ADMINISTRATION: Languages
1ID: 2user: 3112last modified: 2026-08-07 14:31:28
PLEASE SELECT A CAMPAIGN
Por favor, seleccione una campaña.  
2ID: 3user: 3112last modified: 2026-08-10 11:22:54
SUBMIT
ENTREGAR  
3ID: 9234user: 3112last modified: 2026-08-08 10:16:58
Target gross sales
Ventas brutas objetivo  
4ID: 5user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
MANAGER OVERRIDE:
GERENTE DE ANULACIÓN:  
5ID: 6user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Manager Login:
Gerente de ingreso:  
6ID: 7user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
You are not allowed to log in outside of your shift
No se le permite conectarse fuera de su turno  
7ID: 8user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
USER LOGIN ERROR
CLIENTES ERROR  
8ID: 9user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
There are no Shifts enabled for your user group
No hay turnos habilitados para su grupo de usuarios  
9ID: 10user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
VICIDiaL Database Query Script
Guión Database Query VICIDIAL  
10ID: 11user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
UserID: $FCS%1s - %2s$FCE, Date: %3s
ID de Usuario: $FCS%1s 2s% - $FCE, Fecha:%3s  
11ID: 12user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MULTI_MATCH CHECK:
CHEQUE MULTI_MATCH:  
12ID: 13user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MULTI_MATCH:
MULTI_MATCH:  
13ID: 14user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:26
Invalid Username/Password:
No válida Nombre de usuario / Contraseña:  
14ID: 15user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
DONE: %1s match found, %2s updated to %3s with %4s status
DONE:%1s SE ENCONTRÓ,%2s actualizan a 3s% con%4s estado  
15ID: 16user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
DONE: no match found within %1s %2s
HECHO: no coincidencia encontrada dentro de%1s 2s%  
16ID: 17user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
DONE: %1s is empty for lead %2s
DONE:%1s está vacía para plomo%2s  
17ID: 18user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
DONE: dispo is not a sale status: %1s
HECHO: dispo no es un estado de venta:%1s  
18ID: 19user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Invalid server_ip: %1s or Invalid session_name: %2s
Server_ip no válido:%1s o session_name no válido:%2s  
19ID: 20user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Inbound and Outbound Calling Reports
Informes de llamadas entrantes y salientes  
20ID: 21user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_LB_active.gif
vdc_LB_active_es.gif  
21ID: 22user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_LB_paused.gif
vdc_LB_paused_es.gif  
22ID: 23user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TIMECLOCK REPORT
RELOJ DE INFORME  
23ID: 24user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Timeclock Status for
Fecha Estado reloj para  
24ID: 25user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
Language has not been changed, please try again
Guarde ya no haya sido cambiado, por favor intente de nuevo  
25ID: 26user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:26
Language is not valid, please try again
El lenguaje no es válida, por favor intente de nuevo  
26ID: 27user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
You are not allowed to change your language
No se le permite cambiar su idioma  
27ID: 28user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Language has been updated, you may now continue
Idioma ha sido actualizado, ahora puede continuar  
28ID: 29user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Current Language
Idioma actual  
29ID: 30user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
New Language
Nuevo Idioma  
30ID: 31user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
USER CHANGE LANGUAGE
CAMBIO DE USUARIO IDIOMA  
31ID: 32user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Change language
Cambiar el idioma  
32ID: 33user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Invalid session_name:
Session_name no válido:  
33ID: 34user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
YOU MUST LOG IN TO THE TIMECLOCK FIRST
DEBE REGISTRARSE PRIMERO EN EL RELOJ DE CONTROL DE ASISTENCIA  
34ID: 35user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Group Choice is not valid
Grupo La elección no es válida  
35ID: 36user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Closer In Group Choice %1s has been registered to user %2s
Más cerca en el Grupo Choice%1s se ha registrado para el usuario%2s  
36ID: 37user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Territory Choice is not valid
Territorio La elección no es válida  
37ID: 38user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Territory Choice %1s has been registered to user %2s
Territorio Choice%1s se ha registrado para el usuario%2s  
38ID: 39user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
no lead info in system:
No hay información de plomo en el sistema:  
39ID: 40user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
no lead active for this agent
no activo principal de este agente  
40ID: 41user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
no agent session
ninguna sesión de agente  
41ID: 42user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Conf Exten %1s or campaign %2s or ext_context %3s is not valid
Conf Exten%1s o campañas%2s o 3s% ext_context no es válida  
42ID: 43user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Phone and Post Code Time Zone Mismatch!
Teléfono y Código Postal de zona horaria Discrepancia!  
43ID: 44user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Phone Area Code Outside Dialable Zone
 Teléfono Código de área de zona externa dialable  
44ID: 45user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Postal Code Outside Dialable Zone
 Código Postal de zona externa dialable  
45ID: 46user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ALT PHONE NUMBER STATUS NOT CHANGED
ALT TELEFONO ESTADO NO CAMBIÓ  
46ID: 47user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
%1s %2s %3s or %4s is not valid
%1s%2s 3s% o%4s no es válido  
47ID: 48user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ALT PHONE NUMBER STATUS CHANGED
ESTADO ALT NÚMERO DE TELÉFONO CAMBIADO  
48ID: 49user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
AGENT ALERT SETTING NOT CHANGED
AGENTE DE ALERTA AJUSTE NO CAMBIÓ  
49ID: 50user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
%1s is not valid
%1s no es válida  
50ID: 51user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
AGENT ALERT SETTING CHANGED %1s
AGENTE DE ALERTA ajuste cambiado%1s  
51ID: 52user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
uniqueid %1s or lead_id: %2s or list_id: %3s or phone_number: %4s or campaign: %5s is not valid
uniqueid%1s o lead_id:%2s o list_id:%3s o phone_number:%4s o campaña:%5s no es válida  
52ID: 53user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
VICIDiaL_LOG Inserted:
VICIDiaL_LOG insertado:  
53ID: 54user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
uniqueid %1s or lead_id: %2s is not valid
%1s o lead_id UniqueID:%2s no es válida  
54ID: 55user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Campaign %1s is not valid
% Campaña 1s no es válida  
55ID: 56user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
lead_id %1s is not valid
lead_id%1s no es válido  
56ID: 57user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Campaign %1s is not valid or lead_id %2s is not valid
Campaña%1s no es válida o lead_id%2s no es válido  
57ID: 58user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
campaign %1s or conf_exten %2s is not valid
campañas%1s o 2s% conf_exten no es válida  
58ID: 59user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Dispo Choice %1s or lead_id %2s is not valid
Dispo Choice%1s o 2s% lead_id no es válida  
59ID: 60user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Lead %1s has been changed to %2s Status
%1s El plomo se ha cambiado a%2s Estado  
60ID: 61user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
phone_number %1s or lead_id %2s is not valid
phone_number%1s o 2s% lead_id no es válida  
61ID: 62user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Lead %1s information has%2s been updated
Plomo%1s información se ha actualizado%2s  
62ID: 63user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
stage %1s is not valid
etapa%1s no es válida  
63ID: 64user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Agent %1s is now in status %2s
Agente%1s se encuentra ahora en estado%2s  
64ID: 65user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
favorites list %1s is not valid
lista de favoritos%1s no es válida  
65ID: 66user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Favorites list has been updated to %1s for %2s
Lista de Favoritos se ha actualizado a%1s para%2s  
66ID: 67user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
agent_log_id %1s or pause_code %2s is not valid
%1s agent_log_id o pause_code%2s no es válida  
67ID: 68user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Pause Code %1s has been recorded
 Pausa Código%1s ha sido registrada  
68ID: 69user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
READY
LISTO  
69ID: 70user: 3112last modified: 2026-08-10 17:02:35
INCALL
Atención en el local  
70ID: 71user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
PAUSED
PAUSA  
71ID: 72user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
-LOGGED-OUT
-LOGGED-OUT  
72ID: 73user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Calls in Queue View Disabled for this campaign
La vista de llamadas en cola se desactivó para esta campaña  
73ID: 74user: 3112last modified: 2026-08-10 14:09:44
PHONE
Teléfono  
74ID: 75user: 3112last modified: 2026-08-13 11:53:48
FULL NAME
NOMBRE COMPLETO  
75ID: 76user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
WAIT
ESPERA  
76ID: 77user: 3112last modified: 2026-08-10 11:11:50
AGENT
Agente  
77ID: 78user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALL GROUP
GRUPO DE MARCACION  
78ID: 79user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TYPE
TIPO DE LLAMADA  
79ID: 80user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TAKE CALL
LLAME TOME  
80ID: 81user: 6666last modified: 2026-08-05 14:26:57
GO
Ir  
81ID: 82user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
close
cerrar  
82ID: 83user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
DATE/TIME
FECHA / HORA  
83ID: 84user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
LENGTH
LONGITUD  
84ID: 85user: 3112last modified: 2026-08-13 11:53:48
STATUS
ESTADO  
85ID: 86user: 3112last modified: 2026-08-10 14:09:44
CAMPAIGN
Campaña  
86ID: 87user: 3112last modified: 2026-08-11 15:24:10
IN/OUT
ENTRADA/SALIDA  
87ID: 88user: 3112last modified: 2026-08-13 11:53:48
ALT
ALTA  
88ID: 89user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
HANGUP
COLGAR  
89ID: 90user: 3112last modified: 2026-08-12 13:12:25
INFO
INFORMACIÓN  
90ID: 91user: 3112last modified: 2026-08-13 11:53:48
DIAL
MARCAR  
91ID: 92user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
No calls on this day
SIN LLAMADAS PARA ESTE DIA  
92ID: 93user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Close Call Log
Registro de llamadas cerradas  
93ID: 94user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
You must enter in search terms, one of these must be populated: lead ID, vendor ID, phone number, last name
Debe introducir los términos de búsqueda, uno de ellos debe estar ocupado: plomo ID, ID de proveedor, número de teléfono, el apellido  
94ID: 95user: 3112last modified: 2026-08-10 14:18:01
Go Back
Volver  
95ID: 96user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Results Found:
Resultados encontrados:  
96ID: 97user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:20
LAST CALL
Última llamada  
97ID: 98user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CITY
Ciudad  
98ID: 99user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
STATE
Estado  
99ID: 100user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ZIP
CÓDIGO POSTAL  
100ID: 101user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
No results found
No se encontraron resultados  
101ID: 102user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SELECT
SELECCIONAR  
102ID: 103user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
There was a problem with your search terms
Hubo un problema con los términos de búsqueda  
103ID: 104user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Campaign not found
Campaña no encontrado  
104ID: 105user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
You must enter in search terms, one of these must be populated: office number, last name, first name
Debe introducir los términos de búsqueda, uno de ellos debe estar ocupado: número de oficina, apellido, nombre de pila  
105ID: 106user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
FIRST NAME
Nombre  
106ID: 107user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LAST NAME
Apellidos  
107ID: 108user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
OFFICE
OFICINA  
108ID: 109user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
MOBILE
MÓVIL  
109ID: 110user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
OTHER 1
OTROS 1  
110ID: 111user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
OTHER 2
OTRAS 2  
111ID: 112user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
BU NAME
BU Nombre  
112ID: 113user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Dept:
Dept:  
113ID: 114user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Group
Grupo  
114ID: 115user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Job:
Trabajo:  
115ID: 116user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Location:
Ubicación:  
116ID: 117user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
no Lead ID
sin ID Plomo  
117ID: 118user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:20
Callback Status:
Estado de devolución de llamada:  
118ID: 119user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Callback Lead Status:
Devolución de llamada Estado de ejecución:  
119ID: 120user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Callback Entry Time:
Devolución de llamada Hora de Entrada:  
120ID: 121user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Callback Trigger Time:
Devolución de llamada Tiempo de activación:  
121ID: 122user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Callback Comments:
Comentarios de devolución de llamada:  
122ID: 123user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Title
 título  
123ID: 124user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
First
Primero  
124ID: 125user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MI
IM  
125ID: 126user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:20
Last
Último  
126ID: 127user: 3112last modified: 2026-08-06 16:52:45
Address1
Dirección 1  
127ID: 128user: 3112last modified: 2026-08-06 16:52:45
Address2
Dirección 2  
128ID: 129user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Address3
DIRECCIÓN3  
129ID: 130user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
State
 estado  
130ID: 131user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Province
Provincia  
131ID: 132user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
PostCode
CódigoPostal  
132ID: 133user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Vendor ID
ID del vendedor  
133ID: 134user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Gender
 género  
134ID: 135user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
DialCode
Código de marcación  
135ID: 136user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:20
Alt. Phone
Teléfono alternativo  
136ID: 137user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Show
Mostrar  
137ID: 138user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Email
 Correo electrónico  
138ID: 139user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Comments
 Comentarios  
139ID: 140user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Status:
Estado:  
140ID: 141user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
List ID:
List ID:  
141ID: 142user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Timezone:
Zona horaria:  
142ID: 143user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:20
Called Since Last Reset:
Llamado desde el último reinicio:  
143ID: 144user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
DIAL
 DIAL  
144ID: 145user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Dial Link:
Dial Enlace:  
145ID: 146user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
SELECT THIS LEAD
SELECCIONE ESTE CONTACTO  
146ID: 147user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Called Count:
Conde Llamado:  
147ID: 148user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Last Local Call Time:
Última Hora local de llamadas:  
148ID: 149user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALL LOG FOR THIS LEAD:
Registro de llamadas para ESTE CABLE:  
149ID: 150user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NOTES:
NOTAS:  
150ID: 151user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
No calls found
No se encontraron llamadas  
151ID: 152user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
EMAIL LOG FOR THIS LEAD:
CORREO ELECTRÓNICO REGISTRO PARA ESTE CABLE:  
152ID: 153user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
EMAIL TO
EMAIL PARA  
153ID: 154user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ATTACHMENTS
Adjuntos  
154ID: 155user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MESSAGE:
MENSAJE:  
155ID: 156user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Call %1s grabbed for %2s
Call%1s agarraron para%2s  
156ID: 157user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Call %1s could not be grabbed for %2s
Call%1s no podían ser tomado para%2s  
157ID: 158user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DONE:
HECHO:  
158ID: 159user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:20
Unidentified Hangup Cause Code.
Código de motivo para colgar no identificado  
159ID: 160user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Unidentified SIP Hangup Cause Code.
No identificado Código Causa Colgar SIP.  
160ID: 161user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
VICIDiaL Script Display Script
VICIDIAL Guión Guión Display  
161ID: 162user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Title
Título  
162ID: 163user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:20
Gender
Género  
163ID: 164user: 3112last modified: 2026-08-13 11:56:23
Email
CORREO ELECTRÓNICO  
164ID: 165user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Comments
Comentarios  
165ID: 166user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ViciDial Script
VICIDIAL Guión  
166ID: 167user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Data Updated, Hanging up call, please wait
Datos actualizados, Colgar llamada, por favor espere  
167ID: 168user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Vendor ID:
Vendor ID:  
168ID: 169user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:20
Title:
Título:  
169ID: 170user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Middle Initial:
Inicial del segundo nombre:  
170ID: 171user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Province:
Provincia:  
171ID: 172user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:20
Alt. Phone:
Alt. Teléfono:  
172ID: 173user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Email:
email:  
173ID: 174user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Show:
Mostrar:  
174ID: 175user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Comments:
Comentarios:  
175ID: 176user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Question:
pregunta:  
176ID: 177user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Answer:
Respuesta:  
177ID: 178user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:20
Disposition:
Disposición:  
178ID: 179user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Processing...
Procesamiento ...  
179ID: 180user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
PAUSE AGENT DIALING
PAUSAR MARCACIÓN DEL AGENTE  
180ID: 181user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Please click SUBMIT to hangup and disposition the call
Por favor, haz clic en Submit colgar la línea y la disposición de la llamada  
181ID: 182user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
denotes required fields
indica los campos obligatorios  
182ID: 183user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
The user and password you entered are not active in the system
Please try again:
El usuario y la contraseña que has introducido no son activos en el sistema
Inténtalo de nuevo:
 
183ID: 184user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Agent Timeclock
Agente Timeclock  
184ID: 185user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vtc_tab_vicidial.gif
vtc_tab_vicidial.gif  
185ID: 186user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Timeclock
Control de Asistencia  
186ID: 187user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
User Login:
Login de Usuario:  
187ID: 188user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
User Password:
Usuario Contraseña:  
188ID: 189user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
VERSION:
VERSIÓN:  
189ID: 190user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
BUILD:
CONSTRUIR:  
190ID: 191user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
You cannot log in or out within 30 seconds of your last login or logout
No puede iniciar o cerrar sesión en un plazo de 30 segundos después su último inicio o cierre de sesión  
191ID: 192user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
You have now logged-in
Usted ahora tiene registros  
192ID: 193user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:20
You logged in at
Está conectado a  
193ID: 194user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
You have now logged-out
Ahora ha cerrado su sesión  
194ID: 195user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
You logged out at
Cerró su sesión en  
195ID: 196user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Amount of time you were logged-in:
Cantidad de tiempo que había iniciado una sesión en:  
196ID: 197user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: timeclock log entry already made:
ERROR: entrada de registro de reloj temporizador ya hizo:  
197ID: 198user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
BACK to Agent Login Screen
REGRESAR a la pantalla de inicio de sesión del agente  
198ID: 199user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
BACK to Administration
Regresar a Administración  
199ID: 200user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
BACK to Welcome Screen
REGRESAR a la pantalla de bienvenida  
200ID: 201user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Time since you were last logged-in:
Tiempo transcurrido desde su última conexión de entrada:  
201ID: 202user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
You last logged-out at:
Usted última conexión-fuera en:  
202ID: 203user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Click LOGIN below to log-in
Click en INICIAR SESIÓN para acceder al sistema  
203ID: 204user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Amount of time you have been logged-in:
Cantidad de tiempo que usted ha iniciado una sesión:  
204ID: 205user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
You logged-in at:
Usted ha autentificado-in:  
205ID: 206user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Click LOGOUT below to log-out
Haga click abajo en CERRAR SESIÓN para salir del sistema  
206ID: 207user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Voicemail Check
Revisar el buzón de voz  
207ID: 208user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
voicemail box %1s is not valid
buzón de voz%1s no es válida  
208ID: 209user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DATE:
FECHA:  
209ID: 210user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
EPOCH:
ÉPOCA:  
210ID: 211user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
SUCCESS
ÉXITO  
211ID: 212user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR
ERROR  
212ID: 213user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Invalid Source
Fuente válida  
213ID: 214user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Invalid Username/Password
Nombre y contraseña inválidos del usuario  
214ID: 215user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
System API NOT ACTIVE
API del sistema no esta activado  
215ID: 216user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
VICIDiaL Agent API
VICIDIAL API del Agente  
216ID: 217user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
host name:
Nombre de equipo:  
217ID: 218user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
server name:
Nombre del servidor:  
218ID: 219user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
php version:
versión php:  
219ID: 220user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
apache version:
versión apache:  
220ID: 221user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
apache processes:
procesos de apache:  
221ID: 222user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
system load average:
promedio de carga del sistema:  
222ID: 223user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
disk free space:
espacio libre en disco:  
223ID: 224user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
maximum execution time:
el tiempo máximo de ejecución:  
224ID: 225user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
maximum input time:
tiempo máximo de entrada:  
225ID: 226user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
memory limit:
límite de memoria:  
226ID: 227user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
post maximum size:
Publicación de tamaño máximo:  
227ID: 228user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
upload maximum filesize:
subir máximo tamaño de archivo:  
228ID: 229user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
default socket timeout:
por defecto toma el tiempo de espera:  
229ID: 230user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ini_get not allowed:
ini_get no permitido:  
230ID: 231user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
external_hangup not valid
external_hangup no válido  
231ID: 232user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
no user found
encontró ningún usuario  
232ID: 233user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
external_hangup function set
conjunto de funciones external_hangup  
233ID: 234user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
agent_user is not logged in
agent_user no se registra en  
234ID: 235user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
external_status not valid
external_status no válido  
235ID: 236user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
external_status function set
conjunto de funciones external_status  
236ID: 237user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
external_pause not valid
external_pause no válido  
237ID: 238user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
external_pause agent is not paused
agente external_pause no está en pausa  
238ID: 239user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
external_pause function set
conjunto de funciones external_pause  
239ID: 240user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
logout not valid
cierre de sesión no válido  
240ID: 241user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
logout function set
conjunto de funciones de cierre de sesión  
241ID: 242user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
recording not valid
grabación no es válida  
242ID: 243user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NOTICE
AVISO  
243ID: 244user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
recording active
grabación activo  
244ID: 245user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
not recording
no registrar  
245ID: 246user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
stop recording error
dejar de error de grabación  
246ID: 247user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
recording function sent
función de grabación enviada  
247ID: 248user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
webphone_url not valid
webphone_url no válido  
248ID: 249user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
webphone_url active and displayed
webphone_url activa en la pantalla  
249ID: 250user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
webphone_url active and launched
webphone_url activa y lanzado  
250ID: 251user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
click here to continue. . .
haga clic aquí para continuar. . .  
251ID: 252user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
webphone_url error - webphone url is empty
error webphone_url - url webphone está vacía  
252ID: 253user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
webphone_url error - no session data
error webphone_url - no hay datos de la sesión  
253ID: 254user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
call_agent not valid
no call_agent válida  
254ID: 255user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
call_agent function sent
función call_agent envió  
255ID: 256user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
call_agent error - entry is empty
error call_agent - entrada está vacía  
256ID: 257user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
call_agent error - no session data
error call_agent - no hay datos de la sesión  
257ID: 258user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
audio_playback not valid
audio_playback no válido  
258ID: 259user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
audio_playback previous playback stopped
audio_playback reproducción anterior se detuvo  
259ID: 260user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
audio_playback error - audio already playing in agent session
error audio_playback - audio ya está jugando en sesión del agente  
260ID: 261user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
audio_playback error - no audio playing in agent session
error audio_playback - no reproducir audio en sesión del agente  
261ID: 262user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
audio_playback function sent
función audio_playback enviado  
262ID: 263user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
audio_playback error - entry is empty
audio_playback error - entrada está vacía  
263ID: 264user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
audio_playback error - no session data
error audio_playback - no hay datos de la sesión  
264ID: 265user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
external_dial not valid
external_dial no válido  
265ID: 266user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
caller_id_number from group_alias is not valid
caller_id_number de group_alias no es válida  
266ID: 267user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
group_alias is not valid
group_alias no es válido  
267ID: 268user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Could not connect:
No se pudo conectar:  
268ID: 269user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
vtiger callback activity does not exist in vtiger system
la actividad de devolución de llamada vtiger no existe en el sistema de vtiger  
269ID: 270user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
phone number lead_id search not found
número de teléfono lead_id búsqueda no encontrado  
270ID: 271user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
phone number is not valid
Número de teléfono no es válido  
271ID: 272user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
lead_id is not valid
lead_id no es válido  
272ID: 273user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
phone_number is already in this agents manual dial queue
phone_number ya está en esta cola de marcado manual de agentes  
273ID: 274user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
external_dial function set
conjunto de funciones external_dial  
274ID: 275user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
agent_user is not allowed to place manual dial calls
No está permitido agent_user para realizar llamadas de línea manuales  
275ID: 276user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
agent_user is not paused
agent_user no está en pausa  
276ID: 277user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
preview_dial_action not valid
preview_dial_action no válido  
277ID: 278user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
preview dialing not allowed on this campaign
marcación de vista previa no permitido en esta campaña  
278ID: 279user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
preview dial skipping not allowed on this campaign
haber dejado de línea de vista previa no permitido en esta campaña  
279ID: 280user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
alt number dialing not allowed on this campaign
número alt marcando no permitido en esta campaña  
280ID: 281user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
preview_dial_action function set
conjunto de funciones preview_dial_action  
281ID: 282user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
external_add_lead not valid
external_add_lead no válido  
282ID: 283user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
lead added
conducir añadido  
283ID: 284user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
lead insertion failed
la inserción del cable no  
284ID: 285user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
add_lead PHONE NUMBER IN DNC
add_lead NÚMERO DE TELÉFONO EN DNC  
285ID: 286user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
add_lead PHONE NUMBER IN CAMPAIGN DNC
add_lead NÚMERO DE TELÉFONO EN CAMPAÑA DNC  
286ID: 287user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
campaign manual dial list undefined
campaña de la lista de marcación manual de indefinido  
287ID: 288user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
change_ingroups not valid
change_ingroups no válidos  
288ID: 289user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
campaign dial_method does not allow outbound autodial
dial_method campaña no permite el marcado automático de salida  
289ID: 290user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ingroup does not exist
endogrupo no existe  
290ID: 291user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ingroup_choices are required for ADD and REMOVE values
Se requieren ingroup_choices para añadir y eliminar valores  
291ID: 292user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
User settings set as default
Ajustes de usuario configurados como predeterminados  
292ID: 293user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
change_ingroups function set
conjunto de funciones change_ingroups  
293ID: 294user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
user is not allowed to change agent in-groups
usuario no está autorizado a agente de cambio en-grupos  
294ID: 295user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
campaign does not allow inbound calls
campaña no permite que las llamadas entrantes  
295ID: 296user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
st_login_log not valid
st_login_log no válido  
296ID: 297user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
phone_code set to
phone_code ajustado a  
297ID: 298user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
address1 set to
address1 ajustado a  
298ID: 299user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
address2 set to
address2 ajustado a  
299ID: 300user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
address3 set to
address3 ajustado a  
300ID: 301user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
alt_phone set to
alt_phone ajustado a  
301ID: 302user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
city set to
ciudad situada a  
302ID: 303user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
comments set to
comentarios ajustado a  
303ID: 304user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
country_code set to
country_code ajustado a  
304ID: 305user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
date_of_birth set to
conjunto Fecha_Nacimiento a  
305ID: 306user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
email set to
email ajustado a  
306ID: 307user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
first_name set to
First_Name ajustado a  
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gender set to
establecer género para  
308ID: 309user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
gmt_offset_now set to
gmt_offset_now ajustado a  
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last_name set to
LAST_NAME ajustado a  
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middle_initial set to
conjunto middle_initial a  
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phone_number set to
phone_number ajustado a  
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postal_code set to
postal_code ajustado a  
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province set to
provincia ajustado a  
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security_phrase set to
security_phrase ajustado a  
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source_id set to
source_id ajustado a  
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state set to
estado ajustado a  
317ID: 318user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
title set to
ajustado a título  
318ID: 319user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vendor_lead_code set to
vendor_lead_code ajustado a  
319ID: 320user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
rank set to
rango ajustado en  
320ID: 321user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
owner set to
propietario ajustado a  
321ID: 322user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
update_fields lead updated
update_fields plomo actualizan  
322ID: 323user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
no fields have been defined
No hay campos se han definido  
323ID: 324user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
agent_user does not have a lead on their screen
agent_user no tiene una pista sobre su pantalla  
324ID: 325user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
user is not allowed to modify lead information
usuario no está autorizado a modificar la información de plomo  
325ID: 326user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
set_timer_action not valid
set_timer_action no válido  
326ID: 327user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
set_timer_action lead updated
plomo set_timer_action actualiza  
327ID: 328user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
user is not allowed to modify campaign settings
usuario no tiene permiso para modificar la configuración de la campaña  
328ID: 329user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
st_login_log user found
encontró usuario st_login_log  
329ID: 330user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
st_get_agent_active_lead not valid
st_get_agent_active_lead no válido  
330ID: 331user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
st_get_agent_active_lead lead found
plomo st_get_agent_active_lead encontrado  
331ID: 332user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
no active lead found
sin plomo activa encontró  
332ID: 333user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
user not logged in
usuario no registrado  
333ID: 334user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ra_call_control not valid
ra_call_control no válido  
334ID: 335user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ra_call_control hungup
ra_call_control hungup  
335ID: 336user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
phone_number is not valid
phone_number no es válida  
336ID: 337user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ra_call_control transfer
transferencia ra_call_control  
337ID: 338user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ingroup is not valid
endogrupo no es válida  
338ID: 339user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
stage is not valid
etapa no es válida  
339ID: 340user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
no active call found
ninguna llamada activa encontrado  
340ID: 341user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
send_dtmf not valid
send_dtmf no válido  
341ID: 342user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
park_call not valid
park_call no válido  
342ID: 343user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
park_call function set
conjunto de funciones park_call  
343ID: 344user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
transfer_conference not valid
transfer_conference no válido  
344ID: 345user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
value is not valid
valor no es válido  
345ID: 346user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
transfer_conference function set
conjunto de funciones transfer_conference  
346ID: 347user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
agent_user does not have a live call
agent_user no tiene una llamada en directo  
347ID: 348user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
pause_code not valid
pause_code no válido  
348ID: 349user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
pause_code function sent
función pause_code envió  
349ID: 350user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
pause_code error - agent is not paused
error pause_code - agente no está en pausa  
350ID: 351user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
You have now logged out. Thank you
Usted ahora ha salido. Gracias  
351ID: 352user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ERROR: System Settings missing
ERROR: Configuración del sistema faltante  
352ID: 353user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Agent web client: Re-Login
Cliente web Agente: Re-Login  
353ID: 354user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_tab_vicidial.gif
vdc_tab_vicidial.gif  
354ID: 355user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Re-Login
Volver a iniciar sesión  
355ID: 356user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Phone Login:
Teléfono ingreso:  
356ID: 357user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Phone Password:
Teléfono Contraseña:  
357ID: 358user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
User Login
Inicio de sesión del usuario  
358ID: 359user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Campaign:
Campaña:  
359ID: 360user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Refresh Campaign List
Actualizar lista de la campaña  
360ID: 361user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Agent web client: Campaign Login
Agente del cliente web: Campaña Login  
361ID: 362user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Campaign Login
Inicio de sesión de la campaña  
362ID: 363user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Agent web client: Login
Cliente web Agente: Iniciar sesión  
363ID: 364user: 3112last modified: 2026-08-07 11:01:40
Login
Acceso  
364ID: 365user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Agent web client: Phone Login
Cliente web Agente: Teléfono Login  
365ID: 366user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
phone login
Acceso Teléfono  
366ID: 367user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: There are no Shifts enabled for your user group
ERROR: No hay turnos habilitados para su grupo de usuarios  
367ID: 368user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: You are not allowed to log in outside of your shift
ERROR: No se le permite acceder fuera de su turno  
368ID: 369user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Sorry, you are not allowed to login to this campaign:
Lo sentimos, no se le permite ingresar a esta campaña:  
369ID: 370user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Campaign not active, please try again
La campaña no está activa, por favor, inténtelo de nuevo  
370ID: 371user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Login incorrect, please try again
No se inició sesión correctamente, por favor, inténtelo de nuevo  
371ID: 372user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Too many login attempts, try again in 15 minutes
Demasiados intentos de conexión, inténtelo de nuevo en 15 minutos  
372ID: 373user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Too many network errors, please contact your administrator
Demasiados errores de la red, póngase en contacto con el administrador  
373ID: 374user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
No available servers, please contact your administrator
No hay servidores disponibles, por favor póngase en contacto con el administrador  
374ID: 375user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
No available phones, please contact your administrator
No hay teléfonos disponibles, por favor póngase en contacto con el administrador  
375ID: 376user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
You are already logged in, please log out of your other session first
Usted ya está registrado, por favor cierre la sesión de su otra sesión primero  
376ID: 377user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Too many agents logged in, please contact your administrator
Demasiados agentes conectados, por favor póngase en contacto con el administrador  
377ID: 378user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Agent web client: Phone Login Error
Cliente web Agente: Teléfono Login Error  
378ID: 379user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Login Error
Entrar Error  
379ID: 380user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Sorry, your phone login and password are not active in this system, please try again:
Lo sentimos, su teléfono de usuario y contraseña no están activos en este sistema, por favor intente de nuevo:  
380ID: 381user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Sorry, there are no leads in the hopper for this campaign
Lo sentimos, no hay contactos en la fila de marcación de esta campaña  
381ID: 382user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Login:
Iniciar Sesión:  
382ID: 383user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Password:
Contraseña:  
383ID: 384user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Sorry, there are no available sessions
Lo sentimos, no hay sesiones disponibles  
384ID: 385user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_LB_pause_OFF.gif
vdc_LB_pause_OFF_es.gif  
385ID: 386user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
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vdc_LB_resume_es.gif  
386ID: 387user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
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vdc_LB_pause_es.gif  
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loading.gif
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390ID: 391user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
blank.gif
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391ID: 392user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
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agc_live_call_ON_es.gif  
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398ID: 399user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
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401ID: 402user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
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405ID: 406user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
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407ID: 408user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
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408ID: 409user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
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vdc_LB_stoprecording_OFF.gif  
409ID: 410user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_LB_startrecording_OFF.gif
vdc_LB_startrecording_OFF.gif  
410ID: 411user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_LB_senddtmf_OFF.gif
vdc_LB_senddtmf_OFF_es.gif  
411ID: 412user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_LB_grabivrparkcall.gif
vdc_LB_grabivrparkcall.gif  
412ID: 413user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_LB_ivrparkcall.gif
vdc_LB_ivrparkcall.gif  
413ID: 414user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_volume_UNMUTE.gif
vdc_volume_UNMUTE.gif  
414ID: 415user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_volume_MUTE.gif
vdc_volume_MUTE.gif  
415ID: 416user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_XB_dialwithcustomer_OFF.gif
vdc_XB_dialwithcustomer_OFF_es.gif  
416ID: 417user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
vdc_XB_parkcustomerdial_OFF.gif
vdc_XB_parkcustomerdial_OFF_es.gif  
417ID: 418user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Your session has been paused
Su sesión ha sido detenido  
418ID: 419user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Manual Queue:
Manual de la cola:  
419ID: 420user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Placing call to next number
Colocación de llamada a número siguiente  
420ID: 421user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
LIVE CALLS IN YOUR SESSION:
LLAMADAS EN VIVO EN SU CAPACITACIÓN:  
421ID: 422user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
REMOTE CHANNEL
CANAL REMOTO  
422ID: 423user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
VOLUME
VOLUMEN  
423ID: 424user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
recording
Grabando  
424ID: 425user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_volume_up.gif
vdc_volume_up.gif  
425ID: 426user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_volume_down.gif
vdc_volume_down.gif  
426ID: 427user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
YOU MUST SELECT AN AGENT TO TRANSFER TO WHEN USING AGENTDIRECT
Debe seleccionar un AGENTE para transferir al usar AGENTDIRECT  
427ID: 428user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Transfer number must have at least 1 digit:
Número de transferencia debe tener al menos 1 dígito:  
428ID: 429user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Leave 3Way Call Again
Deja 3Way llamar de nuevo  
429ID: 430user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_LB_grabivrparkcall_OFF.gif
vdc_LB_grabivrparkcall_OFF.gif  
430ID: 431user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Dial Next Number
Marcar al siguiente número  
431ID: 432user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Lead:
plomo:  
432ID: 433user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
List:
Lista:  
433ID: 434user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Dial Alt Phone Number:
Marcar número de teléfono Alt:  
434ID: 435user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
MAIN PHONE
TELÉFONO PRINCIPAL  
435ID: 436user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
or
o  
436ID: 437user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ALT PHONE
Telef Alternativo  
437ID: 438user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
FINISH LEAD
TERMINAR EL CONTACTO  
438ID: 439user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Dialable Leads:
Leads dialable:  
439ID: 440user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ACTIVE CALLBACKS
DEVOLUCIÓN DE LLAMADAS ACTIVAS  
440ID: 441user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
YOU MUST BE PAUSED TO CHECK CALLBACKS IN AUTO-DIAL MODE
USTED DEBE PAUSAR EL SISTEMA PARA REVISAR LA DEVOLUCIÓN DE LLAMADAS EN EL MODO DE MARCACIÓN AUTOMÁTICA  
441ID: 442user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
CALLBACK DATE/TIME
FECHA DE DEVOLUCIÓN DE LLAMADA / HORA  
442ID: 443user: 3112last modified: 2026-08-13 11:53:48
NUMBER
NÚMERO  
443ID: 444user: 3112last modified: 2026-08-13 11:53:48
LAST CALL DATE/TIME
Fecha/hora de la última llamada  
444ID: 445user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NON-DIALABLE
NO se puede marcar  
445ID: 446user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
System Delay, Please try again
Retardo del sistema, por favor intente de nuevo  
446ID: 447user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
YOU MUST BE PAUSED TO MANUAL DIAL A NEW LEAD IN AUTO-DIAL MODE
USTED DEBE PAUSAR EL SISTEMA PARA MARCAR DE FORMA MANUAL UN NUEVO CONTACTO EN EL MODO DE MARCACIÓN AUTOMÁTICA  
447ID: 448user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Group Alias:
Alias Grupo:  
448ID: 449user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Click Here to Choose a Group Alias
Haga click aquí para escoger un alias de grupo  
449ID: 450user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Dial In-Group:
Dial In-Grupo:  
450ID: 451user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Click Here to Choose a Dial In-Group
Click aquí para elegir un grupo de marcación entrante  
451ID: 452user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
No-Call Dial:
No-Call Dial:  
452ID: 453user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Click Here to Activate
Clic aquí para activar  
453ID: 454user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
PREVIOUS CALLBACK
RETROLLAMADA ANTERIOR  
454ID: 455user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Last Call:
Última llamada:  
455ID: 456user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CallBack:
llamar de vuelta:  
456ID: 457user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Agent:
Agente:  
457ID: 458user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_LB_quickxfer.gif
vdc_LB_quickxfer.gif  
458ID: 459user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:57
vdc_LB_webform_two.gif
vdc_LB_webform_two.gif  
459ID: 460user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
code:
código:  
460ID: 461user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
YOU MUST ENTER A PHONE NUMBER AND DIAL CODE TO USE FAST DIAL
USTED DEBE INGRESAR UN NÚMERO TELEFÓNICO Y UN CÓDIGO DE MARCACIÓN PARA UTILIZAR LA MARCACIÓN RÁPIDA  
461ID: 462user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Click Here to Deactivate
Clic aquí para desactivar  
462ID: 463user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
UID:
UID:  
463ID: 464user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Calling:
Llamar a:  
464ID: 465user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Waiting for Ring...
Esperando Anillo ...  
465ID: 466user: 6666last modified: 2026-08-05 14:54:29
seconds
artículos de segunda clase  
466ID: 467user: 3112last modified: 2026-08-11 15:37:33
Call Rejected:
Llamada rechazada:  
467ID: 468user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Called 3rd party:
Llamado tercera parte:  
468ID: 469user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
vdc_XB_leave3waycall.gif
vdc_XB_leave3waycall_es.gif  
469ID: 470user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_XB_hangupxferline.gif
vdc_XB_hangupxferline_es.gif  
470ID: 471user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_XB_hangupbothlines.gif
vdc_XB_hangupbothlines_es.gif  
471ID: 472user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Called:
llamado:  
472ID: 473user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_XB_localcloser.gif
vdc_XB_localcloser_es.gif  
473ID: 474user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
vdc_XB_blindtransfer.gif
vdc_XB_blindtransfer_es.gif  
474ID: 475user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_XB_ammessage.gif
vdc_XB_ammessage.gif  
475ID: 476user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_LB_customxfer.gif
vdc_LB_customxfer.gif  
476ID: 477user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_LB_requeue_call.gif
vdc_LB_requeue_call.gif  
477ID: 478user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_LB_requeue_call_OFF.gif
vdc_LB_requeue_call_OFF.gif  
478ID: 479user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_XB_dialwithcustomer.gif
vdc_XB_dialwithcustomer_es.gif  
479ID: 480user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
vdc_XB_parkcustomerdial.gif
vdc_XB_parkcustomerdial_es.gif  
480ID: 481user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DIAL LEAD
MARCAR AL CONTACTO  
481ID: 482user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SKIP LEAD
SALTAR EL CONTACTO  
482ID: 483user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Preview the Lead then
Previsualizar depués el contacto  
483ID: 484user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
No more leads in the hopper for campaign:
No hay más clientes potenciales en la tolva de la campaña:  
484ID: 485user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This phone number is in the DNC list:
Este número de teléfono está en la lista de DNC:  
485ID: 486user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This phone number is not in the campaign lists:
Este número de teléfono no está en las listas de las campañas:  
486ID: 487user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This phone number is outside of the local call time:
Este número de teléfono se encuentra fuera de la época llamada local:  
487ID: 488user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Unspecified error:
Error no especificado:  
488ID: 489user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
YOU CANNOT SKIP A CALLBACK OR MANUAL DIAL, YOU MUST DIAL THE LEAD
USTED NO PUEDE EVADIR EL DEVOLVER UNA LLAMADA O UNA MARCACIÓN MANUAL, DEBE MARCAR AL CONTACTO  
489ID: 490user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Lead was not reverted, there was an error:
El plomo no se revirtió, hubo un error:  
490ID: 491user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Lead skipped, go on to next lead
Plomo saltado, pasa al siguiente plomo  
491ID: 492user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
ALT DIAL NUMBER: ALT
ALT número de marcación: ALT  
492ID: 493user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ALT DIAL NUMBER: ADDRESS3
ALT número de marcación: DIRECCIÓN3  
493ID: 494user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ALT DIAL NUMBER:
ALT NUMBER DIAL:  
494ID: 495user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Phone Code and Number:
Código de teléfono y número:  
495ID: 496user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Active:
activo:  
496ID: 497user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Alt Count:
Conde Alt:  
497ID: 498user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
call was not placed, there was an error:
llamada no fue colocado, hubo un error:  
498ID: 499user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Change this phone number to INACTIVE
Cambiar este número telefónico a INACTIVO  
499ID: 500user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Change this phone number to ACTIVE
Cambiar este número telefónico a ACTIVO  
500ID: 501user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Fronter:
Fronter:  
501ID: 502user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Incoming:
entrante:  
502ID: 503user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:57
vdc_LB_webform_two_OFF.gif
vdc_LB_webform_two_OFF.gif  
503ID: 504user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_LB_ivrparkcall_OFF.gif
vdc_LB_ivrparkcall_OFF.gif  
504ID: 505user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_XB_localcloser_OFF.gif
vdc_XB_localcloser_OFF_es.gif  
505ID: 506user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
vdc_XB_blindtransfer_OFF.gif
vdc_XB_blindtransfer_OFF_es.gif  
506ID: 507user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_XB_ammessage_OFF.gif
vdc_XB_ammessage_OFF.gif  
507ID: 508user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_volume_up_off.gif
vdc_volume_up_off.gif  
508ID: 509user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_volume_down_off.gif
vdc_volume_down_off.gif  
509ID: 510user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_LB_quickxfer_OFF.gif
vdc_LB_quickxfer_OFF.gif  
510ID: 511user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_LB_customxfer_OFF.gif
vdc_LB_customxfer_OFF.gif  
511ID: 512user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
vdc_XB_leave3waycall_OFF.gif
vdc_XB_leave3waycall_OFF_es.gif  
512ID: 513user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_XB_hangupxferline_OFF.gif
vdc_XB_hangupxferline_OFF_es.gif  
513ID: 514user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Manual Dial Queue Calls Waiting:
Cola de Marcación manual Llamadas en espera:  
514ID: 515user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Call Notes:
Llame Notas:  
515ID: 516user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
History
historia  
516ID: 517user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALL DISPOSITION
PROCESO FINAL DE LLAMADA  
517ID: 518user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Disposition Status List Hidden
Lista oculta de estado de finalización  
518ID: 519user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
YOU MUST BE PAUSED TO ENTER A PAUSE CODE IN AUTO-DIAL MODE
USTED DEBE PAUSAR EL SISTEMA PARA INGRESAR UN CÓDIGO DE PAUSA EN EL MODO DE MARCACIÓN AUTOMÁTICA  
519ID: 520user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
PAUSE CODE
Código de Pausa  
520ID: 521user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
YOU MUST BE PAUSED TO SEARCH FOR A LEAD
USTED DEBE SER DETENIDO PARA BUSCAR UN CONTACTO  
521ID: 522user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
YOU MUST BE ON AN ACTIVE INBOUND CALL TO SEARCH FOR A LEAD
DEBE ESTAR EN UNA LLAMADA ENTRANTE ACTIVA PARA BUSCAR UN CONTACTO  
522ID: 523user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
GROUP ALIAS
Alias de grupo  
523ID: 524user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CUSTOMER
CLIENTE  
524ID: 525user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AGENT_PHONE
AGENT_PHONE  
525ID: 526user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DIAL IN-GROUP
GRUPO DE MARCACION ENTRANTE  
526ID: 527user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
You Must Select a Disposition
Usted debe seleccionar un proceso de destino  
527ID: 528user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
You can only disposition a call once
Sólo puede disposicion una llamada una vez  
528ID: 529user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
U - Undefined
U - Indefinido  
529ID: 530user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
M - Male
M - Masculino  
530ID: 531user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
F - Female
F - Mujer  
531ID: 532user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
minimize
minimizar  
532ID: 533user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Hangup Again
Colgar de nuevo  
533ID: 534user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Next Call Pause
Pausa a Siguiente llamada  
534ID: 535user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Finish Wrapup and Move On
Terminar cierre y seguir  
535ID: 536user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
GROUPS NOT SELECTED
GRUPOS NO SELECCIONADOS  
536ID: 537user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SELECTED GROUPS
GRUPOS SELECCIONADOS  
537ID: 538user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ADD ALL
Agregar todos  
538ID: 539user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Manager has selected groups for you
Gerente ha seleccionado para usted los grupos  
539ID: 540user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DELETE ALL
BORRAR TODO  
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TERRITORIES NOT SELECTED
TERRITORIOS NO SELECCIONADOS  
541ID: 542user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SELECTED TERRITORIES
TERRITORIOS SELECCIONADOS  
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Manager has selected territories for you
Gerente ha seleccionado territorios para usted  
543ID: 544user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Manual Queue is Off
Cola manual está inactiva  
544ID: 545user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
PLEASE CLICK THE LOGOUT LINK TO LOG OUT NEXT TIME.
POR FAVOR HAGA CLIC EN EL ENLACE Cerrar sesión para la próxima vez.  
545ID: 546user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
You cannot log out during a Dial attempt. Wait 50 seconds for the dial to fail out if it is not answered
No se puede cerrar la sesión durante un intento de marcación. Espere 50 segundos para la marcación a fallar si no se responde  
546ID: 547user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
STILL A LIVE CALL! Hang it up then you can log out.
¡AÚN TIENE UNA LLAMADA ACTIVA! Cuelgue y luego podrá cerrar sesión  
547ID: 548user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
You are in ALT dial mode, you must finish the lead before logging out.
Usted está en el modo de marcación Alternativa, debe terminar el contacto antes de salir  
548ID: 549user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Your Shift is over or has changed, you have been logged out of your session
Su turno ha terminado o ha cambiado, se ha cerrado su sesión  
549ID: 550user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
The system has received a command to log you out, you have been logged out of your session
El sistema ha recibido una orden para cerrar su sesión, se ha cerrado su sesión  
550ID: 551user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
You have been paused for too long, you have been logged out of your session
Usted ha estado en pausa durante demasiado tiempo, se ha cerrado la sesión de su sesión  
551ID: 552user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CLICK HERE TO LOG IN AGAIN
HAGA CLICK AQUÍ PARA INICIAR SESIÓN OTRA VEZ  
552ID: 553user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Call Wrapup:
Llame Wrapup:  
553ID: 554user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
seconds remaining in wrapup
segundos restantes para cerrar  
554ID: 555user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Close Window
Cerrar ventana  
555ID: 556user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
YOU MUST BE PAUSED TO GRAB CALLS IN QUEUE
DEBE PAUSAR EL SISTEMA PARA CAPTURAR LAS LLAMADAS EN COLA  
556ID: 557user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Hide Calls In Queue
Ocultar las llamadas en cola  
557ID: 558user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Show Calls In Queue
Mostrar las llamadas en cola  
558ID: 559user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Agents View
Ver Agentes  
559ID: 560user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
WebPhone View
WebPhone Ver  
560ID: 561user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
YOU MUST BE PAUSED TO VIEW YOUR CALL LOG
DEBE PAUSAR PARA VER SU REGISTRO DE LLAMADAS  
561ID: 562user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Invalid Date Format. Please correct and submit again.
Inválido Formato de fecha. Por favor, corrija y envíe de nuevo.  
562ID: 563user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Invalid Day, Month, or Year range detected. Please correct and submit again.
Inválido gama Día, Mes o Año detectado. Por favor, corrija y envíe de nuevo.  
563ID: 564user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Searching...
Buscando ...  
564ID: 565user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
maximize
maximizar  
565ID: 566user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Next Call Pause Set
Siguiente llamada Set Pausa  
566ID: 567user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
YOU MUST BE PAUSED TO CHANGE GROUPS
USTED DEBE PAUSAR EL SISTEMA PARA CAMBIAR LOS GRUPOS  
567ID: 568user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Manager
Director  
568ID: 569user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
has selected your in-group choices
ha seleccionado sus opciones de grupo de entrada  
569ID: 570user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
YOU MUST BE PAUSED TO CHANGE TERRITORIES
DEBE ser pausado CAMBIAR LOS TERRITORIOS  
570ID: 571user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
You must choose a date
Usted debe elegir una fecha  
571ID: 572user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Select a Date Below
Seleccione una fecha a continuación  
572ID: 573user: 3112last modified: 2026-08-11 15:34:44
DIAL ALERT:
AVISO DE MARCACIÓN:  
573ID: 574user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TIMER NOTIFICATION:
TIMER NOTIFICACIÓN:  
574ID: 575user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ENTER A PAUSE CODE
INTRODUZCA UN CÓDIGO DE PAUSA  
575ID: 576user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Call Agent Webphone
Llame Agente Webphone  
576ID: 577user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Dial Next Call
Marque la siguiente llamada  
577ID: 578user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Dial Countdown:
Cuenta atrás Dial:  
578ID: 579user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Time On Park:
Tiempo En Parque:  
579ID: 580user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Customer Hung-up, 3-way Call Ended Automatically
El Cliente cuelga,llamada tripartita terminada automáticamente  
580ID: 581user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CUSTOMER 3WAY HANGUP
CLIENTE 3VÍAS HANGUP  
581ID: 582user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
JAN
ENE  
582ID: 583user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
FEB
febrero  
583ID: 584user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MAR
MAR  
584ID: 585user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
APR
abril  
585ID: 586user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MAY
Mayo  
586ID: 587user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
JUN
junio  
587ID: 588user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
JLY
JLY  
588ID: 589user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AUG
agosto  
589ID: 590user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SEP
septiembre  
590ID: 591user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
OCT
octubre  
591ID: 592user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NOV
noviembre  
592ID: 593user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DEC
diciembre  
593ID: 594user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ACTIVE DISPLAY PAUSED
DESPLIEGUE ACTIVO PAUSADO  
594ID: 595user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ORDER
ORDEN  
595ID: 596user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LEAD PREVIEW
VISUALIZAR EL CONTACTO  
596ID: 597user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ALT PHONE DIAL
MARCAR AL TELÉFONO ALTERNATIVO  
597ID: 598user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Hide conference call channel information
Ocultar información del canal de conferencia  
598ID: 599user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Show conference call channel information
Mostrar información del canal de conferencia  
599ID: 600user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_XB_hotkeysactive.gif
vdc_XB_hotkeysactive_es.gif  
600ID: 601user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_XB_hotkeysactive_OFF.gif
vdc_XB_hotkeysactive_OFF_es.gif  
601ID: 602user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
hide comment history
ocultar comentario historia  
602ID: 603user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
HIDE
OCULTAR  
603ID: 604user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
show comment history
espectáculo comentario historia  
604ID: 605user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
YOU DO NOT HAVE PERMISSIONS TO TRANSFER CALLS
USTED NO CUENTA CON EL PERMISO DE TRANSFERIR LLAMADAS  
605ID: 606user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Logged in as User
Inició de sesión como usuario  
606ID: 607user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
: %1s on Phone: %2s
:%1s en el teléfono:%2s  
607ID: 608user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ring
anillo  
608ID: 609user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TERRITORIES
TERRITORIOS  
609ID: 610user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
GROUPS
GRUPOS  
610ID: 611user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
LOGOUT
Cerrar sesión  
611ID: 612user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_tab_script.gif
vdc_tab_script_es.gif  
612ID: 613user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:57
vdc_tab_form.gif
vdc_tab_form.gif  
613ID: 614user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:57
vdc_tab_email.gif
vdc_tab_email.gif  
614ID: 615user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
LIVE
EN VIVO  
615ID: 616user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
session ID:
ID de sesión:  
616ID: 617user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Agent Screen
pantalla Agente  
617ID: 618user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
pixel.gif
pixel.gif  
618ID: 619user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ALT PHONE DIAL
 ALT TELÉFONO DIAL  
619ID: 620user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
RECORDING FILE:
GRABACIÓN DE ARCHIVO:  
620ID: 621user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
RECORD ID:
Número de registro:  
621ID: 622user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Customer Time:
Tiempo de clientes:  
622ID: 623user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Channel:
Canal:  
623ID: 624user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Customer Information:
Información útil:  
624ID: 625user: 6666last modified: 2026-08-05 18:14:04
LEAD SEARCH
Búsqueda de clientes potenciales  
625ID: 626user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
view notes
Ver notas  
626ID: 627user: 3112last modified: 2026-08-10 14:09:44
MANUAL DIAL
SELECTOR MANUAL  
627ID: 628user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
FAST DIAL
MARCACIÓN RÁPIDA  
628ID: 629user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
VIEW CALL LOG
VER REGISTRO DE LLAMADAS  
629ID: 630user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Server:
servidor:  
630ID: 631user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Alert is ON
Alerta está activo  
631ID: 632user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Alert is OFF
Alerta está inactivo  
632ID: 633user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
seconds:
segundos:  
633ID: 634user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Your Status:
Su Estado:  
634ID: 635user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Calls Dialing:
Llamadas Marcación:  
635ID: 636user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
D1 - DIAL
D1 - DIAL  
636ID: 637user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
D2 - DIAL
D2 - DIAL  
637ID: 638user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Calls In Queue:
Llamadas en cola:  
638ID: 639user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
X ACTIVE CALLBACKS
X callbacks ACTIVOS  
639ID: 640user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Other Agents Status:
Otros Agentes Estado:  
640ID: 641user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Agents View +
Agentes Ver +  
641ID: 642user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
WebPhone View -
WebPhone View -  
642ID: 643user: 3112last modified: 2026-08-13 11:57:18
AGENT SCRIPT
GUION PARA EL AGENTE  
643ID: 644user: 3112last modified: 2026-08-13 11:53:48
refresh
Refrescar  
644ID: 645user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
reset form
Nueva búsqueda  
645ID: 646user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Lead Dispositioned As:
Plomo Dispositioned Como:  
646ID: 647user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Disposition Hot Keys:
Disposición teclas de acceso rápido:  
647ID: 648user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
When active, simply press the keyboard key for the desired disposition for this call. The call will then be hungup and dispositioned automatically:
Cuando está activa, basta con pulsar la tecla del teclado para la disposición deseada para la presente convocatoria. La llamada será entonces hungup y dispositioned automáticamente:  
648ID: 649user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_XB_header.gif
vdc_XB_header_es.gif  
649ID: 650user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SELECT A GROUP TO SEND YOUR CALL TO
SELECCIONAR UN GRUPO DE ENVIAR SU LLAMADO A  
650ID: 651user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_XB_seconds.gif
vdc_XB_seconds_es.gif  
651ID: 652user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_XB_channel.gif
vdc_XB_channel_es.gif  
652ID: 653user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CONSULTATIVE
CONSULTIVO  
653ID: 654user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_XB_number.gif
vdc_XB_number_es.gif  
654ID: 655user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AGENTS
AGENTES  
655ID: 656user: 3112last modified: 2026-08-10 14:18:01
DIAL OVERRIDE
Anulación de marcación  
656ID: 657user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_XB_presetsbutton.gif
vdc_XB_presetsbutton.gif  
657ID: 658user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_XB_contactsbutton.gif
vdc_XB_contactsbutton.gif  
658ID: 659user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Available Agents Transfer:
Agentes de transferencia disponibles:  
659ID: 660user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Extended Alt Phone Information:
Amplia Información del Alt Teléfono:  
660ID: 661user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Alt Phone Info
Info Teléfono Alt  
661ID: 662user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
No one is in your session:
Nadie está en su período de sesiones:  
662ID: 663user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Call Agent Again
Llamar de nuevo al agente  
663ID: 664user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Customer has hung up:
Cliente ha colgado:  
664ID: 665user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Finish and Disposition Call
Terminar y procesar final de la llamada  
665ID: 666user: 3112last modified: 2026-08-11 15:37:33
Close Message
Cerrar mensaje  
666ID: 667user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Your session has been disabled
Se ha desactivado su sesión  
667ID: 668user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
There is a time synchronization problem with your system, please tell your system administrator
Hay un problema de sincronización en el sistema, por favor infórme al administrador de su sistema  
668ID: 669user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Any changes made to the customer information below at this time will not be comitted, You must change customer information before you Hangup the call.
Cualquier cambio hecho a la siguiente información del cliente no se aplicará, debe cambiar la información del cliente antes de colgar la llamada  
669ID: 670user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
DISPOSITION CALL :
DISPOSICIÓN DE LLAMADA:  
670ID: 671user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
End-of-call Disposition Selection
Selección de proceso de fin de llamada  
671ID: 672user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CLEAR FORM
ELIMINAR FORMULARIO  
672ID: 673user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
WEB FORM SUBMIT
ENVIAR FORMULARIO WEB  
673ID: 674user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Select a CallBack Date :
Seleccione una Fecha de devolución de llamada:  
674ID: 675user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Hour:
hora:  
675ID: 676user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Minutes:
minutos:  
676ID: 677user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CB Comments:
CB Comentarios:  
677ID: 678user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
View Comment History:
Ver comentario a la historia:  
678ID: 679user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Previous Callback Information:
Anterior Información de devolución de llamada:  
679ID: 680user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
CALLBACKS FOR AGENT %1s:
To see information on one of the callbacks below, click on the INFO link. To call the customer back now, click on the DIAL link. If you click on a record below to dial it, it will be removed from the list.
Devoluciones de llamada para el agente%1s:
Para ver información sobre una de las devoluciones de llamada a continuación, haga clic en el enlace INFO. Para llamar al cliente de nuevo ahora, haga clic en el enlace de DIAL. Si hace clic en un registro de abajo para marcarlo, será eliminado de la lista.
 
680ID: 681user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
NEW MANUAL DIAL LEAD FOR %1s in campaign %2s:
NUEVO LEAD DIAL MANUAL PARA%1s en la campaña%2s:  
681ID: 682user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Enter information below for the new lead you wish to call.
Ingrese la información del nuevo contacto al que desea llamar a continuación  
682ID: 683user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Note: all new manual dial leads will go into list %1s
Nota: todos los nuevos clientes potenciales con marcado manual voy a entrar en la lista%1s  
683ID: 684user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Dial Code:
Dial Código:  
684ID: 685user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
(This is usually a 1 in the USA-Canada)
(Esto es por lo general un 1 en el EE.UU.-Canadá)  
685ID: 686user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Phone Number:
Número de teléfono:  
686ID: 687user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
(digits only)
(sólo dígitos)  
687ID: 688user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Dial Lead ID:
Dial ID de ejecución:  
688ID: 689user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Search Existing Leads:
Buscar ofertas existentes:  
689ID: 690user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
(This option if checked will attempt to find the phone number in the system before inserting it as a new lead)
(Esta opción comprueba si intentará encontrar el número de teléfono en el sistema antes de insertarlo como un nuevo líder)  
690ID: 691user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
If you want to dial a number and have it NOT be added as a new lead, enter in the exact dialstring that you want to call in the Dial Override field below. To hangup this call you will have to open the CALLS IN THIS SESSION link at the bottom of the screen and hang it up by clicking on its channel link there.
Si usted desea marcar un número y NO desea agregarlo como nuevo contacto, captúrelo en la cadena de marcación a la que desea llamar del campo de invalidación de marcación que aparece a continuación. Para colgar esta llamada, tendrá que abrir el enlace de LLAMADAS EN ESTA SESIÓN en la parte inferior de la pantalla y colgarla haciendo click en el enlace del canal  
691ID: 692user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Dial Override:
Dial de anulación:  
692ID: 693user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
(digits only please)
(cifras sólo por favor)  
693ID: 694user: 3112last modified: 2026-08-13 11:04:41
Dial Now
Marque ahora  
694ID: 695user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Preview Call
Vista previa de la llamada  
695ID: 696user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CLOSER INBOUND GROUP SELECTION
SELECCIÓN DE GRUPO DE AGENTE VALIDADOR DE LLAMADAS ENTRANTES  
696ID: 697user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
BLENDED CALLING(outbound activated)
LLAMADA DE MEZCLA (saliente activa)  
697ID: 698user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
RESET
REINICIAR  
698ID: 699user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TERRITORY SELECTION
TERRITORIO DE SELECCIÓN  
699ID: 700user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Channel
Canal  
700ID: 701user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
MY CALLBACK ONLY
SÓLO MI SERVICIO DE DEVOLVOLUCION DE LLAMADAS  
701ID: 702user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
BLENDED CALLING
MEZCLA DE LLAMADAS ENTRANTES Y SALIENTES  
702ID: 703user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
AGENT CALL LOG:
AGENTE REGISTRO DE LLAMADAS:  
703ID: 704user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Call log List
Lista de llamadas sesión  
704ID: 705user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SEARCH FOR A CONTACT:
Buscar un contacto:  
705ID: 706user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Notes: when doing a search for a contact, wildcard or partial search terms are not allowed.
Contact search requests are all logged in the system.
Notas: al hacer una búsqueda de un contacto, comodín o términos de búsqueda parciales no están permitidas.
solicitudes de contacto de búsqueda están registrados en el sistema.
 
706ID: 707user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Office Number:
Número de oficina:  
707ID: 708user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
First Name:
Nombre de pila:  
708ID: 709user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Last Name:
Apellido:  
709ID: 710user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
BU Name:
BU Nombre:  
710ID: 711user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Department:
Departamento:  
711ID: 712user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Group Name:
Nombre del grupo:  
712ID: 713user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Job Title:
Título profesional:  
713ID: 714user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
SUBMIT SEARCH
Enviar búsqueda  
714ID: 715user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CONTACTS SEARCH RESULTS:
CONTACTOS búsqueda Resultados:  
715ID: 716user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Search Results
RESULTADOS DE LA BÚSQUEDA  
716ID: 717user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
SEARCH FOR A LEAD:
Buscar un PLOMO:  
717ID: 718user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Notes: when doing a search for a lead, the phone number, lead ID or %1s are the best fields to use.
Notas: cuando se hace una búsqueda de una ventaja, el número de teléfono, ID o%1s de plomo son los mejores campos de uso.  
718ID: 719user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Using the other fields may be slower. Lead searching does not allow for wildcard or partial search terms.
Utilizando otros campos puede ser más lenta. La búsqueda de contactos no permite términos de búsqueda comodín o parcial  
719ID: 720user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Lead search requests are all logged in the system.
Las solicitudes de búsqueda de contacto están registradas en el sistema  
720ID: 721user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Phone Number Fields:
Número de Teléfono campos:  
721ID: 722user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Main Phone Number
Número de teléfono Principal  
722ID: 723user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Alternate Phone Number
Número de teléfono alternativo  
723ID: 724user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Address3 Phone Number
Dirección3 Teléfono  
724ID: 725user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Lead ID:
Lead ID:  
725ID: 726user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
SEARCH RESULTS:
RESULTADOS DE LA BÚSQUEDA:  
726ID: 727user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CALL NOTES LOG:
NOTAS Registro de llamadas:  
727ID: 728user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Call Notes List
Lista de Anotaciones en llamadas  
728ID: 729user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Close Info Box
Cerrar cuadro de información  
729ID: 730user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Lead Info
Información de plomo  
730ID: 731user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
SELECT A PAUSE CODE :
Seleccione un código de pausa:  
731ID: 732user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Pause Code Selection
Pausa código Selección  
732ID: 733user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SELECT A PRESET :
Seleccione un valor preestablecido:  
733ID: 734user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Presets Selection
Presets Selección  
734ID: 735user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SELECT A GROUP ALIAS :
SELECCIONAR UN ALIAS GRUPO:  
735ID: 736user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Group Alias Selection
Selección de Alias de Grupo  
736ID: 737user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
SELECT A DIAL IN-GROUP :
Seleccionar una marcación EN GRUPO:  
737ID: 738user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Dial In-Group Selection
Dial de selección En-Group  
738ID: 739user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ALERT :
ALERTA:  
739ID: 740user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Another live agent session was open using your user ID. It has been disabled. Click OK to continue to the agent screen.
Otra sesión de agente fue activada con su nombre de usuario. Esta ha sido desactivada. Haga clic en Aceptar para continuar con la pantalla de agente  
740ID: 741user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
OK
Okay  
741ID: 742user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This agent screen was not opened properly.
Esta pantalla agente no se abrió correctamente  
742ID: 743user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Agent Alert!
Alerta Agente!  
743ID: 744user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
alert.gif
alert.gif  
744ID: 745user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Alert Box
Alerta Box  
745ID: 746user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Phone web client: Login
Teléfono del cliente web: Login  
746ID: 747user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Phone-Only Login
-Phone Sólo Login  
747ID: 748user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Phone web client: Phone Login
Teléfono del cliente web: Teléfono Login  
748ID: 749user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Phone web client
Teléfono cliente web  
749ID: 750user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Phone:
 Teléfono:  
750ID: 751user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Your system does not have the email setting enabled
Su sistema no tiene la configuración de correo electrónico habilitada  
751ID: 752user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ERROR: Invalid File Name:
ERROR: no válido Nombre del archivo:  
752ID: 753user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
mail could not be sent!
correo no pudo ser enviado!  
753ID: 754user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Date received:
Fecha de recepción:  
754ID: 755user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
From:
Desde:  
755ID: 756user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Subject:
Asunto:  
756ID: 757user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Attachments:
Archivos adjuntos:  
757ID: 758user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Response:
Respuesta:  
758ID: 759user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Reply:
Responder:  
759ID: 760user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
COPY MESSAGE
MENSAJE DE LA COPIA  
760ID: 761user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
REPLY
RESPUESTA  
761ID: 762user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
AGENT email frame
Marco de correo electrónico un e-mail  
762ID: 763user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR - ID variable missing
ERROR - ID que falta la variable  
763ID: 764user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Manager Send:
Gerente Enviar:  
764ID: 765user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Exten %1s is not valid or queryCID %2s is not valid, Originate command not inserted
%1s exten no es válido o queryCID%2s no es válido, el comando Originate no insertan  
765ID: 766user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Originate command sent for Exten %1s Channel %2s on %3s
Comando enviado por Exten%1s 2s Canal% en%3s Originate  
766ID: 767user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
One of these variables is not valid:
Una de estas variables no es válido:  
767ID: 768user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Channel %1s must be greater than 2 characters
Canal%1s debe ser mayor que 2 caracteres  
768ID: 769user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
queryCID %1s must be greater than 14 characters
queryCID%1s debe ser mayor de 14 caracteres  
769ID: 770user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
extenName %1s must be set
extenName%1s deben establecerse  
770ID: 771user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
ext_context %1s must be set
ext_context%1s deben establecerse  
771ID: 772user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
ext_priority %1s must be set
ext_priority%1s deben establecerse  
772ID: 773user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
OriginateName Action not sent
OriginateName Acción no envió  
773ID: 774user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
exten %1s must be set
%1s exten deben establecerse  
774ID: 775user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
OriginateNameVmail Action not sent
OriginateNameVmail Acción no envió  
775ID: 776user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Exten %1s is not valid or queryCID %2s is not valid, Originate command not inserted
 %1s exten no es válido o queryCID%2s no es válido, el comando Originate no insertan  
776ID: 777user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
You are not allowed to dial into other agent sessions
 Usted no tiene permiso para llamar a otras sesiones del agente  
777ID: 778user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
conference %1s is not valid or ext_context %2s or queryCID %3s is not valid, Hangup command not inserted
conferencias%1s no es válido o ext_context%2s o queryCID%3s no es válido, el comando Colgar no inserta  
778ID: 779user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Channel %1s is not valid or queryCID %2s is not valid, Hangup command not inserted
Canal%1s no es%2s válidos o queryCID no es válido, el comando Colgar no insertada  
779ID: 780user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Call %1s %2s is not live on %3s, Checking Live Channel
Llame%1s 2s% no está online en%3s, Comprobación Channel Live  
780ID: 781user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Channel %1s is not live on %2s, Hangup command not inserted
Canal%1s no está online en%2s, comando Colgar no insertada  
781ID: 782user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Channel %1s in use by another agent on %2s, Hangup command not inserted
Canal%1s en uso por otro agente en%2s, comando Colgar no insertan  
782ID: 783user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Hangup command sent for Channel %1s on %2s
Colgar comando enviado por Canal%1s en%2s  
783ID: 784user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
auto_dial_level %1s must be set
auto_dial_level%1s deben establecerse  
784ID: 785user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
campaign %1s must be set
campañas%1s deben establecerse  
785ID: 786user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
uniqueid %1s must be set
%1s UniqueID se deben establecer  
786ID: 787user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
lead_id %1s must be set
lead_id%1s deben establecerse  
787ID: 788user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
RedirectVD Action not sent
RedirectVD Acción no envió  
788ID: 789user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
parkedby %1s must be set
parkedby%1s deben establecerse  
789ID: 790user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
RedirectToPark Action not sent
RedirectToPark Acción no envió  
790ID: 791user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
RedirectFromPark Action not sent
RedirectFromPark Acción no envió  
791ID: 792user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
RedirectName Action not sent
RedirectName Acción no envió  
792ID: 793user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
RedirectNameVmail Action not sent
RedirectNameVmail Acción no envió  
793ID: 794user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
ExtraChannel %1s must be greater than 2 characters
ExtraChannel%1s debe ser mayor de 2 caracteres  
794ID: 795user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Redirect Action not sent
Redirigir Acción no enviado  
795ID: 796user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Cannot find empty vicidial_conference on %1s, Redirect command not inserted
No encontraste vicidial_conference vacío en%1s, comando Redirigir no insertada  
796ID: 797user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Channel %1s is not live on %2s, Redirect command not inserted
Canal%1s no está online en%2s, comando de redirección no insertado  
797ID: 798user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
No Local agent to send call to, Redirect command not inserted
Ningún agente local para enviar la llamada a, comando de redirección no insertado  
798ID: 799user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
RedirectXtraCX command sent for Channel %1s on %2s and
RedirectXtraCX orden emitida por Canal%1s en%2s y  
799ID: 800user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Hungup %1s on %2s
Hungup%1s en%2s  
800ID: 801user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
session_id %1s must be set
%1s SESSION_ID se deben establecer  
801ID: 802user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
RedirectXtra command sent for Channel %1s and
Comando RedirectXtra enviado por Canal%1s y  
802ID: 803user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
ExtraChannel %1s
ExtraChannel%1s  
803ID: 804user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
to %1s on %2s
 a%1s en%2s  
804ID: 805user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
RedirectXtra command sent for Channel %1s on %2s and
Comando RedirectXtra enviado por Canal%1s en%2s y  
805ID: 806user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Redirect command sent for Channel %1s on %2s
Orden emitida por Canal%1s en%2s Redirigir  
806ID: 807user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Channel %1s is not valid or queryCID %2s is not valid or filename: %3s is not valid, %4s command not inserted
Canal%1s no es%2s válidos o queryCID no es válido o nombre de archivo:% 3 no es válida,%4s no manda insertan  
807ID: 808user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Channel %1s is not live on %2s, %3s command not inserted
Canal%1s no está online en%2s, 3s% no comando inserta  
808ID: 809user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
%1s command sent for Channel %2s on %3s
%1s orden emitida por Canal%2s 3s en%  
809ID: 810user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Channel %1s is not valid or exten %2s is not valid or filename: %3s is not valid, %4s command not inserted
Canal%1s 2s% no es válido o exten no es válido o nombre de archivo:% 3 no es válida,%4s no manda insertan  
810ID: 811user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Conference %1s, Stage %2s is not valid or queryCID %3s is not valid, Originate command not inserted
Conferencias%1s, Escenario%2s no es%3s válidos o queryCID no es válida, comando Originate no insertada  
811ID: 812user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Volume command sent for Conference %1s, Stage %2s Channel %3s on %4s
Comando de volumen enviado por la Conferencia%1s, Etapa%2s 3s Canal% en%4s  
812ID: 813user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Invalid server_ip
server_ip válida  
813ID: 814user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Invalid session_name
session_name válida  
814ID: 815user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Live Extensions
Extensiones activas  
815ID: 816user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Busy Extensions
Extensiones ocupadas  
816ID: 817user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Outside Lines
Líneas salientes  
817ID: 818user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Local Extensions
Extensiones Locales  
818ID: 819user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Conferences
Conferencias  
819ID: 820user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
HELP
AYUDA  
820ID: 821user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ERROR: no custom data for this lead:
ERROR: sin datos personalizados para este cable:  
821ID: 822user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
There are no custom fields for this list
No hay campos personalizados para esta lista  
822ID: 823user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: no custom list fields
ERROR: no hay campos de lista personalizados  
823ID: 824user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ERROR: no custom list fields table
ERROR: no lista personalizada campos de la tabla  
824ID: 825user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NONE
NINGUNO  
825ID: 826user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NOTES
Notas  
826ID: 827user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Second Sunday March to First Sunday November
Segundo domingo de marzo al primer domingo noviembre  
827ID: 828user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
First Sunday April to Last Sunday October
Primer domingo de abril al último domingo octubre  
828ID: 829user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Last Sunday March to Last Sunday October
El pasado domingo de marzo al domingo pasado octubre  
829ID: 830user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Last Sunday October to Last Sunday March
El pasado domingo de octubre al último domingo de marzo  
830ID: 831user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
First Sunday October to Last Sunday March
Primer domingo de octubre al último domingo de marzo  
831ID: 832user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Sunday in October to First Sunday in April
Domingo de octubre al primer domingo de abril  
832ID: 833user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
First Sunday October to Third Sunday March
Primer domingo de octubre al tercer domingo de marzo  
833ID: 834user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Last Sunday in September to First Sunday in April
Último domingo de septiembre hasta el primer domingo de abril  
834ID: 835user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Third Sunday October to Last Sunday February
Tercer domingo de octubre al domingo pasado febrero  
835ID: 836user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
No DST Method Found
No Método DST encontrado  
836ID: 837user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Parked Calls Display
Despliegue de llamadas retenidas  
837ID: 838user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Exten %1s is not valid or protocol %2s is not valid
%1s exten no es válido o protocolo%2s no es válida  
838ID: 839user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
: $VD_login on Phone: $SIP_user
: $VD_login en el teléfono: $sip_user  
839ID: 840user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vdc_tab_chat.jpg
vdc_tab_chat.jpg  
840ID: 841user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALLBACKS FOR AGENT $VD_login:
To see information on one of the callbacks below, click on the INFO link. To call the customer back now, click on the DIAL link. If you click on a record below to dial it, it will be removed from the list.
Devoluciones de llamada para el agente de $VD_login:
Para ver información sobre una de las devoluciones de llamada a continuación, haga clic en el enlace INFO. Para llamar al cliente de nuevo ahora, haga clic en el enlace de DIAL. Si hace clic en un registro de abajo para marcarlo, será eliminado de la lista.
 
841ID: 842user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
NEW MANUAL DIAL LEAD FOR $VD_login in campaign $VD_campaign:
NUEVO LEAD DIAL MANUAL PARA $VD_login en la campaña $VD_campaign:  
842ID: 843user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Note: all new manual dial leads will go into list $manual_dial_list_id
Nota: todos los nuevos clientes potenciales con marcado manual voy a entrar en la lista de $manual_dial_list_id  
843ID: 844user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Notes: when doing a search for a lead, the phone number, lead ID or $label_vendor_lead_code are the best fields to use.
Notas: cuando se hace una búsqueda de una ventaja, el número de teléfono, el plomo ID o $label_vendor_lead_code son los mejores campos de uso.  
844ID: 845user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ViciDial Notes
VICIDIAL Notas  
845ID: 846user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Order ID:
Solicitar ID:  
846ID: 847user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
Appointment Date/Time:
Nombramiento Fecha / Hora:  
847ID: 848user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Appointment Notes:
Notas de citas:  
848ID: 849user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Please click SUBMIT to commit the changes
Por favor, haz clic en Enviar para guardar los cambios  
849ID: 850user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
astGUIclient web client: Login
cliente web astGUIclient: Iniciar sesión  
850ID: 851user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
agc_tab_astguiclient.gif
agc_tab_astguiclient.gif  
851ID: 852user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
astGUIclient web client: Phone Login
astGUIclient cliente web: Teléfono Login  
852ID: 853user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
VERSION: %1s BUILD: %2s
VERSION: BUILD%1s:%2s  
853ID: 854user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
astGUIclient web client
cliente Web de astGUIclient  
854ID: 855user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
agc_check_voicemail_OFF.gif
agc_check_voicemail_OFF_es.gif  
855ID: 856user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
agc_check_voicemail_ON.gif
agc_check_voicemail_ON_es.gif  
856ID: 857user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
agc_check_voicemail_BLINK.gif
agc_check_voicemail_BLINK_es.gif  
857ID: 858user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
You can only monitor Zap channels
Usted sólo puede monitorear los canales Zap  
858ID: 859user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
LIVE CALLS ON THIS PHONE
LLAMADAS ACTIVAS EN ESTE TELÉFONO  
859ID: 860user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CLIENT CHANNEL
CANAL DEL CLIENTE  
860ID: 861user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
RECORD
GRABACIÓN  
861ID: 862user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
XFER
TRANSFERENCIA  
862ID: 863user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
PARK
PARQUE  
863ID: 864user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CALL DATE/TIME
FECHA/HORA DE LA LLAMADA  
864ID: 865user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
IN-NUMBER
NÚMERO ENTRANTE  
865ID: 866user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CALLER ID
ID DE LLAMADAS  
866ID: 867user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CALL ID
LLAMADA ID  
867ID: 868user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PARKED BY
RETENIDA POR  
868ID: 869user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PARKED TIME
TIEMPO DE RETENCION  
869ID: 870user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PICKUP
TOMAR  
870ID: 871user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NO ONE
Nadie  
871ID: 872user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CONFERENCE
CONFERENCIA  
872ID: 873user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Registered to
Registrado a  
873ID: 874user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Enter Conference
Entrar a la conferencia  
874ID: 875user: 3112last modified: 2026-08-13 10:54:14
Send DTMF
Enviar DTMF  
875ID: 876user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Dial From Conf
Marcar desde la conferencia  
876ID: 877user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LIVE CALLS IN THIS CONFERENCE
LLAMADAS ACTIVAS EN ESTA CONFERENCIA  
877ID: 878user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVAILABLE EXTENSIONS
EXTENSIONES DISPONIBLES  
878ID: 879user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
FAVORITES
FAVORITOS  
879ID: 880user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
up.gif
up.gif  
880ID: 881user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
down.gif
down.gif  
881ID: 882user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
remove.gif
remove.gif  
882ID: 883user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
- ACTIVE DISPLAY PAUSED -
  - EXHIBICIÓN ACTIVA EN PAUSA -  
883ID: 884user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
Welcome %1s, you are logged into this phone: %2s - %3s/%4s on %5s
Bienvenido%1s, que se registran en este teléfono:%2s -%3s / 4s% en%5s  
884ID: 885user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
agc_tab_main.gif
agc_tab_main_es.gif  
885ID: 886user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
agc_tab_active_lines.gif
agc_tab_active_lines_es.gif  
886ID: 887user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
agc_tab_conferences.gif
agc_tab_conferences_es.gif  
887ID: 888user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TRUNK HANGUP
TRONCO HANGUP  
888ID: 889user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Active Trunks Menu
Activo Menú Trunks  
889ID: 890user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Hangup Trunk
Colgar troncal  
890ID: 891user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Hijack Trunk
Apoderarse de troncal  
891ID: 892user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Listen Trunk
Escuchar troncal  
892ID: 893user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Back to Main Window
Volver a la pantalla principal  
893ID: 894user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LOCAL HANGUP
Colgar localmente  
894ID: 895user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Active Local Menu
Menu local activo  
895ID: 896user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Hangup Local
Colgar local  
896ID: 897user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Hijack Local
Apoderarse de local  
897ID: 898user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Listen Local
Escuchar local  
898ID: 899user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LIVE CALL TRANSFER
TRANSFERIR LLAMADA ACTIVA  
899ID: 900user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Channel to be transferred:
Canal para ser transferido:  
900ID: 901user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Extensions:
Extensiones:  
901ID: 902user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Extensions Menu
Menú de las extensiones  
902ID: 903user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Send to selected extension
Enviar a la extensión seleccionada  
903ID: 904user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Send to selected vmail box
Enviar al buzón de voz seleccionado  
904ID: 905user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Send to this number
Enviar a este número  
905ID: 906user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Conferences:
Conferencias:  
906ID: 907user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
(click on a number below to send to a conference)
(haga clic en un número de abajo para enviar a una conferencia)  
907ID: 908user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Send my channel too
Enviar también a mi canal  
908ID: 909user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Conferences Menu
Menú de conferencias  
909ID: 910user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LOCAL Extensions Dial
Marcar a extensiones LOCALES  
910ID: 911user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Phone calling from:
Llama del teléfono:  
911ID: 912user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Call selected extension
Llamar a la extensión seleccionada  
912ID: 913user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Call selected vmail box
Llamar al buzón de voz seleccionado  
913ID: 914user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PARKED CALLS:
Llamadas estacionadas:  
914ID: 915user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
VOICEMAIL
BUZÓN DE VOZ  
915ID: 916user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NEW:
NUEVO:  
916ID: 917user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
OLD:
viejo:  
917ID: 918user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PARKED CALLS
LLAMADAS RETENIDAS  
918ID: 919user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
LOCAL DIAL EXTENSIONS
EXTENSIONES DE MARCACIÓN LOCAL  
919ID: 920user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
OUTBOUND CALLS:
Las llamadas salientes:  
920ID: 921user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
INBOUND CALLS:
Las llamadas entrantes:  
921ID: 922user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
astGUIclient web-client VERSION: %1s BUILD: %2s
astGUIclient versión web-cliente:%1s BUILD:%2s  
922ID: 923user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
edit
editar  
923ID: 924user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
SUBMIT FAVORITES CHANGES - requires logout
ACEPTAR LOS CAMBIOS A FAVORITOS - es necesario cerrar sesión para hacerlo  
924ID: 925user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
BACK TO MAIN WINDOW - ignore changes made
REGRESAR A LA VENTANA PRINCIPAL - ignorar los cambios realizados  
925ID: 926user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
STOP
Deténgase  
926ID: 927user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
START
INICIO  
927ID: 928user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Refresh rate:
Frecuencia de actualización:  
928ID: 929user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Faster
Más rápido  
929ID: 930user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Slower
Más lento  
930ID: 931user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Initializing..
Inicialización ..  
931ID: 932user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Active Extensions
Extensiones activas  
932ID: 933user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Data Goes Here
Los datos van aquí  
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Trunk Action
Acción troncal  
934ID: 935user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Local Action
Acción local  
935ID: 936user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Conferences List
Lista de las conferencias  
936ID: 937user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Click on a conference room number on the left for info on that conference
Hacer click en el número de la sala de conferencias al lado izquierdo para obtener más información de la misma  
937ID: 938user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
DONE: %1s duplicates found,
DONE:%1s duplicados encontrados,  
938ID: 939user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DONE: no duplicates found within
HECHO: no hay duplicados encontrados dentro  
939ID: 940user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DONE: no lists in campaign_check
HECHO: hay listas en campaign_check  
940ID: 941user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DONE: dispo is not a sale status:
HECHO: dispo no es un estado de la venta:  
941ID: 942user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Invalid server_ip:
Server_ip no válido:  
942ID: 943user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LIVE INBOUND CALL
LLAMADA ENTRANTE ACTIVA  
943ID: 944user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CallerID
LLAMADASID  
944ID: 945user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Number Dialed:
Número marcado:  
945ID: 946user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
SEND TO MY VOICEMAIL
ENVIAR A MI BUZÓN DE VOZ  
946ID: 947user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Agent Redirect
Agente de redireccionamiento  
947ID: 948user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
click here to continue
haga clic aquí para continuar  
948ID: 949user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Live Extension Check
Revisar la extensión activa  
949ID: 950user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Agent Screen Opener
Agente Abridor de Pantalla  
950ID: 951user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Avatars disabled on your system
Avatares desactivado en su sistema  
951ID: 952user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
error: avatar not valid
error: avatar no es válida  
952ID: 953user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
error: API user not valid
error: usuario de la API no es válida  
953ID: 954user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
VERSION
VERSIÓN  
954ID: 955user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
BUILD
CONSTRUCCIÓN  
955ID: 956user: 3112last modified: 2026-08-10 14:12:11
USER
Usuaria  
956ID: 957user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Avatar Soundboard Display Script
Avatar Soundboard visualización de secuencias de comandos  
957ID: 958user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Max rank count
Conde Max rango  
958ID: 959user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
stop audio
dejar de audio  
959ID: 960user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Available Chats:
Disponible Chats:  
960ID: 961user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SEND MESSAGE
ENVIAR MENSAJE  
961ID: 962user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Privacy ON
EN privacidad  
962ID: 963user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CLEAR
CLARO  
963ID: 964user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
START CHAT
CHAT DE INICIO  
964ID: 965user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
INVITE
INVITAN  
965ID: 966user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
END CHAT
FIN CHAT  
966ID: 967user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Enter email address of guest:
Introduzca el correo electrónico de los huéspedes:  
967ID: 968user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SEND
ENVIAR  
968ID: 969user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Custom Fields Disabled:
Campos personalizados minusválidos:  
969ID: 970user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Custom Form Output:
Salida formulario personalizado:  
970ID: 971user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Agent Form Display Script
Formulario Mostrar agente Script  
971ID: 972user: 3112last modified: 2026-08-07 15:53:16
OFF
APAGADA  
972ID: 973user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
YES
SI  
973ID: 974user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Conf Extension Check
Revisar la extensión de configuración  
974ID: 975user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Conf Exten %1s is not valid
Conf Exten%1s no es válida  
975ID: 976user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Conf Exten %1s is not valid or Exten %2s is not valid
Conf Exten%1s no es válido o Exten%2s no es válida  
976ID: 977user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Conference %1s has been registered to %2s
Conferencias%1s se han registrado en%2s  
977ID: 978user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
You are not allowed to view reports
Usted no está autorizado para ver los informes  
978ID: 979user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
VICIDIAL: Agent Disposition
VICIDIAL: Agente Disposición  
979ID: 980user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Date - From
Fecha - De  
980ID: 981user: 6666last modified: 2026-08-05 15:52:52
to
a  
981ID: 982user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MODIFY
MODIFICAR  
982ID: 983user: 6666last modified: 2026-08-05 14:26:57
REPORTS
Informes  
983ID: 984user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PLEASE SELECT A SERVER AND DATE ABOVE AND CLICK SUBMIT
SELECCIONA UN SERVIDOR Y FECHA ANTERIOR y pulse Enviar  
984ID: 985user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Time range
intervalo de tiempo  
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Disposition Details
disposición Detalles  
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USER NAME
NOMBRE DE USUARIO  
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ID
Identificación  
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CALLS
LLAMADAS  
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TALK
CHARLA  
990ID: 991user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TALKAVG
TALKAVG  
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TOTALS
TOTALES  
992ID: 993user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
You are not allowed to view this report
No tienes permiso para ver este informe  
993ID: 994user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Agent Time Sheet for
Hoja de hora del agente de  
994ID: 995user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Date
FECHA  
995ID: 996user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
User ID
ID USUARIO  
996ID: 997user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PLEASE SELECT AN AGENT ID AND DATE-TIME ABOVE AND CLICK SUBMIT
SELECCIONA UN AGENTE ID Y FECHA-HORA ARRIBA y pulse Enviar  
997ID: 998user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
NOTE: stats taken from available agent log data
NOTA: Las estadísticas tomadas de los datos de registro del agente disponibles  
998ID: 999user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Agent Time Sheet
Hoja de hora del agente  
999ID: 1000user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TOTAL CALLS TAKEN
Llamadas totales tomadas  
1000ID: 1001user: 6666last modified: 2026-08-05 14:26:57
DOWNLOAD
Descargar  
1001ID: 1002user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TALK TIME:
Tiempo de conversación:  
1002ID: 1003user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVERAGE
PROMEDIO  
1003ID: 1004user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
PAUSE TIME:
Tiempo de pausa:  
1004ID: 1005user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
WAIT TIME:
El tiempo de espera:  
1005ID: 1006user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
WRAPUP TIME:
TIEMPO WrapUp:  
1006ID: 1007user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TOTAL ACTIVE AGENT TIME
TIEMPO TOTAL agente activo  
1007ID: 1008user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TALK TIME
CHARLA TIEMPO  
1008ID: 1009user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
PAUSE TIME
TIEMPO DE PAUSA  
1009ID: 1010user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
WAIT TIME
TIEMPO DE ESPERA  
1010ID: 1011user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
WRAPUP TIME
TIEMPO WrapUp  
1011ID: 1012user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Call Activity Summary
Resumen de la actividad de llamadas  
1012ID: 1013user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
FIRST LOGIN:
Primera conexión:  
1013ID: 1014user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
FIRST LOGIN
Primera conexión  
1014ID: 1015user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
LAST LOG ACTIVITY:
ULTIMA ACTIVIDAD REGISTRO:  
1015ID: 1016user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
LAST LOG ACTIVITY
ACTIVIDAD REGISTRO ÚLTIMO  
1016ID: 1017user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TOTAL LOGGED-IN TIME:
TIEMPO TOTAL EN CONECTADO:  
1017ID: 1018user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TOTAL LOGGED-IN TIME
TIEMPO TOTAL EN CONECTADO  
1018ID: 1019user: 3112last modified: 2026-08-21 12:23:51
TIMECLOCK LOGIN/LOGOUT TIME
Hora de inicio/fin de sesión en el reloj de control de tiempo  
1019ID: 1020user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
EVENT
EVENTO  
1020ID: 1021user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
IP ADDRESS
DIRECCIÓN IP  
1021ID: 1022user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
HOURS:MINUTES
HORAS:MINUTOS  
1022ID: 1023user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
LOGIN ONLY
Inicio de sesión sólo  
1023ID: 1024user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TOTAL
TOTAL  
1024ID: 1025user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Bad channel
mala canal  
1025ID: 1026user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Make sure the Zap channel is live and try again
Asegúrese de que el canal de Zap es en vivo y vuelva a intentarlo  
1026ID: 1027user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
FRONTER-CLOSER: Popup
Fronter-CERCA: emergente  
1027ID: 1028user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
The phone number you entered does not have 10 digits
El número de teléfono que introdujo no tiene 10 dígitos  
1028ID: 1029user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
It has
tiene  
1029ID: 1030user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
please correct it and try again
Por favor, corrija y vuelva a intentarlo  
1030ID: 1031user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
The confirmation ID is either missing or not enough characters in length
El ID de confirmación es o caracteres suficientes que faltan o no en longitud  
1031ID: 1032user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Recording command sent for channel
Comando de grabación enviada por canal  
1032ID: 1033user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Call Referred by
Llamada Referido por  
1033ID: 1034user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
View Customer Info and Disposition Call
Info Ver Cliente y Disposición de llamada  
1034ID: 1035user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
COF MW Customer Search
COF MW Búsqueda de Clientes  
1035ID: 1036user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Phone number
Número de teléfono  
1036ID: 1037user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
SEARCH
BÚSQUEDA  
1037ID: 1038user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
UNIVERSAL CLOSER GROUP
UNIVERSAL GRUPO MÁS CERCA  
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New Search
NUEVA BÚSQUEDA  
1039ID: 1040user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Reservation Number
Número de reserva  
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Confirmation
Confirmación  
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Back
espalda  
1042ID: 1043user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Record command FAILED for channel
Comando Grabar intentos de canal  
1043ID: 1044user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Please go back and try again
Por favor, regrese y vuelva a intentarlo  
1044ID: 1045user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
script runtime
tiempo de ejecución de secuencias de comandos  
1045ID: 1046user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Users
Usuarios  
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Campaigns
Campañas  
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Quality Control
Control de Calidad  
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Lists
Listas  
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Scripts
Guiones  
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Filters
Filtros  
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Inbound
Entrante  
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User Groups
Grupos de usuarios  
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Remote Agents
Agentes Remotos  
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Admin
Administración  
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Load Balanced
Load Balanced  
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Load Balanced Overflow
Cargar desbordamiento Balanced  
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Server Only
Sólo servidor  
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Call Menu
Menú de Marcación  
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In-Group
En-Group  
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Handle Method
Método de Manejo  
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Search Method
Método de Búsqueda  
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List ID
ID de la lista  
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Campaign ID
ID Campaña  
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Phone Code
Código del teléfono  
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VID Enter Filename
VID Ingrese Nombre Archivo  
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audio chooser
selector de audio  
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VID ID Number Filename
VID Número ID Nombre de Archivo  
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VID Confirm Filename
VID Confirmar Nombre de Archivo  
1069ID: 1070user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
VID Digits
VID Dígitos  
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DID
DID  
1071ID: 1072user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Audio File
Archivo de audio  
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Extension
EXTENSIÓN  
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Context
contexto  
1074ID: 1075user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Voicemail Box
Buzón de voz  
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voicemail chooser
selector de correo de voz  
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AGI
AGI  
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ADMINISTRATION
ADMINISTRACIÓN  
1078ID: 1079user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Show Users
Mostrar Usuarios  
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Add A New User
Añadir un nuevo usuario  
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Copiar Usuario  
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Search For A User
Búsqueda de Usuario  
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User Stats
Estadísticas de Usuario  
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User Status
Estado de Usuario  
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Time Sheet
Hoja de Horarios  
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User Territories
Territorios de Usuario  
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Campaigns Main
Principal de Campañas  
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Statuses
Estados  
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HotKeys
Atajos de Teclado  
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Lead Recycle
Reciclaje de Contactos  
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Auto-Alt Dial
Automarcación Alterna  
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List Mix
Combinación de Lista  
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Pause Codes
CÓDIGOS DE PAUSA  
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Presets
Preconfiguraciones  
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AC-CID
AC-CID  
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Add-Delete DNC Number
Agregar-Eliminar Número DNC  
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Add DNC Number
Agregar Número DNC  
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Show Lists
MOSTRAR LISTAS  
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Add A New List
Agregar Nueva Lista  
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Search For A Lead
Búscar Contacto  
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Add A New Lead
Agregar Contacto  
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Load New Leads
Cargar Nuevos contactos  
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List Custom Fields
Lista Campos Personalizados  
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Copy Custom Fields
Copiar Campos Personalizados  
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Show QC Campaigns
Mostrar campañas de control de calidad  
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Enter QC Queue
Introduzca QC cola  
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Modify QC Codes
Modificar Códigos de control de calidad  
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Show Scripts
Mostrar Scripts  
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Add A New Script
Agregar Nuevo Script  
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Show Filters
Mostrar Filtros  
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Add A New Filter
Agregar Filtro Nuevo  
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Add-Delete FPG Number
Agregar-Eliminar Número GFT  
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Add FPG Number
Agregar número de GFT  
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Show In-Groups
Mostrar Grupos-Entrada  
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Add A New In-Group
Agregar Grupo-Entrada  
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Copy In-Group
Copiar Grupo-Entrada  
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Show Email Groups
Mostrar Grupos de Correo  
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Add New Email Group
Agregar nuevo correo electrónico de grupo  
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Copy Email Group
Copiar grupo de correo electrónico  
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Show DIDs
Mostrar DIDs  
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Add A New DID
Añadir un nuevo DID  
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Copy DID
DID COPIAR  
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RA Extensions
Extensiones con AR  
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Show Call Menus
Mostrar Menús de Marcación  
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Add A New Call Menu
Añadir Nuevo Menú de Marcación  
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Copy Call Menu
Copiar menú de llamadas  
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Filter Phone Groups
Filtrar Grupos de Teléfono  
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Add Filter Phone Group
Agregar filtro de grupo de teléfonos  
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Show User Groups
Mostrar Grupos De Usuario  
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Add A New User Group
Agregue A Nuevo Grupo De Usuario  
1130ID: 1131user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Group Hourly Report
Informe de Grupo cada Hora  
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Bulk Group Change
Cambio Grupo Masivo  
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Show Remote Agents
MOSTRAR AGENTES REMOTOS  
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Add New Remote Agents
Agregue Agentes Remotos  
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Show Extension Groups
Mostrar Extensión Grupos  
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Add Extension Group
Añadir Grupo de Extension  
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Call Times
Horarios de Marcación  
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Shifts
Turnos  
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Phones
Teléfonos  
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Templates
Plantillas  
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Carriers
Transportistas  
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Servers
Servidores  
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System Settings
Ajustes del Sistema  
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Screen Labels
Etiquetas de Pantalla  
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System Statuses
Estados de Sistema  
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Email Accounts
Cuentas de Correo Electrónico  
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Audio Store
Almacén de Audio  
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Music On Hold
Música de Espera  
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Languages
idiomas  
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Audio Avatars
Audio Avatares  
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Text To Speech
Texto a Voz  
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CallCard Admin
Administración de CallCard  
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Contacts
Contactos  
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HOME
INICIO  
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Show Campaigns
Mostrar Campañas  
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Add A New Campaign
Agregar Nueva Campaña  
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Copy Campaign
Copiar Campaña  
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Real-Time Campaigns Summary
Resumen Campañas En Tiempo real  
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Show Call Times
MOSTRAR HORARIOS DE MARCACION  
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Add A New Call Time
Agregar Nuevo Horario de Marcación  
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Show State Call Times
Mostrar Estado Horarios de Marcación  
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Add A New State Call Time
Agregar Estado Horarios de Marcación  
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Holidays
Dias Festivos  
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Add Holiday
Agregar Dia Festivo  
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Show Shifts
Mostrar Turnos  
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Add A New Shift
Añadir Turno  
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Show Phones
Mostrar Teléfonos  
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Add A New Phone
AGREGAR TELÉFONO NUEVO  
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Phone Alias List
LISTA ALIAS TELÉFONO  
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Add A New Phone Alias
Agregar Alias teléfono  
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Group Alias List
Lista Alias de Grupo  
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Add A New Group Alias
AGREGAR UN NUEVO ALIAS DE GRUPO  
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Show Conferences
Mostrar Conferencias  
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Add A New Conference
AGREGAR NUEVA CONFERENCIA  
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Show VICIDIAL Conferences
Mostrar conferencias de Vicidial  
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Add A New VICIDIAL Conference
Agregar Conferencia de VICIDIAL  
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Show Servers
Mostrar Servidores  
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Add A New Server
AGREGAR SERVIDOR NUEVO  
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Show Templates
Mostrar plantillas  
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Add A New Template
Añadir una nueva plantilla  
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Show Carriers
Mostrar Carriers  
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Add A New Carrier
Agregar una nueva empresa de transporte  
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Copy A Carrier
Copiar Carrier  
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Show Email Accounts
Mostrar Cuentas de Correo Electrónico  
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Add A New Account
Agregar Cuenta Nueva  
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Copy An Account
Copiar Cuenta  
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Show TTS Entries
Mostrar Entradas TTS  
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Add A New TTS Entry
Agregar Entrada TTS  
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CallCard Summary
CallCard Resumen  
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Runs
Funciona  
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Batches
lotes  
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CallCard Search
CallCard Buscar  
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CallCard Log Export
CallCard Iniciar Exportación  
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CallCard Generate New Numbers
CallCard Generar Nuevos Números  
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Show MOH Entries
Mostrar entradas de MdE  
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Add A New MOH Entry
Agregar Nueva entrada del MdE  
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Show Languages
Mostrar idiomas  
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Add A New Language
Añadir un nuevo idioma  
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Copy A Languages Entry
Copia A Idiomas entrada  
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Import Phrases
Importar frases  
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Export Phrases
exportación Frases  
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Show Avatar Entries
Mostrar Avatar entradas  
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Add A New Avatar Entry
Añadir una nueva entrada de Avatar  
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Copy An Avatar Entry
Copia Un Avatar entrada  
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Show Voicemail Entries
Mostrar los comentarios de correo de voz  
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Add A New Voicemail Entry
Añadir una nueva entrada de correo de voz  
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Add A Screen Label
Añadir Etiqueta de Pantalla  
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Add A Contact
Agregar Contacto  
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Status Categories
ESTADO DE LAS CATEGORÍAS  
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QC Status Codes
Códigos de estado de CC  
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Estados Diarios  
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Dates
Fechas  
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ALL CAMPAIGNS
Todas las campañas  
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Teams/User Groups
Equipos / Grupos de usuarios  
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ALL USER GROUPS
TODOS LOS GRUPOS DE USUARIOS  
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Show additional statuses
Mostrar estados adicionales  
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NO ADDITIONAL STATUSES
NO estados adicionales  
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Mostrar como  
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TEXTO  
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HTML  
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LEADS
CABLES  
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CONTACTAR CON RELACIÓN  
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SISTEMA DE TIEMPO  
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VENTAS  
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SALES TO LEADS RATIO
VENTAS A CABLES DE RELACIÓN  
1225ID: 1226user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SALES TO CONTACTS RATIO
VENTAS A CONTACTOS RATIO  
1226ID: 1227user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SALES PER HOUR
VENTAS POR HORA  
1227ID: 1228user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
INCOMPLETE SALES
VENTAS INCOMPLETAS  
1228ID: 1229user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CANCELLED SALES
VENTAS CANCELADOS  
1229ID: 1230user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALLBACKS
devoluciones de llamada  
1230ID: 1231user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
FIRST CALLS
PRIMERAS LLAMADAS  
1231ID: 1232user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVG SALE TIME
AVG TIEMPO VENTA  
1232ID: 1233user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVG CONTACT TIME
AVG CONTACTAR CON TIEMPO  
1233ID: 1234user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CALL CENTER TOTAL
CALL CENTER Total  
1234ID: 1235user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TEAM
EQUIPO  
1235ID: 1236user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Agent Name
Nombre del agente  
1236ID: 1237user: 3112last modified: 2026-08-13 17:10:15
Agent ID
ID del agente  
1237ID: 1238user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Nonpause Time
Nonpause Tiempo  
1238ID: 1239user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Sales per Working Hour
Ventas por hora de trabajo  
1239ID: 1240user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
First Call Resolution
Primera Resolución de llamadas  
1240ID: 1241user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Average Sale Time
Promedio de tiempo de Venta  
1241ID: 1242user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Average Contact Time
Promedio Tiempo de contacto  
1242ID: 1243user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TOTALS:
TOTALES:  
1243ID: 1244user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
NO AGENTS FOUND UNDER THESE REPORT PARAMETERS
NO Los agentes encontraron Bajo estos parámetros INFORME  
1244ID: 1245user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Team Name
Nombre del equipo  
1245ID: 1246user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Team ID
ID del equipo  
1246ID: 1247user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
server
Servidor  
1247ID: 1248user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
does not match sounds web server ip
no coincide con sonidos servidor web ip  
1248ID: 1249user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Invalid File Name
Nombre de archivo no válido  
1249ID: 1250user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
new web directory created
nuevo directorio web creada  
1250ID: 1251user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
You are not allowed to upload audio files
No se le permite subir archivos de audio  
1251ID: 1252user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
AUDIO FILE SET FOR DELETION
SET DE ARCHIVOS DE AUDIO PARA ELIMINACIÓN  
1252ID: 1253user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
uploaded
subidos  
1253ID: 1254user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
size
tamaño  
1254ID: 1255user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
no file uploaded
ningún archivo subido  
1255ID: 1256user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Audio File to Upload
Cargar Archivo de Audio  
1256ID: 1257user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
We STRONGLY recommend uploading only 16bit Mono 8k PCM WAV audio files
Se recomienda cargar sólo archivos de audio WAV monofonicos de 8k y PCM de 16bit  
1257ID: 1258user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
All spaces will be stripped from uploaded audio file names
Todos los espacios se eliminan de los nombres de archivo de audio cargados  
1258ID: 1259user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
audio file list
lista de archivos de audio  
1259ID: 1260user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
File to Delete
Archivo para Eliminar  
1260ID: 1261user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DELETE
Borrar  
1261ID: 1262user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Click here to see a log of the uploads to the audio store
Haga clic aquí para ver un registro de los archivos cargados al almacén de audio  
1262ID: 1263user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
webphone
webphone  
1263ID: 1264user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Select Campaigns
Seleccione Campañas  
1264ID: 1265user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
To select more than 1 campaign, hold down the Ctrl key and click
Para seleccionar más de una campaña, mantenga pulsada la tecla Ctrl y haga click  
1265ID: 1266user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Select User Groups
Seleccione Grupos de usuarios  
1266ID: 1267user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Close Panel
Cerrar Panel  
1267ID: 1268user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Screen Refresh Rate
Refresco de pantalla  
1268ID: 1269user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
minutes
acta  
1269ID: 1270user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
hours
horas  
1270ID: 1271user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
years
año  
1271ID: 1272user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
No
no  
1272ID: 1273user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Only
sólo  
1273ID: 1274user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Monitor
monitor  
1274ID: 1275user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
BARGE
BARCAZA  
1275ID: 1276user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Select User Group
Seleccione Grupo de Usuarios  
1276ID: 1277user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Dialable Leads Alert
Dialable Conductores Alerta  
1277ID: 1278user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Show Drop In-Group Row
Mostrar Drop In-Grupo Fila  
1278ID: 1279user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Show Carrier Stats
Mostrar Carrier Estadísticas  
1279ID: 1280user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Show Presets Stats
Mostrar Estadísticas Preconfiguración  
1280ID: 1281user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Agent Time Stats
Agente Estadísticas temporales  
1281ID: 1282user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Choose Report Display Options
Elegir Opciones de Informe  
1282ID: 1283user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
SUCCESS: calling
ÉXITO: llamar  
1283ID: 1284user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
RELOAD NOW
RECARGAR AHORA  
1284ID: 1285user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SUMMARY
RESUMEN  
1285ID: 1286user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
VIEW MORE
VER MÁS  
1286ID: 1287user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
VIEW LESS
Ver menos  
1287ID: 1288user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
HIDE USER GROUP
OCULTAR grupo de usuarios  
1288ID: 1289user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
VIEW USER GROUP
VISTA grupo de usuarios  
1289ID: 1290user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
HIDE SERVER INFO
SERVIDOR OCULTAR INFO  
1290ID: 1291user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
SHOW SERVER INFO
MOSTRAR EL SERVIDOR INFO  
1291ID: 1292user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
HIDE WAITING CALLS
Llamadas en espera OCULTAR  
1292ID: 1293user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
SHOW WAITING CALLS
LLAMADAS DE DEMOSTRACIÓN DE ESPERA  
1293ID: 1294user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
HIDE IN-GROUP STATS
OCULTAR EN-Estadísticas del grupo  
1294ID: 1295user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
SHOW IN-GROUP STATS
MOSTRAR EN GRUPO ESTADÍSTICAS  
1295ID: 1296user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
HIDE PHONES
TELÉFONOS OCULTAR  
1296ID: 1297user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
HIDE CUSTPHONES
CUSTPHONES OCULTAR  
1297ID: 1298user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
SHOW CUSTPHONES
VER CUSTPHONES  
1298ID: 1299user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AM
AM  
1299ID: 1300user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
PM
primer ministro  
1300ID: 1301user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ALL
TODO  
1301ID: 1302user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
DAYTIME
DIURNA  
1302ID: 1303user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
10AM-6PM
10 a.m.-6 p.m.  
