Inbound Report

Date	To	Inbound Groups	Shift

Search archived data

Inbound Call Stats: |testalex| 2026-09-26 04:27:43

TOTALS

Total calls routed:	0
Average Call Length for routed Calls:	0 seconds
Answered Calls:	0 0%
Average queue time for Answered Calls:	0 seconds
Calls taken into the IVR:	0

DROPS

Total DROP Calls:	0 0% drop/answered: 0%
Average hold time for DROP Calls:	0 seconds
Drop rate for calls >= 5 seconds:	0 0%
Drop rate for calls >= 10 seconds:	0 0%

CUSTOM INDICATORS

GDE (Answered/Total calls taken in to this In-Group):	0%
ACR (Dropped/Answered):	0%
AHT (Agent-Answered calls / Handle Time sec):	0 sec
OCR Occupancy Rate = (Handle Time / Handle + Wait sec):	0
*Handle Time = (Talk+Hold+Dead+Dispo sec)
TMR1 (Answered within 20 seconds/Answered):	0%
TMR2 (Answered within 30 seconds/Answered):	0%
SL-1 (Answered within 20 seconds/All Calls) :	0%
SL-2 (Answered within 30 seconds/All Calls) :	0%

QUEUE STATS

Total Calls That entered Queue:	0 0%
Average QUEUE Length for queue calls:	0.00 seconds
Average QUEUE Length across all calls:	0.00 seconds

CALL HOLD TIME BREAKDOWN IN SECONDS

0	5	10	15	20	25	30	35	40	45	50	55	60	90	+90	TOTAL
	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

CALL DROP TIME BREAKDOWN IN SECONDS

0	5	10	15	20	25	30	35	40	45	50	55	60	90	+90	TOTAL
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

CALL ANSWERED TIME AND PERCENT BREAKDOWN IN SECONDS

0		5	10	15	20	25	30	35	40	45	50	55	60	90	+90	TOTAL
INTERVAL																0
INT %	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%
CUMULATIVE		0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
CUM %	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%
CUM ANS %	%	%	%	%	%	%	%	%	%	%	%	%	%	%	%

CALL HANGUP REASON STATS

HANGUP REASON	CALLS
TOTAL:	0

CALL STATUS STATS

STATUS	DESCRIPTION	CATEGORY	CALLS	TOTAL TIME	AVG TIME	CALLS /HOUR
TOTAL:			0	0:00:00	0:00:00	0.00

CUSTOM STATUS CATEGORY STATS

CATEGORY	CALLS	DESCRIPTION
QC	0	QC-specific status
TOTAL	0

CALL INITIAL QUEUE POSITION BREAKDOWN

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	15	20	25	+25	TOTAL
														0

AGENT STATS

AGENT	CALLS	TIME H:M:S	AVERAGE
TOTAL Agents: 0	0	0:00:00	0:00:00

TIME STATS

GRAPH IN 15 MINUTE INCREMENTS OF TOTAL CALLS TAKEN INTO THIS IN-GROUP
HOUR	0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0	DROPS	TOTAL
+0000+
15
30
45
+0100+
15
30
45
+0200+
15
30
45
+0300+
15
30
45
+0400+
15
30
45
+0500+
15
30
45
+0600+
15
30
45
+0700+
15
30
45
+0800+
15
30
45
+0900+
15
30
45
+1000+
15
30
45
+1100+
15
30
45
+1200+
15
30
45
+1300+
15
30
45
+1400+
15
30
45
+1500+
15
30
45
+1600+
15
30
45
+1700+
15
30
45
+1800+
15
30
45
+1900+
15
30
45
+2000+
15
30
45
+2100+
15
30
45
+2200+
15
30
45
+2300+
15
30
45
+2400+

CALL ANSWERED TIME BREAKDOWN IN SECONDS

HOUR	0	5	10	15	20	25	30	35	40	45	50	55	60	90	+90
+0000+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+0100+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+0200+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+0300+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+0400+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+0500+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+0600+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+0700+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+0800+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+0900+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+1000+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+1100+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+1200+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+1300+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+1400+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+1500+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+1600+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+1700+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+1800+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+1900+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+2000+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+2100+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+2200+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+2300+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
15	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
30	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
45	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
+2400+	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTALS

Dashboard

Inbound Report Management

Inbound Report