ADMINISTRATION: MODIFY SYSTEM STATUSES
Dashboard - Analytics | Sneat - Bootstrap 5 HTML Admin Template - Pro
2026 2:54:32 AM
6666
Home
Timeclock
Chat
Change language
Log Out
Statuses /
Show Statuses
STATUS
DESCRIPTION
CATEGORY
AGENT SELECTABLE
HUMAN ANSWER
SALE
DNC
CUSTOMER CONTACT
NOT INTERESTED
UNWORKABLE
SCHEDULED CALLBACK
COMPLETED
ANSWERING MACHINE
MIN SEC
MAX SEC
MODIFY/DELETE
A
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
AA
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
AB
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
ADAIR
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
ADC
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
ADCT
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
AFAX
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
AFTHRS
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
AL
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
AM
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
B
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
CALLBK
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
Y
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
CBHOLD
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
DAIR
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
DC
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
DEC
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
Y
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
DNC
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
Y
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
DNCC
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
DNCL
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
DROP
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
ERI
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
INCALL
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
IQNANQ
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
IVRXFR
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
LRERR
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
LSMERG
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
MAXCAL
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
MLINAT
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
N
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
NA
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
NANQUE
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
NEW
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
NI
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
Y
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
NP
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
Y
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
PDROP
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
PM
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
PU
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
QCFAIL
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
QC - QC-specific status
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
QUEUE
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
QVMAIL
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
RQXFER
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
SALE
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
Y
Y
N
Y
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
SVYCLM
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
SVYEXT
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
SVYHU
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
SVYREC
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
SVYVM
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
TIMEOT
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
XDROP
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category
Y
N
N
Y
N
Y
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
Y
N
N
ADD NEW SYSTEM STATUS
Status
Description
Selectable
Y
N
Human Answer
Y
N
Sale
Y
N
DNC
Y
N
Customer Contact
Y
N
Not Interested
Y
N
Unworkable
Y
N
Callback
Y
N
Completed
Y
N
Answering Machine
Y
N
Category
UNDEFINED - Default Category
QC - QC-specific status
UNDEFINED - Default Category