1303ID: 1304user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
9AM-1AM
09 a.m.-01 a.m.  
1304ID: 1305user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
PLEASE SELECT AN IN-GROUP AND DATE RANGE ABOVE AND CLICK SUBMIT
POR FAVOR SELECCIONE UN GRUPO-ENTRADA Y RANGO DE FECHAS ARRIBA Y HAGA CLICK EN REMITIR  
1305ID: 1306user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Inbound Service Level Report
Servicio Inbound Nivel Reportar  
1306ID: 1307user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
days
día  
1307ID: 1308user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
AVG
AVG  
1308ID: 1309user: 6666last modified: 2026-08-05 14:48:17
SHIFT
CAMBIO  
1309ID: 1310user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
HOLD(s)
RETENCIÓN (s)  
1310ID: 1311user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALLTIME
CALLTIME  
1311ID: 1312user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
DATE-TIME RANGE
RANGO DE FECHA-HORA  
1312ID: 1313user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
DROPS
GOTAS  
1313ID: 1314user: 3112last modified: 2026-08-07 16:23:03
DROP
GOTA  
1314ID: 1315user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
DROP(s)
DROP (s)  
1315ID: 1316user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
HOLD
MANTENER  
1316ID: 1317user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MIN:SEC
MIN: SEC  
1317ID: 1318user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
SHIFT DATE-TIME RANGE
SHIFT FECHA-HORA GAMA  
1318ID: 1319user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
AVG DROP(s)
AVG DROP (s)  
1319ID: 1320user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVG HOLD(S) HOLD
MANTENER AVG (S) HOLD  
1320ID: 1321user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVG HOLD(S) TOTAL
AVG RETENER (S) Total  
1321ID: 1322user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TOTAL CALLTIME MIN:SEC
TOTAL DE MÍNIMA CALLTIME: SEC  
1322ID: 1323user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVG CALLTIME SECONDS
SEGUNDOS CALLTIME AVG  
1323ID: 1324user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
AVG HOLD(s)
RETENCIÓN (s) de AVG  
1324ID: 1325user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
HOLD TIME, CALL AND DROP STATS
TIEMPO DE MANTENIMIENTO, llame y Estadísticas de caída  
1325ID: 1326user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
GRAPH IN 15 MINUTE INCREMENTS OF AVERAGE HOLD TIME FOR CALLS TAKEN INTO THIS IN-GROUP
GRÁFICO EN 15 MINUTOS INCREMENTOS DE TIEMPO MEDIO DE ESPERA PARA LLAMADAS TENER EN ESTA EN GRUPO  
1326ID: 1327user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
GRAPH IN 15 MINUTE INCREMENTS
GRÁFICO EN 15 incrementos de un minuto  
1327ID: 1328user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
OF AVERAGE HOLD TIME FOR CALLS
TIEMPO DE MANTENIMIENTO DE LA MEDIA DE LLAMADAS  
1328ID: 1329user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TAKEN INTO THIS IN-GROUP
TOMADAS EN ESTA EN GRUPO  
1329ID: 1330user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TIME
TIEMPO  
1330ID: 1331user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
AVG HOLD TIME (sec)
AVG TIEMPO DE MANTENIMIENTO (seg)  
1331ID: 1332user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
(in seconds)
(en segundos)  
1332ID: 1333user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALLS HANDLED
Llamadas manejadas  
1333ID: 1334user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
15 MIN INT
15 MIN INT  
1334ID: 1335user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
MAX
MAX  
1335ID: 1336user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
AVERAGE HOLD TIME
TIEMPO MEDIO DE ESPERA  
1336ID: 1337user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TIME 15-MIN INT
TIEMPO 15-MIN INT  
1337ID: 1338user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVG HOLD TIME
AVG TIEMPO DE ESPERA  
1338ID: 1339user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TIME - 15 MIN INT
TIEMPO - 15 MIN INT  
1339ID: 1340user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
AVG SECS
AVG SECS  
1340ID: 1341user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
MAX SECS
MAX SECS  
1341ID: 1342user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CALL HOLD TIME BREAKDOWN IN SECONDS
TERMINACION DE LLAMADA EN ESPERA (SEG)  
1342ID: 1343user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
% OF CALLS GROUPED BY HOLD TIME (SEC)
% DE LLAMADAS AGRUPADOS POR TIEMPO DE MANTENIMIENTO (SEC)  
1343ID: 1344user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVERAGE TIME BEFORE ANSWER (SEC)
TIEMPO MEDIO DE ANTES DE RESPUESTA (SEC)  
1344ID: 1345user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVG TIME BEFORE ANSWER(SEC)
AVG TIEMPO ANTES DE RESPUESTA (SEC)  
1345ID: 1346user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Run Time
Tiempo de ejecución  
1346ID: 1347user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
You do not have permission to be here
Usted no tiene permiso para estar aquí  
1347ID: 1348user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Currently running NANPA scrubs
Actualmente en ejecución matorrales NANPA  
1348ID: 1349user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Past NANPA scrubs for user
Matorrales NANPA Palmarés de usuario  
1349ID: 1350user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Show more processes
Mostrar más procesos  
1350ID: 1351user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Start time
hora de inicio  
1351ID: 1352user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Last updated
última actualización  
1352ID: 1353user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Leads count
CONTEO DE CONTACTOS  
1353ID: 1354user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Filter count
recuento Filtro  
1354ID: 1355user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Status line
línea de estado  
1355ID: 1356user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Last script output
Última salida de secuencia de comandos  
1356ID: 1357user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SWITCH TO LISTS
CAMBIAR A LISTAS  
1357ID: 1358user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
PLEASE SELECT A CAMPAIGN AND DATE ABOVE AND CLICK SUBMIT
POR FAVOR SELECCIONE ARRIBA UNA CAMPAÑA Y FECHA ARRIBA Y CLICK EN REMITIR  
1358ID: 1359user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Lists Campaign Status Stats
Listas de Estadísticas de Estado de Campaña  
1359ID: 1360user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LIST ID SUMMARY
ID LISTA RESUMEN  
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LIST
LISTA  
1361ID: 1362user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ACTIVE
Activo  
1362ID: 1363user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
INACTIVE
Inactivo  
1363ID: 1364user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TOTAL:
TOTAL:  
1364ID: 1365user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
STATUS FLAG SUMMARY
ESTADO DE BANDERA RESUMEN  
1365ID: 1366user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
STATUS FLAG
BANDERA DE ESTADO  
1366ID: 1367user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
STATUS FLAGS SUMMARY:
Indicadores de estado Resumen:  
1367ID: 1368user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
and % of leads in selected lists
y% de clientes potenciales en las listas de seleccionados  
1368ID: 1369user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Human Answer
RESPUESTA HUMANA  
1369ID: 1370user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Sale
venta  
1370ID: 1371user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
DNC
DNC  
1371ID: 1372user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Customer Contact
cliente Contacto  
1372ID: 1373user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Not Interested
no hay interés  
1373ID: 1374user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Unworkable
impracticable  
1374ID: 1375user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Sched Callbacks
Sched devoluciones de llamada  
1375ID: 1376user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Completed
terminado  
1376ID: 1377user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
STATUS FLAGS SUMMARY
Indicadores de estado Resumen  
1377ID: 1378user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Scheduled Callbacks
Remarcaciones Programadas  
1378ID: 1379user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
CUSTOM STATUS CATEGORY STATS
Por categoría de estado personalizado  
1379ID: 1380user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
CATEGORY
Categoría  
1380ID: 1381user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
DESCRIPTION
Descripción  
1381ID: 1382user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
PER LIST DETAIL STATS
ESTADÍSTICAS DE DETALLE POR LISTA  
1382ID: 1383user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TOTAL LEADS
CABLES TOTALES  
1383ID: 1384user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
STATUS FLAG BREAKDOWN
ESTADO DE BANDERA DESGLOSE  
1384ID: 1385user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
STATUS BREAKDOWN
DESGLOSE DE ESTADO  
1385ID: 1386user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
FLAG
BANDERA  
1386ID: 1387user: 3112last modified: 2026-08-06 13:50:37
COUNT
contar  
1387ID: 1388user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
STATUS FLAGS BREAKDOWN
Indicadores de estado DESGLOSE  
1388ID: 1389user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
(and % of total leads in the list)
(y% de clientes potenciales totales en la lista)  
1389ID: 1390user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Human Answer:
Respuesta humana:  
1390ID: 1391user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Sale:
Venta:  
1391ID: 1392user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DNC:
DNC:  
1392ID: 1393user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Customer Contact:
Contacto del Cliente:  
1393ID: 1394user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Not Interested:
No hay interés:  
1394ID: 1395user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Unworkable:
inviable:  
1395ID: 1396user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Sched Callbacks:
Las devoluciones de llamada Horario:  
1396ID: 1397user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Completed:
completado:  
1397ID: 1398user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
and % of total leads in the list
y% de clientes potenciales totales en la lista  
1398ID: 1399user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
QC is not enabled for your user account
QC no está habilitada para su cuenta de usuario  
1399ID: 1400user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
QC user level is too low
Nivel de usuario de control de calidad es muy baja  
1400ID: 1401user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Postal Code
Código Postal  
1401ID: 1402user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Cannot call prospect. You are not logged in as
No se puede llamar perspectiva. Usted no se ha identificado como  
1402ID: 1403user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Cannot call prospect
No se puede llamar perspectiva  
1403ID: 1404user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
agents logged in as
agentes conectados como  
1404ID: 1405user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Status must be paused to call lead
Estado debe detuvo para llamar a plomo  
1405ID: 1406user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
is presently in
se encuentra actualmente en  
1406ID: 1407user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Call Lead
plomo Llame  
1407ID: 1408user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
Date/Time Range
Fecha / Intervalo de tiempo  
1408ID: 1409user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
PLEASE SELECT A SERVER AND DATE/TIME RANGE ABOVE AND CLICK SUBMIT
SELECCIONA UN SERVIDOR Y FECHA / HORA rango anterior y pulse Enviar  
1409ID: 1410user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Server Performance Report
Informe sobre el rendimiento del servidor  
1410ID: 1411user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TOTALS, PEAKS and AVERAGES
TOTALES, picos y promedios  
1411ID: 1412user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
Total Calls in/out on this server:
Total de llamadas de entrada / salida en este servidor:  
1412ID: 1413user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Total Off-Hook time on this server (min):
Tiempo descolgado total en este servidor (min):  
1413ID: 1414user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
Average/Peak channels in use for server:
Canales promedio / pico en el uso de servidor:  
1414ID: 1415user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
Average/Peak load for server:
Punta de carga / Promedio por servidor:  
1415ID: 1416user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Average USER process cpu percentage:
Porcentaje medio USUARIO proceso cpu:  
1416ID: 1417user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Average SYSTEM process cpu percentage:
Proceso SISTEMA Promedio porcentaje cpu:  
1417ID: 1418user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Average IDLE process cpu percentage:
Promedio porcentaje cpu proceso IDLE:  
1418ID: 1419user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LINE GRAPH
Gráfico de líneas  
1419ID: 1420user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
rows
filas  
1420ID: 1421user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
tick
garrapata  
1421ID: 1422user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
scale
escala  
1422ID: 1423user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CLOSER: Call Disposition
MÁS CERCA: Llame Disposición  
1423ID: 1424user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Hangup command sent for channel
Colgar comando enviado por canal  
1424ID: 1425user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Close This Window
Cierre esta ventana  
1425ID: 1426user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Hangup command FAILED for channel
Comando Colgar fracasaron por canal  
1426ID: 1427user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Call information
Información de la llamada  
1427ID: 1428user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Fronter
Fronter  
1428ID: 1429user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Address 1
dirección 1  
1429ID: 1430user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Address 2
dirección 2  
1430ID: 1431user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Address 3
dirección 3  
1431ID: 1432user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Country
País  
1432ID: 1433user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Security
Seguridad  
1433ID: 1434user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Disposition
Disposición  
1434ID: 1435user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
END CALL
COLGAR  
1435ID: 1436user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
lead lookup FAILED for lead_id
Búsqueda de Contacto ha FALLADO para lead_id  
1436ID: 1437user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
No list download permission
No permission lista de descargas  
1437ID: 1438user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
You are not allowed to download this list
No se le permite descargar esta lista  
1438ID: 1439user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
There are no phone numbers in list
No hay números de Teléfono en la lista  
1439ID: 1440user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
There are no leads in Campaign DNC list
Sin contactos en lista DNC de Campaña  
1440ID: 1441user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
There are no leads in this filter phone group
Sin contactos de este grupo filtro de Telefonos  
1441ID: 1442user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
There are no leads in list_id
No hay pistas en list_id  
1442ID: 1443user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
You do not have permissions for campaign modification
Usted no tiene permisos de modificación campaña  
1443ID: 1444user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Hopper List Report
Hopper informe de lista  
1444ID: 1445user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PLEASE SELECT A CAMPAIGN ABOVE AND CLICK SUBMIT
POR FAVOR SELECCIONE ARRIBA UNA CAMPAÑA Y CLICK EN REMITIR  
1445ID: 1446user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Live Current Hopper List
Enumerar Lista de Marcación Actualmente activa  
1446ID: 1447user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Total leads in hopper right now
Total de contactos en Lista de Marcación Actual  
1447ID: 1448user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LEADS IN HOPPER
LLEVA EN TOLVA  
1448ID: 1449user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PRIORITY
PRIORIDAD  
1449ID: 1450user: 3112last modified: 2026-08-12 18:29:22
LEAD ID
ID del cliente potencial  
1450ID: 1451user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHONE NUM
NUM TELÉFONO  
1451ID: 1452user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
GMT
GMT  
1452ID: 1453user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SOURCE
FUENTE  
1453ID: 1454user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
VENDOR LEAD CODE
Código del Proveedor del contactos  
1454ID: 1455user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Sources
fuentes  
1455ID: 1456user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Auto-alt-dial
Auto-alt-línea  
1456ID: 1457user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Xth New lead order
Para plomo Nuevo X  
1457ID: 1458user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Non-Agent API hopper load
No Agente de carga tolva API  
1458ID: 1459user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
No-hopper queue insert
No-tolva de inserción cola  
1459ID: 1460user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Recycled leads
cables reciclados  
1460ID: 1461user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Standard hopper load
Carga tolva estándar  
1461ID: 1462user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TODAY
HOY  
1462ID: 1463user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
YESTERDAY
AYER  
1463ID: 1464user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
2 DAYS AGO
Hace 2 semanas  
1464ID: 1465user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
3 DAYS AGO
Hace 3 días  
1465ID: 1466user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
5 DAYS AGO
Hace 5 días  
1466ID: 1467user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
10 DAYS AGO
10 días  
1467ID: 1468user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
30 DAYS AGO
30 días  
1468ID: 1469user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ALL USERS
TODOS LOS USUARIOS  
1469ID: 1470user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PLEASE SELECT A CAMPAIGN AND DATE-TIME ABOVE AND CLICK SUBMIT
Por favor seleccione una CAMPAÑA Y FECHA-HORA ANTERIORMENTE y pulse Enviar  
1470ID: 1471user: 3112last modified: 2026-08-06 14:12:45
NOTE: stats taken from shift specified
NOTA: estadísticas tomadas del turno especificado  
1471ID: 1472user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PERFORMANCE Details
Detalles de rendimiento  
1472ID: 1473user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent Performance Comparison
Agente Comparación de rendimiento  
1473ID: 1474user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Starting date
fecha de inicio  
1474ID: 1475user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PERFORMANCE SUMMARY
RESUMEN DE RENDIMIENTO  
1475ID: 1476user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SALE CONV
CONV VENTA  
1476ID: 1477user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CONVERSION RATE TO CALLS
TASA DE CONVERSIÓN PARA LLAMADAS  
1477ID: 1478user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SALES PER HR
VENTAS POR HR  
1478ID: 1479user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
move_submit
move_submit  
1479ID: 1480user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
update_submit
update_submit  
1480ID: 1481user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
delete_submit
delete_submit  
1481ID: 1482user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
callback_submit
callback_submit  
1482ID: 1483user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
confirm_move
confirm_move  
1483ID: 1484user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
confirm_update
confirm_update  
1484ID: 1485user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
confirm_delete
confirm_delete  
1485ID: 1486user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
confirm_callback
confirm_callback  
1486ID: 1487user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
You do not have permissions to load leads
Usted no tiene permisos para cargar cables  
1487ID: 1488user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
You do not have permissions to modify leads
Usted no tiene permisos para modificar cables  
1488ID: 1489user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
You do not have permissions to modify lists
Usted no tiene permisos para modificar las listas  
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Basic Lead Tools
Herramientas básicas de plomo  
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Advanced Lead Tools
Herramientas avanzadas de plomo  
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enable_move_status
enable_move_status  
1492ID: 1493user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
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enable_move_country_code  
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enable_move_vendor_lead_code  
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enable_move_source_id  
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move_country_code  
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move_vendor_lead_code  
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move_source_id
move_source_id  
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move_owner
move_owner  
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move_state
move_state  
1506ID: 1507user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
move_entry_date
move_entry_date  
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move_modify_date  
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move_security_phrase
move_security_phrase  
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move_from_list
move_from_list  
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move_to_list
move_to_list  
1511ID: 1512user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
move_status
move_status  
1512ID: 1513user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
move_count_op
move_count_op  
1513ID: 1514user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
move_count_num
move_count_num  
1514ID: 1515user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
less than
menos que  
1515ID: 1516user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
less than or equal to
menos de o igual a  
1516ID: 1517user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
greater than
más que  
1517ID: 1518user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
greater than or equal to
mayor que o igual a  
1518ID: 1519user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
status is like
estado es como  
1519ID: 1520user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
country code is like
código de país es como  
1520ID: 1521user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
vendor lead code is like
código de plomo proveedor es como  
1521ID: 1522user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
source id is like
Identificación del origen es como  
1522ID: 1523user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
owner is like
propietario es como  
1523ID: 1524user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
state is like
estado es como  
1524ID: 1525user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
security phrase is like
frase de seguridad es como  
1525ID: 1526user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
entry date is blank
fecha de entrada está en blanco  
1526ID: 1527user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
entry date was on
fecha de entrada estaba en  
1527ID: 1528user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
modify date is blank
modificar la fecha está en blanco  
1528ID: 1529user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
last modify date was on
última fecha de modificación estaba en  
1529ID: 1530user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
called count is
llamado recuento es  
1530ID: 1531user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Sorry. This operation will cause list
Lo siento. Esta operación provocará lista  
1531ID: 1532user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
to exceed
exceder  
1532ID: 1533user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
leads which is not allowed
conductores que no se permite  
1533ID: 1534user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to start over
Haga clic aquí para empezar de nuevo  
1534ID: 1535user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
You are about to move
Vas a mover  
1535ID: 1536user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
leads from list
conduce de la lista  
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with the following parameters
con los siguientes parámetros  
1537ID: 1538user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Please press confirm to continue
Por favor, pulse Confirmar para continuar  
1538ID: 1539user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
confirm
confirmar  
1539ID: 1540user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
leads have been moved from list
cables se han movido de la lista  
1540ID: 1541user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
enable_update_from_status
enable_update_from_status  
1541ID: 1542user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
enable_update_country_code
enable_update_country_code  
1542ID: 1543user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
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enable_update_vendor_lead_code  
1543ID: 1544user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
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enable_update_source_id  
1544ID: 1545user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
enable_update_owner
enable_update_owner  
1545ID: 1546user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
enable_update_state
enable_update_state  
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enable_update_entry_date
enable_update_entry_date  
1547ID: 1548user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
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enable_update_modify_date  
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enable_update_security_phrase
enable_update_security_phrase  
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enable_update_count
enable_update_count  
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update_country_code
update_country_code  
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update_vendor_lead_code  
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update_source_id  
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update_owner
update_owner  
1554ID: 1555user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
update_state
update_state  
1555ID: 1556user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
update_entry_date
update_entry_date  
1556ID: 1557user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
update_modify_date
update_modify_date  
1557ID: 1558user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
update_security_phrase
update_security_phrase  
1558ID: 1559user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
update_list
update_list  
1559ID: 1560user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
update_to_status
update_to_status  
1560ID: 1561user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
update_from_status
update_from_status  
1561ID: 1562user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
update_count_op
update_count_op  
1562ID: 1563user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
update_count_num
update_count_num  
1563ID: 1564user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
You are about to update
Vas a actualizar  
1564ID: 1565user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
leads in list
lleva en la lista  
1565ID: 1566user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
to the status
a la condición  
1566ID: 1567user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
had their status changed to
había cambiado su estado a  
1567ID: 1568user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
enable_delete_country_code
enable_delete_country_code  
1568ID: 1569user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
enable_delete_vendor_lead_code
enable_delete_vendor_lead_code  
1569ID: 1570user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
enable_delete_source_id
enable_delete_source_id  
1570ID: 1571user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
enable_delete_owner
enable_delete_owner  
1571ID: 1572user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
enable_delete_state
enable_delete_state  
1572ID: 1573user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
enable_delete_entry_date
enable_delete_entry_date  
1573ID: 1574user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
enable_delete_modify_date
enable_delete_modify_date  
1574ID: 1575user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
enable_delete_security_phrase
enable_delete_security_phrase  
1575ID: 1576user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
enable_delete_count
enable_delete_count  
1576ID: 1577user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
delete_country_code
delete_country_code  
1577ID: 1578user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
delete_vendor_lead_code
delete_vendor_lead_code  
1578ID: 1579user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
delete_source_id
delete_source_id  
1579ID: 1580user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
delete_owner
delete_owner  
1580ID: 1581user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
delete_state
delete_state  
1581ID: 1582user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
delete_entry_date
delete_entry_date  
1582ID: 1583user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
delete_modify_date
delete_modify_date  
1583ID: 1584user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
delete_security_phrase
delete_security_phrase  
1584ID: 1585user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
delete_list
delete_list  
1585ID: 1586user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
delete_status
delete_status  
1586ID: 1587user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
delete_count_op
delete_count_op  
1587ID: 1588user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
delete_count_num
delete_count_num  
1588ID: 1589user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
delete_lead_id
delete_lead_id  
1589ID: 1590user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
lead ID is like
plomo ID es como  
1590ID: 1591user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
source id code is like
código de identificación de la fuente es como  
1591ID: 1592user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
You are about to delete
Estás a punto de eliminar  
1592ID: 1593user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
enable_callback_entry_date
enable_callback_entry_date  
1593ID: 1594user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
enable_callback_callback_date
enable_callback_callback_date  
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callback_entry_start_date
callback_entry_start_date  
1595ID: 1596user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
callback_entry_end_date
callback_entry_end_date  
1596ID: 1597user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
callback_callback_start_date
callback_callback_start_date  
1597ID: 1598user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
callback_callback_end_date
callback_callback_end_date  
1598ID: 1599user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
callback_list
callback_list  
1599ID: 1600user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
entry time greater than
tiempo de entrada mayor que  
1600ID: 1601user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
entry time less than
tiempo de entrada de menos de  
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callback time greater than
tiempo de devolución de llamada mayor que  
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callback time less than
tiempo de devolución de llamada de menos de  
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You are about to switch
Vas a cambiar  
1604ID: 1605user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
call backs in list
llamar a espaldas de la lista  
1605ID: 1606user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
from USERONLY callbacks to EVERYONE callbacks with these parameters
de las devoluciones de llamada useronly a CADA UNO devoluciones de llamada con estos parámetros  
1606ID: 1607user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
leads have been set to ANYONE callbacks from list
cables se han establecido a NADIE devoluciones de llamada de la lista  
1607ID: 1608user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Processing All Campaigns
Procesamiento Todas las campañas  
1608ID: 1609user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
The following are advanced lead management tools. They will only work on inactive lists with less than
Los siguientes son herramientas avanzadas de gestión de plomo. Ellos sólo funcionarán en las listas de inactivos con menos de  
1609ID: 1610user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
leads in them. This is to avoid data inconsistencies
conduce en ellos. Esto es para evitar incoherencias en los datos  
1610ID: 1611user: 3112last modified: 2026-08-13 14:59:20
Move Leads
Generar clientes potenciales  
1611ID: 1612user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
From List
Desde la lista  
1612ID: 1613user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Select A List
Seleccione una lista  
1613ID: 1614user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
To List
a la lista  
1614ID: 1615user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Select A Status
Seleccione un Estado  
1615ID: 1616user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
All Statuses
todos los estados  
1616ID: 1617user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Country Code
código del país  
1617ID: 1618user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Source ID
fuente ID  
1618ID: 1619user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Owner
Propietario  
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Entry Date
Fecha de Entrada  
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Modify Date
modificar Fecha  
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Security Phrase
Frase de Seguridad  
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Called Count
Contador de llamadas  
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move
movimiento  
1624ID: 1625user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Update Lead Statuses
Los estados de actualización de plomo  
1625ID: 1626user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
To Status
para Status  
1626ID: 1627user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
From Status
De Estado  
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update
actualización  
1628ID: 1629user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Delete Leads
eliminar Leads  
1629ID: 1630user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Switch Callbacks
Cambie las rellamadas  
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Callback Date
Devolución de llamada Fecha  
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cannot be blank
no puede estar en blanco  
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If you wish to search for an empty field use ---BLANK--- instead
Si desea buscar un uso en el campo vacío --- --- EN BLANCO en lugar  
1633ID: 1634user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
The field
el campo de  
1634ID: 1635user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
must have a value
debe tener un valor  
1635ID: 1636user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADMINISTRATION: USERONLY Callbacks Transfer
ADMINISTRACIÓN: useronly devoluciones de llamada Transferencia  
1636ID: 1637user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
USERONLY Callback Transfer
Useronly devolución de llamada Transferencia  
1637ID: 1638user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
You are about to transfer
Vas a transferir  
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from user
de usuario  
1639ID: 1640user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
to user
al usuario  
1640ID: 1641user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CLICK TO CONFIRM
CLICK PARA CONFIRMAR  
1641ID: 1642user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CLICK TO CANCEL
Haga clic para cancelar  
1642ID: 1643user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Agents with callbacks
Los agentes con devoluciones de llamada  
1643ID: 1644user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NO CALLBACKS
NO devoluciones de llamada  
1644ID: 1645user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TRANSFER TO
TRASLADO A  
1645ID: 1646user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADMINISTRATION: Campaign Lists Reset
ADMINISTRACIÓN: Listas de campaña Restablecer  
1646ID: 1647user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Reset Lead-Called-Status for Campaigns
Restablecer Lead-Called Estado para campañas  
1647ID: 1648user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Select campaign
Seleccione campaña  
1648ID: 1649user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
Reset all/active only
Restablecer todos / activo sólo  
1649ID: 1650user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Active lists only
Sólo listas activas  
1650ID: 1651user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
All lists
todas las listas  
1651ID: 1652user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LISTS RESETTING
LISTAS DE REPOSICIÓN  
1652ID: 1653user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NOT
NO  
1653ID: 1654user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ViciDial Group
VICIDIAL Grupo  
1654ID: 1655user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
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1655ID: 1656user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
You do not have permissions to modify audio
Usted no tiene permisos para modificar el audio  
1656ID: 1657user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADMINISTRATION: Audio Avatars
ADMINISTRACIÓN: Audio Avatares  
1657ID: 1658user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Avatar ID
Avatar ID  
1658ID: 1659user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
The unique ID of the avatar, must contain no spaces or special characters other than letters numbers dashes or underscores.
El identificador único del avatar, no debe contener espacios o caracteres especiales que no sean letras números guiones o guiones bajos.  
1659ID: 1660user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Avatar Name
Nombre del Avatar  
1660ID: 1661user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
The name of the avatar, will be displayed to the agent at the top of the Avatar control screen.
El nombre del avatar, se mostrará al agente en la parte superior de la pantalla de control de Avatar.  
1661ID: 1662user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Avatar Notes
Avatar Notas  
1662ID: 1663user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
For administrative notes only, not displayed to agents.
Para notas administrativas solamente, no se muestra a los agentes.  
1663ID: 1664user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Avatar API User
Avatar API usuario  
1664ID: 1665user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
The system user that will trigger the avatar audio events, must be a valid user in the system with permission to use the API.
El usuario del sistema que activará los eventos avatar de audio, debe ser un usuario válido en el sistema con el permiso de usar el API.  
1665ID: 1666user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Avatar API Pass
Avatar API Pass  
1666ID: 1667user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
The password for the system user that will trigger the avatar audio events.
La contraseña para el usuario del sistema que activará los eventos avatar de audio.  
1667ID: 1668user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
For this avatar to be used by agents, it must be set to Active Y. Default is Y.
Para este avatar para ser utilizado por los agentes, se debe establecer en Activo Y. El valor predeterminado es Y.  
1668ID: 1669user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Audio Functions
Funciones de audio  
1669ID: 1670user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
The list of audio functions that you want the avatar to allow the agents to perform, separated by dashes. Currently non-functional. Default is PLAY-STOP-RESTART.
La lista de funciones de audio que desea que el avatar para permitir a los agentes a realizar, separados por guiones. Actualmente no funcional. Por defecto es PLAY-STOP-REINICIO.  
1670ID: 1671user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Audio Display
Pantalla de audio  
1671ID: 1672user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
What you want to show up to the agents on the buttons to play the audio, separated by dashes. FILE will display the filename of the audio file. NAME will display the Avatar Name. You can choose either of these or both together. Default is FILE-NAME.
Lo que se quiere mostrar a los agentes en los botones para reproducir el audio, separados por guiones. ARCHIVO mostrará el nombre del archivo de audio. NOMBRE mostrará el Nombre del Avatar. Usted puede elegir cualquiera de ellos o los dos juntos. El valor predeterminado es de nombre de archivo.  
1672ID: 1673user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
User Group
GRUPO DE USUARIOS  
1673ID: 1674user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Administrative User Group associated with this avatar.
Grupo usuario administrativo asociado a este avatar.  
1674ID: 1675user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Audio Filename
Audio Nombre  
1675ID: 1676user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Filename of the audio file you want to play, without a file extension. Must be present in the Audio Store to work properly. Can be displayed to the agent on the audio buttons if FILE is in the Audio Display field.
Nombre de archivo del archivo de audio que desea reproducir, sin una extensión de archivo. Debe estar presente en la tienda de audio para que funcione correctamente. Se puede visualizar al agente en los botones de audio si archivo está en el campo de visualización de audio.  
1676ID: 1677user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Audio Name
Nombre de audio  
1677ID: 1678user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Descriptive name of the audio file you want to play. Can be displayed to the agent on the audio buttons if NAME is in the Audio Display field.
Nombre descriptivo del archivo de audio que desea reproducir. Se puede visualizar al agente en los botones de audio si NAME es en el campo de visualización de audio.  
1678ID: 1679user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Rank
Calificación  
1679ID: 1680user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
The vertical order in which the audio file will be displayed to the agent.
El orden vertical en el que el archivo de audio se mostrará al agente.  
1680ID: 1681user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Horz
Horz  
1681ID: 1682user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
The horizontal order in which the audio file will be displayed to the agent.
El orden horizontal en la que el archivo de audio se mostrará al agente.  
1682ID: 1683user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Level
NIVEL  
1683ID: 1684user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Primary or secondary level of the audio. Level 2 audio files are always below a level 1 audio file.
Nivel primario o secundario del audio. Nivel 2 archivos de audio están siempre por debajo de un archivo de audio de nivel 1.  
1684ID: 1685user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Add
añadir  
1685ID: 1686user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Put a new audio file on the primary level 1 or underneath a level 1 in the secondary level 2 position.
Ponga un nuevo archivo de audio en el nivel primario 1 o por debajo de un nivel 1 en la posición secundaria de nivel 2.  
1686ID: 1687user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADD AVATAR ENTRY
AÑADIR AVATAR ENTRADA  
1687ID: 1688user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
COPY AVATAR ENTRY
COPIA AVATAR ENTRADA  
1688ID: 1689user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADDING NEW AVATAR ENTRY
AGREGAR NUEVO AVATAR ENTRADA  
1689ID: 1690user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
COPYING NEW AVATAR ENTRY
COPIA DE ENTRADA NUEVO AVATAR  
1690ID: 1691user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MODIFY AVATAR ENTRY
MODIFICAR AVATAR ENTRADA  
1691ID: 1692user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DELETE AVATAR ENTRY
BORRAR AVATAR ENTRADA  
1692ID: 1693user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVATAR LIST
LISTA DE AVATAR  
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ADMIN LOG
REGISTRO DE ADMIN  
1694ID: 1695user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
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1695ID: 1696user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ERROR: Avatars are not active on this system
ERROR: Avatares no están activos en este sistema  
1696ID: 1697user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
All Admin User Groups
Todos los Grupos de Usuarios Administrativos  
1697ID: 1698user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADD NEW AVATAR ENTRY
AÑADIR NUEVO AVATAR ENTRADA  
1698ID: 1699user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Admin User Group
Administrador Grupo de Usuarios  
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1700ID: 1701user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Source Avatar ID
Fuente Avatar ID  
1701ID: 1702user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
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Usted no tiene permiso para agregar registros en este sistema  
1702ID: 1703user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AVATAR ENTRY NOT ADDED - there is already an avatar entry in the system with this ID
AVATAR ENTRADA NO AÑADIDO - ya hay una entrada avatar en el sistema con este ID  
1703ID: 1704user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AVATAR ENTRY NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
AVATAR ENTRADA NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
1704ID: 1705user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AVATAR ENTRY NOT ADDED - invalid API user
AVATAR ENTRADA NO AÑADIDO - usuario API inválida  
1705ID: 1706user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVATAR ENTRY ADDED
AVATAR asiento secundario  
1706ID: 1707user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AVATAR ENTRY NOT COPIED - invalid source avatar
AVATAR ENTRADA NO COPIAR - inválido avatar fuente  
1707ID: 1708user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVATAR ENTRY COPIED
AVATAR entrada copiada  
1708ID: 1709user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AVATAR ENTRY NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
AVATAR ENTRADA NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
1709ID: 1710user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVATAR ENTRY MODIFIED
AVATAR entrada modificada  
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AVATAR ENTRY NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
AVATAR ENTRADA NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
1711ID: 1712user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVATAR ID be at least 2 characters in length
ID AVATAR sea al menos 2 caracteres de longitud  
1712ID: 1713user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AVATAR ENTRY DELETION CONFIRMATION
AVATAR ENTRADA BORRADO DE CONFIRMACIÓN  
1713ID: 1714user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to delete avatar entry
Haga clic aquí para eliminar la entrada avatar  
1714ID: 1715user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AVATAR DELETION COMPLETED
AVATAR SUPRESIÓN COMPLETADO  
1715ID: 1716user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MODIFY A AVATAR RECORD
Modificar un registro AVATAR  
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N
N  
1717ID: 1718user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Y
Y  
1718ID: 1719user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Audio Files
Archivos de Audio  
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FILENAME
NOMBRE DEL ARCHIVO  
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name
NOMBRE  
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NEW
NUEVO  
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Add New
Agregar Nuevo  
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Add An Audio File
Añadir un Archivo de Audio  
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Sample Avatar View
Muestra Avatar View  
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Click here to see Admin changes to this Avatar entry
Haga clic aquí para ver los cambios de administrador a esta entrada a Avatar  
1726ID: 1727user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVATAR LISTINGS
LISTADOS DE AVATAR  
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API User
API usuario  
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ADMIN GROUP
GRUPO DE ADMIN  
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ADMIN CHANGE LOG: Section Records
CAMBIO ADMIN LOG: Sección Registros  
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DATE TIME
FECHA HORA  
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IP
IP  
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SECTION
Sección  
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RECORD ID
GRABAR ID  
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GOTO
GOTO  
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runtime
tiempo de ejecución  
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Date Range
Rango de fechas  
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Inbound Groups
Grupos De entrada  
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CLOSER REPORT
INFORME AGENTES DE CIERRE  
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OUTBOUND REPORT
INFORME DE SALIDA  
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RANGE
GAMA  
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IVR Stats Report
Estadísticas IVR Reportar  
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Calls taken into this IVR
Pide tenerse en este IVR  
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Calls with no CallerID
Las llamadas sin identificador de llamadas  
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Unique Callers
Las personas que llaman únicos  
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QUEUE
COLA  
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IVR
IVR  
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PERCENT
POR CIENTO  
1748ID: 1749user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CALL PATH
CAMINO DE LLAMADAS  
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IVR CALLS
LLAMADAS IVR  
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QUEUE CALLS
llamadas en cola  
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QUEUE DROP CALLS
Caída de llamadas COLA  
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QUEUE DROP PERCENT
COLA DE GOTA POR CIENTO  
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IVR AVG TIME
IVR AVG TIEMPO  
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TOTAL AVG TIME
TOTAL DE AVG TIEMPO  
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IVR STATS
IVR ESTADÍSTICAS  
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TIME STATS
Estadísticas temporales  
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GRAPH IN 15 MINUTE INCREMENTS OF TOTAL CALLS TAKEN INTO THIS IVR
GRÁFICO EN 15 MINUTOS INCREMENTOS DE TOTAL DE LLAMADAS DE TENER EN ESTE IVR  
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HOUR
HORA  
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GALLERIA TEST CLOSER GROUP
GALLERIA GRUPO MÁS CERCA  
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BUYERS EDGE INTERNAL CLOSER GROUP
COMPRADORES borde interno GRUPO MÁS CERCA  
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GALLERIA CLOSER GROUP
GALLERIA GRUPO MÁS CERCA  
1762ID: 1763user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
INTERNAL CALL GALLERIA FRONT
LLAMADA INTERNA FRENTE GALLERIA  
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TouchAsia CALL Simple Escapes FRONT
TouchAsia simple llamada Escapes DELANTERO  
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DebitSupplies CALL Simple Escapes FRONT
DebitSupplies simple llamada Escapes DELANTERO  
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Vishnu CALL Simple Escapes FRONT
Vishnu simple llamada Escapes DELANTERO  
1766ID: 1767user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
optional, possibly slow
opcional, posiblemente lento  
1767ID: 1768user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Include Drop
Incluya gota  
1768ID: 1769user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Rollover
Dese La Vuelta  
1769ID: 1770user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Bottom Graph
Gráfico Bottom  
1770ID: 1771user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Carrier Stats
Carrier Estadísticas  
1771ID: 1772user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Outbound Calling Stats
Outbound Calling Estadísticas  
1772ID: 1773user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Total Calls placed from this Campaign
Total de llamadas realizadas desde esta Campaña  
1773ID: 1774user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Average Call Length for all Calls in seconds
Tiempo medio de todas las llamadas (seg):  
1774ID: 1775user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Calls that went to rollover In-Group
Las llamadas que fueron a rollover En-Group  
1775ID: 1776user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
HUMAN ANSWERS
RESPUESTAS HUMANOS  
1776ID: 1777user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Total Human Answered calls for this Campaign
Total de llamadas respondidas Humanos para esta campaña  
1777ID: 1778user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Average Call Length for all HA in seconds
Duración media de llamadas para todos HA en segundos  
1778ID: 1779user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Total Time
Tiempo total  
1779ID: 1780user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Total Outbound DROP Calls
Total de caída de llamadas salientes  
1780ID: 1781user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Percent of DROP Calls taken out of Answers
Porcentaje de DROP Llamadas sacado de Respuestas  
1781ID: 1782user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
Percent of DROP/Answer Calls with Rollover
Porcentaje de DROP / contestar llamadas con Rollover  
1782ID: 1783user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Average Length for DROP Calls in seconds
Duración media de DROP llamadas en segundos  
1783ID: 1784user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Productivity Rating
Productividad Clasificación  
1784ID: 1785user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NO ANSWERS
No hay respuestas  
1785ID: 1786user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Total NA calls -Busy,Disconnect,RingNoAnswer
Total NA llama -Ocupado, Desconectar, RingNoAnswer  
1786ID: 1787user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Total auto NA calls -system-set
Auto Total NA llama -sistema-set  
1787ID: 1788user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Total manual NA calls -agent-set
Manual total NA llama -agent-set  
1788ID: 1789user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Average Call Length for NA Calls in seconds
Tiempo medio de llamadas sin Respuesta (seg):  
1789ID: 1790user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CALL HANGUP REASON STATS
ESTADÍSTICAS MOTIVOS CIERRE LLAMADAS  
1790ID: 1791user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
HANGUP REASON
RAZÓN HANGUP  
1791ID: 1792user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NO ANSWER
SIN RESPUESTA  
1792ID: 1793user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CALL STATUS STATS
ESTADÍSTICAS estado de la llamada  
1793ID: 1794user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CALL TIME
Hora de Marcación  
1794ID: 1795user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT TIME
AGENTE DE TIEMPO  
1795ID: 1796user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AVG TIME
AVG TIEMPO  
1796ID: 1797user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
CALLS/HOUR
LLAMADAS / HORA  
1797ID: 1798user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
CALLS/HR
LLAMADAS / AR  
1798ID: 1799user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
AGENT CALLS/HR
AGENTE LLAMADAS / AR  
1799ID: 1800user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LIST ID STATS
ESTADÍSTICAS ID LISTA  
1800ID: 1801user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CARRIER CALL STATUSES
ESTADOS DE LLAMADAS TRANSPORTISTA  
1801ID: 1802user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AGENT PRESET DIALS
MAIL PRESET DIALS  
1802ID: 1803user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PRESET NAME
PRECONFIGURACION NOMBRE  
1803ID: 1804user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TOTAL CALLS
Total de llamadas  
1804ID: 1805user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT STATS
AGENTE ESTADÍSTICAS  
1805ID: 1806user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TIME H:M:S
HORA H: M: S  
1806ID: 1807user: 3112last modified: 2026-08-13 15:23:32
TOTAL Agents
Total de agentes  
1807ID: 1808user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Average Wait time between calls
El tiempo medio de espera entre llamadas  
1808ID: 1809user: 6666last modified: 2026-08-05 13:35:17
OUTBOUND
SALIENTE  
1809ID: 1810user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
minutes at
minutos a  
1810ID: 1811user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
GRAPH IN 15 MINUTE INCREMENTS OF TOTAL CALLS PLACED FROM THIS CAMPAIGN
GRÁFICO EN INCREMENTOS DE 15 MINUTOS DEL TOTAL DE LLAMDAS REALIZADAS EN ESTA CAMPAÑA  
1811ID: 1812user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Live In-Group Agent Report
Live In-Grupo Informe de agente  
1812ID: 1813user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PLEASE SELECT A IN-GROUP ABOVE AND CLICK SUBMIT
Por favor seleccione una EN-GRUPO ARRIBA y pulse Enviar  
1813ID: 1814user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Live Current Agents logged in to take calls from
Agentes actuales en vivo registrado para atender las llamadas de  
1814ID: 1815user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LIVE AGENTS IN IN-GROUP
AGENTES EN VIVO EN GRUPO  
1815ID: 1816user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
LAST ACTIVITY
Última actividad  
1816ID: 1817user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Real-Time
Tiempo Real  
1817ID: 1818user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DEFAULT AGENTS IN IN-GROUP
AGENTES POR DEFECTO EN EN GRUPO  
1818ID: 1819user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LOGGED IN
e ingresados  
1819ID: 1820user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
All dates
todas las fechas  
1820ID: 1821user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
FOR LEADS CALLED
PARA CABLES DE LLAMADOS  
1821ID: 1822user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
THROUGH
A TRAVÉS  
1822ID: 1823user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
WARNING: Query resulting from report parameters is too large. Running report by list ID selection only.
ADVERTENCIA: Consulta resultante de los parámetros del informe es demasiado grande. Ejecución de informe por única selección ID lista.  
1823ID: 1824user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CALLED COUNTS WITHIN LIST(S)
CUENTA LLAMADOS EN LISTA (S)  
1824ID: 1825user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
STATUS NAME
NOMBRE DE ESTADO  
1825ID: 1826user: 3112last modified: 2026-08-06 16:26:46
SUBTOTAL
TOTAL PARCIAL  
1826ID: 1827user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
VICIDIAL: Park Stats
VICIDIAL: Parque Estadísticas  
1827ID: 1828user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PLEASE SELECT A GROUP AND DATE ABOVE AND CLICK SUBMIT
SELECCIONA UN GRUPO Y FECHA ANTERIOR y pulse Enviar  
1828ID: 1829user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Total Calls taken in this Group:
Total de llamadas realizadas en este grupo:  
1829ID: 1830user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Average Hold Time(seconds) for all Calls:
Hold Time Media (segundo) para todas las llamadas:  
1830ID: 1831user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Total Dropped Calls:
Total de llamadas desconectadas:  
1831ID: 1832user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Average Hold Time(seconds) for Dropped Calls:
Promedio de tiempo de espera (segundos) para llamadas desconectadas:  
1832ID: 1833user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TIME M
TIEMPO M  
1833ID: 1834user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVRG M
AVRG M  
1834ID: 1835user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
GRAPH IN 15 MINUTE INCREMENTS OF TOTAL INCOMING CALLS FOR THIS GROUP
GRÁFICO EN 15 MINUTOS INCREMENTOS DE TOTAL DE LLAMADAS ENTRANTES PARA ESTE GRUPO  
1835ID: 1836user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Real-Time Main Report
Tiempo real-Informe Principal  
1836ID: 1837user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
(To select more than 1 campaign, hold down the Ctrl key and click)
(Para seleccionar más de 1 campaña, mantenga presionada la tecla Ctrl y haga clic)  
1837ID: 1838user: 6666last modified: 2026-08-05 14:26:57
SLOW
Lento  
1838ID: 1839user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
please select a campaign from the pulldown above
por favor seleccione una campaña desde el desplegable que aparece encima  
1839ID: 1840user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ANSWERED
CONTESTADO  
1840ID: 1841user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CALLS TODAY
LLAMADAS DE HOY  
1841ID: 1842user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TMA
TMA  
1842ID: 1843user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Average Hold time for Answered Calls
El tiempo medio de retención de llamadas contestadas  
1843ID: 1844user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DROPS TODAY
GOTAS DE HOY  
1844ID: 1845user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Average Hold time for Dropped Calls
El tiempo medio de retención de llamadas desconectadas  
1845ID: 1846user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ANSWERS TODAY
RESPUESTAS HOY  
1846ID: 1847user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DROP PERCENT
POR CIENTO DE LA GOTA  
1847ID: 1848user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Average Hold time for All Calls
El tiempo de espera promedio para todas las llamadas  
1848ID: 1849user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DROP IN-GROUP STATS
DROP IN-Estadísticas del grupo  
1849ID: 1850user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
DROPS/ANSWERS
Gotas / RESPUESTAS  
1850ID: 1851user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
HANGUP STATUS
ESTADO HANGUP  
1851ID: 1852user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
24 HOURS
24 HORAS  
1852ID: 1853user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
6 HOURS
6 HORAS  
1853ID: 1854user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
1 HOUR
1 HORA  
1854ID: 1855user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
15 MIN
15 MIN  
1855ID: 1856user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
5 MIN
5 MIN  
1856ID: 1857user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
1 MIN
1 MIN  
1857ID: 1858user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
no log entries
no hay entradas de registro  
1858ID: 1859user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AGENT DIAL PRESETS
PRESETS MAIL DIAL  
1859ID: 1860user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PRESET NAMES
PRESET NOMBRES  
1860ID: 1861user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent non-pause time / Answers
Agente no el tiempo de pausa / Respuestas  
1861ID: 1862user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PRODUCTIVITY
PRODUCTIVIDAD  
1862ID: 1863user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DIAL LEVEL
NIVEL DIAL  
1863ID: 1864user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
TRUNK SHORT/FILL
TRONCO DE CORTA / FILL  
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FILTER
FILTRO  
1865ID: 1866user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
MAX LEVEL
MAX NIVEL  
1866ID: 1867user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DROPPED MAX
CAÍDO MAX  
1867ID: 1868user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TARGET DIFF
OBJETIVO DIF  
1868ID: 1869user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
INTENSITY
INTENSIDAD  
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DIAL TIMEOUT
Tiempo de espera de Marcación  
1870ID: 1871user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TAPER TIME
TAPER TIEMPO  
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LOCAL TIME
Hora local  
1872ID: 1873user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AVAIL ONLY
DISPONIBLE SOLO  
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DIALABLE LEADS
contactos marcables  
1874ID: 1875user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AVG AGENTS
AGENTES AVG  
1875ID: 1876user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DIAL METHOD
MÉTODO MARCACION  
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HOPPER
TOLVA  
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min/auto
min / auto  
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DROPPED
CAÍDO  
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DL DIFF
DL DIF  
1880ID: 1881user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DROPPED PERCENT
CIENTO CAÍDO  
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DIFF
DIF  
1882ID: 1883user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT AVG WAIT
AGENTE AVG ESPERA  
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AVG CUSTTIME
AVG CUSTTIME  
1884ID: 1885user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVG ACW
AVG ACW  
1885ID: 1886user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AVG PAUSE
AVG PAUSA  
1886ID: 1887user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Close Alert
Alertar  
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Campaigns with no dialable leads
Campañas con ninguna pista dialable  
1888ID: 1889user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
current active calls
llamadas activas actuales  
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calls being placed
llamadas se colocan  
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calls ringing
Llamadas que suenan  
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calls waiting for agents
pide a la espera de los agentes  
1892ID: 1893user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
calls in IVR
llamadas en IVR  
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NO LIVE CALLS WAITING
 NO LLAMADA REALES DE ESPERA  
1894ID: 1895user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AGENTONLY
AGENTONLY  
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SERVER IP
IP del Servidor  
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DIALTIME
DIALTIME  
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CALL TYPE
TIPO DE LLAMADA  
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Agents Time On Calls Campaign
Agentes tiempo en llamadas Campaña  
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STATION
ESTACIÓN  
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SHOW ID
Mostrar ID  
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SHOW NAME
MOSTRAR NOMBRE  
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SESSIONID
SessionID  
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CUST PHONE
MEM TELÉFONO  
1904ID: 1905user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CALL SERVER IP
Llamar a un servidor IP  
1905ID: 1906user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PAUSE
Pausa  
1906ID: 1907user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LISTEN
ESCUCHAR  
1907ID: 1908user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
agents logged in on all servers
agentes conectados en todos los servidores  
1908ID: 1909user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
System Load Average
Carga del sistema Media  
1909ID: 1910user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Balanced call
llamada Balanced  
1910ID: 1911user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent waiting for call
Agente de espera de llamada  
1911ID: 1912user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent waiting for call > 1 minute
Agente esperando la llamada> 1 minuto  
1912ID: 1913user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent waiting for call > 5 minutes
Agente de espera de llamada> 5 minutos  
1913ID: 1914user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent on call > 10 seconds
Agente de guardia> 10 segundos  
1914ID: 1915user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent on call > 1 minute
Agente de guardia> 1 minuto  
1915ID: 1916user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent on call > 5 minutes
Agente de guardia> 5 minutos  
1916ID: 1917user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent Paused > 10 seconds
Agente de pausa> 10 segundos  
1917ID: 1918user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent Paused > 1 minute
Agente Pausado> 1 minuto  
1918ID: 1919user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent Paused > 5 minutes
Agente de pausa> 5 minutos  
1919ID: 1920user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent in 3-WAY > 10 seconds
Agente en 3-WAY> 10 segundos  
1920ID: 1921user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent on a dead call
Agente en una llamada muertos  
1921ID: 1922user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent phone ringing
Agente de teléfono que suena  
1922ID: 1923user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Denotes on-hook agent
Denota agente con el teléfono colgado  
1923ID: 1924user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
agents logged in
Agentes conectados  
1924ID: 1925user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
agents in calls
Agentes en las convocatorias  
1925ID: 1926user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
agents waiting
agentes de espera  
1926ID: 1927user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
paused agents
Agentes Pausados  
1927ID: 1928user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
agents in dead calls
Agentes en llamadas muertas  
1928ID: 1929user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
agents in dispo
agentes en dispo  
1929ID: 1930user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
NO AGENTS ON CALLS
AGENTES SIN LLAMADAS  
1930ID: 1931user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ViciDial Welcome
VICIDIAL Bienvenido  
1931ID: 1932user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Welcome
Bienvenidos  
1932ID: 1933user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Agent Login
Agente Login  
1933ID: 1934user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADMINISTRATION: Lists Custom Fields
ADMINISTRACIÓN: Listas de campos personalizados  
1934ID: 1935user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
HELP HAS MOVED to
HELP ha trasladado a  
1935ID: 1936user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ERROR: Custom Fields are not active on this system
ERROR: Los campos personalizados no están activos en este sistema  
1936ID: 1937user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Copy Fields to Another List
Copiar Campos en Otra lista  
1937ID: 1938user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
List ID to Copy Fields From
Lista de ID para copiar campos desde  
1938ID: 1939user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
List ID to Copy Fields to
Lista de ID para copiar campos en  
1939ID: 1940user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Copy Option
Opción de Copia  
1940ID: 1941user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
APPEND
APPEND  
1941ID: 1942user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
REPLACE
REEMPLAZAR  
1942ID: 1943user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: You cannot copy fields to the same list
ERROR: No se puede copiar los campos a la misma lista  
1943ID: 1944user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
connect ERROR
conectar ERROR  
1944ID: 1945user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
ERROR: Source list has no custom fields
ERROR: La lista de orígen no tiene campos personalizados  
1945ID: 1946user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Starting REPLACE copy
A partir REEMPLAZAR copia  
1946ID: 1947user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SUCCESS: Custom Field Deleted
HECHO: Campo personalizado eliminados  
1947ID: 1948user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Starting APPEND copy
A partir copia APPEND  
1948ID: 1949user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SUCCESS: Custom Field Added
ÉXITO: Campo personalizado Agreagdo  
1949ID: 1950user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
FIELD EXISTS
CAMPO EXISTE  
1950ID: 1951user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Starting UPDATE copy
A partir copia ACTUALIZACIÓN  
1951ID: 1952user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: Table does not exist
ERROR: La tabla no existe  
1952ID: 1953user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SUCCESS: Custom Field Modified
HECHO: Campo personalizado Modificado  
1953ID: 1954user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: Field does not exist
ERROR: El campo no existe  
1954ID: 1955user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CLICK HERE TO CONFIRM DELETION OF THIS CUSTOM FIELD
HAGA CLICK AQUI PARA CONFIRMAR LA ELIMINACIÓN DE ESTE CAMPO PERSONALIZADO  
1955ID: 1956user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ERROR: You must enter a field label, field name and field size
ERROR: Debe introducir una etiqueta de campo, nombre del campo y el tamaño del campo  
1956ID: 1957user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ERROR: Default value cannot be longer than maximum field length
error: valor por defecto no puede ser más largo que la longitud máxima del campo  
1957ID: 1958user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: You cannot use reserved words for field labels
ERROR: No se puede utilizar palabras reservadas para las etiquetas de campo  
1958ID: 1959user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ERROR: You must enter field options when adding a SELECT, MULTI, RADIO or CHECKBOX field type
ERROR: Debe introducir opciones de campo cuando se añade un SELECT, MULTI, RADIO o campo de tipo checkbox  
1959ID: 1960user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: Field already exists for this list
ERROR: El campo ya existe para esta lista  
1960ID: 1961user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: You must enter field options when updating a SELECT, MULTI, RADIO or CHECKBOX field type
ERROR: Debe introducir opciones de campo cuando se actualiza un SELECT, MULTI, RADIO o campo de tipo checkbox  
1961ID: 1962user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Modify Custom Fields: List ID
Modificar campos personalizados: Lista de ID  
1962ID: 1963user: 3112last modified: 2026-08-06 16:59:14
Records in this custom table
Registros en esta tabla personalizada  
1963ID: 1964user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SUMMARY OF FIELDS
RESUMEN DE CAMPOS  
1964ID: 1965user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LABEL
ETIQUETA  
1965ID: 1966user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
COST
COSTO  
1966ID: 1967user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
EXAMPLE OF CUSTOM FORM
EJEMPLO DE FORMULARIO PERSONALIZADA  
1967ID: 1968user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MODIFY EXISTING FIELDS
MODIFICAR CAMPOS EXISTENTES  
1968ID: 1969user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Field Label
Campo Etiqueta  
1969ID: 1970user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Field Rank
Campo Categoría  
1970ID: 1971user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Field Order
Orden de los campos  
1971ID: 1972user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Field Name
Campo Nombre  
1972ID: 1973user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Field Name Position
Campo Posición Nombre  
1973ID: 1974user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LEFT
IZQUIERDA  
1974ID: 1975user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TOP
TOP  
1975ID: 1976user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Field Description
Campo Descripción  
1976ID: 1977user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Field Help
Campo Ayuda  
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Field Type
Campo Tipo  
1978ID: 1979user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AREA
ÁREA  
1979ID: 1980user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MULTI
MULTI  
1980ID: 1981user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
RADIO
RADIO  
1981ID: 1982user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CHECKBOX
CASILLA  
1982ID: 1983user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DISPLAY
Desplegar  
1983ID: 1984user: 6666last modified: 2026-08-05 17:52:39
SCRIPT
Guion  
1984ID: 1985user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
HIDDEN
HIDDEN  
1985ID: 1986user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
HIDEBLOB
HIDEBLOB  
1986ID: 1987user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
READONLY
READONLY  
1987ID: 1988user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Field Options
Opciones de campo  
1988ID: 1989user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Option Position
Opción Posición  
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HORIZONTAL
HORIZONTAL  
1990ID: 1991user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
VERTICAL
VERTICAL  
1991ID: 1992user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Field Size
Tamaño del campo  
1992ID: 1993user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Field Max
Campo Max  
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Field Default
Campo por defecto  
1994ID: 1995user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DELETE THIS CUSTOM FIELD
Borrar este campo personalizado  
1995ID: 1996user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADD A NEW CUSTOM FIELD FOR THIS LIST
AGREGAR CAMPO PERSONALIZADO EN ESTA LISTA  
1996ID: 1997user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
New Field Rank
Nueva Rango Campo  
1997ID: 1998user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Go to the list modification page for this list
Ir a página de modificación de lista para esta lista  
1998ID: 1999user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to see Admin changes to this lists custom fields
Haga clic aquí para ver los cambios de administrador para este enumera campos personalizados  
1999ID: 2000user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LIST LISTINGS WITH CUSTOM FIELDS COUNT
ENUMERAR LISTADOS CON CAMPOS PERSONALIZADOS  
2000ID: 2001user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LIST NAME
LISTA NOMBRE  
2001ID: 2002user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CUSTOM FIELDS
Los campos personalizados  
2002ID: 2003user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MODIFY FIELDS
MODIFICAR CAMPOS  
2003ID: 2004user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Could not execute
No se pudo ejecutar  
2004ID: 2005user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
FIELD NOT ADDED, PLEASE GO BACK AND TRY AGAIN
El campo está AÑADIDO, por favor, vuelva y vuelva a intentarlo  
2005ID: 2006user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Non-DB
Non-DB  
2006ID: 2007user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
FIELD NOT MODIFIED, PLEASE GO BACK AND TRY AGAIN
CAMPO NO MODIFICADO, por favor, vuelva y vuelva a intentarlo  
2007ID: 2008user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
FIELD NOT DELETED, PLEASE GO BACK AND TRY AGAIN
El campo está eliminado, por favor, vuelva y vuelva a intentarlo  
2008ID: 2009user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADMINISTRATION: Group Hourly Stats
ADMINISTRACIÓN: Estadísticas del grupo por hora  
2009ID: 2010user: 3112last modified: 2026-08-06 11:03:20
Group Hourly Stats
Estadísticas horarias del grupo  
2010ID: 2011user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TSR HOUR COUNTS
CONTADOR DE HORAS DE TSR  
2011ID: 2012user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TSR
TSR  
2012ID: 2013user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DAY
DÍA  
2013ID: 2014user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
STATS
ESTADÍSTICAS  
2014ID: 2015user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Please enter the group you want to get hourly stats for
Inscriba por favor a grupo que usted desea que genere estadisticas cada hora  
2015ID: 2016user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
example
ejemplo  
2016ID: 2017user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
date with hour
fecha con hora  
2017ID: 2018user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
VICIDIAL: Time On Park
VICIDIAL: Tiempo En Parque  
2018ID: 2019user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
minute or more on hold
minutos o más en espera  
2019ID: 2020user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Over
encima  
2020ID: 2021user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
minutes on hold
minutos en espera  
2021ID: 2022user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NO LIVE CALLS WAITING
LLAMADAS EN ESPERA NO ACTIVAS  
2022ID: 2023user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
VICIDIAL: Agents Time On Inbound Calls
VICIDIAL: Agentes tiempo en llamadas entrantes  
2023ID: 2024user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
agents on calls on server
agentes en llamadas en el servidor  
2024ID: 2025user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
minutes or more on call
minutos o más de guardia  
2025ID: 2026user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
minutes on call
minutos de guardia  
2026ID: 2027user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Email Accts
Cuentas a correo electrónico  
2027ID: 2028user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Inbound DIDs
DID entrantes  
2028ID: 2029user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
IVR REPORT
INFORME IVR  
2029ID: 2030user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PLEASE SELECT AN EMAIL ACCOUNT AND DATE RANGE ABOVE AND CLICK SUBMIT
Por favor seleccione una CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO Y FECHA rango anterior y pulse Enviar  
2030ID: 2031user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PLEASE SELECT A DID AND DATE RANGE ABOVE AND CLICK SUBMIT
Por favor seleccione una DID Y FECHA rango anterior y pulse Enviar  
2031ID: 2032user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Inbound Email Stats
Inbound Email Estadísticas  
2032ID: 2033user: 3112last modified: 2026-08-13 17:00:41
Inbound Call Stats
Estadísticas de llamadas entrantes  
2033ID: 2034user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
MULTI-GROUP BREAKDOWN
DESGLOSE multigrupo  
2034ID: 2035user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
EMAILS
CORREOS ELECTRÓNICOS  
2035ID: 2036user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
IVRS
IVRS  
2036ID: 2037user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Total Emails taken in to this In-Group:
Emails totales tomadas en este In-Grupo:  
2037ID: 2038user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Average Email Length for all Emails:
Promedio Email Longitud para todos los correos electrónicos:  
2038ID: 2039user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Answered Emails:
Los correos electrónicos con respuesta:  
2039ID: 2040user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Average queue time for Answered Emails:
Tiempo de espera promedio para los email con respuesta:  
2040ID: 2041user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Emails taken into the IVR for this In-Group:
Los correos electrónicos tomados en la IVR para este In-Grupo:  
2041ID: 2042user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Total Emails taken in to this In-Group
Emails totales tomadas en este In-Grupo  
2042ID: 2043user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Average Email Length for all Emails
Promedio Email Longitud para todos los correos electrónicos  
2043ID: 2044user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Answered Emails
Los correos electrónicos con respuesta  
2044ID: 2045user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Average queue time for Answered Emails
Tiempo medio de cola para correos electrónicos con respuesta  
2045ID: 2046user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Emails taken into the IVR for this In-Group
Los correos electrónicos tomados en la IVR para este In-Grupo  
2046ID: 2047user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Total calls taken in to this In-Group:
Total de llamadas realizadas en este In-Grupo:  
2047ID: 2048user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Average Call Length for all Calls:
Duración media de llamadas para todas las llamadas:  
2048ID: 2049user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Answered Calls:
Las llamadas con respuesta:  
2049ID: 2050user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Average queue time for Answered Calls:
Tiempo de espera promedio para llamadas contestadas:  
2050ID: 2051user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Calls taken into the IVR for this In-Group:
Las llamadas tendrán en el IVR para este In-Grupo:  
2051ID: 2052user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Total calls taken in to this In-Group
Total de llamadas tomadas en este In-Grupo  
2052ID: 2053user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Average Call Length for all Calls
Duración media de llamadas para todas las llamadas  
2053ID: 2054user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Answered Calls
llamadas contestadas  
2054ID: 2055user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Average queue time for Answered Calls
Tiempo medio de cola para llamadas contestadas  
2055ID: 2056user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Calls taken into the IVR for this In-Group
Las llamadas tendrán en el IVR para este In-Grupo  
2056ID: 2057user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Total DROP Emails:
Total de Emails DROP:  
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drop/answered
gota / contestado  
2058ID: 2059user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Average hold time for DROP Emails:
Tiempo de espera promedio para los email DROP:  
2059ID: 2060user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Total DROP Calls:
Total Llamadas Caidas:  
2060ID: 2061user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Average hold time for DROP Calls:
Tiempo de espera medio en caída de llamadas:  
2061ID: 2062user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Total DROP Calls
Total de caída de llamadas  
2062ID: 2063user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Average hold time for DROP Calls
Tiempo medio de espera por caída de llamadas  
2063ID: 2064user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CUSTOM INDICATORS
INDICADORES DE ENCARGO  
2064ID: 2065user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
(Answered/Total emails taken in to this In-Group):
(Con respuesta / correos electrónicos totales tomadas en este In-Group):  
2065ID: 2066user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
(Dropped/Answered):
(Abandonado / contestó):  
2066ID: 2067user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
(Answered/Total emails taken in to this In-Group)
(Con respuesta / correos electrónicos totales tomadas en este In-Group)  
2067ID: 2068user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
(Dropped/Answered)
(Abandonado / contestó)  
2068ID: 2069user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
(Answered/Total calls taken in to this In-Group):
(Con respuesta / Total de llamadas tomadas en este In-Group):  
2069ID: 2070user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
(Answered/Total calls taken in to this In-Group)
(Con respuesta / Total de llamadas tomadas en este In-Group)  
2070ID: 2071user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
(Answered within %1s seconds/Answered):
(Contestación en un plazo%1s segundos / contestó):  
2071ID: 2072user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
(Answered within %1s seconds/Answered)
(Contestación en un plazo%1s segundos / contestó)  
2072ID: 2073user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
QUEUE STATS
COLA DE ESTADÍSTICAS  
2073ID: 2074user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Total Emails That entered Queue:
Emails totales que entraron cola:  
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Average QUEUE Length for queue emails:
Promedio de longitud de la cola de mensajes de correo electrónico de la cola:  
2075ID: 2076user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Average QUEUE Length across all emails:
Promedio de longitud de la cola en todos los correos electrónicos:  
2076ID: 2077user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Total Emails That entered Queue
Emails totales que entraron cola  
2077ID: 2078user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Average QUEUE Length for queue emails
Promedio de longitud de la cola de mensajes de correo electrónico de la cola  
2078ID: 2079user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Average QUEUE Length across all emails
Promedio de longitud de la cola en todos los e-mails  
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Total Calls That entered Queue:
Total de llamadas que entraron en cola:  
2080ID: 2081user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Average QUEUE Length for queue calls:
Promedio de longitud de la cola de llamadas en cola:  
2081ID: 2082user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Average QUEUE Length across all calls:
Promedio de longitud de la cola a través de todas las llamadas:  
2082ID: 2083user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Total Calls That entered Queue
Total de llamadas que entraron cola  
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Average QUEUE Length for queue calls
Promedio de longitud de la cola de llamadas en cola  
2084ID: 2085user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Average QUEUE Length across all calls
Promedio de longitud de la cola a través de todas las llamadas  
2085ID: 2086user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CALL
LLAMADA  
2086ID: 2087user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
HOLD TIME BREAKDOWN IN SECONDS
MANTENER DESGLOSE TIEMPO EN SEGUNDOS  
2087ID: 2088user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DROP TIME BREAKDOWN IN SECONDS
DESGLOSE DROP TIEMPO EN SEGUNDOS  
2088ID: 2089user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ANSWERED TIME AND PERCENT BREAKDOWN IN SECONDS
TIEMPO CONTESTADO Y DESGLOSE POR CIENTO EN SEGUNDOS  
2089ID: 2090user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
INTERVAL
INTERVALO  
2090ID: 2091user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
INT
INT  
2091ID: 2092user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CUMULATIVE
ACUMULADA  
2092ID: 2093user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CUM
CUM  
2093ID: 2094user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CUM ANS
CUM ANS  
2094ID: 2095user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
HANGUP REASON STATS
ESTADÍSTICAS Razón HANGUP  
2095ID: 2096user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
REASON
RAZÓN  
2096ID: 2097user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
STATUS STATS
ESTADÍSTICAS DE ESTADO  
2097ID: 2098user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
INITIAL QUEUE POSITION BREAKDOWN
INICIAL DESGLOSE posición en la cola  
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TOTAL Agents:
Agentes TOTALES:  
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GRAPH IN 15 MINUTE INCREMENTS OF TOTAL
GRÁFICO EN 15 MINUTOS INCREMENTOS DEL TOTAL  
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ANSWERED TIME BREAKDOWN IN SECONDS
DESGLOSE TIEMPO CONTESTADO EN SEGUNDOS  
2101ID: 2102user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADMINISTRATION: User Status
ADMINISTRACIÓN: Condición de Usuario  
2102ID: 2103user: 6666last modified: 2026-08-05 17:44:37
User Status for
Estado del usuario para  
2103ID: 2104user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
changed to
cambiado a  
2104ID: 2105user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
VAL VALUES
VALORES VAL  
2105ID: 2106user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
has been emergency logged out, make sure they close their web browser
ha estado de emergencia se desconectó, asegúrese de que cierran su navegador web  
2106ID: 2107user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
is not logged in
No está conectado  
2107ID: 2108user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
You have now logged-in the user
Ahora ha iniciado la sesión en el usuario  
2108ID: 2109user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
You have now logged-out the user
Ahora ha registrado el usuario  
2109ID: 2110user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Amount of time user was logged-in
Cantidad de usuario de tiempo se registra en  
2110ID: 2111user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
ERROR: timeclock log problem, could not process
ERROR: Problema de registro de reloj temporizador, no podía proceso  
2111ID: 2112user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Agent Logged in at server
Agente Conectado al servidor  
2112ID: 2113user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
in session
en sesión  
2113ID: 2114user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
from phone
desde el teléfono  
2114ID: 2115user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent is in campaign
Agente está en campaña  
2115ID: 2116user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
hungup last call at
hungup última llamada a  
2116ID: 2117user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Closer groups
grupos Closer  
2117ID: 2118user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Manager InGroup Select
Gerente de grupo interno Seleccionar  
2118ID: 2119user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Outbound Auto-Dial
Outbound Auto-Dial  
2119ID: 2120user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
EMERGENCY LOG AGENT OUT
EMERGENCIA LOG OUT AGENTE  
2120ID: 2121user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Agent is not logged in
Agente no se registra en  
2121ID: 2122user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Currently active in chats
Actualmente activa en los chats  
2122ID: 2123user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
is logged in to the timeclock
está conectado al reloj temporizador  
2123ID: 2124user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Login time
tiempo de inicio de sesión  
2124ID: 2125user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
from
desde  
2125ID: 2126user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TIMECLOCK LOG THIS USER OUT
Timeclock LOG OUT ESTE USUARIO  
2126ID: 2127user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
is NOT logged in to the timeclock
NO está conectado al reloj temporizador  
2127ID: 2128user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Last logout time
Última hora de cierre de sesión  
2128ID: 2129user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TIMECLOCK LOG THIS USER IN
Timeclock REGISTRO EN ESTE USUARIO  
2129ID: 2130user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Modify User
Modificar Usuario  
2130ID: 2131user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
User multiple day status detail report
Días múltiple Usuario informe detallado de estado  
2131ID: 2132user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Snapshot time
tiempo Snapshot  
2132ID: 2133user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SNAPSHOT from
INSTANTÁNEA de  
2133ID: 2134user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN DIAL STATUSES
Campaña Estados de Marcación  
2134ID: 2135user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
INVENTORY STATUSES RESULTS
ESTADOS DE INVENTARIO RESULTADOS  
2135ID: 2136user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
INACTIVE STATUSES RESULTS
Estados INACTIVAS RESULTADOS  
2136ID: 2137user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DIAL STATUSES
ESTADOS DE MARCACION  
2137ID: 2138user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Not called
NO LLAMADO  
2138ID: 2139user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
FULL DIALABLE SQL
COMPLETO SQL dialable  
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Call list
lista de llamadas  
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List description
Descripción de Lista  
2141ID: 2142user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Last call date
ÚLTIMA FECHA DE MARCACION  
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Start Inv
Inicio Inv  
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Call Inv
Llame Inv  
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Dial Avg
Dial Promedio  
2145ID: 2146user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Pen.
Pen.  
2146ID: 2147user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
No filtr
No se filtr  
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One-off
Único  
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Call Inv Total
Llame Inv total  
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Call Inv - No filter
Llame Inv - Sin filtro  
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Call Inv - One-offs
Llame Inv - Las medidas puntuales  
2151ID: 2152user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Call Inv - Inactive dialable statuses
Llame Inv - estados dialable Inactivos  
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Report type
Tipo de informe  
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Time setting
ajuste de la hora  
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Local
local  
2155ID: 2156user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Ignore local campaign call time
No haga caso de duración de la llamada campaña local  
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default to 24 hours
por defecto a 24 horas  
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Report source
fuente Reportar  
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Snapshot
instantánea  
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Executed in
ejecutado en  
2160ID: 2161user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADMINISTRATION: Manager Chat Interface
ADMINISTRACIÓN: Interfaz de Chat Administrador  
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ERROR: Chats are not enabled on this system
ERROR: Chats no están habilitadas en este sistema  
2162ID: 2163user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
VICIDIAL Manager Chat Interface
Gerente VICIDIAL Interfaz de conversación  
2163ID: 2164user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CURRENT LIVE AGENTS
AGENTES actuales en vivo  
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CURRENT LIVE CAMPAIGNS
CAMPAÑAS actuales en vivo  
2165ID: 2166user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NO LIVE AGENTS
NO AGENTES REALES  
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NO LIVE USER GROUPS
NO GRUPOS DE USUARIOS REALES  
2167ID: 2168user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CURRENT LIVE USER GROUPS
ACTUALES GRUPOS DE USUARIOS REALES  
2168ID: 2169user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
NO LIVE CAMPAIGNS
NO CAMPAÑAS EN VIVO  
2169ID: 2170user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CLEAR SELECTIONS
Borrar Selecciones  
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MESSAGE
MENSAJE  
2171ID: 2172user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
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2172ID: 2173user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Allow agent replies
Permitir respuestas agente  
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SELECTED AGENTS
AGENTES DE SELECCIONADOS  
2174ID: 2175user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ALL LIVE AGENTS
TODOS LOS AGENTES EN VIVO  
2175ID: 2176user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PLEASE SELECT A CAMPAIGN OR USER GROUP AND DATE-TIME ABOVE AND CLICK SUBMIT
Por favor seleccione una CAMPAÑA O USUARIO DEL GRUPO Y FECHA-HORA ANTERIORMENTE y pulse Enviar  
2176ID: 2177user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
User Time-Clock Detail
Usuario Detalle Tiempo-Clock  
2177ID: 2178user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AGENT TIME-CLOCK DETAIL
AGENTE DE TIEMPO RELOJ DETALLE  
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TIME CLOCK
HORA  
2179ID: 2180user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TIME CLOCK PUNCHES
RELOJ PUNCHES  
2180ID: 2181user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
USER/USER GROUP
USUARIO / grupo de usuarios  
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USER,ID,GROUP,TIME CLOCK,TIME CLOCK PUNCHES
USUARIO, ID, GRUPO, RELOJ, PUNCHES reloj de tiempo  
2182ID: 2183user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NOT IN SYSTEM
NO EN EL SISTEMA  
2183ID: 2184user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
GROUP NOT IN SYSTEM
GRUPO SISTEMA NO EN  
2184ID: 2185user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Done analyzing
hecho el análisis  
2185ID: 2186user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
denotes AUTOLOGOUT from timeclock
denota autologout de reloj temporizador  
2186ID: 2187user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Show %s
Mostrar% s  
2187ID: 2188user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent Performance Detail
Detalle Performance Agent  
2188ID: 2189user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENTS Details
Datos del Agente  
2189ID: 2190user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CURRENT USER GROUP
GRUPO DE USUARIO ACTUAL  
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MOST RECENT USER GROUP
MÁS GRUPO reciente de usuarios  
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PAUSAVG
PAUSAVG  
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WAITAVG
WAITAVG  
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DISPO
DISPOSITIVO  
2194ID: 2195user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DISPAVG
DISPAVG  
2195ID: 2196user: 6666last modified: 2026-08-05 14:14:54
DEAD
MUERTA  
2196ID: 2197user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DEADAVG
DEADAVG  
2197ID: 2198user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CUSTAVG
CUSTAVG  
2198ID: 2199user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PAUSE AVG
PAUSA AVG  
2199ID: 2200user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
WAIT AVG
ESPERE AVG  
2200ID: 2201user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TALK AVG
CHARLA AVG  
2201ID: 2202user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DISPO AVG
DISPO AVG  
2202ID: 2203user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DEAD AVG
DEAD AVG  
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CUST
MEM  
2204ID: 2205user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CUST AVG
MEM AVG  
2205ID: 2206user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CALL STATS BREAKDOWN
LLAME STATS DESGLOSE  
2206ID: 2207user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Statistics related to handling of calls only
Estadísticas relacionadas con el manejo de las llamadas sólo  
2207ID: 2208user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
MOST RECENT USER GRP
MÁS GRP reciente de usuarios  
2208ID: 2209user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NONPAUSE
NONPAUSE  
2209ID: 2210user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PAUSE CODE BREAKDOWN
CÓDIGO PAUSA DESGLOSE  
2210ID: 2211user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
blank
en blanco  
2211ID: 2212user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
FIRST LOGIN DATE
PRIMERA FECHA LOGIN  
2212ID: 2213user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LAST LOGIN DATE
ÚLTIMA FECHA LOGIN  
2213ID: 2214user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
COMPUTER IP
COMPUTER IP  
2214ID: 2215user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
BROWSER
nAVEGADOR  
2215ID: 2216user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SERVER PHONE
SERVIDOR DE TELÉFONO  
2216ID: 2217user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PHONE IP
IP PHONE  
2217ID: 2218user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
User group login report
Grupo de usuarios informe de inicio de sesión  
2218ID: 2219user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
VICIDIAL: Agent Performance
VICIDIAL: Performance Agent  
2219ID: 2220user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PLEASE SELECT A SERVER AND DATE-TIME ABOVE AND CLICK SUBMIT
SELECCIONA UN SERVIDOR Y FECHA-HORA ANTERIORMENTE y pulse Enviar  
2220ID: 2221user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
NOTE: stats taken from 6 hour shift specified
NOTA: Las estadísticas tomadas de cambio 6 horas especificadas  
2221ID: 2222user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SWITCH TO CAMPAIGNS
CAMBIAR A CAMPAÑAS  
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Lists Pass Report
Listas Pass Informe  
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LEAD
DIRIGIR  
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CNT RATE
TASA CNT  
2225ID: 2226user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CONV RATE
TASA CONV  
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DNC
  DNC  
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DNC
 DNC  
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DNC RATE
DNC TASA  
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CUST CONT
MEM CONT  
2230ID: 2231user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CUCT RATE
CUCT TASA  
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UNWORKABL
UNWORKABL  
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UNWK RATE
UNWK TASA  
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SCHEDL CB
SCHEDL CB  
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SHCB RATE
SHCB TASA  
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COMP RATE
TASA DE COMP  
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LOAD DATE
FECHA DE CARGA  
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LIST ID and NAME
LISTA ID y NOMBRE  
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1st PASS
primero PASS  
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2nd PASS
segundo PASS  
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3rd PASS
tercero PASS  
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4th PASS
cuarto PASS  
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5th PASS
quinto PASS  
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LIFE
VIDA  
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FIRST LOAD DATE
FECHA DE LA PRIMERA CARGA  
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CONTACTS 1st PASS
CONTACTOS primera PASS  
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CONTACTS 2nd PASS
CONTACTOS segundo PASS  
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CONTACTS 3rd PASS
CONTACTOS tercera PASS  
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CONTACTS 4th PASS
CONTACTOS cuarto PASS  
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CONTACTS 5th PASS
CONTACTOS quinto PASS  
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CONTACTS LIFE
CONTACTOS DE VIDA  
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CNT TASA primera PASS  
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CNT RATE 2nd PASS
CNT TASA segundo PASS  
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CNT RATE 3rd PASS
CNT TASA tercera PASS  
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CNT RATE 4th PASS
CNT TASA cuarto PASS  
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CNT RATE 5th PASS
CNT TASA quinto PASS  
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CNT RATE LIFE
CNT TASA DE VIDA  
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SALES 1st PASS
VENTAS primera PASS  
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SALES 2nd PASS
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SALES 3rd PASS
VENTAS tercera PASS  
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SALES 4th PASS
VENTAS cuarto PASS  
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SALES 5th PASS
VENTAS quinto PASS  
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SALES LIFE
VIDA DE VENTAS  
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CONV RATE 1st PASS
CONV TASA primera PASS  
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CONV RATE 2nd PASS
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CONV RATE 3rd PASS
CONV TASA tercera PASS  
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CONV RATE 4th PASS
CONV TASA cuarto PASS  
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CONV RATE 5th PASS
CONV TASA quinto PASS  
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CONV RATE LIFE
CONV TASA DE VIDA  
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DNC primero PASS  
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DNC 2nd PASS
DNC segundo PASS  
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DNC 3rd PASS
DNC tercera PASS  
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DNC 4th PASS
DNC cuarto PASS  
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DNC 5th PASS
DNC quinto PASS  
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DNC LIFE
DNC VIDA  
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DNC TASA cuarto PASS  
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DNC RATE 5th PASS
DNC TASA quinto PASS  
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DNC RATE LIFE
DNC TASA DE VIDA  
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CUSTOMER CONTACT 1st PASS
CLIENTE CONTACTO primera PASS  
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CUSTOMER CONTACT 2nd PASS
CLIENTE CONTACTO segundo PASS  
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CUSTOMER CONTACT 3rd PASS
CLIENTE CONTACTO tercera PASS  
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CUSTOMER CONTACT 4th PASS
CLIENTE CONTACTO cuarto PASS  
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CUSTOMER CONTACT 5th PASS
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ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA VIDA  
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CUSTOMER CONTACT RATE 1st PASS
ATENCIÓN AL CLIENTE DE TASA primera PASS  
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ATENCIÓN AL CLIENTE DE TASA segundo PASS  
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ATENCIÓN AL CLIENTE DE TASA tercera PASS  
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CUSTOMER CONTACT RATE 4th PASS
ATENCIÓN AL CLIENTE DE TASA cuarto PASS  
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CUSTOMER CONTACT RATE 5th PASS
ATENCIÓN AL CLIENTE DE TASA quinto PASS  
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CUSTOMER CONTACT RATE LIFE
CLIENTE TIPO DE CONTACTO DE VIDA  
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Inviable primera PASS  
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UNWORKABLE 2nd PASS
Inviable segundo PASS  
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UNWORKABLE 3rd PASS
Inviable tercera PASS  
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UNWORKABLE 4th PASS
Inviable cuarto PASS  
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UNWORKABLE 5th PASS
Inviable quinto PASS  
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UNWORKABLE LIFE
VIDA inviable  
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UNWORKABLE RATE 1st PASS
TASA inviable primera PASS  
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UNWORKABLE RATE 2nd PASS
TASA inviable segundo PASS  
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UNWORKABLE RATE 3rd PASS
TASA inviable tercera PASS  
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UNWORKABLE RATE 4th PASS
TASA inviable cuarto PASS  
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UNWORKABLE RATE 5th PASS
TASA inviable quinto PASS  
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UNWORKABLE RATE LIFE
VIDA TASA inviable  
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SCHEDULED CALLBACK 1st PASS
RETROLLAMADA PROGRAMADO primera PASS  
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SCHEDULED CALLBACK 2nd PASS
RETROLLAMADA PROGRAMADO segundo PASS  
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SCHEDULED CALLBACK 3rd PASS
RETROLLAMADA PROGRAMADO tercera PASS  
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SCHEDULED CALLBACK 4th PASS
RETROLLAMADA PROGRAMADO cuarto PASS  
2309ID: 2310user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SCHEDULED CALLBACK 5th PASS
RETROLLAMADA PROGRAMADO quinto PASS  
2310ID: 2311user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SCHEDULED CALLBACK LIFE
Programados Life RETROLLAMADA  
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SCHEDULED CALLBACK RATE 1st PASS
PROGRAMADO TASA RETROLLAMADA primera PASS  
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SCHEDULED CALLBACK RATE 2nd PASS
PROGRAMADO TASA RETROLLAMADA segundo PASS  
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SCHEDULED CALLBACK RATE 3rd PASS
PROGRAMADO TASA RETROLLAMADA tercera PASS  
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SCHEDULED CALLBACK RATE 4th PASS
PROGRAMADO TASA RETROLLAMADA cuarto PASS  
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SCHEDULED CALLBACK RATE 5th PASS
PROGRAMADO TASA RETROLLAMADA quinto PASS  
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SCHEDULED CALLBACK RATE LIFE
PROGRAMADO RETROLLAMADA TASA DE VIDA  
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COMPLETED 1st PASS
COMPLETADO primera PASS  
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COMPLETED 2nd PASS
COMPLETADO segundo PASS  
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COMPLETED 3rd PASS
COMPLETADO tercera PASS  
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COMPLETED 4th PASS
COMPLETADO cuarto PASS  
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COMPLETED 5th PASS
COMPLETADO quinto PASS  
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COMPLETED LIFE
VIDA COMPLETADO  
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COMPLETED RATE 1st PASS
TARIFA COMPLETADO primera PASS  
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COMPLETED RATE 2nd PASS
TARIFA COMPLETADO segundo PASS  
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COMPLETED RATE 3rd PASS
TARIFA COMPLETADO tercera PASS  
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COMPLETED RATE 4th PASS
TARIFA COMPLETADO cuarto PASS  
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COMPLETED RATE 5th PASS
TARIFA COMPLETADO quinto PASS  
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COMPLETED RATE LIFE
FINALIZADA LA VIDA TIPO  
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CUST CNT 5th PASS
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UNWRK LIFE
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COMPLTD cuarto PASS  
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COMPLTD VIDA  
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COMPLTD RATE 5th PASS
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COMPLTD RATE LIFE
COMPLTD TASA DE VIDA  
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ALL servers
TODOS los servidores  
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DIAL STATUS BREAKDOWN FOR
DIAL DESGLOSE DE ESTADO PARA  
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HANGUP CAUSE
Causa HANGUP  
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DIAL STATUS
Estado de Marcación  
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SIP ERROR REASON BREAKDOWN FOR
SIP DESGLOSE POR RAZÓN DE ERRORES  
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SIP CODE
SIP CÓDIGO  
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SIP HANGUP REASON
SIP HANGUP RAZÓN  
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CARRIER LOG RECORDS FOR
ENTRADAS DEL REGISTRO PARA PORTADOR  
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RECORDS
Archivos  
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UNIQUE ID
UNIQUE ID  
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CALL DATE
FECHA DE LLAMADAS  
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DIAL TIME
DIAL TIEMPO  
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ANSWERED TIME
TIEMPO CONTESTADO  
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PREV
ANTERIOR  
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NEXT
¡SIGUIENTE  
2392ID: 2393user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NO RECORDS FOUND
No se encontraron registros  
2393ID: 2394user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
You do not have permissions to modify campaigns
Usted no tiene permisos para modificar las campañas  
2394ID: 2395user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADMINISTRATION: Campaign Multi-Alt-Leads
ADMINISTRACIÓN: Campaña Multi-Alt-Leads  
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This campaign is not set to Auto-Alt-Dial MULTI_LEAD
Esta campaña no está establecido en Auto-Alt-Dial MULTI_LEAD  
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MULTI-LEAD ALT DIAL SETTINGS UPDATED
MULTI-LEAD AJUSTES DIAL ALT ACTUALIZADO  
2397ID: 2398user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ERROR: Problem updating campaign
ERROR: campaña de actualización Problema  
2398ID: 2399user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: problem with data
ERROR: problema con los datos  
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Multi-Lead Auto Alt Dialing Settings Form
Form de Config AutoMarcacion Alterna Multi-Prospecto  
2400ID: 2401user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHONE TYPES WITHIN THE LISTS FOR THIS CAMPAIGN
TIPOS DE TELÉFONO EN LAS LISTAS PARA ESTA CAMPAÑA  
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PHONE NUMBER TYPE
NÚMERO DE TELÉFONO TIPO  
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CALLED
Llamado  
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SELECTED
SELECCIONADO  
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OLD RANK
RANK VIEJO  
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NEW RANK
NUEVO RANK  
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SUBTOTALS
SUBTOTALES  
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List Order Randomize
Orden de lista Aleatoria  
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List Order Secondary
Lista Orden Secundario  
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LEAD_ASCEND
LEAD_ASCEND  
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LEAD_DESCEND
LEAD_DESCEND  
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CALLTIME_ASCEND
CALLTIME_ASCEND  
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CALLTIME_DESCEND
CALLTIME_DESCEND  
2413ID: 2414user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PLEASE SELECT A DATE RANGE ABOVE AND CLICK SUBMIT
Por favor elija un rango de fechas ARRIBA y pulse Enviar  
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List Update Process Report
Lista Reportar proceso de actualización  
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List Update Summary
Actualizar lista Resumen  
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RESULT
RESULTADO  
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UPDATES
ACTUALIZACIONES  
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List Update Detail
Actualizar lista Detalle  
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LEAD_ID
LEAD_ID  
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VENDOR_ID
Vendor_id  
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OLD_STATUS
OLD_STATUS  
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OLD_LIST
OLD_LIST  
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UPDATED_ROWS
UPDATED_ROWS  
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You do not have permissions for export reports
Usted no tiene permisos para exportar informes  
2425ID: 2426user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
There are no outbound calls during this time period for these parameters
No hay llamadas de salida durante este período de tiempo para estos parámetros  
2426ID: 2427user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
There are no inbound calls during this time period for these parameters
No hay llamadas entrantes durante este período de tiempo para estos parámetros  
2427ID: 2428user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
There are no calls during this time period for these parameter
No hay llamadas durante este período de tiempo para estos parámetros  
2428ID: 2429user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Export Leads Report
Exportar Informe de Contactos  
2429ID: 2430user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
This report pulls lead information for calls dialed in the selected date range. A lead is only exported once no matter how many calls were handled. The current lead status is used.
Este informe recoge la información de contactos para las llamadas realizadas en el intervalo de fechas seleccionado. Un contacto sólo se exporta una vez sin importar cuántas llamadas fueron realizadas. El estado actual del contacto es usado.  
2430ID: 2431user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Header Row
Fila de encabezado  
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Recording Fields
Los campos de grabación  
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LOCATION
Ubicación  
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Per Call Notes
Por llamada Notas  
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Export Fields
exportación campos  
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STANDARD
STANDARD  
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EXTENDED
EXTENDIDO  
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Email groups
grupos de correo electrónico  
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Select date criteria
Seleccione los criterios de fecha  
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Date email received
Fecha de correo electrónico recibido  
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Date email viewed
Fecha email visto  
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Date email answered
Fecha email respondió  
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Select report type to display
Seleccione el tipo de informe para mostrar  
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Emails received
Los email recibidos  
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Los correos electrónicos vieron  
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2446ID: 2447user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
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Mostrando mensajes de correo electrónico  
2447ID: 2448user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
that were
que eran  
2448ID: 2449user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Email log results
Resultados del registro Correo electrónico  
2449ID: 2450user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADDRESS FROM
DIRECCIÓN DE  
2450ID: 2451user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SENDER NAME
Nombre del remitente  
2451ID: 2452user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MESSAGE (click to view full text)
MENSAJE (haga clic para ver texto completo)  
2452ID: 2453user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
RESPONSE (click to view full text)
RESPUESTA (haga clic para ver texto completo)  
2453ID: 2454user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
RESPONSE
RESPUESTA  
2454ID: 2455user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ALL INGROUPS
TODAS ingroups  
2455ID: 2456user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Show hourly results
Mostrar resultados por hora  
2456ID: 2457user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Show disposition statuses
Mostrar estados de disposición  
2457ID: 2458user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Ignore after-hours calls
No haga caso de las llamadas fuera de horario  
2458ID: 2459user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Inbound Daily Report
Inbound Informe diario  
2459ID: 2460user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Selected in-groups
Seleccionado en grupos  
2460ID: 2461user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
for
para  
2461ID: 2462user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Selected shift
desplazamiento seleccionada  
2462ID: 2463user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ABANDON
ABANDONAR  
2463ID: 2464user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ANSWER
RESPUESTA  
2464ID: 2465user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
WRAP
WRAP  
2465ID: 2466user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
OFFERED
OFRECIDOS  
2466ID: 2467user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ABANDONED
ABANDONADO  
2467ID: 2468user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SPEED
VELOCIDAD  
2468ID: 2469user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TOTAL CALLS OFFERED
Total de llamadas OFRECIDOS  
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TOTAL CALLS ANSWERED
Total de llamadas RESPONDER  
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TOTAL AGENTS ANSWERED
TOTAL AGENTES Y RESPUESTAS  
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TOTAL CALLS ABANDONED
Total de llamadas ABANDONADOS  
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TOTAL ABANDON PERCENT
TOTAL DE ABANDONO POR CIENTO  
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AVG ABANDON TIME
AVG ABANDONAR EL TIEMPO  
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AVG ANSWER SPEED
AVG VELOCIDAD RESPUESTA  
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AVG TALK TIME
Tiempo promedio de conversación  
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TOTAL TALK TIME
Tiempo de conversación TOTALES  
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TOTAL WRAP TIME
TOTAL DE ABRIGO TIEMPO  
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TOTAL CALL TIME
TIEMPO TOTAL DE LLAMADA  
2479ID: 2480user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DAILY RPT
RPT DIARIO  
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Week to date
Semana hasta la fecha  
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Month to date
Mes hasta la fecha  
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Quarter to date
Trimestre hasta la fecha  
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Week
semana  
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WEEK-TO-DATE
SEMANA AL DÍA  
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WTD
Día Mundial del Pensamiento  
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MONTH-TO-DATE
MES HASTA LA FECHA  
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1st
primero  
2488ID: 2489user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
2nd
segundo  
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3rd
tercero  
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4th
cuarto  
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quarter
trimestre  
2492ID: 2493user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
QUARTER-TO-DATE
TRIMESTRE AL DÍA  
2493ID: 2494user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
hours_up
hours_up  
2494ID: 2495user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
hours_down
hours_down  
2495ID: 2496user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
user_up
user_up  
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user_down
user_down  
2497ID: 2498user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
name_up
name_up  
2498ID: 2499user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
name_down
name_down  
2499ID: 2500user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
group_up
group_up  
2500ID: 2501user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
group_down
group_down  
2501ID: 2502user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
User Timeclock Report
Usuario Timeclock Reportar  
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USER TIMECLOCK DETAILS
DETALLES Timeclock USUARIO  
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These totals do NOT include any active sessions
Estos totales no incluyen todas las sesiones activas  
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TOTAL HOURS
TOTAL DE HORAS  
2505ID: 2506user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
VOICE LAB: Admin
VOZ LAB: Admin  
2506ID: 2507user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
TO START YOUR VOICE LAB, DIAL 9%1s ON YOUR PHONE NOW
PARA INICIAR SU LABORATORIO DE VOZ, marque 9%1s EN SU TELÉFONO CON EMPRESA  
2507ID: 2508user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
or, you can enter an extension that you want played below
o, puede introducir una extensión que desea reproducir a continuación  
2508ID: 2509user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Message Extension
Extensión Mensaje  
2509ID: 2510user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PLAY THIS MESSAGE
JUGAR A ESTE MENSAJE  
2510ID: 2511user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LOGGED IN USER
Usuario conectado  
2511ID: 2512user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
at session
en la sesión  
2512ID: 2513user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
on server
en el servidor  
2513ID: 2514user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Kill a Voice Lab Session
Matar a un laboratorio de sesiones de voz  
2514ID: 2515user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
KILL THIS VOICE LAB
MATAR EL LABORATORIO DE VOZ  
2515ID: 2516user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR!!!! Not all info entered properly
ERROR !!!! No todos los datos introducidos correctamente  
2516ID: 2517user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Back to main voicelab screen
Volver a la pantalla principal voicelab  
2517ID: 2518user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TO START YOUR VOICE LAB, DIAL
PARA INICIAR SU LABORATORIO DE VOZ, DIAL  
2518ID: 2519user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ON YOUR PHONE NOW
EN SU TELÉFONO CON EMPRESA  
2519ID: 2520user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
played at session
jugado en la sesión  
2520ID: 2521user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Start a Voice Lab Session
Iniciar una sesión de voz Lab  
2521ID: 2522user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Your Server
Su servidor  
2522ID: 2523user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
VOICELAB SESSION KILLED
VOICELAB SESIÓN MATÓ  
2523ID: 2524user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
at
en  
2524ID: 2525user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Unspecified. No other cause codes applicable.
Sin especificar. No hay otros códigos de causa aplicable.  
2525ID: 2526user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Unallocated (unassigned) number.
Número no asignado (sin asignar).  
2526ID: 2527user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
No route to specified transit network (national use).
No hay ruta a la red de tránsito especificada (uso nacional).  
2527ID: 2528user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
No route to destination.
No hay ruta hasta el destino.  
2528ID: 2529user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Channel unacceptable.
Canal inaceptable.  
2529ID: 2530user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Call awarded, being delivered in an established channel.
Llame otorgado, de ser entregado en un canal establecido.  
2530ID: 2531user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Normal call clearing.
Liberación de llamada normal.  
2531ID: 2532user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
User busy.
Usuario ocupado.  
2532ID: 2533user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
No user responding.
Ningún usuario de responder.  
2533ID: 2534user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
No answer from user (user alerted).
No hay respuesta del usuario (user alertó).  
2534ID: 2535user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Subscriber absent.
Ausente suscriptor.  
2535ID: 2536user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Call rejected.
Llamada rechazada.  
2536ID: 2537user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Number changed.
Número cambiado.  
2537ID: 2538user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Redirection to new destination.
La redirección de nuevo destino.  
2538ID: 2539user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Exchange routing error.
Error de enrutamiento de Exchange.  
2539ID: 2540user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Destination out of order.
Destino fuera de orden.  
2540ID: 2541user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Invalid number format (address incomplete).
Formato de número no válido (dirección incompleta).  
2541ID: 2542user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Facilities rejected.
Instalaciones rechazadas.  
2542ID: 2543user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Response to STATUS INQUIRY.
Respuesta a CONSULTA DE ESTADO.  
2543ID: 2544user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Normal, unspecified.
Normal, no especificado.  
2544ID: 2545user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
No circuit/channel available.
Ningún circuito / canal disponible.  
2545ID: 2546user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Network out of order.
Red fuera de orden.  
2546ID: 2547user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Temporary failure.
Fallo temporal.  
2547ID: 2548user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Switching equipment congestion.
Cambio congestión equipo.  
2548ID: 2549user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Access information discarded.
Acceder a la información descartada.  
2549ID: 2550user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
Requested circuit/channel not available.
Circuito / canal solicitado no está disponible.  
2550ID: 2551user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Requested facility not subscribed.
Servicio solicitado no está suscrito.  
2551ID: 2552user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Outgoing calls barred.
Las llamadas salientes restringidas.  
2552ID: 2553user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Incoming calls barred.
Las llamadas entrantes restringidas.  
2553ID: 2554user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Bearer capability not authorized.
Capacidad portadora no autorizada.  
2554ID: 2555user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Bearer capability not presently available.
Capacidad no disponible actualmente portador.  
2555ID: 2556user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Service or option not available, unspecified.
Servicio u opción no disponible, sin especificar.  
2556ID: 2557user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Bearer capability not implemented.
Capacidad portadora no implementada.  
2557ID: 2558user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Channel type not implemented.
Tipo de canal no implementado.  
2558ID: 2559user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Requested facility not implemented.
Servicio solicitado no está implementado.  
2559ID: 2560user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Service or option not implemented, unspecified.
Servicio u opción no se han aplicado, no especificada.  
2560ID: 2561user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Invalid call reference value.
De llamada no válido valor de referencia.  
2561ID: 2562user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Incompatible destination.
Destino incompatible.  
2562ID: 2563user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Invalid message, unspecified.
Mensaje no válido, no especificada.  
2563ID: 2564user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Mandatory information element is missing.
Obligatorio elemento de información no se encuentra.  
2564ID: 2565user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Message type non-existent or not implemented.
Tipo inexistente o no implementado mensaje.  
2565ID: 2566user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Message not compatible with call state or message type non-existent or not implemented.
Mensaje incompatible con el estado de llamada o tipo de mensaje inexistente o no implementado.  
2566ID: 2567user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Information element / parameter non-existent or not implemented.
Elemento de información / parámetro inexistente o no implementado.  
2567ID: 2568user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Invalid information element contents.
No válidos contenido del elemento de información.  
2568ID: 2569user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Message not compatible with call state.
Mensaje incompatible con el estado de la llamada.  
2569ID: 2570user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Recovery on timer expiry.
Recuperación al expirar el temporizador.  
2570ID: 2571user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Parameter non-existent or not implemented - passed on (national use).
Parámetro inexistente o no implementado - aprobada el (uso nacional).  
2571ID: 2572user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Protocol error, unspecified.
Error de protocolo, no especificado.  
2572ID: 2573user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Interworking, unspecified.
Interacción, indeterminada.  
2573ID: 2574user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Trying
tratando  
2574ID: 2575user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Ringing
zumbido  
2575ID: 2576user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Call is Being Forwarded
Call se está remitiendo  
2576ID: 2577user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Queued
En cola  
2577ID: 2578user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Session in Progress
Sesión en Progreso  
2578ID: 2579user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Early Dialog Terminated
A principios de diálogo Terminado  
2579ID: 2580user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Accepted
aceptado  
2580ID: 2581user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
No Notification
No Notificación  
2581ID: 2582user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Multiple Choices
Multiple Choices  
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Moved Permanently
movido permanentemente  
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Moved Temporarily
movido temporalmente  
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Use Proxy
Usar proxy  
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Alternative Service
Servicio Alternativo  
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Bad Request
solicitud incorrecta  
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Unauthorized
no autorizado  
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Payment Required
Pago Requerido  
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Forbidden
prohibido  
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Not Found
extraviado  
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Method Not Allowed
Método no permitido  
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Not Acceptable
no aceptable  
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Proxy Authentication Required
Autentificación de poder  
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Request Timeout
Request Timeout  
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Conflict
conflicto  
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Gone
ido  
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Length Required
longitud Requerido  
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Conditional Request Failed
Solicitud condicional Error  
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Request Entity Too Large
Entidad de solicitud demasiado grande  
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Request-URI Too Long
Request-URI demasiado largo  
2601ID: 2602user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Unsupported Media Type
Unsupported Media Type  
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Unsupported URI Scheme
Esquema URI no compatible  
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Unknown Resource-Priority
Desconocido recursos con prioridad  
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Bad Extension
mala Extensión  
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Extension Required
Extensión Obligatorio  
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Session Interval Too Small
Sesión Intervalo demasiado pequeño  
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Interval Too Brief
Intervalo demasiado breve  
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Bad Location Information
Información sobre la ubicación Mala  
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Use Identity Header
Uso de Identidad Cabecera  
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Provide Referrer Identity
Proporcionar Referente Identidad  
2611ID: 2612user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Flow Failed
flujo Error  
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Anonymity Disallowed
El anonimato en No permitido  
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Bad Identity-Info
Mala Identidad-Info  
2614ID: 2615user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Unsupported Certificate
Certificado no compatible  
2615ID: 2616user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Invalid Identity Header
Inválido Identidad Cabecera  
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First Hop Lacks Outbound Support
Primero Hop carece de soporte de salida  
2617ID: 2618user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Consent Needed
Consentimiento Needed  
2618ID: 2619user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Temporarily Unavailable
No disponible por el  
2619ID: 2620user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
Call/Transaction Does Not Exist
Call / Transacción no existe  
2620ID: 2621user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Loop Detected.
Loop Detectado.  
2621ID: 2622user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Too Many Hops
Too Many Hops  
2622ID: 2623user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Address Incomplete
dirección incompleta  
2623ID: 2624user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Ambiguous
ambiguo  
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Busy Here
Busy Aquí  
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Request Terminated
Solicitud Terminado  
2626ID: 2627user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Not Acceptable Here
No Aceptable Aquí  
2627ID: 2628user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Bad Event
mala Evento  
2628ID: 2629user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Request Pending
solicitud pendiente  
2629ID: 2630user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Undecipherable
indescifrable  
2630ID: 2631user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Security Agreement Required
Acuerdo de Seguridad Obligatorio  
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Server Internal Error
Error del servidor interno  
2632ID: 2633user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Not Implemented
no implementado  
2633ID: 2634user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Bad Gateway
Puerta de enlace incorrecta  
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Service Unavailable
Servicio No Disponible  
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Server Time-out
Servidor de tiempo de espera  
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Version Not Supported
Versión no compatible  
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Message Too Large
Mensaje demasiado grande  
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Precondition Failure
Condición previa Fracaso  
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Busy Everywhere
Ocupado en todas partes  
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Decline
disminución  
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Does Not Exist Anywhere
No existe en ningún  
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BUSY
ocupado  
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NOANSWER
noanswer  
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CANCEL
CANCELAR  
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CONGESTION
CONGESTIÓN  
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CHANUNAVAIL
CHANUNAVAIL  
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DONTCALL
DONTCALL  
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TORTURE
TORTURA  
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INVALIDARGS
INVALIDARGS  
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ALL hangup causes
TODAS causas hangup  
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ALL SIP hangup causes
TODAS causas colgar de SIP  
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AND SIP hangup cause(s)
Y SIP causa de colgado (s)  
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ALL dial statuses
Todos los estados de línea  
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SIP Response
SIP Respuesta  
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ALL SIP CAUSES
TODAS LAS CAUSAS SIP  
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SIP REASON
SIP Razón  
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You do not have permissions to modify users
Usted no tiene permisos para modificar los usuarios  
2658ID: 2659user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
User Group Bulk Change
Grupo Usuarios Cambio Masivo  
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All User Group %1s Users changed to the %2s User Group
Todos grupo de usuarios%1s usuarios cambiaron al Grupo%2s usuario  
2660ID: 2661user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
All non-Admin Users changed to the
Todos los usuarios que no sean administradores cambiaron a la  
2661ID: 2662user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Change Users in this group
Cambiar usuarios en este grupo  
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to this group
a este grupo  
2663ID: 2664user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Change ALL non-Admin Users to this group
Cambiar todos los usuarios que no sean administradores de este grupo  
2664ID: 2665user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
VICIDIAL: VDL IVR Filter Stats
VICIDIAL: VDL IVR Filtrar Estadísticas  
2665ID: 2666user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Break into hours
Entrar en horas  
2666ID: 2667user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
VDL: IVR Filter Stats
VDL: IVR Filtrar Estadísticas  
2667ID: 2668user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SENT TO QUEUE
Enviada a la cola  
2668ID: 2669user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CALLERID NOT FOUND
CALLERID NO ENCONTRADO  
2669ID: 2670user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PREVIOUS DNC
ANTERIOR DNC  
2670ID: 2671user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PREVIOUS SALE
VENTA ANTERIOR  
2671ID: 2672user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
ARCHIVE ONLY
ÚNICAMENTE EN ARCHIVO  
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UNIQUE
UNIQUE  
2673ID: 2674user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CALLS**
LLAMADAS **  
2674ID: 2675user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
UNIQUE**
UNIQUE **  
2675ID: 2676user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
REVIOUS DNC
la mera existencia de DNC  
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CALLS*
LLAMADAS *  
2677ID: 2678user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
values under
valores bajo  
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is number of calls taken into queue
es el número de llamadas de tenerse en cola  
2679ID: 2680user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
is number of calls sent to an agent
número de llamadas se envía a un agente  
2680ID: 2681user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ERROR: CallCard is not active on this system
ERROR: CallCard no está activo en este sistema  
2681ID: 2682user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
You do not have permissions for call card administration
Usted no tiene permisos para la administración de tarjetas de llamadas  
2682ID: 2683user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: Card ID and Status must be filled in
ERROR: ID Card y Estado deben ser llenados  
2683ID: 2684user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ERROR: This card_id is not in the system
ERROR: Este card_id no está en el sistema  
2684ID: 2685user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Card ID Status Modified
Estado de tarjetas de identificación Modificado  
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CallCard Detail
Detalle CallCard  
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Card ID
ID Card  
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PIN
PIN  
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Run
Carrera  
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Batch
lote  
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Pack
paquete  
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Sequence
secuencia  
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Balance Minutes
Saldo Minutos  
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Initial Minutes
Minutos iniciales  
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Initial Value
Valor inicial  
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Purchase Order
orden de compra  
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Printer
impresora  
2697ID: 2698user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Language
idioma  
2698ID: 2699user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
Create User/Date
Crear usuario / Fecha  
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Activate User/Date
Activar usuario / Fecha  
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Used User/Date
Usados usuario / Fecha  
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Void User/Date
Vacío de usuario / Fecha  
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Void This Card ID
Anulará esta tarjeta de ID  
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Activate This Card ID
Activar Este ID Card  
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Reset Minutes on This Card ID
Restablecer minutos a esta tarjeta de ID  
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Call Log for this Card ID
Registro de llamadas para este ID Card  
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START MIN
Inicio Mínimo  
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TALK MIN
CHARLA Min  
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AGENT DATE
AGENTE FECHA  
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AGENT DISPO
AGENTE DISPO  
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Admin Log for this Card ID
Log Admin para este ID Card  
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ERROR: Card ID not found
ERROR: ID Card no encontrado  
2712ID: 2713user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
There are
HAY  
2713ID: 2714user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
batches in the system
lotes en el sistema de  
2714ID: 2715user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Last 10 Calls
Las 10 últimas llamadas  
2715ID: 2716user: 3112last modified: 2026-08-18 13:19:14
CallCard Batches
Lotes de tarjetas telefónicas  
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you must enter in all fields
debe introducir en todos los campos  
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CallCard GENERATE
CallCard GENERAR  
2718ID: 2719user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR - cannot query system
ERROR - no puede consultar sistema  
2719ID: 2720user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR - card_id already exists
Ya existe card_id - ERROR  
2720ID: 2721user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CallCard Generate IDs
CallCard Generar identificadores  
2721ID: 2722user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Starting Batch
A partir de lotes  
2722ID: 2723user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
IDs in Batch
ID en lotes  
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Starting Sequence
Secuencia de arranque  
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Comment
comentario  
2725ID: 2726user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
BALANCE
BALANCE  
2726ID: 2727user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CREATE
CREAR  
2727ID: 2728user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ACTIVATE
ACTIVAR  
2728ID: 2729user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
LAST USED
utilizado por última vez  
2729ID: 2730user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
VOID
VOID  
2730ID: 2731user: 3112last modified: 2026-08-13 15:23:32
DETAIL
Detalle  
2731ID: 2732user: 6666last modified: 2026-08-05 17:26:40
CallCard
Tarjeta de llamada  
2732ID: 2733user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
English Agent Login
Inglés Agent Login  
2733ID: 2734user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Spanish Agent Login
Español Conexión del agente  
2734ID: 2735user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
German Agent Login
Alemán de sesión de agente  
2735ID: 2736user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Italian Agent Login
Italiano de sesión de agente  
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Greek Agent Login
Griego de sesión de agente  
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French Agent Login
Agente francés Login  
2738ID: 2739user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Brazillian Portuguese Agent Login
Brasileño portugués de sesión de agente  
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Portuguese Agent Login
Portugués de sesión de agente  
2740ID: 2741user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Polish Agent Login
Polaco de sesión de agente  
2741ID: 2742user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Slovak Agent Login
Eslovaca sesión de agente  
2742ID: 2743user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Russian Agent Login
Agente ruso Login  
2743ID: 2744user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Dutch Agent Login
Holandés sesión de agente  
2744ID: 2745user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Chinese(T) Agent Login
Chino (T) Conexión del agente  
2745ID: 2746user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Swedish Agent Login
Sueco sesión de agente  
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Danish Agent Login
Danés de sesión de agente  
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Japanese Agent Login
Japonés de sesión de agente  
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English Administration
Administración Inglés  
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Spanish Administration
Administración española  
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German Administration
Administración alemana  
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Italian Administration
Administración italiana  
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Greek Administration
Administración griega  
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French Administration
Administración francés  
2754ID: 2755user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Brazilian Portuguese Administration
Brasileña Administración portuguesa  
2755ID: 2756user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ERROR: Invalid File Name
ERROR: no válido Nombre de archivo  
2756ID: 2757user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TEMPLATE ID
Plantilla ID  
2757ID: 2758user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TEMPLATE INFO
INFO PLANTILLA  
2758ID: 2759user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
WILL LOAD INTO LIST
Se cargará en LISTA  
2759ID: 2760user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
USES CUSTOM TABLE: YES
USOS tabla personalizada: SÍ  
2760ID: 2761user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
USES CUSTOM TABLE: NO
USOS tabla personalizada: NO  
2761ID: 2762user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
WILL ONLY DEDUPE AGAINST STATUSES
SÓLO DeDupe CONTRA ESTADOS  
2762ID: 2763user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Comma Separated Values
Valores separados por comas  
2763ID: 2764user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MS Excel 2000-XP
MS Excel 2000-XP  
2764ID: 2765user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MS Excel 2007+
MS Excel 2007+  
2765ID: 2766user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
OpenOffice.org OpenDocument Spreadsheet
OpenOffice.org OpenDocument hoja de cálculo  
2766ID: 2767user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
OpenOffice.org First Spreadsheet
OpenOffice.org primera hoja de cálculo  
2767ID: 2768user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
tab-delimited
delimitado por tabuladores  
2768ID: 2769user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
pipe-delimited
tubería delimitado  
2769ID: 2770user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ALL DISPOSITIONS
TODAS LAS DISPOSICIONES  
2770ID: 2771user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Current file status
Estado actual del archivo  
2771ID: 2772user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Good
bueno  
2772ID: 2773user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Bad
malo  
2773ID: 2774user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Duplicate
duplicar  
2774ID: 2775user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Invalid
Inválido  
2775ID: 2776user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Postal Match
Partido Postal  
2776ID: 2777user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADMINISTRATION: Lead Loader
ADMINISTRACIÓN: Cargador de plomo  
2777ID: 2778user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Load leads from this file
Cargar Contactos de este archivo  
2778ID: 2779user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
List ID Override
Ignorar la lista de identificación  
2779ID: 2780user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Load from Lead File
Cargar desde un archivo de prospectos  
2780ID: 2781user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Phone Code Override
Invalidar Código Teléfonico  
2781ID: 2782user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
File layout to use
Plantilla de archivo a utilizar  
2782ID: 2783user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Standard Format
Estándar  
2783ID: 2784user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Custom layout
Plantilla Personalizada  
2784ID: 2785user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Custom Template
Plantilla Personalizada  
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Custom Layout to Use
Diseño personalizado de usar  
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Select custom template
Seleccione Plantilla Personalizada  
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template builder
constructor de Plantillas  
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View template info
Info Ver plantilla  
2789ID: 2790user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Lead Duplicate Check
Verificar Duplicidad de Contacto  
2790ID: 2791user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
NO DUPLICATE CHECK
NO DUPLICATE CHEQUE  
2791ID: 2792user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CHECK FOR DUPLICATES BY PHONE IN LIST ID
COMPROBAR SI HAY DUPLICADOS POR TELÉFONO EN LISTA ID  
2792ID: 2793user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CHECK FOR DUPLICATES BY PHONE IN ALL CAMPAIGN LISTS
COMPRUEBAR DUPLICADOS POR TELEFONO EN TODAS LAS LISTAS DE LA CAMPAÑA  
2793ID: 2794user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CHECK FOR DUPLICATES BY PHONE IN ENTIRE SYSTEM
COMPRUEBAR DUPLICADOS POR TELEFONO EN TODO EL SISTEMA  
2794ID: 2795user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
CHECK FOR DUPLICATES BY TITLE/ALT-PHONE IN LIST ID
COMPROBAR SI HAY DUPLICADOS POR TITULO / ALT-TELÉFONO EN LISTA ID  
2795ID: 2796user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
CHECK FOR DUPLICATES BY TITLE/ALT-PHONE IN ENTIRE SYSTEM
COMPROBAR SI HAY DUPLICADOS POR TITULO / ALT-TELÉFONO EN SISTEMA ENTERO  
2796ID: 2797user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Status Duplicate Check
Estado Duplicate Check  
2797ID: 2798user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
USA-Canada Check
EE.UU.-Canadá Verificar  
2798ID: 2799user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
NO USACAN VALID CHECK
NO USACAN VÁLIDA COMPROBAR  
2799ID: 2800user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CHECK FOR VALID PREFIX
VERIFIQUE prefijo válido  
2800ID: 2801user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CHECK FOR VALID AREACODE
VERIFIQUE AreaCode VÁLIDO  
2801ID: 2802user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CHECK FOR VALID PREFIX and AREACODE
VERIFIQUE prefijo válido y AreaCode  
2802ID: 2803user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CHECK FOR VALID NANPA PREFIX and AREACODE
VERIFICAR QUE VALIDA NANPA prefijo y AreaCode  
2803ID: 2804user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Lead Time Zone Lookup
Búsqueda de Zona horaria de Contacto  
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COUNTRY CODE AND AREA CODE ONLY
CÓDIGO DE PAÍS Y CÓDIGO DE ÁREA ÚNICA  
2805ID: 2806user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
POSTAL CODE FIRST
CÓDIGO POSTAL PRIMER  
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OWNER TIME ZONE CODE FIRST
PROPIETARIO HUSO HORARIO CÓDIGO PRIMERO  
2807ID: 2808user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
NANPA AREACODE PREFIX FIRST
NANPA AreaCode PREFIJO PRIMERA  
2808ID: 2809user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
START OVER
RECARGAR  
2809ID: 2810user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
BACK TO ADMIN
VOLVER A ADMIN  
2810ID: 2811user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Old Lead Loader
Antiguo cargador de plomo  
2811ID: 2812user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LIST LOADER 4th Gen
PALA LISTA 4 Gen  
2812ID: 2813user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Lead file
archivo de plomo  
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Load Another Lead File
Cargar otro archivo Plomo  
2814ID: 2815user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Processing file
archivo de procesamiento  
2815ID: 2816user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LIST ID OVERRIDE FOR THIS FILE
LISTA DE ANULACIÓN ID PARA ESTE ARCHIVO  
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PHONE CODE OVERRIDE FOR THIS FILE
INVALIDAR CÓDIGO TELÉFONO PARA ESTE ARCHIVO  
2817ID: 2818user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
OMITTING DUPLICATES AGAINST FOLLOWING STATUSES ONLY
OMITIENDO DUPLICADOS CONTRA siguientes estados SOLAMENTE  
2818ID: 2819user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
INVALID PHONE NUMBER LENGTH
NÚMERO DE TELÉFONO VÁLIDO LONGITUD  
2819ID: 2820user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
INVALID PHONE NUMBER PREFIX
NÚMERO DE TELÉFONO VÁLIDO PREFIJO  
2820ID: 2821user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
INVALID PHONE NUMBER AREACODE
NÚMERO DE TELÉFONO VÁLIDO AreaCode  
2821ID: 2822user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
INVALID PHONE NUMBER NANPA AREACODE PREFIX
NÚMERO DE TELÉFONO VÁLIDO NANPA AreaCode PREFIJO  
2822ID: 2823user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
BAD- PHONE
TELÉFONO malo-  
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ROW
FILA  
2824ID: 2825user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
INVALID LIST ID
NO VÁLIDO ID LISTA  
2825ID: 2826user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
INV
INV  
2826ID: 2827user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DUP
DUP  
2827ID: 2828user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Done
Hecho  
2828ID: 2829user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
The file does not have the required number of fields to process it
El archivo no tiene el número necesario de campos para procesarla  
2829ID: 2830user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Error - template no longer exists
Error - plantilla ya no existe  
2830ID: 2831user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Spreadsheet
hoja de cálculo  
2831ID: 2832user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
First Spreadsheet
primera hoja de cálculo  
2832ID: 2833user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Processing
Procesando  
2833ID: 2834user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
file using template
presentar usando plantilla  
2834ID: 2835user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DEBUG: usacan prefix check
DEBUG: cheque prefijo usacan  
2835ID: 2836user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
ERROR: The file does not have the required number of fields to process it
ERROR: El archivo no tiene el número requerido de campos para procesarlo  
2836ID: 2837user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
file
expediente  
2837ID: 2838user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
VICIDIAL Column
columna VICIDIAL  
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File data
Datos del archivo  
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OK TO PROCESS
ACEPTABLE PROCESAR  
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User Group Timeclock Status Report
INFORME DE ESTADO EN RELOJ DE ASISTENCIA DE GRUPO DE USUARIOS  
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TC Logged in and VICI active
TC Conectado y VICI activo  
2842ID: 2843user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
TC Logged in only
TC Conectado sólo  
2843ID: 2844user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
VICI active only
VICI activo sólo  
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TC Logged out and VICI active
TC cerrado sesión y VICI activo  
2845ID: 2846user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
TC Logged out only
TC Conectado a cabo sólo  
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USER STATUS FOR USER GROUP
ESTADO DE USUARIO PARA GRUPO DE USUARIO  
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TC TIME
TC TIEMPO  
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TC LOGIN
TC LOGIN  
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VICI LAST LOG
VICI último registro  
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VICI CAMPAIGN
VICI CAMPAÑA  
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List Management Reports
Informes de gestión de listas  
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List management
gestión de listas  
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Daily project detail
Diario de detalle del proyecto  
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Hourly report
informe horario  
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File IDs
ID de archivo  
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only used in hourly report
sólo se utiliza en el informe cada hora  
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Time zones
zonas horarias  
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Dashboard report - DAILY PROJECT DETAIL
Informe Dashboard - DETALLE DEL PROYECTO DIARIO  
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RATE
TASA  
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RATIO
RATIO  
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ABANDON RATE
ABANDONO TIPO  
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DROP RATIO
DROP RATIO  
2863ID: 2864user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Dashboard report - HOURLY REPORT
Dashboard informe - INFORME POR HORA  
2864ID: 2865user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
HOUR RANGE
GAMA HORA  
2865ID: 2866user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Dashboard report - LIST MANAGEMENT REPORT
Informe Dashboard - INFORME DE GESTIÓN LISTA  
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CALLABLE
DESEMBOLSADO  
2867ID: 2868user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LOGGED
CONECTADO  
2868ID: 2869user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SPH
SPH  
2869ID: 2870user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CONTACT
CONTACTAR  
2870ID: 2871user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CONNECT
CONNECT  
2871ID: 2872user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CONVRSN
CONVRSN  
2872ID: 2873user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
IN
EN  
2873ID: 2874user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
GAP
GAP  
2874ID: 2875user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PCT
PCT  
2875ID: 2876user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CALLABLE LEADS
CABLES exigible  
2876ID: 2877user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVG WAIT TIME
AVG TIEMPO DE ESPERA  
2877ID: 2878user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVG PAUSE TIME
AVG TIEMPO DE PAUSA  
2878ID: 2879user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SPH GAP
GAP SPH  
2879ID: 2880user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CONTACT PCT
CONTACTAR PCT  
2880ID: 2881user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CONNECT PCT
CONNECT PCT  
2881ID: 2882user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CONVERSION RATE
TASA DE CONVERSIÓN  
2882ID: 2883user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CLOSER: Main
MÁS CERCA: Principal  
2883ID: 2884user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Please select the groups you want to pick calls up from
Por favor seleccione los grupos que desea recoger las llamadas desde  
2884ID: 2885user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Inbound Call Groups
Inbound Call Grupos  
2885ID: 2886user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
extension found, forwarding you to closer page, please wait 3 seconds
extensión encontró, le hagan llegar a la página más cerca, por favor espere 3 segundos  
2886ID: 2887user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
The extension you entered does not exist, please try again
La extensión que ha introducido no existe, por favor intente de nuevo  
2887ID: 2888user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Please enter your phone_ID
Introduzca su phone_ID  
2888ID: 2889user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
phone station ID
estación de teléfono ID  
2889ID: 2890user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CALLS SENT TO
LLAMADAS REALIZADAS A  
2890ID: 2891user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click on the channel below that you would like to have directed to your phone
Click en el canal al cual quiera tener dirigido su teléfono  
2891ID: 2892user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CHANNEL_GROUP
CHANNEL_GROUP  
2892ID: 2893user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PARKED_BY
PARKED_BY  
2893ID: 2894user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PARKED_TIME
PARKED_TIME  
2894ID: 2895user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
NO PARKED CALLS
LLAMADAS NO ESTACIONADAS  
2895ID: 2896user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
10AM-5PM
10 a.m.-5 p.m.  
2896ID: 2897user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
9AM-10PM
09 a.m.-10 p.m.  
2897ID: 2898user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
9AM-11PM
09 a.m.-11 p.m.  
2898ID: 2899user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Inbound DID Report
Inbound DID Reportar  
2899ID: 2900user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DID Summary
DID Resumen  
2900ID: 2901user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ROUTE
RUTA  
2901ID: 2902user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Server Summary
Resumen de servidores  
2902ID: 2903user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Date Summary
Fecha Resumen  
2903ID: 2904user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
This remote agent does not exist
Este agente remoto no existe  
2904ID: 2905user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
INBOUND STATS
ESTADÍSTICAS DE ENTRADA  
2905ID: 2906user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MODIFY A REMOTE AGENTS ENTRY
MODIFICAR UNA ENTRADA DE AGENTES REMOTOS  
2906ID: 2907user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
User ID Start
Comienzo Del ID del usuario  
2907ID: 2908user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Number of Lines
Número de líneas  
2908ID: 2909user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
numbers only
Solamente números  
2909ID: 2910user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
External Extension
Extensión Externa  
2910ID: 2911user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
number dialed to reach agents
número marcado para llegar a los agentes  
2911ID: 2912user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NOTE: It can take up to 30 seconds for changes submitted on this screen to go live
NOTA: Puede tomar hasta 30 segundos para que los cambios remitidos en esta pantalla se activen  
2912ID: 2913user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
REMOTE AGENTS NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
AGENTES REMOTOS NO MODIFICADOS - Por favor regresar y revisar los datos incorporados  
2913ID: 2914user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
VICIDIAL: Time On VDAD Campaign
VICIDIAL: Time On Campaña VDAD  
2914ID: 2915user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
VICIDIAL Campaign
Campaña VICIDIAL  
2915ID: 2916user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ALL ACTIVE
TODAS ACTIVO  
2916ID: 2917user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
HOPPER LEVEL
Nivel de Lista de Marcación  
2917ID: 2918user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DROPPED / ANSWERED
CAÍDO / CONTESTADO  
2918ID: 2919user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
VIEW MORE SETTINGS
VEA MÁS AJUSTES  
2919ID: 2920user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SHOW AGENT ID
MOSTRAR UN EMAIL ID  
2920ID: 2921user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SHOW AGENT NAME
MOSTRAR UN EMAIL NOMBRE  
2921ID: 2922user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
VICIDIAL: Agents Time On Calls Campaign
VICIDIAL: Agentes TIEMPO en la Campaña de llamadas  
2922ID: 2923user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Rec
Rec  
2923ID: 2924user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ERROR: Admin -> System Settings -> Active Voicemail Server is not set
ERROR: Admin -> Configuración del sistema -> Correo de voz del servidor activo no se establece  
2924ID: 2925user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADMIN NANPA UPDATER
ADMIN NANPA ACTUALIZADOR  
2925ID: 2926user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CLICK HERE TO REFRESH THE PAGE
HAGA CLIC AQUÍ PARA ACTUALIZAR LA PÁGINA  
2926ID: 2927user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Your scheduled NANPA scrubs
Sus matorrales NANPA programados  
2927ID: 2928user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Update field
actualización campo  
2928ID: 2929user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Conversion lists
listas de conversión  
2929ID: 2930user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
until run time
hasta que el tiempo de ejecución  
2930ID: 2931user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NANPA scrub scheduler
NANPA matorrales planificador  
2931ID: 2932user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Inactive lists
listas inactivas  
2932ID: 2933user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Field to update (optional)
El campo de actualizar (opcional)  
2933ID: 2934user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
List conversions (optional)
Conversiones Lista (opcional)  
2934ID: 2935user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Time until activation
Tiempo hasta la activación  
2935ID: 2936user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
mins
minutos  
2936ID: 2937user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Cellphone
Teléfono Móvil  
2937ID: 2938user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Exclusion field (optional)
Campo Exclusión (opcional)  
2938ID: 2939user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Exclusion value
valor Exclusión  
2939ID: 2940user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Landline
Línea fija  
2940ID: 2941user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
View past scrubs
Ver matorrales últimos  
2941ID: 2942user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Campaigns Permissions Error
Campañas Error de permisos  
2942ID: 2943user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Time Interval
Intervalo de tiempo  
2943ID: 2944user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
15 Minutes
15 Minutos  
2944ID: 2945user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
30 Minutes
30 Minutos  
2945ID: 2946user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PLEASE SELECT A CAMPAIGN AND DATE RANGE ABOVE AND CLICK SUBMIT
Por favor seleccione una CAMPAÑA Y FECHA rango anterior y pulse Enviar  
2946ID: 2947user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Outbound Summary Interval Report
Resumen de salida Intervalo Reportar  
2947ID: 2948user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
MULTI-CAMPAIGN BREAKDOWN
DESGLOSE MULTI-CAMPAÑA  
2948ID: 2949user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SYSTEM
SISTEMA  
2949ID: 2950user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
RELEASE
COMUNICADO  
2950ID: 2951user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TIME(H:M:S)
Tiempo (h: m: S)  
2951ID: 2952user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SYSTEM RELEASE CALLS
LLAMADAS DE LIBERACIÓN DEL SISTEMA  
2952ID: 2953user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT RELEASE CALLS
LLAMADAS liberación del agente  
2953ID: 2954user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SALE CALLS
LLAMADAS EN VENTA  
2954ID: 2955user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DNC CALLS
LLAMADAS DNC  
2955ID: 2956user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NO ANSWER PERCENT
NO POR CIENTO RESPUESTA  
2956ID: 2957user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT LOGIN TIME(H:M:S)
Conexión del agente TIME (H: M: S)  
2957ID: 2958user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT PAUSE TIME(H:M:S)
AGENTE TIEMPO DE PAUSA (H: M: S)  
2958ID: 2959user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT LOGIN TIME
AGENTE Tiempo de Sesión  
2959ID: 2960user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AGENT PAUSE TIME
AGENTE TIEMPO DE PAUSA  
2960ID: 2961user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT LOGIN TIME (H:M:S)
Conexión del agente TIME (H: M: S)  
2961ID: 2962user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AGENT PAUSE TIME (H:M:S)
AGENTE TIEMPO DE PAUSA (H: M: S)  
2962ID: 2963user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
OUT
OUT  
2963ID: 2964user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
INTERVAL BREAKDOWN
DESGLOSE INTERVALO  
2964ID: 2965user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
You need to be a level 9 user to use this tool
¡Tienes que ser un usuario de nivel 9 a utilizar esta herramienta  
2965ID: 2966user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADMINISTRATION: List Split Tool
ADMINISTRACIÓN: Lista de Herramientas de Split  
2966ID: 2967user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
List Split Tool
Herramienta Lista de Split  
2967ID: 2968user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
is not a valid list id in the system.
no es un identificador de lista válido en el sistema.  
2968ID: 2969user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to start over.
Haga clic aquí para empezar de nuevo.  
2969ID: 2970user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
The Start Destination List must be greater than or equal to
La lista de destinos de inicio debe ser mayor que o igual a  
2970ID: 2971user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
This is to ensure that new lists will not interfere with the existing ones.
Esto es para asegurar que las nuevas listas no interfieran con los existentes.  
2971ID: 2972user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Number of Leads Per List must be a numeric value.
Número de clientes potenciales por lista debe ser un valor numérico.  
2972ID: 2973user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
You are about to split list %1s into %2s new lists with %3s leads in each of the new lists. The new lists will start with list id %4s.
Estás a punto de dividir la lista%1s 2s% en nuevas listas con%3s conduce en cada una de las nuevas listas. Las nuevas listas se iniciará con la lista Nº%4s.  
2973ID: 2974user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
was split into lists
se dividió en listas  
2974ID: 2975user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
with
con  
2975ID: 2976user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
leads placed into each new list.
leads colocado en cada nueva lista.  
2976ID: 2977user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
This is the list split tool. It will only work on inactive lists. It will split an existing list into several new lists with the same options as the original list. This includes copying the customer fields from the original.
Esta es la herramienta lista dividida. Sólo funcionará en las listas de inactivos. Se dividirá una lista existente en varias listas nuevas con las mismas opciones que la lista original. Esto incluye la copia de los campos de los clientes de la original.  
2977ID: 2978user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
List Split
Lista de Split  
2978ID: 2979user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
Original List
Lista Original  
2979ID: 2980user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Start Destination List
Iniciar lista de destinos  
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must be
debe ser  
2981ID: 2982user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Number of Leads Per List
Número de clientes potenciales por lista  
2982ID: 2983user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
OUTBOUND recent sales report
OUTBOUND informe de ventas recientes  
2983ID: 2984user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Select a campaign
Seleccione una campaña  
2984ID: 2985user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Select list ID(s) # (optional)
Seleccione la lista de ID (s) # (opcional)  
2985ID: 2986user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
View sales made within the last
Ver las ventas realizadas en el pasado  
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View the last
Ver la última  
2987ID: 2988user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
If you enter values in both fields, the results will be limited by the first criteria met
Si introduce valores en los dos campos, los resultados estarán limitados por el primer criterio conocido  
2988ID: 2989user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Campaign is
Campaña es  
2989ID: 2990user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Transfer
transferencia  
2990ID: 2991user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Non-transfer
Transferencia no  
2991ID: 2992user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
sorted by call date
ordenados por fecha de llamada  
2992ID: 2993user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
sales made
las ventas realizadas  
2993ID: 2994user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Sales Rep(s)
Representante de ventas (s)  
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Customer Name
Nombre del cliente  
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Recording ID
grabación ID  
2996ID: 2997user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Timestamp
Marca de tiempo  
2997ID: 2998user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
View complete Excel fronter report for this shift
Ver informe completo fronter Excel para este cambio  
2998ID: 2999user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
View complete Excel sales report for this shift
Ver completo informe de ventas de Excel para este cambio  
2999ID: 3000user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
NEW TEMPLATE CREATED SUCCESSFULLY
NUEVO MODELO CREADO CON ÉXITO  
3000ID: 3001user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NO CUSTOM FIELDS ASSIGNED
NO campos personalizados ASIGNADOS  
3001ID: 3002user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
TEMPLATE CREATION FAILED
CREACIÓN plantilla falló  
3002ID: 3003user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Listloader Custom Template Maker
CagadorListas Creador de Plantillas Personalizadas  
3003ID: 3004user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Create a new template
Crear nueva plantilla  
3004ID: 3005user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Delete an existing template
Eliminar Plantilla Existente  
3005ID: 3006user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Sample file fitting template
Archivo Ejemplo de Ajuste de Plantilla  
3006ID: 3007user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
needed for field assignation
necesaria para la asignación de campo  
3007ID: 3008user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Select template to delete
Seleccione plantilla para eliminar  
3008ID: 3009user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Choose an existing template
Elija una plantilla existente  
3009ID: 3010user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
No templates exist
No existen plantillas  
3010ID: 3011user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DELETE TEMPLATE
BORRAR PLANTILLA  
3011ID: 3012user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Go to Lead Loader
Ir a plomo Cargador  
3012ID: 3013user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
New template form
Nuevo formulario de la plantilla  
3013ID: 3014user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Template Name
Plantilla Nombre  
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Template Description
descripción de plantillas  
3015ID: 3016user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
List ID template will load into
Plantilla ID de Lista se cargará en  
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Statuses to dedupe against (optional)
Los estados de deduplicación en contra (opcional)  
3017ID: 3018user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Assign columns to file fields
Asignar columnas a los campos de archivos  
3018ID: 3019user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
selecting a different list will reset columns
seleccionar una lista diferente restablecerá las columnas  
3019ID: 3020user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Standard Field
Campo Estándar  
3020ID: 3021user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Custom Field
Campo Personalizado  
3021ID: 3022user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Select a list ID from the drop down menu above to show columns
Seleccione un ID de lista del menú desplegable de arriba para mostrar las columnas  
3022ID: 3023user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADMIN: Agent Time Sheet
ADMIN: Tiempo Agente Hoja  
3023ID: 3024user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TOTAL ACTIVE AGENT TIME:
TOTAL DE AGENTE ACTIVO TIEMPO:  
3024ID: 3025user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
You do not have permissions to modify languages
Usted no tiene permisos para modificar idiomas  
3025ID: 3026user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: incomplete input
ERROR: entrada incompleta  
3026ID: 3027user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LANGUAGE ENTRY DOES NOT EXIST
ENTRADA DE IDIOMAS NO EXISTE  
3027ID: 3028user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LANGUAGE PHRASE ENTRY DOES NOT EXIST
ENTRADA FRASE DEL LENGUAJE NO EXISTE  
3028ID: 3029user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LANGUAGE PHRASE ENTRY MODIFIED
ENTRADA FRASE IDIOMA MODIFICADO  
3029ID: 3030user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADMINISTRATION: Languages
ADMINISTRACIÓN: Idiomas  
3030ID: 3031user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Language ID
Idioma ID  
3031ID: 3032user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
The unique ID that the language will be referred to in the system. it should contain no spaces or special characters other thsn underscores or dashes.
El identificador único que el lenguaje se hace referencia en el sistema. que no debe contener espacios o caracteres especiales distintos guiones bajos thsn o guiones.  
3032ID: 3033user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Language Description
Descripción del lenguaje  
3033ID: 3034user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Description of the language entry.
Descripción de la entrada de idiomas.  
3034ID: 3035user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Language Code
Código de Idioma  
3035ID: 3036user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Administrative User Group associated with this language entry.
Grupo usuario administrativo asociado con esta entrada idioma.  
3036ID: 3037user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
English Text
Inglés texto  
3037ID: 3038user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
The text as it appears in the web screens in English.
El texto que aparece en las pantallas de la web en Inglés.  
3038ID: 3039user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Populate Language
poblar Idioma  
3039ID: 3040user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
This option will populate the new Language with all of the phrases that were gathered while parsing through the web pages. Setting this to AGENT will populate only the agent screen phrases. Setting this to ADMIN will populate only the administration screen phrases. Setting this to ALL will populate all gathered phrases. Default is Leave Empty.
Esta opción se rellenará el nuevo idioma con todas las frases que se reunieron durante el análisis a través de las páginas web. Fijar esto a un e-mail rellenará sólo las frases pantalla agente. Fijar esto a ADMIN rellenará sólo las frases pantalla de administración. Fijar esto a TODOS llenará todas las frases recogidas. Por defecto es dejar en blanco.  
3040ID: 3041user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Import Action
Importar acción  
3041ID: 3042user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
The Only Add Missing Phrases option will not modify any existing phrase translations, it will only add phrases that are missing. The Only Update Existing Phrases option will not add any new phrases, it will only update the translations of matching phrases. The Add and Update Phrases option will both add missing phrases and update existing phrases. Default is Only Add Missing Phrases.
La opción Frases Sólo Si falta no modificará ningún traducciones de frases existentes, sólo añadir frases que faltan. La opción Sólo Actualizar existente Frases no añade nuevas frases, sólo actualizará las traducciones de frases coincidentes. El Add y opción Actualizar Frases serán tanto agregar frases que faltan y actualizar frases existentes. El valor predeterminado es Sólo agregar frases que falta.  
3042ID: 3043user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Import Data
Importar datos  
3043ID: 3044user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
One phrase per line, English text then a pipe then translated text.
Una frase por línea, texto Inglés entonces una tubería entonces texto traducido.  
3044ID: 3045user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Export Action
Acción exportación  
3045ID: 3046user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
The Only NOT Translated Phrases option will only export phrases that have no translated phrase. The Only Translated Phrases option will only export phrases that have no translated phrase. The All Phrases option will export all phrases for the selected Language. Default is Only NOT Translated Phrases.
La opción Sólo Frases no traducidas sólo exportará frases que no tienen ninguna frase traducida. La opción de frases traducidas Sólo sólo exportará frases que no tienen ninguna frase traducida. La opción Todo Frases exportará todas las frases para el idioma seleccionado. El valor predeterminado es no sólo frases traducidas.  
3046ID: 3047user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
You can only edit one phrase translation at a time
Sólo puede editar una traducción frase a la vez  
3047ID: 3048user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Submitting translation
El envío de traducción  
3048ID: 3049user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ONLY NOT TRANSLATED PHRASES
FRASES DE SOLO no traducidas  
3049ID: 3050user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ONLY TRANSLATED PHRASES
FRASES DE SÓLO TRADUCIDO  
3050ID: 3051user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ALL PHRASES
TODAS LAS FRASES  
3051ID: 3052user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
last modified
Modificada por última vez  
3052ID: 3053user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
delete phrase
eliminar la frase  
3053ID: 3054user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADD LANGUAGE ENTRY
AÑADIR IDIOMA ENTRADA  
3054ID: 3055user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
COPY LANGUAGE ENTRY
ENTRADA COPIA DE IDIOMAS  
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IMPORT LANGUAGE PHRASES
IMPORTACIÓN DE IDIOMAS FRASES  
3056ID: 3057user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
EXPORT LANGUAGE PHRASES
EXPORTACIÓN DE IDIOMAS FRASES  
3057ID: 3058user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADDING NEW LANGUAGE ENTRY
AGREGAR NUEVO LENGUAJE DE ENTRADA  
3058ID: 3059user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
COPYING NEW LANGUAGE ENTRY
COPIA DE ENTRADA NUEVO LENGUAJE  
3059ID: 3060user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MODIFY LANGUAGE ENTRY
MODIFICAR IDIOMA ENTRADA  
3060ID: 3061user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MODIFY LANGUAGE PHRASE ENTRY
MODIFICAR IDIOMA FRASE DE ENTRADA  
3061ID: 3062user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DELETE LANGUAGE ENTRY
BORRAR IDIOMA ENTRADA  
3062ID: 3063user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LANGUAGE LIST
LISTA DE IDIOMAS  
3063ID: 3064user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADD NEW LANGUAGE ENTRY
AÑADIR NUEVO LENGUAJE DE ENTRADA  
3064ID: 3065user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Leave Empty
Deja vacío  
3065ID: 3066user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
All Gathered Phrases
Todas las frases Reunidos  
3066ID: 3067user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent Phrases Only
Sólo Agente Frases  
3067ID: 3068user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Admin Phrases Only
Frases Sólo administrador  
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COPY A LANGUAGE ENTRY
COPIAR UNA ENTRADA DE IDIOMA  
3069ID: 3070user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Source Language ID
Fuente Idioma ID  
3070ID: 3071user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Only Add Missing Phrases
Sólo agregar frases que falta  
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Only Update Existing Phrases
Sólo Actualizar Frases existentes  
3072ID: 3073user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Add and Update Phrases
Añadir y Actualización Frases  
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LANGUAGE ENTRY NOT ADDED - there is already a language entry in the system with this ID
ENTRADA DE IDIOMAS NO AGREGADO - hay ya una entrada de idiomas en el sistema con este ID  
3074ID: 3075user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LANGUAGE ENTRY NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
ENTRADA DE IDIOMAS NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
3075ID: 3076user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LANGUAGE ENTRY ADDED
IDIOMA ENTRADA AÑADIDO  
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POPULATED WITH GATHERED PHRASES
Poblado con FRASES REUNIDOS  
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LANGUAGE ENTRY NOT COPIED - invalid source language
ENTRADA DE IDIOMAS NO COPIADO - idioma de origen inválido  
3078ID: 3079user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LANGUAGE ENTRY COPIED
IDIOMA entrada copiada  
3079ID: 3080user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LANGUAGE IMPORT NOT PROCESSED - Please go back and look at the data you entered
IMPORTACIÓN DE IDIOMAS NO PROCESADOS - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
3080ID: 3081user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHRASES SUBMITTED
FRASES DE PRESENTARSE  
3081ID: 3082user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHRASES ADDED
FRASES AÑADIDO  
3082ID: 3083user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHRASES UPDATED
FRASES ACTUALIZADO  
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LANGUAGE PHRASE NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
FRASE DEL LENGUAJE NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
3084ID: 3085user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LANGUAGE ENTRY MODIFIED
IDIOMA entrada modificada  
3085ID: 3086user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LANGUAGE ENTRY NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
ENTRADA DE IDIOMAS NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
3086ID: 3087user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Phrase already exists in this language ID
Frase ya existe en este identificador de idioma  
3087ID: 3088user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
New phrase added to this language ID
Nueva frase agregada a este identificador de idioma  
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LANGUAGE ENTRY NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
ENTRADA DE IDIOMAS NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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LANGUAGE ID be at least 2 characters in length
ID IDIOMA sea al menos 2 caracteres de longitud  
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LANGUAGE ENTRY DELETION CONFIRMATION
IDIOMA SUPRESIÓN DE ENTRADA DE CONFIRMACIÓN  
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Click here to delete language entry
Haga clic aquí para eliminar la entrada idioma  
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LANGUAGE DELETION COMPLETED
Eliminación Idioma COMPLETADO  
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MODIFY A LANGUAGE RECORD
MODIFICAR UN REGISTRO DE IDIOMAS  
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Phrases
frases  
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Not Translated
Sin traducir  
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display all
mostrar todos  
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not translated only
no traducidas sólo  
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translated only
traducido sólo  
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Add A New Language Phrase
Añadir una frase nueva lengua  
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SUBMIT CHANGES
REMITIR CAMBIOS  
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Click here to see Admin changes to this Language entry
Haga clic aquí para ver los cambios de administración para esta entrada Idioma  
3102ID: 3103user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LANGUAGE LISTINGS
LISTADOS DE IDIOMAS  
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Code
código  
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This user does not exist
Este usuario no existe  
3105ID: 3106user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADMINISTRATION: DID Call Stats
ADMINISTRACIÓN: llamé Estadísticas  
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DID Call Stats for
He llamado Today '  
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User Stats for
Estadísticas de usuario para  
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DID traffic report
DID informe de tráfico  
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Modify DID
Modificar DID  
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AGENT PAUSE LOGS
REGISTROS pausa al Agente  
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EVENT TIME
EVENTO TIEMPO  
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PAUSE LENGTH (HH:MM:SS)
Duración de la pausa (HH: MM: SS)  
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VIEW USER STATS
ESTADÍSTICAS Ver Usuario  
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AGENT TALK TIME AND STATUS
AGENTE tiempo de conversación y STATUS  
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HOURS:MM:SS
HORAS: MM: SS  
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AGENT LOGIN/LOGOUT TIME
AGENTE LOGIN / LOGOUT TIEMPO  
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SESSION
SESIÓN  
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COMPUTER
ORDENADOR  
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PHONE_LOGIN
PHONE_LOGIN  
3120ID: 3121user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PHONE_IP
PHONE_IP  
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IPADDRESS
IPADDRESS  
3122ID: 3123user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CLOSER IN-GROUP SELECTION LOGS
CERCA EN GRUPO REGISTROS DE SELECCIÓN  
3123ID: 3124user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
BLEND
BLEND  
3124ID: 3125user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
OUTBOUND CALLS FOR THIS TIME PERIOD: (10000 record limit)
Las llamadas de salida para este período: (máximo registro 10000)  
3125ID: 3126user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
OUTBOUND EMAILS FOR THIS TIME PERIOD: (10000 record limit)
Correos electrónicos salientes para este período: (límite de registro 10000)  
3126ID: 3127user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ATTACHMENT
ADJUNTO  
3127ID: 3128user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
INBOUND/CLOSER CALLS FOR THIS TIME PERIOD: (10000 record limit)
Las llamadas entrantes / CERCA DE ESTE PERÍODO DE TIEMPO: (límite de registro 10000)  
3128ID: 3129user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
WAIT (S)
WAIT (S)  
3129ID: 3130user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT (S)
AGENTE (S)  
3130ID: 3131user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
WAIT(S)
WAIT (S)  
3131ID: 3132user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT(S)
AGENTE (S)  
3132ID: 3133user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT ACTIVITY FOR THIS TIME PERIOD: (10000 record limit)
AGENTE DE ACTIVIDADES PARA ESTE PERÍODO DE TIEMPO: (límite de registro 10000)  
3133ID: 3134user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
these fields are in seconds
estos campos son en segundos  
3134ID: 3135user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
(in HH:MM:SS)
(en formato HH: MM: SS)  
3135ID: 3136user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
RECORDINGS FOR THIS TIME PERIOD: (10000 record limit)
GRABACIONES EN ESTE PERÍODO DE TIEMPO: (límite de registro 10000)  
3136ID: 3137user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
RECID
RECID  
3137ID: 3138user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
MANUAL OUTBOUND CALLS FOR THIS TIME PERIOD: (10000 record limit)
SALIDA MANUAL LLAMADAS PARA ESTE PERÍODO DE TIEMPO: (máximo de registro 10000)  
3138ID: 3139user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DIALED
DIALED  
3139ID: 3140user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ALIAS
ALIAS  
3140ID: 3141user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PRESET
PREAJUSTE  
3141ID: 3142user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
C3HU
C3HU  
3142ID: 3143user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LEAD SEARCHES FOR THIS TIME PERIOD: (10000 record limit)
BÚSQUEDAS DE PLOMO EN ESTE PERÍODO DE TIEMPO: (límite de registro 10000)  
3143ID: 3144user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
RESULTS
RESULTADOS  
3144ID: 3145user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SEC
SEC  
3145ID: 3146user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
QUERY
CONSULTA  
3146ID: 3147user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
PREVIEW LEAD SKIPS FOR THIS TIME PERIOD: (10000 record limit)
LEAD PREVIEW Cajas para este período de tiempo: (máximo de registro 10000)  
3147ID: 3148user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
VICIDIAL CLOSER: Popup
VICIDIAL CLOSER: emergente  
3148ID: 3149user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Redirect command sent for channel
Instrucción de redirección enviada al canal  
3149ID: 3150user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
GALLERIA INTERNAL CLOSER GROUP
GALLERIA INTERNA GRUPO MÁS CERCA  
3150ID: 3151user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Redirect command FAILED for channel
Instruccion de redirección FALLIDA para el canal  
3151ID: 3152user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADMINISTRATION: Lead Tools
Herramientas de plomo: ADMINISTRACIÓN  
3152ID: 3153user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
with the status
con la condición  
3153ID: 3154user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
and that were called
y que fueron llamados  
3154ID: 3155user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
times
veces  
3155ID: 3156user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
from the status
desde el estado de  
3156ID: 3157user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
that were called
que fueron llamados  
3157ID: 3158user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
leads delete from list
cables de eliminar de la lista  
3158ID: 3159user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
The following are basic lead management tools. They will only work on inactive lists with less than
Las siguientes son las herramientas básicas de gestión de plomo. Ellos sólo funcionarán en las listas de inactivos con menos de  
3159ID: 3160user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
leads in them
conduce en ellos  
3160ID: 3161user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
This is to avoid data inconsistencies
Esto es para evitar incoherencias en los datos  
3161ID: 3162user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Exclude Outbound Drop Groups
Excluir Grupos de caída de salida  
3162ID: 3163user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Inbound Summary Hourly Report
Informe Resumen de Entradas x Hora  
3163ID: 3164user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
MAXIMUM
MÁXIMO  
3164ID: 3165user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TOTAL ANSWER
Total de Respuestas  
3165ID: 3166user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
TOTAL TALK
Conversación total  
3166ID: 3167user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVERAGE TALK
CHARLA PROMEDIO  
3167ID: 3168user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TOTAL QUEUE TIME
TIEMPO TOTAL DE COLA  
3168ID: 3169user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AVERAGE QUEUE TIME
TIEMPO MEDIO DE COLA  
3169ID: 3170user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
MAXIMUM QUEUE TIME
TIEMPO MÁXIMO DE COLAS  
3170ID: 3171user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TOTAL ABANDON CALLS
Abandono total LLAMADAS  
3171ID: 3172user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
You do not have permissions to modify email accounts
Usted no tiene permisos para modificar cuentas de correo electrónico  
3172ID: 3173user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADMINISTRATION: Dialer Email Account fields
Campos Cuenta Email Dialer: ADMINISTRACIÓN  
3173ID: 3174user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ERROR: Inbound emails are not active on this system
ERROR: mensajes de correo electrónico entrantes no están activos en este sistema  
3174ID: 3175user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Default list ID is invalid or null
Lista predeterminada ID no es válido o nulo  
3175ID: 3176user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Email account ID is invalid or null
Cuenta ID de correo electrónico no es válido o nulo  
3176ID: 3177user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Email account name is invalid or null
Nombre de la cuenta de correo electrónico no es válido o nulo  
3177ID: 3178user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Email account server is invalid or null
Servidor de cuentas de correo electrónico no es válido o nulo  
3178ID: 3179user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Email account user is invalid or null
Cuenta de correo electrónico del usuario no es válido o nulo  
3179ID: 3180user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Email account password is invalid or null
Cuenta de correo electrónico la contraseña no es válida o nula  
3180ID: 3181user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Email reply-to address is invalid or null
Email dirección de respuesta es válido o nulo  
3181ID: 3182user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
There was an unknown error when attempting to create the new account
Hubo un error desconocido al intentar crear la nueva cuenta  
3182ID: 3183user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
NEW ACCOUNT
CUENTA NUEVA  
3183ID: 3184user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SUCCESSFULLY CREATED
CREADO EXITOSAMENTE  
3184ID: 3185user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
There was an unknown error when attempting to update account
Hubo un error desconocido al intentar actualizar la cuenta  
3185ID: 3186user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ACCOUNT
CUENTA  
3186ID: 3187user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SUCCESSFULLY MODIFIED
MODIFICADO CON ÉXITO  
3187ID: 3188user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
There was an unknown error when attempting to copy the new account
Se ha producido un error desconocido al intentar copiar la nueva cuenta  
3188ID: 3189user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SUCCESSFULLY COPIED FROM
COPIADO EXITOSAMENTE DESDE  
3189ID: 3190user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Error - source email does not exist
Error - email origen no existe  
3190ID: 3191user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
The data you submitted has the following errors
Los datos enviados tienen los siguientes errores  
3191ID: 3192user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Copy New Account from Existing Account
Crear Nueva Cuenta a partir de Cuenta Existente  
3192ID: 3193user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Account ID to Copy From
ID Cuenta para Copiar desde  
3193ID: 3194user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
New Account ID
Nuevo ID de Cuenta  
3194ID: 3195user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
New Account Name
Nuevo Nombre de Cuenta  
3195ID: 3196user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
COPY
Copiar  
3196ID: 3197user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
There are no existing accounts to copy from
No hay cuentas existentes desde las cuales copiar  
3197ID: 3198user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADD NEW INBOUND EMAIL ACCOUNT
AÑADIR NUEVA CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO ENTRANTE  
3198ID: 3199user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Email Account ID
Cuenta Correo Electrónico ID  
3199ID: 3200user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Email Account Name
Cuenta Correo Electrónico Nombre  
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Email Account Description
Cuenta Correo Electronico Descripción  
3201ID: 3202user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Email Account Type
cuenta Correo Electrónico Tipo  
3202ID: 3203user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Email Account Protocol
Cuenta Correo Electrónico Protocolo  
3203ID: 3204user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Email Reply-to Address
Correo Electrónico Dirección de Respuesta  
3204ID: 3205user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Email Account Server
Cuenta Correo Electrónico Servidor  
3205ID: 3206user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Email Account User
Cuenta Correo Electrónico Usuario  
3206ID: 3207user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Email Account Password
Cuenta Correo Electrónico Contraseña  
3207ID: 3208user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Email Frequency Check Rate (mins)
Cuenta Correo Electrónico Frecuencia Verificación(minutos)  
3208ID: 3209user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
In-Group ID
Grupo-Entrada ID  
3209ID: 3210user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Default List ID
Lista de ID Predeterminada  
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In-Group Call Handle Method
Grupo de Entrada Método de Manejo de Marcación  
3211ID: 3212user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
In-Group Agent Search Method
Grupo-Entrada Método Búsqueda de Agentes  
3212ID: 3213user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
In-Group List ID
Grupo-Entrada ID de Lista  
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In-Group Campaign ID
Grupo-entrada ID de Campaña  
3214ID: 3215user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CONFIRM DELETION OF INBOUND EMAIL ACCOUNT
CONFIRMAR BORRADO DE CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO ENTRANTE  
3215ID: 3216user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Click to delete account
Clic para borrar la cuenta  
3216ID: 3217user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ACCOUNT NOT UPDATED
CUENTA NO ACTUALIZADA  
3217ID: 3218user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
UPDATE AN EXISTING INBOUND EMAIL ACCOUNT
ACTUALIZAR CUENTA CORREO ELECTRÓNICO ENTRANTE  
3218ID: 3219user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Un-handled Emails
Emails no-Atendidos  
3219ID: 3220user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to see Admin changes to this record
Haga clic aquí para ver los cambios de administrador para este registro  
3220ID: 3221user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DELETE EMAIL ACCOUNT
ELIMINAR CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO  
3221ID: 3222user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
INBOUND EMAIL ACCOUNT LISTINGS
LISTADOS DE CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO ENTRANTE  
3222ID: 3223user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ACCOUNT ID
ID de la cuenta  
3223ID: 3224user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ACCOUNT NAME
nombre de la cuenta  
3224ID: 3225user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
REPLY-TO ADDRESS
Dirección de respuesta  
3225ID: 3226user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PROTOCOL
Protocolo  
3226ID: 3227user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
FREQUENCY
FRECUENCIA  
3227ID: 3228user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
UNREAD EMAILS
MENSAJES NO LEÍDOS  
3228ID: 3229user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Date sent
Fecha de envío  
3229ID: 3230user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
email frame
marco de correo electrónico  
3230ID: 3231user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Server-Specific Real-Time Report
Específica del servidor en tiempo real-Report  
3231ID: 3232user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DEFAULT
DEFAULT  
3232ID: 3233user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CLOSER
MÁS CERCA  
3233ID: 3234user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agents Time On Calls
Tiempo de agentes En Marcación  
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FRONT
DELANTERO  
3235ID: 3236user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
agents logged in on server
agentes registrados en el servidor  
3236ID: 3237user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
5 minutes or more on call
Llamadas de 5 min o más  
3237ID: 3238user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Over 10 minutes on call
Llamadas de mas de 10 min  
3238ID: 3239user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TRUNK SHORT
TRONCO DE CORTA  
3239ID: 3240user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
calls being placed on server
llamadas en el servidor  
3240ID: 3241user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LIVE CALL WAITING
LLAMADAS EN ESPERA ACTIVAS  
3241ID: 3242user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
You do not have permissions to search leads
Usted no tiene permisos para buscar clientes potenciales  
3242ID: 3243user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Lead Search Options
Plomo opciones de búsqueda  
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Archive search
Archivo búsqueda  
3244ID: 3245user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Log Search Options
Entrar Opciones de Búsqueda  
3245ID: 3246user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Archived Log Search Options
Registro archivado Opciones de Búsqueda  
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OUTBOUND LOG RESULTS
RESULTADOS registro saliente  
3247ID: 3248user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
There are no inbound calls matching your search criteria
No hay llamadas entrantes que coincidan con sus criterios de búsqueda  
3248ID: 3249user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
INGROUP
endogrupo  
3249ID: 3250user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
There are no inbound did calls matching your search criteria
No hay entrantes lo hicieron llamadas que coinciden con sus criterios de búsqueda  
3250ID: 3251user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
INBOUND DID LOG RESULTS
VUELTA DID resultados del registro  
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DID ID
DID ID  
3252ID: 3253user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
There are no outbound calls matching your search criteria
No hay llamadas salientes que coinciden con sus criterios de búsqueda  
3253ID: 3254user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
INBOUND LOG RESULTS
RESULTADOS DE ENTRADA DEL REGISTRO  
3254ID: 3255user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ERROR: you must search for something! Go back and search for something
ERROR: hay que buscar algo! Volver atrás y buscar algo  
3255ID: 3256user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
The search variables you entered are not active in the system
Las variables de búsqueda que usted incorporó no estan activas en el sistema  
3256ID: 3257user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Please go back and double check the information you entered and submit again
Por favor devuelvase, verifique la información incorporada y remita nuevamente  
3257ID: 3258user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LAST AGENT
ÚLTIMA AGENTE  
3258ID: 3259user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
completed leads in those lists
prospectos terminados en esas listas  
3259ID: 3260user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
no dial statuses selected for this campaign
ningun estado de marcación seleccionado para esta campaña  
3260ID: 3261user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
no active lists selected for this campaign
Sin listas activas para esta campaña  
3261ID: 3262user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
This campaign has $active_leads leads to be dialed in those lists
Esta campaña tiene $active_leads conduce a marcar en esas listas  
3262ID: 3263user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
You do not have permissions for campaign debugging
Usted no tiene permisos para la depuración campaña  
3263ID: 3264user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Campaign Debug
Depurar Campaña  
3264ID: 3265user: 3112last modified: 2026-08-08 11:43:17
ADAPT DEBUG
ADAPTAR DEPURACIÓN  
3265ID: 3266user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Inbound Debug
Depurar Inbound  
3266ID: 3267user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADMINISTRATION: Lead record modification
ADMINISTRACIÓN: modificación del registro de plomo  
3267ID: 3268user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Lead record modification
Modificación de Registro de Contacto  
3268ID: 3269user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Lead has been added
El prospecto se ha agregado  
3269ID: 3270user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ERROR: Lead not added, please go back and look at what you entered
ERROR: Contacto no agregado, por favor, retornar y verificar la información incorporada  
3270ID: 3271user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
lead does not exist
plomo no existe  
3271ID: 3272user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
information modified
Información modificada  
3272ID: 3273user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vicidial_callback record inactivated
registro vicidial_callback inactivada  
3273ID: 3274user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Scheduled Callback added
Devolución de llamada programada añadió  
3274ID: 3275user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Lead added to DNC List
El plomo agregado a la lista de DNC  
3275ID: 3276user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
vicidial_callback record changed to ANYONE
vicidial_callback registro cambió a NADIE  
3276ID: 3277user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vicidial_callback record user changed to
vicidial_callback registro de usuario cambia a  
3277ID: 3278user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vicidial_callback record changed to USERONLY, user
registro vicidial_callback cambiado a useronly, usuario  
3278ID: 3279user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
vicidial_callback record changed to
vicidial_callback registro cambiado a  
3279ID: 3280user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ARCHIVED LEAD
LEAD ARCHIVED  
3280ID: 3281user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ARCHIVED LOG SEARCH ENABLED
Registro archivado BUSCAR HABILITADO  
3281ID: 3282user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ARCHIVED LOGS SHOWN IN RED, THERE MAY BE DUPLICATES WITH NON-ARCHIVED LOG ENTRIES
Registros archivados muestra en rojo, puede haber duplicados con NO ARCHIVED entradas de registro  
3282ID: 3283user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Scheduled Callback
Devolución de llamada programada  
3283ID: 3284user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Modify vicidial log
Modificar registro vicidial  
3284ID: 3285user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Modify agent log
Modificar registro del agente  
3285ID: 3286user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Modify closer log
Modifique más cerca de registro  
3286ID: 3287user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Add closer log record
Añadir entrada de registro más cercana  
3287ID: 3288user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Callback Details
Detalles de devolución de llamada  
3288ID: 3289user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CHANGE TO ANYONE CALLBACK
CAMBIO DE LLAMADA ALGUIEN  
3289ID: 3290user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New Callback Owner UserID
Nueva devolución de llamada ID de usuario del propietario  
3290ID: 3291user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CHANGE USERONLY CALLBACK USER
CAMBIO useronly RETROLLAMADA USUARIO  
3291ID: 3292user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CHANGE TO USERONLY CALLBACK
CAMBIO A useronly RETROLLAMADA  
3292ID: 3293user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Change Scheduled Callback Date
Cambie Programado devolución de llamada Fecha  
3293ID: 3294user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Callback Disposition
Disposición de devolución de llamada  
3294ID: 3295user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
No Callback records found
No hay registros de devolución de llamada encontraron  
3295ID: 3296user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
If you want to change this lead to a scheduled callback, first change the Disposition to CBHOLD, then submit and you will be able to set the callback date and time
Si desea cambiar este contacto a una remarcación programada, primero cambie la disposición de CBHOLD, a continuación seleccione remitir, y usted será capaz de establecer la fecha y hora de remarcación  
3296ID: 3297user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
EXTENDED ALTERNATE PHONE NUMBERS FOR THIS LEAD
NUMEROS ALTERNOS EXTENDIDOS PARA ESTE CONTACTO  
3297ID: 3298user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ALT NOTE
ALT NOTA  
3298ID: 3299user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ALT COUNT
Cuenta alternativa  
3299ID: 3300user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CUSTOM FIELDS FOR THIS LEAD
CAMPOS PERSONALIZADOS PARA ESTE CONTACTO  
3300ID: 3301user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CALLS TO THIS LEAD
LLAMADAS A ESTE CONTACTO  
3301ID: 3302user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CLOSER RECORDS FOR THIS LEAD
REGISTROS DE CERCA DE ESTE CABLE  
3302ID: 3303user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT LOG RECORDS FOR THIS LEAD
Agente de registro REGISTROS PARA EL PLOMO  
3303ID: 3304user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SUB
SUB  
3304ID: 3305user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
IVR LOGS FOR THIS LEAD
REGISTROS IVR PARA ESTE CABLE  
3305ID: 3306user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ACTION
ACCIÓN  
3306ID: 3307user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
OUTBOUND EMAILS FOR THIS LEAD
Correos electrónicos salientes PARA ESTE CABLE  
3307ID: 3308user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
RECORDINGS FOR THIS LEAD
GRABACIONES DE ESTE CABLE  
3308ID: 3309user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to see Lead Modify changes to this lead
Haga clic aquí para ver Plomo Modificar cambios a esta iniciativa  
3309ID: 3310user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to QC Modify this lead
Haga clic aquí para QC Modificar este cable  
3310ID: 3311user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
There are no calls during this time period for these parameters
No hay llamadas durante este período de tiempo para estos parámetros  
3311ID: 3312user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADMINISTRATION: Export CallCard Calls Report
ADMINISTRACIÓN: Llamadas Exportación CallCard Reportar  
3312ID: 3313user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Export CallCard Calls Report
Llamadas Exportación CallCard Reportar  
3313ID: 3314user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Group Alias Report
Grupo Informe Alias  
3314ID: 3315user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Group Alias Summary
Grupo Alias Resumen  
3315ID: 3316user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
YES, by
Sí, por  
3316ID: 3317user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Current Campaign
Campaña actual  
3317ID: 3318user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CHANGE
CAMBIO  
3318ID: 3319user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
You do not have permissions to manage phones
Usted no tiene permisos para administrar los teléfonos  
3319ID: 3320user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADMINISTRATION: Phones Bulk Insert
ADMINISTRACIÓN: Móviles inserción masiva  
3320ID: 3321user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Bulk Phones Insert Help
Teléfonos Bulk Insert Ayuda  
3321ID: 3322user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
This is a list of the server IP addresses of existing servers in the system that you want the phone entries to be populated across. These must be valid IP addresses, they must be active in the system and you must put one per line in this text area input box.
Esta es una lista de las direcciones IP de Servidor que corresponde a servidores existentes en el sistema en los que quiere que las entradas de teléfono sean distribuidas. Estas deben ser direcciones IP válidas, deben estar activos en el sistema y hay que poner uno por línea como entrada en este cuadro de área de texto  
3322ID: 3323user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
This is a list of the phone extensions that you want to be created on all of the servers listed above. The phone extensions should be letters and numbers only, with no special characters and you must put one per line in this text area box.
Esta es una lista de extensiones teléfonicas que desea que sean creadas en todos los servidores antes mencionados. Las extensiones de teléfono deben ser letras y números únicamente, sin caracteres especiales y hay que poner uno por línea en este cuadro de área de texto  
3323ID: 3324user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Registration Password
Registro Contraseña  
3324ID: 3325user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
This is the registration password that will be used for all of the phones that are created. For SIP and IAX2 protocol you should use a complex password for secutiry reasons.
Esta es la clave de registro que se utilizará para todos los teléfonos que se crean. Para el protocolo SIP e IAX2 usted debe utilizar una contraseña compleja por razones de seguridad  
3325ID: 3326user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Login Password
Contraseña de Inicio de Sesión  
3326ID: 3327user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
This is the agent screen login password that will be used for all of the phones that are created.
Esta es contraseña de acceso a la pantalla de agent que se utilizará para todos los teléfonos que sean creados  
3327ID: 3328user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Create Alias Entries
Crear Entradas de Alias  
3328ID: 3329user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Setting this option to YES will create a phones alias entry for each of the extensions listed above that will tie all of the same extension entries on each server together allowing phone login load balancing to work in the agent interface.
Al establecer esta opción a Sí se creará una entrada de alias teléfonicos para cada una de las extensiones mencionadas anteriormente, que se vinculará a todas las entradas de la misma extensión en cada servidor en conjunto permitiendo la entrada de teléfono al balanceo de carga para trabajar en la interfaz de agente  
3329ID: 3330user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Alias Suffix
Alias Sufijo  
3330ID: 3331user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
This is the suffix that will be added to the extension to form the phone alias id. For example, if the extension is cc100 and the alias suffix is x, then the phone alias id used for that would be cc100x.
Este es el sufijo que se añadirá a la extensión para formar el ID de alias de teléfono. Por ejemplo, si la extensión es cc100 y el sufijo de alias es x, entonces el ID de alias de telefono utilizado para este caso sería cc100x  
3331ID: 3332user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Client Protocol
Protocolo de Cliente  
3332ID: 3333user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
This is the phone protocol that will be used for all phones created when submitted. SIP and IAX2 are VOIP protocols that will create conf file entries to allow those phoens to register on the servers.
Este es el protocolo de teléfono que se utilizará para todos los teléfonos creados cuando se remiten. SIP e IAX2 son los protocolos de VoIP que crearán las entradas de archivo conf para permitir a esos teléfonos registrarse en los servidores  
3333ID: 3334user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Local GMT
GMT Local  
3334ID: 3335user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
This is the time zone that all of the phones will be created with.
Esta es la zona horaria con la que todos los teléfonos se crearán  
3335ID: 3336user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Phone Context
Contexto de Telefonos  
3336ID: 3337user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
This is the dial plan context that this phone will use to dial out. If you are running a call center and you do not want your agents to be able to dial out outside of the ViciDial applicaiton for example, then you would set this field to a dialplan context that does not exist, something like agent-nodial. default is default.
Este es el contexto del plan de marcación que este teléfono se utiliza para marcar. Si tiene funcionando un centro de llamadas y usted no desea que sus agentes puedan de marcar fuera de la aplicación Vicidial por ejemplo, entonces puedes establecer este campo a un contexto del plan de marcación que no existe, algo como agent-nodial. El valor por defecto es default  
3337ID: 3338user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Set As Webphone
Establecer como Webphone  
3338ID: 3339user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Setting this option to Y will attempt to load a web-based phone when the agent logs into their agent screen. Default is N. The Y_API_LAUNCH option can be used with the agent API to launch the webphone in a separate Iframe or window.
Al configurar esta opción a Y intentará cargar un teléfono basado en la web cuando el agente inicia sesión en la pantalla de su agente. El valor predeterminado es N. La opción Y_API_LAUNCH se puede utilizar con la API agente para lanzar el webphone en un Iframe o ventana separada.  
3339ID: 3340user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Webphone Dialpad
Teclado de Marcación Webphone  
3340ID: 3341user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
This setting allows you to activate or deactivate the dialpad for this webphone. Default is Y for enabled. TOGGLE will allow the user to view and hide the dialpad by clicking a link. This feature is not available on all webphone versions. TOGGLE_OFF will default to not show the dialpad on first load, but will allow the user to show the dialpad by clicking on the dialpad link.
Esta configuración le permite activar o desactivar el teclado de marcación para este teléfono web. Por defecto es Y para habilitado. PALANCA permitirá al usuario ver y ocultar el teclado haciendo clic en un enlace. Esta función no está disponible en todas las versiones WebPhone. TOGGLE_OFF por defecto para no mostrar el teclado en la primera carga, pero permitirá al usuario mostrar el teclado haciendo clic en el enlace de teclado.  
3341ID: 3342user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Webphone Auto-Answer
Webphone Respuesta automática  
3342ID: 3343user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
This setting allows the web phone to be set to automatically answer calls that come in by setting it to Y, or to have calls ring by setting it to N. Default is Y.
Esta configuración permite al webphone ser configurado para responder automáticamente a las llamadas que entran, estableciéndo este campo en Y, o tener llamadas timbrando estableciendolo este campo en N. El valor por defecto es Y  
3343ID: 3344user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Use External Server IP
Use IP de Servidor Externo  
3344ID: 3345user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
If using as a web phone, you can set this to Y to use the servers External IP to register to instead of the Server IP. Default is empty.
Si utiliza algo como un web phone, usted puede definir a Y para utilizar IP de Servidores Externa para registrarse en lugar de la IP del servidor. Por defecto está vacío  
3345ID: 3346user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Add Multi-Server Phones Form
Añadir Formulario Telefonos Multi-Form  
3346ID: 3347user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
one server_ip per line only
uno server_ip por línea sólo  
3347ID: 3348user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
one extension per line only
una extensión por línea sólo  
3348ID: 3349user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Do NOT Adjust for DST
No ajustar para el DST  
3349ID: 3350user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
NOTE: Submitting this form will NOT trigger a conf file rebuild
NOTA: El envío de este formulario NO se disparará un archivo conf reconstruir  
3350ID: 3351user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ERROR: Problem inserting phone
ERROR: Problema teléfono insertando  
3351ID: 3352user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ERROR: Phone already exists
Ya existe Teléfono: ERROR  
3352ID: 3353user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: Server does not exist
ERROR: Servidor no existe  
3353ID: 3354user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ERROR: Problem inserting phone alias
ERROR: Problema inserción de alias telefónicas  
3354ID: 3355user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Phones Inserted
Móviles insertados  
3355ID: 3356user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Phones Aliases Inserted
Teléfonos Alias insertado  
3356ID: 3357user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
You now need to manually trigger a conf file rebuild from the System Settings screen
Ahora tendrá que activar manualmente un archivo conf reconstruir desde la pantalla Configuración del sistema  
3357ID: 3358user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: You must enter servers
ERROR: Debe introducir servidores  
3358ID: 3359user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: You must enter extensions
ERROR: Debe introducir extensiones  
3359ID: 3360user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ERROR: User Territories are not active on this system
ERROR: El usuario territorios no están activos en este sistema  
3360ID: 3361user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADMINISTRATION: User Territories
ADMINISTRACIÓN: Territorios de usuario  
3361ID: 3362user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Vtiger Change Territory Owner
Vtiger Cambiar Propietario de Territorio  
3362ID: 3363user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
New Owner
Nuevo propietario  
3363ID: 3364user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Update ViciDial List Owner
Actualización VICIDIAL Lista Propietario  
3364ID: 3365user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: Account ID and User must be filled in
ERROR: ID de cuenta y usuario deben ser llenados  
3365ID: 3366user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Vtiger Territory Owner Changed
Vtiger Propietario de Territorio modificado  
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Records Changed
Registros Modificados  
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List Territories
Listar Territorios  
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Add Territory
Territorio Añadir  
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Add User Territory
Territorio Añadir Usuario  
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Change Vtiger Territory Owner
Cambie Vtiger Territorio Propietario  
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Territory
Territorio  
3372ID: 3373user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: Territory and User must be filled in
ERROR: Territorio y usuario deben ser llenados  
3373ID: 3374user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
NOTICE: Had to add user territory
AVISO: Si hubiera que añadir territorio usuario  
3374ID: 3375user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TOP_AGENT
TOP_AGENT  
3375ID: 3376user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
STANDARD_AGENT
STANDARD_AGENT  
3376ID: 3377user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
BOTTOM_AGENT
BOTTOM_AGENT  
3377ID: 3378user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: Territory, User and Level must be filled in
ERROR: Territorio, usuario y Nivel deben ser llenados  
3378ID: 3379user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ERROR: this territory user is already in the system
ERROR: este usuario territorio ya está en el sistema de  
3379ID: 3380user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
User Territory Added
Territorio de Usuario Añadido  
3380ID: 3381user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ERROR: this territory user is not in the system
ERROR: este usuario territorio no está en el sistema  
3381ID: 3382user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
User Territory Modified
Territorio de Usuario Modificado  
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User Territory Deleted
Territorio de Usuario Eliminado  
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Territory Description
Territorio Descripción  
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ERROR: Territory and Territory Description must be filled in
ERROR: Territorio y Territorio Descripción deben ser llenados  
3385ID: 3386user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: there is already a territory in the system with this name
ERROR: ya existe un territorio en el sistema con este nombre  
3386ID: 3387user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR: Territory must be filled in
ERROR: Territorio debe rellenarse  
3387ID: 3388user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ERROR: This territory is not in the system with this name
ERROR: Este territorio no está en el sistema con este nombre  
3388ID: 3389user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Territory Modified
Territorio Modificado  
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Modify Territory
Modificar Territorio  
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Accounts
Cuentas  
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Vtiger Accounts
Vtiger Cuentas  
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Users in this Territory
Los usuarios de este Territorio  
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Delete This Territory
Suprimir este Territorio  
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ERROR: Territory not found
ERROR: Territorio no encontrado  
3395ID: 3396user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
List All Territories
Lista de todos los territorios  
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VT ACCOUNTS
VT CUENTAS  
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QC Modify Lead
QC Modificar Plomo  
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QC CAMPAIGN
QC CAMPAÑA  
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Go back to re-modify this QC lead
Volver a volver a modificar esta ventaja QC  
3400ID: 3401user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Proceed to QC CAMPAIGN
Continúe con el control de calidad CAMPAÑA  
3401ID: 3402user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Callback Information
Información de devolución de llamada  
3402ID: 3403user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
View Only - No changes
Ver Only - No hay cambios  
3403ID: 3404user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Comment History
comentario Historia  
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QC Result
QC Resultado  
3405ID: 3406user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CBHOLD - Scheduled Callback
CBHOLD - Programado devolución de llamada  
3406ID: 3407user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Disable QC log entry
Desactivar entrada de registro de control de calidad  
3407ID: 3408user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
this feature is not active yet
esta característica aún no está activo  
3408ID: 3409user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
January
Enero  
3409ID: 3410user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
If you want to change this lead to a scheduled callback, first change the Disposition to CBHOLD or similar, then submit and you will be able to set the callback date and time.
Si desea cambiar este cable a una devolución de llamada programada, primero cambiar la Disposición a CBHOLD o similar, a continuación, enviar y usted será capaz de ajustar la fecha y hora de devolución de llamada.  
3410ID: 3411user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
QUALITY CONTROL LOG RECORDS FOR THIS LEAD
ENTRADAS DEL REGISTRO DE CONTROL DE CALIDAD PARA EL PLOMO  
3411ID: 3412user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
OLD STATUS
VIEJO ESTADO  
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NEW STATUS
NUEVO ESTADO  
3413ID: 3414user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
QC USER
QC USUARIO  
3414ID: 3415user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ELAPSED
TRANSCURRIDO  
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original_record
original_record  
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new_record
new_record  
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scheduled_callback
scheduled_callback  
3418ID: 3419user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
debug1
debug1  
3419ID: 3420user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Post
puesto  
3420ID: 3421user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
qcchangelist
qcchangelist  
3421ID: 3422user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
ADMIN: Phone Stats
ADMIN: Teléfono Estadísticas  
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ADMIN: Administration
ADMIN: Administración  
3423ID: 3424user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LIST ALL PHONES
LISTAR TODOS LOS TELÉFONOS  
3424ID: 3425user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SEARCH FOR A PHONE
BUSCAR UN TELÉFONO  
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ADD A SERVER
AGREGAR SERVIDOR  
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LIST ALL SERVERS
LISTAR TODOS LOS SERVIDORES  
3427ID: 3428user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SHOW ALL CONFERENCES
MOSTRAR TODAS LAS CONFERENCIAS  
3428ID: 3429user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CALL TIME AND CHANNELS
HORARIOS DE MARCACION Y CANALES  
3429ID: 3430user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CHANNEL GROUP
GRUPO DE CANALES  
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LAST 1000 CALLS FOR DATE RANGE
ÚLTIMAS 1000 LLAMADAS PARA EL PERIODO  
3431ID: 3432user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LENGTH(MIN.)
LONGITUD (MIN.)  
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ADMINISTRATION: Timeclock Record Edit
ADMINISTRACIÓN: Timeclock Record Edit  
3433ID: 3434user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Timeclock Record Edit for
Timeclock Record Edit para  
3434ID: 3435user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR- There is a problem with the data that you entered, please go back
ERROR-Hay un problema con los datos que ha introducido, por favor, volver  
3435ID: 3436user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
A timeclock session cannot overlap another timeclock session
Una sesión en Reloj de Asistencia no puede superponerse a otra sesion de Asistencia  
3436ID: 3437user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
The timeclock session has been updated
La sesión de reloj temporizador se ha actualizado  
3437ID: 3438user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to view
Haga clic aquí para ver  
3438ID: 3439user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TIMECLOCK ID
Timeclock ID  
3439ID: 3440user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MANAGER USER
Manager Usuario  
3440ID: 3441user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
MANAGER IP
MANAGER IP  
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LAST CHANGE
ÚLTIMO CAMBIO  
3442ID: 3443user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LOGOUT TIME
SALIR TIEMPO  
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NEW NOTES
NUEVAS NOTAS  
3444ID: 3445user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ERROR! You cannot edit this timeclock record
ERROR! No puede editar este disco reloj temporizador  
3445ID: 3446user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PLEASE SELECT AN IN-GROUP AND DATE ABOVE THEN CLICK SUBMIT
Por favor seleccione un EN-GRUPO Y FECHA ANTERIOR haga clic en Enviar  
3446ID: 3447user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
In-Group Fronter-Closer Stats Report
En-Grupo Fronter-Closer Estadísticas Reportar  
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TOTALS FOR
TOTALES PARA  
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Sale dispo string
Venta cadena dispo  
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CUSTOMERS
CLIENTES  
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STATUS CUSTOMERS
Servicio al Cliente  
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FRONTER STATS
Fronter ESTADÍSTICAS  
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XFERS
Xfers  
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OTHER
OTRAS  
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TOTAL FRONTERS
Delanteros TOTALES  
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Average time in Queue for customers
Tiempo promedio en cola para los clientes  
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CLOSER STATS
ESTADÍSTICAS DE CERCA  
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CONV
CONV  
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TOTAL CLOSERS
CLOSERS TOTALES  
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server(s)
servidor (s)  
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DIAL LOG RECORDS FOR
DIAL REGISTRO DE REGISTROS PARA  
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CALLER CODE
LLAMADAS CÓDIGO  
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TIMEOUT
SE ACABÓ EL TIEMPO  
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OUTBOUND CID
Identificador de llamadas salientes  
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SIP HANGUP CAUSE
SIP HANGUP Causa  
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SIP
SIP  
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CAUSE
Causa  
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ALL URL TYPES
TODO TIPO URL  
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URL TYPE BREAKDOWN FOR
DESGLOSE POR TIPO URL  
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URL TYPE
TIPO URL  
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URL LOG RECORDS FOR
ENTRADAS DEL REGISTRO PARA URL  
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URL DATE
FECHA URL  
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RESP SEC
RESP SEC  
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URL
URL  
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URL RESPONSE
RESPUESTA URL  
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PREV 1000 records
ANTERIOR 1.000 registros  
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webserver ID(s)
ID (s) servidor web  
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ALL URLS
Todas las URL  
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Webservers
servidores web  
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ALL WEBSERVERS
TODAS servidores web  
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URLs
URLs  
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WEBSERVER/URL LOG RECORDS FOR
REGISTROS SERVIDORWEB / URL de registro para  
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VICIDIAL USER LOG
REGISTRO DE USUARIOS VICIDIAL  
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WEB SERVER
SERVIDOR WEB  
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VICIDIAL API LOG
Registro de la API de VICIDIAL  
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VICIDIAL REPORT LOG
VICIDIAL informe de registro  
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NOTE: stats taken from shift specified
 NOTA: Las estadísticas tomadas de cambio especificados  
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Agent Time Detail
Detalle Horario Agente  
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PARKS
PARQUES  
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PARKTIME
PARKTIME  
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AVGPARK
AVGPARK  
3491ID: 3492user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
PARKS/CALL
PARQUES / CALL  
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TALKTIME
Tiempo de conversación  
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DISPOTIME
DISPOTIME  
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PAUSETIME
pausetime  
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DEADTIME
DEADTIME  
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AGENT TIME BREAKDOWN
AGENTE DE TIEMPO DESGLOSE  
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DISPO TIME
DISPO TIEMPO  
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DEAD TIME
TIEMPO MUERTO  
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PARKSCALL
PARKSCALL  
3500ID: 3501user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PARK TIME
PARQUE DE TIEMPO  
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AVG PARK
AVG PARQUE  
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WAIT %
ESPERE%  
3503ID: 3504user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
TALK TIME %
CHARLA TIEMPO%  
3504ID: 3505user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DISPOTIME %
DISPOTIME%  
3505ID: 3506user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PAUSETIME %
pausetime%  
3506ID: 3507user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DEAD TIME %
TIEMPO MUERTO%  
3507ID: 3508user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Show parks-holds
Mostrar parques-sostiene  
3508ID: 3509user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
VICIDIAL: Manual CID call
VICIDIAL: llamada CID Manual  
3509ID: 3510user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Sender
remitente  
3510ID: 3511user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Receiver
receptor  
3511ID: 3512user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CID Number
NÚMERO CID  
3512ID: 3513user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PLEASE ENTER A CALLER, RECEIVER AND CALLERID NUMBER ABOVE AND CLICK SUBMIT
Por favor ingrese un llamador, RECEPTOR Y NÚMERO CALLERID ARRIBA y pulse Enviar  
3513ID: 3514user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Export Calls Report
Exportar Informe de Marcaciones  
3514ID: 3515user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PLEASE SELECT A LIST OR LISTS ABOVE AND CLICK SUBMIT
Por favor seleccione una lista o listas anteriores y pulse Enviar  
3515ID: 3516user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
List Status Stats
Lista de estado Stats  
3516ID: 3517user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DOWNLOAD FULL REPORT
DESCARGAR INFORME COMPLETO  
3517ID: 3518user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:27
ACTIVE/INACTIVE
ACTIVO / INACTIVO  
3518ID: 3519user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TOTAL LIST ID SUMMARY
Total Resumen Identificador LISTA  
3519ID: 3520user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
INDIVIDUAL LIST ID SUMMARIES
SUMARIOS ID lista individual  
3520ID: 3521user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DOWNLOAD LIST SUMMARIES
SUMARIOS la lista de descargas  
3521ID: 3522user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LIST NAME:
LISTA NOMBRE:  
3522ID: 3523user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TOTAL LEADS:
CABLES TOTALES:  
3523ID: 3524user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
and % of total leads in list
y% de clientes potenciales totales en la lista  
3524ID: 3525user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DOWNLOAD FLAG BREAKDOWNS
AVERÍAS DESCARGAR LA BANDERA  
3525ID: 3526user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
STATUS FLAGS SUMMARY FOR LIST ID
Indicadores de estado RESUMEN DE ID LISTA  
3526ID: 3527user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DOWNLOAD STAT BREAKDOWNS
AVERÍAS DESCARGA STAT  
3527ID: 3528user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
STATUS BREAKDOWN FOR LIST ID
DESGLOSE DE ESTADO PARA LA LISTA ID  
3528ID: 3529user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TOTAL STATUS FLAGS SUMMARY
Indicadores de estado de resumen del total  
3529ID: 3530user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
To log back in
Para volver a iniciar sesión  
3530ID: 3531user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
click here
haga clic aquí  
3531ID: 3532user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Add New User
Añadir Usuario  
3532ID: 3533user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Add New Campaign
Añadir Campaña  
3533ID: 3534user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Add New List
AGREGAR LISTA  
3534ID: 3535user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Add New DNC
Agregue Nuevo DNC  
3535ID: 3536user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Filter Phone Group Numbers
Filtrar Números de Teléfono del grupo  
3536ID: 3537user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Add New In-Group
AGREGAR GRUPO-ENTRANTE  
3537ID: 3538user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Add New DID
Agregar nuevo DID  
3538ID: 3539user: 3112last modified: 2026-08-07 17:01:24
Add Call Menu
Añadir menú de llamadas  
3539ID: 3540user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Add New EMAIL In-Group
Grupo-Entrada Agregar Correo Electrónico  
3540ID: 3541user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Add New CHAT In-Group
Agregar nuevo chat en grupo-  
3541ID: 3542user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Copy EMAIL In-Group
Grupo-Entrada Copiar Correo Electrónico  
3542ID: 3543user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Copy CHAT In-Group
Copia chatear en grupo  
3543ID: 3544user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Add New Users Group
NUEVO GRUPO DE USUARIOS  
3544ID: 3545user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Add New Script
Añadir Script  
3545ID: 3546user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Add New Filter
AGREGAR NUEVO FILTRO  
3546ID: 3547user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Add New Call Time
AGREGAR NUEVO HORARIO DE MARCACION  
3547ID: 3548user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Add New Shift
Añadir Turno  
3548ID: 3549user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Add New State Call Time
Agregar Estado de Horario de Marcación  
3549ID: 3550user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADD NEW PHONE
AGREGAR TELÉFONO  
3550ID: 3551user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADD NEW PHONE ALIAS
AGREGAR ALIAS TELÉFONO  
3551ID: 3552user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADD NEW GROUP ALIAS
AÑADIR ALIAS DE GRUPO  
3552ID: 3553user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADD NEW SERVER
AGREGAR SERVIDOR  
3553ID: 3554user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADD NEW CONF TEMPLATE
AÑADIR PLANTILLA DE CONF  
3554ID: 3555user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADD NEW CARRIER
AÑADIR NUEVA CARRIER  
3555ID: 3556user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADD COPIED CARRIER
AGREGAR COPIA DE CARRIER  
3556ID: 3557user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADD NEW TTS ENTRY
AGREGAR ENTRADA TTS  
3557ID: 3558user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADD NEW MUSIC ON HOLD ENTRY
AGREGAR MUSICA ESPERA DE ENTRADA  
3558ID: 3559user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADD NEW VOICEMAIL BOX
AGREGAR CORREO DE VOZ  
3559ID: 3560user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADD NEW SCREEN LABEL
AÑADIR ETIQUETA DE PANTALLA  
3560ID: 3561user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADD NEW CONTACT
AGREGAR NUEVO CONTACTO  
3561ID: 3562user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADD NEW CONFERENCE
AGREGAR CONFERENCIA  
3562ID: 3563user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADD NEW AGENT CONFERENCE
AGREGAR NUEVO AGENTE DE CONFERENCIAS  
3563ID: 3564user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New User Addition
Nueva Adición De Usuario  
3564ID: 3565user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New Copied User Addition
Adición Copia de Usuario  
3565ID: 3566user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New Copied Campaign Addition
Adición de Copia de Campaña  
3566ID: 3567user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New Campaign Addition
Nueva Adición de Campaña  
3567ID: 3568user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New Campaign Status Addition
Nueva Adición de Estado de Campaña  
3568ID: 3569user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New Campaign HotKey Addition
Nueva incorporación de HotKey Campaña  
3569ID: 3570user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New Campaign Lead Recycle Addition
Nueva Adición de Reciclaje de Contactos de Campaña  
3570ID: 3571user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
New Auto Alt Dial Status
Nuevo Estado de Automarcacion Alterna  
3571ID: 3572user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New Agent Pause Code
Nuevo Código de Pausa de Agente  
3572ID: 3573user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Campaign Dial Status Added
CAMPAÑA ESTADO DE MARCACION AGREGADO  
3573ID: 3574user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Campaign List Mix Added
Mezcla de Lista de Campaña Agregada  
3574ID: 3575user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Campaign Preset Added
Predefinidos de Campaña Agregada  
3575ID: 3576user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Campaign Areacode CID Modify
Campaña Modificar CID CódigoÁrea  
3576ID: 3577user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New List Addition
Nueva Adición de Lista  
3577ID: 3578user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New In-Group Addition
Nueva Adición Del Grupo-Entrantes  
3578ID: 3579user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New Copied In-Group Addition
Adición Copia de Grupo-Entrada  
3579ID: 3580user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New DID Addition
Nueva Adición DID  
3580ID: 3581user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New Copied DID Addition
Nueva copia de Adición DID  
3581ID: 3582user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
New Call Menu
Nueva Menú de marcación  
3582ID: 3583user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New Filter Phone Group
Nuevo Filtro Grupo de Teléfono  
3583ID: 3584user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New Email Group Addition
Nuevo Grupo de Adición de Correo  
3584ID: 3585user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New Copied Email Group Addition
Nueva Copia Grupo de Adición de Correo  
3585ID: 3586user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New Copied Chat Group Addition
Nueva copiado de chat en grupo Adición  
3586ID: 3587user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New Remote Agents Addition
Nueva Adición de Agentes Remotos  
3587ID: 3588user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New Group Extension Addition
Agregar Grupo de Extensión  
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New Users Group Addition
Nueva Adición de Grupo de Usuarios  
3589ID: 3590user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New Script Addition
Nueva Adición de Script  
3590ID: 3591user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New Filter Addition
Nueva Adición de Filtro  
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New Call Time Addition
Nueva Adición de horario de Marcación  
3592ID: 3593user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
New Shift Addition
Adición de Nuevo Turno  
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New State Call Time Addition
Nueva Adición Estado de horario de Marcación  
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New Holiday Addition
Adición de Dia Festivo  
3595ID: 3596user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADDING NEW PHONE
AGREGANDO TELÉFONO  
3596ID: 3597user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADDING NEW PHONE ALIAS
AGREGANDO ALIAS TELÉFONO  
3597ID: 3598user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADDING NEW GROUP ALIAS
AGREGANDO ALIAS DE GRUPO  
3598ID: 3599user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADDING NEW SERVER
AGREGANDO SERVIDOR  
3599ID: 3600user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADDING NEW SERVER TRUNK RECORD
AGREGAR UN NUEVO RÉCORD SERVIDOR TRONCO  
3600ID: 3601user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADDING NEW CONF TEMPLATE
AGREGAR PLANTILLA DE CONF  
3601ID: 3602user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADDING NEW CARRIER
AGREGANDO CARRIER  
3602ID: 3603user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADDING COPIED CARRIER
AGREGANDO COPIA DE CARRIER  
3603ID: 3604user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADDING NEW TTS ENTRY
AGREGANDO ENTRADA TTS  
3604ID: 3605user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADDING NEW MUSIC ON HOLD ENTRY
AGREGANDO MUSICA ESPERA DE ENTRADA  
3605ID: 3606user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADDING NEW VOICEMAIL BOX
AGREGANDO CORREO DE VOZ  
3606ID: 3607user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADDING NEW SCREEN LABEL
AGREGANDO ETIQUETA DE PANTALLA  
3607ID: 3608user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADDING NEW CONTACT
AGREGANDO NUEVO CONTACTO  
3608ID: 3609user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADDING NEW CONFERENCE
AGREGANDO CONFERENCIA  
3609ID: 3610user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADDING NEW AGENT CONFERENCE
AGREGAR NUEVO AGENTE DE CONFERENCIAS  
3610ID: 3611user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADDING SYSTEM STATUSES
AGREGAR estados del sistema  
3611ID: 3612user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADDING STATUS CATEGORY
AGREGAR CATEGORÍA ESTADO  
3612ID: 3613user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADDING QC STATUS CODE
AGREGAR QC DE CLAVE  
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Campaign Not Allowed
Campaña No permitida  
3614ID: 3615user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Modify Campaign - Detail
Modificar Campaña - Detalle  
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Lead Recycle Entries
Plomo Entradas Reciclar  
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Auto Alt Dial Statuses
Los estados de marcación abreviada Alt  
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Agent Pause Codes
CÓDIGOS DE PAUSA DE AGENTE  
3618ID: 3619user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
QC
QC  
3619ID: 3620user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
List Mixes
Lista Mixes  
3620ID: 3621user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Survey
Encuesta  
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Modify Campaign - Basic View
Modificar Campaña - Vista Básica  
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Campaign Statuses
Campaña Estados de  
3623ID: 3624user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Campaign HotKeys
Campaña Atajos de Teclado  
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Campaign Lead Recycle Entries
Campaña Entradas de Reciclaje de Contactos  
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Campaign Auto Alt Dial Statuses
Campaña Estados de Automarcación Alterna  
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Campaign Agent Pause Codes
Campaña Códigos de Pausa de Agente  
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Campaign List Mixes
Campaña Mezclas de Lista en  
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Campaign Presets
Predefinidos de campaña  
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Campaign Areacode CID
CID CódigoÁrea Campaña  
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Modify List
Modificar Lista  
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Modify In-Group
Modificar Grupo-Entrantes  
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Modify DID RA Extension Overrides
Modificar Invalidar Extensión RA DID  
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Modify Call Menu
Modificar Menú marcación  
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Modify Filter Phone Group
Modificar Filtro Grupo de Teléfono  
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Modify EMAIL In-Group
Modificar Correo electronico de Grupo-Entrada  
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Modify CHAT In-Group
Modificar chatear en grupo  
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Modify Remote Agents
Modificar Agentes Remotos  
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Modify Extension Group
Modificar Grupo de Extensión  
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Modify Users Groups
Modificar Grupos De Usuarios  
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Modify Script
Modificar Script  
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Modify Filter
Modificar Filtro  
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Modify Call Time
Modificar Horario de Marcación  
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Modify Call Time State Definitions List
Modificar Lista de Definiciones de Horarios de Marcación  
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Modify Call Time State Holiday
Modificar el tiempo de llamada Estado vacaciones  
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Modify Shift
Modificar Turno  
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Modify State Call Time
Modificar estado de horario de Marcación  
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Modify Holiday
Modificar Dia Festivo  
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MODIFY PHONE
MODIFICAR TELÉFONO  
3649ID: 3650user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
MODIFY PHONE ALIAS
MODIFICAR ALIAS TELÉFONO  
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MODIFY GROUP ALIAS
MODIFICAR ALIAS DE GRUPO  
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MODIFY SERVER
MODIFICAR SERVIDOR  
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MODIFY CONF TEMPLATE
MODIFICAR PLANTILLA DE CONF  
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MODIFY CARRIER
MODIFICAR CARRIER  
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MODIFY TTS ENTRY
MODIFICAR ENTRADA TTS  
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MODIFY MUSIC ON HOLD ENTRY
MODIFICAR MÚSICA ESPERA DE ENTRADA  
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MODIFY VOICEMAIL BOX
MODIFICAR CORREO DE VOZ  
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MODIFY SCREEN LABEL
MODIFICAR ETIQUETA DE PANTALLA  
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MODIFY CONTACT
MODIFICAR CONTACTO  
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MODIFY CONFERENCE
MODIFICAR LA CONFERENCIA  
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MODIFY AGENT CONFERENCE
MODIFICAR UN EMAIL CONFERENCIA  
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MODIFY SYSTEM SETTINGS
MODIFICAR AJUSTES DEL SISTEMA  
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MODIFY SYSTEM STATUSES
Modifique el sistema de ESTADOS  
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MODIFY STATUS CATEGORY
MODIFICAR CATEGORÍA ESTADO  
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MODIFY QC STATUS CODE
MODIFICAR QC DE CLAVE  
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Modify User - Admin
Modificar Usuario - Admin  
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Modify Campaign
Modifcar Campaña  
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Modify Campaign Status
Modificar Estado de la campaña  
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Modify Campaign HotKey
Modificar Campaña teclas de acceso rápido  
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Modify Campaign Lead Recycle
Modificar Reciclaje de Contactos de Campaña  
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Modify Agent Pause Code
Modificar Código de Pausa de Agente  
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Modify Campaign QC Settings
Modificar la campaña de CC Configuración  
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Modify Campaign List Mix
Modificar Mezcla de Lista de Campaña Agregada  
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Modify Campaign Preset
EDITAR Campaña  
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Modify Campaign Survey
Modificar Encuesta de Campaña  
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MODIFY SERVER TRUNK RECORD
MODIFICAR EL SERVIDOR TRONCO DE REGISTRO  
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MODIFY STATUS CATEGORIES
MODIFICAR LAS CATEGORÍAS DE ESTADO  
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Delete User
eliminar usuario  
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Delete Campaign
eliminar Campaña  
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Logout Agents
Salida de Agentes  
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Emergency VDAC Jam Clear
Eliminar atasco de Emergencia VDAC  
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Delete List
borrar lista  
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Clear List
Borrar lista  
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Delete In-Group
Eliminar En-Group  
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Delete DID
eliminar DID  
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Delete Call Menu
Eliminar Menú de marcación  
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Delete Phone Filter Group
Eliminar Filtro Grupo de Teléfono  
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Delete Remote Agents
Suprimir agentes remotos  
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Delete Extension Group
Eliminar grupo de Extensión  
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Delete Users Group
Eliminar grupo Usuarios  
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Delete Script
Suprimir Script  
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Delete Filter
Borrar Filtro  
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Delete Call Time
Eliminar Call Tiempo  
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Delete Shift
Suprimir Turno  
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Delete State Call Time
Suprimir un estado de Horario de Marcación  
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Delete Holiday
Eliminar Dia Festivo  
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DELETE PHONE
BORRAR TELÉFONO  
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DELETE PHONE ALIAS
ELIMINAR ALIAS TELÉFONO  
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DELETE GROUP ALIAS
SUPRIMIR ALIAS DE GRUPO  
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DELETE SERVER
BORRAR EL SERVIDOR  
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DELETE CONF TEMPLATE
ELIMINAR PLANTILLA CONF  
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DELETE CARRIER
ELIMINAR CARRIER  
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DELETE TTS ENTRY
DELETE ENTRADA TTS  
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DELETE MUSIC ON HOLD ENTRY
ELIMINAR MÚSICA ESPERA DE ENTRADA  
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DELETE VOICEMAIL BOX
BORRAR CORREO DE VOZ  
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DELETE SCREEN LABEL
BORRAR ETIQUETA DE PANTALLA  
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DELETE CONTACT
Eliminar contacto  
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DELETE CONFERENCE
CONFERENCIA DELETE  
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DELETE AGENT CONFERENCE
BORRAR UN EMAIL CONFERENCIA  
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Delete Lead Recycle
Suprimir Reciclaje de Contatos  
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Delete Auto Alt Dial Status
Suprimir Estado de Automarcacion Alterna  
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Delete Agent Pause Code
Suprimir Código de Pausa de Agente  
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Campaign Dial Status Removed
CAMPAÑA ESTADO MARCACION SUPRIMIDO  
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Campaign List Mix Removed
Campaña Mezcla de Lista Suprimida  
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Campaign Preset Removed
Preestablecido Campaña eliminado  
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DELETE SERVER TRUNK RECORD
BORRAR EL SERVIDOR TRONCO DE REGISTRO  
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Dialable Lead Count
Cuenta de Contactos Marcables  
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Preview Script
Previsualización de Script  
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ADMIN CHANGE LOG
Registro de cambios de administración  
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USER ADMIN CHANGE LOG
CAMBIO DE USUARIO ADMIN LOG  
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SECTION ADMIN CHANGE LOG
CAMBIO ADMIN SECCIÓN REGISTRO  
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DETAIL ADMIN CHANGE LOG
CAMBIO ADMIN DETALLE LOG  
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ADMIN REPORT LOG
INFORME ADMIN LOG  
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USER ADMIN REPORT LOG
INFORME ADMIN USUARIO REGISTRO  
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DETAIL ADMIN REPORT LOG
INFORME ADMIN DETALLE LOG  
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Users List
Lista de Usuarios  
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CallBacks Within Agent
Remarcaciones en Agente  
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CallBacks Within Campaign
Remarcaciones en Campaña  
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CallBacks Within List
Remarcaciones en Lista  
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CallBacks Within User Group
Remarcaciones dentro del Grupo De Usuario  
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In-Groups
Grupos-Entrada  
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DIDs
DID  
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Call Menus
Menús de marcación  
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Email In-Groups
Grupo-Entrada Correo Electrónico  
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Chat In-Groups
Chatear en grupos  
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Extension Groups
Grupos de Extensión  
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State Call Times
Estado de Horarios de Marcación  
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PHONE LIST
LISTA DE TELÉFONOS  
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SERVER LIST
LISTA DE SERVIDORES  
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CONF TEMPLATE LIST
CONF LISTA DE PLANTILLAS  
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CARRIER LIST
LISTA DE CARRIERS  
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TTS ENTRY LIST
LISTA ENTRADAS TTS  
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MUSIC ON HOLD ENTRY LIST
LISTA DE MÚSICA ESPERA DE ENTRADA  
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VOICEMAIL BOXES LIST
LISTA DE BUZONES CORREO DE VOZ  
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SCREEN LABELS LIST
LISTA ETIQUETAS DE PANTALLA  
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CONTACTS LIST
LISTA CONTACTOS  
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CONFERENCE LIST
LISTA DE CONFERENCIAS  
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AGENT CONFERENCE LIST
LISTA DE CONFERENCIAS AGENTE  
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Quality Control Campaign
Campaña de Control de Calidad  
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Search Form
Formulario De búsqueda  
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SEARCH PHONES
BUSCAR TELÉFONOS  
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SEARCH PHONES RESULTS
RESULTADO DE LA BÚSQUEDA DE TELÉFONOS  
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CHANGE PASSWORD
CAMBIAR CONTRASEÑA  
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INITIAL INSTALL WELCOME
BIENVENIDA INSTALACION INICIAL  
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COPYRIGHT TRADEMARK LICENSE
DERECHOS DE AUTOR LICENCIA DE MARCA  
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ADMIN UTILITIES
Utilidades Admin  
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SUMMARY STATS
RESUMEN ESTADÍSTICO  
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SYSTEM SUMMARY STATS
ESTADÍSTICAS DEL SISTEMA RESUMEN  
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SERVERS VERSIONS
SERVIDORES VERSIONES  
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SYSTEM SNAPSHOT STATS
ESTADÍSTICAS instantánea del sistema  
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GRADE
GRADO  
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WEB VARS
VARS WEB  
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INBOUND GROUP
VUELTA GRUPO  
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ALL-CAMPAIGNS - USERS CAN VIEW ANY CAMPAIGN
TODAS LAS CAMPAÑAS - Los usuarios pueden ver cualquier campaña  
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ALL-CAMPAIGNS - USERS CAN QC ANY CAMPAIGN
TODAS LAS CAMPAÑAS - Los usuarios pueden QC CUALQUIER CAMPAÑA  
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ALL-GROUPS - USERS CAN QC ANY INBOUND GROUP
TODOS LOS GRUPOS - Los usuarios pueden QC CUALQUIER GRUPO DE ENTRADA  
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Help Redirect
Ayuda Redirect  
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Show Dialable Leads Count
Mostrar Cuenta de contactos Marcables  
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CALL LIMIT
LÍMITE DE LLAMADA  
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With Filter
con Filtro  
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Without Filter
sin Filtro  
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User Number
Número De Usuario  
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Auto-Generated
Generado-Auto  
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AUTO-GENERATE
AUTO-GENERAR  
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Password
Contraseña  
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Strength
Fuerza  
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User Level
Nivel de usuario  
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Phone Pass
Contraseña teléfono  
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Source User
Usuario Orígen  
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Campaign Name
Nombre de la Campaña  
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Campaign Description
Descripción de Campaña  
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Park Music-on-Hold
Aparcar Música de Espera  
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moh chooser
Selector de MOH  
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Web Form
Formulario Web  
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Allow Closers
Permitir Agentes De Cierre  
3785ID: 3786user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Minimum Hopper Level
Mínimo Nivel de Lista de marcación  
3786ID: 3787user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Auto Dial Level
Nivel del Automarcación  
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Next Agent Call
Llamada Siguiente Agente  
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random
aleatorio  
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oldest_call_start
oldest_call_start  
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oldest_call_finish
oldest_call_finish  
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overall_user_level
overall_user_level  
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campaign_rank
campaign_rank  
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campaign_grade_random
campaign_grade_random  
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fewest_calls
fewest_calls  
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longest_wait_time
longest_wait_time  
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Local Call Time
Franja horaria de marcación  
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WEBFORMTWO
WEBFORMTWO  
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FORM
FORMA  
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Get Call Launch
Obtener Realización de Llamada  
3800ID: 3801user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
WEBFORM
formulario web  
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COPY A CAMPAIGN
COPIAR UN CAMPAÑA  
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Source Campaign
Campaña Orígen  
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NOTE: Copying a campaign will copy all settings from the master campaign you select, but it will not copy a campaign-specific DNC list if there was one on the selected master campaign.
NOTA: Copiar una campaña copiará todos los ajustes de la campaña maestra que seleccione, pero no va a copiar una lista DNC específica de campaña si existia una en la campaña maestra  
3804ID: 3805user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
digits only
sólo dígitos  
3805ID: 3806user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SYSTEM_INTERNAL - INTERNAL DNC LIST
LISTA INTERNA DNC - SYSTEM_INTERNAL  
3806ID: 3807user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
DNC NOT DELETED - This phone number is not in the Do Not Call List
DNC no se elimina - Este número de teléfono no está en la Lista de No Llamar  
3807ID: 3808user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DNC DELETED
DNC SUPRIMIDA  
3808ID: 3809user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
DNC NOT ADDED - This phone number is already in the Do Not Call List
DNC NO AGREGADO - Este número de teléfono ya está en la lista de no contactar  
3809ID: 3810user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DNC ADDED
DNC AGREGADO  
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ADD OR DELETE NUMBERS FROM THE DNC LIST
AÑADIR O ELIMINAR NÚMEROS DE LA LISTA DNC  
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ADD NUMBERS TO THE DNC LIST
AÑADIR NÚMEROS A LA LISTA DNC  
3812ID: 3813user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Phone Numbers
Números de Teléfono  
3813ID: 3814user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
one phone number per line only
solo un número de teléfono por línea  
3814ID: 3815user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Add or Delete
Agregar o Suprimir  
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Download numbers in this list to a file
Descarga los números en esta lista a un archivo  
3816ID: 3817user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
FILTER PHONE GROUP NUMBER NOT DELETED - This phone number is not in the Filter Phone Group List
FILTRO GRUPO NÚMERO DE TELÉFONO NO ELIMINADO - Este número de teléfono no está en la lista de grupos Teléfono Filtro  
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FILTER PHONE GROUP NUMBER DELETED
NUMERO EN GRUPO FILTRO TELÉFONO BORRADO  
3818ID: 3819user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
FILTER PHONE GROUP NUMBER NOT ADDED - This phone number is already in the Filter Phone Group List
FILTRO GRUPO NÚMERO DE TELÉFONO NO AÑADIDO - Este número de teléfono ya está en la lista de grupos Teléfono Filtro  
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FILTER PHONE GROUP NUMBER ADDED
NUMERO EN GRUPO FILTRO TELÉFONO AGREGADO  
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ADD OR DELETE NUMBERS FROM THE FILTER PHONE GROUP LIST
Añadir o borrar números del filtro TELÉFONO LISTA GRUPO  
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ADD NUMBERS TO THE FILTER PHONE GROUP LIST
Añadir números a la FILTRO DE TELÉFONO LISTA GRUPO  
3822ID: 3823user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Filter Phone Group
Filtrar Group Teléfono  
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ADD A NEW INBOUND GROUP
AGREGAR GRUPO DE ENTRADA  
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Group ID
ID de Grupo  
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no spaces
sin espacios  
3826ID: 3827user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Group Name
NOMBRE DEL GRUPO  
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Group Color
Color de Grupo  
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oldest_inbound_call_start
oldest_inbound_call_start  
3829ID: 3830user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
oldest_inbound_call_finish
oldest_inbound_call_finish  
3830ID: 3831user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
inbound_group_rank
inbound_group_rank  
3831ID: 3832user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ingroup_grade_random
ingroup_grade_random  
3832ID: 3833user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
fewest_calls_campaign
fewest_calls_campaign  
3833ID: 3834user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ring_all
ring_all  
3834ID: 3835user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Fronter Display
Mostrar Nombre Público(Fronter)  
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Group Handling
Manejo de Grupo  
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CHAT
Charlar  
3837ID: 3838user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADD A NEW EMAIL GROUP
AÑADIR UN NUEVO CORREO GRUPO  
3838ID: 3839user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Next Agent Email
Correo Electronico del siguiente Agente  
3839ID: 3840user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ADD A NEW CHAT GROUP
Agregar un grupo nuevo CHAT  
3840ID: 3841user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Next Agent Chat
Siguiente Chat en Agente  
3841ID: 3842user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
COPY INBOUND GROUP
COPIAR GRUPO ENTRADA  
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Source Group ID
Fuente Grupo ID  
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Email Group ID
Grupo Correo Electronico ID  
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Email Group Name
Grupo Correo Electronico Nombre  
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Source Email Group ID
Origen de Grupo Correo Electronico  
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COPY CHAT GROUP
Copiar grupo de chat  
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Chat Group ID
Chatea en Grupo ID  
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Chat Group Name
Charla Nombre del grupo  
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Source Chat Group ID
Fuente de chat en grupo ID  
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DID Extension
DID Extensión  
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no spaces or dashes
sin espacios ni guiones  
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DID Description
DID Descripción  
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Source DID
DID Orígen  
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Menu ID
ID Menú  
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no spaces or special characters
sin espacios ni caracteres especiales  
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Menu Name
Nombre de menú  
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Source Menu
Menú Orígen  
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Filter Phone Group ID
Filtrar ID Grupo de Teléfono  
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Filter Phone Group Name
Filtrar Nombre Grupo de Telefono  
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Filter Phone Group Description
Grupo Filtro Teléfono Descripción  
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numbers only, incremented, must be an existing vicidial user
sólo números, incrementado, debe ser un usuario vicidial existente  
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dial plan number dialed to reach agents
número del plan de marcación para alcanzar agentes  
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Add Extension Group Entry
Añadir Entrada Grupo de Extension  
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Extension Group
Grupo de Extension  
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Campaigns Groups
Grupos de Campañas  
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pipe-delimited list
tubería delimitado por lista  
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no spaces or punctuation
sin espacios o signos de puntuación  
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description of group
Descripción del grupo  
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Script ID
ID SCRIPT  
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Script Name
NOMBRE SCRIPT  
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title of the script
título de script  
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Script Comments
Comentarios de Script  
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Script Text
Texto de Script  
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Insert
Insertar  
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Filter ID
FILTRO ID  
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Filter Name
FILTRO NOMBRE  
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short description of the filter
descripción breve del filtro  
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Filter Comments
Comentarios Del Filtro  
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Filter SQL
Filtro Sql  
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Call Time ID
ID de Horario de Marcación  
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Call Time Name
Nombre de Horario de Marcación  
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short description of the call time
breve descripción de la hora de convocatoria  
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Call Time Comments
Comentarios de Horario de Marcación  
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Day and time options will appear once you have created the Call Time Definition
Las opciones de día y del hora aparecerán una vez que usted haya creado la Definición Horarios de Marcación  
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State Call Time ID
ID de estado de Horario de Marcación  
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State Call Time State
Estado Estado Tiempo de llamada  
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State Call Time Name
Nombre de Estado de horario de Marcación  
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State Call Time Comments
Comentarios Estado Horaro de Marcación  
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Holiday ID
DiaFestivo ID  
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Holiday Name
DiaFestivo Nombre  
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short description of the holiday
breve descripción del Dia Festivo  
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Holiday Comments
DiaFestivo Comentarios  
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Holiday Date
DiaFestivo Fecha  
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Day and time options will appear once you have created the Holiday Definition
Opciones del día y la hora aparecerán una vez que se haya creado la definición de DiaFestivo  
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Shift ID
ID Turno  
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Shift Name
Nombre Turno  
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short description of the shift
breve descripción del turno  
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Shift Start Time
Hora inicio Turno  
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Shift End Time
Hora fin Turno  
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Calculate Shift Length
Calcular Shift Longitud  
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Shift Length
Duración de Turno  
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Shift Weekdays
Turno Dias  
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Report Option
Opción de Informe  
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Phone Extension
Extensión de Teléfono  
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Dial Plan Number
Número del Plan de Marcado  
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Outbound CallerID
CallerID De salida  
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Agent Screen Login
Agente Pantalla de Acceso  
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SUSPENDED
SUSPENDIDO  
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CLOSED
CERRADO  
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PENDING
PENDIENTE  
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Active Account
Cuenta Activa  
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Phone Type
Tipo de Teléfono  
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EXTERNAL
EXTERNO  
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Alias ID
ID Alias  
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Alias Name
Nombre Alias  
3916ID: 3917user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Phone Logins List
LISTA ACCESOS A TELÉFONO  
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comma separated
separados por comas  
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Group Alias ID
ID Alias de Grupo  
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Group Alias Name
NOMBRE ALIAS DE GRUPO  
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CallerID Number
Numero ID Llamadas  
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CallerID Name
Nombre ID Llamadas  
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Server ID
ID de Servidor  
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Server Description
Descripción del Servidor  
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Server IP Address
Dirección IP del Servidor  
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Asterisk Version
Versión de Asterisk  
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Template Contents
Plantilla Contenidos  
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Carrier ID
ID Carrier  
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Carrier Name
Nombre Compañía Carrier  
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Carrier Description
Descripción Carrier  
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Registration String
Cadena de registro  
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Account Entry
Cuenta Entrada  
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Globals String
Cadena Globals  
3933ID: 3934user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Dialplan Entry
Entrada Plan de Marcación  
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Source Carrier
Carrier Orígen  
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TTS ID
TTS ID  
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TTS Name
TTS Nombre  
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Music On Hold ID
ID Música de Espera  
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Music On Hold Name
Nombre Música de Espera  
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Random Order
Orden Aleatorio  
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Voicemail ID
ID Correo de Voz  
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Pass
Pass  
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Screen Label ID
ID Etiqueta de Pantalla  
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Screen Label Name
Nombre Etiqueta de Pantalla  
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Office Number
Número Oficina  
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Cell Number
Número Celular  
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Other Number
Otro Número  
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Department
Departamento  
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Job Title
Título Laboral  
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Conference Number
Número de Conferencia  
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ADD A NEW AGENT CONFERENCE
AÑADIR UN NUEVO AGENTE DE CONFERENCIAS  
3951ID: 3952user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
USER NOT ADDED - there is already a user in the system with this user number
USUARIO NO AGREGADO - Ya existe un usuario en el sistema con este número del usuario  
3952ID: 3953user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
USER NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
USUARIO NO AGREGADO - Regresar y revisar los datos incorporados  
3953ID: 3954user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
user id must be between 2 and 20 characters long
ID de usuario debe tener entre 2 y 20 caracteres  
3954ID: 3955user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
full name and password must be at least 2 characters long
el nombre completo y la contraseña deben ser al menos 2 caracteres  
3955ID: 3956user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
you must select a user group
debe seleccionar un grupo de usuarios  
3956ID: 3957user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
has been auto-generated
ha sido generada automáticamente  
3957ID: 3958user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
USER ADDED
USUARIO AÑADIDO  
3958ID: 3959user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
USER COPIED
COPIADO DE USUARIO  
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copied from
copiado de  
3960ID: 3961user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to go to the user record
Haga clic aquí para ir al registro de usuario  
3961ID: 3962user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN NOT ADDED - there is already a campaign in the system with this ID
CAMPAÑA NO AGREGADA - Ya existe una campaña en el sistema con esta ID  
3962ID: 3963user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN NOT ADDED - there is already an inbound group in the system with this ID
CAMPAÑA NO AÑADIDO - ya hay un grupo de entrada en el sistema con este ID  
3963ID: 3964user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
CAMPAÑA NO AGREGADA - Regresar y revisar los datos incoporados  
3964ID: 3965user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
campaign ID must be between 2 and 8 characters in length
El ID de campaña debe estar entre 2 y 8 caracteres  
3965ID: 3966user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
campaign name must be between 6 and 40 characters in length
el nombre de campaña debe estar entre 6 y 40 caracteres  
3966ID: 3967user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN ADDED
CAMPAÑA AÑADIDA  
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source campaign ID must be between 2 and 8 characters in length
ID campaña de origen debe tener entre 2 y 8 caracteres de longitud  
3968ID: 3969user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN COPIED
CAMPAÑA copiados  
3969ID: 3970user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN STATUS NOT ADDED - there is already a campaign-status in the system with this name
ESTADO DE CAMPAÑA NO AGREGADO - Existe un estado de campaña en el sistema con este nombre  
3970ID: 3971user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN STATUS NOT ADDED - there is already a global-status in the system with this name
ESTADO DE CAMPAÑA NO AGREGADO - Ya existe un estado global en el sistema con este nombre  
3971ID: 3972user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN STATUS NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
ESTADO DE CAMPAÑA NO AGREGADO - Regresar y revisar los datos incorporados  
3972ID: 3973user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
status must be between 1 and 8 characters in length
el estado debe tener entre 1 y 8 caracteres  
3973ID: 3974user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
status name must be between 2 and 30 characters in length
el nombre del estado debe tener entre 2 y 30 caracteres  
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CAMPAIGN STATUS ADDED
ESTADO DE CAMPAÑA AÑADIDO  
3975ID: 3976user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN HOT KEY NOT ADDED - there is already a campaign-hotkey in the system with this hotkey
CAMPAÑA TECLA NO AGREGADO - hay ya una campaña de tecla de acceso directo en el sistema con esta tecla de acceso directo  
3976ID: 3977user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN HOT KEY NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
CAMPAÑA HOT KEY NO AGREGADA - Por favor regresar y revisar los datos incorporados  
3977ID: 3978user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
hotkey must be a single character between 1 and 9
tecla de acceso directo debe ser un solo carácter entre 1 y 9  
3978ID: 3979user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN HOT KEY ADDED
ATAJO De TECLADO DE CAMPAÑA AÑADIDO  
3979ID: 3980user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN LEAD RECYCLE NOT ADDED - there is already a lead-recycle for this campaign with this status
RECICLAJE DE CONTACTO DE CAMPAÑA NO AGREGADO - Ya existe un reciclaje de contactos para esa campaña con este estado  
3980ID: 3981user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN LEAD RECYCLE NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
RECICLAJE DE CONTACTO DE CAMPAÑA NO AGREGADO - Por favor vuelva atrás y revise los datos que ha incorporado  
3981ID: 3982user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
status must be between 1 and 6 characters in length
el estado debe estar entre 1 y 6 caracteres  
3982ID: 3983user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
attempt delay must be at least 120 seconds and less than 43200 seconds or 12 hours
retraso intento debe ser de al menos 120 segundos y menos de 43.200 segundos o 12 horas  
3983ID: 3984user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
maximum attempts must be from 1 to 10
los intentos máximos deben ser de 1 a 10  
3984ID: 3985user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN LEAD RECYCLE ADDED
RECICLAJE DE CONTACTOS DE CAMPAÑA AGREGADO  
3985ID: 3986user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AUTO ALT DIAL STATUS NOT ADDED - there is already an entry for this campaign with this status
AUTO DIAL ALT ESTADO NO AÑADIDO - ya hay una entrada para esta campaña con este estatus  
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AUTO ALT DIAL STATUS NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
AUTO DIAL ALT ESTADO NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
3987ID: 3988user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AUTO ALT DIAL STATUS ADDED
ESTADO DE AUTOMARCACION ALTERNA AGREGADO  
3988ID: 3989user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT PAUSE CODE NOT ADDED - there is already an entry for this campaign with this pause code
AGENTE CÓDIGO PAUSA NO AÑADIDO - ya hay una entrada para esta campaña con el código de pausa  
3989ID: 3990user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT PAUSE CODE NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
AGENTE PAUSA CÓDIGO NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
3990ID: 3991user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
pause code must be between 1 and 6 characters in length
código de pausa debe tener entre 1 y 6 caracteres de longitud  
3991ID: 3992user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
pause code name must be between 2 and 30 characters in length
pausa nombre en clave debe tener entre 2 y 30 caracteres de longitud  
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AGENT PAUSE CODE ADDED
CÓDIGO DE PAUSA DE AGENTE AGREGADO  
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CAMPAIGN DIAL STATUS NOT ADDED - there is already an entry for this campaign with this status
CAMPAÑA DE DIAL DE ESTADO NO AÑADIDO - ya hay una entrada para esta campaña con este estatus  
3994ID: 3995user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN DIAL STATUS NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
CAMPAÑA DE DIAL DE ESTADO NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
3995ID: 3996user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PRESET NOT ADDED - there is already an entry for this campaign with this preset
Preestablecidos no AÑADIDO - ya hay una entrada para esta campaña con este preset  
3996ID: 3997user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PRESET NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
Preestablecidos no AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
3997ID: 3998user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
preset name must be between 1 and 40 characters in length
nombre predefinido debe tener entre 1 y 40 caracteres de longitud  
3998ID: 3999user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
preset number must be between 2 and 50 characters in length
número de memorización debe tener entre 2 y 50 caracteres de longitud  
3999ID: 4000user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PRESET ADDED
PREAJUSTE AÑADIDO  
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AREACODE CID NOT ADDED - there is already an entry for this campaign with this CID
AreaCode CID NO AÑADIDO - ya hay una entrada para esta campaña con este CID  
4001ID: 4002user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AREACODE CID NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
AreaCode CID NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4002ID: 4003user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AREACODE CID ADDED
CÓDIGOÁREA AGREGADO  
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AREACODE CID NOT DELETED - this entry does not exist
AreaCode CID no se elimina - esta entrada no existe  
4004ID: 4005user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AREACODE CID NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
AreaCode CID no se elimina - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4005ID: 4006user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AREACODE CID DELETED
CÓDIGOÁREA CID BORRADO  
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AREACODE CID MODIFIED
CÓDIGOÁREA CID MODIFICADO  
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LIST NOT ADDED - there is already a list in the system with this ID
LISTA NO AGREGADA - Ya existe una lista en el sistema con este ID  
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LIST NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
LISTA NO AGREGADA - vaya por favor detrás y mire los datos que usted incorporó  
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List ID must be between 2 and 8 characters in length
El ID de lista debe tener entre 2 y 8 caracteres  
4010ID: 4011user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
List name must be at least 2 characters in length
el nombre de la lista debe tener por lo menos 2 caracteres  
4011ID: 4012user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
List ID must be greater than 100
Lista de ID debe ser mayor que 100  
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LIST ADDED
LISTA AÑADIDA  
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GROUP NOT ADDED - there is already a group in the system with this ID
GRUPO NO AGREGADO - Ya existe un grupo en el sistema con este ID  
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GROUP NOT ADDED - there is already a campaign in the system with this ID
GRUPO NO AGREGADO - hay ya una campaña en el sistema con este ID  
4015ID: 4016user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
GROUP NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
GRUPO NO AGREGADO - Por favor regresar y revisar los datos incorporados  
4016ID: 4017user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Group ID must be between 2 and 20 characters in length and contain no
La ID de grupo debe estar entre 2 y 20 caracteres y contener no  
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Group name and group color must be at least 2 characters in length
el color del nombre de grupo y del grupo debe tener por lo menos 2 caracteres  
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GROUP ADDED
GRUPO AÑADIDO  
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EMAIL GROUP NOT ADDED - there is already a group in the system with this ID
Correo electrónico del grupo NO AÑADIDO - ya hay un grupo en el sistema con este ID  
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EMAIL GROUP NOT ADDED - there is already a campaign in the system with this ID
Correo electrónico del grupo NO AGREGADO - hay ya una campaña en el sistema con este ID  
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EMAIL GROUP ADDED
GRUPO CORREO ELECTRONICO AGREGADO  
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CHAT GROUP NOT ADDED - there is already a group in the system with this ID
GRUPO DE CHAT NO AÑADIDO - ya hay un grupo en el sistema con este ID  
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CHAT GROUP NOT ADDED - there is already a campaign in the system with this ID
GRUPO DE CHAT NO AGREGADO - hay ya una campaña en el sistema con este ID  
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EMAIL GROUP NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
Correo electrónico del grupo NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4025ID: 4026user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Email group ID must be between 2 and 20 characters in length and contain no
El ID de grupo de correo electrónico debe tener entre 2 y 20 caracteres y no contener  
4026ID: 4027user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Email group name and group color must be at least 2 characters in length
Nombre del Email de grupo y el color del grupo deben tener al menos 2 caracteres de longitud  
4027ID: 4028user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CHAT GROUP NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
GRUPO DE CHAT NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4028ID: 4029user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Chat group ID must be between 2 and 20 characters in length and contain no
Chat en ID de grupo debe estar entre 2 y 20 caracteres de longitud y contener  
4029ID: 4030user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Chat group name and group color must be at least 2 characters in length
Nombre del grupo de chat y color grupo deben tener al menos 2 caracteres de longitud  
4030ID: 4031user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DID NOT ADDED - there is already a DID in the system with this ID
No AÑADIDO - ya hay un DID en el sistema con este ID  
4031ID: 4032user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DID NOT ADDED - there is already a DID in the system with this extension
No AÑADIDO - ya hay un DID en el sistema con esta extensión  
4032ID: 4033user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DID NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
No AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4033ID: 4034user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DID Extension must be between 2 and 20 characters in length and contain no
DID extensión debe ser de entre 2 y 20 caracteres de longitud y contener  
4034ID: 4035user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DID ADDED
DID AÑADIDO  
4035ID: 4036user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CALL MENU NOT ADDED - there is already a CALL MENU in the system with this ID
LLAMADA MENÚ NO AÑADIDO - ya hay un menú de llamada en el sistema con este ID  
4036ID: 4037user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CALL MENU NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
MENÚ LLAMADA NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4037ID: 4038user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Call Menu ID cannot use reserved words
ID Menus de Marcación no pueden utilizar las palabras reservadas  
4038ID: 4039user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Call Menu ID must be between 2 and 50 characters in length and contain no
ID Menú de marcación debe tener entre 2 y 50 caracteres y no contener caracteres especiales  
4039ID: 4040user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CALL MENU ADDED
AGREGADO MENU DE MARCACION  
4040ID: 4041user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHONE FILTER GROUP NOT ADDED - there is already a PHONE FILTER GROUP in the system with this ID
TELÉFONO GRUPO FILTRO NO AÑADIDO - ya hay un grupo de filtros TELÉFONO en el sistema con este ID  
4041ID: 4042user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHONE FILTER GROUP NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
TELÉFONO GRUPO FILTRO NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4042ID: 4043user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Phone Filter Group ID must be between 2 and 20 characters in length and contain no
ID Grupo del Filtro de Teléfono debe tener entre 2 y 20 caracteres no contener  
4043ID: 4044user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PHONE FILTER GROUP ADDED
GRUPO FILTRO TELEFONICO AGREGADO  
4044ID: 4045user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
REMOTE AGENTS NOT ADDED - there is already a remote agents entry starting with this user ID
Los agentes remotos NO SUJETA - ya hay una entrada de agentes a distancia a partir de este ID de usuario  
4045ID: 4046user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
REMOTE AGENTS NOT ADDED - you must use a valid user as the user_start for remote agents
Los agentes remotos NO SUJETA - debe utilizar un usuario válido como el user_start para agentes remotos  
4046ID: 4047user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
REMOTE AGENTS NOT ADDED - your number of lines overlaps with another remote agent
Los agentes remotos NO SUJETA - su número de líneas se superpone con otro agente remoto  
4047ID: 4048user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
REMOTE AGENTS NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
AGENTES REMOTOS NO AGREGADOS - Por favor regresar y revisar los datos incorporados  
4048ID: 4049user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
User ID start and external extension must be at least 2 characters in length
El comienzo del ID del usuario y la extensión externa deben tener por lo menos 2 caracteres  
4049ID: 4050user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
REMOTE AGENTS ADDED
AGENTES REMOTO AÑADIDO  
4050ID: 4051user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
EXTENSION GROUP ENTRY NOT ADDED - there is already an extension group entry with these values
EXTENSIÓN DE ENTRADA GRUPO NO AÑADIDO - ya existe una entrada de grupo de extensión con estos valores  
4051ID: 4052user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
EXTENSION GROUP ENTRY NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
EXTENSIÓN DE ENTRADA GRUPO NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4052ID: 4053user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
extension group id and extension and rank must be at least 2 characters in length
extensión id de grupo y la extensión y el rango deben tener al menos 2 caracteres de longitud  
4053ID: 4054user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
EXTENSION GROUP ENTRY ADDED
ENTRADA DE GRUPO DE EXTENSIÓN AGREGADA  
4054ID: 4055user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
USER GROUP NOT ADDED - there is already a user group entry with this name
GRUPO DE USUARIO NO AGREGADO - Ya existe una entrada del grupo de usuario con este nombre  
4055ID: 4056user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
USER GROUP NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
GRUPO DE USUARIO NO AGREGADO - Por favor regresar y revisar los datos incorporados  
4056ID: 4057user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Group name and description must be at least 2 characters in length
El nombre y la descripción de grupo deben tener por lo menos 2 caracteres  
4057ID: 4058user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
USER GROUP ADDED
GRUPO DE USUARIO AÑADIDO  
4058ID: 4059user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SCRIPT NOT ADDED - there is already a script entry with this name
Guión no AÑADIDO - ya hay un guión de entrada con este nombre  
4059ID: 4060user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SCRIPT NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
Guión no AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4060ID: 4061user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Script name, description and text must be at least 2 characters in length
El nombre del script, la descripción y el texto deben tener por lo menos 2 caracteres  
4061ID: 4062user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SCRIPT ADDED
SCRIPT AGREGADA  
4062ID: 4063user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
FILTER NOT ADDED - there is already a filter entry with this ID
FILTRO NO AGREGADO - Existe una entrada de filtro con este ID  
4063ID: 4064user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
FILTER NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
FILTRO NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4064ID: 4065user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Filter ID, name and SQL must be at least 2 characters in length
ID filtro, nombre y SQL debe ser de al menos 2 caracteres de longitud  
4065ID: 4066user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
FILTER ADDED
FILTRO AGREGADO  
4066ID: 4067user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CALL TIME DEFINITION NOT ADDED - there is already a call time entry with this ID
DEFINICIÓN DE TIEMPO DE LLAMADA NO AÑADIDO - ya hay una entrada de tiempo de llamadas con este ID  
4067ID: 4068user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CALL TIME DEFINITION NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
DEFINICIÓN DE TIEMPO DE LLAMADA NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4068ID: 4069user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Call Time ID and name must be at least 2 characters in length
ID de Horario de Marcación y nombre debte tener al menos 2 caracteres  
4069ID: 4070user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CALL TIME ADDED
HORARIO DE MARCACION AGREGADO  
4070ID: 4071user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
STATE CALL TIME DEFINITION NOT ADDED - there is already a call time entry with this ID
ESTADO DE TIEMPO DE LLAMADA DEFINICIÓN NO AÑADIDO - ya hay una entrada de tiempo de llamadas con este ID  
4071ID: 4072user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
STATE CALL TIME DEFINITION NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
ESTADO DE TIEMPO DE LLAMADA DEFINICIÓN NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4072ID: 4073user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
State Call Time ID, name and state must be at least 2 characters in length
ID de estados de Horario de Marcación, el nombre y estado deben tener al menos 2 caracteres  
4073ID: 4074user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
STATE CALL TIME ADDED
ESTADO DE HORARIO DE MARCACION AGREGADO  
4074ID: 4075user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
HOLIDAY DEFINITION NOT ADDED - there is already a holiday entry with this ID
DEFINICIÓN DE VACACIONES NO AÑADIDO - ya hay una entrada de fiesta con esta ID  
4075ID: 4076user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
HOLIDAY DEFINITION NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
DEFINICIÓN DE VACACIONES NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4076ID: 4077user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Holiday ID, name and date must be populated
ID DiaFestivo, el nombre y la fecha deben estar rellenos  
4077ID: 4078user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
HOLIDAY ADDED
DIAFESTIVO AÑADIDO  
4078ID: 4079user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SHIFT DEFINITION NOT ADDED - there is already a shift entry with this ID
DEFINICIÓN SHIFT NO AÑADIDO - ya hay una entrada de desplazamiento con este ID  
4079ID: 4080user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SHIFT DEFINITION NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
DEFINICIÓN SHIFT NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4080ID: 4081user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Shift ID and name must be at least 2 characters in length
ID y nombre de Turno deben tener al menos 2 caracteres de longitud  
4081ID: 4082user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Shift Start Time must be 4 digits in length and be a valid time
Hora de inicio de Turno debe tener 4 dígitos que dscriban una hora valida en formato hhmm  
4082ID: 4083user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Shift Length must be 5 characters in length and be 24 hours or less
Duración de Turno debe ser de 5 caracteres de longitud y de 24 horas o menos en formato hh:mm  
4083ID: 4084user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SHIFT ADDED
TURNO AÑADIDO  
4084ID: 4085user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHONE NOT ADDED - there is already a Phone in the system with this extension/server
TELÉFONO NO AGREGADO - Ya existe un teléfono en el sistema con esta extensión/servidor  
4085ID: 4086user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHONE NOT ADDED - there is already a Phone in the system with this login
TELÉFONO NO AÑADIDO - ya hay un teléfono en el sistema con este inicio de sesión  
4086ID: 4087user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHONE NOT ADDED - there is already a Phone alias in the system with this login
TELÉFONO NO AÑADIDO - ya hay un alias de Teléfono en el sistema con este inicio de sesión  
4087ID: 4088user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHONE NOT ADDED - there is already a Voicemail ID in the system with this ID
TELÉFONO NO AÑADIDO - ya hay un ID de correo de voz en el sistema con este ID  
4088ID: 4089user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHONE NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
TELÉFONO NO AGREGADO - Por favor regresar y revisar los datos incorporados  
4089ID: 4090user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
The following fields must have data
Los siguientes campos deben disponer de datos  
4090ID: 4091user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHONE ADDED
TELÉFONO AGREGADO  
4091ID: 4092user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHONE ALIAS NOT ADDED - there is already a Phone Alias in the system with this ID
ALIAS TELÉFONO NO AGREGADO - hay ya un Alias de teléfono en el sistema con este ID  
4092ID: 4093user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHONE ALIAS NOT ADDED - there is already a Phone Login in the system with this ID
ALIAS TELÉFONO NO AGREGADO - hay ya una sesión de teléfono en el sistema con este ID  
4093ID: 4094user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHONE ALIAS NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
ALIAS TELÉFONO NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4094ID: 4095user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHONE ALIAS ADDED
ALIAS TELÉFONOAGREGADO  
4095ID: 4096user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
GROUP ALIAS NOT ADDED - there is already a Phone Alias in the system with this ID
ALIAS GRUPO NO AGREGADO - hay ya un Alias de teléfono en el sistema con este ID  
4096ID: 4097user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
GROUP ALIAS NOT ADDED - you cannot use reserved words in group aliases
GRUPO DE ALIAS NO AÑADIDO - no puede utilizar palabras reservadas en alias de grupo  
4097ID: 4098user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
GROUP ALIAS NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
GRUPO DE ALIAS NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4098ID: 4099user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
GROUP ALIAS ADDED
ALIAS DE GRUPO AÑADIDO  
4099ID: 4100user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SERVER NOT ADDED - there is already a server in the system with this ID
SERVIDOR NO AGREGADO - Ya existe un servidor en el sistema con este ID  
4100ID: 4101user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SERVER NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
SERVIDOR NO AGREGADO - Por favor regresar y revisar los datos incorporados  
4101ID: 4102user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SERVER ADDED
SERVIDOR AGREGADO  
4102ID: 4103user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SERVER TRUNK RECORD NOT ADDED - the number of trunks is too high
SERVIDOR TRONCO DE REGISTRO NO AÑADIDO - el número de troncales es demasiado alto  
4103ID: 4104user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SERVER TRUNK RECORD NOT ADDED - there is already a server-trunk record for this campaign
SERVIDOR TRONCO DE REGISTRO NO AÑADIDO - ya hay un registro de servidor-tronco para esta campaña  
4104ID: 4105user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SERVER TRUNK RECORD NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
SERVIDOR TRONCO DE REGISTRO NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4105ID: 4106user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
campaign must be between 3 and 8 characters in length
la campaña debe tener entre 3 y 8 caracteres  
4106ID: 4107user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
server_ip delay must be at least 7 characters
el retardo de server_ip debe ser de al menos 7 caracteres  
4107ID: 4108user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
trunks must be a digit from 0 to 9999
las troncales deben ser un dígito de 0 a 9999  
4108ID: 4109user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SERVER TRUNK RECORD ADDED
SERVIDOR TRONCO registro añadido  
4109ID: 4110user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CONF TEMPLATE NOT ADDED - there is already a template in the system with this ID
PLANTILLA CONF NO AÑADIDO - ya hay una plantilla en el sistema con este ID  
4110ID: 4111user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CONF TEMPLATE NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
PLANTILLA CONF NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4111ID: 4112user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CONF TEMPLATE ADDED
CONF PLANTILLA AÑADIDO  
4112ID: 4113user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CARRIER NOT ADDED - there is already a carrier in the system with this ID
TRANSPORTISTA NO AGREGADO - hay ya un portador en el sistema con este ID  
4113ID: 4114user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CARRIER NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
TRANSPORTISTA NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4114ID: 4115user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CARRIER ADDED
TRANSPORTISTA AÑADIDO  
4115ID: 4116user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
COPIED CARRIER ADDED
COPIA DE CARRIER AGREGADA  
4116ID: 4117user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
TTS ENTRY NOT ADDED - there is already a tts entry in the system with this ID
TTS ENTRADA NO AÑADIDO - ya hay una entrada tts en el sistema con este ID  
4117ID: 4118user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
TTS ENTRY NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
TTS ENTRADA NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4118ID: 4119user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TTS ENTRY ADDED
TTS ENTRADA AGREGADA  
4119ID: 4120user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
MUSIC ON HOLD ENTRY NOT ADDED - there is already a moh entry in the system with this ID
MÚSICA EN ESPERA ENTRADA NO AÑADIDO - ya hay una entrada moh en el sistema con este ID  
4120ID: 4121user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
MUSIC ON HOLD ENTRY NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
MÚSICA EN ESPERA ENTRADA NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4121ID: 4122user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
MUSIC ON HOLD ENTRY ADDED
ENTRADA MÚSICA DE ESPERA AGREGADA  
4122ID: 4123user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
VOICEMAIL BOX NOT ADDED - there is already a voicemail box in the system with this ID
VOICEMAIL CAJA NO AÑADIDO - ya hay un buzón de voz en el sistema con este ID  
4123ID: 4124user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
VOICEMAIL BOX NOT ADDED - there is already a phone in the system with this voicemail ID
VOICEMAIL CAJA NO AÑADIDO - ya hay un teléfono en el sistema con este ID de buzón de voz  
4124ID: 4125user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
VOICEMAIL BOX NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
VOICEMAIL CAJA NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4125ID: 4126user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
VOICEMAIL BOX ADDED
BUZON DE VOZ AGREGADO  
4126ID: 4127user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SCREEN LABEL NOT ADDED - there is already a label in the system with this ID
ETIQUETA DE PANTALLA NO AÑADIDO - ya hay una etiqueta en el sistema con este ID  
4127ID: 4128user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SCREEN LABEL NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
ETIQUETA DE PANTALLA NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4128ID: 4129user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SCREEN LABEL ADDED
ETIQUETA DE PANTALLA AGREGADA  
4129ID: 4130user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CONTACT NOT ADDED - there is already a contact in the system with this name and number
CONTACTO NO AÑADIDO - ya hay un contacto en el sistema con este nombre y número  
4130ID: 4131user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CONTACT NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
CONTACTO NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4131ID: 4132user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CONTACT ADDED
Contacto añadido  
4132ID: 4133user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CONFERENCE NOT ADDED - there is already a conference in the system with this ID and server
CONFERENCIA NO AGREGADA - hay ya una conferencia en el sistema con esta ID y servidor  
4133ID: 4134user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CONFERENCE NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
CONFERENCIA NO AGREGADA - Por favor regresar y revisar los datos incorporados  
4134ID: 4135user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CONFERENCE ADDED
CONFERENCIA AGREGADA  
4135ID: 4136user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT CONFERENCE NOT ADDED - there is already an agent conference in the system with this ID and server
AGENTE DE CONFERENCIAS NO AÑADIDO - ya existe una conferencia de agente en el sistema con este ID y el servidor  
4136ID: 4137user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT CONFERENCE NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
AGENTE DE CONFERENCIAS NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4137ID: 4138user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT CONFERENCE ADDED
AGENTE DE CONFERENCIAS AÑADIDO  
4138ID: 4139user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SYSTEM STATUS NOT ADDED - there is already a campaign-status in the system with this name
ESTADO DEL SISTEMA NO AGREGADO - hay ya una campaña de un estado en el sistema con este nombre  
4139ID: 4140user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SYSTEM STATUS NOT ADDED - there is already a global-status in the system with this name
ESTADO DEL SISTEMA NO AGREGADO - hay ya una situación mundial en el sistema con este nombre  
4140ID: 4141user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SYSTEM STATUS NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
ESTADO DEL SISTEMA NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4141ID: 4142user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SYSTEM STATUS ADDED
ESTADO DE SISTEMA AGREGADO  
4142ID: 4143user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
STATUS CATEGORY NOT ADDED - there is already a status category in the system with this ID
CATEGORÍA ESTADO NO AGREGADO - hay ya una categoría de estado en el sistema con este ID  
4143ID: 4144user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
STATUS CATEGORY NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
CATEGORÍA ESTADO NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4144ID: 4145user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ID must be between 2 and 20 characters in length
La ID debe estar debe tener entre 2 y 20 caracteres  
4145ID: 4146user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
name name must be between 2 and 50 characters in length
el nombre conocido debe tener entre 2 y 50 caracteres  
4146ID: 4147user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
STATUS CATEGORY ADDED
CATEGORÍA ESTADO AGREGADO  
4147ID: 4148user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
ERROR: There are already 4 Status Categories set to TimeOnVDAD Display
ERROR: Ya existen 4 Categorías de Estado activas para desplegar en TimeOnVDAD  
4148ID: 4149user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
USER NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
USUARIO NO MODIFICADO - Por favor regersar y revisar los datos incorporados  
4149ID: 4150user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Password and Full Name each need to be at least 2 characters in length
Contraseña y nombre completo de cada deben ser de al menos 2 caracteres de longitud  
4150ID: 4151user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
USER MODIFIED - ADMIN
USUARIO MODIFICADOS - ADMIN  
4151ID: 4152user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
USER MODIFIED
USUARIO MODIFICADO  
4152ID: 4153user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TEST CALL
LLAMADA DE PRUEBA  
4153ID: 4154user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
NOT PLACED, number too small
NO COLOCADO, número demasiado pequeño  
4154ID: 4155user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PLACED TO
COLOCADO A  
4155ID: 4156user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
ACTIVE LISTS CHANGED
LISTAS ACTIVAS MODIFICADAS  
4156ID: 4157user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
CAMPAÑA NO MODIFICADA - Por favor regresar y revisar los datos incorporados  
4157ID: 4158user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
the campaign name needs to be at least 6 characters in length
el nombre de la campaña necesita tener por lo menos 6 caracteres  
4158ID: 4159user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN NOT MODIFIED - Please wait for the whole page to load before submitting the form
CAMPAÑA NO MODIFICADO - Por favor, espere a que toda la página se cargue antes de enviar el formulario  
4159ID: 4160user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN MODIFIED
CAMPAÑA MODIFICADA  
4160ID: 4161user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
RESETTING CAMPAIGN LEAD HOPPER
REINICIO DE LISTA DE DESPLIEGE DE CONTACTOS DE MARCACION DELA CAMPAÑA  
4161ID: 4162user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Wait 1 minute before dialing next number
Espera 1 minuto antes de marcar el número siguiente  
4162ID: 4163user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN STATUS NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
ESTADO DE CAMPAÑA NO MODIFICADO - Por favor regresar y revisar los datos incorporados  
4163ID: 4164user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
the campaign id needs to be at least 2 characters in length
el ID de la campaña necesita tener por lo menos 2 caracteres  
4164ID: 4165user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
the campaign status needs to be at least 1 characters in length
el estado de la campaña necesita tener por lo menos un caracter  
4165ID: 4166user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CUSTOM CAMPAIGN STATUS DELETED
ESTADO DE CAMPAÑA PARTICULAR SUPRIMIDO  
4166ID: 4167user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CUSTOM CAMPAIGN STATUS MODIFIED
ESTADO DE CAMPAÑA PERSONALIZADO MODIFICADO  
4167ID: 4168user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN HOT KEY NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
ATAJO DE TECLADO DE CAMPAÑA NO MODIFICADO - Por favor regresar y revisar los datos incorporados  
4168ID: 4169user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
the campaign hotkey needs to be at least 1 characters in length
la tecla de acceso directo campaña debe ser de al menos 1 caracteres de longitud  
4169ID: 4170user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CUSTOM CAMPAIGN HOT KEY DELETED
ATAJO DE TECLADO DE CAMPAÑA PERSONALIZADO SUPRIMIDO  
4170ID: 4171user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN LEAD RECYCLE NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
CAMPAÑA DE RECICLAJE DE PLOMO NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4171ID: 4172user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN LEAD MODIFIED
LEAD CAMPAÑA MODIFICADO  
4172ID: 4173user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT PAUSE CODE NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
AGENTE CÓDIGO PAUSA sin modificar - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4173ID: 4174user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
pause_code must be between 1 and 6 characters in length
pause_code debe tener entre 1 y 6 caracteres de longitud  
4174ID: 4175user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
pause_code name must be between 2 and 30 characters in length
nombre pause_code debe tener entre 2 y 30 caracteres de longitud  
4175ID: 4176user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT PAUSE CODE MODIFIED
AGENTE CÓDIGO PAUSA MODIFICADO  
4176ID: 4177user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
QC SETTINGS NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
AJUSTES QC sin modificar - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4177ID: 4178user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
QC SETTINGS MODIFIED
AJUSTES CC MODIFICADOS  
4178ID: 4179user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SURVEY SETTINGS NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
AJUSTES DE LA ENCUESTA NO MODIFICADOS - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4179ID: 4180user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SURVEY SETTINGS MODIFIED
ENCUESTA AJUSTES MODIFICADOS  
4180ID: 4181user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LIST MIX NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
MEZCLA LISTA NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4181ID: 4182user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
must be between 1 and 20 characters in length
debe estar entre 1 y 20 caracteres de longitud  
4182ID: 4183user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
name must be between 2 and 30 characters in length
nombre debe tener entre 2 y 30 caracteres de longitud  
4183ID: 4184user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LIST MIX MODIFIED
LISTA MIXTA MODIFICADA  
4184ID: 4185user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
must be at least 2 characters in length
debe tener al menos 2 caracteres de longitud  
4185ID: 4186user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
LIST MIX NOT MODIFIED: You cannot delete the last list_id entry from a list mix
LISTA MIX NO MODIFICADO: No se puede eliminar la última entrada list_id de una mezcla lista  
4186ID: 4187user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LIST MIX NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
MEZCLA LISTA NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4187ID: 4188user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LIST MIX NOT ADDED - There is already a list mix with this ID in the system
LISTA MIX NO AÑADIDO - Ya hay una mezcla lista con esta identificación en el sistema  
4188ID: 4189user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LIST MIX ADDED
LISTA MIXTA AGREGADA  
4189ID: 4190user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LIST MIX NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
MEZCLA LISTA NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4190ID: 4191user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LIST MIX DELETED
LISTA MIXTA SUPRIMIDA  
4191ID: 4192user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LIST MIX NOT ACTIVATED - Please go back and look at the data you entered
MEZCLA LISTA NO ACTIVADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4192ID: 4193user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LIST MIX ACTIVATED
LISTA MIXTA ACTIVADA  
4193ID: 4194user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PRESET NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
Preestablecidos no MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4194ID: 4195user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
PRESET MODIFIED
PREAJUSTE MODIFICADO  
4195ID: 4196user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TERRITORIES RESET
TERRITORIOS REINICIO  
4196ID: 4197user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LIST NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
LISTA NO MODIFICADA - Por favor regresar y revisar los datos incorporados  
4197ID: 4198user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LIST MODIFIED
LISTA MODIFICADA  
4198ID: 4199user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
RESETTING LIST-CALLED-STATUS
REINICIANDO ESTADO DE MARCACION DE LISTA  
4199ID: 4200user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
REMOVING LIST HOPPER LEADS FROM OLD CAMPAIGN HOPPER
REMOVIENDO CONTACTOS DE MARCACION DE LISTA DE MARCACION DE UNA CAMPAÑA ANTIGUA  
4200ID: 4201user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
USERS NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
USUARIOS NO MODIFICADOS - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4201ID: 4202user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
group id and user group must be at least 2 characters in length
Identificación del grupo y grupo de usuarios deben tener al menos 2 caracteres de longitud  
4202ID: 4203user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
GROUP NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
GRUPO NO MODIFICADO - Por favor regresar y revisar los datos incorporados  
4203ID: 4204user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
GROUP NOT MODIFIED - Please wait for the whole page to load before submitting the form
GRUPO NO MODIFICADO - Por favor, espere a que toda la página se cargue antes de enviar el formulario  
4204ID: 4205user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
GROUP MODIFIED
GRUPO MODIFICADO  
4205ID: 4206user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DID NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
No MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4206ID: 4207user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
must be at least 1 character in length
debe ser de al menos 1 carácter de longitud  
4207ID: 4208user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DID MODIFIED
DID MODIFICADOS  
4208ID: 4209user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CALL MENU NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
MENÚ LLAMADA NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4209ID: 4210user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CALL MENU MODIFIED
MENU DE MARCACION MODIFICADO  
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FILTER PHONE GROUP NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
FILTRO GRUPO TELÉFONO NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4211ID: 4212user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Filter Phone Group Name and ID must be at least 2 characters in length
Filtro Teléfono Grupo Nombre y DNI deben tener al menos 2 caracteres de longitud  
4212ID: 4213user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
FILTER PHONE GROUP MODIFIED
GRUPO FILTRO TELÉFONO MODIFICADO  
4213ID: 4214user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
REMOTE AGENTS NOT MODIFIED - you must use a valid user as the user_start for remote agents
Los agentes remotos sin modificar - Se debe utilizar un usuario válido como el user_start para agentes remotos  
4214ID: 4215user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
REMOTE AGENTS NOT MODIFIED - your number of lines overlaps with another remote agent
Los agentes remotos sin modificar - el número de líneas se superpone con otro agente remoto  
4215ID: 4216user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
REMOTE AGENTS MODIFIED
AGENTES REMOTOS MODIFICADOS  
4216ID: 4217user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
EXTENSION GROUP ENTRY NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
ENTRADA DE EXTENSIÓN DEL GRUPO NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4217ID: 4218user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Extension group id and extension must be at least 2 characters in length
Extensión Identificación y extensión del grupo deben tener al menos 2 caracteres de longitud  
4218ID: 4219user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
EXTENSION GROUP ENTRY MODIFIED
ENTRADA GRUPO DE EXTENSIÓN MODIFICADA  
4219ID: 4220user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
USER GROUP NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
GRUPO de USUARIO NO MODIFICADO - Por favor regresar y revisar los datos incorporados  
4220ID: 4221user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
You are not allowed to edit your own user group
Usted no está autorizado a editar su propio grupo de usuarios  
4221ID: 4222user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
USER GROUP MODIFIED
GRUPO DE USUARIO MODIFICADO  
4222ID: 4223user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SCRIPT NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
SCRIPT sin modificar - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4223ID: 4224user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SCRIPT MODIFIED
SCRIPT MODIFICADO  
4224ID: 4225user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
FILTER NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
FILTRO NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4225ID: 4226user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
FILTER MODIFIED
FILTRO MODIFICADO  
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CALL TIME NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
TIEMPO DE LLAMADA NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4227ID: 4228user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CALL TIME MODIFIED
HORARO DE MARCACION MODIFICADO  
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STATE CALL TIME NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
ESTADO DE TIEMPO DE LLAMADA NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4229ID: 4230user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
STATE CALL TIME MODIFIED
ESTADO DE HORARIO DE MARCACION MODIFICADO  
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HOLIDAY NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
VACACIONES NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4231ID: 4232user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
HOLIDAY MODIFIED
HOLIDAY MODIFICADO  
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SHIFT DEFINITION NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
DEFINICIÓN SHIFT sin modificar - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4233ID: 4234user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SHIFT MODIFIED
TURNO MODIFICADO  
4234ID: 4235user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHONE NOT MODIFIED - there is already a Phone in the system with this extension/server
TELÉFONO NO MODIFICADO - Ya existe un teléfono en el sistema con esta extensión/servidor  
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PHONE NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
TELÉFONO NO MODIFICADO - Por favor regresar y revisar los datos incorporados  
4236ID: 4237user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHONE NOT MODIFIED - there is already a Voicemail ID in the system with this ID
TELÉFONO NO MODIFICADO - ya hay un ID de correo de voz en el sistema con este ID  
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PHONE MODIFIED
TELÉFONO MODIFICADO  
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PHONE ALIAS NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
ALIAS TELÉFONO NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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PHONE ALIAS MODIFIED
ALIAS TELÉFONO MODIFICADO  
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GROUP ALIAS NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
GRUPO DE ALIAS sin modificar - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4241ID: 4242user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
GROUP ALIAS MODIFIED
ALIAS DE GRUPO MODIFICADO  
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SERVER NOT MODIFIED - there is already a server in the system with this
SERVIDOR NO MODIFICADO - ya hay un servidor en el sistema con este  
4243ID: 4244user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SERVER NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
SERVIDOR NO MODIFICADO - Por favor regresar y revisar los datos incorporados  
4244ID: 4245user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SERVER MODIFIED
SERVIDOR MODIFICADO  
4245ID: 4246user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SERVER TRUNK RECORD NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
SERVIDOR DE REGISTRO DEL TRONCO NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4246ID: 4247user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
delay must be at least 7 characters
retraso debe ser de al menos 7 caracteres  
4247ID: 4248user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SERVER TRUNK RECORD MODIFIED
REGISTRO SERVIDOR TRONCO MODIFICADO  
4248ID: 4249user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CONF TEMPLATE NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
PLANTILLA CONF NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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CONF TEMPLATE MODIFIED
PLANTILLA CONF MODIFICADO  
4250ID: 4251user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CARRIER NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
TRANSPORTISTA NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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CARRIER MODIFIED
CARRIER MODIFICADA  
4252ID: 4253user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
TTS ENTRY NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
TTS ENTRADA NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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TTS ENTRY MODIFIED
TTS ENTRADA MODIFICADA  
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MUSIC ON HOLD ENTRY NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
MÚSICA EN ESPERA ENTRADA NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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MUSIC ON HOLD ENTRY MODIFIED
ENTRADA MÚSICA DE ESPERA MODIFICADA  
4256ID: 4257user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
VOICEMAIL BOX NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
Buzón de voz sin modificar - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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VOICEMAIL BOX MODIFIED
BUZON DE VOZ MODIFICADOS  
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SCREEN LABEL NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
Etiqueta de la pantalla sin modificar - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4259ID: 4260user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SCREEN LABEL MODIFIED
ETIQUETA DE PANTALLA MODIFICADA  
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CONTACT NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
CONTACTO NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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CONTACT MODIFIED
CONTACTAR MODIFICADO  
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CONFERENCE NOT MODIFIED - there is already a Conference in the system with this extension-server
CONFERENCIA NO MODIFICADA - Ya existe una conferencia en el sistema con esta extensión - servidor  
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CONFERENCE NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
CONFERENCIA NO MODIFICADA - Por favor regresar y revisar los datos incorporados  
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CONFERENCE MODIFIED
CONFERENCIA MODIFICADA  
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AGENT CONFERENCE NOT MODIFIED - there is already a Conference in the system with this extension-server
AGENTE DE CONFERENCIAS sin modificar - ya hay una Conferencia en el sistema con esta extensión en el servidor  
4266ID: 4267user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT CONFERENCE NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
AGENTE DE CONFERENCIAS NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4267ID: 4268user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AGENT CONFERENCE MODIFIED
AGENTE DE CONFERENCIAS MODIFICADO  
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SYSTEM SETTINGS MODIFIED
AJUSTES sistema modificado  
4269ID: 4270user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SYSTEM STATUS NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
ESTADO DEL SISTEMA NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4270ID: 4271user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
the system status cannot be a reserved status
el estado de sistema no puede ser un estado reservado  
4271ID: 4272user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
the system status needs to be at least 1 characters in length
el estado de sistema necesita tener al menos 1 caracter  
4272ID: 4273user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SYSTEM STATUS DELETED
ESTADO DEL SISTEMA ELIMINADO  
4273ID: 4274user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SYSTEM STATUS NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
ESTADO DEL SISTEMA NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4274ID: 4275user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
the system status name needs to be at least 1 characters in length
el nombre del estado de sistema necesita ser por lo menos loscaracteres 1 en longitud  
4275ID: 4276user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SYSTEM STATUS MODIFIED
ESTADO DE SISTEMA MODIFICADO  
4276ID: 4277user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
STATUS CATEGORY NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
CATEGORÍA ESTADO NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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the status category cannot be a reserved category
la categoría de estado no puede ser una categoría reservada  
4278ID: 4279user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
the status category needs to be at least 2 characters in length
la categoría de estado necesita tener al menos 2 caracteres  
4279ID: 4280user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
STATUS CATEGORY DELETED
CATEGORÍA DE ESTADO SUPRIMIDA  
4280ID: 4281user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
STATUS CATEGORY MODIFIED
LA CATEGORÍA DEL ESTADO SE MODIFICÓ  
4281ID: 4282user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
QC STATUS CODE NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
QC código de estado no se elimina - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4282ID: 4283user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
the qc status code cannot be a reserved status
el código de estado de control de calidad no puede ser un estado de reservado  
4283ID: 4284user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
the qc status code needs to be at least 1 characters in length
el código de estado de CC debe tener al menos 1 caracter  
4284ID: 4285user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
QC STATUS CODE DELETED
CÓDIGO ESTADO DE CC SUPRIMIDO  
4285ID: 4286user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
QC STATUS CODE NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
QC CÓDIGO DE ESTADO NO MODIFICADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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the qc status code name needs to be at least 1 characters in length
el nombre del código de estado de CC debe tener por lo menos 1 caracter  
4287ID: 4288user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
QC STATUS CODE MODIFIED
CÓDIGO ESTADO DE CC MODIFICADO  
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USER NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
EL USUARIO NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4289ID: 4290user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
User be at least 2 characters in length
Usuario sea al menos 2 caracteres de longitud  
4290ID: 4291user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
USER DELETION CONFIRMATION
CONFIRMACIÓN DE ELIMINACION DE USUARIO  
4291ID: 4292user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to delete user
Click aquí para suprimir usuario  
4292ID: 4293user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
CAMPAÑA NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4293ID: 4294user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Campaign_id be at least 2 characters in length
Campaign_id tener al menos 2 caracteres de longitud  
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CAMPAIGN DELETION CONFIRMATION
CONFIRMACIÓN DE ELIMINACION DE CAMPAÑA  
4295ID: 4296user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to delete campaign
Click aquí para suprimir campaña  
4296ID: 4297user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENTS NOT LOGGED OUT OF CAMPAIGN - Please go back and look at the data you entered
AGENTES NO CONECTADO FUERA DE CAMPAÑA - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4297ID: 4298user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
AGENT LOGOUT CONFIRMATION
CONFIRMACIÓN DE SALIDA DE AGENTE  
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Click here to log all agents out of
Click aquí para registrar todos los agentes fuera de  
4299ID: 4300user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
VDAC NOT CLEARED FOR CAMPAIGN - Please go back and look at the data you entered
VDAC sin despachar PARA CAMPAÑA - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4300ID: 4301user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
VDAC CLEAR CONFIRMATION
CONFIRMACIÓN LIBRE DE VDAC  
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Click here to delete the oldest LIVE record in VDAC for
Click aquí para suprimir el registro mas antigo ACTIVO en VDAC para  
4302ID: 4303user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LIST NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
LISTA NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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List_id be at least 2 characters in length
List_id tener al menos 2 caracteres de longitud  
4304ID: 4305user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LIST DELETION CONFIRMATION
CONFIRMACIÓN DE ELIMINACION DE LISTA  
4305ID: 4306user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to delete list and all of its leads
Click aquí para suprimir la lista y todos sus contactos  
4306ID: 4307user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LIST NOT CLEARED - Please go back and look at the data you entered
LISTA NO AUTORIZADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4307ID: 4308user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
List_id must be at least 2 characters in length
List_id debe tener al menos 2 caracteres de longitud  
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LIST CLEAR CONFIRMATION
LISTA clara confirmación  
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Click here to clear list and all of its leads
Haga clic aquí para la lista y todas sus derivaciones borrar  
4310ID: 4311user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
IN-GROUP NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
EN GRUPO NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4311ID: 4312user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
IN-GROUP DELETION CONFIRMATION
CONFIRMACIÓN DE ELIMINACION DE GRUPO DE ENTRADA  
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Click here to delete in-group
Click aquí para suprimir grupo de entrada (In-Group)  
4313ID: 4314user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DID NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
No ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4314ID: 4315user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
must be at least 1 characters in length
debe tener al menos 1 caracteres de longitud  
4315ID: 4316user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DID DELETION CONFIRMATION
CONFIRMACION DE BORRADO DE DID  
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Click here to delete DID
Haga clic aquí para borrar DID  
4317ID: 4318user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CALL MENU NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
MENÚ LLAMADA NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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CALL MENU DELETION CONFIRMATION
CONFIRMACION DE BORRADO DE MENU DE MARCACION  
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Click here to delete CALL MENU
Click aquí para eliminar MENU DE MARCACION  
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FILTER PHONE GROUP NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
FILTRO GRUPO TELÉFONO NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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FILTER PHONE GROUP DELETION CONFIRMATION
GRUPO DE FILTRO DE TELÉFONO ELIMINACIÓN DE CONFIRMACIÓN  
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Click here to delete FILTER PHONE GROUP
Click aquí para borrar GRUPO FILTRO TELÉFONO  
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REMOTE AGENT NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
Remote Agent no se elimina - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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REMOTE AGENT DELETION CONFIRMATION
CONFIRMACIÓN DE ELIMINACION DE AGENTE REMOTO  
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Click here to delete remote agent
Click aquí para suprimir el agente remoto  
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EXTENSION GROUP ENTRY NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
ENTRADA DE EXTENSIÓN DEL GRUPO NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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EXTENSION GROUP ENTRY DELETION CONFIRMATION
GRUPO DE EXTENSIÓN CONFIRMAR BORRADO  
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Click here to delete extension group entry
Click aquí para eliminar la entrada de grupo de extensión  
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USER GROUP NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
GRUPO DE USUARIO NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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USER GROUP DELETION CONFIRMATION
CONFIRMACIÓN DE ELIMINACION DE GRUPO DE USUARIO  
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Click here to delete user group
Click aquí para suprimir grupo de usuario  
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SCRIPT NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
SCRIPT no se elimina - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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SCRIPT DELETION CONFIRMATION
CONFIRMACIÓN DE LA ELIMINACION DE SCRIPT  
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Click here to delete script
Click aquí para suprimir script  
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FILTER NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
FILTRO NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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Filter ID must be at least 2 characters in length
ID de filtro debe ser por lo menos 2 caracteres de longitud  
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FILTER DELETION CONFIRMATION
FILTRO DE SUPRESIÓN DE CONFIRMACIÓN  
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Click here to delete filter
Click aquí para borrar el filtro  
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CALL TIME NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
TIEMPO DE LLAMADA NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4340ID: 4341user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Call Time ID must be at least 2 characters in length
ID de Horario de Marcación debe tener al menos 2 caracteres  
4341ID: 4342user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CALL TIME DELETION CONFIRMATION
CONFIRMACIÓN DE SUPRIMIR HORARIO DE MARCACION  
4342ID: 4343user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to delete call time
Haga clic aquí para eliminar el tiempo de llamada  
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STATE CALL TIME NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
ESTADO DE TIEMPO DE LLAMADA NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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STATE CALL TIME DELETION CONFIRMATION
CONFIRMACIÓN DE SUPRIMIR ESTADO DE HORARIO DE MARCACION  
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Click here to delete state call time
Haga clic aquí para eliminar el tiempo de llamada estado  
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HOLIDAY NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
VACACIONES NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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Holiday ID must be at least 2 characters in length
ID de DiaFestivo debe TENER al menos 2 caracteres  
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HOLIDAY DELETION CONFIRMATION
DIAFESTIVO CONFIRMAR BORRADO  
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Click here to delete holiday
Haz clic aquí para borrar DiaFestivo  
4350ID: 4351user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SHIFT NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
Cambio no ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4351ID: 4352user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Shift ID must be at least 2 characters in length
ID Shift debe ser de al menos 2 caracteres de longitud  
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SHIFT DELETION CONFIRMATION
CONFIRMACIÓN DE BORRADO DE TURNO  
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Click here to delete shift
Click aquí para suprimir turno  
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PHONE NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
TELÉFONO NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4355ID: 4356user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Extension be at least 2 characters in length
Extensión sea al menos 2 caracteres de longitud  
4356ID: 4357user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Server IP be at least 7 characters in length
IP del servidor sea al menos 7 caracteres de longitud  
4357ID: 4358user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHONE DELETION CONFIRMATION
CONFIRMACIÓN DE ELIMINACION DE TELÉFONO  
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Click here to delete phone
Click aquí para suprimir teléfono  
4359ID: 4360user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHONE ALIAS NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
ALIAS TELÉFONO NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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Alias ID must be at least 2 characters in length
Alias ID debe ser de al menos 2 caracteres de longitud  
4361ID: 4362user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
PHONE ALIAS DELETION CONFIRMATION
ALIAS TELÉFONO CONFIRMACIÓN DE BORRADO  
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Click here to delete phone alias
Haga click aquí para eliminar alias de teléfono  
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GRUPO DE ALIAS no se elimina - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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Group Alias ID must be at least 2 characters in length
Grupo Alias ID debe ser de al menos 2 caracteres de longitud  
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GROUP ALIAS DELETION CONFIRMATION
CONFIRMACION BORRADO ALIAS DE GRUPO  
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Click here to delete group alias
click aquí para suprimir el alias de grupo  
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SERVIDOR NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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Server ID be at least 2 characters in length
ID de servidor sea al menos 2 caracteres de longitud  
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SERVER DELETION CONFIRMATION
SERVIDOR SUPRESIÓN DE CONFIRMACIÓN  
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CONF TEMPLATE NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
PLANTILLA CONF NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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Template ID be at least 2 characters in length
ID de plantilla debe tener al menos 2 caracteres  
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CONF TEMPLATE DELETION CONFIRMATION
CONF CONFIRMACION BORRADO DE PLANTILLA  
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Click here to delete conf template
click aquí para eliminar plantilla de conf  
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CARRIER NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
Aerolínea no ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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Carrier ID be at least 2 characters in length
ID de Carrier debe tener al menos 2 caracteres  
4376ID: 4377user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CARRIER DELETION CONFIRMATION
CONFIRMNAR BORRADO DE CARRIER  
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Click here to delete carrier
Click aquí para suprimir carrier  
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TTS ENTRY NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
TTS ENTRADA NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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TTS ID be at least 2 characters in length
ID TTS sea al menos 2 caracteres de longitud  
4380ID: 4381user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
TTS ENTRY DELETION CONFIRMATION
TTS CONFIRMACION BORRADO DE ENTRADA  
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Click here to delete tts entry
Click aquí para eliminar entrada TTS  
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MUSIC ON HOLD ENTRY NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
MÚSICA EN ESPERA NO ENTRADA BORRADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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MOH ID be at least 2 characters in length
MINSA ID sea al menos 2 caracteres de longitud  
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MUSIC ON HOLD ENTRY DELETION CONFIRMATION
MÚSICA DE ESPERA CONFIRMACIÓN DE BORRADO  
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Click here to delete music on hold entry
Haga clic aquí para borrar entrada música de espera  
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VOICEMAIL BOX NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
Buzón de voz no se elimina - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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Voicemail ID be at least 2 characters in length
ID de correo de voz sea al menos 2 caracteres de longitud  
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VOICEMAIL BOX DELETION CONFIRMATION
BUZON DE VOZ CONFIRMACIÓN DE BORRADO  
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Click here to delete voicemail box
Haga clic aquí para eliminar buzón de voz  
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SCREEN LABEL NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
Etiqueta de la pantalla no se elimina - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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Label ID be at least 2 characters in length
Etiqueta de identificación sea al menos 2 caracteres de longitud  
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SCREEN LABEL DELETION CONFIRMATION
CONFIRMAR BORRADO ETIQUETA DE PANTALLA  
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Click here to delete screen label
Click aquí para borrar etiqueta de pantalla  
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CONTACT NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
CONTACTO NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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Contact ID must be at least 1 character in length
Contacto ID debe ser de al menos 1 carácter de longitud  
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CONTACT DELETION CONFIRMATION
CONFIRMACION BORRADO DE CONTACTO  
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Click here to delete contact
Haga clic aquí para eliminar el contacto  
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CONFERENCE NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
CONFERENCIA NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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Conference must be at least 2 characters in length
Conferencia debe tener al menos 2 caracteres de longitud  
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CONFERENCE DELETION CONFIRMATION
CONFERENCIA SUPRESIÓN DE CONFIRMACIÓN  
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AGENT CONFERENCE NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
AGENTE DE CONFERENCIAS NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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AGENT CONFERENCE DELETION CONFIRMATION
AGENTE DE CONFERENCIAS SUPRESIÓN DE CONFIRMACIÓN  
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You are not allowed to edit your own user
Usted no está autorizado a editar su propio usuario  
4404ID: 4405user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
USER DELETION COMPLETED
TERMINADO ELIMINACION DE USUARIO  
4405ID: 4406user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN DELETION COMPLETED
TERMINADO ELIMINACION DE CAMPAÑA  
4406ID: 4407user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AGENT LOGOUT COMPLETED
TERMINADO SALIDA DE AGENTE  
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LAST VDAC RECORD CLEARED FOR CAMPAIGN
ULTIMO REGISTRO VDAC LIBRE PARA LA CAMPAÑA  
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CAMPAIGN LEAD RECYCLE NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
CAMPAÑA DE RECICLAJE DE PLOMO NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4409ID: 4410user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
attempt delay must be at least 120 seconds
retardo para intento debe ser por lo menos 120 segundos  
4410ID: 4411user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN LEAD RECYCLE DELETED
RECICLAJE DE CONTACTOS DE CAMPAÑA SUPRIMIDO  
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AUTO ALT DIAL STATUS NOT DELETED - this auto alt dial status is not in this campaign
AUTO DIAL ALT ESTADO NO ELIMINADO - este estado marcado automático alt no está en esta campaña  
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AUTO ALT DIAL STATUS NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
AUTO STATUS DIAL ALT no se elimina - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4413ID: 4414user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
AUTO ALT DIAL STATUS DELETED
ESTADO DE AUTOMARCACION ALTERNA SUPRIMIDO  
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CAMPAIGN PAUSE CODE NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
CAMPAÑA DE CÓDIGO PAUSA no se elimina - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4415ID: 4416user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN PAUSE CODE DELETED
CÓDIGO PAUSA CAMPAÑA ELIMINADO  
4416ID: 4417user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN DIAL STATUS NOT REMOVED - this dial status is not selected for this campaign
CAMPAÑA DE DIAL DE ESTADO NO RETIRA - este estado de línea no se ha seleccionado para esta campaña  
4417ID: 4418user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN DIAL STATUS NOT REMOVED - Please go back and look at the data you entered
CAMPAÑA DE DIAL DE ESTADO NO RETIRA - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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CAMPAIGN PRESET NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
PREAJUSTE CAMPAÑA NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
4419ID: 4420user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN PRESET DELETED
CAMPAÑA PRESET DELETED  
4420ID: 4421user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
REMOVING LIST LEADS FROM LIST TABLE
EXTRACCIÓN DE LISTA LLEVA DE MESA LISTA  
4421ID: 4422user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LIST DELETION COMPLETED
TERMINADO ELIMINACION DE LISTA  
4422ID: 4423user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
REMOVING LEADS FROM LIST TABLE
REMOCIÓN DE CABLES DE MESA LISTA  
4423ID: 4424user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
LIST CLEARING COMPLETED
BORRADO DE LA LISTA COMPLETADO  
4424ID: 4425user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
IN-GROUP DELETION COMPLETED
TERMINADO ELIMINACION DE GRUPO DE ENTRADA  
4425ID: 4426user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
DID DELETION COMPLETED
DID BORRADO TERMINADO  
4426ID: 4427user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
CALL MENU DELETION COMPLETED
MENU DE MARCACION BORRADO TERMINADO  
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FILTER PHONE GROUP DELETION COMPLETED
GRUPO FILTRO TELÉFONO BORRADO  
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REMOTE AGENT DELETION COMPLETED
TERMINADO ELIMINACION DE AGENTE REMOTO  
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EXTENSION GROUP ENTRY DELETION COMPLETED
ENTRADA DE GRUPO DE EXTENSIÓN BORRADO COMPLETO  
4430ID: 4431user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
USER GROUP DELETION COMPLETED
TERMINACION DE ELIMINACION DE GRUPO DE USUARIO  
4431ID: 4432user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
SCRIPT DELETION COMPLETED
TERMINACO ELIMINACION DE SCRIPT  
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FILTER DELETION COMPLETED
COMPLETADO BORRADO DE FILTRO  
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CALL TIME DELETION COMPLETED
TERMINADO SUPRIMIR HORARIO DE MARCACION  
4434ID: 4435user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
STATE CALL TIME DELETION COMPLETED
TERMINADO SUPRIMIR ESTADO DE HORARIO DE MARCACION  
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HOLIDAY DELETION COMPLETED
ELIMINACIÓN DE DIAFESTIVO COMPLETADO  
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SHIFT DELETION COMPLETED
BORRADO DE TURNO TERMINADO  
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Extension must be at least 2 characters in length
Extensión debe ser de al menos 2 caracteres de longitud  
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Server IP must be at least 7 characters in length
IP Server debe tener al menos 7 caracteres de longitud  
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PHONE DELETION COMPLETED
TERMINADO ELIMINACION DE TELÉFONO  
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PHONE ALIAS DELETION COMPLETED
BORRADO DE ALIAS TELÉFONO TERMINADO  
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GROUP ALIAS DELETION COMPLETED
GRUPO DE ALIAS BORRADO TERMINADO  
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Server ID must be at least 2 characters in length
ID de servidor debe ser de al menos 2 caracteres de longitud  
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SERVER DELETION COMPLETED
SERVIDOR SUPRESIÓN COMPLETADO  
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SERVER TRUNK RECORD NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
SERVIDOR DE REGISTRO DEL TRONCO NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
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Server IP must be at least 7 characters
IP Server debe tener al menos 7 caracteres  
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SERVER TRUNK RECORD DELETED
REGISTRO SERVIDOR TRONCO ELIMINADO  
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Template ID must be at least 2 characters in length
ID de plantilla debe ser de al menos 2 caracteres de longitud  
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CONF TEMPLATE DELETION COMPLETED
CONF BORRADO DE PLANTILLA TERMINADO  
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Carrier ID must be at least 2 characters in length
Identificación vehículo debe ser de al menos 2 caracteres de longitud  
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CARRIER DELETION COMPLETED
CARRIER BORRADO TERMINADO  
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TTS ID must be at least 2 characters in length
TTS ID debe ser de al menos 2 caracteres de longitud  
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TTS DELETION COMPLETED
TTS SUPRESIÓN COMPLETADO  
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MOH ID must be at least 2 characters in length
MINSA ID debe ser de al menos 2 caracteres de longitud  
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MUSIC ON HOLD DELETION COMPLETED
MÚSICA DE ESPERA BORRADO COMPLETO  
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VOICEMAIL BOX DELETION COMPLETED
BUZON DE VOZ BORRADO COMPLETO  
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Label ID must be at least 2 characters in length
Identificación La etiqueta debe ser de al menos 2 caracteres de longitud  
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SCREEN LABEL DELETION COMPLETED
BORRADO ETIQUETA DE PANTALLA TERMINADO  
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CONTACT DELETION COMPLETED
CONTACTAR CON SUPRESIÓN COMPLETADO  
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CONFERENCE DELETION COMPLETED
SUPRESIÓN DE CONFERENCIAS COMPLETADO  
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AGENT CONFERENCE DELETION COMPLETED
AGENTE DE CONFERENCIAS SUPRESIÓN COMPLETADO  
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You do not have permissions to modify this user
Usted no tiene permisos de modificar este usuario  
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MODIFY A USERS RECORD
MODIFICAR UN REGISTRO DE USUARIOS  
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Contraseña está encriptada, SOLO ENTRAR EN UNA CONTRASEÑA ABAJO SI QUIERES CAMBIAR IT  
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Forzar Cambio de Contraseña  
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User Code
Código de usuario  
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Main Territory
Territorio principal  
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AGENT INTERFACE OPTIONS
OPCIONES DE INTERFAZ DE AGENTE  
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Agent Choose Ingroups
Agente selecciona Grupos de entrada (InGroups)  
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Agent Choose Blended
Agente Elija Mezclado  
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Agent Choose Territories
Agente Elige territorios  
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Hot Keys Active
Teclas activas  
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Agent-Only Callbacks
Remarcaciones de Único Agente  
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Agent Call Manual
Marcación Manual de Agente  
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Agent Call Email
Agente Call Email  
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Agent Call Chat
Agente Llamada Chat  
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Agent Recording
Grabación Agente  
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Agent Transfers
Transferencias Agente  
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Closer Default Blended
Combinación por defecto de Agente de Cierre  
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Agent Recording Override
Grabación Agente Anulación  
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DISABLED
DISCAPACITADOS  
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NEVER
NUNCA  
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ONDEMAND
BAJO DEMANDA  
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ALLCALLS
ALLCALLS  
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ALLFORCE
ALLFORCE  
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Agent Alter Customer Data Override
Invalidar Agente Modifica Datos de Cliente  
4487ID: 4488user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
NOT_ACTIVE
NOT_ACTIVE  
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ALLOW_ALTER
ALLOW_ALTER  
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Agent Alter Customer Phone Override
Invalidar a Agente Teléfono alternativo Cliente  
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Agent Shift Enforcement Override
Invalidar Forzar Turno de Agente  
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Agent Call Log View Override
Invalidar Ver Registro de Marcaciones de Agente  
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Agent Lead Search Override
Agente Invalidar Búsqueda de Contacto  
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ENABLED
ACTIVADA  
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LIVE_CALL_INBOUND
LIVE_CALL_INBOUND  
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LIVE_CALL_INBOUND_AND_MANUAL
LIVE_CALL_INBOUND_AND_MANUAL  
4496ID: 4497user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:20
Alert Enabled
Alerta Activada  
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Allow Alerts
Permitir Alertas  
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Preset Contact Search
Preestablecido Búsqueda de Contactos  
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Max Inbound Calls
Las llamadas entrantes Max  
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inbound calls today
llamadas entrantes hoy  
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Wrap Seconds Override
Segundos Wrap Anulación  
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Campaign Ranks
Filas De la Campaña  
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Custom
costumbre  
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QC Enabled
CC Activado  
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QC User Level
CC Nivel de Usuario  
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Modify Nothing
Modificar Nada  
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Modify Nothing Except Status
Modificar Nada Salvo Estado  
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Modify All Fields
Modificar Todos los Campos  
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Verify First Round of QC
Verificar primera ronda de CC  
4510ID: 4511user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
View QC Statistics
Ver Estadísticas de CC  
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Ability to Modify FINISHed records
Capacidad para modificar Registros Terminados  
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Manager Level
Nivel de Manager  
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QC Pass
CC Aprobado  
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QC Finish
CC Terminado  
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QC Commit
CC Commit  
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ADMIN REPORT OPTIONS
OPCIONES INFORME DE ADMINISTRACIÓN  
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Realtime Block User Info
Bloqueo Tiempo-real de Información Usuario  
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Admin Hide Lead Data
Admin Datos de Prospecto Ocultos  
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Admin Hide Phone Data
Admin Ocultar datos de teléfono  
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2_DIGITS
2_DIGITS  
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3_DIGITS
3_DIGITS  
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4_DIGITS
4_DIGITS  
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ADMIN INTERFACE OPTIONS
OPCIONES DE INTERFAS DE ADMINISTRADOR  
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View Reports
Ver Informes  
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Alter Agent Interface Options
Modificar Opciones de Interfaz de Agente  
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Modify Users
modificar usuarios  
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Change Agent Campaign
Cambiar Campaña del agente  
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Delete Users
Suprimir Usuarios  
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Modify User Groups
modificar grupos de usuario  
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Delete User Groups
Suprimir grupos de usuario  
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Modify Lists
modificar listas  
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Delete Lists
Suorimir Listas  
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Load Leads
Cargar Contactos  
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Modify Leads
Modificar Contactos  
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Download Lists
Descargar Listas  
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Export Reports
Exportar Informes  
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Delete From DNC Lists
Eliminar de listas DNC  
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Custom Fields Modify
Modificar campos personalizados  
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Modify Campaigns
Modificar campañas  
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Campaign Detail
Detalles de la campaña  
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Delete Campaigns
Suprimir Campañas  
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Modify In-Groups
modificar grupos-entrada  
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Delete In-Groups
Suprimir Grupos-Entrada  
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Modify DIDs
Modificar DIDs  
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Delete DIDs
Eliminar DIDs  
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Modify Custom Dialplans
Modificar DialPlans personalizados  
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Modify Scripts
modificar scripts  
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Delete Scripts
eliminar Scripts  
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Modify Filters
modificar filtros  
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Delete Filters
eliminar Filtros  
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AGC Admin Access
AGC Acceso Admin  
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AGC Delete Phones
AGC Suprimir Teléfonos  
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Modify Call Times
Modificar llams  
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Delete Call Times
Eliminar de llams  
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Modify Servers
modificar Servidores  
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Modify Shifts
modificar Cambios  
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Modify Phones
modificar Móviles  
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Modify Carriers
modificar Carriers  
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Modify Email Accounts
Modificar Cuentas de Correo Electrónico  
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Modify Labels
modificar etiquetas  
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Modify Languages
Modificar Idiomas  
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Modify Statuses
modificar Los estados  
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Modify Voicemail
modificar Voicemail  
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Modify Audio Store
Modificar Audio tienda  
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Modify Music On Hold
Modificar música en espera  
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Modify TTS
modificar TTS  
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Modify Contacts
modificar Contactos  
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CallCard Access
CallCard Acceso  
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Agent API Access
Acceso API de Agente  
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Add Timeclock Log Record
Añadir Registro Grabación a Reloj Asistencia  
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Modify Timeclock Log Record
Modificar Registro Grabación en Reloj Asistencia  
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Delete Timeclock Log Record
Eliminar Registro Grabación en Reloj Asistencia  
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Manager Shift Enforcement Override
Invalidar Fozar Turno de Manager  
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LEVEL 9 ADMIN OPTIONS
NIVEL 9 Opciones admin  
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Modify Same User Level
Modificar Usuario del mismo Nivel  
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Alter Admin Interface Options
Modificar opciones de la interfaz de administración  
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DELETE THIS USER
SUPRIMIR ESTE USUARIO  
4578ID: 4579user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here for user time sheet
Click aquí para la hoja de tiempos del usuario  
4579ID: 4580user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here for user status
Click aquí para el estado del usuario  
4580ID: 4581user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here for user stats
Click aquí para ver las estadísticas del usuario  
4581ID: 4582user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here for user multiple day status detail report
Haga click aquí para Informe Detallado de Estado Diario de Usuario durante varios días  
4582ID: 4583user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here for user CallBack Holds
Click aquí para remarcaciones en espera del usuario  
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Multi-Alt-Settings
Multi-Alt-Configuración  
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Basic
Básico  
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Lead Recycling
Reciclaje de Contactos  
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Auto Alt Dial
Automarcación Alterna  
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Campaign Change Date
Campaña Cambiar fecha  
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Campaign Login Date
Campaña Login Fecha  
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Campaign Call Date
Campaña Fecha de Marcación  
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Web Form Two
Formulario Web Two  
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Web Form Target
Formulario Web Destino  
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Allow Emails
Permitir mensajes de correo electrónico  
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Allow Chats
permitir Chats  
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Allow Inbound and Blended
Permitir entrada y combinación  
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REMOVE
REMOVER  
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Add A Dial Status to Call
Añadir un Estado de Marcación para Llamar  
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List Order
Orden de Lista  
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DOWN
ABAJO  
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UP
UP  
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DOWN PHONE
TELÉFONO ABAJO  
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UP PHONE
UP TELÉFONO  
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DOWN LAST NAME
APELLIDO ABAJO  
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UP LAST NAME
UP APELLIDO  
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DOWN COUNT
CUENTA ATRÁS  
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UP COUNT
UP CUENTA  
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DOWN LAST CALL TIME
TIEMPO DE ULTIMA LLAMADA  
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UP LAST CALL TIME
HORA ULTIMA LLAMADA  
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DOWN RANK
RANK ABAJO  
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UP RANK
UP RANK  
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DOWN OWNER
PROPIETARIO ABAJO  
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UP OWNER
UP PROPIETARIO  
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Filtro de Contactos  
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Horario Desbloqueo de Caída  
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Límite de Conteo de Llamadas  
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Call Count Target
Objetivo de Conteo de Llamadas  
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Nivel Automático de Lista de Marcación  
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Automatic Hopper Multiplier
Multiplicador Lista Atomatica de Marcación  
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AutoRecorte Lista de Marcación  
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Hopper VLC Dup Check
Verificación Dup VLC en Lista de Marcación  
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Force Reset of Hopper
Forzar Reinicio de Lista de Marcación  
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Auto-dialing has been disabled on this system
Marcación automática se ha desactivado en el sistema  
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MANUAL
MANUAL  
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ADAPT_HARD_LIMIT
ADAPT_HARD_LIMIT  
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ADAPT_TAPERED  
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ADAPT_AVERAGE
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INBOUND_MAN
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ADAPT OVERRIDE
INVALIDAR ADAPTAR  
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Auto Dial Level Threshold
Umbrañ de Automarcación  
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LOGGED-IN_AGENTS
-IN_AGENTS iniciar sesión  
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NON-PAUSED_AGENTS
NO PAUSED_AGENTS  
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WAITING_AGENTS
WAITING_AGENTS  
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Available Only Tally
Solamente Lineas Disponible  
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Available Only Tally Threshold
Umbral de Conteo de Disponibles Únicamente  
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Drop Percentage Limit
Límite porcentual de Caidas  
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Nivel Máximo de Adaptación de Marcación  
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number only
número sólo  
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Latest Server Time
Hora de Cierre de Servidor  
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Mofificar Intensidad de Adaptación  
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equilibrado  
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Less Intense
menos intenso  
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More Intense
más intenso  
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Dial Level Difference Target
Diferencia Objetivo de Nivel de Marcación  
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Agents Waiting for Calls
Agentes de espera para las llamadas  
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Dial Level Difference Target Method
Método de Diferencia Objetivo de nivel de Marcación  
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ADAPT_CALC_ONLY
ADAPT_CALC_ONLY  
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CALLS_PLACED
CALLS_PLACED  
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Concurrent Transfers
Transferencias Concurrentes  
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AUTO
AUTO  
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Queue Priority
Prioridad de Cola  
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Even
incluso  
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Lower
inferior  
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Higher
superior  
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Multiple Campaign Drop Rate Group
Tasa Caida Grupal x Multiples Campañas  
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EMPTY
VACÍO  
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Inbound Queue No Dial
No Marcación cola de Entrada  
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ALL_SERVERS
ALL_SERVERS  
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Auto Alt-Number Dialing
Automarcación de numero Alterno  
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ALT_ONLY  
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ALT_AND_ADDR3  
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ALT_AND_EXTENDED
ALT_AND_EXTENDED  
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ALT_AND_ADDR3_AND_EXTENDED
ALT_AND_ADDR3_AND_EXTENDED  
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EXTENDED_ONLY
EXTENDED_ONLY  
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MULTI_LEAD
MULTI_LEAD  
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State rules defined for this call time
Reglas de Estado definidas para este horario de marcación  
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Call time not found
Duración llamadas no encontrado  
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Dial Prefix
Prefijo de Marcación  
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value would be 9, for no dial prefix use X
valor sería de 9, por no uso del prefijo de marcación X  
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Manual Dial Prefix
Prefijo Marcación Manual  
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Omit Phone Code
Omitir Código de Teléfono  
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Campaign CallerID
Campaña ID de Llamada  
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LIST OVERRIDE ACTIVE
LISTA ANULACIÓN DE ACTIVO  
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Custom CallerID
ID de Llamadas Personalizado  
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AREACODE
CÓDIGOÁREA  
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Routing Extension
Extensión de Enrutamiento  
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Campaign Rec exten
Campaña Extensión de Grabación  
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Campaign Recording
Grabación de Campaña  
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Campaign Rec Filename
Campaña Nombre de archivo de Grabación  
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Recording Delay
Retardo en Grabación  
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Call Notes Per Call
Marcar por Notas de llamada  
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Comments All Tabs
Comentarios a todas las pestañas  
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Comments Dispo Screen
Comentarios Dispo pantalla  
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REPLACE_CALL_NOTES
REPLACE_CALL_NOTES  
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Comments Callback Screen
Comentarios de pantalla de devolución de llamada  
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REPLACE_CB_NOTES
REPLACE_CB_NOTES  
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QC Comments History
QC Comentarios Historia  
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CLICK
CLICK  
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AUTO_OPEN
auto_open  
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CLICK_ALLOW_MINIMIZE
CLICK_ALLOW_MINIMIZE  
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AUTO_OPEN_ALLOW_MINIMIZE
AUTO_OPEN_ALLOW_MINIMIZE  
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Hide Call Log Info
Ocultar Call Log Info  
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Agent Lead Search
Agente Búsqueda de Contacto  
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Agent Lead Search Method
Agente Método de Búsqueda de Contactos  
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CAMPAIGNLISTS
CAMPAIGNLISTS  
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CAMPLISTS_ALL
CAMPLISTS_ALL  
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USER_CAMPAIGNLISTS
USER_CAMPAIGNLISTS  
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USER_CAMPLISTS_ALL
USER_CAMPLISTS_ALL  
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USER_LIST
lista_usuarios  
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GROUP_SYSTEM
GROUP_SYSTEM  
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GROUP_CAMPAIGNLISTS
GROUP_CAMPAIGNLISTS  
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GROUP_CAMPLISTS_ALL
GROUP_CAMPLISTS_ALL  
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GROUP_LIST
GROUP_LIST  
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TERRITORY_SYSTEM
TERRITORY_SYSTEM  
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TERRITORY_CAMPAIGNLISTS
TERRITORY_CAMPAIGNLISTS  
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TERRITORY_CAMPLISTS_ALL
TERRITORY_CAMPLISTS_ALL  
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TERRITORY_LIST
TERRITORY_LIST  
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Clear Script
claro Guión  
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Answering Machine Message
Mensaje del contestador automático  
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WaitForSilence Options
Opciones WaitForSilence  
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AMD send to Action
AMD envía a Acción  
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CPD AMD Action
Acción CPD AMD  
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CALLMENU
CALLMENU  
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AMD Inbound Group
AMD Grupo Entrante  
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AMD Call Menu
AMD Menu de Marcación  
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Transfer-Conf DTMF
Transferenc-Conferencia DTMF  
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Transfer-Conf Number
Transferenc-Conferencia Número  
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Enable Transfer Presets
Activar Preconfiguración de transferencia  
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Hide Transfer Number to Dial
Ocultar número de transferencia a Marcar  
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Quick Transfer Button
botón Transferencia Rápida  
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IN_GROUP
IN_GROUP  
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PRESET_1
PRESET_1  
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PRESET_2
PRESET_2  
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PRESET_3
PRESET_3  
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PRESET_4
PRESET_4  
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PRESET_5
PRESET_5  
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LOCKED_IN_GROUP
LOCKED_IN_GROUP  
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LOCKED_PRESET_1
LOCKED_PRESET_1  
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LOCKED_PRESET_2  
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LOCKED_PRESET_3  
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LOCKED_PRESET_4  
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LOCKED_PRESET_5
LOCKED_PRESET_5  
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Custom 3-Way Button Transfer
Boton Tranferencia Tripartita  
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FIELD_address3  
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VIEW_PRESET  
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VIEW_CONTACTS  
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PrePopulate Transfer Preset
Transferencia Preseleccionada  
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Park Call IVR
Aparcar Marcaciones IVR  
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ENABLED_PARK_ONLY  
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ENABLED_BUTTON_HIDDEN  
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Park Call IVR AGI
Aparcar llamadas IVR AGI  
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Timer Action
Temporizador de Acción  
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D1_DIAL
D1_DIAL  
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D2_DIAL
D2_DIAL  
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D3_DIAL
D3_DIAL  
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D4_DIAL
D4_DIAL  
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D5_DIAL
D5_DIAL  
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D1_DIAL_QUIET  
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D2_DIAL_QUIET  
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D3_DIAL_QUIET  
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D5_DIAL_QUIET  
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MESSAGE_ONLY
MESSAGE_ONLY  
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Timer Action Message
Mensaje Acción de Temporizador  
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Timer Action Seconds
Segundos Accion de Temporizador  
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Timer Action Destination
Destino Acción Temporizador  
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Manual Alt Num Dialing
Manual Alt Num Marcación  
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SELECTED_TIMER_ALT
SELECTED_TIMER_ALT  
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SELECTED_TIMER_ADDR3
SELECTED_TIMER_ADDR3  
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Timer Alt Seconds
Segundos Alt Timer  
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Scheduled Callbacks Alert
Alerta de Remarcación Programada  
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BLINK
BLINK  
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RED
RED  
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BLINK_RED
BLINK_RED  
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BLINK_DEFER
BLINK_DEFER  
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RED_DEFER
RED_DEFER  
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BLINK_RED_DEFER
BLINK_RED_DEFER  
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Scheduled Callbacks Count
Conteo de Remarcaciones Programadas  
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ALL_ACTIVE
ALL_ACTIVE  
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Scheduled Callbacks Days Limit
Días Límite de Remarcaciones Programadas  
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Scheduled Callbacks Hours Block
Bloque Horas Remarcación Programados  
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Scheduled Callbacks Calltime Block
Bloque Horarios Remarcación Programados  
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Scheduled Callbacks Active Limit
Programado devoluciones de llamada Límite Activo  
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Scheduled Callbacks Active Limit Override
Programado devoluciones de llamada Ignorar Límite Activo  
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My Callbacks Checkbox Default
Mi Casilla de Verificación de Remarcacion Predeterminada  
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CHECKED
COMPROBADO  
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UNCHECKED
FACTURADO  
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Show Previous Callback
Mostrar Callback Anterior  
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Drop Call Seconds
Segundos Caida de llamada  
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Drop Action
Acción post Caídas  
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AUDIO
AUDIO  
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VMAIL_NO_INST
VMAIL_NO_INST  
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Safe Harbor Exten
Exten de Puerto Seguro  
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Safe Harbor Audio
Puerto Seguro-Audio  
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Safe Harbor Audio Field
PuertoSeguro -Campo de Audio  
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Safe Harbor Call Menu
Puerto Seguro Menú de marcación  
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Drop Transfer Group
Grupo de Transferencia post Caídas  
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Disable Dispo Screen
Desactivar Pantalla de Disposición  
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DISPO_ENABLED
DISPO_ENABLED  
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DISPO_DISABLED
DISPO_DISABLED  
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DISPO_SELECT_DISABLED
DISPO_SELECT_DISABLED  
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Disable Dispo Status
Desactivar Estado de Disposición  
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Wrap Up Seconds
Segundos de Cierre  
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Wrap Up Message
Mensaje de Cierre  
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Wrap Up Bypass
Recapitulación Bypass  
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Wrap Up After Hotkey
Envuelva para arriba después de teclas de acceso directo  
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Dead Call Max Seconds
Dead segundos Call Max  
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Dead Call Max Status
Dead estado de las llamadas Max  
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Dispo Call Max Seconds
Dispo Call Max segundos  
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Dispo Call Max Status
Dispo Call Max Estado  
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Agent Pause Max Seconds
Agente Pausa Max segundos  
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Use Internal DNC List
Utilizar Lista Interna DNC  
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Use Campaign DNC List
Utilizar Lista de DNC de Campaña  
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Other Campaign DNC
DNC Otra Campaña  
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Agent Pause Codes Active
Códigos Pausa Agente Activo  
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FORCE
FUERZA  
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Auto Pause Pre-Call Work
Auto-Pausa Trabajo de Premarcación  
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Auto Resume Pre-Call Work
Auto Reanudar Trabajo de Premarcación  
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Auto Pause Pre-Call Code
Código Auto-Pausa de Premarcación  
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Campaign Stats Refresh
Estadísticas Campaña Actualizar  
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Real-Time Agent Time Stats
Estadísticas Temporales de Agente en Tiempo Real  
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WAIT_CUST_ACW
WAIT_CUST_ACW  
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WAIT_CUST_ACW_PAUSE
WAIT_CUST_ACW_PAUSE  
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CALLS_WAIT_CUST_ACW_PAUSE
CALLS_WAIT_CUST_ACW_PAUSE  
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Disable Alter Customer Data
Desactivar Modificar Datos de Cliente  
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Disable Alter Customer Phone
Deshabilitar Teléfono Cliente Alterno  
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Allow No-Hopper-Leads Logins
Permitir Acceso sin contactos activos en lista de Marcación  
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No Hopper Dialing
Marcación Sin Lista de Marcación  
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Owner Only Dialing
Marcación Exclusiva de Propietario  
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USER_GROUP
USER_GROUP  
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USER_BLANK
USER_BLANK  
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TERRITORY_BLANK
TERRITORY_BLANK  
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USER_GROUP_BLANK
USER_GROUP_BLANK  
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Owner Populate
Propietario Rellenar  
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Agent Select Territories
Agente Selecciona territorios  
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Agent Display Dialable Leads
Despliege de Contactos Marcables por Agente  
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Agent Screen Labels
Agente Etiquetas de Pantalla  
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SYSTEM-SETTINGS
System-settings  
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Status Display Fields
Campos Pantalla de Estados  
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CALLID
CallId  
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LEADID
LEADID  
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LISTID
ListId  
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CALLID_LEADID
CALLID_LEADID  
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CALLID_LEADID_LISTID
CALLID_LEADID_LISTID  
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Agent Display Queue Count
Despliege de Contador de Cola por Agente  
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Agent View Calls in Queue
Agente ve Llamadas en cola  
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View Calls in Queue Launch
Ver llamadas en Cola de lanzamiento  
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Agent Grab Calls in Queue
Agente Toma Llamadas en Cola  
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Agent Call Re-Queue Button
Agente Botón Re-listar Llamada  
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Agent Pause After Each Call
Agente Pausa después de Cada Llamada  
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Agent Pause After Next Call Link
Agente Pausa posterir al Enlace del Siguiente Agente  
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Manual Dial Override
Invalidación de Marcación Manual  
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ALLOW_ALL
ALLOW_ALL  
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DISABLE_ALL
DISABLE_ALL  
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Manual Dial List ID
ID Manual De la Lista Del Dial  
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Manual Dial Filter
Filtro de Marcación Manual  
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DNC_ONLY
DNC_ONLY  
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CAMPLISTS_ONLY
CAMPLISTS_ONLY  
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DNC_AND_CAMPLISTS
DNC_AND_CAMPLISTS  
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DNC_AND_CAMPLISTS_ALL
DNC_AND_CAMPLISTS_ALL  
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Manual Preview Dial
Manual Previsualizar Marcación  
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PREVIEW_AND_SKIP
PREVIEW_AND_SKIP  
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PREVIEW_ONLY
PREVIEW_ONLY  
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Manual Dial Search Checkbox
Manual Dial Buscar Checkbox  
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SELECTED_RESET
SELECTED_RESET  
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UNSELECTED
no seleccionado  
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UNSELECTED_RESET
UNSELECTED_RESET  
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Manual Dial by Lead ID
Marcación manual por ID plomo  
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Manual Call Time Check
Verificación Horario de Marcación Manual  
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Manual Dial API
API Marcación Manual  
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QUEUE_AND_AUTOCALL
QUEUE_AND_AUTOCALL  
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Manual Dial CID
CID de Marcación Manual  
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Phone Post Time Difference Alert
Alerta de Diferencia Horaria  
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OUTSIDE_CALLTIME_ONLY
OUTSIDE_CALLTIME_ONLY  
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OUTSIDE_CALLTIME_PHONE
OUTSIDE_CALLTIME_PHONE  
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OUTSIDE_CALLTIME_POSTAL
OUTSIDE_CALLTIME_POSTAL  
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OUTSIDE_CALLTIME_BOTH
OUTSIDE_CALLTIME_BOTH  
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In-Group Manual Dial
Grupo-Entrada Marcación Manual  
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MANUAL_DIAL
MANUAL_DIAL  
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NO_DIAL
NO_DIAL  
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BOTH
AMBOS  
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In-Group Manual Dial Select
Grupo-Entrada Selecionar Marcación Manual  
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CAMPAIGN_SELECTED
CAMPAIGN_SELECTED  
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ALL_USER_GROUP
ALL_USER_GROUP  
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Agent Screen Clipboard Copy
Agente Copia de pantalla a Portapapeles  
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Agent Screen Extended Alt Dial
Agente Pantalla Ampliada de Marcación Alternativa  
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3-Way Call Outbound CallerID
Marcación Tripartita ID Llamadas de Salida  
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AGENT_CHOOSE
AGENT_CHOOSE  
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CUSTOM_CID
CUSTOM_CID  
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3-Way Call Dial Prefix
Marcación Tripartita Prefijo Marcación  
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Customer 3-Way Hangup Logging
Colgar Registro de Cliente Tripartito  
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Customer 3-Way Hangup Seconds
Cliente Colgar Tripartito (seg)  
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Customer 3-Way Hangup Action
Acción Colgar Cliente Tripartito  
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Group Alias Allowed
Alias de Grupo Alias Permitidos  
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Default Group Alias
Alias de Grupo Predeterminado  
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Vtiger Search Category
Vtiger Búscar Categoría  
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VENDOR
VENDEDOR  
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LEAD_ACCOUNT
LEAD_ACCOUNT  
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LEAD_ACCOUNT_VENDOR
LEAD_ACCOUNT_VENDOR  
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ACCTID
ACCTID  
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ACCTID_ACCOUNT
ACCTID_ACCOUNT  
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ACCTID_ACCOUNT_LEAD_VENDOR
ACCTID_ACCOUNT_LEAD_VENDOR  
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UNIFIED_CONTACT
UNIFIED_CONTACT  
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Vtiger Search Dead Accounts
Vtiger Buscar Cuentas Muertas  
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ASK
ASK  
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RESURRECT
RESUCITÓ  
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Vtiger Create Call Record
Vtiger Crear Registro Marcación  
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Vtiger Create Lead Record
Vtiger Crear Registro de Contacto  
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Vtiger Status Call
Vtiger Estado de Llamada  
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Vtiger Screen Login
Vtiger Pantalla Inicio de Sesión  
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NEW_WINDOW
NEW_WINDOW  
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QM CallStatus Override
QM Invalidar Estado de Marcación  
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QM Phone Environment
QM Entorno Telefónico  
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PLLB Grouping
PLLB Agrupación  
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ONE_SERVER_ONLY
ONE_SERVER_ONLY  
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CASCADING
CASCADA  
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PLLB Grouping Limit
PLLB Límite Agrupación  
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CRM Popup Login
CRM Popup de Acceso  
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CRM Popup Address
CRM Dirección Popup  
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Start Call URL
URL Inicio Llamada  
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Dispo Call URL
URL disposicion de Llamada  
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No Agent Call URL
URL Contacto Sin Agente  
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Extension Append CID
CID Anexar Extensión  
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Blind Monitor Warning
Advertencia Monitor Oculto  
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ALERT
ALERTA  
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ALERT_NOTICE
ALERT_NOTICE  
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ALERT_AUDIO
ALERT_AUDIO  
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NOTICE_AUDIO
NOTICE_AUDIO  
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Blind Monitor Notice
Notificación de Monitor Oculto  
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Blind Monitor Filename
Archivo Monitor Oculto  
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Allowed Inbound Groups
Grupos De entrada Permitidos  
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Default Transfer Group
Grupo Transferencia por Defecto  
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Allowed Transfer Groups
Grupos Transferencia Permitido  
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LISTS WITHIN THIS CAMPAIGN
LISTAS DENTRO DE ESTA CAMPAÑA  
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EXP
EXP  
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SUBMIT ACTIVE LIST CHANGES
ENVIAR MODIFICACIONES LISTA ACTIVA  
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This campaign has
Esta campaña tiene  
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active lists and
listas activas y  
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STATUSES WITHIN THE ACTIVE LISTS FOR THIS CAMPAIGN
ESTADOS DE LISTAS ACTIVAS PARA ESTA CAMPAÑA  
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DIALABLE
dialable  
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PENETRATION
PENETRACIÓN  
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SHOW LEAD STATUSES IN THIS CAMPAIGN
MOSTRAR ESTADOS DE CONTACTOS EN ESTA CAMPAÑA  
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Popup Dialable Leads Count
Emergente dialable Conductores Conde  
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leads in the dial hopper
contactos en Lista de Marcación  
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Click here to see what leads are in the hopper right now
Click aquí para ver qué prospectos están en la linea de proceso en este momento  
5038ID: 5039user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to see a VDAD report for this campaign
Haga clic aquí para ver un informe VDAD para esta campaña  
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Click here to see all CallBack Holds in this campaign
Click aquí para ver todos los remarcaciones en espera en esta campaña  
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Test Outbound Call
Prueba Marcacion Saliente  
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PLACE TEST CALL
COLOCAR MARCACION DE PRUEBA  
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Test calling disabled
Deshabilitar Marcación de Prueba  
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Click here to see Admin changes to this campaign
Haga clic aquí para ver los cambios de administrador para esta campaña  
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CUSTOM STATUSES WITHIN THIS CAMPAIGN
ESTADOS DE CLIENTES DENTRO DE ESTA CAMPAÚA  
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MODIFY/DELETE
Modificar / borrar  
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ADD NEW CUSTOM CAMPAIGN STATUS
AGREGAR ESTADO PERSONALIZADO A LA CAMPAÑA  
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Selectable
SELECCIONABLE  
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Callback
VOLVER A LLAMAR  
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CUSTOM HOT KEYS WITHIN THIS CAMPAIGN
PERSONALIZAR ATAJOS DE TECLADO PARA ESTA CAMPAÑA  
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HOT KEY
ACCESO DIRECTO  
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ADD NEW CUSTOM CAMPAIGN HOT KEY
AÑADIR ACCESO DIRECTO A LA CAMPAÑA  
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Hotkey
Tecla de acceso rápido  
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Alternate Phone Hot Dial
Teléfono Alterno Marc.Hot  
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Address3 Hot Dial
Dirección3 Hot Dial  
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Send to Answering Machine Message
Enviar a Mensaje de Maquina Contestadora  
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LEAD RECYCLING WITHIN THIS CAMPAIGN
RECICLANDO PROSPECTOS DENTRO DE ESTA CAMPAÑA  
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ATTEMPT DELAY
RETARDO ENTRE INTENTOS  
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ATTEMPT MAXIMUM
MÁXIMO NUMERO DE INTENTOS  
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LEADS AT LIMIT
CONTACTOS AL LIMITE  
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ADD NEW CAMPAIGN LEAD RECYCLE
AGREGUE RECICLAJE DE CONTACTOS DE CAMPAÑA  
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Lead counts taken from active lists in the campaign only
Cuenta de Contactos tomada de listas activas unicamente en la campaña  
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AUTO ALT NUMBER DIALING FOR THIS CAMPAIGN
NUMERO DE AUTOMARCACION ALTERNO PARA ESTA CAMPAÑA  
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ADD NEW AUTO ALT NUMBER DIALING STATUS
AGREGAR ESTADO DE NUMERO DE AUTOMARCACION ALTERNO  
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AGENT PAUSE CODES FOR THIS CAMPAIGN
CÓDIGOS DE PAUSA DE AGENTE PARA ESTA CAMPAÑA  
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BILLABLE
FACTURABLE  
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HALF
MEDIA  
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ADD NEW AGENT PAUSE CODE
AGREGAR NUEVO CÓDIGO DE PAUSA DE AGENTE  
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Pause Code Name
Nombre de Código de Pausa  
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QC SETTINGS FOR THIS CAMPAIGN
AJUSTES CC PARA ESTA CAMPAÑA  
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QC Statuses
CC Estados  
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QC WebForm
CC Formulario Web  
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QC Script
CC SCRIPT  
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QC Shift
CC Turno  
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QC Get Record Launch
CC Obtener Reproduccion de Grabación  
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QCSCRIPT
QCSCRIPT  
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QCWEBFORM
QCWEBFORM  
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QC Show Recording
CC Mostrar Grabaciónes  
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SURVEY SETTINGS FOR THIS CAMPAIGN
CONFIGURACION DE ENCUESTA PARA ESTA CAMPAÑA  
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Survey First Audio File
Encuesta Primer archivo de audio  
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Survey DTMF Digits
Encuesta Dígitos DTMF  
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Survey Not Interested Digit
Encuesta Dígito de No Interesado  
5082ID: 5083user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Survey Wait Seconds
Encuesta Segundos de Espera  
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Survey Opt-in Audio File
Encuesta Archivos de Audio Opcion Entrar  
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Survey Not Interested Audio File
Encuesta Archivo de Audio No Interesado  
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Survey Method
Encuesta Método  
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AGENT_XFER
AGENT_XFER  
5087ID: 5088user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CAMPREC_60_WAV
CAMPREC_60_WAV  
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Survey No-Response Action
Encuesta Accion de No-Responde  
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OPTIN
OPTIN  
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OPTOUT
OPTAR POR NO  
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Survey Not Interested Status
Encuesta Estado de No Interesado  
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Survey Third Digit
Encuesta Tercer Dígito  
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Survey Third Audio File
Encuesta Tercer Archivo de Audio  
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Survey Third Status
Encuesta Estado Tercera Opción  
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Survey Third Extension
Encuesta Extensión Tercera Opción  
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Survey Fourth Digit
Encuesta Cuarto Digit  
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Survey Fourth Audio File
Encuesta Cuarto Archivo de Audio  
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Survey Fourth Status
Encuesta Estado Cuarta Opción  
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Survey Fourth Extension
Encuesta Extensión Cuarta Opción  
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Survey Response Digit Map
Encuesta Enumerar Dígitos Respuesta  
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Survey Survey Xfer Extension
Encuesta Encuesta Reenviar Extensión  
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Survey Campaign Recording Directory
Encuesta Directorio Grabación de Campaña  
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Survey Call Menu
Encuesta Menú de Marcación  
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Survey Recording
Encuesta Grabación  
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Y_WITH_AMD
Y_WITH_AMD  
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PRESETS FOR THIS CAMPAIGN
PREDETERMINADO PARA ESTA CAMPAÑA  
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DTMF
DTMF  
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Hide Number
Ocultar número  
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AREACODE CIDS FOR THIS CAMPAIGN
CIDS DE CÓDIGOÁREA PARA ESTA CAMPAÑA  
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The campaign setting Custom CallerID is not set to AREACODE
El ajuste personalizado CallerID campaña no está configurada para AreaCode  
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ADD NEW AREACODE CID
AGREGAR CÓDIGOÁREA  
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LOG ALL AGENTS OUT OF THIS CAMPAIGN
REGISTRE TODOS LOS AGENTES FUERA DE ESTA CAMPAÑA  
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DELETE THIS CAMPAIGN
SUPRIMIR ESTA CAMPAÑA  
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Basic View
Vista Básica  
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Detail View
Vista Detallada  
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Real-Time Screen
Pantalla en Tiempo Real  
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AGENT RANKS FOR THIS CAMPAIGN
PUNTUACIONES DE AGENTE PARA ESTA CAMPAÑA  
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LIST MIXES FOR THIS CAMPAIGN
LISTAS MIXTAS PARA ESTA CAMPAÑA  
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WARNING, we only recommend List Mix for advanced users, Please read the Manager Manual
ADVERTENCIA, solo recomendamos Lista Mix para usuarios avanzados, por favor lea el Manual de Administrador  
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DELETE LIST MIX
ELIMINAR LA MEZCLA LISTA  
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SET TO ACTIVE
ESTABLECIDO A ACTIVO  
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Method
método  
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EVEN_MIX
EVEN_MIX  
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IN_ORDER
EN ORDEN  
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% MIX
% MIX  
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LOGOUT PROCESSING...
PROCESAMIENTO DE SALIR ...  
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Difference
diferencia  
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ADD ANOTHER ENTRY
Añadir otro número  
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ADD ENTRY
AÑADIR ENTRADA  
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ADD NEW LIST MIX
ADD NEW MIX LISTA  
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Mix ID
ID de la mezcla  
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Mix Name
Nombre Mix  
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Mix Method
Método Mix  
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You do not have permission to view campaign
Usted no tiene permiso para ver campaña  
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CUSTOM CAMPAIGN STATUSES LISTINGS
LISTADOS DE ESTADOS DE CAMPAÑA PERSONALIZADOS  
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CAMPAIGN HOTKEYS LISTINGS
LISTADOS DE ATAJOS DE TECLADO DE CAMPAÑA  
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MODIFY HOTKEYS
MODIFICAR HOTKEYS  
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CAMPAIGN LEAD RECYCLE LISTINGS
LISTADOS DE RECICLAJE DE CONTACTOS DE CAMPAÑA  
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LEAD RECYCLES
RECICLA CONTACTOS  
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MODIFY LEAD RECYCLES
MODIFICAR RECICLA PLOMO  
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CAMPAIGN LEAD AUTO-ALT DIAL LISTINGS
LISTADOS AUTOMARCACION ALTERNA DE CONTACTOS EN CAMPAÑA  
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MODIFY AUTO-ALT DIAL
MODIFICAR AUTO DIAL-ALT  
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CAMPAIGN AGENT PAUSE CODE LISTINGS
LISTADOS DE CÓDIGO DE PAUSA DE AGENTES EN CAMPAÑA  
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MODIFY PAUSE CODES
MODIFICAR LOS CÓDIGOS DE PAUSA  
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CAMPAIGN LIST MIX LISTINGS
LISTADOS LISTA MIXTA EN CAMPAÑA  
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MODIFY LIST MIX
MODIFICAR LA MEZCLA LISTA  
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CAMPAIGN PRESET LISTINGS
LISTADOS PRECONFIGURACION CAMPAÑA  
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MODIFY PRESETS
MODIFICAR PRESETS  
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CAMPAIGN AREACODE CID LISTINGS
LISTADOS CID CÓDIGOÁREA DE CAMPAÑA  
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CUSTOM CID
CUSTOM CID  
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AC-CIDS
AC-CIDS  
5152ID: 5153user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
MODIFY AC-CIDS
MODIFICAR AC-CIDS  
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NONE - INACTIVE
NINGUNO - INACTIVO  
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MODIFY A LISTS RECORD
MODIFICAR UN REGISTRO DE LAS LISTAS  
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LIST EXPIRED AND SET TO ACTIVE
LISTA VENCIDA Y PUESTA EN ACTIVO  
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Reset Lead-Called-Status for this list
Reiniciar el Estado de Marcación de Contacto para esta lista  
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Reset Times
Horas de Reinicio  
5158ID: 5159user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Expiration Date
Fecha de Vencimiento  
5159ID: 5160user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
LIST EXPIRED
LISTA CADUCADO  
5160ID: 5161user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Audit Comments
Auditoría Comentarios  
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List Change Date
Fecha de Cambio de Lista  
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List Last Call Date
Lista Última Fecha marcación  
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Agent Script Override
Invalidar Script de Agente  
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Campaign CID Override
Invalidar CID de Campaña  
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Answering Machine Message Override
Invalidar Mensaje Maquina Contestadora  
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Drop Inbound Group Override
Invalidar Grupo Entrada de Caidas  
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Transfer-Conf Number 1 Override
Transfer-Conf Número 1 Anulación  
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Transfer-Conf Number 2 Override
Transfer-Conf Número 2 de anulación  
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Transfer-Conf Number 3 Override
Transfer-Conf Número 3 de anulación  
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Transfer-Conf Number 4 Override
Transfer-Conf Número 4 de anulación  
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Transfer-Conf Number 5 Override
Transfer-Conf Número 5 Anulación  
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Inventory Report
Informe de Inventario  
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Time Zone Setting
Ajuste de Zona Horaria  
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COUNTRY_AND_AREA_CODE
COUNTRY_AND_AREA_CODE  
5175ID: 5176user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
POSTAL_CODE
CÓDIGO POSTAL  
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NANPA_PREFIX
NANPA_PREFIX  
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OWNER_TIME_ZONE_CODE
OWNER_TIME_ZONE_CODE  
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STATUSES WITHIN THIS LIST
ESTADOS DENTRO DE ESTA LISTA  
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TIME ZONES WITHIN THIS LIST
ZONAS DE TIEMPO DENTRO DE ESTA LISTA  
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GMT OFFSET NOW (local time)
GMT NOW (hora local)  
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OWNERS WITHIN THIS LIST
PROPIETARIOS DENTRO DE ESTA LISTA  
5182ID: 5183user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
RANKS WITHIN THIS LIST
RANKS DENTRO DE ESTA LISTA  
5183ID: 5184user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
COUNTRY CODES WITHIN THIS LIST
CÓDIGOS DE LOS PAÍSES EN ESTA LISTA  
5184ID: 5185user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CALLED COUNTS WITHIN THIS LIST
LLAMADAS REALIZADAS DENTRO DE ESTA LISTA  
5185ID: 5186user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Custom fields defined for this list
Campos personalizados definidos para esta lista  
5186ID: 5187user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to see all CallBack Holds in this list
Haga click aquí para ver todas las Remarcaciones en espera en esta lista  
5187ID: 5188user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to download this list
Haga clic aquí para descargar esta lista  
5188ID: 5189user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DELETE THIS LIST
SUPRIMIR ESTA LISTA  
5189ID: 5190user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CLEAR THIS LIST
CLARO ESTA LISTA  
5190ID: 5191user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to see Admin changes to this list
Haga clic aquí para ver los cambios de administrador para esta lista  
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Not set as allowed in any campaigns
No está configurado como permitido en ninguna campaña.  
5192ID: 5193user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
MODIFY A GROUPS RECORD
MODIFICAR UN REGISTRO DE GRUPOS  
5193ID: 5194user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
In-Group Calldate
Grupo-Entrada Fecha de Marcación  
5194ID: 5195user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
On-Hook Ring Time
Tiempo de Timbrado en Reposo  
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On-Hook CID
CID en Reposo  
5196ID: 5197user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
GENERIC
GENÉRICO  
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CUSTOMER_PHONE
CUSTOMER_PHONE  
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CUSTOMER_PHONE_RINGAGENT
CUSTOMER_PHONE_RINGAGENT  
5199ID: 5200user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CUSTOMER_PHONE_INGROUP
CUSTOMER_PHONE_INGROUP  
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Ignore List Script Override
Ignorar Invalidar Lista de Scripts  
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Drop Exten
Exten Caida  
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Drop Call Menu
Caidas Menú de marcación  
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Holidays defined for this call time
Vacaciones definidos para este tiempo de llamada  
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Action Transfer CID
Acción Transferencia CID  
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After Hours Action
Acción Post-Horario  
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After Hours Message Filename
Archivo Mensaje Post-Horario  
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After Hours Extension
Extensión Post-Horario  
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After Hours Voicemail
Coreo de voz Post-Horario  
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After Hours Transfer Group
Horas después de la transferencia del Grupo  
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After Hours Call Menu
Menu Marcación Post-Horario  
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No Agents No Queueing
Sin Agentes No Llenar Cola  
5212ID: 5213user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
NO_PAUSED
NO_PAUSED  
5213ID: 5214user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
No Agent No Queue Action
Acción sin Agentes Sin Cola  
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Max Calls Method
Método de Max Marcaciones  
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IN_QUEUE
IN_QUEUE  
5216ID: 5217user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Max Calls Count
Contador Marcaciones Maximas  
5217ID: 5218user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Max Calls Action
Acción Marcaciones Máximas  
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AFTERHOURS
AFTERHOURS  
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NO_AGENT_NO_QUEUE
NO_AGENT_NO_QUEUE  
5220ID: 5221user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Welcome Message Filename
Archivo Mensaje Bienvenida  
5221ID: 5222user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Play Welcome Message
Reproducir Mensaje de Bienvenida  
5222ID: 5223user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
ALWAYS
SIEMPRE  
5223ID: 5224user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
IF_WAIT_ONLY
IF_WAIT_ONLY  
5224ID: 5225user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
YES_UNLESS_NODELAY
YES_UNLESS_NODELAY  
5225ID: 5226user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Music On Hold Context
Contexto Musica Espera  
5226ID: 5227user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
On Hold Prompt Filename
Archivo Aviso espera  
5227ID: 5228user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
On Hold Prompt Interval
Intervalo Aviso Espera  
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On Hold Prompt No Block
Espera Entrada Sin Bloque  
5229ID: 5230user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
On Hold Prompt Seconds
Segundos Entrar en Espera  
5230ID: 5231user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Play Place in Line
Reproducir Lugar en Linea  
5231ID: 5232user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Play Estimated Hold Time
Reproducir Tiempo de Espera estimado  
5232ID: 5233user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Calculate Estimated Hold Seconds
Calcular Espera Estimada (seg)  
5233ID: 5234user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Estimated Hold Time Minimum Filename
Archivo de Tiempo Mínimo Estimado  
5234ID: 5235user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Estimated Hold Time Minimum Prompt No Block
Tiempo Espera Mínnimo Estimado Selección Sin Bloque  
5235ID: 5236user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Estimated Hold Time Minimum Prompt Seconds
Ejecución de Tiempo Mínimo de Espera Estimado (seg)  
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Wait Time Option
Tiempo Espera Opcional  
5237ID: 5238user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
PRESS_STAY
PRESS_STAY  
5238ID: 5239user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
PRESS_VMAIL
PRESS_VMAIL  
5239ID: 5240user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
PRESS_VMAIL_NO_INST
PRESS_VMAIL_NO_INST  
5240ID: 5241user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
PRESS_EXTEN
PRESS_EXTEN  
5241ID: 5242user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
PRESS_CALLMENU
PRESS_CALLMENU  
5242ID: 5243user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
PRESS_CID_CALLBACK
PRESS_CID_CALLBACK  
5243ID: 5244user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
PRESS_INGROUP
PRESS_INGROUP  
5244ID: 5245user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Wait Time Second Option
Segundo Tiempo Espera Opcional  
5245ID: 5246user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Wait Time Third Option
Tercer Tiempo Espera Opcional  
5246ID: 5247user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:25
LOGOUT PROCESS COMPLETE, YOU MAY NOW CLOSE YOUR BROWSER OR LOG BACK IN
PROCESO DE SESIÓN COMPLETA, ahora puede cerrar el navegador o entrar de nuevo  
5247ID: 5248user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Wait Time Option Seconds
tiempo Espera Opcional (seg)  
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Wait Time Option Extension
Extensión de Tiempo Espera Opcional  
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Wait Time Option Callmenu
Menú de marcación Tiempo Espera Opcional  
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Wait Time Option Voicemail
Buzon de Boz Tiempo Opcional de Espera  
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Wait Time Option Transfer In-Group
Grupo-Entrada de Transfer Tiempo Espera Opcional  
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Wait Time Option Press Filename
Archivo Selección Tiempo Espera Opcional  
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Wait Time Option Press No Block
Tiempo Espera Opciónal Selección Sin Bloque  
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Wait Time Option Press Filename Seconds
Tiempo Espera Opcional Tiempo Reproducción Archivo  
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Wait Time Option After Press Filename
Tiempo Espera Opcional Archivo post Selección  
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Wait Time Option Callback List ID
ID Lista Remarcación Tiempo Espera Opcional  
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Wait Hold Option Priority
Prioridad Espera Opcional  
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Estimated Hold Time Option
Opción Tiempo de Espera Estimado  
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CALL_MENU
CALL_MENU  
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CALLERID_CALLBACK
CALLERID_CALLBACK  
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DROP_ACTION
DROP_ACTION  
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Hold Time Second Option
Segunda Opción de Espera  
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Hold Time Third Option
Tercera Opción de Espera  
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Hold Time Option Seconds
Opción Tiempo de Espera (seg)  
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Hold Time Option Minimum
Mínimo para Opción Tiempo Espera  
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Hold Time Option Extension
Extensión Opción Tiempo de Espera  
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Hold Time Option Callmenu
Menu Marcación Opción Tiempo Espera  
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Hold Time Option Voicemail
Buzón de Voz Opción Tiempo de Espera  
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Hold Time Option Transfer In-Group
Transferencia Grupo-Entrada Opción Tiempo de Espera  
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Hold Time Option Press Filename
Archivo presionar Opción Tiempo Espera  
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Hold Time Option Press No Block
Espera Opción Selección sin Bloque  
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Hold Time Option Press Filename Seconds
Espera Opción Archivo de Selección (seg)  
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Hold Time Option After Press Filename
Archivo post Selección de Opción Tiempo de Espera  
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Hold Time Option Callback List ID
ID Lista Remarcación de Opción Tiempo de Espera  
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Agent Alert Filename
Agente Archivo de Alerta  
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Agent Alert Delay
Retardo Alerta de Agente  
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Dial In-Group CID
Dial CID Grupo-Entrada  
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Hold Recall Transfer In-Group
Grupo de Transferencia Remarcación Tiempo de Espera  
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No Delay Call Route
Ruta de Marcación sin Retardo  
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In-Group Recording Override
Inahibitar Grabación Grupo-Entrada:  
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In-Group Recording Filename
Nombre Archivo Grabación Grupo-Entrada  
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Stats Percent of Calls Answered Within X seconds
Porcentaje Estadístico de llamadas respondidas dentro de X segundos  
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Add Lead URL
Agregar URL de Contacto  
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Uniqueid Status Display
UniqueId Pantalla de estado  
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ENABLED_PREFIX
ENABLED_PREFIX  
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ENABLED_PRESERVE
ENABLED_PRESERVE  
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Uniqueid Status Prefix
UniqueId Prefijo de Estado  
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Inbound Group QC Settings
Ajustes CC de Grupo de Entrada  
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AGENT RANKS FOR THIS INBOUND GROUP
AGENTE RANGOS PARA ESTE GRUPO DE ENTRADA  
5290ID: 5291user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
select all
seleccionar todo  
5291ID: 5292user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to see a report for this inbound group
Haga click aquí para ver un informe de este grupo entrante  
5292ID: 5293user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to see agents logged in to this inbound group
Click aquí para ver los agentes registrados en este grupo de entrada  
5293ID: 5294user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DIDS USING THIS IN-GROUP
DIDS USAN ESTE EN GRUPO  
5294ID: 5295user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALL MENUS USING THIS IN-GROUP
LLAME MENÚS DE USAR ESTE EN GRUPO  
5295ID: 5296user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGNS ALLOWING THIS IN-GROUP
CAMPAÑAS QUE PERMITAN ESTE GRUPO-ENTRADA  
5296ID: 5297user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DELETE THIS IN-GROUP
SUPRIMIR ESTE GRUPO DE ENTRADA  
5297ID: 5298user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to see Admin changes to this In-Group
Haga clic aquí para ver los cambios de administrador para este Grupo-Entrada  
5298ID: 5299user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
MODIFY AN EMAIL GROUPS RECORD
MODIFICAR UNA Grupos Email REGISTRO  
5299ID: 5300user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
In-Group Email Date
En-Grupo Correo electrónico Fecha  
5300ID: 5301user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Start Email URL
URL Correo Electronico de Inicio  
5301ID: 5302user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Dispo Email URL
URL Correo Electrónico de Disposición  
5302ID: 5303user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
No Agent Email URL
URL Correo Electronico Sin-Agente  
5303ID: 5304user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
EMAIL ACCOUNTS USING THIS IN-GROUP
CUENTAS DE CORREO ELECTRÓNICO UTILIZANDO ESTE GRUPO DE ENTRADA  
5304ID: 5305user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
MODIFY AN CHAT GROUPS RECORD
MODIFICAR UNA GRUPOS DE CHAT REGISTRO  
5305ID: 5306user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
In-Group Chat Date
Dentro de chat en grupo Fecha  
5306ID: 5307user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Start Chat URL
Iniciar URL de Chat  
5307ID: 5308user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Dispo Chat URL
Dispo Chat en URL  
5308ID: 5309user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
No Agent Chat URL
No Agente de Chat URL  
5309ID: 5310user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
MODIFY A DID RECORD
MODIFICAR UN REGISTRO DID  
5310ID: 5311user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DID Route
DID Ruta  
5311ID: 5312user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
EXTEN
EXTEN  
5312ID: 5313user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Record Call
Grabar Llamadas  
5313ID: 5314user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Y_QUEUESTOP
Y_QUEUESTOP  
5314ID: 5315user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Extension Context
Contexto Extensión  
5315ID: 5316user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
User Agent
Agente Usuario  
5316ID: 5317user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
User Unavailable Action
Acción Usuario no Disponible  
5317ID: 5318user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
User Route Settings In-Group
Grupo-Entrada Configuración Ruta Usuario  
5318ID: 5319user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CID
CID  
5319ID: 5320user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CIDLOOKUP
CIDLOOKUP  
5320ID: 5321user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CIDLOOKUPRL
CIDLOOKUPRL  
5321ID: 5322user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CIDLOOKUPRC
CIDLOOKUPRC  
5322ID: 5323user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CIDLOOKUPALT
CIDLOOKUPALT  
5323ID: 5324user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CIDLOOKUPRLALT
CIDLOOKUPRLALT  
5324ID: 5325user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CIDLOOKUPRCALT
CIDLOOKUPRCALT  
5325ID: 5326user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CIDLOOKUPADDR3
CIDLOOKUPADDR3  
5326ID: 5327user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CIDLOOKUPRLADDR3
CIDLOOKUPRLADDR3  
5327ID: 5328user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CIDLOOKUPRCADDR3
CIDLOOKUPRCADDR3  
5328ID: 5329user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CIDLOOKUPALTADDR3
CIDLOOKUPALTADDR3  
5329ID: 5330user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CIDLOOKUPRLALTADDR3
CIDLOOKUPRLALTADDR3  
5330ID: 5331user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CIDLOOKUPRCALTADDR3
CIDLOOKUPRCALTADDR3  
5331ID: 5332user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
ANI
ANI  
5332ID: 5333user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
ANILOOKUP
ANILOOKUP  
5333ID: 5334user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
ANILOOKUPRL
ANILOOKUPRL  
5334ID: 5335user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
VIDPROMPT
VIDPROMPT  
5335ID: 5336user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
VIDPROMPTLOOKUP
VIDPROMPTLOOKUP  
5336ID: 5337user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
VIDPROMPTLOOKUPRL
VIDPROMPTLOOKUPRL  
5337ID: 5338user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
VIDPROMPTLOOKUPRC
VIDPROMPTLOOKUPRC  
5338ID: 5339user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
3DIGITID
3DIGITID  
5339ID: 5340user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
4DIGITID
4DIGITID  
5340ID: 5341user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
5DIGITID
5DIGITID  
5341ID: 5342user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
10DIGITID
10DIGITID  
5342ID: 5343user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
In-Group Phone Code
Grupo-Entrada Código Telefono  
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Clean CID Number
Limpiar Número CID  
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No-Agent In-Group Redirect
No-Agent In-Grupo de redireccionamiento  
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No-Agent In-Group ID
No-Agent In-ID de grupo  
5346ID: 5347user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
No-Agent In-Group Extension
No-Agent In-Grupo de extensiones  
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Pre-Filter Phone Group ID
Pre-filtro ID Group Teléfono  
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Pre-Filter Phone Group DID
Pre-filtro de grupo Teléfono DID  
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Filter Inbound Number
Filtro Número Entrante  
5350ID: 5351user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DNC_INTERNAL
DNC_INTERNAL  
5351ID: 5352user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DNC_CAMPAIGN
DNC_CAMPAIGN  
5352ID: 5353user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Filter URL
Filtro URL  
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Filter URL DID Redirect
Filtro de URL de redireccionamiento DID  
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Filter DNC Campaign
Filtrar Campaña DNC  
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Filter Action
Acción de filtrado  
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Filter Extension
extensión de filtro  
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Filter Extension Context
Filtra Extensión Contexto  
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Filter Voicemail Box
Filtra buzón de voz  
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Filter Phone Extension
Filtro de Extensión Teléfono  
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Filter Server IP
Filtro IP del servidor  
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Filter Call Menu
Filtro de llamadas Menú  
5362ID: 5363user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Filter User Agent
Filtro de Agente de Usuario  
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Filter User Unavailable Action
Filtro usuario indisponible Acción  
5364ID: 5365user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Filter User Route Settings In-Group
Filtro de usuario Configuración de ruta En-Group  
5365ID: 5366user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Filter In-Group ID
Filtro En-ID de grupo  
5366ID: 5367user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Filter In-Group Call Handle Method
Filtro En-Grupo Mango llamada Método  
5367ID: 5368user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Filter In-Group Agent Search Method
Filtro En-grupo de agentes Método de búsqueda  
5368ID: 5369user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Filter In-Group List ID
Filtro En-Grupo Lista ID  
5369ID: 5370user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Filter In-Group Campaign ID
Filtro En-ID de grupo Campaña  
5370ID: 5371user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Filter In-Group Phone Code
Filtro En-Grupo Código Teléfono  
5371ID: 5372user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to see a traffic report for this DID
Haga clic aquí para ver un informe de tráfico en este DID  
5372ID: 5373user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to see a list of recordings and calls for this DID
Haga clic aquí para ver una lista de grabaciones y llamadas de este DID  
5373ID: 5374user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
SEE DID REMOTE AGENT EXTENSION OVERRIDES FOR THIS DID
VER INVALIDACIONES DE EXTENSION DE AGENTE REMOTO PARA ESTE DID  
5374ID: 5375user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DELETE THIS DID
ELIMINAR ESTA DID  
5375ID: 5376user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to see Admin changes to this DID
Haga clic aquí para ver los cambios de administrador para este DID  
5376ID: 5377user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
REMOTE AGENT EXTENSION OVERRIDE LISTINGS
LISTADOS DE INVALIDACION EXTENSION AGENTE REMOTO  
5377ID: 5378user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
RA-EXTENS
RA-EXTENS  
5378ID: 5379user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
MODIFY RA-EXTENS
MODIFICAR RA-EXTENS  
5379ID: 5380user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DID REMOTE AGENT EXTENSION OVERRIDE NOT ADDED - there is already an entry for this DID with this RA EXTENSION
¿FUE EL AGENTE REMOTO DE EXTENSIÓN DE ANULACIÓN NO AÑADIDO - ya hay una entrada para este DID con esta extensión RA  
5380ID: 5381user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DID REMOTE AGENT EXTENSION OVERRIDE NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
DID agente remoto ANULACIÓN DE EXTENSIÓN NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
5381ID: 5382user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DID REMOTE AGENT EXTENSION OVERRIDE ADDED
INVALIDAR EXTENSION DE AGENTE REMOTO DID AGREGADA  
5382ID: 5383user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DID REMOTE AGENT EXTENSION OVERRIDE NOT DELETED - this entry does not exist
¿FUE EL AGENTE REMOTO DE EXTENSIÓN DE ANULACIÓN NO ELIMINADO - esta entrada no existe  
5383ID: 5384user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DID REMOTE AGENT EXTENSION OVERRIDE NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
DID agente remoto ANULACIÓN DE EXTENSIÓN NO ELIMINADO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
5384ID: 5385user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DID REMOTE AGENT EXTENSION OVERRIDE DELETED
¿FUE ELIMINADO DE ANULACIÓN REMOTO agente de extensión  
5385ID: 5386user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DID REMOTE AGENT EXTENSION OVERRIDE MODIFIED
INVALIDAR EXTENSION DE AGENTE REMOTO DID MODIFICADO  
5386ID: 5387user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
REMOTE AGENT EXTENSION OVERRIDES FOR THIS DID
INVALIDACIONES EXTENSION AGENTE REMOTO PARA ESTE DID  
5387ID: 5388user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
USER START
INICIO USUARIO  
5388ID: 5389user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
ADD NEW REMOTE AGENT EXTENSION OVERRIDE
AÑADIR NUEVO AGENTE REMOTO DE EXTENSIÓN DE ANULACIÓN  
5389ID: 5390user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
MODIFY THIS DID
MODIFICAR ESTE DID  
5390ID: 5391user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
MODIFY A CALL MENU RECORD
MODIFICAR UNA REGISTRO DE MENU DE MARCACION  
5391ID: 5392user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Menu Prompt
Menú del sistema  
5392ID: 5393user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Menu Timeout
Menú de Tiempo de Espera  
5393ID: 5394user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Menu Timeout Prompt
Menú Tiempo de Espera del Sistema  
5394ID: 5395user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Menu Invalid Prompt
Menú de Sistema no Válido  
5395ID: 5396user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Menu Repeat
Repetir Menú  
5396ID: 5397user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Menu Time Check
Verificar Horario Menú  
5397ID: 5398user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
No Time Check
No Verificar Hora  
5398ID: 5399user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Time Check
Verificar Hora  
5399ID: 5400user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Track Calls in Real-Time Report
Informe Segimiento de Marcación en Tiempo Real  
5400ID: 5401user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
No Realtime Tracking
Sin Seguimiento en Tiempo Real  
5401ID: 5402user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Realtime Tracking
Seguimiento en Tiempo Real  
5402ID: 5403user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Tracking Group
ID de Seguimiento Grupo  
5403ID: 5404user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Log Key Press
Oprima la tecla Entrar  
5404ID: 5405user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
No DTMF Logging
DTMF Sin registro  
5405ID: 5406user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DTMF Logging Enabled
DTMF registro habilitado  
5406ID: 5407user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Log Field
Campo de Registro  
5407ID: 5408user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Call Menu Options
Opciones Menú de marcación  
5408ID: 5409user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Option
Opción  
5409ID: 5410user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Custom Dialplan Entry
Entrada Plan de MArcación Personalizado  
5410ID: 5411user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Qualify SQL
Encabezado SQL  
5411ID: 5412user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DIDS USING THIS CALL MENU
DIDS Con este menú LLAMADA  
5412ID: 5413user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CALL MENUS USING THIS CALL MENU
LLAME MENÚS DE USAR ESTE MENÚ LLAMADA  
5413ID: 5414user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DELETE THIS CALL MENU
ELIMINAR ESTE MENÚ DE LLAMADA  
5414ID: 5415user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to see Admin changes to this CALL MENU
Haga clic aquí para ver los cambios de administrador para este MENU DE MARCACION  
5415ID: 5416user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
On-Hook Agent
Agente en Reposo  
5416ID: 5417user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DID REMOTE AGENT EXTENSION OVERRIDES FOR THIS REMOTE AGENT
DID remoto omite agente de extensión de este agente A DISTANCIA  
5417ID: 5418user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DELETE THIS REMOTE AGENT
SUPRIMIR ESTE AGENTE REMOTO  
5418ID: 5419user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to see Admin changes to this remote agent
Haga clic aquí para ver los cambios de administrador para el agente remoto  
5419ID: 5420user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
User Start for this remote agent does not exist
Inicio usuario para este agente remoto no existe  
5420ID: 5421user: 3112last modified: 2026-08-07 17:15:21
Numbers in this Filter Phone Group
Números en este grupo de filtrado telefónico  
5421ID: 5422user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DELETE THIS FILTER PHONE GROUP
Eliminar este GRUPO FILTRO DE TELÉFONO  
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Click here to download the numbers in this filter phone group
clicK aquí para descargar los números de teléfono en este grupo de filtro  
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Haga clic aquí para ver los cambios de administrador para este Grupo de Filtros de Telefono  
5424ID: 5425user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
MODIFY AN EXTENSION GROUP ENTRY
MODIFICAR ENTRADA DE GRUPO DE EXTENSIÓN  
5425ID: 5426user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Call Count Today
Recuento de llamadas Hoy  
5426ID: 5427user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Last Call Time
Última Llamada  
5427ID: 5428user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Last Call ID
ID de Última Llamada  
5428ID: 5429user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DELETE THIS EXTENSION GROUP ENTRY
BORRAR ESTE GRUPO DE EXTENSIÓN  
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Haga clic aquí para ver los cambios de administrador a esta entrada a grupo de extensiones  
5430ID: 5431user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
MODIFY A USERS GROUP ENTRY
MODIFICAR UNA ENTRADA EN LOS GRUPOS DE USUARIOS  
5431ID: 5432user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Force Timeclock Login
Forzar Registro Reloj Asistencia  
5432ID: 5433user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
ADMIN_EXEMPT
ADMIN_EXEMPT  
5433ID: 5434user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Shift Enforcement
Forzado de Turno  
5434ID: 5435user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Allowed Campaigns
Campañas Permitidas  
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Group Shifts
Grupo de Turnos  
5436ID: 5437user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Agent Status Viewable Groups
Grupos Estado de Agente Visible  
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ALL-GROUPS
TODOS LOS GRUPOS  
5438ID: 5439user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
All user groups in the system
Todos los grupos de usuarios en el sistema  
5439ID: 5440user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGN-AGENTS
Campaña AGENTES  
5440ID: 5441user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
All users logged into the same campaign as the agent
Todos los usuarios registrados en la misma campaña como agente  
5441ID: 5442user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
NOT-LOGGED-IN-AGENTS
No registrado-in-agents  
5442ID: 5443user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
All users in the system, even not logged-in users
Todos los usuarios en el sistema, aún los usuarios no registrados  
5443ID: 5444user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Agent Status View Time
Estado Agente Ver Hora  
5444ID: 5445user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Agent Call Log View
Ver registro de Marcaciones de Agente  
5445ID: 5446user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Agent Allow Consultative Xfer
Agente Permite Transferencia Consultiva  
5446ID: 5447user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent Allow Dial Override Xfer
Agente Permite Transferencia Invalida Marcación  
5447ID: 5448user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Agent Allow Voicemail Message Xfer
Agente Permite Tranferencia Mensaje Correo de Voz  
5448ID: 5449user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent Allow Blind Xfer
Agente Permite Transferencia Ciega  
5449ID: 5450user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent Allow Dial With Customer Xfer
Agente Permite Marcación con Transferencia de Cliente  
5450ID: 5451user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent Allow Park Customer Dial Xfer
Agente Permite Transferencia de Marcacion de cleinte Aparcado  
5451ID: 5452user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Agent Fullscreen
Agente Pantalla Completa  
5452ID: 5453user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Allowed Reports
Informes Permitidos  
5453ID: 5454user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Webphone URL Override
Invalidar URL de Webphone  
5454ID: 5455user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Webphone System Key Override
Invalidar Systema de contraseña Webphone  
5455ID: 5456user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Webphone Dialpad Override
Invalidar Teclado de marcación de Webphone  
5456ID: 5457user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
TOGGLE
CAMBIO  
5457ID: 5458user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
TOGGLE_OFF
TOGGLE_OFF  
5458ID: 5459user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
QC Allowed Campaigns
CC permitidas Campañas  
5459ID: 5460user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
QC Allowed Inbound Groups
CC Grupos Entrantes Permitidos  
5460ID: 5461user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Allowed User Groups
PErmitido Grupos de Usuario  
5461ID: 5462user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Allowed Call Times
Horarios de Marcación Permitidos  
5462ID: 5463user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
ALL-CALLTIMES
ALL-CALLTIMES  
5463ID: 5464user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
All call times in the system
Todos los horarios de marcación en el sistema  
5464ID: 5465user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
USERS WITHIN THIS USER GROUP
USUARIOS DENTRO DE ESTE GRUPO DE USUARIO  
5465ID: 5466user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Add or Remove In-Group Selected For Active Users in This User Group
En Agregar o remover Grupo-Entrante Seleccionado para Usuarios Activos en este Grupo de Usuarios  
5466ID: 5467user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to see all CallBack Holds in this user group
Haga click aquí para ver todas las remarcaciones en espera de este grupo de usuarios  
5467ID: 5468user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to see the Timeclock Status for this user group
Click aquí para ver el Estado en Reloj de Asistencia de este grupo de ususarios  
5468ID: 5469user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DELETE THIS USER GROUP
SUPRIMIR ESTE GRUPO DE USUARIO  
5469ID: 5470user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to see Admin changes to this user group
Haga clic aquí para ver los cambios de administrador para este grupo de usuarios  
5470ID: 5471user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
MODIFY A SCRIPT
MODIFICAR SCRIPT  
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CAMPAIGNS USING THIS SCRIPT
CAMPAÑAS USANDO ESTE SCRIPT  
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IN-GROUPS USING THIS SCRIPT
GRUPOS-ENTRADA USANDO ESTE SCRIPT  
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LIST OVERRIDES USING THIS SCRIPT
LISTA DE INVALIDACIÓN UTILIZANDO ESTE SCRIPT  
5474ID: 5475user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DELETE THIS SCRIPT
SUPRIMIR ESTE SCRIPT  
5475ID: 5476user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here to see Admin changes to this script
Haga clic aquí para ver los cambios de administrador para este script  
5476ID: 5477user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
MODIFY A FILTER
MODIFICAR FILTRO  
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TEST ON CAMPAIGN
PRUEBA EN CAMPAÑA  
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DELETE THIS FILTER
BORRAR ESTE FILTRO  
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Click here to see Admin changes to this filter
Haga clic aquí para ver los cambios de administrador para este filtro  
5480ID: 5481user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
State Rule Added
Regla de Estado Agregada  
5481ID: 5482user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
State Rule Removed
Regla Del Estado Removida  
5482ID: 5483user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Holiday Rule Added
DiaFestivo Regla Agregada  
5483ID: 5484user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Holiday Rule Removed
DiaFestivo Regla Eliminado  
5484ID: 5485user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
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5485ID: 5486user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
MODIFY A CALL TIME
MODIFICAR UN HORARIO DE MARCACIÓN  
5486ID: 5487user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Default Start
INICIO PREDETERM  
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Default Stop
PARADA PREDETERM  
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AH Override
AH Anulación  
5489ID: 5490user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Sunday Start
Inicio Domingo  
5490ID: 5491user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Sunday Stop
Parada Domingo  
5491ID: 5492user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Monday Start
Inicio Lunes  
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Monday Stop
Parada Lunes  
5493ID: 5494user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Tuesday Start
Inicio Martes  
5494ID: 5495user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Tuesday Stop
Parada Martes  
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Wednesday Start
Inicio Miércoles  
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Wednesday Stop
Parada Miércoles  
5497ID: 5498user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Thursday Start
Inicio Jueves  
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Thursday Stop
Parada Jueves  
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Friday Start
Inicio Viernes  
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Friday Stop
Parada Viernes  
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Saturday Start
Inicio Sábado  
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Saturday Stop
Parada Sábado  
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Active State Call Time Definitions for this Record
Definiciones de Estados de Horarios de Marcación Activas para este registro  
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Add state call time rule
Añadir regla de tiempo de llamada estado  
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Active Inbound Holiday Definitions for this Record
Activar Definición de entrantes en DiaFestivo para este registro  
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Add inbound holiday rule
Añadir regla DiaFestivo entrante  
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CAMPAIGNS USING THIS CALL TIME
CAMPAÑAS UTILIZANDO ESTE HORARIO DE MARCACION  
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INBOUND GROUPS USING THIS CALL TIME
GRUPOS DE ENTRADA UTILIZANDO ESTE TIEMPO DE LLAMADA  
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DELETE THIS CALL TIME DEFINITION
SUPRIMIR ESTA DEFINICIÓN DE HORARIO DE MARCACION  
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Click here to see Admin changes to this call time
Haga clic aquí para ver los cambios de administración para este tiempo de llamada  
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MODIFY A STATE CALL TIME
MODIFICAR UN ESTADO DE HORARIO DE MARCACIÓN  
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Active Outbound Holiday Definitions for this Record
Activo Definiciones vacaciones de salida para este Record  
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Add outbound holiday rule
Agregar regla de vacaciones de salida  
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CALL TIMES USING THIS STATE CALL TIME
HORARIOS DE MARCACION USANDO ESTE ESTADO DE HORARIO DE MARCACION  
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DELETE THIS STATE CALL TIME DEFINITION
SUPRIMA ESTA DEFINICIÓN ESTADO DE HORARIO DE MARCACION  
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MODIFY A HOLIDAY
MODIFICAR DIAFESTIVO  
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Holiday Status
Estado DiaFestivo  
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EXPIRED
VENCIDO  
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CALL TIMES USING THIS HOLIDAY
HORARIOS DE MARCACION EN ESTE DIAFESTIVO  
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STATE CALL TIMES USING THIS HOLIDAY
ESTADO DE LLAMADA TIEMPOS DE USAR ESTE DÍA DE FIESTA  
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DELETE THIS HOLIDAY DEFINITION
BORRAR DEFINICIÓN DE DIAFESTIVO  
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Click here to see Admin changes to this holiday
Haga clic aquí para ver los cambios de administrador para este DiaFestivo  
5523ID: 5524user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
MODIFY A SHIFT
MODIFICAR TURNO  
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Sunday
Domingo  
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Monday
Lunes  
5526ID: 5527user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Tuesday
Martes  
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Wednesday
Miércoles  
5528ID: 5529user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Thursday
Jueves  
5529ID: 5530user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Friday
Viernes  
5530ID: 5531user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Saturday
Sábado  
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Report Rank
Informe de Categorías  
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USER GROUPS USING THIS SHIFT
GRUPOS DE USUARIOS UTILIZANDO ESTE TURNO  
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DELETE THIS SHIFT DEFINITION
ELIMINAR ESTA DEFINICIÓN DE TURNO  
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Click here to see Admin changes to this shift
Haga clic aquí para ver los cambios de administración para este cambio  
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MODIFY A PHONE RECORD
MODIFICANDO UN REGISTRO TELEFONICO  
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Phone IP address
Dirección IP del teléfono  
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optional
opcional  
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Computer IP address
Dirección IP del ordenador  
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Delete Voicemail After Email
Eliminar Correo de Voz después de Email  
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Voicemail Zone
Zona Correo de Voz  
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Voicemail Options
Opciones Correo de Voz  
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Voicemail Greeting
Saludo de Correo de Voz  
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Voicemail Instructions
Instrucciones del correo de voz  
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Company
Compañía  
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Picture
Foto  
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New Messages
Mensajes Nuevos  
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Old Messages
Mensajes Antiguos  
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Phone Ring Timeout
Tiempo Espera Timbre Teléfono  
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Manager Login
Login de Manager  
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Manager Secret
Contraseña de Supervisor  
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Agent Default User
Agente de usuario predeterminado  
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Agent Default Pass
Agente defecto Pass  
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Agent Default Campaign
Campaña por defecto Agente  
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Park Exten
Extensión de Espera  
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Conf Exten
Extensión de conferencia  
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Agent Park Exten
Agente Parque Exten  
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Agent Park File
Parque Agente Archivo  
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Monitor Prefix
Prefijo al monitorizar  
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Recording Exten
Exten de Grabación  
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VMailMain Exten
Exten de VmailMain  
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VMailDump Exten
Exten de VmaiDump  
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VMailDump Exten NI
VMailDump Exten NI  
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Exten Context
Contexto De Exten  
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Allowed Codecs
Codecs Permitidos  
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Allowed Codecs With Template
Códecs Permitidos con Plantilla  
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DTMFSend Channel
Canal de envío del DTMF  
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Outbound Call Group
Grupo Marcación de salida  
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CallerID URL
URL del ID de Llamadas  
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Agent Default URL
URL Agent por defecto  
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Call Logging
Registro de llamadas  
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User Switching
Cambio de Usuario  
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Conferencing
Conferencias  
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Admin Hang Up
Admin Colgar  
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Admin Hijack
Admin Secuestro  
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Admin Monitor
Admin Monitor  
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Call Park
Aparcado de Llamada  
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Updater Check
Comprobación del actualizador  
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AF Logging
AF Logging  
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Queue Enabled
Colas Habilitadas  
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CallerID Popup
Popup ID de Llamadas  
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VMail Button
Botón Vmail  
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Fast Refresh
Actualización Rápida  
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Fast Refresh Rate
Tasa de Refresco Rápida  
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in ms
en ms  
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Persistant MySQL
MySQL Persistente  
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Auto Dial Next Number
Auto Marcar el siguiente Número  
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Stop Rec after each call
Detener Grabación después de cada llamada  
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Enable SIPSAK Messages
Activar Mensajes SIPSAK  
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DBX Server
Servidor DBX  
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Primary DB Server
Servidor DB Primaria  
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DBX Database
Base de datos DBX  
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Primary Server Database
Base de datos del servidor primario  
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DBX User
Usuario DBX  
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Primary DB Login
Primaria DB Login  
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DBX Pass
Contraseña DBX  
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Primary DB Secret
Primaria DB Secret  
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DBX Port
Puerto DBX  
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Primary DB Port
Primaria Puerto DB  
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DBY Server
Servidor DBY  
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Secondary DB Server
Servidor secundario DB  
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DBY Database
Base de datos DBY  
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Secondary Server Database
Base de datos del servidor secundario  
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DBY User
Usuario DBY  
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Secondary DB Login
Secundaria DB Login  
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DBY Pass
Contraseña DBY  
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Secondary DB Secret
Secundaria DB Secret  
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DBY Port
Puerto DBY  
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Secondary DB Port
Secundaria Puerto DB  
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Conf Override
Conf. Sobrescribir  
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Click here for phone stats
Click aquí­ para ver las estadísticas del teléfono  
5611ID: 5612user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Click here for phone call recordings
Haga clic aquí para obtener grabaciones de llamadas telefónicas  
5612ID: 5613user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DELETE THIS PHONE
SUPRIMIR ESTE TELÉFONO  
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Click here to see Admin changes to this phone
Haga clic aquí para ver los cambios de administración para este teléfono  
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MODIFY A PHONE ALIAS RECORD
MODIFICAR UN REGISTRO DE ALIAS DE TELÉFONO  
5615ID: 5616user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Phones Logins List
Lista de Teléfonos inicios de sesión  
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PHONES WITHIN THIS PHONES ALIAS
TELÉFONOS DENTRO DE ESTE ALIAS TELEFONICO  
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DELETE THIS PHONE ALIAS
ELIMINAR ESTE ALIAS DE TELÉFONO  
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Click here to see Admin changes to this phone alias
Haga clic aquí para ver los cambios de administración para este teléfono alias  
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MODIFY A GROUP ALIAS RECORD
MODIFICAR REGISTRO ALIAS DE GRUPO  
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DELETE THIS GROUP ALIAS
ELIMINAR ESTE ALIAS DE GRUPO  
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Click here to see Admin changes to this group alias
Haga clic aquí para ver los cambios de administración para este alias grupo  
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MODIFY A SERVER RECORD
MODIFICAR UN REGISTRO DEL SERVIDOR  
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System Load
Sistema de carga  
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Live Channels
Canales Activos  
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Disk Usage
Uso del disco  
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System Uptime
Sistema Uptime  
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Max Trunks
Troncos máximos  
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Max Calls per Second
Máximas llamadas por segundo  
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Balance Dialing
Equilibre Marcación  
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Balance Rank
Saldo Posición  
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Balance Offlimits
Equilibre Offlimits  
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Telnet Host
Host Telnet  
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Telnet Port
Puerto Telnet  
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Manager Update User
Manager Usuario de Actualización  
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Manager Listen User
Manager Usuario de Escucha  
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Manager Send User
manager Usuario de Envíos  
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Conf File Secret
Secreto Archivo Conf  
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VMail Dump Exten
Extensión de Descarga de Correo de Voz  
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VMail Dump Exten NI
VMAIL Dump Exten NI  
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auto dial extension
extensión de marcado automático  
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Default Context
Contexto por Defecto  
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System Performance
Rendimiento del Sistema  
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Server Logs
Registros del Servidor  
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AGI Output
Salida de AGI  
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STDERR
STDERR  
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Carrier Logging Active
Registro Carrier Activo  
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Recording Web Link
Grabación de Enlace Web  
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SERVER_IP
IP_SERVIDOR  
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ALT_IP
ALT_IP  
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EXTERNAL_IP
EXTERNAL_IP  
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Alternate Recording Server IP
Suplente Recording Server IP  
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External Server IP
IP Servidor Externo  
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Active Twin Server IP
Activar IP Servidor Pareja  
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Active Asterisk Server
Activa del servidor de Asterisk  
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Auto-Restart Asterisk
Reiniciar automáticamente Asterisk  
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Temp No-Restart Asterisk
Temperatura de No-Restart Asterisk  
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Active Agent Server
Servidor de Agente Activo  
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Generate conf files
Generar Archivos de configuración  
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Rebuild conf files
Reconstruir Archivos de configuración  
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Rebuild Music On Hold
Reconstruír Música de Espera  
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Sounds Update
Actualización de Sonidos  
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Recording Limit
Límite de grabación  
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TRUNKS FOR THIS SERVER
TRONCOS PARA ESTE SERVIDOR  
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TRUNKS
TRONCALES  
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RESTRICTION
RESTRICCIÓN  
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MAXIMUM_LIMIT
MAXIMUM_LIMIT  
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OVERFLOW_ALLOWED
OVERFLOW_ALLOWED  
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ADD NEW SERVER TRUNK RECORD
AÑADIR UN NUEVO RÉCORD SERVIDOR TRONCO  
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CARRIERS WITHIN THIS SERVER
CARRIERS EN ESTE SERVIDOR  
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REGISTRATION
Registro  
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PHONES WITHIN THIS SERVER
TELÉFONOS DENTRO DE ESTE SERVIDOR  
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CONFERENCES WITHIN THIS SERVER
CONFERENCIAS EN ESTE SERVIDOR  
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AGENT CONFERENCES WITHIN THIS SERVER
MAIL CONFERENCIAS EN ESTE SERVIDOR  
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VD CONFERENCE
VD CONFERENCIA  
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This server has %1s active carriers and %2s inactive carriers
Este servidor tiene%1s portadores activos y%2s portadores inactivos  
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This server has %1s active phones and %2s inactive phones
Este servidor tiene%1s móviles activos y%2s móviles inactivos  
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This server has %1s active conferences
Este servidor tiene%1s conferencias activas  
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This server has %1s active vicidial conferences
Este servidor tiene%1s conferencias VICIDIAL activos  
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DELETE THIS SERVER
ELIMINAR ESTE SERVIDOR  
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Click here to see Admin changes to this server
Haga clic aquí para ver los cambios de administración para este servidor  
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MODIFY A CONF TEMPLATE RECORD
MODIFICAR UN REGISTRO DE CONF PLANTILLA  
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PHONES USING THIS CONF TEMPLATE
TELÉFONOS DE UTILIZAR ESTA CONF PLANTILLA  
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CARRIERS USING THIS CONF TEMPLATE
CARRIERSS UTILIZANDO ESTA CONF PLANTILLA  
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CARRIER
TRANSPORTISTA  
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DELETE THIS CONF TEMPLATE
CONF ELIMINAR ESTA PLANTILLA  
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Click here to see Admin changes to this conf template
Haga clic aquí para ver los cambios de administración para esta plantilla conf  
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MODIFY A CARRIER RECORD
MODIFICAR UN REGISTRO DE CARRIER  
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DELETE THIS CARRIER
ELIMINAR ESTE CARRIER  
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Click here to see Admin changes to this carrier
Haga clic aquí para ver los cambios de administración para este portador  
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MODIFY A TTS RECORD
TTS MODIFICAR GRABACION  
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TTS Voice
TTS Voz  
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TTS Text
TTS Texto  
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DELETE THIS TTS ENTRY
ELIMINAR ESTA ENTRADA TTS  
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5695ID: 5696user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
MODIFY A MUSIC ON HOLD RECORD
MODIFICAR UNA MÚSICA EN ESPERA GRABAR  
5696ID: 5697user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
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5697ID: 5698user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
MODIFY A VOICEMAIL BOX
MODIFICAR CORREO DE VOZ  
5698ID: 5699user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DELETE THIS VOICEMAIL BOX
BORRAR ESTE BUZON DE VOZ  
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5700ID: 5701user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Label ID
Etiqueta de Identificación  
5701ID: 5702user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Label Name
Nombre de etiqueta  
5702ID: 5703user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Hide Label in Call Logs
Ocultar etiqueta en los registros de llamadas  
5703ID: 5704user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Label Title
Etiqueta Título  
5704ID: 5705user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Label First Name
Etiqueta Nombre  
5705ID: 5706user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Label Middle Initial
Etiqueta Inicial Seg Nombre  
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Label Last Name
Etiqueta Apellido  
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Label Address1
Etiqueta Dirección1  
5708ID: 5709user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Label Address2
Etiqueta Dirección2  
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Label Address3
Etiqueta Dirección3  
5710ID: 5711user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Label City
Etiqueta Ciudad  
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Label State
Etiqueta Estado  
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Label Province
Etiqueta Provincia  
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Label Postal Code
Etiqueta Código Postal  
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Label Vendor Lead Code
Etiqueta Código Proveedor Prospectos  
5715ID: 5716user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Label Gender
Etiqueta Género  
5716ID: 5717user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Label Phone Number
Etiqueta Número Teléfono  
5717ID: 5718user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Label Phone Code
Etiqueta Código Teléfono  
5718ID: 5719user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Label Alt Phone
Etiqueta Teléfono Alterno  
5719ID: 5720user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Label Security Phrase
Etiqueta Frase de Seguridad  
5720ID: 5721user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Label Email
Etiqueta Correo Electrónico  
5721ID: 5722user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Label Comments
Etiqueta Comentarios  
5722ID: 5723user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
CAMPAIGNS USING THIS SCREEN LABEL
CAMPAÑAS UTILIZANDO ESTA ETIQUETA DE PANTALLA  
5723ID: 5724user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DELETE THIS SCREEN LABEL
BORRAR ESTA ETIQUETA DE PANTALLA  
5724ID: 5725user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
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5725ID: 5726user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DELETE THIS CONTACT
Eliminar este contacto  
5726ID: 5727user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
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5727ID: 5728user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
MODIFY A CONFERENCE RECORD
MODIFICAR UN REGISTRO DE LA CONFERENCIA  
5728ID: 5729user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Current Extension
Extensión Actual  
5729ID: 5730user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DELETE THIS CONFERENCE
ELIMINAR ESTA CONFERENCIA  
5730ID: 5731user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
MODIFY AN AGENT CONFERENCE RECORD
MODIFICAR UN REGISTRO DE CONFERENCIAS AGENTE  
5731ID: 5732user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DELETE THIS AGENT CONFERENCE
ELIMINAR ESTE AGENTE DE CONFERENCIAS  
5732ID: 5733user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
SVN Version
Versión SVN  
5733ID: 5734user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
DB Schema Version
DB versión de esquema  
5734ID: 5735user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DB Schema Update Date
DB actualizar esquema Fecha  
5735ID: 5736user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Password Encryption
Cifrado de la clave  
5736ID: 5737user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Auto User-add Value
Auto usuario añadir valor  
5737ID: 5738user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Install Date
Fecha de instalación  
5738ID: 5739user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Phone Codes
Códigos de teléfono  
5739ID: 5740user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Today System Stats
Hoy Estadísticas del sistema  
5740ID: 5741user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Use Non-Latin
Usar Non-Latin  
5741ID: 5742user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Enable Languages
Habilitar Idiomas  
5742ID: 5743user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Webroot Writable
Webroot Editable  
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Agent Disable Display
Agente de desactivación de pantalla  
5744ID: 5745user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
LIVE_AGENT
LIVE_AGENT  
5745ID: 5746user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Clear Frozen Calls
Exhorta congeladas claras  
5746ID: 5747user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Allow SIPSAK Messages
Permitir Mensajes SIPSAK  
5747ID: 5748user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Admin Home URL
URL Inicio Admin  
5748ID: 5749user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Admin Modify Auto-Refresh
Admin Modificar Auto-Refrescar  
5749ID: 5750user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Admin No-Cache
Admin No-Cache  
5750ID: 5751user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Enable Agent Transfer Logfile
Activar Logfile de Transfer de Agente  
5751ID: 5752user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Enable Agent Disposition Logfile
Habilitar el archivo de registro del Disposición de Agente  
5752ID: 5753user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Timeclock End Of Day
Rejloj Asistencia Fin de Día  
5753ID: 5754user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Default Local GMT
GMT Local por Defecto  
5754ID: 5755user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Default Voicemail Zone
Zona Correo de Voz por defecto  
5755ID: 5756user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agents Calls Reset
Agentes Restablecer Marcaciones  
5756ID: 5757user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Timeclock Last Auto Logout
Reloj Asistencia Última Auto Desconexión  
5757ID: 5758user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent Screen Header Date Format
Agente Formato Fecha Encabezado en pantalla  
5758ID: 5759user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Agent Screen Customer Date Format
Agente Formato Fecha Personalizado en pantalla  
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Agent Screen Customer Phone Format
Agente Formato Teléfono de Cliente en pantalla  
5760ID: 5761user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Agent API Active
Agente Activar API  
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Agent Only Callback Campaign Lock
Bloquear Remarcación en Campaña unicamente a los agentes  
5762ID: 5763user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Callback Time 24 Hours
Tiempo de rellamada 24 Horas  
5763ID: 5764user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Central Sound Control Active
Central de Control de Sonido Activa  
5764ID: 5765user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Sounds Web Server
Servidor de Sonidos Web  
5765ID: 5766user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Sounds Web Directory
Directorio Sonidos Web  
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Admin Web Directory
Admin Directorio Web  
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Active Voicemail Server
Servidor de Correo de Voz Activo  
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Allow Voicemail Greeting Chooser
Permitir Seleción de Saludo Correo de Voz  
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Auto Dial Limit
Limite de Automarcación  
5770ID: 5771user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
Outbound Auto-Dial Active
Automarcación de Salida Activa  
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Disable Auto-Dial
Desactivar Auto-Dial  
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Max FILL Calls per Second
Max llamadas Completas por segundo  
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Allow Custom Dialplan Entries
Permitir Entradas Personalizadas al Plan de Marcación  
5774ID: 5775user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Generate Cross-Server Phone Extensions
Generar Extensiones Telefonicas Entre Servidores  
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User Territories Active
Territorios de Usuario de Active  
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Enable Second Webform
Habilitar Segundo Formulario Web  
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Enable TTS Integration
Activar Integración TTS  
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Enable CallCard
Habilitar CallCard  
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Enable Custom List Fields
Habilitar Lista de Campos Personalizados  
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Enable Campaign Test Calls
Habilitar Marcaciones de Prueba en Campaña  
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Enable Expanded List Stats
Habilitar Estadisticas de Lista Expandida  
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Country Code List Stats
Con código de País Lista Estadísticas  
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Enhanced Disconnect Logging
Desconectar Mejorado  
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Enable Campaign Areacode CID
Habilitar CID CódigoÁrea Campaña  
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Enable Remote Agent Extension Overrides
Habilitar Invalidaciones de Extensión Agente Remoto  
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Enable Contacts
Habilitar Contactos  
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Call Menu Qualify Enabled
Encabezado Menu de Marcación Activado  
5788ID: 5789user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Level 8 Disable Add
Añadir Restricción de Nivel 8  
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Admin List Counts
Admin Lista de Contadores  
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First Login Trigger
Lanzamiento de Primera Sesión  
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Default Phone Registration Password
Contraseña predeterminada de Registro de Teléfono  
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Default Phone Login Password
Clave Acceso PRedeterminada de Teléfono  
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Default Server Password
Contraseña predeterminada del servidor  
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Slave Database Server
Servidor de Base de Datos Esclavo  
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Reports to use Slave DB
Informes de Uso de DB Esclavo  
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Reload Dialplan On Servers
Recargar Plan de Marcación en Servidores  
5797ID: 5798user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Label Address
Etiqueta de dirección  
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QC Features Active
CC Características Activas  
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QC Last Pull Time
CC Última hora de Arrastre  
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Default Codecs
Códecs Predeterminados  
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Default Webphone
Webphone Predeterminado  
5802ID: 5803user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Default External Server IP
IP Servidor Externa Predeterminado  
5803ID: 5804user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Webphone URL
URL Webphone  
5804ID: 5805user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Webphone System Key
Webphone Clave del sistema  
5805ID: 5806user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
No-Answer Log
Registro de No Respuesta  
5806ID: 5807user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DID Agent Log
DID Registro de Agentes  
5807ID: 5808user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Alt-Log DB Server
Servidor DB Registro-Alterno  
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Alt-Log DB Name
Alt-Log Nombre DB  
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Alt-Log DB Login
Inicio de sesión en la base de datos Alt-Log  
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Alt-Log DB Password
Alt-Log DB Contraseña  
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Alt-Log Tables
Tablas Registro-Alterno  
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Enable QueueMetrics Logging
Activar Acceso QueueMetrics  
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QueueMetrics Server IP
QueueMetrics IP Servidor  
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QueueMetrics DB Name
QueueMetrics Nombre DB  
5815ID: 5816user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
QueueMetrics DB Login
QueueMetrics Acceso DB  
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QueueMetrics DB Password
QueueMetrics Contraseña DB  
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QueueMetrics URL
URL de QueueMetrics  
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QueueMetrics Log ID
QueueMetrics ID Acceso  
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QueueMetrics EnterQueue Prepend
QueueMetrics Cola Preadición  
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QueueMetrics Login-Out
QueueMetrics Sesión Entrada-Salida  
5821ID: 5822user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
QueueMetrics CallStatus
QueueMetrics Estados de Marcación  
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QueueMetrics Addmember Enabled
QueueMetrics Activado Añadir Miembro  
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QueueMetrics Dispo Pause Code
QueueMetrics Código Pausa de Disposición  
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QueueMetrics Pause Type Logging
QueueMetrics Tipo Pausa Logging  
5825ID: 5826user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
QueueMetrics Phone Environment Phone Append
QueueMetrics Entorno Telefono AnexarTeléfono  
5826ID: 5827user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
QueueMetrics Hold Call Log
QueueMetrics Mantenga registro de llamadas  
5827ID: 5828user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
QueueMetrics Socket Send
QueueMetrics Enviar a Socket  
5828ID: 5829user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CONNECT_COMPLETE
CONNECT_COMPLETE  
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QueueMetrics Socket Send URL
QueueMetrics URL de Envío a Socket  
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Enable Vtiger Integration
Activar Integración con Vtiger  
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Click here to Synchronize users with Vtiger
Haga clic aquí para sincronizar los usuarios con Vtiger  
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Vtiger DB Server IP
Vtiger IP Servidor de DB  
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Vtiger DB Name
Nombre Vtiger DB  
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Vtiger DB Login
Inicio de sesión en la base de datos de Vtiger  
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Vtiger DB Password
Vtiger DB Contraseña  
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Vtiger URL
URL de Vtiger  
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Click here to see Admin changes to the system settings
Haga clic aquí para ver los cambios de administración para la configuración del sistema  
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STATUSES WITHIN THIS SYSTEM
ESTADOS dentro de este sistema  
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ADD NEW SYSTEM STATUS
AGREGUE NUEVO ESTADO DE SISTEMA  
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STATUSES IN THIS CATEGORY
ESTADOS EN ESTA CATEGORÍA  
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TO VDAD Display
A VDAD Display  
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Sale Category
Categoría Venta  
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Dead Lead Category
Categoría Contacto Muerto  
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ADD NEW STATUS CATEGORY
AGREGAR NUEVA CATEGORÍA DE ESTADO  
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Category ID
Categoría ID  
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TimeOnVDAD Display
Pantalla TimeOnVDAD  
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QC STATUS CODE NOT ADDED - there is already a qc status code in the system with this name
QC ESTADO CODIGO NO AÑADIDO - ya hay un código de estado qc en el sistema con este nombre  
5848ID: 5849user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
QC STATUS CODE NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
QC CÓDIGO DE ESTADO NO AÑADIDO - Por favor, volver atrás y mirar a los datos introducidos  
5849ID: 5850user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
code must be between 1 and 8 characters in length
código debe tener entre 1 y 8 caracteres  
5850ID: 5851user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
code name must be between 2 and 30 characters in length
nombre de código debe tener entre 2 y 30 caracteres  
5851ID: 5852user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
QC STATUS CODE ADDED
CC CÓDIGO DE ESTADO AGREGADO  
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QC STATUS CODES WITHIN THIS SYSTEM
QC códigos de estado dentro de este sistema  
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STATUS CODE
CÓDIGO DE ESTADO  
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QC CATEGORY
QC CATEGORÍA  
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ADD NEW QC STATUS CODE
AGREGAR CÓDIGO ESTADO CC  
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Choose
elegir  
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FAIL
FALLO  
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COMMIT
COMMIT  
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callback listings LIVE for more than one month have been made INACTIVE
anuncios de devolución de llamada en vivo para más de un mes se han hecho INACTIVO  
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callback listings LIVE for more than one week have been made INACTIVE
anuncios de devolución de llamada en vivo para más de una semana se han hecho INACTIVO  
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Remove LIVE Callbacks older than one month for this user
Retire las rellamadas REALES mayores de un mes para este usuario  
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Remove LIVE Callbacks older than one week for this user
Retire las rellamadas REALES más de una semana para este usuario  
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USER CALLBACK HOLD LISTINGS
USUARIO LISTADOS RETROLLAMADA MANTENER  
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Remove LIVE Callbacks older than one month for this campaign
Retire las rellamadas REALES mayores de un mes para esta campaña  
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Remove LIVE Callbacks older than one week for this campaign
Retire las rellamadas REALES más de una semana para esta campaña  
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CAMPAIGN CALLBACK HOLD LISTINGS
CAMPAÑA LISTADOS RETROLLAMADA MANTENER  
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Remove LIVE Callbacks older than one month for this list
Retire las rellamadas REALES mayores de un mes para esta lista  
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Remove LIVE Callbacks older than one week for this list
Retire las rellamadas REALES más de una semana para esta lista  
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LIST CALLBACK HOLD LISTINGS
LISTA DE PROPIEDADES RETROLLAMADA MANTENER  
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Remove LIVE Callbacks older than one month for this user group
Retire las rellamadas REALES mayores de un mes para este grupo de usuarios  
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Remove LIVE Callbacks older than one week for this user group
Retire las rellamadas REALES más de una semana para este grupo de usuarios  
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USER GROUP CALLBACK HOLD LISTINGS
Grupo de Usuarios LISTADOS RETROLLAMADA MANTENER  
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RECIPIENT
RECEPTOR  
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USER LISTINGS
USUARIOS  
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show only active users
mostrar sólo usuarios activos  
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show all users
mostrar todos los usuarios  
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LINKS
ENLACES  
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CAMPAIGN LISTINGS
ENUMERAR CAMPAÑAS  
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LEAD ORDER
ORDEN DE CONTACTOS  
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LIST LISTINGS
ENUMERAR LISTAS  
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RTIME
RTIME  
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INBOUND GROUP LISTINGS
ENUMERAR GRUPOS DE ENTRADA  
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COLOR
COLOR  
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EMAIL GROUP LISTINGS
LISTADOS Correo electrónico del grupo  
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CHAT GROUP LISTINGS
CHAT LISTADOS DE GRUPOS  
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INBOUND DID LISTINGS
VUELTA DID LISTADOS  
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CALL MENU LISTINGS
LISTADOS MENU DE MARCACION  
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PROMPT
PROMPT  
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OPTIONS
OPCIONES  
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FILTER PHONE GROUP LISTINGS
LISTADOS DE GRUPO FILTRO TELÉFONO  
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FPG ID
FPG ID  
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FPG NAME
NOMBRE FPG  
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PHONES COUNT
TELÉFONOS CUENTAN  
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REMOTE AGENTS LISTINGS
ENUMERAR AGENTES REMOTOS  
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LINES
LÍNEAS  
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CONF-EXTEN
CONF-EXTEN  
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EXTENSION GROUP LISTINGS
LISTADOS GRUPOS DE EXTENSIÓN  
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RESTRICT
RESTRINGEN  
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LAST ID
ÚLTIMA ID  
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USER GROUPS LISTINGS
ENUMERAR GRUPOS DE USUARIO  
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FORCE TIMECLOCK
FORZAR RELOJ DE ASISTENCIA  
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SCRIPTS LISTINGS
VELR LISTAS DE SCRIPTS  
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LEAD FILTER LISTINGS
LISTADOS DEL FILTRO DE CONTACTOS  
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CALL TIME LISTINGS
LISTADOS DEL HORAROS DE MARCACION  
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CALLTIME ID
ID HORARIO MARCACION  
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CALLTIME NAME
NOMBRE HORARIO MARCACION  
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STATE CALL TIME LISTINGS
LISTADOS DE ESTADOS DE HORARIOS DE MARCACION  
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CALLTIME STATE
CALLTIME ESTADO  
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HOLIDAY LISTINGS
VACACIONES LISTADOS  
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SHIFT LISTINGS
LISTADOS DE TURNOS  
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SHIFT START
INICIO TURNO  
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WEEKDAYS
DIAS SEMANA  
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PHONE LISTINGS
LISTADOS DE TELÉFONOS  
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PROTO
PROTO  
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DIAL PLAN
PLAN DE MARCACION  
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VMAIL
vmail  
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PHONE ALIAS LISTINGS
TELÉFONO ALIAS LISTADOS  
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GROUP ALIAS LISTINGS
LISTADOS ALIAS DE GRUPO  
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CID NAME
NOMBRE DEL CID  
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SERVER LISTINGS
LISTADOS DEL SERVIDOR  
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ASTERISK
ASTERISCO  
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CONF TEMPLATE LISTINGS
CONF LISTADOS DE PLANTILLAS  
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CARRIER LISTINGS
LISTAS DE CARRIERS  
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TEXT-TO-SPEECH(TTS) LISTINGS
LISTADOS TEXTO-A-VOZ (TTS)  
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MUSIC-ON-HOLD(MOH) LISTINGS
Música en espera (MOH) Listados  
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MOH ID
MINSA ID  
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MOH Name
Nombre MOH  
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VOICEMAIL BOXES
BUZONES DE CORREO DE VOZ  
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CONFERENCE LISTINGS
LISTADOS DE CONFERENCIAS  
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AGENT CONFERENCE LISTINGS
AGENTE DE CONFERENCIAS LISTADOS  
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VICIDIAL QUALITY LISTINGS
LISTADOS DE CALIDAD VICIDIAL  
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Quality Control Queue
Control de Calidad de la cola  
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UserID
ID (identificación) de usuario  
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Last 5000 records
Últimos 5.000 registros  
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ADMIN CHANGE LOG: Changes made by
CAMBIO ADMIN LOG: Los cambios realizados por  
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ADMIN CHANGE LOG: Record Detail
CAMBIO ADMIN LOG: Detalles de Registro  
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SQL
SQL  
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ADMIN REPORT LOG: (Last 5000 records)
REGISTRO DE INFORMES DE ADMINISTRACIÓN: (Últimos 5000 registros)  
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REPORT
INFORME  
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ADMIN REPORT LOG: Changes made by
ADMIN informe de registro: Los cambios realizados por  
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ADMIN REPORT LOG: Record Detail
ADMIN informe de registro: Detalles de Registro  
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REFERER
REFERER  
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Server Stats and Reports
Estadísticas e Informes de Servidor  
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Real-Time Reports
Informes en tiempo real  
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Real-Time Campaign Summary
Resumen de campañas en tiempo real  
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Inbound Report
Informe Inbound  
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Inbound Report by DID
Informe de Entradas por DID  
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Inbound IVR Report
Inbound IVR Reportar  
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Outbound Calling Report
Outbound Informe Calling  
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Outbound IVR Report
Informe IVR saliente  
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Export
Exportación  
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Fronter - Closer Report
Fronter - Informe Closer  
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Lists Campaign Statuses Report
Listas Campaña Los estados Reportar  
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Called Counts List IDs Report
Counts denominada lista IDs Reportar  
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Campaign Status List Report
Estado de la campaña Informe de lista  
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AGENT SPREADSHEET PERFORMANCE
AGENTE DE RENDIMIENTO DE CALCULO  
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Dialer Inventory Report
Marcador de Informe de Inventario  
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Inbound Email Report
Inbound Informe Email  
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Email Log Report
Enviar Informe de registro  
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Agent Reports
Informes del agente  
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Agent Status Detail
Detalle del estado del agente  
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Team Performance Detail
Detalle Actuación del Equipo  
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Performance Comparison Report
Comparación de rendimiento Informe  
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Single Agent Daily
Diaria Individual Agente  
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User Time Sheet
Hoja de tiempo de usuario  
5966ID: 5967user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Time Clock Reports
Tiempo Informes Reloj  
5967ID: 5968user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
User Timeclock Detail Report
Reporte Detalle Usuario Reloj Asistencia  
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Other Reports and Links
Otros informes y enlaces  
5969ID: 5970user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Maximum System Stats
Máximo System Stats  
5970ID: 5971user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Administration Change Log
Administración de cambios  
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QueueMetrics Reports
Informes QueueMetrics  
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VtigerCRM Home
VtigerCRM Inicio  
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List Update Stats
Lista Actualizar Estadísticas  
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ACT
ACT  
5975ID: 5976user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
LOAD
CARGA  
5976ID: 5977user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CHAN
CHAN  
5977ID: 5978user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DISK
DISCO  
5978ID: 5979user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
VER
VER  
5979ID: 5980user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
FROZEN CALLS CLEARED
LLAMADAS DE CONGELADOS CLEARED  
5980ID: 5981user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
LINK
ENLACE  
5981ID: 5982user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
PHP Time
PHP Tiempo  
5982ID: 5983user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DB Time
DB Tiempo  
5983ID: 5984user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Administration: Admin
Administración: Admin  
5984ID: 5985user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Password has not been changed, please try again
La contraseña no ha cambiado, por favor, inténtelo de nuevo  
5985ID: 5986user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Password has been updated, you may now continue
La contraseña ha sido actualizada, ahora puede continuar  
5986ID: 5987user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
New Password
Nueva Contraseña  
5987ID: 5988user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
You are required to change your password before you can continue on to Administration. A strong password has both lower case and upper case letters as well as at least one number. Your password must be from 2 to 20 characters in length and cannot contain any characters that are not letters or numbers. Be sure that this password is something that you can remember, because as soon as you make this change you will be prompted to enter your new password to log back in to Administration
Usted está obligado a cambiar su contraseña antes de poder continuar con la Administración. Una contraseña segura tiene tanto minúsculas y mayúsculas, así como al menos un número. Su contraseña debe ser de 2 a 20 caracteres de longitud y no puede contener caracteres que no sean letras o números. Asegúrese de que esta contraseña es algo que pueda recordar, porque tan pronto como se realiza este cambio se le pedirá que introduzca su nueva contraseña para entrar de nuevo a la Administración  
5988ID: 5989user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Passwords have been updated, you may now continue on into Administration
Las contraseñas se han actualizado, ahora puede continuar en la Administración  
5989ID: 5990user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
You may want to start by reading the ViciDial Manager Manual available at
Es posible que desee comenzar leyendo el Manual de Administrador de Vicidial disponible en  
5990ID: 5991user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
there is a free version available
hay una versión gratuita disponible  
5991ID: 5992user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Welcome to ViciDial, initial setup screen
Bienvenido a VICIDIAL, pantalla de configuración inicial  
5992ID: 5993user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
You are required to change your password before you can continue on to Administration. A strong password has both lower case and upper case letters as well as at least one number. Your password must be from 2 to 20 characters in length and cannot contain any characters that are not letters or numbers. Be sure that this password is something that you can remember, because as soon as you complete this initial setup screen you will be prompted to enter your new password in again to log back in to Administration
Usted está obligado a cambiar su contraseña antes de poder continuar con la Administración. Una contraseña segura tiene tanto minúsculas y mayúsculas, así como al menos un número. Su contraseña debe ser de 2 a 20 caracteres de longitud y no puede contener caracteres que no sean letras o números. Asegúrese de que esta contraseña es algo que pueda recordar, porque tan pronto como se complete esta pantalla de configuración inicial se le pedirá que introduzca su nueva contraseña de nuevo para volver a entrar a la Administración  
5993ID: 5994user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The next three default passwords are defined in the System Settings section, and you can change them after you define them here. It is a good idea to make these passwords strong so that no one can hack into your phone accounts and place phone calls without you knowing. The default registration password used when new phones are added to the system as the SIP or IAX VOIP phone password. The default phone web login password used when new phones are added to the system, as the phone password that an agent would use in the ViciDial Agent Interface. The default server password used when new servers are added to the system for servers to communicate with each other.
Las próximas tres contraseñas predeterminadas se definen en la sección de Configuración del Sistema, y puede cambiarlas después las defina aquí. Es una buena idea hacer estas contraseñas fuertes para prevenir intrusos en las cuentas de teléfono y que realicen llamadas telefónicas sin su conocimiento. Es la contraseña de registro predeterminado que se utiliza cuando teléfonos nuevos se agregan al sistema como el SIP o IAX VOIP. La contraseña de acceso web predeterminada cuando nuevos teléfonos se agregan al sistema, así como la contraseña de teléfono que un agente podria utilizar en la interfaz de agente Vicidial. La contraseña del servidor predeterminado utilizada cuando nuevos servidores se añaden al sistema para que los servidores se puedan comunicar entre sí  
5994ID: 5995user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The next two settings are also defined in the System Settings section, and you can change them after you define them here. You should set the Default Local GMT to the timezone that your agents want to be in. The Voicemail zone is the listing of voicemail timezones that voicemail messages will be time logged with when new messages are left.
Las siguientes dos opciones también se han definido en la sección de configuración del sistema, y puede cambiarlas después de que las defina aquí. Debe establecer el valor predeterminado local a la zona horaria GMT en que sus agentes requieren ingresar. La zona de Buzón de Voz está en los listados de zonas horarias en que los Mensajes de Correos de Voz serán registrados cuando un nuevos mensajes son entregados  
5995ID: 5996user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Welcome to ViciDial: copyright, trademark and license page
Bienvenido a VICIDIAL: derechos de autor, marca registrada y la página de la licencia  
5996ID: 5997user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Copyright
derechos de autor  
5997ID: 5998user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
The ViciDial Contact Center Suite is maintained by the
La suite VICIDIAL Contact Center es mantenido por el  
5998ID: 5999user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Trademark
marca  
5999ID: 6000user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
is a registered trademark of the
es una marca registrada de la  
6000ID: 6001user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
trademark use policy
política de uso de marca comercial  
6001ID: 6002user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
License
licencia  
6002ID: 6003user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
The ViciDial Contact Center Suite is released under the
La suite VICIDIAL Contact Center se distribuye bajo la  
6003ID: 6004user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
open source license
licencia de código abierto  
6004ID: 6005user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Source Code
código fuente  
6005ID: 6006user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The ViciDial Call Center Suite software is available for download, and for use, free of cost. You can download the easy to install
El software de la Suite para Call Center Vicidial está disponible para su descarga, y para su uso, libre de costo. Puede descargar la versión de instalación sencilla  
6006ID: 6007user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
ViciBox CD ISO version
ISO de CD ViciBox, versión  
6007ID: 6008user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
or only the
o sólo el  
6008ID: 6009user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Continue on to the Initial Setup
Continúe con la configuración inicial  
6009ID: 6010user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Administration: hidden utilities page - If you do not know what these utilities do, you probably should not use them
Página Administración: servicios ocultos - Si usted no sabe lo que estas utilidades hacen, probablemente no deberías usarlos  
6010ID: 6011user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Welcome Languages Page
Página Idiomas de Bienvenida  
6011ID: 6012user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Campaign Debug Page
Pagina Depuración de Campaña  
6012ID: 6013user: 3112last modified: 2026-08-08 11:21:51
Dial Log Report
Informe de registro de llamadas  
6013ID: 6014user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Carrier Log Report
Carrier Informe de registro  
6014ID: 6015user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Hangup Cause Report
Informe Causa Colgar  
6015ID: 6016user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
URL Log Report
Informe de registro URL  
6016ID: 6017user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Webserver-URL Report
Webserver-URL Reportar  
6017ID: 6018user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Agent LAGGED Report
Agente rezagado Reportar  
6018ID: 6019user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Admin Report Log Viewer
Visor de Registros de Reportes de Administración  
6019ID: 6020user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Bulk Phone Insert Page
Página Inserción Masiva de Teléfono  
6020ID: 6021user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Basic Lead Management Tools
Herramientas básicas de gestión de clientes potenciales  
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Advanced Lead Management Tools
Herramientas avanzadas de gestión de clientes potenciales  
6022ID: 6023user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Reset Campaign Lists
Restablecer Lista de Campaña  
6023ID: 6024user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Callbacks Transferral Page
Callbacks Cesión Página  
6024ID: 6025user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Send a Call With Custom CID Page
Página de Envío de llamada CID Personalizado  
6025ID: 6026user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Speech Voice Lab Page
Página Lab voz hablada  
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Webphone Only Page
Sólo Webphone Página  
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NANPA batch updater
NANPA actualizador lote  
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Administration: Maximum Stats Detail for
Administración: Máximo Estadísticas Detalle para  
6029ID: 6030user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Administration: Maximum System Stats
Administración: Máximo System Stats  
6030ID: 6031user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
ADJUST DATE RANGE
AJUSTAR FECHA GAMA  
6031ID: 6032user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DOWNLOAD ALL
DESCARGAR TODO  
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System Summary
Resumen del sistema  
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Active Calls
Llamadas activas  
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Total Stats for Today
Estadísticas totales de Hoy  
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view max stats
Estadísticas vista max  
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Total Inbound Calls
Total de llamadas entrantes  
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Total Outbound Calls
Total de llamadas salientes  
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Maximum Agents
Agentes Máximo  
6039ID: 6040user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
NO ACTIVITY FOR
No hay operación por  
6040ID: 6041user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Total Stats for Yesterday
Estadísticas totales de Ayer  
6041ID: 6042user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Administration: Server Version Information
Administración: Servidor Información de la versión  
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no svn information
sin svn información  
6043ID: 6044user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ASTERISK: Inbound Calls Stats
ASTERISCO: Llamadas entrantes Estadísticas  
6044ID: 6045user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
PLEASE SELECT A NUMBER AND DATE ABOVE AND CLICK SUBMIT
SELECCIONE POR FAVOR UN NÚMERO Y FECHA ARRIBA Y CLICK CLICK EN REMITIR  
6045ID: 6046user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Total Calls That came into this number:
Total de llamadas que entraron en este número:  
6046ID: 6047user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Average Call Length(seconds) for all Calls:
Call Duración media (segundo) para todas las llamadas:  
6047ID: 6048user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Total DROP Calls: (less than 10 seconds)
Total de llamadas DESECHADAS: (menos de 10 segundos)  
6048ID: 6049user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Average Call Length(seconds) for DROP Calls:
Call Duración media (en segundos) para caída de llamadas:  
6049ID: 6050user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CALL LISTINGS
LISTADO DE LLAMADAS  
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CALLERIDNAME
CALLERIDNAME  
6051ID: 6052user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
GRAPH IN 15 MINUTE INCREMENTS OF TOTAL CALLS
GRÁFICO EN INCREMENTOS DE 15 MIN DEL TOTAL DE LAS LLAMADAS  
6052ID: 6053user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
REMOTE: Call Disposition
DISTANCIA: Llame a Disposición  
6053ID: 6054user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Call has been dispositioned
La llamada ha sido Dispuesta  
6054ID: 6055user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DISPO CALL
DISPOSICION DE LLAMADA  
6055ID: 6056user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
VIEW LESS SETTINGS
Ver menos AJUSTES  
6056ID: 6057user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
SHOW ALL CAMPAIGNS
MOSTRAR TODAS LAS CAMPAÑAS  
6057ID: 6058user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
AUTO-DIAL ONLY
AUTO-DIAL SOLAMENTE  
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MANUAL ONLY
MANUAL SÓLO  
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INBOUND ONLY
VUELTA SOLAMENTE  
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Quality Control Campaign $campaign_id
Control de Calidad Campaña $campaign_id  
6061ID: 6062user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Chat Timeout (seconds)
Chatea Tiempo de espera (segundos)  
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AGENT SELECTABLE
agente seleccionable  
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rowx[4]
rowx [4]  
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This server has
Este servidor tiene  
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active carriers and $inactive_carriers inactive carriers
portadores activos y $inactive_carriers portadores inactivos  
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active phones and $inactive_phones inactive phones
móviles activos y $inactive_phones móviles inactivos  
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active conferences
conferencias activas  
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active vicidial conferences
conferencias VICIDIAL activos  
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Chat URL
URL de Chat  
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DURATION
DURACIÓN  
6071ID: 6072user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
HANDLE TIME
TIEMPO DE MANGO  
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Scheduled callbk:
Rellam programada:  
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NO CALLS FOUND FROM
NO LLAMADA encuentra desde  
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Role
papel  
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sph_up
sph_up  
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sph_down
sph_down  
6077ID: 6078user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
sales_up
sales_up  
6078ID: 6079user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
sales_down
sales_down  
6079ID: 6080user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
calls_up
calls_up  
6080ID: 6081user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
calls_down
calls_down  
6081ID: 6082user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
VICIDIAL: Agent SPH Report
VICIDIAL: Agente SPH Reportar  
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AGENTS SPH DETAILS
AGENTES SPH DETALLES  
6083ID: 6084user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you put the users ID number, can be up to 8 digits in length, Must be at least 2 characters in length.
Este campo es donde se pone el número de usuarios de identificación, puede ser de hasta 8 dígitos de longitud, debe tener al menos 2 caracteres de longitud  
6084ID: 6085user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This field is where you put the users password. Must be at least 2 characters in length. A strong user password should be at least 8 characters in length and have lower case and upper case letters as well as at least one number.
Este campo es donde usted pone la contraseña a los usuarios. Debe tener al menos 2 caracteres de longitud. La contraseña de usuario segura debe tener al menos 8 caracteres de longitud y tienen minúsculas y mayúsculas, así como al menos un número  
6085ID: 6086user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If this option is set to Y then the user will be prompted to change their password the next time they log in to the administration webpage. Default is N.
Si esta opción está establecida en Y entonces el usuario se le pedirá que cambie su contraseña la próxima vez que inicie sesión en la página web de administración. El valor predeterminado es N  
6086ID: 6087user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This shows the last login attempt date and time, and if there has been a recent failed login attempt. If this modify user form is submitted, then the failed login attempt counter will be reset and the agent can immediately attempt to log in again. If an agent has 10 failed login attempts in a row then they cannot attempt to log in again for at least 15 minutes unless their account is manually reset.
Esto muestra la última fecha y hora de inicio de sesión intento, y si se ha producido un reciente intento fallido de login. Si esto se presenta modificar formulario de usuario, el contador de inicio de sesión fallido intento se restablecerá y el agente puede intentar inmediatamente volver a iniciar sesión. Si un agente tiene 10 intentos fallidos de acceso en una fila, entonces no puede intentar iniciar sesión de nuevo durante al menos 15 minutos a menos que su cuenta se pone a cero de forma manual  
6087ID: 6088user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
This field is where you put the users full name. Must be at least 2 characters in length.
Este campo es donde se pone el nombre completo a los usuarios. Debe tener al menos 2 caracteres de longitud  
6088ID: 6089user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This menu is where you select the users user level. Must be a level of 1 to log into the agent screen, Must be level greater than 2 to log in as a closer, Must be user level 8 or greater to get into admin web section.
Este menú es donde se selecciona el nivel de usuario los usuarios. Debe haber un nivel de 1 para acceder a la pantalla del agente, debe estar a nivel superior a 2 para acceder al sistema como más cerca, debe estar a nivel de usuario 8 o superior para entrar en la sección web de administración  
6089ID: 6090user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This menu is where you select the users group that this user will belong to. There are several agent screen features that can be controlled through user group settings. If this field is left blank then the user cannot log in to the agent screen.
Este menú es donde se selecciona el grupo de usuarios que este usuario pertenecerá. Hay varias características de la pantalla del agente que se pueden controlar a través de la configuración de grupos de usuarios. Si este campo se deja en blanco a continuación, el usuario no puede iniciar sesión en la pantalla del agente  
6090ID: 6091user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Here is where you can set a default phone login value for when the user logs into the agent screen. This value will populate the phone_login automatically when the user logs in with their user-pass-campaign in the agent login screen.
Aquí es donde se puede establecer un valor de teléfono de acceso por defecto para cuando el usuario inicia sesión en la pantalla del agente. Este valor se rellenará el phone_login automáticamente cuando el usuario inicia sesión con su campaña de usuario se pasa en la pantalla de inicio de sesión del agente  
6091ID: 6092user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Here is where you can set a default phone pass value for when the user logs into the agent screen. This value will populate the phone_pass automatically when the user logs in with their user-pass-campaign in the agent login screen.
Aquí es donde se puede establecer el valor de aprobación de teléfono predeterminado para cuando el usuario inicia sesión en la pantalla del agente. Este valor se rellenará el phone_pass automáticamente cuando el usuario inicia sesión con su campaña de usuario se pasa en la pantalla de inicio de sesión del agente  
6092ID: 6093user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field defines whether the user is active in the system and can log in as an agent or manager. Default is Y.
Este campo define si el usuario está activo en el sistema y se puede iniciar la sesión como un agente o manager. El valor predeterminado es Y  
6093ID: 6094user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the voicemail box that calls will be directed to in an AGENTDIRECT in-group at the drop time if the in-group has the drop method set to VOICEMAIL and the Voicemail field set to AGENTVMAIL.
Este es el buzón de voz al que las llamadas serán dirigidas en un grupo de entrada AGENTDIRECT en el momento de caída, si el grupo de entrada tiene en el método de caída establecido en VOICEMAIL y el campo de correo de voz está configurado como AGENTVMAIL  
6094ID: 6095user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Email, User Code and Territory
Correo Electrónico, Código de Usuario y Territorio  
6095ID: 6096user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
These are optional fields.
Estos son campos opcionales  
6096ID: 6097user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the user to use the Hot Keys quick-dispositioning function in the agent screen.
Esta opción, si el valor 1 permite al usuario utilizar la función de quick-dispositioning teclas de acceso rápido en la pantalla del agente  
6097ID: 6098user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the user to choose the ingroups that they will receive calls from when they login to a CLOSER or INBOUND campaign. Otherwise the Manager will need to set this in their user detail screen of the admin page.
Esta opción, si el valor 1 permite al usuario elegir los grupos de pertenencia que recibirán llamadas de cuando ellos entran a una campaña más cerca o de entrada. De lo contrario, el Administrador tendrá que configurar esto en su pantalla de detalles de usuario de la página de administración.  
6098ID: 6099user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the user to choose if the agent has their campaign set to blended or not, and if not then the default blended setting will be used. Default is 1 for enabled.
Esta opción, si se establece en 1 permite al usuario elegir si el agente tiene o no, su configuración de campaña como mezclado, y si no entonces el valor predeterminado de mezcla se utilizará. El valor predeterminado es 1 para habilitado  
6099ID: 6100user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the user to choose the territories that they will receive calls from when they login to a MANUAL or INBOUND_MAN campaign. Otherwise the user will be set to use all of the territories that they are set to belong to in the User Territories administrative section.
Esta opción si se establece en 1 permite al usuario elegir los territorios que van a recibir llamadas de los usuarios cuando ingresan a una campaña MANUAL o INBOUND_MAN. De lo contrario el usuario será configurado para utilizar todos los territorios a los que ha establecido que pertenece en la sección administrativa de Territorios de Usuario  
6100ID: 6101user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows an agent to disposition a call as CALLBK and choose the date and time at which the lead will be re-activated.
Esta opción permite que un agente disponga de una llamada como CALLBK y elija la fecha y hora en la cual el prospecto se vuelve a activar  
6101ID: 6102user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows an agent to set a callback so that they are the only Agent that can call the customer back. This also allows the agent to see their callback listings and call them back any time they want to.
Esta opción permite que un agente para ajustar una devolución de llamada de modo que sean el único agente que puede llamar al cliente de nuevo. Esto también permite que el agente para ver sus listados de devolución de llamada y llamar de nuevo en cualquier momento que lo deseen.  
6102ID: 6103user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows an agent to manually enter a new lead into the system and call them. This also allows the calling of any phone number from their agent screen and puts that call into their session. Use this option with caution.
Esta opción permite que un agente para introducir manualmente una nueva pista en el sistema y llamarlos. Esto también permite que la convocatoria de cualquier número de teléfono desde la pantalla de su agente y puts que ponen en su sesión. Utilice esta opción con precaución  
6103ID: 6104user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option is disabled.
Esta opción está desactivada.  
6104ID: 6105user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option can prevent an agent from doing any recordings after they log in to the agent screen. This option must be on for the agent screen to follow the campaign recording settings.
Esta opción puede evitar que un agente de hacer cualquier grabación después de haberse iniciado en la pantalla del agente. Esta opción debe estar encendido para que la pantalla del agente para seguir la configuración de grabación de campaña  
6105ID: 6106user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option can prevent an agent from opening the transfer - conference session in the agent screen. If this is disabled, the agent cannot third party call or blind transfer any calls.
Esta opción puede evitar que un agente de la apertura de la transferencia - sesión de la conferencia, en la pantalla del agente. Si está desactivada, el agente puede no llamadas de terceros o de transferencia ciega ninguna llamada  
6106ID: 6107user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option simply defaults the Blended checkbox on a CLOSER login screen.
Esta opción simplemente por defecto la casilla de verificación Blended en una pantalla de inicio de sesión más cerca.  
6107ID: 6108user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option will override whatever the option is in the campaign for recording. DISABLED will not override the campaign recording setting. NEVER will disable recording on the client. ONDEMAND is the default and allows the agent to start and stop recording as needed. ALLCALLS will start recording on the client whenever a call is sent to an agent. ALLFORCE will start recording on the client whenever a call is sent to an agent giving the agent no option to stop recording. For ALLCALLS and ALLFORCE there is an option to use the Recording Delay to cut down on very short recordings and reduce system load.
Esta opción anulará cualquiera que sea la opción es en la campaña para la grabación. DISABLED no anulará el ajuste de grabación campaña. NUNCA será desactivar la grabación en el cliente. ONDEMAND es el valor predeterminado y permite que el agente para iniciar y detener la grabación, según sea necesario. ALLCALLS comenzará a grabar en el cliente cada vez que se envía una llamada a un agente. ALLFORCE empezará a grabar en el cliente cada vez que se envía una llamada a un agente sin dar ninguna opción para detener la grabación del agente. Para ALLCALLS y ALLFORCE hay una opción para usar el retardo de grabación para reducir en grabaciones muy cortas y reducir la carga del sistema  
6108ID: 6109user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting will override whatever the users user group has set for Shift Enforcement. DISABLED will use the user group setting. OFF will not enforce shifts at all. START will only enforce the login time but will not affect an agent that is running over their shift time if they are already logged in. ALL will enforce shift start time and will log an agent out after they run over the end of their shift time. Default is DISABLED.
Esta configuración anula cualquier configuracion establecida para el grupo de usuarios del usuario con relación a Fozado de Turno. DISABLED permitirá el uso de la configuracion de grupo de usuarios. OFF no forzará turnos de ninguna manera. START sólo forzará la hora de registro pero no afectará un agente que esté ejecutando su turno si ya se encuentra registrado. ALL forzará la hora de inicio de turno y expulsará despues de sobrepasar el tiempo del turno. El valor por defecto es DISABLED.  
6109ID: 6110user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting will override whatever the users user group has set for Agent Call Log View. DISABLED will use the user group setting. N will not allow showing the users call log. Y will allow showing the user call log. Default is DISABLED.
Este configuración invalidará cualquier otra opcion definida para la Ver el Registro de MArcaciones por Agente. DISABLED utilizará la configuración de grupo de usuarios. N no permitirá que muestre el registro de marcación de usuarios. Y permitirá mostrar el registro de llamadas del usuario. El valor predeterminado es DISABLED  
6110ID: 6111user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting will override whatever the campaign has set for Agent Lead Search. NOT_ACTIVE will use the campaign setting. ENABLED will allow lead searching and DISABLED will not allow lead searching. Default is NOT_ACTIVE. LIVE_CALL_INBOUND will allow search for a lead while on an inbound call only. LIVE_CALL_INBOUND_AND_MANUAL will allow search for a lead while on an inbound call or while paused. When Lead Search is used on a live inbound call, the lead of the call when it went to the agent will be changed to a status of LSMERG, and the logs for the call will be modified to link to the agent selected lead instead.
Este valor anulará cualquiera que sea la campaña se ha fijado para el Agente de búsqueda de plomo. NOT_ACTIVE utilizará el escenario de campaña. HABILITADO facilitará la búsqueda de plomo y discapacitados no permitirán la búsqueda de plomo. Por defecto es NOT_ACTIVE. LIVE_CALL_INBOUND permitirá la búsqueda de una ventaja, mientras que en sólo una llamada entrante. LIVE_CALL_INBOUND_AND_MANUAL permitirá la búsqueda de una ventaja, mientras que en una llamada entrante o mientras está en pausa. Cuando se utiliza Buscar plomo en una llamada entrante en vivo, el ejemplo de la llamada cuando se fue a la agente se cambiará a un estado de LSMERG, y los registros de la llamada será modificado para enlazar con el agente principal selecciona en su lugar.  
6111ID: 6112user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field shows whether the agent has web browser alerts enabled for when calls come into their agent screen session. Default is 0 for NO.
Este campo muestra si el agente tiene alertas del navegador web habilitado para cuando entra una llamada en su sesión de screen agente. Por defecto es 0 para No  
6112ID: 6113user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field gives you the ability to allow agent browser alerts to be enabled by the agent for when calls come into their agent screen session. Default is 0 for NO.
Este campo le da la capacidad para permitir que las alertas del navegador agente esté habilitado por el agente para cuando entra una llamada en su sesión de screen agente. Por defecto es 0 para No  
6113ID: 6114user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the user is logged into a campaign that has Transfer Presets set to CONTACTS, then this setting can disable contact searching for this user only. Default is NOT_ACTIVE which will use whatever the campaign setting is.
Si el usuario está conectado a una campaña que establecido como CONTACTS la caracteristica de Preconfiguración de Transferencia, entonces esta opción puede deshabilitar la búsqueda de contactos unicamente a este usuario. El valor predeterminado es NOT_ACTIVE el cuál utilizará cualquier configuración que la campaña tenga  
6114ID: 6115user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If this setting is set to a number greater than 0, then it will be the maximum number of inbound calls that an agent can handle across all inbound groups in one day. If the agent reaches their maximum number of inbound calls, then they will not be able to select inbound groups to take calls from until the next day. This setting will override the Campaign setting of the same name. Default is 0 for disabled.
Si este parámetro se establece en un número mayor que 0, entonces será el número máximo de llamadas entrantes que un agente puede manejar todos los grupos entrantes en un día. Si el agente alcanza el número máximo de llamadas entrantes, entonces no van a ser capaces de seleccionar los grupos entrantes para atender las llamadas de hasta el día siguiente. Esta configuración anula la configuración de la campaña del mismo nombre. Por defecto es 0 para discapacitados  
6115ID: 6116user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If this setting is set to a number 0 or greater, then it will override the Campaign setting for Wrapup Seconds. This is a setting that is only refreshed in the agent interface at agent login time. Default is -1 for disabled.
Si este valor se establece en un número 0 o mayor, entonces se anulará el ajuste de segundos WrapUp Campaña. Este es un escenario que sólo se actualiza en la interfaz del agente en el momento de conexión del agente. El valor predeterminado es -1 para discapacitados.  
6116ID: 6117user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
In this section you can define the rank an agent will have for each campaign. These ranks can be used to allow for preferred call routing when Next Agent Call is set to campaign_rank. Also in this section are the WEB VARs for each campaign. These allow each agent to have a different variable string that can be added to the WEB FORM or SCRIPT tab URLs by simply putting --A--web_vars--B-- as you would put any other field. Another field in this section is GRADE, which allows for the campaign_grade_random Next Agent Call setting to be used. This grade setting will increase or decrease the probability that the agent will receive the call.
En esta sección se puede definir el rango de un agente tendrá para cada campaña. Estos rangos se pueden utilizar para permitir el enrutamiento de llamadas preferido cuando Siguiente Agente llamadas está establecido en campaign_rank. También en esta sección son los VARs web para cada campaña. Estos permitir que cada agente tenga una variable de cadena diferente que se puede agregar al formulario Web o URL ficha Secuencia de comandos con sólo poner --Una - web_vars - B-- como era de poner en cualquier otra esfera. Otro de los campos en esta sección es de grado, lo que permite el establecimiento de campaign_grade_random Siguiente mail Llamar para ser utilizado. Esta configuración de grado aumentará o disminuirá la probabilidad de que el agente recibirá la llamada.  
6117ID: 6118user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Here is where you select the inbound groups you want to receive calls from if you have selected the CLOSER campaign. You will also be able to set the rank, or skill level, in this section for each of the inbound groups as well as being able to see the number of calls received from each inbound group for this specific agent. Also in this section is the ability to give the agent a rank for each inbound group. These ranks can be used for preferred call routing when that option is selected in the in-group screen. Also in this section are the WEB VARs for each campaign. These allow each agent to have a different variable string that can be added to the WEB FORM or SCRIPT tab URLs by simply putting --A--web_vars--B-- as you would put any other field.
Aquí es donde se seleccionan los grupos entrantes que desea recibir llamadas de si ha seleccionado la campaña MÁS CERCA. Usted también será capaz de establecer el rango o nivel de habilidad, en esta sección para cada uno de los grupos entrantes, además de ser capaz de ver la cantidad de llamadas recibidas de cada grupo de entrada para este agente específico. También en esta sección es la capacidad para dar el agente de un rango para cada grupo entrante. Estos rangos se pueden utilizar para el enrutamiento de llamadas preferido cuando se selecciona esa opción en la pantalla en grupo. También en esta sección son los VARs web para cada campaña. Estos permitir que cada agente tenga una variable de cadena diferente que se puede agregar al formulario Web o URL ficha Secuencia de comandos con sólo poner --Una - web_vars - B-- como era de poner en cualquier otra esfera.  
6118ID: 6119user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option will override whatever the option is in the campaign for altering of customer data. NOT_ACTIVE will use whatever setting is present for the campaign. ALLOW_ALTER will always allow for the agent to alter the customer data, no matter what the campaign setting is. Default is NOT_ACTIVE.
Esta opción anulará cualquiera que sea la opción es en la campaña por la alteración de los datos del cliente. NOT_ACTIVE utilizarán cualquier ajuste está presente para la campaña. ALLOW_ALTER siempre permitirá que el agente para alterar los datos de los clientes, sin importar lo que el ajuste de la campaña es. Por defecto es NOT_ACTIVE.  
6119ID: 6120user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option will override whatever the option is in the campaign for altering of customer phone number. NOT_ACTIVE will use whatever setting is present for the campaign. ALLOW_ALTER will always allow for the agent to alter the customer phone number, no matter what the campaign setting is. Default is NOT_ACTIVE.
Esta opción anulará cualquiera que sea la opción es en la campaña por la alteración del número de teléfono del cliente. NOT_ACTIVE utilizarán cualquier ajuste está presente para la campaña. ALLOW_ALTER siempre permitirá que el agente para alterar el número de teléfono del cliente, no importa lo que el ajuste de la campaña es. Por defecto es NOT_ACTIVE.  
6120ID: 6121user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Custom User Fields
Campos de Usuario Personalizados  
6121ID: 6122user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
These five fields can be used for various purposes, and they can be populated in the web form addresses and scripts as user_custom_one and so on. The Custom 5 field can be used as a field to define a dialplan number to send a call to from an AGENTDIRECT in-group if the user is unavailable, you just need to put AGENTEXT in the MESSAGE or EXTENSION field in the AGENTDIRECT in-group and the system will look up the custom five field and send the call to that dialplan number.
Estos cinco campos se pueden utilizar para diversos fines, y que pueden estar ocupados en las direcciones de formularios web y scripts como user_custom_one y así sucesivamente. El campo personalizado 5 puede ser utilizado como un campo para definir un número dialplan para enviar una llamada a partir de un AGENTDIRECT en grupo si el usuario no está disponible, sólo tiene que poner AGENTEXT en el campo Mensaje o extensión en el AGENTDIRECT en grupo y el sistema buscará la costumbre de cinco campo y enviar la llamada a ese número dialplan.  
6122ID: 6123user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the administrative user to modify the Agents interface options in admin.php.
Esta opción, si el valor 1 permite al usuario administrativo para modificar los Agentes de opciones de interfaz en admin.php.  
6123ID: 6124user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the user to delete other users of equal or lesser user level from the system.
Esta opción, si el valor 1 permite al usuario borrar otros usuarios de nivel igual o menor de usuario del sistema.  
6124ID: 6125user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the user to delete user groups from the system.
Esta opción si el valor 1 permite al usuario borrar los grupos de usuarios del sistema.  
6125ID: 6126user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the user to delete lists from the system.
Esta opción, si el valor 1 permite al usuario borrar las listas del sistema  
6126ID: 6127user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the user to delete campaigns from the system.
Esta opción, si el valor 1 permite al usuario borrar las campañas del sistema  
6127ID: 6128user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the user to delete Inbound Groups from the system.
Esta opción, si el valor 1 permite al usuario borrar Grupos de entrada del sistema  
6128ID: 6129user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the user to view and modify custom dialplan entries that are available in the Call Menu, System Settings and Servers modification screens.
Esta opción, si el valor 1 permite al usuario ver y modificar las entradas personalizadas dialplan que están disponibles en el menú de llamada, ajustes del sistema y servidores pantallas de modificación  
6129ID: 6130user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the user to delete remote agents from the system.
Esta opción, si el valor 1 permite al usuario eliminar agentes remotos del sistema  
6130ID: 6131user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the user to load lead lists into the list table by way of the web based lead loader.
Esta opción, si el valor 1 permite al usuario cargar listas de plomo en la tabla de la lista por medio del cargador de plomo basado en la web  
6131ID: 6132user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the user to modify custom list fields.
Si esta opciónse establece en 1 permite al usuario modificar los campos personalizados listados  
6132ID: 6133user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the user to view and modify the campaign detail screen elements.
Esta opción, si el valor 1 permite al usuario ver y modificar los elementos de la pantalla de detalles de la campaña.  
6133ID: 6134user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the user to login to the astGUIclient admin pages.
Esta opción, si el valor 1 permite al usuario conectarse a las páginas de administración astGUIclient.  
6134ID: 6135user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the user to delete phone entries in the astGUIclient admin pages.
Esta opción, si el valor 1 permite al usuario borrar las entradas de teléfonos en la página de administración astGUIclient.  
6135ID: 6136user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the user to delete Campaign scripts in the script modification screen.
Esta opción, si el valor 1 permite al usuario borrar los scripts de campaña en la pantalla de modificación de la escritura.  
6136ID: 6137user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the user to modify leads in the admin section lead search results page.
Esta opción, si el valor 1 permite al usuario modificar los cables en la página de resultados de búsqueda de plomo sección de administración.  
6137ID: 6138user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the user to modify email accounts in the email account management page.
Esta opción establecida como 1 permitirá al usuario modificar cuentas de correo electrónico en la página de gestión de cuentas de correo electrónico  
6138ID: 6139user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 allows the user to alter the campaign that an agent is logged into while they are logged into it.
Esta opción, si el valor 1 permite al usuario alterar la campaña que un agente se registra en mientras están conectados a ella.  
6139ID: 6140user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows the user to be able to delete lead filters from the system.
Esta opción permite que el usuario sea capaz de eliminar los filtros de plomo del sistema  
6140ID: 6141user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows the user to be able to delete call times records and state call times records from the system.
Esta opción permite que el usuario sea capaz de eliminar los tiempos de llamada y los registros estatales veces llamadas los registros del sistema  
6141ID: 6142user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows the user to view and modify the call times and state call times records. A user does not need this option enabled if they only need to change the call times option on the campaigns screen.
Esta opción permite al usuario ver y modificar los tiempos de llamada y llamada Estado veces registros. Un usuario no necesita esta opción activada si sólo tienen que cambiar la opción de tiempos de llamada en la pantalla campañas.  
6142ID: 6143user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Modify Sections
modificar Secciones  
6143ID: 6144user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
These options allow the user to view and modify each sections records. If set to 0, the user will be able to see the section list, but not the detail or modification screen of a record in that section.
Estas opciones permiten al usuario ver y modificar cada uno Secciones registros. Si se establece en 0, el usuario será capaz de ver la lista de la sección, pero no la pantalla de detalles o modificación de un registro en esa sección.  
6144ID: 6145user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows the user to view the system web reports.
Esta opción permite al usuario ver los informes web del sistema  
6145ID: 6146user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows the user to log in to the Quality Control agent screen.
Esta opción permite al usuario acceder a la pantalla del agente de control de calidad.  
6146ID: 6147user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting defines what the agent Quality Control user level is. This will dictate the level of functionality for the agent in the QC section:
Este ajuste define lo que el nivel de usuario Control de Calidad agente es. Esto determinará el nivel de funcionalidad para el agente en la sección de control de calidad:  
6147ID: 6148user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
1 - Modify Nothing
1 - Modificar Nada  
6148ID: 6149user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
2 - Modify Nothing Except Status
2 - Modificar Nada Excepto Estado  
6149ID: 6150user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
3 - Modify All Fields
3 - Modificar Todos los campos  
6150ID: 6151user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
4 - Verify First Round of QC
4 - Verificar Primera Ronda de QC  
6151ID: 6152user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
5 - View QC Statistics
5 - Ver QC Estadísticas  
6152ID: 6153user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
6 - Ability to Modify FINISHed records
6 - Habilidad para modificar los registros de acabados  
6153ID: 6154user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
7 - Manager Level
7 - Administrador de niveles  
6154ID: 6155user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows the agent to specify that a record has passed the first round of QC after reviewing the record.
Esta opción permite que el agente para especificar que un registro ha pasado la primera ronda de QC después de revisar el expediente.  
6155ID: 6156user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows the agent to specify that a record has finished the second round of QC after reviewing the passed record.
Esta opción permite que el agente para especificar que un registro ha terminado la segunda ronda de QC después de revisar el expediente aprobado.  
6156ID: 6157user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows the agent to specify that a record has been committed in QC. It can no longer be modified by anyone.
Esta opción permite que el agente para especificar que un registro se ha cometido en control de calidad. Ya no puede ser modificado por cualquier persona.  
6157ID: 6158user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows the user to add records to the timeclock log.
Esta opción permite al usuario añadir registros en el registro de reloj temporizador.  
6158ID: 6159user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows the user to modify records in the timeclock log.
Esta opción permite al usuario modificar registros en el registro de reloj temporizador.  
6159ID: 6160user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows the user to delete records in the timeclock log.
Esta opción permite al usuario borrar registros en el registro de reloj temporizador.  
6160ID: 6161user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows the account to be used with the agent and non-agent API commands.
Esta opción permite que la cuenta que se utilizará con el agente y comandos de la API no agentes  
6161ID: 6162user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting if set to 1 will allow a manager to enter their user and password on an agent screen to override the shift restrictions on an agent session if the agent is trying to log in outside of their shift. Default is 0.
Este ajuste, si se pone a 1 permitirá que un administrador de entrar en su usuario y contraseña en una pantalla de agente para anular las restricciones sobre el turno de una sesión de agente si el agente está intentando iniciar sesión fuera de su turno. El valor por defecto es 0.  
6162ID: 6163user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting if set to 1 will allow a manager to click on the download list link at the bottom of a list modification screen to export the entire contents of a list to a flat data file. Default is 0.
Este ajuste, si se establece en 1 permitirá que un usuario manager hacer click en el enlace de lista de descargas, en la parte inferior de la pantalla de una lista de modificacion, para exportar todo el contenido de una lista a un archivo de datos plano. El valor por defecto es 0.  
6163ID: 6164user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
This setting if set to 1 will allow a manager to access the export call and lead reports on the REPORTS screen. Default is 0. For the Export Calls and Leads Reports, the following field order is used for exports:
call_date, phone_number_dialed, status, user, full_name, campaign_id/in-group, vendor_lead_code, source_id, list_id, gmt_offset_now, phone_code, phone_number, title, first_name, middle_initial, last_name, address1, address2, address3, city, state, province, postal_code, country_code, gender, date_of_birth, alt_phone, email, security_phrase, comments, length_in_sec, user_group, alt_dial/queue_seconds, rank, owner
Este ajuste si establece en 1 permitirá a un administrador para acceder a la convocatoria de las exportaciones y el plomo informes en la pantalla INFORMES. El valor predeterminado es 0. Para las llamadas a la exportación y Conductores de Informes, el siguiente orden de campo se utiliza para las exportaciones:
call_date, phone_number_dialed, estado, usuario, FULL_NAME, campaign_id / en grupo, vendor_lead_code, source_id, list_id, gmt_offset_now, phone_code, phone_number, título, nombre apellido, middle_initial, apellidos, dirección 1, dirección 2, address3, ciudad, estado, provincia, postal_code, country_code, género, Fecha_Nacimiento, alt_phone, correo electrónico, security_phrase, comentarios, length_in_sec, user_group, alt_dial / queue_seconds, rango, propietario
 
6164ID: 6165user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This setting if set to 1 will allow a manager to remove phone numbers from the DNC lists in the system.
Este ajuste si el valor 1 permite a un administrador para eliminar los números de Teléfono de las listas de DNC en el sistema  
6165ID: 6166user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting if set to 1 will block user and station information from being displayed in the Real-time report. Default is 0 for disabled.
Este ajuste, si se establece en 1 se bloqueará la información del usuario y la información de estado para evitar mostrarla en el informe sw tiempo real. El valor predeterminado es 0 para desactivado  
6166ID: 6167user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting only applies to level 9 users. If enabled it allows the level 9 user to modify their own settings as well as other level 9 users. Default is 1 for enabled.
Este ajuste sólo se aplica a usuarios de nivel 9. Si se activa permite que el usuario nivel 9 pueda modificar su propia configuración, así como la de otros usuarios de nivel 9 . El valor predeterminado es 1 para habilitado  
6167ID: 6168user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting only applies to level 7, 8 and 9 users. If enabled it replaces the customer lead data in the many reports and screens in the system with Xs. Default is 0 for disabled.
Este ajuste sólo se aplica a usuarios de nivel 7, 8 y 9. Si se activa reemplaza los datos principales de los contactos en multiples informes y pantallas en el sistema con Xs. El valor predeterminado es 0 para deshabilitado  
6168ID: 6169user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting only applies to level 7, 8 and 9 users. If enabled it replaces the customer phone numbers in the many reports and screens in the system with Xs. The DIGITS settings will show only the last X digits of the phone number. Default is 0 for disabled.
Este ajuste sólo se aplica a usuarios de nivel 7, 8 y 9. Si está activado, reemplaza los números de teléfono de los contactos en los múltiples informes y pantallas en el sistema con Xs. El ajuste DÍGITOS sólo mostrará los dígitos de los últimos X del número de teléfono. El valor predeterminado es 0 para deshabilitado  
6169ID: 6170user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the short name of the campaign, it is not editable after initial submission, cannot contain spaces and must be between 2 and 8 characters in length.
Este es el nombre corto de la campaña, no se puede editar después de la presentación inicial, no puede contener espacios y debe estar entre 2 y 8 caracteres de longitud.  
6170ID: 6171user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the description of the campaign, it must be between 6 and 40 characters in length.
Esta es la descripción de la campaña, que debe estar entre 6 y 40 caracteres de longitud.  
6171ID: 6172user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is a memo field for the campaign, it is optional and can be a maximum of 255 characters in length.
Se trata de un campo memo para la campaña, que es opcional y puede tener un máximo de 255 caracteres de longitud.  
6172ID: 6173user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the administrative user group for this campaign, this allows admin viewing of this campaign as well as the lists assigned to this campaign to be restricted by user group. Default is --ALL-- which allows any admin user with user group campaign permissions to view this campaign.
Este es el grupo de usuarios administrativos de esta campaña, esto permite visualización administrativa de esta campaña, así como las listas asignadas a esta campaña para ser restringidas por grupo de usuarios. El valor predeterminado es --ALL-- que permite a cualquier usuario Admin, con permisos de grupo de usuario administrador de la campaña, la consulta de esta campaña  
6173ID: 6174user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the last time that the settings for this campaign were modified in any way.
Esta es la última vez que la configuración de esta campaña fueron modificados de ninguna manera.  
6174ID: 6175user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Last Campaign Login Date
Última Campaña Login Fecha  
6175ID: 6176user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the last time that an agent was logged into this campaign.
Esta es la última vez que un agente se registra en esta campaña.  
6176ID: 6177user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Last Campaign Call Date
Última Fecha de Marcación de Campaña  
6177ID: 6178user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the last time that a call was handled by an agent logged into this campaign.
Esta es la última vez que una llamada fue manejado por un agente registrado en esta campaña  
6178ID: 6179user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Daily Maximum Stats
Estadísticas Máximos Diarios  
6179ID: 6180user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
These are statistics that are generated by the system each day throughout the day until the timeclock end-of-day as it is set in the System Settings. These numbers are generated from the logs within the system to allow for much faster display. The stats are included are - Total Calls, Maximum Agents, Maximum inbound calls, Maximum outbound calls.
Estas son estadísticas generadas por el sistema cada día durante todo el día hasta alcanzar la hora de fin de jornada definido en la Configuración del Sistema. Estos números son generados a partir de los registros en el sistema para permitir la visualización más rápida. Las estadísticas que se incluyen son - Total de llamadas, Máximo de Agentes, Máximo llamadas entrantes, Máximo de llamadas salientes  
6180ID: 6181user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option will allow you to force a campaign calling stats refresh, even if the campaign is not active.
Esta opción le permitirá forzar una campaña llamando a las estadísticas de actualización, incluso si la campaña no está activo  
6181ID: 6182user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this to anything but DISABLED will enable the gathering of agent time stats for today for this campaign, that are viewable through the Real-Time report. CALLS are the average calls handled per agent, WAIT is the average agent wait time, CUST is the average customer talk time, ACW is the average After Call Work time, PAUSE is the average pause time. Default is DISABLED.
Al establecer este a cualquier cosa distinta de DISABLED, permitirá la recolección de estadísticas de tiempo del agente para el día de hoy para esta campaña, que se pueden ver a través del reporte de Tiempo Real. CALLS son el promedio de llamadas atendidas por agente, WAIT es el tiempo promedio de espera por agente, CUST es el tiempo medio de conversación con el cliente, ACW es el promedio de tiempo de TRabajo Post Marcación, PAUSA es el tiempo promedio de pausas. El valor predeterminado es DISABLED  
6182ID: 6183user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is where you set the campaign to Active or Inactive. If Inactive, noone can log into it.
Aquí es donde se establece la campaña de activo o inactivo. Si Inactivo, nadie puede acceder a él.  
6183ID: 6184user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is where you can define the on-hold music context for this campaign. Make sure you select a valid music on hold context from the select list and that the context that you have selected has valid files in it. Default is default.
Aquí es donde usted puede definir el contexto de música en espera para esta campaña. Asegúrese de seleccionar un contexto válido de música en espera, y que el contexto que usted selecciona tenga archivos válidos en él. El valor por defecto es default  
6184ID: 6185user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Park File Name
Parque Nombre de archivo  
6185ID: 6186user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
NOT USED.
NO SE UTILIZA.  
6186ID: 6187user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is where you can set the custom web page that will be opened when the user clicks on the WEB FORM button. To customize the query string after the web form, simply begin the web form with VAR and then the URL that you want to use, replacing the variables with the variable names that you want to use --A--phone_number--B-- just like in the SCRIPTS tab section. If you want to use custom fields in a web form address, you need to add &CF_uses_custom_fields=Y as part of your URL.
Aquí es donde usted puede establecer la página web a medida que se abrirá cuando el usuario hace clic en el botón de formulario Web. Para personalizar la cadena de consulta después de que el formulario de la web, sólo tiene que iniciar el formulario web con VAR y luego la URL que desea utilizar, en sustitución de las variables con los nombres de las variables que desee utilizar --Una - phone_number - B-- al igual que en la sección de la pestaña Scripts. Si desea utilizar campos personalizados en una dirección de formulario web, es necesario agregar y CF_uses_custom_fields = Y como parte de su URL.  
6187ID: 6188user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Web Form Target- This is where you can set the custom web page frame that the web form will be opened in when the user clicks on the WEB FORM button. Default is _blank.
Formulario Web Destino - Aquí es donde usted puede establecer el marco de página web personalizada del formulario web que se abrirá cuando el usuario hace click en el botón formulario Web. El valor predeterminado es _blank.  
6188ID: 6189user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is where you can set whether the users of this campaign will have the option to send the call to a closer.
Aquí es donde se puede establecer si los usuarios de esta campaña tendrán la opción de enviar la llamada a un cerrador.  
6189ID: 6190user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is where you can set whether the users of this campaign will be able to receive inbound emails in addition to phone calls.
Aquí es donde se puede establecer que los usuarios de esta campaña serán capaces de recibir mensajes de correo electrónico entrantes, además de llamadas telefónicas  
6190ID: 6191user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is the default In-Group that will be automatically selected when the agent goes to the transfer-conference frame in their agent interface.
Este campo es el defecto dentro del grupo que se selecciona automáticamente cuando el agente va a la estructura de transferencia-conferencia en la interfaz del agente.  
6191ID: 6192user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
With these checkbox listings you can select the groups that agents in this campaign can transfer calls to. Allow Closers must be enabled for this option to show up.
Con estos anuncios casilla puede seleccionar los grupos que los agentes en esta campaña pueden transferir llamadas. Permitir Closers deben estar habilitadas para que esta opción aparezca.  
6192ID: 6193user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is where you can set whether the users of this campaign will have the option to take inbound calls with this campaign. If you want to do blended inbound and outbound then this must be set to Y. If you only want to do outbound dialing on this campaign set this to N. Default is N.
Aquí es donde se puede establecer si los usuarios de esta campaña tendrán la opción de recibir llamadas entrantes con esta campaña. Si usted quiere hacer mezclado entrante y saliente y luego esta debe establecerse en Y. Si sólo quieres hacer la marcación de salida en esta campaña ponga esto en N. El valor predeterminado es N.  
6193ID: 6194user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is where you set the statuses that you are wanting to dial on within the lists that are active for the campaign below. To add another status to dial, select it from the drop-down list and click ADD. To remove one of the dial statuses, click on the REMOVE link next to the status you want to remove.
Aquí es donde se establecen los estados que usted está deseando que marcar en el seno de las listas que están activos en la campaña siguiente. Para añadir otro estado para marcar, seleccionarlo de la lista desplegable y haga clic en Agregar. Para eliminar una de las situaciones de marcación, haga clic en el enlace Eliminar junto al estado que desea eliminar.  
6194ID: 6195user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This menu is where you select how the leads that match the statuses selected above will be put in the lead hopper
Este menú es donde selecciona cómo se ponen los cables que responden a los estados seleccionados anteriormente en la tolva de plomo  
6195ID: 6196user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DOWN: select the first leads loaded into the list table
ABAJO: seleccione el primero conduce cargadas en la tabla de la lista  
6196ID: 6197user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
UP: select the last leads loaded into the list table
UP: seleccione los últimos conductores cargan en la tabla de la lista  
6197ID: 6198user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
UP PHONE: select the highest phone number and works its way down
UP TELÉFONO: seleccione el número de teléfono más alto y trabaja su camino hacia abajo  
6198ID: 6199user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
DOWN PHONE: select the lowest phone number and works its way up
TELÉFONO: seleccionar el número de teléfono más baja y se abre camino hasta  
6199ID: 6200user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
UP LAST NAME: starts with last names starting with Z and works its way down
UP APELLIDO: comienza con apellidos comenzando con Z y trabaja su camino hacia abajo  
6200ID: 6201user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DOWN LAST NAME: starts with last names starting with A and works its way up
ABAJO APELLIDO: comienza con apellidos que empiecen con A y se abre camino hasta  
6201ID: 6202user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
UP COUNT: starts with most called leads and works its way down
CONTADOR UP: se inicia con más llamados cables y trabaja su camino hacia abajo  
6202ID: 6203user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
DOWN COUNT: starts with least called leads and works its way up
CUENTA ATRÁS: comienza con menos llamadas pistas y se abre camino hasta  
6203ID: 6204user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
DOWN COUNT 2nd NEW: starts with least called leads and works its way up inserting a NEW lead in every other lead - Must NOT have NEW selected in the dial statuses
ABAJO CUENTA segunda NUEVO: comienza con menos llamados cables y trabaja su camino hasta la inserción de una nueva pista en todos los demás plomo - no debe tener NUEVO seleccionado en los estados de línea  
6204ID: 6205user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
DOWN COUNT 3nd NEW: starts with least called leads and works its way up inserting a NEW lead in every third lead - Must NOT have NEW selected in the dial statuses
ABAJO CUENTA 3nd NUEVO: comienza con menos llamados cables y trabaja su camino hasta la inserción de una nueva pista en cada tercer plomo - no debe tener NUEVO seleccionado en los estados de línea  
6205ID: 6206user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
DOWN COUNT 4th NEW: starts with least called leads and works its way up inserting a NEW lead in every forth lead - Must NOT have NEW selected in the dial statuses
ABAJO CUENTA cuarto NUEVO: comienza con menos llamados cables y trabaja su camino hasta la inserción de una nueva pista en cada vuelta de plomo - no debe tener NUEVO seleccionado en los estados de línea  
6206ID: 6207user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
RANDOM: Randomly grabs lead within the statuses and lists defined
RANDOM:Selecciona contactos aleatoriamente en los estados y listas definidas  
6207ID: 6208user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
UP LAST CALL TIME: Sorts by the newest local call time for the leads
ARRIBA ULTIMA HORA DE MARCACION: Ordena por el momento más reciente del horario de marcación local para los contactos  
6208ID: 6209user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
DOWN LAST CALL TIME: Sorts by the oldest local call time for the leads
ABAJO ULTIMA HORA DE MARCACION: Ordena por el momento más antiguo del horario de marcación local para los contactos  
6209ID: 6210user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
UP RANK: Starts with the highest rank and works its way down
UP RANK: Inicia con el rango más alto y trabaja su camino hacia abajo  
6210ID: 6211user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
DOWN RANK: Starts with the lowest rank and works its way up
RANK ABAJO: Se inicia con el rango más bajo y se abre camino hasta  
6211ID: 6212user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
UP OWNER: Starts with owners beginning with Z and works its way down
UP PROPIETARIO: Empieza por propietarios comenzando con Z y trabaja su camino hacia abajo  
6212ID: 6213user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DOWN OWNER: Starts with owners beginning with A and works its way up
PROPIETARIO ABAJO: Inicia con los propietarios comienzan con A y se abre camino hasta  
6213ID: 6214user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
UP TIMEZONE: Starts with Eastern timezones and works West
UP TIMEZONE: Empieza por las zonas horarias del Este y trabaja West  
6214ID: 6215user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DOWN TIMEZONE: Starts with Western timezones and works East
TIMEZONE ABAJO: Empieza por zonas horarias occidentales y trabaja Oriente  
6215ID: 6216user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to randomize the order of the leads in the hopper load within the results defined by the criteria set above. For instance, the List Order will be preserved, but the results will be randomized within that sorting. Setting this option to Y will enable this feature. Default is N for disabled. NOTE, if you have a large number of leads this option may slow down the speed of the hopper loading script.
Esta opción permite ordenar aleatoriamente los contactos en la lista de marcación dentro de los lineamientos definidos por los criterios establecidos anteriormente. Por ejemplo, el orden del listado se mantendrá, pero los resultados serán aleatorios dentro de esa clasificación. Al establecer esta opción a Y se activa esta función. El valor por defecto es N para deshabilitado. NOTA, si usted tiene un gran número de contactos esta opción puede ralentizar la velocidad del script de carga de la Lista de Marcación  
6216ID: 6217user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to select the second sorting order of the leads in the hopper load after the List Order and within the results defined by the criteria set above. For instance, the List Order will be used for the first sort of the leads, but the results will be sorted a second time within that sorting across the same set of the first List Order. For example, if you have List Order set to DOWN COUNT and you only have leads that have been attempted 1 and 2 times, then if you have the List Order Secondary set to LEAD_ASCEND all of the attempt 1 leads will be sorted by the oldest leads first and will be put into the hopper that way. Default is LEAD_ASCEND. NOTE, if you have a large number of leads using one of the CALLTIME options may slow down the speed of the hopper loading script. If List Order Randomize is enabled, this option will be ignored.
Esta opción le permite seleccionar la segunda orden de clasificación de los cables en la carga de la tolva después de la orden de la lista y dentro de los resultados definidos por los criterios establecidos anteriormente. Por ejemplo, el orden de la lista se utilizará para la primera clase de los cables, pero los resultados serán ordenados por segunda vez dentro de esa clasificación a través de la misma serie de la primera lista de pedidos. Por ejemplo, si usted tiene la Lista de Pedidos se establece en ABAJO CONTADOR y sólo tiene cables que se han intentado 1 y 2 veces, entonces, si usted tiene la lista de pedido conjunto Secundaria a LEAD_ASCEND todo el intento 1 conduce se ordenarán por los conductores más antiguas primero y será puesto en la tolva de esa manera. Por defecto es LEAD_ASCEND. NOTA, si usted tiene un gran número de clientes potenciales utilizando una de las opciones CALLTIME puede ralentizar la velocidad de la escritura de la tolva de carga. Si la Lista de Pedidos Randomize está habilitada, se tendrá en cuenta esta opción.  
6217ID: 6218user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the minimum number of leads the hopper loading script tries to keep in the hopper table for this campaign. If running VDhopper script every minute, make this slightly greater than the number of leads you go through in a minute.
Este es el número mínimo de clientes potenciales el guión tolva de carga trata de mantener en la tabla de la tolva para esta campaña. Si se ejecuta la escritura VDhopper cada minuto, hacen de este un poco mayor que el número de cables que pasan por en un minuto  
6218ID: 6219user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this to Y will allow the system to automatically adjust the hopper based off the settings you have in your campaign. The formula it uses to do this is:
Number of Active Agents * Auto Dial Level * ( 60 seconds / Dial Timeout ) * Auto Hopper Multiplier
Default is Y.
Al establecer esta a Y permitirá que el sistema para ajustar automáticamente la tolva con sede fuera la configuración que tiene en su campaña. La fórmula que utiliza para hacer esto es:
Número de Agentes Activos * Dial de nivel automático * (60 segundos / dial de tiempo de espera) * Auto Hopper Multiplicador
defecto es Y.
 
6219ID: 6220user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is multiplier for the Auto Hopper. Setting this less than 1 will cause the Auto Hopper algorithm to load less leads than it normally would. Setting this greater than 1 will cause the Auto Hopper algorithm to load more leads than it normally would. Default is 1.
Esto es multiplicador de Lista Automática de Marcación. Al establecer este con un valor inferiór a 1 hará que el algoritmo de la Lista automática de Marcación para cargue menos contactos que los que haría normalmente. Al establecer esta mayor que 1, hará que el algoritmo de la tolva automática cargue más contactos que los que haría normalmente. El valor predeterminado es 1  
6220ID: 6221user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this to Y will allow the system to automatically remove excess leads from the hopper. Default is Y.
Al establecer esta a Y permitirá que el sistema para eliminar automáticamente el exceso de cable de la tolva. El valor predeterminado es Y  
6221ID: 6222user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this to Y will result in every lead being inserted into the hopper being checked by vendor_lead_code to make sure there are no duplicate leads inserted with the same vendor_lead_code. This is most useful when Auto-Alt-Dialing with MULTI_LEAD. Default is N.
Si se establece en Y se traducirá en que cada prospecto será insertado el la lista de marcación siendo validado por el campo vendor_lead_code para asegurarse de que no hay prospectos duplicados insertados con la misma vendor_lead_code. Esto es muy útil cuando se establece Auto-Alt-Dialing con MULTI_LEAD. El valor predeterminado es N  
6222ID: 6223user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is a method of filtering your leads using a fragment of a SQL query. Use this feature with caution, it is easy to stop dialing accidentally with the slightest alteration to the SQL statement. Default is NONE.
Este es un método de filtrar sus clientes potenciales utilizando un fragmento de una consulta SQL. Utilice esta función con precaución, es fácil dejar de marcar accidentalmente con la menor alteración en la sentencia SQL. Predeterminado es Ninguno.  
6223ID: 6224user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This enforces a limit on the number of call attempts for the leads dialed in this campaign. A lead may go over this limit slightly if Lead Recycling or Auto-Alt-Dialing is enabled. Default is 0 for no limit.
Esto impone un límite en el número de intentos de marcación a los contactos marcados en esta campaña. Un contacto puede ir por encima de este límite ligeramente si el Reciclaje de Contactos o la AutomArcación Alterna están habilitadas. El valor predeterminado es 0 para ningún límite  
6224ID: 6225user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option is only used for reporting purposes and has no effect on leads dialed. Default is 3.
Esta opción sólo se utiliza con fines de información y no tiene ningún efecto en los contactos marcados. El valor predeterminado es 3  
6225ID: 6226user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is a number of hours that DROP abandon calls will be prevented from being dialed, to disable set to 0. This setting is very useful in countries like the UK where there are regulations preventing the attempted calling of customers within 72 hours of an Abandon, or DROP. Default is 0.
Este es el número de horas de abandono de llamadas caidas impedirá su marcando, para establecer inhabilitar a 0. Esta opción es muy útil en países como el Reino Unido, donde existen normas que impiden la tentativa de llamar a los clientes dentro de las 72 horas de abandono, o Caida. Por defecto es 0  
6226ID: 6227user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This allows you to wipe out the hopper contents upon form submission. It should be filled again when the VDhopper script runs.
Esto le permite acabar con los contenidos de la tolva al envío del formulario. Debe ser llenado de nuevo cuando el guión VDhopper ejecuta.  
6227ID: 6228user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is the way to define how dialing is to take place. If MANUAL then the auto_dial_level will be locked at 0 unless Dial Method is changed. If RATIO then the normal dialing a number of lines for Active agents. ADAPT_HARD_LIMIT will dial predictively up to the dropped percentage and then not allow aggressive dialing once the drop limit is reached until the percentage goes down again. ADAPT_TAPERED allows for running over the dropped percentage in the first half of the shift -as defined by call_time selected for campaign- and gets more strict as the shift goes on. ADAPT_AVERAGE tries to maintain an average or the dropped percentage not imposing hard limits as aggressively as the other two methods. You cannot change the Auto Dial Level if you are in any of the ADAPT dial methods. Only the Dialer can change the dial level when in predictive dialing mode. INBOUND_MAN allows the agent to place manual dial calls from a campaign list while being able to take inbound calls between manual dial calls.
Este campo es la forma de definir la forma de marcación es a tener lugar. Si MANUAL entonces el auto_dial_level se bloqueará en 0 a menos que se cambie el método de marcación. Si la relación de entonces la marcación normal un número de líneas para agentes activos. ADAPT_HARD_LIMIT marcará predictiva hasta el porcentaje disminuido y luego no permitir la marcación agresiva una vez que se alcanza el límite de la gota hasta que el porcentaje vuelve a bajar. ADAPT_TAPERED permite correr sobre el porcentaje cayó en la primera mitad del turno -como definido por call_time seleccionado para campaña- y se vuelve más estricto como el cambio continúa. ADAPT_AVERAGE trata de mantener un promedio o el porcentaje caído no imponer límites estrictos tan agresivamente como los otros dos métodos. No se puede cambiar el nivel de marcado automático si se encuentra en cualquiera de los métodos de marcación ADAPT. Sólo el marcador puede cambiar el nivel de línea en el modo de marcación predictiva. INBOUND_MAN permite al agente realizar llamadas de línea manuales de una lista campaña, mientras que ser capaz de tomar las llamadas entrantes entre llamadas de marcación manual.  
6228ID: 6229user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is where you set how many lines the system should use per active agent. zero 0 means auto dialing is off and the agents will click to dial each number. Otherwise the system will keep dialing lines equal to active agents multiplied by the dial level to arrive at how many lines this campaign on each server should allow. The ADAPT OVERRIDE checkbox allows you to force a new dial level even though the dial method is in an ADAPT mode. This is useful if there is a dramatic shift in the quality of leads and you want to drastically change the dial_level manually.
Aquí es donde se establece el número de líneas del sistema debe utilizar por agente activo. cero 0 significa marcación automática está apagado y los agentes hará clic para marcar cada número. De lo contrario, el sistema mantendrá marcando líneas iguales a los agentes activos, multiplicado por el nivel de línea para llegar a la cantidad de líneas de esta campaña en cada servidor debe permitir. La casilla de verificación ADAPT OVERRIDE permite forzar un nuevo nivel de línea a pesar de que el método de línea está en un modo de ADAPT. Esto es útil si hay un cambio dramático en la calidad de los cables y desea cambiar drásticamente el dial_level manualmente  
6229ID: 6230user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting only works with an ADAPT or RATIO Dial Method, and it must be set to something other than DISABLED and the number of agents setting must be above 0. This feature allows you to set a minimum number agents that predictive algorithm will work at. If the number of agents falls below the number that you have set, then the dial level will go to 1.0 until more agents log in or go into the selected state. LOGGED-IN_AGENTS will count all agents logged into the campaign, NON-PAUSED_AGENTS will only count agents that are waiting or talking, and WAITING_AGENTS will only count agents that are waiting for a call. Default is DISABLED.
Esta opción sólo funciona con un Método de marcación ADAPT o RATIO, y se debe establecer en algo distinto de DISABLED, y el número de configuraciones de agente debe ser superior a 0. Esta característica le permite establecer un número mínimo de agentes con los cuales trabajará el algoritmo predictivo. Si el número de agentes es inferior al número que usted ha fijado, entonces el nivel de marcación irá hasta 1.0 hasta que haya más agentes registrados o en marcha dentro del estado seleccionado. LOGGED-IN_AGENTS contará los agentes registrados en la campaña, NO PAUSED_AGENTS sólo contará los agentes que están esperando o hablando, y WAITING_AGENTS sólo contará agentes que están esperando una llamada. El valor predeterminado es DISABLED  
6230ID: 6231user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field if set to Y will leave out INCALL and QUEUE status agents when calculating the number of calls to dial when not in MANUAL dial mode. Default is N.
Este campo, si establece en Y dejará fuera agentes de estado a domicilio Y COLA en el cálculo de la cantidad de llamadas que marcar cuando no está en modo de dial MANUAL. El valor predeterminado es N.  
6231ID: 6232user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting only works with an ADAPT or RATIO Dial Method, Available Only Tally must be set to N, this setting must be set to something other than DISABLED and the number of agents setting must be above 0. This feature allows you to set the number of agents below which Available Only Tally will be enabled. If the number of agents falls below the number that you have set, then the Available Only Tally setting with go to Y temporarily until more agents log in or go into the selected state. LOGGED-IN_AGENTS will count all agents logged into the campaign, NON-PAUSED_AGENTS will only count agents that are waiting or talking, and WAITING_AGENTS will only count agents that are waiting for a call. Default is DISABLED.
Esta opción sólo funciona con método de marcación ADAPT o RATIO, y Conteo de Disponibles Únicamente se debe establecer en N, asi, esta configuración se debe establecer en algo distinto a DISABLED y el número de ajustes de agentes debe ser superior a 0. Esta característica le permite establecer el número de agentes por debajo de los cuales se habilitará Conteo de Disponibles Únicamente. Si el número de agentes es inferior al número que usted ha fijado entonces, la configuración de Conteo de Disponibles Únicamente ira en Y temporalmente hasta que más agentes re registren o entren en el estado seleccionado. LOGGED-IN_AGENTS contará todos los agentes registrados en la campaña, NO PAUSED_AGENTS sólo contará los agentes que están esperando o hablando, y WAITING_AGENTS solo contará agentes que están esperando llamada. El valor predeterminado es DISABLED  
6232ID: 6233user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you set the limit of the percentage of dropped calls you would like while using an adaptive-predictive dial method, not MANUAL or RATIO.
Este campo es donde se establece el límite del porcentaje de llamadas caídas que le gustaría durante el uso de un método de marcación adaptativo-predictivo, no MANUAL o RATIO.  
6233ID: 6234user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you set the limit of the limit to the numbr of lines you would like dialed per agent while using an adaptive-predictive dial method, not MANUAL or RATIO. This number can be higher than the Auto Dial Level if your hardware will support it. Value must be a positive number greater than one and can have decimal places Default 3.0.
Este campo es donde se establece el límite del límite al numbr de líneas que quiera marcados por agente durante el uso de un método de acceso telefónico adaptativo predictivo, no MANUAL o RATIO. Este número puede ser mayor que el Dial de nivel automático si el hardware lo apoyará. El valor debe ser un número positivo mayor que uno y puede tener decimales Defecto 3.0.  
6234ID: 6235user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is only used by the ADAPT_TAPERED dial method. You should enter in the hour and minute that you will stop calling on this campaign, 2100 would mean that you will stop dialing this campaign at 9PM server time. This allows the Tapered algorithm to decide how aggressively to dial by how long you have until you will be finished calling.
Este campo sólo es utilizado por el método de línea ADAPT_TAPERED. Usted debe entrar en la hora y los minutos que va a dejar de llamar a esta campaña, 2100 significaría que usted deje de marcar esta campaña a la hora del servidor 21:00. Esto permite que el algoritmo cónico para decidir el grado de agresividad para marcar por el tiempo que tiene hasta que se le termine llamando.  
6235ID: 6236user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is used to adjust the predictive intensity either higher or lower. The higher a positive number you select, the greater the dialer will increase the call pacing when it goes up and the slower the dialer will decrease the call pacing when it goes down. The lower the negative number you select here, the slower the dialer will increase the call pacing and the faster the dialer will lower the call pacing when it goes down. Default is 0. This field is not used by the MANUAL or RATIO dial methods.
Este campo se utiliza para ajustar la intensidad de predicción, ya sea mayor o menor. Cuanto mayor sea el número positivo que seleccione, mayor será el marcador se incrementará el ritmo de llamada cuando se sube y el más lento el marcador disminuirá el ritmo de llamada cuando baja. Cuanto menor sea el número negativo que seleccione aquí, más lento que el marcador se incrementará el ritmo de llamada y el más rápido el marcador bajará el ritmo llamada cuando ésta se pone. Por defecto es 0. Este campo no se utiliza por los métodos de marcado manual o RATIO.  
6236ID: 6237user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is used to define whether you want to target having a specific number of agents waiting for calls or calls waiting for agents. For example if you would always like to have on average one agent free to take calls immediately you would set this to -1, if you would like to target always having one call on hold waiting for an agent you would set this to 1. Default is 0. This field is not used by the MANUAL or INBOUND_MAN dial methods.
Este campo se utiliza para definir si desea tener como objetivo un determinado número de agentes de espera para las llamadas o las llamadas en espera de los agentes. Por ejemplo, si siempre quisiera tener en promedio un agente libre para recibir llamadas de inmediato entonces pondrá esto en -1, si usted quisiera tener siempre como objetivo una llamada en espera, esperando por un agente entonces se pone en 1. El valor predeterminado es 0. Este campo no es utilizado por los métodos de marcación MANUAL o INBOUND_MAN  
6237ID: 6238user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to define whether the dial level difference target setting is applied only to the calculation of the dial level or also to the actual dialing on each dialing server. If you are running a small campaign with agents logged in on many servers you may want to use the ADAPT_CALC_ONLY option, because the CALLS_PLACED option may result in fewer calls being placed than desired. This option is only active if Dial Level Difference Target is set to something other than 0. Default is ADAPT_CALC_ONLY.
Esta opción le permite definir si el ajuste de la diferencia de nivel de línea sólo se aplica al cálculo del nivel de línea o también a la marcación real en cada servidor de marcación. Si está ejecutando una pequeña campaña con agentes conectados en muchos servidores es posible que desee utilizar la opción ADAPT_CALC_ONLY, porque la opción CALLS_PLACED puede resultar en un menor número de llamadas que se coloca de lo deseado. Esta opción sólo se activa si la diferencia de nivel de acceso telefónico de destino se establece en algo distinto de 0. El valor predeterminado es ADAPT_CALC_ONLY.  
6238ID: 6239user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting is used to define the number of calls that can be sent to agents at the same time. It is recommended that this setting is left at AUTO. This field is not used by the MANUAL dial method.
Este ajuste se utiliza para definir el número de llamadas que se pueden enviar a los agentes a la vez. Se recomienda que este ajuste se deja en AUTO. Este campo no se utiliza por el método de línea MANUAL.  
6239ID: 6240user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting is used to define the order in which the calls from this outbound campaign should be answered in relation to the inbound calls if this campaign is in blended mode. We do not recommend setting inbound calls to a higher priority than the outbound campaign calls because people calling in expect to wait and people being called expect for someone to be there on the phone.
Este ajuste se utiliza para definir el orden en que las llamadas de este campaña saliente deben ser respondidas en relación con las llamadas entrantes si esta campaña está en modo mixto. No se recomienda el establecimiento de las llamadas entrantes a una prioridad más alta que la campaña de llamadas salientes porque las personas que llaman en que espera que esperar y personas que están siendo llamados esperan a alguien para estar allí en el teléfono.  
6240ID: 6241user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This feature allows you to set a campaign as a member of a Campaign Drop Rate Group, or a group of campaigns whose Human Answered calls and Drop calls for all campaigns in the group will be combined into a shared drop percentage, or abandon rate. This allows you to to run multiple campaigns at once and more easily control your drop rate. This is particularly useful in the UK where regulations permit this drop rate calculation method with campaign grouping for the same company even if there are several campaigns that company is running during the same day. To enable this for a campaign, just select a group from the list. There are 10 groups defined in the system by default, you can contact your system administrator to add more. Default is DISABLED.
Esta característica le permite establecer una campaña como miembro de una campaña de Grupo de Tasa de Caidas, o un grupo de campañas cuyas llamadas contestadas por humanos y llamadas caidas para todas las campañas en el grupo serán combinadas dentro de un porcentaje de caída compartida, o tasa de abandono. Esto le permite ejecutar varias campañas a la vez y más fácil de controlar su tasa de caída. Esto es particularmente útil en el Reino Unido, donde las regulaciones permiten este método de cálculo de tasa caidas con agrupacion de campañas para la misma compañía, aún si existen multiples campañas que la compañía este ejecutando el mismo día. Para habilitar esto para una campaña, sólo tienes que seleccionar un grupo de la lista. Eisten 10 grupos definidos en el sistema por defecto, puede ponerse en contacto con el administrador del sistema para añadir más. El valor por defecto es DISABLED  
6241ID: 6242user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This feature if set to ENABLED allows you to prevent outbound auto-dialing of this campaign if there are any inbound calls waiting in queue that are part of the allowed inbound groups set in this campaign. Setting this to ALL_SERVERS will change the algorithm to calculate all inbound calls as active calls on this server even if they are on another server which will reduce the chance of placing unnecessary outbound calls if you have calls coming in on another server. Default is DISABLED.
Si esta función se establece como ENABLED permite evitar el automracado de salida de esta campaña si hay llamadas entrantes esperando en la cola que forman parte de la configuración de grupos entrantes establecidos en la presente campaña. Si se establece en ALL_SERVERS cambiará el algoritmo para cálcular todas las llamadas entrantes como llamadas activas en este servidor, incluso si están en otro servidor lo cuál reducirá la posibilidad de colocar llamadas salientes innecesarias si tiene llamadas entrando en otro servidor. El valor predeterminado es DISABLED  
6242ID: 6243user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting is used to automatically dial alternate number fields while dialing in the RATIO and ADAPT dial methods when there is no contact at the main phone number for a lead, the NA, B, DC and N statuses. This setting is not used by the MANUAL dial method. EXTENDED alternate numbers are numbers loaded into the system outside of the standard lead information screen. Using EXTENDED you can have hundreds of phone numbers for a single customer record. Using MULTI_LEAD allows you to use a separate lead for each number on a customer account that all share a common vendor_lead_code, and the type of phone number for each is defined with a label in the Owner field. This option will disable some options on the Modify Campaign screen and show a link to the Multi-Alt Settings page which allows you to set which phone number types, defined by the label of each lead, will be dialed and in what order. This will create a special lead filter and will alter the Rank field of all of the leads inside the lists set to this campaign in order to call them in the order you have specified.
Este ajuste se utiliza para marcar automáticamente los campos de números alternos durante la marcación en la proporción y adaptar los métodos de marcación cuando no hay contacto en el número de teléfono principal de una ventaja, los estados de NA, B, DC y N. Este ajuste no es utilizado por el método de línea MANUAL. Números alternativos EXTENDIDO son números cargados en el sistema fuera de la pantalla de información de ejecución estándar. Utilizando EXTENDIDO usted puede tener cientos de números de teléfono de un registro único cliente. Utilizando MULTI_LEAD le permite utilizar un cable separado para cada número en una cuenta que todos compartimos un vendor_lead_code común, y el tipo de número de teléfono para cada uno se define con una etiqueta en el campo Propietario. Esta opción desactivará algunas opciones en la pantalla Campaña Modificar y mostrar un enlace a la página de configuración Multi-Alt que le permite establecer qué número de teléfono, tipos definidos por el sello de cada conductor, se marcará y en qué orden. Esto creará un filtro especial de plomo y alterará el campo Rango de todos los cables dentro de las listas que figuran a esta campaña con el fin de llamar en el orden que ha especificado.  
6243ID: 6244user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If defined, calls that would normally hang up after the timeout defined in extensions.conf would instead timeout at this amount of seconds if it is less than the extensions.conf timeout. This allows for quickly changing dial timeouts from server to server and limiting the effects to a single campaign. If you are having a lot of Answering Machine or Voicemail calls you may want to try changing this value to between 21-26 and see if results improve.
Si se define, las llamadas que normalmente colgar después del tiempo de espera definido en extensions.conf que en vez de tiempo de espera en esta cantidad de segundos si es menor que el tiempo de espera de extensions.conf. Esto permite cambiar rápidamente los tiempos de espera de marcación de servidor a servidor y la limitación de los efectos a una sola campaña. Si usted está teniendo una gran cantidad de contestador automático o correo de voz de llamadas que puede intentar cambiar este valor a entre 21-26 y ver si los resultados mejoran.  
6244ID: 6245user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field allows for a custom outbound routing extension. This allows you to use different call handling methods depending upon how you want to route calls through your outbound campaign. Formerly called Campaign VDAD extension.
Este campo permite definir una extensión de enrutamiento de salida personalizado. Esto le permite utilizar diferentes métodos de manejo de llamadas, dependiendo de cómo desea enrutar las llamadas a través de su campaña de salida. Anteriormente conocido como extensión de Campaña VDAD  
6245ID: 6246user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
8364 - same as 8368
8364 - igual que el 8368  
6246ID: 6247user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
8365 - Will send the call only to an agent on the same server as the call is placed on
8365 - Enviará la llamada sólo a un agente en el mismo servidor que la llamada se pone en  
6247ID: 6248user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
8366 - Used for press-1, broadcast and survey campaigns
8366 - Se utiliza para la prensa-1, difusión y campañas de encuestas  
6248ID: 6249user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
8367 - Will try to first send the call to an agent on the local server, then it will look on other servers
8367 - intentará enviar la primera llamada a un agente en el servidor local, entonces se verá en otros servidores  
6249ID: 6250user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
8368 - DEFAULT - Will send the call to the next available agent no matter what server they are on
8368 - DEFAULT - Will enviar la llamada al siguiente agente disponible independientemente del servidor en que están en  
6250ID: 6251user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
8369 - Used for Answering Machine Detection after that, same behavior as 8368
8369 - Se utiliza para Responder a la detección de la máquina después de eso, mismo comportamiento que el 8368  
6251ID: 6252user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
8373 - Used for Answering Machine Detection after that same behavior as 8366
8373 - Se utiliza para Responder a la detección de la máquina después de ese mismo comportamiento que el 8366  
6252ID: 6253user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
8374 - Used for press-1, broadcast and survey campaigns with Cepstral Text-to-speech
8374 - Se utiliza para la prensa-1, difusión y campañas de encuestas con Cepstral Text-to-speech  
6253ID: 6254user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
8375 - Used for Answering Machine Detection then press-1, broadcast and survey campaigns with Cepstral Text-to-speech
8375 - Se utiliza para Responder a la detección de la máquina a continuación, pulse 1, campañas de difusión y de la encuesta con Cepstral Text-to-speech  
6254ID: 6255user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is for entering the prompt to play when the agent gets an answering machine and clicks on the Answering Machine Message button in the transfer conference frame. You must set this to either an audio file in the audio store or a TTS prompt if TTS is enabled on your system.
Este campo es para entrar la ruta de reproducción cuando el agente recibe un contestador automático y hace click en el botón Responder a Máquina Contestadora en el marco de conferencias de transferencia. Debe establecer que esto sea un archivo de audio en el almacen de audio, o un sistema TTS si está habilitado TSS en su sistema  
6255ID: 6256user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Wait For Silence is desired on calls that are detected as Answering Machines then this field has those options. There are two settings separated by a comma, the first option is how long to detect silence in milliseconds and the second option is for how many times to detect that before playing the message. Default is EMPTY for disabled. A standard value for this would be wait for 2 seconds of silence twice: 2000,2
Si Esperar silencio se desea en llamadas que se detectan como contestadores automáticos, entonces este campo tiene esas opciones. Existen dos configuraciones separadas por una coma, la primera opción es el tiempo para detectar el silencio en milisegundos y la segunda opción es que el número de veces para detectar que antes de reproducir el mensaje. Por defecto está vacía para discapacitados. Un valor estándar para esto sería esperar a 2 segundos de silencio dos veces: 20002  
6256ID: 6257user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to define whether a call is sent to the AMD Action when an answering machine is detected. If this is set to N, then the call will be hung up as soon as it is determined to be an answering machine. Default is N.
Esta opción le permite definir si una llamada se envía a la Acción de AMD cuando se detecta un contestador automático. Si se establece en N, entonces la llamada se colgará en cuanto se determina que es un contestador automático. El valor predeterminado es N  
6257ID: 6258user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If you are using the Sangoma ParaXip Call Progress Detection software then you will want to enable this setting either setting it to DISPO which will disposition the call as AA and hang it up if the call is being processed and has not been sent to an agent yet or MESSAGE which will send the call to the defined Answering Machine Message for this campaign. Default is DISABLED. Setting this to INGROUP will send an answering machine to an inbound group. Setting this to CALLMENU will send an answering machine to a Call Menu in the system.
Si está utilizando el software de Sangoma ParaXip Detección de llamada en curso entonces usted tendrá que habilitar esta configuración, ya sea poniéndolo a DISPO que disposicion la llamada como AA y colgarlo si la llamada está siendo procesada y no se ha enviado a un agente todavía o mensaje que enviará la llamada al contestador automático de mensajes definido para esta campaña. Por defecto está desactivada. Fijar esto a endogrupo enviará un contestador automático a un grupo de entrada. Fijar esto a CALLMENU enviará un contestador automático a un menú de llamada en el sistema.  
6258ID: 6259user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If CPD AMD Action is set to INGROUP, then this is the Inbound Group that the call will be sent to if an answering machine is detected.
Si la Accióm CPD AMD se establece como INGROUP, entonces este es el grupo de entrada al que la llamada será enviada si se detecta un contestador automático  
6259ID: 6260user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If CPD AMD Action is set to CALLMENU, then this is the Call Menu that the call will be sent to if an answering machine is detected.
Si una acción CPD AMD se establece en el CALLMENU, entonces este es el menú de MArcación al que la llamada se dirige si se detecta un contestador automático  
6260ID: 6261user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows an agent to manually dial the alternate phone number or address3 field after the main number has been called. If the option has SELECTED in it then the Alt Dial checkbox will be automatically checked for each call. If the option has TIMER in it then the Alt Phone or Address3 field will be automatically be dialed after Timer Alt Seconds. Default is N for disabled.
Esta opción permite que un agente para marcar manualmente el número de teléfono alternativo o address3 campo después del número principal ha sido llamado. Si la opción ha elegido en él, entonces la casilla Alt Dial se comprobará de forma automática para cada llamada. Si la opción tiene TEMPORIZADOR en él, entonces el Teléfono alternativo o campo Dirección3 serán automáticamente marcado después de segundos Temporizador Alt. El valor predeterminado es N para discapacitados  
6261ID: 6262user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the Manual Alt Num Dialing setting has TIMER in it then the Alt Phone or Address3 field will be automatically be dialed after this number of seconds. Default is 0 for disabled.
Si el ajuste Alt Num marcación manual tiene TEMPORIZADOR en él, entonces el Teléfono alternativo o campo Dirección3 serán automáticamente marcado después de esta cantidad de segundos. Por defecto es 0 para discapacitados  
6262ID: 6263user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The number of seconds from the time the customer line is picked up until the call is considered a DROP, only applies to outbound calls.
El número de segundos desde el momento de la línea del cliente es recogido hasta que la llamada se considera un DROP, sólo se aplica a las llamadas salientes.  
6263ID: 6264user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This menu allows you to choose what happens to a call when it has been waiting for longer than what is set in the Drop Call Seconds field. HANGUP will simply hang up the call, MESSAGE will send the call the Drop Exten that you have defined below, VOICEMAIL will send the call to the voicemail box that you have defined below and IN_GROUP will send the call to the Inbound Group that is defined below. VMAIL_NO_INST will send the call to the voicemail box that you have defined below and will not play instructions after the voicemail message.
Este menú le permite elegir lo que le sucede a una llamada cuando se ha estado esperando por más de lo que está establecido en el campo segundos de llamada perdida. HANGUP simplemente colgar la llamada, MENSAJE enviará la llamada al Exten gota que ha definido a continuación, VOICEMAIL enviará la llamada al buzón de voz que ha definido a continuación y IN_GROUP va a enviar la llamada al grupo entrante que se define a continuación . VMAIL_NO_INST enviará la llamada al buzón de voz que ha definido a continuación y no reproducir instrucciones después del mensaje de correo de voz.  
6264ID: 6265user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the dial plan extension that the desired Safe Harbor audio file is located at on your server.
Se trata de la extensión del plan de marcado que el archivo de audio Puerto Seguro deseada se encuentra en en el servidor.  
6265ID: 6266user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the audio prompt file that is played if the Drop Action is set to AUDIO. Default is buzz.
Esta es la entrada del archivo de audio que se reproduce, si se establece como AUDIO la Acción de Caída. El valor predeterminado es buzz  
6266ID: 6267user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This optional setting allows you to define a field in the list that the system will use as the audio filename for each lead in place of the Safe Harbor Audio file. If this is set to DISABLED the Safe Harbor Audio file will always be used. The system will do no validation to make sure that the audio file exists other than to make sure the value of the field is at least one character, so if you want a lead to use the default Safe harbor Audio then you just set the field value in the lead to empty. You can use the pipe character to link multiple audio files together in the field value for each lead. Default is DISABLED. Here is the list of fields that can be used for this setting: vendor_lead_code, source_id, list_id, phone_code, phone_number, title, first_name, middle_initial, last_name, address1, address2, address3, city, state, province, postal_code, country_code, gender, alt_phone, email, security_phrase, comments, rank, owner, entry_list_id
Esta configuración opcional le permite definir un campo de la lista que el sistema utilizará como nombre de archivo de audio de cada derivación en lugar del archivo de Safe Harbor de audio. Si se establece en DISABLED el archivo Harbor Audio seguridad siempre se utilizarán. El sistema hará ninguna validación para asegurarse de que el archivo de audio existe más que para asegurarse de que el valor del campo es al menos un carácter, así que si quieres una ventaja de utilizar el valor por defecto de Puerto Seguro de audio, solo tienes que ajustar el valor del campo a la cabeza de vaciar. Puede utilizar el carácter de barra vertical para vincular múltiples archivos de audio juntos en el valor del campo para cada cable. Por defecto está desactivada. Aquí está la lista de los campos que se puede utilizar para esta configuración: vendor_lead_code, source_id, list_id, phone_code, phone_number, título, nombre apellido, middle_initial, apellidos, dirección 1, dirección 2, address3, ciudad, estado, provincia, postal_code, country_code, género, alt_phone, correo electrónico, security_phrase, comentarios, rango, dueño, entry_list_id  
6267ID: 6268user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the call menu that a call is sent to if the Drop Action is set to CALLMENU.
Este es el menú de marcación al que una llamada se envía si la Acción de Caídad se establece como CALLMENU  
6268ID: 6269user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If defined, calls that would normally DROP would instead be directed to this voicemail box to hear and leave a message.
Si se define, las llamadas que normalmente DROP habría lugar dirigirse a este buzón de voz para escuchar y dejar un mensaje.  
6269ID: 6270user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Drop Action is set to IN_GROUP, the call will be sent to this inbound group if it reaches Drop Call Seconds.
Si Acción gota se establece en IN_GROUP, la llamada será enviada a este grupo entrante si alcanza segundos de llamada perdida.  
6270ID: 6271user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If set to Y, allows agents to login to the campaign even if there are no leads loaded into the hopper for that campaign. This function is not needed in CLOSER-type campaigns. Default is N.
Si se establece en Y, permite a los agentes inicie sesión en la campaña, incluso si no hay pistas cargadas en la tolva para esa campaña. Esta función no es necesaria en las campañas de tipo MÁS CERCA. El valor predeterminado es N.  
6271ID: 6272user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If This is enabled, the hopper will not run for this campaign. This option is only available when the dial method is set to MANUAL or INBOUND_MAN. It is recommended that you do not enable this option if you have a very large lead database, over 100,000 leads. With No Hopper Dialing, the following features do not work: lead recycling, auto-alt-dialing, list mix, list ordering with Xth NEW. If you want to use Owner Only Dialing you must have No Hopper Dialing enabled. Default is N for disabled.
Si esta opción está activada, la lista de marcación (Hoper) no se ejecutará para esta campaña. Esta opción sólo está disponible cuando el método de marcación se establece como MANUAL ó INBOUND_MAN. Se recomienda que no habilite esta opción si usted tiene una base de datos de contactos muy grande, más de 100.000 prospectos. Con la opción Sin Lista de Marcación, las siguientes características no funcionan: reciclaje de prospecto, automarcación alterna, combinación de listas, ordenamiento de lista con X NEW. Si desea utilizar Marcación Exclusiva de Propietario debe tener activa la opción Sin Lista de Marcación. El valor por defecto es N para desactivado  
6272ID: 6273user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If This is enabled, the agent will only receive leads that they are within the ownership parameters for. If this is set to USER then the agent must be the user defined in the database as the owner of this lead. If this is set to TERRITORY then the owner of the lead must match the territory listed in the User Modification screen for this agent. If this is set to USER_GROUP then the owner of the lead must match the user group that the agent is a member of. For this feature to work the dial method must be set to MANUAL or INBOUND_MAN and No Hopper Dialing must be enabled. Default is NONE for disabled. If the option has BLANK at the end, then users are allowed to dial leads with no owner defined in addition to owner defined leads.
Si está habilitado, el agente sólo recibirá cables que están dentro de los parámetros de propiedad para. Si se ajusta a USER entonces el agente debe ser el usuario definido en la base de datos como el dueño de este cable. Si esto se establece en TERRITORIO entonces el dueño de la mina debe coincidir con el territorio de los contemplados en la pantalla de modificación de usuario para este agente. Si esto se establece en user_group entonces el dueño de la mina debe coincidir con el grupo de usuarios que el agente es miembro de. Para que esta característica funcione el método de línea debe estar ajustado a MANUAL o INBOUND_MAN y No Hopper marcación debe estar habilitado. El valor predeterminado es NONE para discapacitados. Si la opción tiene en blanco al final, los usuarios pueden marcar cables con ningún propietario definido, además de cables propietario definido.  
6273ID: 6274user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If this is enabled and the owner field of the lead is blank, the owner field for the lead will populate with the user ID of the agent that handles the call first. Default is DISABLED.
Si esta opción está activada y el campo de propietario del contacto está en blanco, el campo propietario Contacto se rellenará con el ID de usuario del agente que se encarga de la primera llamada. El valor por defecto es DISABLED  
6274ID: 6275user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If this option is enabled and the agent belongs to at least one territory, the agent will have the option of selecting territories to dial leads from. The agent will see a list of available territories upon login and they will have the ability to go back to that territory list when paused to change their territories. For this function to work the Owner Only Dialing option must be set to TERRITORY and User Terriories must be enabled in the System Settings.
Si esta opción se activa y el agente pertenece a al menos un territorio, el agente tendrá la opción de selección de territorios desde la cual marcará contactos. El agente podrá ver una lista de los territorios disponibles a inicio de sesión y tendrán la capacidad de volver a la lista territorio cuando efecute una pausa para cambiar su territorio. Para que esta función trabaje, la opción de Marcación Exclusiva de Propietario debe configurarse con TERRYTORY y los territorios de usuario debe estar habilitados en la configuración del sistema.  
6275ID: 6276user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
List Order Mix
Lista orden de la mezcla  
6276ID: 6277user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Overrides the Lead Order and Dial Status fields. Will use the List and status parameters for the selected List Mix entry in the List Mix sub section instead. Default is DISABLED.
Anula la Orden de plomo y de acceso telefónico campos de estado. Volveré a usar los parámetros de lista y de estado para la entrada Lista Mix seleccionada en la sección sub Lista Mix lugar. Por defecto está desactivada.  
6277ID: 6278user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
List Mix ID
Lista Mix ID  
6278ID: 6279user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
ID of the list mix. Must be from 2-20 characters in length with no spaces or other special punctuation.
ID de la mezcla lista. Debe ser 2-20 caracteres, sin espacios ni otros puntuacion especial.  
6279ID: 6280user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
List Mix Name
Nombre Lista Mix  
6280ID: 6281user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Descriptive name of the list mix. Must be from 2-50 characters in length.
Nombre descriptivo de la mezcla lista. Debe ser 2-50 caracteres de longitud.  
6281ID: 6282user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
List Mix Detail
Detalle Listado Mix  
6282ID: 6283user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The composition of the List Mix entry. Contains the List ID, mix order, percentages and statuses that make up this List Mix. The percentages always have to add up to 100, and the lists all have to be active and set to the campaign for the order mix entry to be Activated.
La composición de la entrada de la Lista Mix. Contiene el ID de la lista, orden de la mezcla, los porcentajes y los estados que conforman la lista Mix. Los porcentajes siempre tiene que sumar 100, y las listas de todos tiene que ser activo y ajustado a la campaña para la entrada de mezcla para ser activado.  
6283ID: 6284user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
List Mix Method
Lista Método Mix  
6284ID: 6285user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The method of mixing all of the parts of the List Mix Detail together. EVEN_MIX will mix leads from each part interleaved with the other parts, like this 1,2,3,1,2,3,1,2,3. IN_ORDER will put the leads in the order in which they are listed in the List Mix Detail screen 1,1,1,2,2,2,3,3,3. RANDOM will put them in RANDOM order 1,3,2,1,1,3,2,1,3. Default is IN_ORDER.
El método de mezclar todas las partes de la Lista detallada Mix juntos. EVEN_MIX mezclará clientes potenciales de cada parte intercalada con las otras partes, como este 1,2,3,1,2,3,1,2,3. IN_ORDER pondrá los cables en el orden en el que aparecen en la pantalla Detalle de lista Mix 1,1,1,2,2,2,3,3,3. RANDOM los pondrá en orden aleatorio 1,3,2,1,1,3,2,1,3. Por defecto es IN_ORDER.  
6285ID: 6286user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This feature allows for agents to access extended alternate phone numbers for leads beyond the standard Alt Phone and Address3 fields that can be used in the agent screen for phone numbers beyond the main phone number. The Extended phone numbers can be dialed automatically using the Auto-Alt-Dial feature in the Campaign settings, but enabling this Agent Screen feature will also allow for the agent to call these numbers from their agent screen as well as edit their information. This feature is in development and is not currently available.
Esta característica permite a los agentes acceder a los números de teléfono alternativo extendidas de clientes potenciales más allá del Teléfono Alt estándar y campos Dirección3 que se puede utilizar en la pantalla de agente para los números de teléfono más allá del número de teléfono principal. Los números de teléfono Extended se pueden marcar de forma automática con la función Auto-Alt-Dial en la configuración de la campaña, pero la habilitación de esta función de pantalla Agent también permitirán al agente a llamar a estos números desde la pantalla de su agente así como editar su información. Esta característica está en desarrollo y no está disponible actualmente  
6286ID: 6287user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the audio filename that is played as soon as the customer picks up the phone when running a survey campaign.
Este es el nombre del archivo de audio que se reproduce en cuanto el cliente coge el teléfono cuando se ejecuta una campaña de encuesta.  
6287ID: 6288user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you define the digits that a customer can press as an option on a survey campaign. valid dtmf digits are 0123456789*#. All options except for the Not Interested, Third and Fourth digit options will move on to the Survey Method call path.
Este campo es donde se define los dígitos que un cliente puede presionar como opción en una campaña de encuesta. los dígitos DTMF son válidos 0123456789 * #. Todas las opciones excepto para los, Tercera y Cuarta opciones dígito no interesados podrán pasar a la ruta de llamada Método Encuesta.  
6288ID: 6289user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the number of seconds when in Survey mode the system will wait for input from the person called until the survey or drop action is triggered. Is not applied if the Survey Method is HANGUP. Default is 10 seconds.
Este es el número de segundos en el modo de encuesta, en que el sistema esperará una entrada de la persona contactada hasta que se activa acción de Encuesta o de Caída. No se aplica si el método de encuesta es HANGUP. El tiempo predeterminado es 10 segundos  
6289ID: 6290user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This field is where you define the customer digit pressed that will show they are Not Interested.
Este campo es donde se define el dígito cliente presionado que muestran que no están interesados.  
6290ID: 6291user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you select the status to be used for Not Interested. If DNC is used and the campaign is set to use DNC then the phone number will be automatically added to the internal DNC list and possibly the campaign-specific DNC list if that is enabled in the campaign.
Este campo es donde se selecciona el estado que se utilizará para No hay interés. Si DNC se utiliza y la campaña está configurada para utilizar DNC entonces el número de teléfono se añade automáticamente a la lista interna DNC y, posiblemente, la lista de DNC-campaña específica si que está habilitado en la campaña  
6291ID: 6292user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the audio filename that is played when the customer has opted-in to the survey, not opted-out or not responded if the no-response-action is set to OPTOUT. After this audio file is played, the Survey Method action is taken.
Este es el nombre del archivo de audio que se reproduce cuando el cliente ha optado por la encuesta, no optado por no o no respondió si la respuesta de la acción no está establecido en OPTOUT. Después de reproducir este archivo de audio, se adopte la medida Método Encuesta.  
6292ID: 6293user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the audio filename that is played when the customer has opted-out of the survey, not opted-in or not responded if the no-response-action is set to OPTIN. After this audio file is played, the call will be hung up.
Este es el nombre del archivo de audio que se reproduce cuando el cliente ha optado por salir de la encuesta, no optado por o no respondió si la no-respuesta-acción se establece en OPTIN. Después de reproducir este archivo de audio, la llamada se cortó.  
6293ID: 6294user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option defines what happens to a call after the customer has opted-in. AGENT_XFER will send the call to the next available agent. VOICEMAIL will send the call to the voicemail box that is specified in the Voicemail field. EXTENSION will send the customer to the extension defined in the Survey Xfer Extension field. HANGUP will hang up the customer. CAMPREC_60_WAV will send the customer to have a recording made with their response, this recording will be placed in a folder named as the campaign inside of the Survey Campaign Recording Directory. CALLMENU will send the customer to the Call Menu defined in the select list below. VMAIL_NO_INST will send the call to the voicemail box that you have defined below and will not play instructions after the voicemail message.
Esta opción define lo que le sucede a una llamada después de que el cliente haya optado por. AGENT_XFER enviará la llamada al siguiente agente disponible. VOICEMAIL enviará la llamada al buzón de voz que se especifica en el campo de correo de voz. EXTENSIÓN enviará al cliente a la extensión definida en el campo Encuesta Reenviar Extensión. HANGUP colgará el cliente. CAMPREC_60_WAV enviará al cliente a tener una grabación realizada con su respuesta, esta grabación se colocará en una carpeta denominada como la campaña dentro del Directorio de grabación Encuesta Campaña. CALLMENU enviará al cliente al menú de llamadas definido en la lista de selección a continuación. VMAIL_NO_INST enviará la llamada al buzón de voz que ha definido a continuación y no reproducir instrucciones después del mensaje de correo de voz.  
6294ID: 6295user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is where you define what will happen if there is no response to the survey question. OPTIN will only send the call on to the Survey Method if the customer presses a dtmf digit. OPTOUT will send the customer on to the Survey Method even if they do not press a dtmf digit. DROP will drop the call using the campaign drop method but still log the call as a PM played message status.
Esto es donde se define lo que sucederá si no hay respuesta a la pregunta de la encuesta. OPTIN sólo enviará la llamada al método de encuesta si el cliente presiona un dígito DTMF. OPTOUT enviará al cliente sobre el método de encuesta aun si no presiona un dígito DTMF. DROP caerá la llamada utilizando el método de la gota campaña pero aún registrar la llamada como un PM jugó estado del mensaje.  
6295ID: 6296user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the section where you can define a description to go with each dtmf digit option that the customer may select.
Esta es la sección donde se puede definir una descripción para ir con cada opción DTMF dígitos que el cliente puede seleccionar.  
6296ID: 6297user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Survey Xfer Extension
Extensión Xfer Extensión  
6297ID: 6298user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the Survey Method of EXTENSION is selected then the customer call would be directed to this dialplan extension.
Si el método de encuesta de EXTENSIÓN se selecciona entonces la llamada de un cliente se dirige a esta extensión dialplan.  
6298ID: 6299user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the Survey Method of CAMPREC_60_WAV is selected then the customer response will be recorded and placed in a directory named after the campaign inside of this directory.
Si el método de encuesta de CAMPREC_60_WAV se selecciona a continuación se registrará la respuesta de los clientes y se coloca en un directorio llamado después de la campaña dentro de este directorio.  
6299ID: 6300user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This allows for a third call path if the Third digit as defined in this field is pressed by the customer.
Esta permitido para una tercera ruta de marcacion si el tercer dígito, como está definido en este campo, es presionado por el cliente  
6300ID: 6301user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This allows for a fourth call path if the Fourth digit as defined in this field is pressed by the customer.
Esta permitido para una cuarta ruta de marcacion si el cuarto dígito, como está definido en este campo, es presionado por el cliente  
6301ID: 6302user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the third audio file to be played upon the selection by the customer of the Third Digit option.
Este es el tercer archivo de audio a ser reproducido tras la selección por parte del cliente de la opción del tercer dígito  
6302ID: 6303user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the third status used for the call upon the selection by the customer of the Third Digit option.
Este es el tercer estado utilizado para la llamada tras la selección por parte del cliente de la opción del tercer dígito  
6303ID: 6304user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the third extension used for the call upon the selection by the customer of the Third Digit option. Default is 8300 which immediately hangs up the call after the Audio File message is played.
Esta es la tercera extensión utilizada para las llamadas tras la selección por parte del cliente de la opción del tercer dígito. El valor por defecto es 8300 el cual inmediatamente cuelga la llamada después de que se reproduce el archivo de audio de mensaje  
6304ID: 6305user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if enabled will show the number of dialable leads available in the campaign in the agent screen. This number is updated in the system once a minute and will be refreshed on the agent screen every few seconds.
Si se activa esta opción se mostrará el número de contactos a los que es posible marcar disponibles en la campaña, en la pantalla del agente. Este número se actualiza en el sistema una vez por minuto y se actualiza en la pantalla del agente cada pocos segundos  
6305ID: 6306user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the method is set to CALLMENU, this is the Call Menu that the customer is sent to if they opt-in.
Si el método se ajusta en CALLMENU, este es el Menú de Marcación al que se envía el cliente si selecciona opción de ingreso opt-in  
6306ID: 6307user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If enabled, this will start recording when the call is answered. Only recommended if the method is not set to transfer to an agent. Default is N for disabled. If set to Y_WITH_AMD even answering machine detected message calls will be recorded.
Si se activa, esta se iniciará la grabación cuando se contesta la llamada. Sólo se recomienda si el método no está configurado para transferir a un agente. El valor predeterminado es N para discapacitados. Si se establece en Y_WITH_AMD incluso contestadora automática detectado llamadas de mensajes serán registrados.  
6307ID: 6308user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This determines which agent receives the next call that is available:
Esto determina que el agente recibe la siguiente llamada que está disponible:  
6308ID: 6309user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
random: orders by the random update value in the live_agents table
aleatorios: pedidos por valor de actualización aleatoria en la tabla live_agents  
6309ID: 6310user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
oldest_call_start: orders by the last time an agent was sent a call. Results in agents receiving about the same number of calls overall.
oldest_call_start: pedidos por la última vez que un agente fue enviado a una llamada. Los resultados en los agentes que reciben aproximadamente el mismo número de llamadas generales.  
6310ID: 6311user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
oldest_call_finish: orders by the last time an agent finished a call. AKA agent waiting longest receives first call.
oldest_call_finish: órdenes de la última vez que un agente de terminar una llamada. También conocido como agente de espera más larga recibe la primera llamada.  
6311ID: 6312user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
overall_user_level: orders by the user_level of the agent as defined in the users table a higher user_level will receive more calls.
overall_user_level: órdenes del USER_LEVEL del agente como se define en la tabla de usuarios una mayor USER_LEVEL recibirá más llamadas.  
6312ID: 6313user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
campaign_rank: orders by the rank given to the agent for the campaign. Highest to Lowest.
campaign_rank: Ordenamiento por la puntuación dada al agente para la campaña. De Mayor a menor.  
6313ID: 6314user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
campaign_grade_random: gives a higher probability of getting a call to the higher graded agents.
campaign_grade_random: da una mayor probabilidad de contraer una llamada a los agentes graduados superiores.  
6314ID: 6315user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
fewest_calls: orders by the number of calls received by an agent for that specific inbound group. Least calls first.
fewest_calls: Ordenamiento por el número de las llamadas recibidas por un agente para ese grupo de entrada específico. De menor a mayor  
6315ID: 6316user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
longest_wait_time: orders by the amount of time agent has been actively waiting for a call.
longest_wait_time: pedidos por la cantidad de agente tiempo ha estado esperando activamente para una llamada.  
6316ID: 6317user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field allows for more easily changing a path of dialing to go out through a different method without doing a reload in Asterisk. Default is 9 based upon a 91NXXNXXXXXX in the dial plan - extensions.conf.
Este campo permite más fácilmente el cambio de un camino de marcar para salir a través de un método diferente sin hacer una recarga en Asterisk. Por defecto se basa en un 9 91NXXNXXXXXX en el plan de marcado - extensions.conf.  
6317ID: 6318user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This optional field allows you to set the dial prefix to be used only when placing manual dial calls from the agent interface, such as using the MANUAL DIAL feature, or Dial Next Number when in the MANUAL dial method, or manual alt number dialing, or scheduled user-only callbacks. Default is empty for disabled, which will use the Dial Prefix defined in the field above. This option does not interfere with the 3way Dial Prefix option.
Este campo opcional le permite configurar el prefijo de marcación para ser utilizado solamente cuando la colocación de las llamadas se hace manual desde la interfaz de agente, como cuando se utiliza la caracteristica MANUAL DIAL, o Marcación de Siguiente Número cuando está dentro del método de marcación MANUAL, o marcación manual de número alterno, o remarcaciones programadas de único usuario. El valor predeterminado es vacío para deshabilitado, el cuál utilizará el prefijo de marcación definido en el campo anterior. Esta opción no interfiere con la opción de prefijo de marcación Tripartito  
6318ID: 6319user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field allows you to leave out the phone_code field while dialing within the system. For instance if you are dialing in the UK from the UK you would have 44 in as your phone_code field for all leads, but you just want to dial 10 digits in your dial plan extensions.conf to place calls instead of 44 then 10 digits. Default is N.
Este campo le permite dejar el campo phone_code al marcar dentro del sistema. Por ejemplo, si usted está marcando en el Reino Unido desde el Reino Unido tendría 44 en que su campo phone_code para todas las pistas, pero lo que desea es marcar 10 dígitos en tu extensions.conf plan de marcado para realizar llamadas en lugar de 44 y luego 10 dígitos. El valor predeterminado es N  
6319ID: 6320user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field allows for the sending of a custom callerid number on the outbound calls. This is the number that would show up on the callerid of the person you are calling. The default is UNKNOWN. If you are using T1 or E1s to dial out this option is only available if you are using PRIs - ISDN T1s or E1s - that have the custom callerid feature turned on, this will not work with Robbed-bit service -RBS- circuits. This will also work through most VOIP -SIP or IAX trunks- providers that allow dynamic outbound callerID. The custom callerID only applies to calls placed for the campaign directly, any 3rd party calls or transfers will not send the custom callerID. NOTE: Sometimes putting UNKNOWN or PRIVATE in the field will yield the sending of your default callerID number by your carrier with the calls. You may want to test this and put 0000000000 in the callerid field instead if you do not want to send you CallerID.
Este campo permite el envío de un número identificador de llamadas personalizado en las llamadas salientes. Este es el número que aparecerá en el identificador de llamadas de la persona que está llamando. El valor predeterminado es NO CONOCIDO. Si utiliza T1 o E1 para marcar esta opción sólo está disponible si está utilizando PRI - RDSI T1 o E1s - que tienen la función de identificador de llamadas personalizadas activada, esto no funcionará con-RBS-circuitos de servicio por bit robado. Esto también funciona a través de la mayoría de VOIP SIP o IAX troncos de proveedores que permiten identificador de llamadas salientes dinámico. La costumbre identificador de llamadas sólo se aplica a las llamadas realizadas para la campaña directamente, todas las llamadas de 3 ª parte o transferencias no enviarán el identificador de llamadas personalizado. NOTA: A veces poner DESCONOCIDO o PRIVADO en el campo rendirá el envío de su número de identificador de llamadas por defecto por su portador con las llamadas. Es posible que desee probar esto y poner 0000000000 en el campo identificador de llamadas en su lugar si usted no quiere que le enviemos CallerID  
6320ID: 6321user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
When set to Y, this option allows you to use the security_phrase field in the list table as the CallerID to send out when placing for each specific lead. If this field has no CID in it then the Campaign CallerID defined above will be used instead. This option will disable the list CallerID Override if there is a CID present in the security_phrase field. Default is N. When set to AREACODE you have the ability to go into the AC-CID submenu and define multiple callerids to be used per areacode.
Cuando se establece en Y, esta opción le permite usar el campo security_phrase en la tabla de lista como el identificador de llamadas para enviar al hacer de cada derivación específica. Si este campo no tiene CID en él, entonces el CallerID Campaña definido anteriormente será utilizado en su lugar. Esta opción desactiva el Override lista CallerID si hay un CID presente en el campo security_phrase. El valor predeterminado es N. Si se ajusta en Areacode usted tiene la capacidad de entrar en el submenú AC-CID y definir múltiples callerids para ser utilizado por areacode  
6321ID: 6322user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Campaign Rec extension
Extensión Campaña Rec  
6322ID: 6323user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field allows for a custom recording extension to be used with the system. This allows you to use different extensions depending upon how long you want to allow a maximum recording and what type of codec you want to record in. The default exten is 8309 which if you follow the SCRATCH_INSTALL examples will record in the WAV format for up to one hour. Another option included in the examples is 8310 which will record in GSM format for up to one hour. The recording time can be lengthened by raising the setting in the Server Modification screen in the Admin section.
Este campo permite una extensión de grabación personalizada para ser utilizado con el sistema. Esto le permite utilizar diferentes extensiones dependiendo de cuánto tiempo usted desea permitir que un máximo de grabación y el tipo de códec que desea grabar pulg La extensión por defecto es 8309 que si se siguen los ejemplos SCRATCH_INSTALL registrarán en el formato WAV para un máximo de una hora. Otra opción incluida en los ejemplos es 8310 que registrará en formato GSM para un máximo de una hora. El tiempo de grabación se puede alargar al elevar el ajuste en la pantalla Modificación del servidor en la sección Admin  
6323ID: 6324user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This menu allows you to choose what level of recording is allowed on this campaign. NEVER will disable recording on the client. ONDEMAND is the default and allows the agent to start and stop recording as needed. ALLCALLS will start recording on the client whenever a call is sent to an agent. ALLFORCE will start recording on the client whenever a call is sent to an agent giving the agent no option to stop recording. For ALLCALLS and ALLFORCE there is an option to use the Recording Delay to cut down on very short recordings and reduce system load.
Este menú le permite elegir qué nivel de grabación se permite en esta campaña. NUNCA será desactivar la grabación en el cliente. ONDEMAND es el defecto y permite que el agente para iniciar y detener la grabación, según sea necesario. ALLCALLS empezará a grabar en el cliente cada vez que se envía una llamada a un agente. ALLFORCE comenzará la grabación en el cliente cada vez que se envía una llamada a un agente dando ninguna opción para detener la grabación del agente. Para ALLCALLS y ALLFORCE hay una opción para utilizar el retardo de grabación para reducir en grabaciones muy cortas y reducir la carga del sistema.  
6324ID: 6325user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field allows you to customize the name of the recording when Campaign recording is ONDEMAND or ALLCALLS. The allowed variables are CAMPAIGN INGROUP CUSTPHONE FULLDATE TINYDATE EPOCH AGENT VENDORLEADCODE LEADID CALLID. The default is FULLDATE_AGENT and would look like this 20051020-103108_6666. Another example is CAMPAIGN_TINYDATE_CUSTPHONE which would look like this TESTCAMP_51020103108_3125551212. Te resulting filename must be less than 90 characters in length.
Este campo le permite personalizar el nombre de la grabación cuando ésta campaña es ONDEMAND o ALLCALLS. Las variables permitidos son CAMPAÑA endogrupo CUSTPHONE FullDate TINYDATE EPOCH AGENTE VENDORLEADCODE LEADID CallId. El valor predeterminado es FULLDATE_AGENT y se vería así 20051020-103108_6666. Otro ejemplo es CAMPAIGN_TINYDATE_CUSTPHONE que se vería así TESTCAMP_51020103108_3125551212. Te resultante nombre del archivo debe ser inferior a 90 caracteres de longitud.  
6325ID: 6326user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
For ALLCALLS and ALLFORCE recording only. This setting will delay the starting of the recording on all calls for the number of seconds specified in this field. Default is 0.
Para ALLCALLS y ALLFORCE grabación solamente. Este ajuste va a retrasar el inicio de la grabación de todas las llamadas para el número de segundos especificado en este campo. El valor predeterminado es 0.  
6326ID: 6327user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this option to ENABLED will allow agents to enter in notes for every call they handle in the agent interface. The notes entry field will appear below the Comments field in the agent interface. Also, if the Agent User Group is allowed to view Call Logs then the agent will be able to view past call notes for a lead at any time. Default is DISABLED.
Al establecer esta opción en ENABLED permitirá a los agentes digitar notas para cada llamada que realicen mediante la interfaz de agente. El campo de entrada de notas aparecerá abajo en el campo de Comentarios en la interfaz de agente. Además, si al Grupo de Usuario de Agente tiene permitido ver los registros de marcación entonces, el agente podrá ver notas de marcaciones pasadas realizadas a un contacto, en cualquier momento. El valor por defecto es DISABLED  
6327ID: 6328user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this option to ENABLED will display the Comments field on all tabs in the main agent screen. Default is DISABLED.
Ajuste esta opción para HABILITADO mostrará el campo Comentarios en todas las fichas en la pantalla principal agente. Por defecto está desactivada.  
6328ID: 6329user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this option to ENABLED will display the Comments field at the top of the agent disposition screen. If the REPLACE_CALL_NOTES option is selected, then the Comments field will replace the Call Notes field on the disposition screen if Per Call Notes is enabled. Default is DISABLED.
Ajuste esta opción para HABILITADO mostrará el campo de comentarios en la parte superior de la pantalla disposición del agente. Si se selecciona la opción REPLACE_CALL_NOTES, entonces el campo Comentarios reemplazará el campo de llamadas Notas sobre la pantalla disposición si por llamada Notas está habilitado. Por defecto está desactivada.  
6329ID: 6330user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this option to ENABLED will display the Comments field at the top of the callback scheduling screen. If the REPLACE_CB_NOTES option is selected, then the Comments field will replace the Callback Notes field on the callback scheduling screen. Default is DISABLED.
Ajuste esta opción para HABILITADO mostrará el campo de comentarios en la parte superior de la pantalla de programación de devolución de llamada. Si se selecciona la opción REPLACE_CB_NOTES, entonces el campo Comentarios reemplazará el campo Devolución Notas sobre la pantalla de programación de devolución de llamada. Por defecto está desactivada.  
6330ID: 6331user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this option to AUTO_OPEN will automatically open the QC comments history panel in the agent interface when a call goes to the agent screen that has QC comments. The MINIMIZE options will allow the QC Comment History panel to collapse to the bottom of the screen when you click to hide it instead of it disappearing completely. Default is CLICK.
Ajuste esta opción para auto_open se abrirá automáticamente el panel de comentarios historia QC en la interfaz del agente cuando una llamada se dirige a la pantalla agente que tiene comentarios de control de calidad. Las opciones MINIMIZAR permitirán el panel Comentario Historia QC se colapse a la parte inferior de la pantalla cuando se hace clic para ocultarlo en vez de él desaparecer por completo. Por defecto es CLICK.  
6331ID: 6332user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Enabling this option will hide any call log or call count information when lead information is displayed on the agent screen. Default is N.
Al habilitar esta opción, se oculta cualquier registro de llamadas o call información conteo cuando se muestra la información principal en la pantalla del agente. El valor predeterminado es N  
6332ID: 6333user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this option to ENABLED will allow agents to search for leads and view lead information while paused in the agent interface. Also, if the Agent User Group is allowed to view Call Logs then the agent will be able to view past call notes for any lead that they are viewing information on. Default is DISABLED. LIVE_CALL_INBOUND will allow search for a lead while on an inbound call only. LIVE_CALL_INBOUND_AND_MANUAL will allow search for a lead while on an inbound call or while paused. When Lead Search is used on a live inbound call, the lead of the call when it went to the agent will be changed to a status of LSMERG, and the logs for the call will be modified to link to the agent selected lead instead.
Ajuste esta opción para HABILITADO permitirá agentes para buscar pistas y ver la información de plomo durante la pausa en la interfaz del agente. Además, si se permite que el grupo de usuarios del agente para ver los registros de llamadas entonces el agente será capaz de ver las notas de la llamada últimos para cualquier plomo que están viendo información sobre. Por defecto está desactivada. LIVE_CALL_INBOUND permitirá la búsqueda de una ventaja, mientras que en sólo una llamada entrante. LIVE_CALL_INBOUND_AND_MANUAL permitirá la búsqueda de una ventaja, mientras que en una llamada entrante o mientras está en pausa. Cuando se utiliza Buscar plomo en una llamada entrante en vivo, el ejemplo de la llamada cuando se fue a la agente se cambiará a un estado de LSMERG, y los registros de la llamada será modificado para enlazar con el agente principal selecciona en su lugar.  
6333ID: 6334user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Agent Lead Search is enabled, this setting defines where the agent will be allowed to search for leads. SYSTEM will search the entire system, CAMPAIGNLISTS will search inside all of the active lists within the campaign, CAMPLISTS_ALL will search inside all of the active and inactive lists within the campaign, LIST will search only within the Manual Dial List ID as defined in the campaign. Default is CAMPLISTS_ALL. One of these options with USER_ in front will only search within leads that have the owner field matching the user ID of the agent, the options with GROUP_ in front will only search within leads that have the owner field matching the user group that the user is a member of, the options with TERRITORY_ in front will only search within leads that have the owner field matching the territories that the agent has selected.
Si el Agente de búsqueda de plomo está activado, este ajuste define dónde se permitirá el agente para buscar pistas. Sistema buscará todo el sistema, CAMPAIGNLISTS buscará dentro de todas las listas de activos dentro de la campaña, CAMPLISTS_ALL buscará dentro de todas las listas de activos e inactivos dentro de la campaña, LISTA buscará únicamente en el manual de listas de marcación ID como se define en la campaña . Por defecto es CAMPLISTS_ALL. Una de estas opciones con USER_ delante sólo buscará en los cables que tienen el campo propietario coincidir el ID de usuario del agente, las opciones con Group_ delante sólo buscar dentro de conductores que tienen el campo propietario a juego el grupo de usuarios que el usuario es un miembro de las opciones con TERRITORY_ delante sólo buscará en los cables que tienen el campo propietario a juego los territorios que el agente ha seleccionado.  
6334ID: 6335user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Campaign Script
Guión Campaña  
6335ID: 6336user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This menu allows you to choose the script that will appear on the agents screen for this campaign. Select NONE to show no script for this campaign.
Este menú le permite elegir la secuencia de comandos que aparecerá en la pantalla de los agentes para esta campaña. Seleccione Ninguno para mostrar ningún guión para esta campaña.  
6336ID: 6337user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if enabled will clear the agent SCRIPT tab after a call has been dispositioned by the agent. Default is DISABLED.
Esta opción si está habilitado, se borrará la pestaña Script agente después de una llamada ha sido dispositioned por el agente. Por defecto está desactivada.  
6337ID: 6338user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This menu allows you to choose whether you want to auto-launch the web-form page in a separate window, auto-switch to the SCRIPT tab or do nothing when a call is sent to the agent for this campaign. If custom list fields are enabled on your system, FORM will open the FORM tab upon connection of a call to an agent.
Este menú le permite elegir si desea auto-iniciar la página formulario web en una ventana independiente, auto-switch a la pestaña Script o no hacer nada cuando se envía una llamada al agente para esta campaña. Si los campos de lista personalizada están habilitadas en su sistema, FORMA abrirá la pestaña FORMULARIO tras la conexión de una llamada a un agente.  
6338ID: 6339user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Xfer-Conf DTMF
Reenviar-Conf DTMF  
6339ID: 6340user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
These fields allow for you to have two sets of Transfer Conference and DTMF presets. When the call or campaign is loaded, the agent screen will show two buttons on the transfer-conference frame and auto-populate the number-to-dial and the send-dtmf fields when pressed. If you want to allow Consultative Transfers, a fronter to a closer, have the agent use the CONSULTATIVE checkbox, which does not work for third party non-agent consultative calls. For those just have the agent click the Dial With Customer button. Then the agent can just LEAVE-3WAY-CALL and move on to their next call. If you want to allow Blind transfers of customers to an AGI script for logging or an IVR, then place AXFER in the number-to-dial field. You can also specify an custom extension after the AXFER, for instance if you want to do a call to a special IVR you have set to extension 83900 you would put AXFER83900 in the number-to-dial field.
Estos campos permiten que usted tenga dos conjuntos de Transferencia Conferencia y presets DTMF. Cuando se carga la llamada o la campaña, la pantalla del agente mostrará dos botones del marco de transferencia de conferencias y rellenar automáticamente el número de línea y los campos Enviar DTMF cuando se pulsa. Si desea permitir transferencias de consulta, un fronter a una cerca, tiene el agente utiliza la casilla CONSULTIVO, que no funciona por falta de agentes de las llamadas de consulta de terceros. Para aquellos que sólo tienen el agente haga clic en el botón de Marcación con el Cliente. A continuación, el agente sólo puede dejar-3WAY-CALL y pasar a la siguiente llamada. Si desea permitir las transferencias ciegas de los clientes a un script AGI para el registro o un IVR, a continuación, coloque AXFER en el campo de número-to-dial. También puede especificar una extensión personalizada después de la AXFER, por ejemplo, si usted quiere hacer una llamada a un IVR especial que usted ha ajustado a 83.900 extensión que pondría AXFER83900 en el campo de número-to-dial  
6340ID: 6341user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option will add a Quick Transfer button to the agent screen below the Transfer-Conf button that will allow one click blind transferring of calls to the selected In-Group or number. IN_GROUP will send calls to the Default Xfer Group for this Campaign, or In-Group if there was an inbound call. The PRESET options will send the calls to the preset selected. Default is N for disabled. The LOCKED options are used to lock the value to the Quick Transfer Button even if the agent uses the transfer conference features during a call before using the Quick Transfer Button.
Esta opción añadirá un botón Transferencia rápida a la pantalla agente debajo del botón Transfer-Conf que permitirá un clic ciego transferencia de llamadas a la seleccionada en-Grupo o número. IN_GROUP enviará llamadas al Reenviar Grupo predeterminado para esta campaña, o In-Grupo si había una llamada entrante. Las opciones predeterminadas enviarán las llamadas al preset seleccionado. El valor predeterminado es N para discapacitados. Las opciones de bloqueo se utilizan para fijar el valor para el botón de transferencia rápida, incluso si el agente utiliza las funciones de conferencia de transferencia durante una llamada antes de usar el botón de transferencia rápida.  
6341ID: 6342user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option will add a Custom Transfer button to the agent screen below the Transfer-Conf button that will allow one click three way calls using the selected preset or field. The PRESET_ options will place calls using the defined preset value. The FIELD_ options will place calls using the number in the selected field from the lead. DISABLED will not show the button on the agent screen. The PARK_ options will park the customer before dialing. Default is DISABLED. The VIEW_PRESET option will simply open the transfer frame and the preset frame. The VIEW_CONTACTS option will open a contacts search window, this will only work if Enable Presets is set to CONTACTS.
Esta opción añadirá un botón de transferencia personalizada a la pantalla agente debajo del botón Transfer-Conf que permitirá un clic tres llamadas vías usando el preset o campo seleccionado. Las opciones serán PRESET_ realizar llamadas utilizando el valor de preselección definido. Las opciones serán FIELD_ realizar llamadas utilizando el número en el campo seleccionado de la iniciativa. DISCAPACIDAD no mostrará el botón en la pantalla del agente. Las opciones PARK_ estacionarán el cliente antes de marcar. Por defecto está desactivada. La opción VIEW_PRESET se abra simplemente el marco de transferencia y el marco preestablecido. La opción VIEW_CONTACTS se abrirá una ventana de búsqueda de contactos, esto sólo funcionará si Habilitar Presets se ajusta a los contactos.  
6342ID: 6343user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option will fill in the Number to Dial field in the Transfer Conference frame of the agent screen if defined. Default is N for disabled.
Esta opción llenará el número telefónico en campo de marcación en el marco de Conferencia de Transferencia de la pantalla de agente si es definido. El valor por defecto es N para desactivado  
6343ID: 6344user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option will enable the Presets sub menu to appear at the top of the Campaign Modification page, and also you will have the ability to specify Preset dialing numbers for Agents to use in the Transfer-Conference frame of the agent interface. Default is DISABLED. CONTACTS is an option only if contact_information is enabled on your system, that is a custom feature.
Esta opción permitirá el menú Presets sub a aparecer en la parte superior de la página Modificación de campaña, y también tendrá la posibilidad de especificar los números de marcación preseleccionadas para los agentes a utilizar en el marco de Transfer-Conferencia de la interfaz del agente. Por defecto está desactivada. CONTACTOS es una opción sólo si Información_de_Contacto está habilitada en el sistema, que es una función personalizada.  
6344ID: 6345user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option will hide the Number to Dial field in the Transfer-Conference frame of the agent interface. Default is DISABLED.
Esta opción ocultará el campo número a marcar en el marco de Transferencia-Conferencia de la interfaz de agente. El valor predeterminado es DISABLED  
6345ID: 6346user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option will allow an agent to park a call with a separate IVR PARK CALL button on their agent interface if this is ENABLED or ENABLED_PARK_ONLY. The ENABLED_PARK_ONLY option will allow the agent to send the call to park but not click to retrieve the call like the ENABLED option. The ENABLED_BUTTON_HIDDEN option allows the function through the API only. Default is DISABLED.
Esta opción permite a un agente aparcar una llamada con un botón independiente IVR PARK CALL en su interfaz de agente, si esta opción está activada o ENABLED_PARK_ONLY. La opción ENABLED_PARK_ONLY permitirá que el agente pueda aparcar la llamada pero no le permite hacer click para recuperarla, como ocurre con la opción ENABLED. La opción ENABLED_BUTTON_HIDDEN permite que la función opere a través de la API unicamente. El valor predeterminado es DISABLED  
6346ID: 6347user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the Park Call IVR field is not DISABLED, then this field is used as the AGI application string that the customer is sent to. This is a setting that should be set by your administrator if possible.
Si el campo de Aparcamiento de Llamadas IVR no se establece DISABLED, entonces este campo se utiliza como la cadena de aplicación AGI que se envía al cliente. Este es un ajuste que debe ser establecido por el administrador, si es posible  
6347ID: 6348user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This feature allows you to trigger actions after a certain amount of time. the D1 and D2 DIAL options will launch a call to the Transfer Conference Number presets and send them to the agent session, this is usually used for simple IVR validation AGI applications or just to play a pre-recorded message. WEBFORM will open the web form address. MESSAGE_ONLY will simply display the message that is in the field below. NONE will disable this feature and is the default. HANGUP will hang up the call when the timer is triggered, CALLMENU will send the call to the Call Menu specified in the Timer Action Destination field, EXTENSION will send the call to the Extension that is specified in the Timer Action Destination field, IN_GROUP will send the call to the In-Group specified in the Timer Action Destination field.
Esta característica le permite activar acciones después de una cierta cantidad de tiempo. las opciones DIAL D1 y D2 lanzarán una llamada a la transferencia conferencias Número presets y enviarlos a la sesión del agente, esto se usa generalmente para aplicaciones IVR AGI validación simples o simplemente para reproducir un mensaje pregrabado. Formulario web se abrirá la dirección de formulario web. MESSAGE_ONLY simplemente mostrará el mensaje de que es en el campo de abajo. NINGUNO desactivará esta función y es la opción predeterminada. HANGUP colgará la llamada cuando se activa el temporizador, CALLMENU enviará la llamada al menú de llamadas especificado en el campo Destino Temporizador Acción, EXTENSIÓN enviará la llamada a la extensión que se especifica en el campo Destino Temporizador Acción, IN_GROUP enviará la llamada a la a-Group se especifica en el campo Destino temporizador Acción.  
6348ID: 6349user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the message that appears on the agent screen at the time the Timer Action is triggered.
Este es el mensaje que aparece en la pantalla del agente en el momento de ejecutar la acción del temporizador  
6349ID: 6350user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the amount of time after the call is connected to the customer that the Timer Action is triggered. Default is -1 which is also inactive.
Esta es la cantidad de tiempo después de que la llamada se conecta al clientes que se desencadena la acción del temporizador. El valor predeterminado es -1, el cuál es también inactivo  
6350ID: 6351user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you specify the Call Menu, Extension or In-Group that you want the call sent to if the Time Action is set to CALLMENU, EXTENSION or IN_GROUP. Default is empty.
Este campo es donde se especifica el menú de Marcación, Extensión o el grupo de entrada al que desea enviar la llamada está definida como CALLMENU, EXTENSION o IN_GROUP. El valor por defecto es vacío  
6351ID: 6352user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows an agent to disposition a call as CALLBK and choose the data and time at which the lead will be re-activated.
Esta opción permite que un agente a disposición una llamada como CALLBK y elegir la fecha y hora en la que se volverá a activarse el plomo.  
6352ID: 6353user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows the callbacks status line in the agent interface to be red, blink or blink red when there are AGENTONLY scheduled callbacks that have hit their trigger time and date. Default is NONE for standard status line. The DEFER options will stop blinking and-or displaying in red when you check the callbacks, until the number of callbacks changes.
Esta opción permite que la línea de estado devoluciones de llamada en la interfaz del agente sea rojo, parpadeo o parpadeará en rojo cuando hay devoluciones de llamada AGENTONLY programadas que han afectado el tiempo de disparo y la fecha. El valor predeterminado es NONE para línea de estado estándar. Las opciones de aplazar dejarán de parpadear y-o mostrar en rojo cuando se echa las devoluciones de llamada, hasta que el número de devoluciones de llamada cambios.  
6353ID: 6354user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
These options allows you to limit the viewable callbacks in the agent callback alert section on the agent screen, to only LIVE callbacks. LIVE callbacks are user-only scheduled callbacks that have hit their trigger date and time. ACTIVE call backs are user-only callbacks that are active in the system but have not yet triggered. You can view both ACTIVE and LIVE callbacks by selecting ALL_ACTIVE. Default is ALL_ACTIVE.
Estas opciones le permite limitar las devoluciones de llamada puede verse en la sección de alertas de devolución de llamada de agente en la pantalla agente, sólo para VIVIR devoluciones de llamada. Callbacks REALES son devoluciones de llamada programados sólo usuarios que han afectado a su fecha y hora de disparo. Rellamadas ACTIVAS son devoluciones de llamada de sólo el usuario que están activos en el sistema, pero aún no se haya disparado. Puede ver las devoluciones de llamada tanto activo y vivo, seleccionando ALL_ACTIVE. Por defecto es ALL_ACTIVE.  
6354ID: 6355user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to reduce the agent scheduled callbacks calendar to a selectable number of days from today, the full 12 month calendar will still be displayed, but only the set number of days will be selectable. Default is 0 for unlimited.
Esta opción le permite reducir el el calendario de remarcaciones programadas por agente a un número de días seleccionable a partir de hoy, sin embargo el calendario de 12 meses completo se seguirá desplegando, pero sólo la configuración del número de días será seleccionable. El valor predeterminado es 0 para ilimitado  
6355ID: 6356user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to restrict a USERONLY scheduled callback from being displayed on the agent callback list until X hours after it has been set. Default is 0 for no block.
Esta opción le permite restringir una remarcación USERONLY prevista, de ser mostrada en la lista de remarcaciones del agente hasta que pasen X horas después haberse establecido. El valor predeterminado es 0 para no bloquear  
6356ID: 6357user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if enabled will prevent the scheduled callback in the agent callback list from being dialed if it is outside of the scheduled calltime for the campaign. Default is DISABLED.
Esta opción si está habilitada impedirá la remarcación programada de la lista remarcación del agente si está fuera del horario previsto para la campaña. El valor predeterminado es DISABLED  
6357ID: 6358user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if enabled will limit an agent to this number of active or live user-only callbacks. If the limit is reached, the agent will not be able to select the My Callback checkbox when setting a callback for a lead. Default is 0 for disabled.
Esta opción si está habilitado limitará a un agente para este número de devoluciones de llamada de sólo usuarios activos o vivos. Si se alcanza el límite, el agente no será capaz de seleccionar la casilla de verificación Mi Devolución de llamada al configurar una devolución de llamada para una ventaja. Por defecto es 0 para discapacitados.  
6358ID: 6359user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
Scheduled Callbacks Active Limit Override- Enabling this option will allow the Custom User 3 field to override the Scheduled Callbacks Active Limit. Default is N for disabled.
Programado Callbacks límite activo de anulación - Habilitar esta opción permitirá que el campo de usuario personalizada 3 para anular la programada Callbacks límite activo. El valor predeterminado es N para discapacitados.  
6359ID: 6360user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to pre-set the My Callback checkbox on the agent scheduled callback screen. CHECKED will check the checkbox automatically for every call. Default is UNCHECKED.
Esta opción le permite pre-configurar la casilla de verificación Mi Remarcaciónde en la pantalla de agente para programación de remarcación. El valor por defecto es UNCHEKED  
6360ID: 6361user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if enabled will show on the agent screen with a separate yellow panel information about the previously set callback that the agent has up on their screen. Disabling this option will not show that panel. Default is ENABLED.
Esta opción si está habilitado mostrará en la pantalla del agente con un panel de información aparte de color amarillo sobre la devolución de llamada establecido previamente que el agente tiene en su pantalla. Al desactivar esta opción no se mostrará ese panel. Por defecto está activada.  
6361ID: 6362user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The number of seconds to force an agent to wait before allowing them to receive or dial another call. The timer begins as soon as an agent hangs up on their customer - or in the case of alternate number dialing when the agent finishes the lead - Default is 0 seconds. If the timer runs out before the agent has dispositioned the call, the agent still will NOT move on to the next call until they select a disposition.
El número de segundos para forzar un agente que esperar antes de que les permita recibir o marcar otra llamada. El temporizador se inicia tan pronto como agente cuelga de su cliente - o en el caso de la marcación número alternativo cuando el agente termina el plomo - Por defecto es de 0 segundos. Si el tiempo llega a cero antes de que el agente ha dispositioned la llamada, el agente todavía no se moverá a la siguiente llamada hasta que se seleccione una disposición.  
6362ID: 6363user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is a campaign-specific message to be displayed on the wrap up screen if wrap up seconds is set. You can use a Script in the system if you use the script id with WUSCRIPT in front of it, so if you wanted to use a script called agent_script, then you would put WUSCRIPTagent_script in this field.
Este es un mensaje de la campaña específica que se mostrará en la pantalla de recapitulación si terminar segundo se establece. Puede utilizar una secuencia de comandos en el sistema si se utiliza el ID de secuencia de comandos con WUSCRIPT delante de él, así que si quieres usar un script llamado agent_script, entonces usted pondría WUSCRIPTagent_script en este campo.  
6363ID: 6364user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If set to ENABLED then the agent will be able to click a link to stop the Wrap Up timer before the time is completed. Default is ENABLED.
Si se establece en ENABLED entonces el agente podrá hacer clic en un enlace para detener el temporizador se envuelve para arriba antes de que termine el tiempo. Por defecto está activada.  
6364ID: 6365user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If set to ENABLED and the campaign has hotkeys configured and the agent terminates a call with a hotkey, then the wrap up settings will be used after that call. Default is DISABLED.
Si se establece en ACTIVADO y la campaña tiene teclas de acceso rápido configuradas y el agente termina una llamada con una tecla de acceso directo, la configuración concluir serán utilizados después de esa llamada. Por defecto está desactivada.  
6365ID: 6366user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to disable the disposition screen in the agent interface. The Disable Dispo Status field below must be filled in for this option to work. Default is DISPO_ENABLED. The DISPO_SELECT_DISABLED option will not disable the dispo screen completely, but will display the dispo screen without any dispositions, this option should only be used if you want to force your agents to use your CRM software which will send the status to the system through the API.
Esta opción le permite desactivar la pantalla de la disposición en la interfaz del agente. El campo Estado Desactivar Dispo continuación se debe rellenar para que esta opción funcione. Por defecto se DISPO_ENABLED. La opción DISPO_SELECT_DISABLED no desactivará la pantalla dispo completamente, pero mostrará la pantalla dispo sin disposiciones, esta opción sólo se debe utilizar si desea forzar a sus agentes a utilizar su software de CRM que enviará el estado del sistema a través de la API .  
6366ID: 6367user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the Disable Dispo Screen option is set to DISPO_DISABLED, then this field must be filled in. You can use any disposition you want for this field as long as it is 1 to 6 characters in length with only letters and numbers.
Si la opción Desactivar Pantalla de Disposición se ajusta a DISPO_DISABLED, entonces este campo debe ser llenado. Puede usar cualquier disposición que desee para este campo, siempre y cuando tenga de 1 a 6 caracteres, sólo con letras y números  
6367ID: 6368user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If this is set to greater than 0, after a customer hangs up and the agent has not clicked on the Hangup Customer button in this number of seconds, the call will automatically be hung up, the status below will be set and the agent will be paused. Default is 0 for disabled.
Si se establece en mayor que 0, después de que un cliente cuelga y el agente no ha hecho clic en el botón al Cliente Colgar en este número de segundos, la llamada será automáticamente colgó, el estado a continuación se establece y el agente será pausa. Por defecto es 0 para discapacitados  
6368ID: 6369user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Dead Call Max Seconds is enabled, this is the status set for the call when the agent dead call is not hung up past the number of seconds set above. Default is DCMX.
Si Dead Call Max segundos se habilita, este es el estado establecido para la llamada cuando el agente de llamada muertos no se cuelga para arriba más allá de la cantidad de segundos indicados anteriormente. El valor predeterminado es DCMX  
6369ID: 6370user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If this is set to greater than 0, and the agent has not selected a disposition status in this number of seconds, the call will automatically be set to the status below and the agent will be paused. Default is 0 for disabled.
Si se establece en mayor que 0, y el agente no ha seleccionado un estado de disposición en este número de segundos, la llamada se ajustará automáticamente a la condición de abajo y el agente se pondrá en pausa. Por defecto es 0 para discapacitados  
6370ID: 6371user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Dispo Call Max Seconds is enabled, this is the status set for the call when the agent has not selected a status past the number of seconds set above. Default is DISMX.
Si Dispo Call Max segundos se habilita, este es el estado establecido para la llamada cuando el agente no ha seleccionado un estado más allá de la cantidad de segundos indicados anteriormente. El valor predeterminado es DISMX  
6371ID: 6372user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If this is set to greater than 0, and the agent has not gone out of PAUSED status in this number of seconds, the agent will automatically be logged out of the agent screen. Default is 0 for disabled.
Si se establece en mayor que 0, y el agente no ha salido del estado de en pausa en este número de segundos, el agente automáticamente se cerrará la sesión de la pantalla del agente. Por defecto es 0 para discapacitados  
6372ID: 6373user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
You can select a set of agent screen labels to use with this option. Default is --SYSTEM-SETTINGS-- for the default labels.
Con esta opción puede seleccionar un conjunto de etiquetas de pantalla de agente para utilizar. El valor predeterminado es --SYSTEM-SETTINGS-- para las etiquetas predeterminadas  
6373ID: 6374user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This defines whether this campaign is to filter leads against the Internal DNC list. If it is set to Y, the hopper will look for each phone number in the DNC list before placing it in the hopper. If it is in the DNC list then it will change that lead status to DNCL so it cannot be dialed. Default is N. The AREACODE option is just like the Y option, except it is used to also filter out an entire area code in North America from being dialed, in this case using the 201XXXXXXX entry in the DNC list would block all calls to the 201 areacode if enabled.
Esto define si esta campaña es el de filtrar los cables con la lista DNC interna. Si se establece en Y, la tolva se verá para cada número de teléfono en la lista de DNC antes de colocarlo en la tolva. Si está en la lista de DNC entonces que va a cambiar ese estatus llevan a DNCL por lo que no se puede marcar. Por defecto es la opción N. El AreaCode es igual que la opción S, excepto que se utiliza para filtrar también por un código de área todo en América del Norte desde que se marca, en este caso utilizando la entrada 201XXXXXXX en la lista de DNC bloquearía todas las llamadas al 201 areaCode si está habilitado.  
6374ID: 6375user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This defines whether this campaign is to filter leads against a DNC list that is specific to that campaign only. If it is set to Y, the hopper will look for each phone number in the campaign-specific DNC list before placing it in the hopper. If it is in the campaign-specific DNC list then it will change that lead status to DNCC so it cannot be dialed. Default is N. The AREACODE option is just like the Y option, except it is used to also filter out an entire area code in North America from being dialed, in this case using the 201XXXXXXX entry in the DNC list would block all calls to the 201 areacode if enabled.
Esto define si esta campaña es filtrar cables contra una lista DNC que es específico para sólo esa campaña. Si se establece en Y, la tolva se verá para cada número de teléfono en la lista de DNC-campaña específica antes de colocarlo en la tolva. Si está en la lista de DNC-campaña específica, entonces va a cambiar ese estatus llevan a DNCC por lo que no se puede marcar. Por defecto es la opción N. El AreaCode es igual que la opción S, excepto que se utiliza para filtrar también por un código de área todo en América del Norte desde que se marca, en este caso utilizando la entrada 201XXXXXXX en la lista de DNC bloquearía todas las llamadas al 201 areaCode si está habilitado.  
6375ID: 6376user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the option Use Campaign DNC List is enabled, this option can allow you to use a different campaign DNC list, just put the Campaign ID of the other campaign in this field. If you use this option, the original campaign DNC list will no longer be checked, only the OTHER campaign DNC list will be used. This does not affect use of the Internal System DNC list. Default is EMPTY.
Si la Opción Usar Lista DNC de Campaña está activa, esta opción permitirá el uso de una lista de DNC de campaña diferente, sólo hay que poner el ID de Campaña de la otra campaña en este campo. Si utiliza esta opción, se verificará con la Lista DNC original de la campaña, sólo se utilizará la otra lista DNC de campaña. Esto no afecta el uso de la lista de DNC Interna del Sistema. El valor por defecto es EMPTY  
6376ID: 6377user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
For CLOSER campaigns only. Here is where you select the inbound groups you want agents in this CLOSER campaign to be able to take calls from. It is important for BLENDED inbound-outbound campaigns only to select the inbound groups that are used for agents in this campaign. The calls coming into the inbound groups selected here will be counted as active calls for a blended campaign even if all agents in the campaign are not logged in to receive calls from all of those selected inbound groups.
Para las campañas CERCA solamente. Aquí es donde se seleccionan los grupos entrantes que desea agentes en esta campaña más cerca de ser capaz de tomar las llamadas de. Es importante para las campañas de entrada-salida fusionados sólo para seleccionar los grupos de entrada que se utilizan para los agentes en esta campaña. Las llamadas que ingresan a los grupos entrantes seleccionados aquí se cuentan como llamadas activas para una campaña de mezclado, incluso si todos los agentes de la campaña no se registran en recibir llamadas de todos esos grupos entrantes seleccionados.  
6377ID: 6378user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Allows agents to select a pause code when they click on the PAUSE button in the agent screen. Pause codes are definable per campaign at the bottom of the campaign view detail screen and they are stored in the agent_log table. Default is N. FORCE will force the agents to choose a PAUSE code if they click on the PAUSE button.
Permite a los agentes para seleccionar un código de pausa al hacer clic en el botón de pausa en la pantalla del agente. Códigos de pausa son definibles por campaña en la parte inferior de la pantalla de la vista de detalle de la campaña y que se almacenan en la tabla agent_log. El valor predeterminado es N. FUERZA obligará a los agentes para elegir un código PAUSA si hacen clic en el botón PAUSE  
6378ID: 6379user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
In auto-dial mode, this setting if enabled will set the agent to paused automatically when the agent clicks on any of the following functions that requires them to be paused- Manual Dial, Fast Dial, Lead Search, Call Log View, Callbacks Check, Enter Pause Code. Default is N for inactive.
En el modo de marcación automática, si esta opción está habilitada se establece que el agente sea pausado automáticamente cuando el agente hace click en cualquiera de las siguientes funciones que les obliga a estar en pausa- Marcación Manual , Marcación Abreviada, Búsqueda de Prospecto, Ver Registro de Marcación, Verificar Remarcación, Ingresar Código de Pausa. El valor por Defecto es n para inactivas  
6379ID: 6380user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
In auto-dial mode, this setting if enabled will set the agent to active automatically when the agent clicks out of, or cancels, on any of the following functions that requires them to be paused- Manual Dial, Fast Dial, Lead Search, Call Log View, Callbacks Check, Enter Pause Code. Default is N for inactive.
En el modo de marcación automática, si esta opción está habilitada se establece que el agente como activo de forma automática cuando el agente hace click en salir de, o cancela, en cualquiera de las siguientes funciones que les obliga a estar en pausa - Marcación Manual, Marcación Abreviada, Búsqueda de Prospecto, Ver Registro de Marcación, Verificar Remarcaciones, Ingresar Código de Pausa. El valor por defecto es N para inactivo  
6380ID: 6381user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the Auto Pause Pre-Call Work function above is active, and Agent Pause Codes is active, this setting will be the pause code that is used when the agent is paused for these activities. Default is PRECAL.
Si la función de Trabajo de Autopausa de Premarcación está activa, este ajuste será el código de pausa que se utiliza cuando el agente se detiene para estas actividades. El valor predeterminado es PRECAL  
6381ID: 6382user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
If set to Y, does not change any of the customer data record when an agent dispositions the call. Default is N.
Si se establece en Y, no cambia cualquiera de los registros de datos del cliente cuando un agente disposiciones de la llamada. El valor predeterminado es N.  
6382ID: 6383user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If set to Y, does not change the customer phone number when an agent dispositions the call. Default is Y. Use the HIDE option to completely remove the customer phone number from the agent display.
Si se establece en Y, no cambia el número de teléfono del cliente cuando un agente disposiciones de la llamada. El valor predeterminado es Y. Utilice la opción Ocultar para eliminar por completo el número de teléfono del cliente de la pantalla del agente.  
6383ID: 6384user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If set to Y, when a customer is waiting for an agent, the Queue Calls display at the top of the agent screen will turn red and show the number of waiting calls. Default is Y.
Si se establece en Y, cuando un cliente está esperando un agente, la cola Llamada pantalla en la parte superior de la pantalla agente se vuelve rojo y mostrará el número de llamadas en espera. El valor predeterminado es Y.  
6384ID: 6385user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The setting can override the Users setting for manual dial ability for agents when they are logged into this campaign. NONE will follow the Users setting, ALLOW_ALL will allow any agent logged into this campaign to place manual dial calls, DISABLE_ALL will not allow anyone logged into this campaign to place manual dial calls. Default is NONE.
El ajuste puede Invalidar la configuración de Usuarios en la capacidad de marcación manual para los agentes, cuando éstos son registrados en esta campaña. NINGUNO mantiene la configuración de los usuarios, ALLOW_ALL permitirá que cualquier agente registrado en esta campaña pueda hacer llamadas mediante marcación manual, DISABLE_ALL no permitirá que nadie que haya iniciado sesión en esta campaña pueda hacer llamadas con marcación manual. El valor predeterminado es NINGUNO  
6385ID: 6386user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The default list_id to be used when an agent places a manual call and a new lead record is created in the list table. Default is 999. This field can contain digits only.
El valor predeterminado list_id para ser utilizado cuando un agente realiza una llamada manual y se crea un nuevo registro de plomo en la mesa lista. El valor predeterminado es 999 Este campo puede contener sólo dígitos.  
6386ID: 6387user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This allows you to filter the calls that agents make in manual dial mode for this campaign by any combination of the following: DNC - to kick out, CAMPAIGNLISTS - the number must be within the lists for the campaign, NONE - no filter on manual dial or fast dial lists. CAMPLISTS_ALL - will include inactive lists in the search for the number.
Esto le permite filtrar las llamadas que los agentes hacen en modo de marcación manual para esta campaña por cualquier combinación de los siguientes: DNC - para echar a, CAMPAIGNLISTS - el número debe estar dentro de las listas para la campaña, NINGUNO - sin filtro en el marcado manual o listas de marcación rápida. CAMPLISTS_ALL - incluirá listas inactivos en la búsqueda de ese número.  
6387ID: 6388user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This allows you to define if you want the manual dial search checkbox to be selected by default or not. If an option with RESET is chosen, then the checkbox will be reset after every call. Default is SELECTED.
Esto le permite definir si desea que la casilla de verificación manual del dial de búsqueda para seleccionar por defecto o no. Si se elige una opción con RESET, entonces la casilla de verificación se restablecerá después de cada llamada. Por defecto se selecciona  
6388ID: 6389user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This allows the agent in manual dial mode to see the lead information when they click Dial Next Number before they actively dial the phone call. There is an optional link to SKIP the lead and move on to the next one if selected. Default is PREVIEW_AND_SKIP.
Esto permite al agente en el modo de marcación manual ver la información de prospecto cuando se hace click en Marcar Siguiente Número, antes de marcar activamente la llamada telefónica. Hay un enlace opcional SKIP que permite abandonar el prospecto y saltar al siguiente si se ha seleccionado. El valor predeterminado es PREVIEW_AND_SKIP  
6389ID: 6390user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This allows the agent in manual dial mode to place a call by lead_id instead of a phone number. Default is N for disabled.
Esto permite al agente en el modo de marcado manual para hacer una llamada por lead_id en lugar de un número de teléfono. El valor predeterminado es N para discapacitados  
6390ID: 6391user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to set the Agent API to make either one call at a time, STANDARD, or the ability to queue up manual dial calls and have them dial automatically once the agent goes on pause or is available to take their next call with the option to disable the automatic dialing of these calls, QUEUE, or QUEUE_AND_AUTOCALL which is the same as QUEUE but without the option to disable the automatic dialing of these calls. If an agent has more than one call queued up for them they will see the count of how many manual dial calls are in queue right below the Pause button, or Dial Next Number button. We suggest that if QUEUE is used that you send API actions using the preview=YES option so you are not repeatedly dialing calls for the agent without notice. Also, if using QUEUE and heavily using manual dial calls in a non MANUAL dial method, we would recommend setting the Agent Pause After Each Call option to Y. Default is STANDARD.
Esta opción le permite configurar la API de Agente para hacer ya sea una llamada a la vez, STANDARD, ó la capacidad de poner llamadas en cola de forma manual y tenerlas para marcación automática una vez que el agente entra en pausa o está disponible para tomar la siguiente llamada, con la opción de desactivar la marcación automática de estas llamadas, QUEUE ó QUEUE_AND_AUTOCALL la cuál es lo mismo que cola, pero sin la opción para desactivar la marcación automática de estas llamadas. Si un agente tiene más de una llamada en cola entonces verá el contador de cuántas llamadas de marcación manual se encuentran justo en la cola debajo del botón de Pausa, o del botón de Marcar Siguiente Número. Se sugiere que si se utiliza la configuración QUEUE de tal forma que usted pueda envíar Acciones de API utilizando la opción de vista previa preview=YES, entonces no habrá marción repetida del agente sin notificación. Asimismo, si está utilizando QUEUE y en gran medida realiza llamadas de marcación manual en un método de marcación no manual, es recomendable ajustar la opción de Agente Pausa Después de Cada Llamada al valor Y. el valor predeterminado es STANDARD  
6391ID: 6392user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If this option is enabled, it will check all manual dial calls to make sure they are within the call time settings set for the campaign. Default is DISABLED.
Si esta opción está activada, se comprobarán todas las llamadas de marcado manual para asegurarse de que están dentro de los ajustes de horarios de Marcación establecidos para la campaña. El valor predeterminado es DISABLED  
6392ID: 6393user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This defines whether an agent making manual dial calls will have the campaign callerID settings used, or their agent phone callerID settings used. Default is CAMPAIGN. If the Use Custom CID campaign option is enabled or the list Campaign CID Override setting is used, this setting will be ignored.
Esto define si un agente realizar llamadas Marcación manual tendrá la configuración callerid campaña usan, o su configuración de identificador de llamadas de teléfono del agente utilizado. Por defecto es CAMPAÑA. Si la opción de campaña Use Custom CID está activado o se utiliza el ajuste de anulación CID Campaña lista, se ignorará esta configuración.  
6393ID: 6394user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This manual-dial-only feature, if enabled, will display an alert if the time zone for the lead postal code, or zip code, is different from the time zone of the area code of the phone number for the lead. The OUTSIDE_CALLTIME_ONLY option will only show the alert if the two time zones are different and one of the time zones is outside of the call time selected for the campaign. OUTSIDE_CALLTIME_PHONE will only check the time zone of the phone number of the lead and alert if it is outside of the local call time. OUTSIDE_CALLTIME_POSTAL will only check the time zone of the postal code of the lead and alert if it is outside of the local call time. OUTSIDE_CALLTIME_BOTH will check the postal code and phone number for being within the local call time, even if they are in the same time zone. These alerts will show in the call log info, callbacks list info, search results info, when a lead is dialed and when a lead is previewed. Default is DISABLED.
Esta característica de solo marcación manual, si está activa, mostrará una alerta si la zona horaria para el código postal de prospecto, o el código postal, es diferente de la zona horaria del código de área del número de teléfono para el prospecto. La opción OUTSIDE_CALLTIME_ONLY sólo mostrará la alerta si las dos zonas de tiempo son diferentes y una de las zonas horarias se encuentra fuera del tiempo de marcación seleccionado para la campaña. OUTSIDE_CALLTIME_PHONE sólo comprueba si la zona horaria del número de teléfono del prospecto y alerta si está fuera del horario de marcación local. OUTSIDE_CALLTIME_POSTAL sólo comprueba la zona horaria del código postal del prospecto y alerta si está fuera del horario de marcación local. OUTSIDE_CALLTIME_BOTH comprobará que el código postal y número de teléfono estén dentro del horario de marcación local, incluso si se encuentran en la misma zona horaria. Estas alertas se muestran en la información del registro de llamadas, información de listas de remarcación, información de resultados de búsqueda, cuando un prospecto se contacta y cuando un prostpecto es consultado. El valor predeterminado es DISABLED  
6394ID: 6395user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This feature allows you to enable the ability for agents to place manual dial outbound calls that are logged as in-group calls assigned to a specific in-group. The MANUAL_DIAL option allows the placing of phone calls out through an In-Group to the agent placing the call. The NO_DIAL option allows the agent to log time on a call that does not exist, as if it were a real call, this is often used for logging email or faxing time. The BOTH option will allow both call and no-call in-group dialing. The default is DISABLED.
Esta característica le permite habilitar la capacidad de los agentes para realizar llamadas salientes que se registran como en marcaciones de grupo-entrada asignadas a un determinado grupo de entrada. La opción MANUAL_DIAL permite la colocación de las llamadas telefónicas a través del grupo de entrada del agente que realiza la llamada. La opción NO_DIAL permite que el agente registre la hora de una llamada que no existe, como si se tratara de una llamada real, función que a menudo se utiliza para el registro de correo electrónico o la hora de envío de faxes. La opción BOTH permitirá la marcación del grupo de entrada tanto con-llamada como sin-llamada. El valor predeterminado es DISABLED  
6395ID: 6396user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option is only active if the above In-Group Manual Dial feature is not DISABLED. This option restricts the selectable In-Groups that the agent can place In-Group Manual Dial calls through. CAMPAIGN_SELECTED will show only the in-groups that the campaign has set as allowable in-groups. ALL_USER_GROUP will show all of the in-groups that are viewable to the members of the user group that the agent belongs to.
Esta opción sólo está activa si la característica de Marcacion Manual de Grupo de entrada definida anteriomente no se establece como DISABLED. Esta opción restringe Los grupos de entrada seleccionables que el agente puede colocar dentro del Grupo de Entrada de marcacion manual. CAMPAIGN_SELECTED mostrará sólo los los grupos de entrada que la campaña se ha establecido como grupos de entrada permitidos. ALL_USER_GROUP mostrará todos los grupos de entrada que son visibles para a los miembros del grupo de usuarios al que el agente pertenece  
6396ID: 6397user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
THIS FEATURE IS CURRENTLY ONLY ENABLED FOR INTERNET EXPLORER. This feature allows you to select a field that will be copied to the computer clipboard of the agent computer upon a call being sent to an agent. Common uses for this are to allow for easy pasting of account numbers or phone numbers into legacy client applications on the agent computer.
Esta característica es ACTUALMENTE SOLO HABILITADA PARA INTERNET EXPLORER. Esta característica le permite seleccionar un campo que se va a copiar en el portapapeles de equipo del equipo agente a una llamada de ser enviado a un agente. Los usos más comunes para esto son para permitir una fácil pegar números de cuenta o números de teléfono en las aplicaciones cliente legado en el equipo del agente.  
6397ID: 6398user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This defines what is sent out as the outbound callerID number from 3-way calls placed by the agent, CAMPAIGN uses the custom campaign callerID, CUSTOMER uses the number of the customer that is active on the agents screen and AGENT_PHONE uses the callerID for the phone that the agent is logged into. AGENT_CHOOSE allows the agent to choose which callerID to use for 3-way calls from a list of choices. CUSTOM_CID will use the Custom CID that is defined in the security_phrase field of the list table for the lead.
Esto define lo que se envía como el número identificador de llamadas salientes de las llamadas de 3 vías colocados por el agente, campaña utiliza la campaña personalizada identificador de llamadas, clientes utilizan el número de cliente que está activa en los agentes de la pantalla y utiliza el identificador de llamadas AGENT_PHONE para el teléfono que el agente se registra en. AGENT_CHOOSE permite al agente para elegir qué identificador de llamadas para las llamadas de 3 vías de una lista de opciones. CUSTOM_CID utilizará el CID personalizado que se define en el campo security_phrase de la tabla de lista por el liderato  
6398ID: 6399user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This defines what is used as the dial prefix for 3-way calls, default is empty so the campaign dial prefix is used, passthru so you can hear ringing is 88.
Esto define lo que se utiliza como el prefijo de marcación para llamadas de 3 vías, por defecto es vacío así que se utiliza el prefijo de marcado campaña, de tránsito por lo que se puede oír sonar es 88.  
6399ID: 6400user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If this option is ENABLED the user_call_log will log when a customer hangup up if they hang up during a 3-way call. Also, this can allow for the Customer 3-way hangup action if one is defineed below. Default is ENABLED.
Si esta opción se establece como activa, el user_call_log permitirá el registro cuando un cliente cuelgue, si ha colgado durante una llamada tripartita. Además, esto puede permitir al cliente de llamada tripartita una acción de colgar si se define a continuación. El valor por defecto es Activado  
6400ID: 6401user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Customer 3-way logging is enabled, this option allows you to define the number of seconds after the customer hangup is detected before it is actually logged and the optional customer 3-way hangup action is executed. Default is 5 seconds.
Si el acceso de Cliente tripartito es activado, esta opción le permite definir el número de segundos que en que será detectado que el cliente ha colgado, antes de que realmente sea registrado y la acción opcional de colgado de llamada tripartita sea ejecutada. El valor predeterminado es 5 segundos  
6401ID: 6402user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Customer 3-way logging is enabled, this option allows you to have the agent screen automatically hang up on the call and go to the DISPO screen if this option is set to DISPO. Default is NONE.
Si el registro de cliente tripartito está habilitado, esta opción le permite tener la pantalla del agente de forma automática para colgar la llamada e ir a la pantalla DISPO, si esta opción está establecida en DISPO. El valor predeterminado es NINGUNO  
6402ID: 6403user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Setting this field to Y allows for the agent Quality Control features to work. Default is N.
Si este campo se Y permite que el agente de control de calidad incluye a trabajar. El valor predeterminado es N.  
6403ID: 6404user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This area is where you select which statuses of leads should be gone over by the QC system. Place a check next to the status that you want QC to review.
Esta área es donde se selecciona qué estados de cables se habrá ido por el sistema de control de calidad. Coloque una marca junto al estado que desea QC para revisar.  
6404ID: 6405user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the shift timeframe used to pull QC records for a campaign. The days of the week are ignored for these functions.
Este es el marco de tiempo de cambio utilizado para tirar de los registros de control de calidad para una campaña. Los días de la semana se hace caso omiso de estas funciones.  
6405ID: 6406user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
QC Get Record Launch- This allows one of the following actions to be triggered upon a QC agent receiving a new record.
CC Obtener Reproducción de Grabación- Esto permite que una de las siguientes acciones sea activada por un agente de control de calidad recibiendo una nueva grabación  
6406ID: 6407user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This allows for a recording that may be linked with the QC record to be display in the QC agent screen.
Esto permite una grabación que puede estar vinculado con el registro de control de calidad sea exhibición en la pantalla de agente de control de calidad.  
6407ID: 6408user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
QC WebForm Address
QC WebForm Dirección  
6408ID: 6409user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the website address that a QC agent can go to when clicking on the WEBFORM link in the QC screen.
Esta es la dirección del sitio web que un agente de control de calidad puede ir a cuando se hace clic en el enlace de formulario web en la pantalla de control de calidad.  
6409ID: 6410user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the script that can be used by QC agents in the SCRIPT tab in the QC screen.
Este es el script que puede ser utilizada por los agentes de control de calidad en la pestaña Script en la pantalla de control de calidad.  
6410ID: 6411user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Vtiger integration is enabled in the system settings then this setting will define where the vtiger_search.php page will search for the phone number that was entered. There are 4 options that can be used in this field: LEAD- This option will search through the Vtiger leads only, ACCOUNT- This option will search through the Vtiger accounts and all contacts and sub-contacts for the phone number, VENDOR- This option will only search through the Vtiger vendors, ACCTID- This option works only for accounts and it will take the list vendor_lead_code field and try to search for the Vtiger account ID. If unsuccessful it will try any other methods listed that you have selected. Multiple options can be used for each search, but on large databases this is not recommended. Default is LEAD. UNIFIED_CONTACT- This option will use the beta Vtiger 5.1.0 feature to search by phone number and bring up a search page in Vtiger.
Si la integración Vtiger está habilitado en la configuración del sistema, entonces este parámetro definirá donde la página vtiger_search.php buscará el número de teléfono introducido. Hay 4 opciones que se pueden utilizar en este campo: LEAD-Esta opción buscará a través del Vtiger sólo conduce, CUENTA-Esta opción buscará a través de las cuentas de Vtiger y todos los contactos y sub-contactos para el número de teléfono, VENDEDOR: esta opción solamente buscará a través de los vendedores de Vtiger, ACCTID-Esta opción sólo funciona para las cuentas y que le llevará al campo vendor_lead_code lista y tratar de buscar el ID de cuenta Vtiger. Si no tiene éxito, intentará cualquier otro método de las mencionadas que ha seleccionado. Múltiples opciones pueden utilizarse para cada búsqueda, pero en las grandes bases de datos no se recomienda. El valor predeterminado es LEAD. UNIFIED_CONTACT-Esta opción será utilizar la beta Vtiger 5.1.0 característica de búsqueda por número de teléfono y abrir una página de búsqueda en Vtiger  
6411ID: 6412user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Vtiger integration is enabled in the system settings then this setting will define whether deleted accounts will be searched when the agent clicks WEB FORM to search in the Vtiger system. DISABLED- deleted leads will not be searched, ASK- deleted leads will be searched and the vtiger search web page will ask the agent if they want to make the Vtiger account active, RESURRECT- will automatically make the deleted account active again and will take the agent to the account screen without delay upon clicking on WEB FORM. Default is DISABLED.
Si la integración Vtiger está activa en la configuración del sistema, entonces esta configuración definirá si las cuentas eliminadas se buscarán cuando el agente haga click en WEB FORM para realizar una busqueda en el sistema Vtiger. DISABLED no buscará en contactos eliminados, ASK- los contactos eliminados serán buscados y la pagina web de búsqueda vtiger preguntará al agente si quiere hacer la cuenta vtier activa, RESURRECT- hará la cuenta eliminada activa de nuevo y llevará al agente a la pantalla de cuenta sin demora al hacer clic en WEB FORM. El valor por defecto es DISABLED  
6412ID: 6413user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Vtiger integration is enabled in the system settings then this setting will define whether a new Vtiger activity record is created for the call when the agent goes to the vtiger_search page. Default is Y. The DISPO option will create a call record for the Vtiger account without the agent needing to go to the vtiger search page through the WEB FORM.
Si la integración Vtiger está activada en la configuración del sistema, entonces este parámetro definirá si se crea un nuevo registro de actividad Vtiger para la llamada cuando el agente va a la página vtiger_search. Por defecto es la opción Y. El DISPO creará un registro de llamadas para la cuenta Vtiger sin el agente de la necesidad de ir a la página de búsqueda vtiger través del formulario web.  
6413ID: 6414user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Vtiger integration is enabled in the system settings and Vtiger Search Category includes LEAD then this setting will define whether a new Vtiger lead record is created when the agent goes to the vtiger_search page and no record is found to have the call phone number. Default is Y.
Si la integración Vtiger está activada en la configuración del sistema y Vtiger Buscar Categoría incluye LEAD entonces este parámetro definirá si una nueva Vtiger llevar registro se crea cuando el agente va a la página vtiger_search y se encontró ningún registro de tener el número de teléfono de llamada. El valor predeterminado es Y.  
6414ID: 6415user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Vtiger integration is enabled in the system settings then this setting will define whether the user is logged into the Vtiger interface automatically when they login to the agent screen. Default is Y. The NEW_WINDOW option will open a new window upon login to the agent screen.
Si la integración Vtiger está habilitado en la configuración del sistema, entonces este parámetro definirá si el usuario ha iniciado sesión en la interfaz de Vtiger automáticamente al iniciar la sesión a la pantalla del agente. El valor predeterminado es Y. La opción new_window abrirá una nueva ventana sobre la conexión a la pantalla del agente  
6415ID: 6416user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Vtiger integration is enabled in the system settings then this setting will define whether the status of the Vtiger Account will be updated with the status of the call after it has been dispositioned. Default is N.
Si la integración Vtiger está habilitado en la configuración del sistema, entonces este parámetro definirá si el estado de la Cuenta Vtiger se actualizará con el estado de la llamada después de haber sido dispositioned. El valor predeterminado es N  
6416ID: 6417user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If QueueMetrics integration is enabled in the system settings then this setting allow the overriding of the System Settings setting for CallStatus queue_log entries. Default is DISABLED which will use the system setting.
Si la integración QueueMetrics está activada en la configuración del sistema, entonces esta configuración permite invalidación de la configuración del sistema de las entradas de Estados de Marcación a queue_log. El valor predeterminado es DISABLED el cuál utilizará la configuración del sistema  
6417ID: 6418user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If QueueMetrics integration is enabled in the system settings then this setting allow the insertion of this data value in the data4 field of the queue_log for agent activity records. Default is empty for disabled.
Si la integración QueueMetrics está activada en la configuración del sistema, esta configuración permite la inserción de este valor en el campo data4 de queue_log para los registros de actividad del agente. El valor predeterminado es vacío para deshabilitado  
6418ID: 6419user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If enabled, the calls placed from this campaign will have a space and the phone extension of the agent appended to the end of the CallerID name for the call before it is sent to the agent. Default is N for disabled.
Si está activado, las llamadas realizadas a partir de esta campaña tendrá un espacio y la extensión telefónica del agente anexa al final del nombre de ID de Llamada antes de ser enviada al agente. El valor por defecto es n para desactivado  
6419ID: 6420user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Phone Login Load Balancing Grouping, only allowed if there are multiple agent servers and phone aliases are present on the system. If set to ONE_SERVER_ONLY it will force all agents for this campaign to login to the same server. If set to CASCADING it will group logged in agents on the same server until PLLB Grouping Limit number of agents are reached, then the next agent will login to the next server with the least number of agents. If set to DISABLED the standard Phone Aliases behavior of each agent finding the server with the least number of non-remote agents logged into it will be used. Default is DISABLED.
PLLB (Phone Login Load Balancing) - Agrupación de Balanceo de Carga por Acceso Telefonico, sólo se permite si hay varios servidores de agentes y los alias de teléfono están presentes en el sistema. Si se establece en ONE_SERVER_ONLY obligará a todos los agentes de esta campaña a iniciar sesión en el mismo servidor. Si se establece a CASCADING agrupará los agentes registrados en el mismo servidor hasta que se alcance el numero límite de agrupacióm PLLB de agentes, entonces el siguiente agente se conectará al servidor siguiente con el menor número de agentes. Si se establece en DISABLED el comportamiento estándar de los Alias Telefonicos de cada agente será encontrar el servidor con el menor número de agentes no remotos registrados, para ser utilizados. El valor predeterminado es DISABLED  
6420ID: 6421user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Phone Login Load Balancing Grouping Limit. If PLLB Grouping is set to CASCADING then this setting will determine the number of agents acceptable in each server for this campaign. Default is 50.
PLLB (Phone Login Load Balancing) Límite de Agrupacion de Balanceo de Carga por Acceso Telefónico. Si la Agrupación PLLB se encuentra establecida como CASCADING, entonces este ajuste determinará el número de agentes aceptable en cada servidor para esta campaña. Por defecto es 50  
6421ID: 6422user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If set to Y, the CRM Popup Address is used to open a new window on agent login to this campaign. Default is N.
Si se establece en Y, la Dirección de Popup CRM se utiliza para abrir una nueva ventana de inicio de sesión de agente para esta campaña. El valor por defecto es n  
6422ID: 6423user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The web address of a CRM login page, it can have variables populated just like the web form address, with the VAR in the front and using --A--user_custom_one--B-- to define variables.
La dirección web de una página de acceso de CRM, puede tener las variables para diligenciar como la dirección de formulario web, con VAR en el frente y utilizando --A--user_custom_one--B-- para definir variables  
6423ID: 6424user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This web URL address is not seen by the agent, but it is called every time a call is sent to an agent if it is populated. Uses the same variables as the web form fields and scripts. This URL can NOT be a relative path. The Start URL does not work for Manual dial calls. Default is blank.
Esta URL de dirección web no es vista por el agente, sino que es llamada cada vez que una llamada se envía a un agente si se diligencia este campo. Utiliza las mismas variables que los campos de formulario web y scripts. Esta URL no puede ser una ruta relativa. La URL de inicio no funciona para las llamadas de marcación manual. Por defecto está en blanco  
6424ID: 6425user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This web URL address is not seen by the agent, but it is called every time a call is dispositioned by an agent if it is populated. Uses the same variables as the web form fields and scripts. dispo and talk_time are the variables you can use to retrieve the agent-defined disposition for the call and the actual talk time in seconds of the call. This URL can NOT be a relative path. Default is blank.
Esta URL de dirección web no es vista por el agente, sino que es llamada cada vez que una llamada es dispuesta por un agente, si está diligenciada. Utiliza las mismas variables que los campos de formulario web y scripts. dispo y talk_time son las variables que puede utilizar para recuperar la disposición establecida por el agente para la llamada y el tiempo de conversación real en segundos de la llamada. Esta URL no puede ser una ruta relativa. Por defecto está en blanco  
6425ID: 6426user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This web URL address is not seen by the agent, but if it is populated it is called every time a call that is not handled by an agent is hung up or transferred. Uses the same variables as the web form fields and scripts. dispo can be used to retrieve the system-defined disposition for the call. This URL can NOT be a relative path. Default is blank.
Esta dirección web URL no es vista por el agente, pero si está rellena se llama cada vez que se una llamada no es atendida por un agente, colgada o transferida. Utiliza las mismas variables que los campos de formularios web y scripts. Disposición puede utilizarse para recuperar la disposición definida por el sistema para la llamada. Esta URL no puede ser una ruta relativa. El valor predeterminado es en blanco  
6426ID: 6427user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If you want to allow your agents to use group aliases then you need to set this to Y. Group Aliases are explained more in the Admin section, they allow agents to select different callerIDs for outbound manual calls that they may place. Default is N.
Si desea permitir a sus agentes a utilizar alias de grupo, entonces usted necesita para establecer esto a Y. Grupo Alias se explican más en la sección Admin, que permiten a los agentes para seleccionar diferentes callerIDs para manual de llamadas salientes que se pueden colocar. El valor predeterminado es N.  
6427ID: 6428user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
If you have allowed Group Aliases then this is the group alias that is selected first by default when the agent chooses to use a Group Alias for an outbound manual call. Default is NONE or empty.
Si ha permitido Grupo Alias entonces este es el alias de grupo que se selecciona por primera vez por defecto cuando el agente elige utilizar un alias de grupo para una llamada manual saliente. Por defecto es NONE o vacío.  
6428ID: 6429user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If set to anything but NONE, agents will be able to see details about the calls that are waiting in queue in their agent screen. If set to a number value, the calls displayed will be limited to the number selected. Default is NONE.
Si no se pone a nada en lugar de NONE, los agentes podrán consultar los detalles de las llamadas que están en cola de espera, en su pantalla de agente. Si se establece un valor númerico, las llamadas desplegadas se limitarán al número seleccionado. El valor predeterminado es NONE  
6429ID: 6430user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting if set to AUTO will have the Calls in Queue frame show up upon login by the agent into the agent screen. Default is MANUAL.
Este ajuste, si se establece en AUTO tendrá lasllamads en el marco de cola visibles tras el inicio de sesión de agente, dentro de la pantalla de agente. El valor predeterminado es MANUAL  
6430ID: 6431user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to Y will allow the agent to select the call that they want to take from the Calls in Queue display by clicking on it while paused. Agents will only be able to grab inbound calls or transferred calls, not outbound calls. Default is N.
Esta opción si se establece como Y, permitirá que el agente seleccione la llamada que quiere tomar de las llamadas en el despliegue de cola haciendo click en ella durante la pausa. Los agentes sólo podrán coger las llamadas entrantes o las llamadas transferidas, no llamadas de salida. El valor por defecto es N  
6431ID: 6432user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to Y will add a Re-Queue Customer button to the agent screen, allowing the agent to send the call into an AGENTDIRECT queue that is reserved for the agent only. Default is N.
Esta opción si se establece como Y, agregará un botón Re-Encolar cliente (Re-Queue Customer )a la pantalla del agente, permitiendo al gente enviar las llamadas a una cola AGENDIRECT está reservada únicamente para agentes. El valor por defecto es N  
6432ID: 6433user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to Y will pause the agent after every call automatically. Default is N.
Esta opción si se establece como Y, hará una pausa en el agente después de cada llamada automáticamente. El valor por defecto es N  
6433ID: 6434user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if enabled will display a link on the agent screen that will let the agent go on pause automatically after they hang up their next call. Default is DISABLED.
Esta al activar esta opción se mostrará un enlace en la pantalla de agente que le permitirá entrar pausa automáticamente después de colgar su próxima llamada. Predeterminado es Desactivado  
6434ID: 6435user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if enabled will let the agent know in various optional ways if they are being blind monitored by someone. DISABLED means this feature is not active, ALERT will only pop an alert up on the agent screen, NOTICE will post a note that stays up on the agent screen as long as theya re being monitored, AUDIO will play the filename defined below when an agent is starting to be monitored and the other options are combibnations of the above options. Default is DISABLED.
Esta opción está activa, permitirá al agente conocer de varias formas opcionales si están siendo controlados de manera oculta. DISABLED significa que esta función no está activa, ALERT sólo aparecerá una alerta en la pantalla el agente, NOTICE pegará una nota que permanece en la pantalla el agente, durante el tiempo que está siendo monitoreado, AUDIO reproducirá el nombre define a continuación cuando un agente está empezando a ser monitoreados y las otras opciones son combibnations de las opciones anteriores. El valor predeterminado es DISABLED  
6435ID: 6436user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the message that will show on the agent screen while they are being monitored if the NOTICE option is selected. Default is -Someone is blind monitoring your session-.
Este es el mensaje que se mostrará en la pantalla del agente mientras están siendo monitorizados si se selecciona la opción AVISO. Por defecto es -Alguien es ciego seguimiento de su session-.  
6436ID: 6437user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the audio file that will play in the agents session at the start of someone blind monitoring them. This prompt will be played for everyone in the session including the customer if any is present. Default is empty.
Este es el archivo de audio que se reproducirá en la sesión de los agentes al inicio del monitoreo oculto. Este mensaje se reproducirá para todo el mundo en la sesión, incluyendo al cliente si está presente. Por defecto está vacío  
6437ID: 6438user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If this setting is set to a number greater than 0, then it will be the maximum number of inbound calls that an agent can handle across all inbound groups in one day. If the agent reaches their maximum number of inbound calls, then they will not be able to select inbound groups to take calls from until the next day. This setting can be overridden by the User setting of the same name. Default is 0 for disabled.
Si este parámetro se establece en un número mayor que 0, entonces será el número máximo de llamadas entrantes que un agente puede manejar todos los grupos entrantes en un día. Si el agente alcanza el número máximo de llamadas entrantes, entonces no van a ser capaces de seleccionar los grupos entrantes para atender las llamadas de hasta el día siguiente. Esta configuración se puede anular con la configuración Usuario del mismo nombre. Por defecto es 0 para discapacitados  
6438ID: 6439user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the numerical name of the list, it is not editable after initial submission, must contain only numbers and must be between 2 and 8 characters in length. Must be a number greater than 100.
Este es el nombre numérico de la lista, no se puede editar después de la presentación inicial, debe contener sólo números y debe estar entre 2 y 8 caracteres de longitud. Debe ser un número mayor que 100.  
6439ID: 6440user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the description of the list, it must be between 2 and 20 characters in length.
Esta es la descripción de la lista, que debe estar entre 2 y 20 caracteres de longitud.  
6440ID: 6441user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
This is the memo field for the list, it is optional.
Este es el campo memo de la lista, es opcional.  
6441ID: 6442user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This is the last time that the settings for this list were modified in any way.
Esta es la última vez que la configuración de esta lista fueron modificados de ninguna manera.  
6442ID: 6443user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This is the last time that lead was dialed from this list.
Esta es la última vez que el plomo se ha marcado de esta lista.  
6443ID: 6444user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the campaign that this list belongs to. A list can only be dialed on a single campaign at one time.
Esta es la campaña que esta lista pertenece. Una lista sólo se puede marcar en una sola campaña al mismo tiempo.  
6444ID: 6445user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
This defines whether the list is to be dialed on or not.
Esto define si la lista es que se debe marcar o no.  
6445ID: 6446user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This resets all leads in this list to N for not called since last reset and means that any lead can now be called if it is the right status as defined in the campaign screen.
Esto restablece todos los conductores en esta lista a N para no llamar desde el último reajuste y significa que cualquier ventaja ahora se puede llamar si es el estado de derecho como se define en la pantalla de campaña.  
6446ID: 6447user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field allows you to put times in, separated by a dash-, that this list will be automatically reset by the system. The times must be in 24 hour format with no punctuation, for example 0800-1700 would reset the list at 8AM and 5PM every day. Default is empty.
Este campo le permite ingresar horas, separadas por un guión, en que esta lista se restablece automáticamente por el sistema. Las horas deben estar en formato de 24 horas sin puntuacion, por ejemplo 0800-1700 indica restablecer la lista de las 8 AM y las 5 PM todos los días. Por defecto está vacío  
6447ID: 6448user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to set the date after which leads in this list will not be allowed to be auto-dialed or manual-list-dialed by the system. Default is 2099-12-31.
Esta opción le permite configurar la fecha después de la cual los contactos en esta lista no se les permitirá contacto mediante auto-marcación o marcación por el sistema. El valor predeterminado es 2099-12-31  
6448ID: 6449user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows comments to be moved to an audit table. No longer editable, but viewable along with the date-time-creator of each comment. Default is N. This is a part of the Quality Control Add-On.
Esta opción permite que los comentarios se mueven a una tabla de auditoría. Ya no es editable, pero puede ser consultada junto con la fecha de creación y autor de cada comentario. El valor predeterminado es N. Esta es una parte del Complemento (Add-on) de Control de Calidad  
6449ID: 6450user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If this field is set, this will be the script that the agent sees on their screen instead of the campaign script when the lead is from this list. Default is not set.
Si se establece este campo como verdadero, esta será la secuencia de comandos que el agente ve en su pantalla en lugar de la secuencia de comandos de campaña cuando el contacto se encuentra en esta lista. Por defecto no está activo  
6450ID: 6451user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If this field is set, this will override the campaign CallerID that is set for calls that are placed to leads in this list. Default is not set.
Si se activa este campo, invalidará el ID de llamadas CID que se estableció para las llamadas que se realicen a contactos de esta lista. Por defecto esta inactivo  
6451ID: 6452user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If this field is set, this will override the Answering Machine Message set in the campaign for customers in this list. Default is not set.
Si se establece este campo, esto anulará el mensaje de contestador automático definido en la campaña para los clientes en esta lista. El valor por defecto es desactivado  
6452ID: 6453user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If this field is set, this in-group will be used for outbound calls within this list that drop from the outbound campaign instead of the drop in-group set in the campaign detail screen. Default is not set.
Si se establece este campo, este grupo de entrada se utilizará para las llamadas salientes dentro de esta lista que caigan en la campaña de salida, a cambio del grupo de entrada para caidas establecido en la pantalla de detalle de la campaña. el valor por defecto es inactivo  
6453ID: 6454user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Web Form Override
Anulación de formularios Web  
6454ID: 6455user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the custom address that clicking on the WEB FORM button in the agent screen will take you to for calls that come in on this list. If you want to use custom fields in a web form address, you need to add &CF_uses_custom_fields=Y as part of your URL.
Esta es la dirección personalizada que hacer clic en el botón de formulario web en la pantalla del agente le llevará a las llamadas que entran en esta lista. Si desea utilizar campos personalizados en una dirección de formulario web, es necesario agregar y CF_uses_custom_fields = Y como parte de su URL  
6455ID: 6456user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Xfer-Conf Number Override
Invalidar Número Xfer-Conf  
6456ID: 6457user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
These five fields allow for you to override the Transfer Conference number presets when the lead is from this list. Default is blank.
Estos cinco campos permiten invalidar la configuración de numeros de Transferencia de Conferencia cuando el contacto pertenece a esta lista. Por defecto está en blanco  
6457ID: 6458user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the Inventory Report is enabled on your system, this option will determine whether this list is included in the report or not. Default is Y for yes.
Si el Informe de Inventario está habilitado en su sistema, esta opción determinará si esta lista está incluida en el informe o no. El valor por defecto es Y para Sí  
6458ID: 6459user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to set the method of maintaining the current time zone lookup for the leads within this list. This process is only done at night so any changes you make will not be immediate. COUNTRY_AND_AREA_CODE is the default, and will use the country code and area code of the phone number to determine the time zone of the lead. POSTAL_CODE will use the postal code if available to determine the time zone of the lead. NANPA_PREFIX works only in the USA and will use the area code and prefix of the phone number to determine the time zone of the lead, but this is not enabled by default in the system, so please be sure you have the NANPA prefix data loaded onto your system before selecting this option. OWNER_TIME_ZONE_CODE will use the standard time zone abbraviation loaded into the owner field of the lead to determine the time zone, in the USA examples are AST, EST, CST, MST, PST, AKST, HST. This feature must be enabled by your system administrator to go into effect.
Esta opción le permite definir el método de mantenimiento de la búsqueda de zona horaria actual para de los contactos dentro de esta lista. Este proceso sólo se realiza por la noche de tal forma que los cambios que realice no serán inmediatos. COUNTRY_AND_AREA_CODE es el valor predeterminado, y utilizará el código de país y código de área del número de teléfono para determinar la zona horaria del contacto. Postal_code utilizará el código postal si está disponible, para determinar la zona horaria del contacto. NANPA_PREFIX sólo funciona en los EE.UU. y utilizará el código de área y el prefijo del número de teléfono para determinar la zona horaria del contacto, pero esto no está habilitado por defecto en el sistema, así que por favor asegúrese de tener los datos cargados en su sistema con el prefijo NANPA antes de seleccionar esta opción. OWNER_TIME_ZONE_CODE utilizará la abreviatura estandar de la zona horaria cargada en el campo propietario del contacto para determinar la zona horaria, casos en Estados Unidos son AST, EST, CST, MST, PST, el CCTA, HST. Esta característica debe ser habilitada por el administrador del sistema para que tenga efecto  
6459ID: 6460user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Internal DNC List
Lista DNC Interna  
6460ID: 6461user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This Do Not Call list contains every lead that has been set to a status of DNC in the system. Through the LISTS - ADD NUMBER TO DNC page you are able to manually add numbers to this list so that they will not be called by campaigns that use the internal DNC list. There is also the option to add leads to the campaign-specific DNC lists for those campaigns that have them. If you have the active DNC option set to AREACODE then you can also use area code wildcard entries like this 201XXXXXXX to block all calls to the 201 areacode when enabled.
Esta lista de No Llamar contiene todas las pistas que se ha establecido en un estado de DNC en el sistema. A través de las listas - AGREGAR NÚMERO PARA página DNC que son capaces de agregar manualmente los números a esta lista por lo que no van a ser convocadas por las campañas que utilizan la lista DNC interna. También existe la opción de añadir cables a las listas de DNC específicos de la campaña para las campañas que los tienen. Si usted tiene la opción DNC activo ajustado a AreaCode entonces usted también puede usar la zona de entradas código comodín como este 201XXXXXXX para bloquear todas las llamadas al 201 areacode cuando está activado.  
6461ID: 6462user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the database field identifier for this field. This needs to be a unique identifier within the custom fields for this list. Do not use any spaces or punctuation for this field. max 50 characters, minimum of 2 characters. You can also include the default fields in a custom field setup, and you will see them in red in the list. These fields will not be added to the custom list database table, the agent interface will instead reference the list table directly. The labels that you can use to include the default fieds are - vendor_lead_code, source_id, list_id, gmt_offset_now, called_since_last_reset, phone_code, phone_number, title, first_name, middle_initial, last_name, address1, address2, address3, city, state, province, postal_code, country_code, gender, date_of_birth, alt_phone, email, security_phrase, comments, called_count, last_local_call_time, rank, owner
Este es el identificador de campo de base de datos para este campo. Esto tiene que ser un identificador único dentro de los campos personalizados para esa lista. No utilice espacios ni puntuacion para este campo. máximo 50 caracteres, mínimo de 2 caracteres. También puede incluir los campos predeterminados en una configuración de campo personalizado, y los verás en rojo en la lista. Estos campos no se agregan a la tabla de base de datos lista personalizada, la interfaz del agente en su lugar hacer referencia a la tabla de la lista directamente. Las etiquetas que se pueden utilizar para incluir los Fieds defecto son - vendor_lead_code, source_id, list_id, gmt_offset_now, called_since_last_reset, phone_code, phone_number, título, nombre apellido, middle_initial, apellidos, dirección 1, dirección 2, address3, ciudad, estado, provincia, postal_code, country_code , sexo, Fecha_Nacimiento, alt_phone, correo electrónico, security_phrase, comentarios, called_count, last_local_call_time, rango, propietario  
6462ID: 6463user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the name of the field as it will appear to an agent through their interface. You can use spaces in this field, but no punctuation characters, maximum of 50 characters and minimum of 2 characters.
Este es el nombre del campo como aparecerá al agente a través de su interfaz. Puede utilizar los espacios en este campo, pero no caracteres de puntuación, Máximo 50 caracteres, mínimo 2 caracteres  
6463ID: 6464user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The description of this field as it will appear in the administration interface. This is an optional field with a maximum of 100 characters.
La descripción de este campo tal y como aparecerá en la interfaz de administración. Este es un campo opcional con un máximo de 100 caracteres  
6464ID: 6465user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The order in which these fields is displayed to the agent from lowest on top to highest on the bottom.
Orden en el cuál los campos se muestran al agente de menor a mayor en la parte superior o en la parte inferior  
6465ID: 6466user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If more than one field has the same rank, they will be placed on the same line and they will be placed in order by this value from lowest to highest, left to right.
Si más de un campo tiene el mismo rango, se coloca en la misma línea y serán colocados en orden por este valor de menor a mayor, de izquierda a derecha.  
6466ID: 6467user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Optional field, if you fill it in, the agent will be able to see this text when they click on a help link next to the field in their agent interface.
Campo opcional, si se llena, el agente será capaz de ver este texto al hacer clic en un vínculo de ayuda al lado del campo en su interfaz de agente  
6467ID: 6468user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option defines the type of field that will be displayed. TEXT is a standard single-line entry form, AREA is a multi-line text box, SELECT is a single-selection pull-down menu, MULTI is a multiple-select box, RADIO is a list of radio buttons where only one option can be selected, CHECKBOX is a list of checkboxes where multiple options can be selected, DATE is a year month day calendar popup where the agent can select the date and TIME is a time selection box. The default is TEXT. For the SELECT, MULTI, RADIO and CHECKBOX options you must define the option values below in the Field Options box. DISPLAY will display only and not allow for modification by the agent. SCRIPT will also display only, but you are able to use script variables just like in the Scripts feature. SCRIPT fields will also only display the content in the Options, and not the field name like the DISPLAY type does. HIDDEN will not show the agent the field, but will allow the field to have data imported into it and exported from it, as well as have it available to the script tab and web form address. READONLY will display the value of the data in the field, but will not allow the agent to alter the data. HIDEBLOB is similar to HIDDEN except the data storage type on the database is a BLOB type, suitable for binary data or data that needs to be secured.
Esta opción define el tipo de campo que se mostrará. TEXTO es una forma estándar de entrada de una sola línea, AREA es un cuadro de texto multilínea, SELECT es un menú desplegable de selección única, MULTI es una caja de selección múltiple, la radio es una lista de botones de radio, donde sólo una opción posible ser seleccionado, casilla está una lista de casillas de verificación que múltiples opciones pueden ser seleccionadas, DATE es un año día mes calendario emergente en donde el agente puede seleccionar la fecha y hora es un cuadro de selección de tiempo. El valor predeterminado es TEXT. Para el SELECT, MULTI, RADIO y opciones casilla de verificación debe definir los valores de las opciones de abajo en el cuadro Opciones de campo. PANTALLA mostrará solamente y no permitir la modificación por el agente. GUIÓN también mostrará solamente, sino que son capaces de utilizar las variables de script al igual que en cuentan las secuencias de comandos. Campos guión también sólo mostrar el contenido en las opciones, y no el nombre del campo como el tipo de visualización hace. HIDDEN no mostrará el agente del campo, pero permitirá que el campo para tener datos importados en ella y exportados de ella, así como tener a disposición de la dirección pestaña guión y formulario web. READONLY mostrará el valor de los datos en el campo, pero no permitirá que el agente para alterar los datos. HIDEBLOB es similar a HIDDEN excepto el tipo de almacenamiento de datos en la base de datos es un tipo BLOB, adecuado para los datos binarios o datos que necesita ser asegurado.  
6468ID: 6469user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
For the SELECT, MULTI, RADIO and CHECKBOX field types, you must define the option values in this box. You must put a list of comma separated option label and option text here with each option one its own line. The first value should have no spaces in it, and neither values should have any punctuation. For example - electric_meter, Electric Meter
Para los tipos de campo SELECT, RADIO MULTI y CHECKBOX, debe definir los valores de las opciones en este cuadro. Usted debe poner una lista de etiquetas de opciónes separadas por comas y el texto de opción aquí con cada opción en su propia línea. El primer valor no debe tener espacios en él, y ninguno de los valores debe tener signos de puntuacion. Por ejemplo - electric_meter, medidor eléctrico  
6469ID: 6470user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
For CHECKBOX and RADIO field types only, if set to HORIZONTAL the options will appear on the same line possibly wrapping to the line below if there are many options. If set to VERTICAL there will be only one option per line. Default is HORIZONTAL.
Para los tipos de campo CHECKBOX y RADIO, si se establece HORIZONTAL las opciones apareceran en la misma línea, posiblemente envolviendo la línea de abajo si hay muchas opciones. Si se establece en VERTICAL sólo habrá una opción por línea. El valor predeterminado es HORIZONTAL  
6470ID: 6471user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting will mean different things depending on what the field type is. For TEXT fields, the size is the number of characters that will show in the field. For AREA fields, the size is the width of the text box in characters. For MULTI fields, this setting defines the number of options to be shown in the multi select list. For SELECT, RADIO, CHECKBOX, DATE and TIME this setting is ignored.
Este ajuste indica cosas diferentes en función del tipo de campo. Para los campos de texto, el tamaño es el número de caracteres que se muestran en el campo. Para los campos AREA, el tamaño es el ancho del cuadro de texto en caracteres. Para los campos MULTI, este valor define el número de opciones que se muestran en la lista de selección múltiple. Para SELECT, RADIO, CHECKBOX, DATE y TIME esta configuración se ignora  
6471ID: 6472user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting will mean different things depending on what the field type is. For TEXT, HIDDEN and READONLY fields, the size is the maximum number of characters that are allowed in the field. For AREA fields, this field defines the number of rows of text visible in the text box. For MULTI, SELECT, RADIO, CHECKBOX, DATE and TIME this setting is ignored.
Este ajuste significa cosas diferentes en función del tipo de campo. Para TEXT, HIDDEN y READONLY, el tamaño es el número máximo de caracteres que se permiten en el campo. Para AREA, este campo define el número de filas de texto visible en el cuadro de texto. Para MULTI, SELECT, RADIO, CHECKBOX, DATE y TIME esta configuración is ignored  
6472ID: 6473user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This optional field lets you define what value to assign to a field if nothing is loaded into that field. Default is NULL which disables the default function. For DATE field types, the default is always set to today unless a number is put in in which case the date will be that many days plus or minus today. For TIME field types, the default is always set to the current server time unless a number is put in in which case the time will be that many minutes plus or minus current time. For RADIO and SELECT field types, the default must be one of the options defined for the field or NULL.
Este campo opcional le permite definir qué valor asignar a un campo si no se carga en ese campo. El valor predeterminado es NULL que desactiva la función por defecto. Para los tipos de campo FECHA, el valor por defecto siempre se establece en la actualidad a menos que un número se puso en en cuyo caso la fecha será que muchos días más o menos en la actualidad. Para los tipos de campo de tiempo, el valor predeterminado se establece siempre en la hora actual del servidor a menos que un número se puso en en cuyo caso el tiempo será que muchos minutos más o menos el tiempo actual. Para los tipos de radio y de campo SELECT, el defecto debe ser una de las opciones definidas por el campo o NULL.  
6473ID: 6474user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Field Cost
Costo de campo  
6474ID: 6475user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This read only field tells you what the cost of this field is in the custom field table for this list. There is no hard limit for the number of custom fields you can have in a list, but the total of the cost of all fields for the list must be below 65000. This typically allows for hundreds of fields, but if you specify several TEXT fields that are hundreds or thousands of characters in length then you may hit this limit quickly. If you need that much text in a field you should choose an AREA type, which are stored differently and do not use as much table space.
Este campo de sólo lectura que indica cuál es el costo de este campo está en la tabla de campos personalizados para esta lista. No hay ningún límite para el número de campos personalizados que puedes tener en una lista, pero el total del costo de todos los campos de la lista debe estar por debajo de 65000. Normalmente, esto permite que cientos de campos, pero si se especifica varios campos de texto que son cientos o miles de caracteres de longitud, entonces pueden alcanzar el límite rápidamente. Si necesita bastante texto en un campo debe elegir un campo tipo AREA, que se almacenan de forma diferente y no utiliza mucho espacio de tabla  
6475ID: 6476user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Field Required
Campo Obligatorio  
6476ID: 6477user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If set to Y, this field will force the agent to enter text or select an option for this field. Default is N.
Si se establece en Y, en este campo forzará al agente a introducir texto o seleccionar una opción en este campo. El valor predeterminado es N  
6477ID: 6478user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If set to LEFT, this field name will appear to the left of the field, if set to TOP the field name will take up the entire line and appear above the field. Default is LEFT.
Si se establece como LEFT, el nombre del campo aparecerá a la izquierda del campo, si se establece como TOP el nombre del campo ocupará toda la línea y aparecerá encima del campo. El valor por defecto es LEFT  
6478ID: 6479user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
When copying field definitions from one list to another, you have a few options for how the copying process works. APPEND will add the fields that are not present in the destination list, if there are matching field labels those will remained untouched, no custom field data will be deleted or modified using this option. UPDATE will update the common field_label fields in the destination list to the field definitions from the source list. custom field data may be modified or lost using this option. REPLACE will remove all existing custom fields in the destination list and replace them with the custom fields from the source list, all custom field data will be deleted using this option.
Al copiar las definiciones de campo de una lista a otra, usted tiene algunas opciones de como se desarrollará el proceso de copia. APPEND agregar los campos que no están presentes en la lista de destinos, si hay etiquetas de campos coincidentes aquellas permanecerán intactas, no se eliminarán o modificarán campos personalizados utilizando esta opción. UPDATE actualizará los campos con etiquetas comunes field_label en la lista de destino al campo de definiciones a partir de la lista de origen. La información de campos personalizados podría ser modificados o perdida mediante esta opción. REPLACE removerá todos los campos personalizados existentes en la lista de destino y los reemplazará con los campos personalizados de la lista de orígen, todos los datos de campos personalizados serán borrados utilizando esta opción  
6479ID: 6480user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the short name of the inbound group, it is not editable after initial submission, must not contain any spaces and must be between 2 and 20 characters in length.
Este es el nombre corto del grupo de entrada, no se puede editar después de la presentación inicial, no debe contener espacios y debe estar entre 2 y 20 caracteres de longitud.  
6480ID: 6481user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the description of the group, it must be between 2 and 30 characters in length. Cannot include dashes, plusses or spaces .
Esta es la descripción del grupo, debe ser entre 2 y 30 caracteres de longitud. No se puede incluir guiones, puntos positivos o espacios.  
6481ID: 6482user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the color that displays in the agent client app when a call comes in on this group. It must be between 2 and 7 characters long. If this is a hex color definition you must remember to put a # at the beginning of the string or the agent screen will not work properly.
Este es el color que se muestra en la aplicación cliente agente cuando se recibe una llamada en este grupo. Debe estar entre 2 y 7 caracteres. Si se trata de una definición de color hexadecimal hay que acordarse de poner un # al principio de la cadena o de la pantalla del agente no funciona correctamente  
6482ID: 6483user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This determines whether this inbound group is available to take calls. If this is set to inactive then the After Hours Action will be used on any calls coming into it.
Esto determina si este grupo de entrada se encuentra disponible para recibir llamadas. Si esto se define como inactivo entonces el After Hours Acción se utilizará en todas las llamadas que entran en ella  
6483ID: 6484user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the administrative user group for this inbound group, this allows admin viewing of this in-group restricted by user group. Default is --ALL-- which allows any admin user to view this in-group.
Este es el grupo de usuario de administración para este grupo de entrada, lo que permite la visualización administrativa de este grupo de entrada, restringido por grupo de usuarios. El valor predeterminado es --ALL-- lo cual permite a cualquier usuario administrativo consulte este grupo de entrada  
6484ID: 6485user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This is the last date and time that a call was directed to this inbound group.
Esta es la última fecha y hora en que una llamada fue dirigida a este grupo de entrada  
6485ID: 6486user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the custom address that clicking on the WEB FORM button in the agent screen will take you to for calls that come in on this group. If you want to use custom fields in a web form address, you need to add &CF_uses_custom_fields=Y as part of your URL.
Esta es la dirección personalizada que hacer clic en el botón de formulario web en la pantalla del agente le llevará a las llamadas que entran en este grupo. Si desea utilizar campos personalizados en una dirección de formulario web, es necesario agregar y CF_uses_custom_fields = Y como parte de su URL  
6486ID: 6487user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
oldest_inbound_call_start: orders by the last time an agent was sent an inbound call. Results in agents receiving about the same number of calls overall.
oldest_inbound_call_start: pedidos por la última vez que un agente fue enviado a una llamada entrante. Los resultados en los agentes que reciben aproximadamente el mismo número de llamadas generales.  
6487ID: 6488user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
oldest_inbound_call_finish: orders by the last time an agent finished an inbound call. AKA agent waiting longest receives first call.
oldest_inbound_call_finish: órdenes de la última vez que un agente de acabado a una llamada entrante. También conocido como agente de espera más larga recibe la primera llamada.  
6488ID: 6489user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
inbound_group_rank: orders by the rank given to the agent for the specific inbound group. Highest to Lowest.
inbound_group_rank: Órdenamiento de fila dado al agente para el grupo de entrada específico. De mayor a menor  
6489ID: 6490user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
ingroup_grade_random: gives a higher probability of getting a call to the higher graded agents by in-group.
ingroup_grade_random: da una mayor probabilidad de contraer una llamada a los agentes calificados por mayor en los grupos.  
6490ID: 6491user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
campaign_grade_random: gives a higher probability of getting a call to the higher graded agents by campaign.
campaign_grade_random: da una mayor probabilidad de contraer una llamada a los agentes de mayor grado por la campaña.  
6491ID: 6492user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
fewest_calls_campaign: orders by the number of calls received by an agent for the campaign. Least calls first.
fewest_calls_campaign: pedidos por el número de llamadas recibidas por un agente para la campaña. Menos llamadas de primera.  
6492ID: 6493user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
ring_all: rings all available agents until one picks up the phone.
ring_all: Anillos de todos los agentes disponibles hasta que uno coge el teléfono.  
6493ID: 6494user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
NOTES: For ring_all, the agents that are using phones that have On Hook Agent enabled will have their phones ring and the first one to answer will receive the call and the information on the agent screen. Since ring_all ignores agent wait time and ranking and will call every agent that is available for the queue, we do not recommend using this method for large queues. When using ring_all, agents logged with phones that have the On Hook Agent disabled will have to use the Calls In Queue panel and click on the TAKE CALL link to take calls in queue. The amount of time the agents phone will ring for ring_all is set to the On-Hook Ring Time setting or the shortest ring time of the phones that will be called. We do not recommend using ring_all on high call volume queues, or queues with many agents. The ring_all method is intended to be used with only a few agents and on low call volume in-groups.
NOTAS: Para ring_all, los agentes que utilizan los teléfonos que tengan habilitada la opción Agente en Reposo, tendrán sus teléfonos timbrando y el primero en responder recibirá la llamada y la información en la pantalla de agente. Dado que ring_all ignora el tiempo de espera y la categoría, y marcará a todos los agentes que se encuentra disponible en la cola, no se recomienda utilizar este método para colas largas. Cuando se utiliza ring_all, los agentes registrados con teléfonos qu tengan la opción de Agente en Reposo deshabilitada, utilizarán el panel de Llamadas en Cola y harán click en el enlace TAKE CALL para tomar las llamads en cola. El tiempo que el teléfono sonará para los agentes ring_all se ajustará a la configuración de Tiempo de Timbrado en Reposo, ó el tiempo de timbrado más corto de los teléfonos que serán marcados. Nosotros no recomendamos el uso de ring_all en colas de de alto volumen de marcación, o colas con muchos agentes. El método ring_all se destina a ser utilizado con sólo unos pocos agentes y en grupos de entrada de bajo volumen  
6494ID: 6495user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option is only used for agents that are logged in with phones that have the agent-on-hook feature enabled. This is the number of seconds that each call attempt to the agent will ring for until the system will wait one second and start ringing the available agent phones again. This field can be overridden if the agent phones are set to a lower ring time which may be necessary to prevent calls from being sent one phones voicemail. Default is 15.
Esta opción sólo se utiliza para los agentes que se conectan con teléfonos y que tienen la función de agente en reposo habilitada (agent-on-hook). Este es el número de segundos que cada intento de llamada al agente sonará hasta que el sistema tome una espera de un segundo antes de comienzar a sonar de nuevo. Este campo puede ser invalidado si los teléfonos del agente se establecen para poca duración de timbrado caso en el cual puede ser necesario evitar el envio de llamadas a un teléfono de correo de voz. El valor predeterminado es 15  
6495ID: 6496user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option is only used for agents that are logged in with phones that have the agent-on-hook feature enabled. This is the caller ID that will show up on their agent phones when the calls are ringing. GENERIC is a generic RINGAGENT00000000001 type of notification. INGROUP will show only the in-group the call came from. CUSTOMER_PHONE will show only the customer phone number. CUSTOMER_PHONE_RINGAGENT will show RINGAGENT_3125551212 with the RINGAGENT as part of the CID with the customer phone number. CUSTOMER_PHONE_INGROUP will show the first 10 characters of the in-group followed by the customer phone number. Default is GENERIC.
Esta opción sólo se utiliza para los agentes que han iniciado sesión con los teléfonos que tienen la función de agente de colgado habilitado. Este es el identificador de llamadas que se mostrará en sus teléfonos agente cuando las llamadas están sonando. Genérico es un tipo RINGAGENT00000000001 genérica de notificación. Endogrupo mostrará sólo el grupo de la llamada es de origen. CUSTOMER_PHONE sólo mostrará el número de teléfono del cliente. CUSTOMER_PHONE_RINGAGENT mostrará RINGAGENT_3125551212 con el RINGAGENT como parte de la CID con el número de teléfono del cliente. CUSTOMER_PHONE_INGROUP mostrará los primeros 10 caracteres del grupo en seguida por el número de teléfono del cliente. Por defecto es genérico.  
6496ID: 6497user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting is used to define the order in which the calls from this inbound group should be answered in relation to calls from other inbound groups.
Este ajuste se utiliza para definir el orden en que las llamadas de este grupo de entrada deben ser respondidas en relación a los llamados de otros grupos entrantes.  
6497ID: 6498user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This field determines whether the inbound agent would have the fronter name - if there is one - displayed in the Status field when the call comes to the agent.
Este campo determina si el agente entrante tendría el nombre fronter - si lo hay - que se muestra en el campo Estado cuando la llamada viene al agente  
6498ID: 6499user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
Ignore List Script Override- This option allows you to ignore the list ID Script Override option for calls coming into this In-Group. Setting this to Y will ignore any List ID script settings. Default is N.
No haga caso de anulación de la lista de secuencias de comandos - Esta opción le permite ignorar la opción Cambiar ID Guión lista de llamadas que ingresan a esta In-Group. Al establecer esta a Y ignorará cualquier configuración de secuencias de comandos Lista de identificación. El valor predeterminado es N.  
6499ID: 6500user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
These four fields allow for you to have two sets of Transfer Conference and DTMF presets. When the call or campaign is loaded, the agent screen will show two buttons on the transfer-conference frame and auto-populate the number-to-dial and the send-dtmf fields when pressed. If you want to allow Consultative Transfers, a fronter to a closer, have the agent use the CONSULTATIVE checkbox, which does not work for third party agent screen consultative calls. For those just have the agent click the Dial With Customer button. Then the agent can just LEAVE-3WAY-CALL and move on to their next call. If you want to allow Blind transfers of customers to an AGI script for logging or an IVR, then place AXFER in the number-to-dial field. You can also specify an custom extension after the AXFER, for instance if you want to do a call to a special IVR you have set to extension 83900 you would put AXFER83900 in the number-to-dial field.
Estos cuatro campos de permitir que usted tenga dos conjuntos de transferencia de conferencias y presets DTMF. Cuando se carga la llamada o la campaña, la pantalla del agente mostrará dos botones del marco de transferencia de conferencias y rellenar automáticamente el número de línea y los campos Enviar DTMF cuando se pulsa. Si desea permitir transferencias de consulta, un fronter a una cerca, tiene el agente utiliza la casilla CONSULTIVO, que no funciona para las llamadas de consulta pantalla tercer agente fiesta. Para aquellos que sólo tienen el agente haga clic en el botón de Marcación con el Cliente. A continuación, el agente sólo puede dejar-3WAY-CALL y pasar a la siguiente llamada. Si desea permitir las transferencias ciegas de los clientes a un script AGI para el registro o un IVR, a continuación, coloque AXFER en el campo de número-to-dial. También puede especificar una extensión personalizada después de la AXFER, por ejemplo, si usted quiere hacer una llamada a un IVR especial que usted ha ajustado a 83.900 extensión que pondría AXFER83900 en el campo de número-to-dial  
6500ID: 6501user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This feature allows you to trigger actions after a certain amount of time. the D1 and D2 DIAL options will launch a call to the Transfer Conference Number presets and send them to the agent session, this is usually used for simple IVR validation AGI applications or just to play a pre-recorded message. WEBFORM will open the web form address. MESSAGE_ONLY will simply display the message that is in the field below. NONE will disable this feature and is the default. This setting will override the Campaign settings. HANGUP will hang up the call when the timer is triggered, CALLMENU will send the call to the Call Menu specified in the Timer Action Destination field, EXTENSION will send the call to the Extension that is specified in the Timer Action Destination field, IN_GROUP will send the call to the In-Group specified in the Timer Action Destination field.
Esta característica le permite activar acciones después de una cierta cantidad de tiempo. las opciones DIAL D1 y D2 lanzarán una llamada a la transferencia conferencias Número presets y enviarlos a la sesión del agente, esto se usa generalmente para aplicaciones IVR AGI validación simples o simplemente para reproducir un mensaje pregrabado. Formulario web se abrirá la dirección de formulario web. MESSAGE_ONLY simplemente mostrará el mensaje de que es en el campo de abajo. NINGUNO desactivará esta función y es la opción predeterminada. Esta configuración anula la configuración de la campaña. HANGUP colgará la llamada cuando se activa el temporizador, CALLMENU enviará la llamada al menú de llamadas especificado en el campo Destino Temporizador Acción, EXTENSIÓN enviará la llamada a la extensión que se especifica en el campo Destino Temporizador Acción, IN_GROUP enviará la llamada a la a-Group se especifica en el campo Destino temporizador Acción.  
6501ID: 6502user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The number of seconds a call will stay in queue before being considered a DROP.
El número de segundos que una llamada se quedará en la cola antes de ser considerado un DROP.  
6502ID: 6503user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Drop Action is set to MESSAGE, this is the dial plan extension that the call will be sent to if it reaches Drop Call Seconds. For AGENTDIRECT in-groups, if the user is unavailable, you can put AGENTEXT in this field and the system will look up the user custom five field and send the call to that dialplan number.
Si Acción gota se ajusta al mensaje, esta es la extensión del plan de marcado que la llamada se envía a si alcanza segundos de llamada perdida. Para AGENTDIRECT en grupos, si el usuario no está disponible, usted puede poner AGENTEXT en este campo y el sistema buscará la costumbre de cinco campo de usuario y enviar la llamada a ese número dialplan.  
6503ID: 6504user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Drop Action is set to VOICEMAIL, the call DROP would instead be directed to this voicemail box to hear and leave a message. In an AGENTDIRECT in-group, setting this to AGENTVMAIL will select the User voicemail ID to use.
Si Acción gota se ajusta al correo de voz, la caída de llamada en lugar estaría dirigido a este buzón de voz para escuchar y dejar un mensaje. En un AGENTDIRECT en grupo, este valor está a AGENTVMAIL seleccionará el ID de usuario de correo de voz que desea utilizar.  
6504ID: 6505user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Drop Action is set to CALLMENU, the call will be sent to this call menu if it reaches Drop Call Seconds.
Si la Acción de Caida se establece como CALLMENU, la llamada será enviada a este menú de marcación tras alcanzar los segundos de caída de llamadas  
6505ID: 6506user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Used for Drop, After-hours and No-agent-no-queue actions. This is the caller ID number that the call uses before it is transferred to extensions, messages, voicemail or call menus. You can use CUSTOMER in this field to use the customer phone number, or CAMPAIGN to use the first allowed campaign caller id number. Default is CUSTOMER. If this is a call that will go to a Call Menu and then back to an in-group, we suggest you use CUSTOMERCLOSER in this field, and also you need to set the In-Group Handle Method in the Call Menu to CLOSER.
Se utiliza para la gota, Abierto por la noche y acciones No-agente-no-cola. Este es el número de identificación de llamadas que la llamada utiliza antes de ser transferida a los menús de las extensiones, mensajes, correo de voz o llamadas. Usted puede utilizar CLIENTE en este campo para utilizar el número de teléfono del cliente, o la campaña de utilizar el número de identificación de llamadas de campaña primero permitida. El valor predeterminado es CLIENTE. Si se trata de una llamada que se van a un menú de llamada y luego de vuelta a un en-grupo, le sugerimos que utilice CUSTOMERCLOSER en este campo, y también tenemos que establecer el método de Mango En-Group en el menú de Llamada a CLOSER  
6506ID: 6507user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
This is the call time scheme to use for this inbound group. Keep in mind that the time is based on the server time. Default is 24hours.
Este es el esquema de tiempo de llamada a utilizar para este grupo entrante. Tenga en cuenta que el tiempo se basa en la hora del servidor. El valor predeterminado es 24 horas.  
6507ID: 6508user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The action to perform if it is after hours as defined in the call time for this inbound group. HANGUP will immediately hangup the call, MESSASGE will play the file in the After Hours Message Filenam field, EXTENSION will send the call to the After Hours Extension in the dialplan and VOICEMAIL will send the call to the voicemail box listed in the After Hours Voicemail field, IN_GROUP will send the call to the inbound group selected in the After Hours Transfer Group select list. Default is MESSAGE. VMAIL_NO_INST will send the call to the voicemail box that you have defined below and will not play instructions after the voicemail message.
La acción a realizar si es después de horas como se define en la duración de la llamada para este grupo entrante. HANGUP será hangup inmediatamente la llamada, messasge jugará el archivo en el After Hours campo Mensaje FILENAM, EXTENSIÓN enviará la llamada a la extensión de horario en el dialplan y VOICEMAIL enviará la llamada al buzón de voz aparece en el After Hours campo Voicemail , IN_GROUP enviará la llamada al grupo de entrada seleccionado en el After grupo Horas Transferencia lista de selección. Por defecto es MENSAJE. VMAIL_NO_INST enviará la llamada al buzón de voz que ha definido a continuación y no reproducir instrucciones después del mensaje de correo de voz.  
6508ID: 6509user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The audio file located on the server to be played if the Action is set to MESSAGE. Default is vm-goodbye
El archivo de audio ubicado en el servidor que se jugará si la acción se establece en MENSAJE. Por defecto es vm-adiós  
6509ID: 6510user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The dialplan extension to send the call to if the Action is set to EXTENSION. Default is 8300. For AGENTDIRECT in-groups, you can put AGENTEXT in this field and the system will look up the user custom five field and send the call to that dialplan number.
La extensión dialplan para enviar la llamada a si la acción se establece en extensión. El valor predeterminado es 8300. Para AGENTDIRECT en grupos, puede poner AGENTEXT en este campo y el sistema buscará la costumbre de cinco campo de usuario y enviar la llamada a ese número dialplan.  
6510ID: 6511user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The voicemail box to send the call to if the Action is set to VOICEMAIL. In an AGENTDIRECT in-group, setting this to AGENTVMAIL will select the User voicemail ID to use.
El buzón de voz para enviar la llamada a la acción si se ajusta al correo de voz. En un AGENTDIRECT en grupo, este valor está a AGENTVMAIL seleccionará el ID de usuario de correo de voz que desea utilizar.  
6511ID: 6512user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If After Hours Action is set to IN_GROUP, the call will be sent to this inbound group if it enters the in-group outside of the call time scheme defined for the in-group.
Si después de horas de acción se establece en IN_GROUP, la llamada será enviada a este grupo entrante si entra en el grupo en el exterior del sistema de tiempo de llamada definido para el grupo en.  
6512ID: 6513user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If After Hours Action is set to CALLMENU, the call will be sent to this Call Menu if it enters the in-group outside of the call time scheme defined for the in-group.
Si se establece la Acción Post-Horario como CALLMENU, la llamada será enviada a este Menú de Marcación si entra en el grupo de entrada cuando se encuentra fuera de su esquema horario  
6513ID: 6514user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If this field is set to Y or NO_PAUSED then no calls will be put into the queue for this in-group if there are no agents logged in and the calls will go to the No Agent No Queue Action. The NO_PAUSED option will also not send the callers into the queue if there are only paused agents in the in-group. Default is N. In an AGENTDIRECT in-group, setting this to AGENTVMAIL will select the User voicemail ID to use. You can also put AGENTEXT in this field if it is set to EXTENSION and the system will look up the user custom five field and send the call to that dialplan number. If set to N, the calls will queue up, even if there are no agents logged in and set to take calls from this in-group.
Si este campo se establece en Y o NO_PAUSED entonces no hay llamadas se colocan en la cola para esto en grupo si no hay agentes conectados y las llamadas irán al n agente No cola de acciones. La opción NO_PAUSED también no enviará las personas que llaman a la cola si sólo hay una pausa agentes en el grupo en. El valor predeterminado es N. En una AGENTDIRECT en grupo, este valor está a AGENTVMAIL seleccionará el ID de buzón de voz del usuario para su uso. También se puede poner AGENTEXT en este campo si se establece en extensión y el sistema buscará la costumbre de cinco campo de usuario y enviar la llamada a ese número dialplan. Si se establece en N, las llamadas se hacen cola, incluso si no hay agentes conectados y se pusieron a tomar llamadas de este grupo en.  
6514ID: 6515user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If No Agent No Queue is enabled, then this field defines where the call will go if there are no agents in the In-Group. Default is MESSAGE, this plays the sound files in the Action Value field and then hangs up.
Si la acción Sin Agnte Sin Cola está activada, entonces este campo define el destino de la llamada si no hay agentes en el grupo de entrada. El valor por defecto es MESSAGE, el cual reproduce el archivo de audio definido en el campo valor de la acción y luego cuelga.  
6515ID: 6516user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
No Agent No Queue Action Value
Valor Sin Agentes Sin Cola  
6516ID: 6517user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the value for the Action above. Default is
Este es el valor de la acción anterior. El valor predeterminado es  
6517ID: 6518user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option can enable the maximum concurrent calls feature for this in-group. If set to TOTAL, then the total number of calls being handled by agents and in queue in this in-group will not be allowed to exceed the Max Calls Count number of lines as defined below. If set to IN_QUEUE, then if the number of calls in queue waiting for agents will not be allowed to exceed the Max Calls Count no matter how many calls are with agents for this in-group. Default is DISABLED.
Esta opción puede activar la característica de máximas llamadas simultáneas para esta grupo de entrada. Si se establece a TOTAL, entonces el número total de llamadas que son manejados por los agentes y en la cola en este grupo de entrada no podrá exceder el máximo número de lineas del Contador de Marcaciones definidas a continuación. Si se establece en IN_QUEUE, entonces, el número de llamadas en cola de espera para los agentes no podrán exceder el Contador de Llamadas Máximo sin importar cuántas llamadas están con agentes para este grupo de entrada. El valor predeterminado es DISABLED  
6518ID: 6519user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option must be set higher than 0 if you want to use the Max Calls Method feature. Default is 0.
Esta opción debe ser mayor que 0 si desea utilizar la característica Método de Marcaciones Máxima. El valor predeterminado es 0  
6519ID: 6520user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the action to be taken if the Max Calls Method is enabled and the number of calls exceeds what is set above in the Max Calls Count setting. The calls above that amount will be sent to either the DROP action, the AFTERHOURS action or the NO_AGENT_NO_QUEUE action and will be logged as a MAXCAL status with a MAXCALLS hangup reason. Default is NO_AGENT_NO_QUEUE.
Esta es la acción a tomar si el Método de Marcaciones Máxima es activado y el número de llamadas excede lo establecido anteriormente en la configuración de Contador de Llamadas Maximo. Las llamadas por encima de esa cantidad serán enviado a la Acción de Caida DROP, la acción post horario AFTERHOURS, o la acción SinAgente-SinCola NO_AGENT_NO_QUEUE y se registrará como un estado MAXCAL con una motivo para colgar MAXCALLS. El valor predeterminado es NO_AGENT_NO_QUEUE  
6520ID: 6521user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The audio file located on the server to be played when the call comes in. If set to ---NONE--- then no message will be played. Default is ---NONE---. This field as with the other audio fields in In-Groups, with the exception of the Agent Alert Filename, can have multiple audio files played if you put a pipe-separated list of audio files into the field.
El archivo de audio se encuentra en el servidor que se reproduce cuando entra la llamada. Si se establece en --- NINGUNO --- entonces se jugará ningún mensaje. Por defecto es --- --- NINGUNO. Este campo al igual que con los otros campos de audio en el in-grupos, con la excepción del Agente Alerta Nombre de archivo, puede tener varios archivos de audio reproducidos si pones una lista tubería separada de archivos de audio en el campo.  
6521ID: 6522user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
These settings select when to play the defined welcome message, ALWAYS will play it every time, NEVER will never play it, IF_WAIT_ONLY will only play the welcome message if the call does not immediately go to an agent, and YES_UNLESS_NODELAY will always play the welcome message unless the NO_DELAY setting is enabled. Default is ALWAYS.
Estos ajustes seleccionar cuándo jugar el mensaje de bienvenida definido, siempre jugarán cada vez, NUNCA nunca jugar, IF_WAIT_ONLY sólo reproducirá el mensaje de bienvenida si la llamada no inmediatamente ir a un agente, y YES_UNLESS_NODELAY siempre jugará el mensaje de bienvenida menos que el ajuste NO_RETARDO está habilitada. Por defecto es SIEMPRE.  
6522ID: 6523user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The music on hold context to use when the customer is placed on hold. Default is default.
La música en el contexto de retención a utilizar cuando el cliente se pone en espera. Por defecto es defecto.  
6523ID: 6524user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The audio file located on the server to be played at a regular interval when the customer is on hold. Default is generic_hold. This audio file MUST be 9 seconds or less in length.
El archivo de audio ubicado en el servidor que se jugará en un intervalo regular cuando el cliente está en espera. Por defecto se generic_hold. Este archivo de audio debe ser de 9 segundos o menos de longitud.  
6524ID: 6525user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
The length of time in seconds to wait before playing the on hold prompt. Default is 60. To disable the On Hold Prompt, set the interval to 0.
La cantidad de tiempo en segundos de espera antes de jugar el símbolo en espera. El valor predeterminado es 60. Para desactivar el On Hold Prompt, establecer el intervalo de 0.  
6525ID: 6526user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this option to Y will allow calls in line behind a call where the on hold prompt is playing to go to an agent if one becomes available while the message is playing. While the On Hold Prompt Filename message is playing to a customer they cannot be sent to an agent. Default is N.
Al establecer esta opción a Y permitirá que las llamadas en línea detrás de una llamada en espera, en el momento en que el sistema está reproduciendo el mensaje de espera, vayan a un agente si alguno está disponible durante la reproducción del mensaje. Mientras el mensaje del Archivo de Espera es reproducido a un cliente, este no puede ser enviado a un agente. El valor por defecto es N  
6526ID: 6527user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field needs to be set to the number of seconds that the On Hold Prompt Filename plays for. Default is 10.
Este campo debe ser establecido al número de segundos en que el Archivo de Espera será reproducido. El valor predeterminado es 10  
6527ID: 6528user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This defines whether the caller will hear their place in line when they enter the queue as well as when they hear the announcemend. Default is N.
Esto define si la persona que llama escuchará su lugar en la fila cuando entran en la cola, así como cuando escuchan la announcemend. El valor predeterminado es N.  
6528ID: 6529user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This defines whether the caller will hear the estimated hold time before they are transferred to an agent. Default is N. If the customer is on hold and hears this estimated hold time message, the minimum time that will be played is 15 seconds.
Esto define si la persona que llama escuchará el tiempo de espera estimado antes de ser transferidos a un agente. El valor predeterminado es N. Si el cliente está en espera y oye este mensaje tiempo de espera estimado, el tiempo mínimo que se jugará es de 15 segundos.  
6529ID: 6530user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This defines the number of seconds into the queue that the customer will wait before the Estimated Hold Time will be calculated and optionally played. Minimum is 3 seconds, even if set lower than 3. Default is 0.
Esto define el número de segundos que el cliente va a esperar en la cola, antes de que el tiempo de espera estimado sea calculado y opcionalmente reproducido. Mínima 3 segundos, incluso si se ajusta por debajo de 3. El valor predeterminado es 0  
6530ID: 6531user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the Estimated Hold Time is active and it is calculated to be at or below the minimum of 15 seconds, then this prompt file will be played instead of the default announcement. Default is Empty for inactive.
Si el tiempo de espera mínimo estimado se establece como activo y es calculado igual o inferior a 15 segundos, entonces este abrirá el archivo que será reproducido en lugar del anuncio por defecto. El valor predeterminado es Empty para inactivo  
6531ID: 6532user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Estimated Hold Time is active and the Estimated Hold Time Minimum Filename field above is filled-in, then this option to allow calls in line behind a call where the prompt is playing to go to an agent if one becomes available while the message is playing. While the prompt is playing to a customer they cannot be sent to an agent. Default is N.
Si Tiempo estimado de espera está activo y el campo de Archivo de Tiempo de Espera Mínimo Estimado es rellenado, entonces esta opción permitirá que las llamadas en fila detrás de la llamada en la cual se está reproduciendo irán a un agente, si alguno está disponible, mientras el mensaje se está reproduciendo. Mientras el sistema esté reproduciendo el mensaje a un cliente, este no puede ser enviado a un agente. El valor predeterminado es N  
6532ID: 6533user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field needs to be set to the number of seconds that the Estimated Hold Time Minimum Filename prompt plays for. Default is 10.
Este campo debe tener registrado el número de segundos en que El Archivo de Tiempo Mínimo de Espera Estimado será ejecutado. El valor predeterminado es 10  
6533ID: 6534user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This allows you to give customers options to leave the queue if their wait time is over the amount of seconds specified below. Default is NONE. If one of the PRESS_ options is selected, it will play the Press Filename defined below and give the customer the option to press 1 on their phone to leave the queue and run the selected option. The PRESS_STAY option will send the customer back to the queue without loosing their place in line.
Esto le permite ofrecer a los clientes opciones para salir de la cola si su tiempo de espera supera la cantidad de segundos especificada a continuación. El valor predeterminado es NONE. Si una de las opciones PRESS_ está seleccionada, se reproducirá el nombre de archivo definido a continuación y dará al cliente la opción de pulsar 1 en su teléfono para salir de la cola y ejecutar la opción seleccionada. La opción PRESS_STAY enviará al cliente al final de la cola sin perder su lugar en la fila  
6534ID: 6535user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Same as the first Wait Time Option field above, except this one will check for the customer pressing the 2 key. Default is NONE. If no first Wait Time Option is selected then this option will not be offered.
Igual que la primera espera opcional definida anteriormente, excepto que éste comprobará si el cliente pulsa el botón 2. El valor predeterminado es NONE. Si no se selecciona la primera opción de tiempo opcional de espera entonces esta opción no se presentará  
6535ID: 6536user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Same as the first Wait Time Option field above, except this one will check for the customer pressing the 3 key. Default is NONE. If no Second Wait Time Option is selected then this option will not be offered.
Igual que el primero, pero éste comprobará si el cliente pulsa la tecla 3. El valor predeterminado es NONE. Si no se selecciona la segunda opción de tiempo opcional de espera entonces esta opción no se presentará  
6536ID: 6537user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Wait Time Option is set to anything but NONE, this is the number of seconds that the customer has been waiting in queue that will trigger the wait time options. Default is 120 seconds.
Si la opción Tiempo de espera Opcional tiene establecido algún valor distinto a NONE, este es el número de segundos que el cliente ha estado esperando en la cola que activará las opciones de tiempo de espera. Por defecto es 120 segundos  
6537ID: 6538user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Wait Time Option is set to PRESS_EXTEN, this is the dialplan extension that the call will be sent to if the customer presses the option key when presented with the option. For AGENTDIRECT in-groups, you can put AGENTEXT in this field and the system will look up the user custom five field and send the call to that dialplan number.
Si Espere opción de tiempo se establece en PRESS_EXTEN, esta es la extensión dialplan que la llamada se envía a si el cliente presiona la tecla de opción cuando se le presenta la opción. Para AGENTDIRECT en grupos, puede poner AGENTEXT en este campo y el sistema buscará la costumbre de cinco campo de usuario y enviar la llamada a ese número dialplan.  
6538ID: 6539user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Wait Time Option is set to PRESS_CALLMENU, this is the Call Menu that the call will be sent to if the customer presses the option key when presented with the option.
Si la opción Tiempo de espera opcional se establece en PRESS_CALLMENU, este es el menú de marcación al que la llamada será enviada si el cliente pulsa la tecla de opción cuando se le presenta la opción  
6539ID: 6540user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Wait Time Option is set to PRESS_VMAIL, this is the voicemail box that the call will be sent to if the customer presses the option key when presented with the option. In an AGENTDIRECT in-group, setting this to AGENTVMAIL will select the User voicemail ID to use.
Si la opción Tiempo de espera Opcional se establece en PRESS_VMAIL, este es el buzón de voz al que la llamada se enviará si el cliente pulsa la tecla de opción cuando se le presenta la opción. En un grupo de entrada AGENTDIRECT, configurado este como AGENTVMAIL se seleccionará el ID de buzón de voz del usuario para el reenvío  
6540ID: 6541user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Wait Time Option is set to PRESS_INGROUP, this is the inbound group that the call will be sent to if the customer presses the option key when presented with the option.
Si la opción Tiempo de espera Opcional se establece en PRESS_INGROUP, este es el grupo de entrada al que la llamada se enviará si el cliente selecciona esta opción cuando se le presenta  
6541ID: 6542user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Wait Time Option is set to one of the PRESS_ options, this is the filename prompt that is played if the customer wait time exceeds the Wait Time Option Seconds to give the customer the option to press 1, 2 or 3 on their phone to run the selected Wait Time Press options. It is very important that you include options in the audio file for all of your selected Wait Time Options, and that the audio file length in seconds is properly defined in the Filename Seconds field below or there will be problems. Default is to-be-called-back.
Si la opción Tiempo Espera Opcional se establece en una de los modos PRESS_, este es el símbolo de nombre de archivo que se reproduce, si el tiempo de espera de clientes que supera el tiempo de espera para dar al cliente la opción de pulsar 1, 2 o 3 en su teléfono para ejecutar las opciones de espera. Es muy importante que incluya las opciones en el archivo de audio para todas las opciones de espera, y que la longitud del archivo de audio en segundos esté bien definida en el siguente campo Segundos de Archivo o habrá problemas. El valor predeterminado es to-be-called-back  
6542ID: 6543user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this option to Y will allow calls in line behind a call where the Wait Time Option Press Filename prompt is playing to go to an agent if one becomes available while the message is playing. While the Wait Time Option Press Filename message is playing to a customer they cannot be sent to an agent. Default is N.
Al establecer esta opción a Y permitirá que las llamadas en fila detrás de una llamada cuando se está ejecutando el Archivo de Tiempo de Espera Opcional, podran ser enviadas a un agente si está disponible, mientras que el mensaje es reproducido. Mientras el mensaje se este reproducientdo a un cliente, este no puede ser enviado a un agente. El valor predeterminado es N  
6543ID: 6544user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field needs to be set to the number of seconds that the Wait Time Option Press Filename plays for. Default is 10.
Este campo establece el número de segundos que el mensaje de tiempo de espera opcional será ejecutado. El valor predeterminado es 10  
6544ID: 6545user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Wait Time Option is set to one of the PRESS_ options, this is the filename prompt that is played after the customer has pressed 1, 2 or 3.
Si la opción Tiempo de Espera Opcional se establece en una de las opciones PRESS_, esta es la entrada de archivo que ejecuta después de que el cliente ha presionado 1, 2 o 3  
6545ID: 6546user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Wait Time Option is set to PRESS_CID_CALLBACK, this is the List ID the call is added to as a new lead if the customer presses the option key when presented with the option.
Si la opción Tiempo de Espera Opcional se establece en PRESS_CID_CALLBACK, este es el ID de la lista de la llamada que se añade como nuevo prospecto, si el cliente selecciona esta opción cuando se le presenta  
6546ID: 6547user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If both Estimated Hold Time options and Wait Time options are active, this setting will define whether one, the other or both of these features are active. For example, if the Estimated Hold Time Option is set to 360, the Wait Time option is set to 120 and the customer has been waiting for 120 seconds and there are still 400 seconds estimated hold time, then they are both active at the same time and this setting will be checked to see what options will be offered. Default is WAIT only.
Si las opciones Tiempo de Espera Estimado y Tiempo Opcional de Espera están activas, esta configuración definirá si una, otra o las dos funciones están activas. Por ejemplo, si la opción de Tiempo De Espera Estimado se establece en 360, la opción Tiempo Opcional está establecida en 120, y el cliente ha estado esperando durante 120 segundos existiendo aún 400 segundos en el Tiempo de Espera Estimado, entonces las dos opciones están activos simultaneamente, y por tanto este valor será verificado para ver qué opciones se ofrecen. El valor predeterminado es unicamente WAIT  
6547ID: 6548user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This allows you to specify the routing of the call if the estimated hold time is over the amount of seconds specified below. Default is NONE. If one of the PRESS_ options is selected, it will play the Press Filename defined below and give the customer the option to press 1 on their phone to leave the queue and run the selected option.
Esto le permite especificar el encaminamiento de la llamada si el tiempo de espera estimado es sobre la cantidad de segundos que se especifica a continuación. Predeterminado es Ninguno. Si se selecciona una de las opciones PRESS_, se reproducirá la Prensa Nombre del archivo se define más adelante y dar la opción de pulsar 1 en su teléfono para dejar la cola y ejecutar la opción seleccionada del cliente.  
6548ID: 6549user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Same as the first Hold Time Option field above, except this one will check for the customer pressing the 2 key. Default is NONE. If no first Hold Time Option is selected then this option will not be offered.
Igual que el primer campo Opción Tiempo de Espera, excepto que este comprobará si el cliente pulsa el botón 2. El valor predeterminado es NONE. Si no se selecciona la primera Opción Tiempo de Espera entonces esta opción no sera presentada  
6549ID: 6550user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Same as the first Hold Time Option field above, except this one will check for the customer pressing the 3 key. Default is NONE. If no Second Hold Time Option is selected then this option will not be offered.
Igual que la primera Opción de Espera, pero éste comprobará si el cliente pulsa la tecla 3. El valor predeterminado es NONE. Si no se selecciona la segunda Opción Tiempo de Espera entonces esta opción no sera presentada  
6550ID: 6551user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Hold Time Option is set to anything but NONE, this is the number of seconds of estimated hold time that will trigger the hold time option. Default is 360 seconds.
Si la opción Hold Time se establece en No, NINGUNO, este es el número de segundos de tiempo de espera estimado que activarán la opción de tiempo de espera. Predeterminado es de 360 segundos.  
6551ID: 6552user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Hold Time Option enabled, this is the minimum number of seconds the call must be waiting before it will be presented with the hold time option. The hold time option will immediately be presented at this time if the estimated hold time is greater than the Hold Time Option Seconds value. Default is 0 seconds.
Si la opción Opción Tiempo Espera se habilita, este es el número mínimo de segundos que la llamada debe esperar antes de que sea presentada la Opción Tiempo de Espera. La opción de tiempo de espera será presentada de forma inmediata sí el tiempo de espera estimado es mayor que el valor en segundos que la Opción Tiempo de Espera. El valor predeterminado es 0 segundos  
6552ID: 6553user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Hold Time Option is set to EXTENSION, this is the dialplan extension that the call will be sent to if the estimated hold time exceeds the Hold Time Option Seconds. For AGENTDIRECT in-groups, you can put AGENTEXT in this field and the system will look up the user custom five field and send the call to that dialplan number.
Si la opción Hold Time está ajustado en EXTENSIÓN, esta es la extensión dialplan que la llamada se envía a si el tiempo de espera estimado supera los segundos opción de tiempo de espera. Para AGENTDIRECT en grupos, puede poner AGENTEXT en este campo y el sistema buscará la costumbre de cinco campo de usuario y enviar la llamada a ese número dialplan.  
6553ID: 6554user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Hold Time Option is set to CALL_MENU, this is the Call Menu that the call will be sent to if the estimated hold time exceeds the Hold Time Option Seconds.
Si Opción Tiempo de Espera está establecida como CALL_MENU, este es el menú de marcación al que la llamada se enviará si el tiempo de espera estimada supera los segundos de Opción Tiempo de Espera  
6554ID: 6555user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Hold Time Option is set to VOICEMAIL, this is the voicemail box that the call will be sent to if the estimated hold time exceeds the Hold Time Option Seconds. In an AGENTDIRECT in-group, setting this to AGENTVMAIL will select the User voicemail ID to use.
Si la opción Hold Time está ajustado al correo de voz, esta es la caja de correo de voz que la llamada se envía a si el tiempo de espera estimado supera los segundos opción de tiempo de espera. En un AGENTDIRECT en grupo, este valor está a AGENTVMAIL seleccionará el ID de usuario de correo de voz que desea utilizar.  
6555ID: 6556user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Hold Time Option is set to IN_GROUP, this is the inbound group that the call will be sent to if the estimated hold time exceeds the Hold Time Option Seconds.
Si la opción Hold Time está ajustado a IN_GROUP, este es el grupo de entrada que la llamada se envía a si el tiempo de espera estimado supera los segundos opción de tiempo de espera.  
6556ID: 6557user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Hold Time Option is set to one of the PRESS_ options, this is the filename prompt that is played if the estimated hold time exceeds the Hold Time Option Seconds to give the customer the option to press 1 on their phone to run the selected Hold Time Press Option. It is very important that this audio file is 10 seconds or less or there will be problems. Default is to-be-called-back.
Si Opción Tiempo de Espera está establecido en una de las opciones PRESS_, esta es la estrada al archivo que se reproduce, si el tiempo de espera estimado excede el tiempo definido en Opción de Tiempo de Espera para dar al cliente la opción de pulsar 1 en su teléfono para ejecutar la Opción de Tiempo de Espera Pulsada. Es muy importante que este archivo de audio sea de 10 segundos o menos, o habrá problemas. El valor predeterminado es to-be-called-back  
6557ID: 6558user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this option to Y will allow calls in line behind a call where the Hold Time Option Press Filename prompt is playing to go to an agent if one becomes available while the message is playing. While the Hold Time Option Press Filename message is playing to a customer they cannot be sent to an agent. Default is N.
Al establecer esta opción a Y permitirá que las llamadas en fila detrás de una llamada donde el Archivo de espera se está reproduciendo vayan a un agente si alguno está disponible, mientras que el mensaje es reproducido. Mientras el mensaje de Opción de presionar es reproducido a un cliente, este no puede ser enviado a un agente. Por defecto es N  
6558ID: 6559user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field needs to be set to the number of seconds that the Hold Time Option Press Filename plays for. Default is 10.
En este campo se establece en el número de segundos que El Archivo de Opciones de Espera será reproducido. El valor predeterminado es 10  
6559ID: 6560user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Hold Time Option is set to one of the PRESS_ options or CALLERID_CALLBACK, this is the filename prompt that is played after the customer has pressed 1 or the call has been added to the callback list.
Si Opción Tiempo de Espera está establecido en una de las opciones PRESS_ o CALLERID_CALLBACK, este es el archivo que se reproduce después de que el cliente haya presionado 1 o la llamada ha sido añadida a la lista de remarcación  
6560ID: 6561user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Hold Time Option is set to CALLERID_CALLBACK, this is the List ID the call is added to as a new lead if the estimated hold time exceeds the Hold Time Option Seconds.
Si la opción Hold Time está ajustado a CALLERID_CALLBACK, este es el ID de la lista la llamada se añade como una nueva pista si el tiempo de espera estimado supera los segundos opción de tiempo de espera.  
6561ID: 6562user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The audio file to play to an agent to announce that a call is coming to the agent. To not use this function set this to X. Default is ding.
Archivo de audio para reproducir a un agente para anunciar que una llamada está entrando al agente. Para no utilizar esta función establezca este valor a X. El valor por defecto es ding  
6562ID: 6563user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The length of time in milliseconds to wait before sending the call to the agent after playing the on Agent Alert Extension. Default is 1000.
La cantidad de tiempo en milisegundos de espera antes de enviar la llamada al agente después de jugar el en alerta Agente de Extensión. El valor predeterminado es 1000.  
6563ID: 6564user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field allows for the overriding of the campaign call recording setting. This setting can be overridden by the user recording override setting. DISABLED will not override the campaign recording setting. NEVER will disable recording on the client. ONDEMAND is the default and allows the agent to start and stop recording as needed. ALLCALLS will start recording on the client whenever a call is sent to an agent. ALLFORCE will start recording on the client whenever a call is sent to an agent giving the agent no option to stop recording.
Este campo permite la primordial de la configuración de grabación de llamadas de campaña. Esta configuración se puede anular con la configuración de invalidación de grabación de usuario. DISABLED no anulará el ajuste de grabación campaña. NUNCA será desactivar la grabación en el cliente. ONDEMAND es el valor predeterminado y permite que el agente para iniciar y detener la grabación, según sea necesario. ALLCALLS comenzará a grabar en el cliente cada vez que se envía una llamada a un agente. ALLFORCE empezará a grabar en el cliente cada vez que se envía una llamada a un agente sin dar ninguna opción para detener la grabación del agente  
6564ID: 6565user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field will override the Campaign Recording Filenaming Scheme unless it is set to NONE. The allowed variables are CAMPAIGN INGROUP CUSTPHONE FULLDATE TINYDATE EPOCH AGENT VENDORLEADCODE LEADID CALLID. The default is FULLDATE_AGENT and would look like this 20051020-103108_6666. Another example is CAMPAIGN_TINYDATE_CUSTPHONE which would look like this TESTCAMP_51020103108_3125551212. Te resulting filename must be less than 90 characters in length. Default is NONE.
Este campo anulará el esquema de nomenclatura de archivos de grabación de la campaña a menos que se establece en ninguno. Las variables permitidos son CAMPAÑA endogrupo CUSTPHONE FullDate TINYDATE EPOCH AGENTE VENDORLEADCODE LEADID CallId. El valor predeterminado es FULLDATE_AGENT y se vería así 20051020-103108_6666. Otro ejemplo es CAMPAIGN_TINYDATE_CUSTPHONE que se vería así TESTCAMP_51020103108_3125551212. Te resultante nombre del archivo debe ser inferior a 90 caracteres de longitud. Predeterminado es Ninguno.  
6565ID: 6566user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This is the shift timeframe used to pull QC records for an inbound_group. The days of the week are ignored for these functions.
Este es el marco de tiempo de cambio utilizado para tirar de los registros de control de calidad para una inbound_group. Los días de la semana se hace caso omiso de estas funciones.  
6566ID: 6567user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If a customer calls back to this in-group more than once and this is not set to NONE, then the call will automatically be sent on to the In-Group selected in this field. Default is NONE.
Si un cliente llama a volver a este grupo en más de una vez y esto no está establecido en NONE, la llamada será automáticamente enviado a la En-grupo seleccionado en este campo. Predeterminado es Ninguno.  
6567ID: 6568user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this to Y will remove all wait times and audio prompts and attempt to send the call right to an agent. Does not override welcome message or on hold prompt settings. Default is N.
Al establecer esta a Y quitará todos los tiempos y mensajes de audio a esperar y intento de enviar la llamada correcta a un agente. No anula mensaje de bienvenida o en suspenso configuración de solicitud. El valor predeterminado es N.  
6568ID: 6569user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field allows you to set the number of hold seconds that the realtime stats display will use to calculate the percentage of answered calls that were answered within X number of seconds on hold.
Este campo le permite establecer el número de segundos de espera que la visualización en tiempo real las estadísticas utilizará para calcular el porcentaje de llamadas atendidas que fueron contestadas dentro de X número de segundos en espera.  
6569ID: 6570user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This web URL address is not seen by the agent, but it is called every time a call is sent to an agent if it is populated. Uses the same variables as the web form fields and scripts. Default is blank.
Esta dirección URL web no es visto por el agente, pero se llama cada vez que una llamada se envía a un agente si se rellena. Utiliza las mismas variables que los campos del formulario web y scripts. Por defecto está en blanco.  
6570ID: 6571user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This web URL address is not seen by the agent, but it is called every time a call is dispositioned by an agent if it is populated. Uses the same variables as the web form fields and scripts. dispo and talk_time are the variables you can use to retrieve the agent-defined disposition for the call and the actual talk time in seconds of the call. Default is blank.
Esta dirección URL web no es visto por el agente, pero se llama cada vez que una llamada se dispositioned por un agente si se rellena. Utiliza las mismas variables que los campos del formulario web y scripts. dispo y talk_time son las variables que puede utilizar para recuperar la disposición agente definidos por la llamada y el tiempo de conversación real en segundos de la llamada. Por defecto está en blanco.  
6571ID: 6572user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This web URL address is not seen by the agent, but it is called every time a lead is added to the system through the inbound process. Default is blank. You must begin this URL with VAR if you want to use variables, and of course --A-- and --B-- around the actual variable in the URL where you want to use it. Here is the list of variables that are available for this function. lead_id, vendor_lead_code, list_id, phone_number, phone_code, did_id, did_extension, did_pattern, did_description, uniqueid
Esta dirección URL web no es visto por el agente, pero se llama cada vez que una ventaja se añade al sistema a través del proceso de entrada. Por defecto está en blanco. Usted debe comenzar este URL con VAR si desea utilizar variables, y por supuesto -A- y --B-- alrededor de la variable real en el URL donde desea utilizarlo. Aquí está la lista de variables que están disponibles para esta función. lead_id, vendor_lead_code, list_id, phone_number, phone_code, did_id, did_extension, did_pattern, did_description, uniqueid  
6572ID: 6573user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If you have allowed Group Aliases for the campaign that the agent is logged into then this is the group alias that is selected first by default on a call coming in from this inbound group when the agent chooses to use a Group Alias for an outbound manual call. Default is NONE or empty.
Si ha permitido Grupo alias para la campaña de que el agente se registra en entonces este es el alias de grupo que se selecciona primero de forma predeterminada en una llamada que viene de este grupo entrante cuando el agente elige utilizar un alias de grupo para una llamada manual saliente . Por defecto es NONE o vacío.  
6573ID: 6574user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the agent campaign allows for Manual In-Group Dialing, this caller ID number will be sent as the outgoing CID of the phone call if it is populated, overriding the campaign settings and list CID override setting. Default is empty.
Si la campaña del agente permite Marcacion de GRupo de Entrada Manual , este ID de Llamadas se enviará cmo el CID de llamada saliente si se rellena, invalidando la configuración de la campaña y la configuración de la lista de invalidación de CID. Por defecto está vacía  
6574ID: 6575user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If enabled, the calls coming in from this in-group will have a space and the phone extension of the agent appended to the end of the CallerID name for the call before it is sent to the agent. Default is N for disabled.
Si está activado, entonces las llamadas recibidas por este grupo de entrada tendrán un espacio y la extensión telefónica del agente anexa al final del nombre de ID de Llamadas para la llamada antes de ser enviada al agente. el valor por defecto es n para desactivado  
6575ID: 6576user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If enabled, when an agent receives a call through this in-group they will see the uniqueid of the call added to the status line in their agent interface. The PREFIX option will add the prefix, defined below, to the beginning of the uniqueid in the display. Default is DISABLED. If there was already a Uniqueid defined on a call entering this in-group, then the original uniqueid will be displayed. If the PRESERVE option is used and the call is sent to a second agent, the uniqueid and prefix displayed to the first agent will also be displayed to the second agent.
Si está habilitado, cuando un agente recibe una llamada a través de este in-group verán al uniqueid de la llamada añade a la línea de estado en su interfaz del agente. La opción de prefijo se añada el prefijo, se define a continuación, para el comienzo de la UniqueID en la pantalla. Por defecto está desactivada. Si ya había una UniqueID definido en una llamada que entra en este grupo, a continuación, se mostrará la uniqueid originales. Si la opción PRESERVAR se utiliza y la llamada se envía a un segundo agente, el uniqueid y el prefijo que se muestra al primer agente también se mostrará al segundo agente  
6576ID: 6577user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If PREFIX option is selected above then this is the value of that prefix. Default is empty.
Si PREFIX es la opción seleccionada anterirmente entonces, este es el valor de ese prefijo. El valor por defecto es vacío  
6577ID: 6578user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the number, extension or DID that will trigger this entry and that you will route within the system using this function. There is a reserved default DID that you can use which is just the word -default- without the dashes, that will allos you to send any call that does not match any other existing patterns to the default DID.
Este es el número, extensión o DID que desencadenará esta entrada y que será la ruta en el sistema de uso de esta función. Hay un defecto reservados HIZO que usted puede utilizar que es sólo la palabra -Default- sin los guiones, que allos que envíe cualquier llamada que no coincida con ninguna otra patrones existentes en el valor predeterminado DID.  
6578ID: 6579user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the description of the DID routing entry.
Esta es la descripción de la entrada DID enrutamiento.  
6579ID: 6580user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DID Active
DID activo  
6580ID: 6581user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
This the field where you set the DID entry to active or not. Default is Y.
Este campo donde se configura la entrada DID para activos o no. El valor predeterminado es Y.  
6581ID: 6582user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the administrative user group for this did, this allows admin viewing of this did restricted by user group. Default is --ALL-- which allows any admin user to view this did.
Este es el grupo de usuarios administrativos de este DID, permitiendo la visualización administrativa de este DID restringido por grupo de usuarios. El valor predeterminado es --ALL-- el cuál permite a cualquier usuario de administración, la consulta de este DID  
6582ID: 6583user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This the type of route that you set the DID to use. EXTEN will send calls to the extension entered below, VOICEMAIL will send calls directly to the voicemail box entered below, AGENT will send calls to an agent if they are logged in, PHONE will send the call to a phones entry selected below, IN_GROUP will send calls directly to the specified inbound group. Default is EXTEN. CALLMENU will send the call to the defined Call Menu. VMAIL_NO_INST will send the call to the voicemail box that you have defined below and will not play instructions after the voicemail message.
Este el tipo de ruta que establezca el DID de usar. EXTEN enviará las llamadas a la extensión entró a continuación, VOICEMAIL enviará llamadas directamente al buzón de voz entró a continuación, AGENTE enviará llamadas a un agente si se registran en, teléfono enviará la llamada a una entrada de teléfonos seleccionado a continuación, IN_GROUP enviará pide directamente al grupo de entrada especificado. Por defecto es EXTEN. CALLMENU enviará la llamada al menú de llamadas definido. VMAIL_NO_INST enviará la llamada al buzón de voz que ha definido a continuación y no reproducir instrucciones después del mensaje de correo de voz.  
6583ID: 6584user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to set the calls coming into this DID to be recorded. Y will record the entire call, Y_QUEUESTOP will record the call until the call is hungup or enters an in-group queue, N will not record the call. Default is N.
Esta opción le permite definir que las llamadas que entren a este DID sean grabadas. Y_QUEUESTOP grabará la llamada hasta que la llamad sea colgada o entre a una cola de grupo de entrada, N no grabará la llamada. El valor por defecto es N.  
6584ID: 6585user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If EXTEN is selected as the DID Route, then this is the dialplan extension that calls will be sent to. Default is 9998811112, no-service.
Si se selecciona EXTEN como la ruta DID, entonces esta es la extensión dialplan que llama será enviado a. Por defecto es 9998811112, sin servicio.  
6585ID: 6586user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If EXTEN is selected as the DID Route, then this is the dialplan context that calls will be sent to. Default is default.
Si se selecciona EXTEN como la ruta DID, entonces este es el contexto dialplan que llama será enviado a. Por defecto es defecto.  
6586ID: 6587user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If VOICEMAIL is selected as the DID Route, then this is the voicemail box that calls will be sent to. Default is empty.
Si se selecciona el correo de voz como la ruta DID, entonces este es el buzón de voz que llama será enviado a. Por defecto está vacía.  
6587ID: 6588user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If PHONE is selected as the DID Route, then this is the phone extension that calls will be sent to.
Si se selecciona el teléfono como la ruta DID, entonces esta es la extensión del teléfono que las llamadas se enviarán a.  
6588ID: 6589user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Phone Server IP
Servidor IP Phone  
6589ID: 6590user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If PHONE is selected as the DID Route, then this is the server IP for the phone extension that calls will be sent to.
Si se selecciona el teléfono como la ruta DID, entonces este es el IP del servidor para la extensión del teléfono que las llamadas que se enviará a.  
6590ID: 6591user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If CALLMENU is selected as the DID Route, then this is the Call Menu that calls will be sent to.
Sí CALLMENU se selecciona como la Ruta de DID, entonces este es el menú de llamada al que las llamadas serán enviadas  
6591ID: 6592user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If AGENT is selected as the DID Route, then this is the Agent that calls will be sent to.
Si se selecciona como agente DID ruta, entonces este es el agente que pide será enviado a  
6592ID: 6593user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If AGENT is selected as the DID Route, and the user is not logged in or available, then this is the route that the calls will take.
Si se selecciona un e-mail como la ruta DID, y el usuario no está conectado o disponible, entonces esta es la ruta que las llamadas tendrán.  
6593ID: 6594user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If AGENT is selected as the DID Route, then this is the In-Group that will be used for the queue settings as the caller is waiting to be sent to the agent. Default is AGENTDIRECT.
Si se selecciona un e-mail como la ruta DID, entonces este es el A-Group que se utilizará para la configuración de la cola como la persona que llama está a la espera para ser enviados al agente. Por defecto es AGENTDIRECT.  
6594ID: 6595user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the In-Group that calls will be sent to.
Si se selecciona IN_GROUP como la ruta DID, entonces este es el En-Grupo que llama será enviado a.  
6595ID: 6596user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the call handling method used for these calls. CID will add a new lead record with every call using the CallerID as the phone number, CIDLOOKUP will attempt to lookup the phone number by the CallerID in the entire system, CIDLOOKUPRL will attempt to lookup the phone number by the CallerID in only one specified list, CIDLOOKUPRC will attempt to lookup the phone number by the CallerID in all of the lists that belong to the specified campaign, CLOSER is specified for Closer calls, ANI will add a new lead record with every call using the ANI as the phone number, ANILOOKUP will attempt to lookup the phone number by the ANI in the entire system, ANILOOKUPRL will attempt to lookup the phone number by the ANI in only one specified list, XDIGITID will prompt the caller for an X digit code before the call will be put into the queue, VIDPROMPT will prompt the caller for their ID number and will create a new lead record with the CallerID as the phone number and the ID as the Vendor ID, VIDPROMPTLOOKUP will attempt to lookup the ID in the entire system, VIDPROMPTLOOKUPRL will attempt to lookup the vendor ID by the ID in only one specified list, VIDPROMPTLOOKUPRC will attempt to lookup the vendor ID by the ID in all of the lists that belong to the specified campaign. Default is CID. If a CIDLOOKUP method is used with ALT, it will search the alt_phone field for the phone number if no matches are found for the main phone number. If a CIDLOOKUP method is used with ADDR3, it will search the address3 field for the phone number if no matches are found for the main phone number and optionally the alt_phone field.
Si se selecciona IN_GROUP como la ruta DID, entonces este es el método de manejo de llamadas se utiliza para estas llamadas. CID añadirá un nuevo registro de cliente potencial con cada llamada con el identificador de llamadas como el número de teléfono, CIDLOOKUP intentará buscar el número de teléfono por el identificador de llamadas en todo el sistema, CIDLOOKUPRL intentará buscar el número de teléfono por el identificador de llamadas en una sola lista especificada , CIDLOOKUPRC intentará buscar el número de teléfono por el identificador de llamadas en todas las listas que pertenecen a la campaña especificada, CLOSER se especifica para las llamadas más fuerte con ANI añadirá un nuevo registro de cliente potencial con cada llamada con la ANI como el número de teléfono, ANILOOKUP tratará de buscar el número de teléfono de la ANI en todo el sistema, ANILOOKUPRL intentará buscar el número de teléfono de la ANI en una sola lista especificada, XDIGITID pedirá al llamante para un código X dígitos antes de la llamada se puso en la cola, VIDPROMPT pedirá al llamante por su número de identificación y se creará un nuevo registro de cliente potencial con el identificador de llamadas como el número de teléfono y la identificación que el Vendor ID, VIDPROMPTLOOKUP intentará buscar el ID en todo el sistema, VIDPROMPTLOOKUPRL intentará operaciones de búsqueda la identificación del vendedor por el ID en una sola lista especificada, VIDPROMPTLOOKUPRC intentará buscar el ID de proveedor por el ID en todas las listas que pertenecen a la campaña especificada. El valor predeterminado es CID. Si un método CIDLOOKUP se usa con ALT, buscará el campo alt_phone para el número de teléfono si no se encuentran coincidencias para el número de teléfono principal. Si un método CIDLOOKUP se utiliza con ADDR3, buscará el campo address3 para el número de teléfono si no se encuentran coincidencias para el número de teléfono principal y opcionalmente el campo alt_phone  
6596ID: 6597user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the agent search method to be used by the inbound group, LO is Load-Balanced-Overflow and will try to send the call to an agent on the local server before trying to send it to an agent on another server, LB is Load-Balanced and will try to send the call to the next agent no matter what server they are on, SO is Server-Only and will only try to send the calls to agents on the server that the call came in on. Default is LB.
Si se selecciona IN_GROUP como la ruta DID, entonces este es el método de búsqueda de agente para ser utilizado por el grupo entrante, LO es con equilibrio de carga-Desbordamiento y tratará de enviar la llamada a un agente en el servidor local antes de intentar enviarlo a un agente en otro servidor, LB es con equilibrio de carga y tratará de enviar la llamada al siguiente agente no importa qué servidor que se encuentran, también lo es de sólo servidor y sólo se tratará de enviar las llamadas a los agentes en el servidor que la llamada entró en. Por defecto es LB.  
6597ID: 6598user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the List ID that leads may be searched through and that leads will be inserted into if necessary.
Si se selecciona IN_GROUP como la ruta DID, entonces este es el ID de la lista que los conductores pueden hacer búsquedas a través de cables y que se insertarán en caso de necesidad.  
6598ID: 6599user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the Campaign ID that leads may be searched for in if the call handle method is CIDLOOKUPRC.
Si se selecciona IN_GROUP como la ruta DID, entonces este es el ID de campaña que los conductores pueden ser buscados en si el método de manejo de llamadas es CIDLOOKUPRC.  
6599ID: 6600user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the Phone Code used if a new lead is created.
Si se selecciona IN_GROUP como la ruta DID, entonces este es el código de teléfono se utiliza si se crea una nueva pista.  
6600ID: 6601user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field allows you to specify a number of digits to restrict the incoming caller ID number to by putting an R in front of the number of digits, for example to restrict to the right 10 digits you would enter in R10. You can also use this feature to remove only a leading digit or digits by putting an L in front of the specific digits that you want to remove, for example to remove a 1 as the first digit you would enter in L1. Default is empty. If more than one rule is specified make sure you separate them with a space and the R will run before the L.
Este campo le permite especificar un número de dígitos para restringir el número de ID de Llamada entrante, colocando una R delante del número de dígitos, por ejemplo, para restringir con 10 dígitos a la derecha se deben introducir R10. También puede utilizar esta función para eliminar sólo el primer dígito o los dígitos sucesivos al poner una L en frente de los dígitos específicos que desea eliminar, por ejemplo para eliminar un 1 como el primer dígito se debe introducir L1. El valor predeterminado es vacío. Si más de una regla se especifica asegúrese de separarlas con un espacio y la R se ejecutará antes de la L  
6601ID: 6602user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting allows you to redirect calls on this DID if there are no logged-in agents set to take calls from a specific In-Group. If this field is set to Y or NO_PAUSED and there are no agents logged in to take calls from the specific In-Group the calls will go to the No Agent In-Group Extension set below. The NO_PAUSED option will only send the call to the defined Extension if there are only paused agents in the in-group. The READY_ONLY option will send the call to the defined Extension if there are no agents waiting for calls right now in the in-group. Default is DISABLED. See the No Agent In-Group Extension setting below for more information.
Esta configuración le permite redirigir las llamadas a este DID si no hay agentes ingresados en conjunto para atender las llamadas de una específica dentro del grupo. Si este campo se establece en Y o NO_PAUSED y no hay agentes conectados a tomar llamadas de la específica dentro del grupo de las llamadas irán al n agente En-Grupo de extensiones establece a continuación. La opción NO_PAUSED sólo enviará la llamada a la extensión definida, si sólo hay una pausa agentes en el grupo en. La opción READY_ONLY enviará la llamada a la extensión definido si no hay agentes de espera para las llamadas en este momento en el grupo en. Por defecto está desactivada. Ver el n agente En-Grupo de extensiones establecer abajo para más información.  
6602ID: 6603user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
For the No-Agent In-Group Redirect feature above to work properly, an in-Group must be selected from this menu. Default is blank.
Para la No-Agent In-Grupo Redirect característica anterior funcione correctamente, una en-grupo debe seleccionarse desde este menú. Por defecto está en blanco.  
6603ID: 6604user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
For the No-Agent In-Group Redirect feature above to work properly, an Extension must be set in this field. Default is 9998811112. Below you will see some examples of default extensions that you can use in the system to terminate calls to,
Para la No-Agent In-Grupo Redirect característica anterior funcione correctamente, una extensión se debe establecer en este campo. El valor predeterminado es 9998811112. A continuación veremos algunos ejemplos de extensiones predeterminadas que se pueden utilizar en el sistema para terminar las llamadas a,  
6604ID: 6605user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
9998811112 - ANSWERED, This number is not in service
9998811112 - contestó: Este número no está en servicio  
6605ID: 6606user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
9993333333 - UNANSWERED, signal 1, unallocated number, immediate hangup
9993333333 - sin respuesta, la señal 1, número no asignado, colgar inmediata  
6606ID: 6607user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
9998888888 - UNANSWERED, signal 17, busy signal, immediate hangup
9998888888 - sin respuesta, señal 17, señal de ocupado, cuelgue inmediatamente  
6607ID: 6608user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
9994444444 - UNANSWERED, signal 27, out of order, immediate hangup
9994444444 - sin respuesta, señal 27, fuera de servicio, colgar inmediata  
6608ID: 6609user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
9995555555 - UNANSWERED, ring for 120 seconds then hangup
9995555555 - UNANSWERED, anillo durante 120 segundos después de colgar  
6609ID: 6610user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to filter calls through a Filter Phone Group before going through the standard filtering process below. If a match is found then the call is redirected to the Pre-Filter Phone Group DID as defined below. Default is blank for disabled.
Esta opción le permite filtrar las llamadas a través de un Grupo de teléfono filtro antes de pasar por el proceso de filtrado estándar por debajo. Si se encuentra una coincidencia entonces la llamada se redirige al Grupo de teléfono pre-filtro hicieron como se define a continuación. Por defecto está en blanco para discapacitados.  
6610ID: 6611user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
For the Pre-Filter Phone Group ID feature above to work properly, a DID Pattern must be set in this field. Default is blank for disabled. It is recommended that you confirm the DID you enter here is properly set in the system before assigning it.
Para la función de ID Group Teléfono Pre-filtro anterior funcione correctamente, un patrón de DID se debe establecer en este campo. Por defecto está en blanco para discapacitados. Se recomienda que usted confirme el DID que introduzca aquí está configurado correctamente en el sistema antes de asignarlo.  
6611ID: 6612user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if enabled allows you to filter calls coming into this DID and send them to an alternative action if they match a phone number that is in the filter phone group or a URL response if you have configured one. Default is DISABLED. GROUP will search in a Filter Phone Group. URL will send a URL and will match if a 1 is sent back. DNC_INTERNAL will search by the internal DNC list. DNC_CAMPAIGN will search by one specific campaign DNC list.
Esta opción si está habilitado le permite filtrar las llamadas que llegan a este DID y los envía a una acción alternativa si coinciden con un número de teléfono que está en el grupo de telefonía filtro o una respuesta URL si ha configurado uno. Por defecto está desactivada. GRUPO buscará en un Grupo Filtro de teléfono. URL enviará una URL y coincidirá si un 1 se envía de vuelta. DNC_INTERNAL buscará por la lista DNC interna. DNC_CAMPAIGN buscará por una lista DNC campaña específica.  
6612ID: 6613user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the Filter Inbound Number field is set to GROUP then this is the ID of the Filter Phone Group that will have its numbers searched looking for a match to the caller ID number of the incoming call.
Si el campo Filtro Número de entrada se establece como GROUP, entonces este es el ID del Grupo Filtro de Teléfono que tiene la lista de números en los cuales buscará identificar coincidencias con el número ID de Llamadas de la marcación entrante  
6613ID: 6614user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the Filter Inbound Number field is set to URL then this is the web address of a script that will search a remote system and return a 1 for a match and a 0 for no match. Only two variables are available in the address if you use the VAR prefix like with webform addresses in campaigns, --A--phone_number--B-- and --A--did_pattern--B-- can be used in the URL to indicate the caller ID of the caller and the DID that the customer called in on.
Si el campo Filtro Número de Entrada se establece como URL, entonces esta es la dirección web de un script que buscará un sistema remoto y devolverá un 1 si existe coincidencia y un 0 para ninguna coincidencia. Sólo dos variables están disponibles en la dirección si se utiliza el prefijo VAR similar a las direcciones de formulario web en campañas, --A--PHONE_NUMBER--B-- y --A--did_pattern--B-- se puede utilizar en la URL para indicar el ID de Llamadas de la persona que llama y el DID por el cual el cliente llama  
6614ID: 6615user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the Filter Inbound Number field is set to URL then this setting allows the URL response to specify a system DID to redirect the call to insead of using the default action. If a 0 is returned then the default action is used. If anything other than a 0 is returned then the call will be redirected to the resulting URL response value.
Si el filtro de campo Número de entrada está establecido en el URL a continuación, este ajuste permite que la respuesta de URL para especificar un sistema de DID para redirigir la llamada a la INSEAD de utilizar la acción predeterminada. Si se devuelve un 0 se utiliza la acción predeterminada. Si no es un 0 nada se devuelve la llamada se redirige al valor de respuesta URL resultante  
6615ID: 6616user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the Filter Inbound Number field is set to DNC_CAMPAIGN then this is the specific campaign ID that the campaign DNC list belongs to.
Si el filtro de campo Número de entrada está establecido en DNC_CAMPAIGN entonces este es el ID específico campaña que la lista de DNC campaña pertenece a  
6616ID: 6617user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Filter Inbound Number is activated and a match is found then this is the action that is to be taken. This is the same as the Route that you select for a DID, and the settings below function just like they do for a standard routing.
Si el número de entrada del filtro se activa y se encuentra una coincidencia, entonces este es la acción que debe ser tomada. Esta es la misma que la ruta seleccionada para un DID, y los ajustes siguientes operan de la misma forma que se hace en enrutamiento estandar  
6617ID: 6618user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Custom DID Fields
Custom DID Campos  
6618ID: 6619user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
These five fields can be used for various purposes, mostly relating to custom programming and reports.
Estos cinco campos se pueden utilizar para diversos fines, sobre todo en relación con la programación y los informes personalizados.  
6619ID: 6620user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
DID Remote Agent Extension Overrides
DID Invalidaciones Extensión Agente Remoto  
6620ID: 6621user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24

This section allows you to enable DIDs to have extension overrides for remote agent routed calls through in-groups. The User Start must be a valid Remote Agent User Start or if you want the Extension Override entry to work for all calls then you can use ---ALL--- in the User Start field. If there are multiple entries for the same DID and User Start then the active entries will be used in a round robin method.

Esta sección le permite activar los DID de tener reemplazos de extensión para el agente remoto enruta las llamadas a través de en-grupos. El usuario de inicio debe ser un agente de usuario remoto válido de inicio o si desea que el registro de anulación de extensión funcione para todas las llamadas, entonces usted puede utilizar --- Todos --- en el campo User Start. Si hay varias entradas para el mismo DID y usuario comienzan entonces las entradas de activos serán utilizados en un método round robin.
 
6621ID: 6622user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the ID for this step of the call menu. This will also show up as the context that is used in the dialplan for this call menu. Here is a list of reserved phrases that cannot be used as menu IDs: vicidial, vicidial-auto, general, globals, default, trunkinbound, loopback-no-log, monitor_exit, monitor.
Este es el ID de este paso del menú de llamada. Esto también se mostrará como el contexto que se utiliza en el dialplan para este menú llamada. Aquí está una lista de frases reservadas que no pueden ser usados como identificadores de menú: vicidial, vicidial-auto, en general, variables globales, por defecto, trunkinbound, loopback-no-log, monitor_exit, monitor.  
6622ID: 6623user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This field is the descriptive name for the call menu.
Este campo es el nombre descriptivo para el menú de marcación  
6623ID: 6624user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field contains the file name of the audio prompt to play at the beginning of this menu. You can enter multiple propmts in this field and the other prompt fields by separating them with a pipe character. You can add NOINT directly in front of an audio file name to make it so the playback cannot be interrupted with a key press by the caller, the NOINT should not be a part of the filename, it is a special flag for the system. You may also use special purpose .agi scripts in this field as well like the cm_date.agi script, discuss with your administrator for more details.
Este campo contiene el nombre de archivo del mensaje de audio para jugar a principios de este menú. Puede introducir varios propmts en este ámbito y los otros campos prontas separándolos con un carácter de barra vertical. Puede agregar NOINT directamente delante de un nombre de archivo de audio para que sea lo que la reproducción no se puede interrumpir con una pulsación de tecla por la persona que llama, la NOINT no debe ser una parte del nombre de archivo, es una bandera especial para el sistema. También puede utilizar secuencias de comandos especiales .agi propósito en este campo, así como el guión cm_date.agi, tratar con el administrador para obtener más detalles.  
6624ID: 6625user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the administrative user group for this record, this allows admin viewing of this recoird restricted by user group. Default is --ALL-- which allows any admin user to view this record.
Este es el grupo de usuarios administrativos para este registro, lo cual permite la visualización administrativa de este registro, restringido por grupo de usuarios. El valor predeterminado es --ALL-- que permite a cualquier usuario de administración, la consulta de este registro  
6625ID: 6626user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you set the timeout in seconds that the menu will wait for the caller to enter in a DTMF choice. Setting this field to zero 0 will mean that there will be no wait time after the prompt is played.
Este campo es donde se establece el tiempo de espera en segundos que debe esperar el menú de la persona que llama para entrar en una opción DTMF. Al establecer este campo a cero 0 significará que no habrá tiempo de espera después de que se reproduzca el aviso.  
6626ID: 6627user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
This field contains the file name of the audio prompt to play when the timeout has been reached. Default is NONE to play no audio at timeout.
Este campo contiene el nombre de archivo del sistema de audio a reproducir cuando el tiempo de espera ha sido alcanzado. El valor predeterminado es NINGUNO para no reproducir ningun audio en tiempo de espera  
6627ID: 6628user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field contains the file name of the audio prompt to play when the caller has selected an invalid option. Default is NONE to play no audio at invalid.
Este campo contiene el nombre de archivo de audio del sistema que se reproduce cuando quien llama ha seleccionado una opción inválida. El valor predeterminado es NINGUNO para no reproducir audio en caso inválido  
6628ID: 6629user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you define the number of times that the menu will play after the first time if no valid choice is made by the caller. Default is 1 to repeat the menu once.
Este campo es donde se define el número de veces que el menú se reproducirá después de la primera vez, si quien marca no elige una opción válida. El valor por defecto es 1 para repetir el menú una vez  
6629ID: 6630user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you can select whether to restrict the Call Menu access to the specific hours set up in the selected Call Time. If the Call Time is blank, this setting will be ignored. Default is 0 for disabled.
Este campo es donde se puede seleccionar si desea restringir el acceso de llamadas del menú a la hora específica creada en el horario de marcación seleccionado. Si la hora de atención está en blanco, este ajuste será ignorado. Por defecto es 0 para desactivado  
6630ID: 6631user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the Call Time ID that will be used to restrict calling times if the Menu Time Check option is enabled.
Este es el ID Horario de Marcación que se utilizará para restringir los momentos de marcación si se activa la opción Verificar Horario Menú  
6631ID: 6632user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you can select whether you want the call to be tracked in the Real-time screen as an incoming IVR type call. Default is 1 for active.
Este campo es donde se puede seleccionar si desea que la marcación sea seguida en la pantalla de tiempo real como una marcacion entrante de tipo IVR. El valor por defecto es1 para activo  
6632ID: 6633user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This is the ID that you can use to track calls to this Call Menu when looking at the IVR Report. The list includes CALLMENU as the default as well as all of the In-Groups.
Este es el ID que puede utilizar para rastrear las llamadas en este Menú de marcación cuando revisa el Informe IVR. La lista incluye CALLMENU como valor predeterminado, así como todos los Grupos-Entrada  
6633ID: 6634user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if enabled will log the DTMF key press by the caller in this Call Menu. Default is 0 for disabled.
Esta opción si está habilitado registrará el DTMF de tecla pesionada por la persona que llama en este Menú de Marcación. El valor predeterminado es 0 para deshabilitado  
6634ID: 6635user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the Log Key Press option is enabled, this optional setting can allow the response to also be stored in this list field. vendor_lead_code, source_id, phone_code, title, first_name, middle_initial, last_name, address1, address2, address3, city, state, province, postal_code, country_code, alt_phone, email, security_phrase, comments, rank, owner, status, user. Default is NONE for disabled.
Si la opción de registro de pulsaciones de teclas está activado, este ajuste opcional puede permitir que la respuesta a también ser almacenado en este campo de la lista. vendor_lead_code, source_id, phone_code, título, nombre apellido, middle_initial, apellidos, dirección 1, dirección 2, address3, ciudad, estado, provincia, postal_code, country_code, alt_phone, correo electrónico, security_phrase, comentarios, rango, propietario, estado, usuario. El valor predeterminado es NONE para discapacitados.  
6635ID: 6636user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Option Value
Valor Opción  
6636ID: 6637user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you define the menu option, possible choices are: 0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,*,#,A,B,C,D,TIMECHECK. The special option TIMECHECK can be used only if you have Menu Time Check enabled and there is a Call Time defined for the Menu. To delete an Option, just set the Route to REMOVE and the option will be deleted when you click the SUBMIT button. TIMEOUT will allow you to set what happens to the call when it times out with no input from the caller. INVALID will allow you to set what happens when the caller enters an invalid option. INVALID_2ND and 3RD can only be active if INVALID is not used, it will wait until the second or third invalid entry by the caller before it executes the option.
Este campo es donde se define la opción de menú, las opciones posibles son: 0,1,2,3,4,5,6,7,8,9, *, #, A, B, C, D, TIMECHECK. El TIMECHECK opción especial puede ser utilizado sólo si tiene menú Time Check habilitada y hay una llamada del tiempo definido para el menú. Para eliminar una opción, acaba de establecer la ruta de quitar y la opción se borrará cuando se hace clic en el botón ENVIAR. TIMEOUT le permitirá configurar lo que ocurre con la llamada cuando el tiempo de espera sin el aporte de la persona que llama. NO VÁLIDO le permitirá configurar lo que sucede cuando la persona que llama entra en una opción no válida. INVALID_2ND y 3ER sólo pueden estar activos si no se utiliza INVALIDO porque van a esperar hasta la segunda o tercera entrada no válida por la persona que llama antes de ejecutar la opción.  
6637ID: 6638user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Option Description
Opción Descripción  
6638ID: 6639user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you can describe the option, this description will be put into the dialplan as a comment above the option.
Este campo es para describir la opción, esta descripción se pondrá en el plan de marcación como un comentario por encima de la opción  
6639ID: 6640user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Option Route
Opción Ruta  
6640ID: 6641user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This menu contains the options for where to send the call if this option is selected: CALLMENU,INGROUP,DID,HANGUP,EXTENSION,PHONE. For CALLMENU, the Route Value should be the Menu ID of the Call Menu that you want the call sent to. For INGROUP, the In-Group that you want the call to be sent to needs to be selected as well as the other 5 options that need to be set to properly route a call to an Inbound Group. For DID, the Route Value needs to be the DID pattern that you want to send the call to. For HANGUP, the Route Value can be the name of an audio file to play before hanging up the call. For EXTENSION, the Route Value needs to be the dialplan extension you want to send the call to, and the Route Value Context is the context that extension is located in, if left blank the context will default to default. For PHONE, the Route Value needs to be the phone login value for the phones entry that you want to send the call to. For VOICEMAIL, the Route Value needs to be the voicemail box number, the unavailable mesage will be played. For AGI, the Route Value needs to be the agi script and any values taht need to be passed to it. VMAIL_NO_INST will send the call to the voicemail box that you have defined below and will not play instructions after the voicemail message.
Este menú contiene las opciones para dónde enviar la llamada si se selecciona esta opción: CALLMENU, endogrupo, DID, HANGUP, AMPLIACIONES DE TELÉFONO. Para CALLMENU, el Valor Ruta debe ser el ID de menú del menú de llamada que desea que la llamada enviada a. Para endogrupo, el In-grupo que desea la convocatoria que se enviará a las necesidades que se seleccione, así como los otros 5 opciones que deben configurarse para enrutar correctamente una llamada a un grupo de entrada. Para DID, el Valor Ruta debe ser el patrón que desea enviar la llamada a la DID. Para HANGUP, el Valor Ruta puede ser el nombre de un archivo de audio para jugar antes de colgar la llamada. Por extensión, el Valor Ruta debe ser la extensión dialplan que desea enviar la llamada a, y el contexto Ruta Valor es el contexto en el que la extensión se encuentra en, si se deja en blanco el contexto por defecto por defecto. Por teléfono, el Valor Ruta debe ser el valor de entrada telefónico para la entrada teléfonos que desea enviar la llamada. Por correo de voz, el Valor Ruta debe ser el número de buzón de correo de voz, se reproducirá la mesage disponible. Para AGI, el Valor Ruta debe ser el guión agi y cualquier valor taht tienen que pasarse a la misma. VMAIL_NO_INST enviará la llamada al buzón de voz que ha definido a continuación y no reproducir instrucciones después del mensaje de correo de voz.  
6641ID: 6642user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Option Route Value
Opción Valor de Ruta  
6642ID: 6643user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you enter the value that defines where in the selected Option Route that the call is to be directed to.
Este campo es donde se introduce el valor que define el lugar al que la llamada será dirigida, en la opción de Ruta.  
6643ID: 6644user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Option Route Value Context
Opción Contexto Valor de Ruta  
6644ID: 6645user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is optional and only used for EXTENSION Option Routes.
Este campo es opcional y sólo se utiliza para la extension de opciones de ruta  
6645ID: 6646user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Call Menu In-Group Settings
Menú marcación configuración Grupo-Entrada  
6646ID: 6647user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the route is set to INGROUP then there are many options that you can set to define how the call is sent to into the queue. In-Group is the inbound group that you want the call to go to. Handle Method is the way you want the call to be handled,
Si la ruta se establece en endogrupo entonces hay muchas opciones que se pueden configurar para definir cómo se envía la llamada a en la cola. En-Group es el grupo de entrada que desea que la llamada a ir. Mango Método es la forma en que desea que la llamada se manipula,  
6647ID: 6648user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Click here to see a list of the available handle methods
Click aquí para ver una lista de los métodos de manejo disponibles  
6648ID: 6649user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Search Method defines how the queue will find the next agent, recommend leave this on LB. List ID is the list that the new lead is inserted into, also if the Method is not a LOOKUP method and the lead is not found. Campaign ID is the campaign to search lists through if one of the RC methods is used. Phone Code is the phone_code field entry for the lead that is inserted with. VID Enter Filename is used if the Method is set to one of the VIDPROMPT methods, it is the audio prompt played to ask the customer to enter their ID. VID ID Number Filename is used if the Method is set to one of the VIDPROMPT methods, it is the audio prompt played after customer enters their ID, something like YOU HAVE ENTERED. VID Confirm Filename is used if the Method is set to one of the VIDPROMPT methods, it is the audio prompt played to confirm their ID, something like PRESS 1 TO CONFIRM AND 2 TO REENTER. VID Digits is used if the Method is set to one of the VIDPROMPT methods, if it is set to a number it is the number of digits that must be entered by the customer when prompted for their ID, if set to empty or X then the customer will have to press pound or hash to finish their entry of their ID.
Método de búsqueda define la forma en la cola encuentra el siguiente agente, recomendamos dejar este como LB. ID de Lista es la lista en que el nuevo Contacto es insertado, también si el método no es un método de búsqueda (LOOKUP)y el prospecto no se encuentra. ID Campaña es la campaña donde se encuentran las listas a través de las cuales se realizará la búsqueda si uno de los métodos de RC se utiliza. Código de teléfono es la entrada del campo phone_code con el cual sera insertado el prospecto. VID Ingrese Nombre del Archivo es usado si el método se ajusta a uno de los métodos VIDPROMPT, esto es la entrada de audio reproducida para solicitar al cliente introducir su ID.VID número ID de Archivo se usa si el método se ajusta a uno de los métodos VIDPROMPT, es la entrada de audio reproducida después de que el cliente ingresa su ID, algo así como HA SIDO INGRESADO. VID Confirmar Nombre de Archivo se utiliza si el método se ajusta a uno de los métodos VIDPROMPT, y corresponde a la entrada de audio reproducida para confirmar su ID, algo así como TECLA 1 PARA CONFIRMAR Y 2 PARA VOLVER A ENTRAR. VID Dígitos se utiliza si el método se ajusta a uno de los métodos VIDPROMPT, si se establece en un número se entendería como el número de dígitos que deben ser introducidos por el cliente cuando se le solicite para su ID, si se establece en vacío o X, entonces la cliente tendrá que presione la tecla hash para terminar la entrada de su ID  
6649ID: 6650user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field allows you to enter in any dialplan elements that you want for the Call Menu.
Este campo le permite incorporar cualquier elemento en el plan de marcación que usted quiera en el Menú de Marcacion  
6650ID: 6651user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field allows you to input SQL - Structured Query Language - database fragments, like with Filters, to determine whether this call menu should play for the caller or not. This feature only works if the call has the callerIDname set prior to being sent to this call menu, either as an outbound survey transfer, or through the use of a drop call menu for an In-Group call. If there is a match, the call will proceed as normal. If there is no match, the call will go to the D option or the invalid option if no D option is set. You cannot use single-quotes in this field, only double-quotes if they are needed. Default is empty for disabled.
Este campo le permite introducir fragmentos de bases de datos SQL - Structured Query Language - , al igual que con los filtros, para determinar si este Menú de Marcación debe o no reproducirse a la persona que llama. Esta característica sólo funciona si la llamada tiene definido el parámetros Nombre de Id de Llamada antes de ser enviado a este Menú de Marcación, ya sea como una transferencia de encuesta de salida, o a través del uso de un menú de marcación desplegable para una llamada en grupo de entrada. Si hay una coincidencia, la llamada procederá de forma normal. Si no hay coincidencias, la llamada va a la opción D o la opción no válida si no se configura la opción D. No se puede utilizar comillas simples en este campo, sólo comillas dobles si se requiere. Por defecto está vacía para deshabilitado  
6651ID: 6652user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the ID of the Filter Phone Group that is the container for a group of phone numbers that you can have automatically searched through when a call comes into a DID and send to an alternate route if there is a match. This field should be between 2 and 20 characters and have no punctuation except for underscore.
Este es el ID del Grupo Filtro de Teléfono que almacena un grupo de números de teléfonos que usted puede tener de forma automática a través de búsquedas en cuando entra una llamada en DID y envia a una ruta alternativa si hay una coincidencia. Este campo debe tener entre 2 y 20 caracteres y no tienen puntuacion exceptuando la raya al piso  
6652ID: 6653user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the name of the Filter Phone Group and is displayed with the ID in select lists where this feature is used. This field should be between 2 and 40 characters.
Este es el nombre del Grupo Teléfono filtro y se muestra con el ID en listas de selección, donde se utiliza esta función. Este campo debe estar entre 2 y 40 caracteres.  
6653ID: 6654user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the description of the Filter Phone Group, it is purely for notation purposes only and is not a required field.
Esta es la descripción del Grupo filtro de Teléfono, la cual es exclusivamente para propósitos de notación y no es un campo obligatorio  
6654ID: 6655user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the starting User ID that is used when the remote agent entries are inserted into the system. If the Number of Lines is set higher than 1, this number is incremented by one until each line has an entry. Make sure you create a new user account with a user level of 4 or great if you want them to be able to use the vdremote.php page for remote web access of this account.
Este es el ID de usuario de partida que se utiliza cuando las entradas de los agentes remotos se insertan en el sistema. Si el número de líneas de ajuste sea mayor que 1, este número se incrementa en uno hasta que cada línea tiene una entrada. Asegúrese de crear una nueva cuenta de usuario con un nivel de usuario de 4 o grande si usted quiere que ellos sean capaces de utilizar la página vdremote.php para el acceso web remoto de esta cuenta  
6655ID: 6656user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This defines how many remote agent entries the system creates, and determines how many lines it thinks it can safely send to the number below.
Esto define cómo las entradas de muchos agente remoto el sistema crea y determina el número de líneas que piensa que puede enviar de forma segura al número a continuación.  
6656ID: 6657user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
A remote agent entry is only good for one specific server, here is where you select which server you want.
Una entrada de agente remoto sólo es bueno para un servidor específico, aquí es donde se selecciona el servidor que desee.  
6657ID: 6658user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the number that you want the calls forwarded to. Make sure that it is a full dial plan number and that if you need a 9 at the beginning you put it in here. Test by dialing this number from a phone on the system.
Este es el número que desea que las llamadas serán transferidas. Asegúrese de que se trata de un número de plan de marcación completa y que si usted necesita un 9 al comienzo lo pones aquí. Prueba marcando este número desde un teléfono del sistema.  
6658ID: 6659user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If set to something other than NONE or empty this will override the External Extension field and use the Extension Group entries that have the same extension group ID. Default is NONE for deactivated.
Si se establece en algo distinto de NONE o vacío este anulará el campo de Extensión Externa y utilizará las entradas de Grupo de Extension que tienen el mismo ID de Extensión de Grupo. El valor predeterminado es NONE para desactivado  
6659ID: 6660user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Here is where you turn the remote agent on and off. As soon as the agent is Active the system assumes that it can send calls to it. It may take up to 30 seconds once you change the status to Inactive to stop receiving calls.
Aquí es donde se gira a la agente remoto encendido y apagado. Tan pronto como el agente activo es el sistema asume que se puede enviar llamadas a la misma. Puede tardar hasta 30 segundos una vez que cambie el estado de inactivo a dejar de recibir llamadas.  
6660ID: 6661user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Here is where you select the campaign that these remote agents will be logged into. Inbound needs to use the CLOSER campaign and select the inbound campaigns below that you want to receive calls from.
Aquí es donde se selecciona la campaña que estos agentes remotos se registran en. Inbound tiene que utilizar la campaña CLOSER y seleccione las campañas de entrada por debajo de la que desea recibir llamadas de.  
6661ID: 6662user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option is only used for inbound calls going to this remote agent. This feature will call the remote agent and will not send the customer to the remote agent until the line is answered. Default is N for disabled.
Esta opción sólo se utiliza para las llamadas entrantes van a este agente remoto. Esta función llamará al agente remoto y no enviará al cliente al agente remoto hasta que la línea sea respondida. El valor por defecto es N para deshabilitado  
6662ID: 6663user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option is only used when the On-Hook Agent field above is set to Y and then only for inbound calls coming to this remote agent. This is the number of seconds that each call attempt will ring to try to get an answer. It is recommended that you set this to a few seconds less than it takes for a call to be sent to voicemail. Default is 15.
Esta opción sólo se utiliza cuando el campo Agente en Reposo descrito anteriormente se establece en Y, entonces sólo aplicará a las llamadas entrantes que estén llegando a este agente remoto. Este es el número de segundos que cada intento de llamada timbrará tratando de obtener una respuesta. Se recomienda que se establezca esto en unos pocos segundos a menos de que requiera enviar la llamada a a un correo de voz. El valor predeterminado es 15  
6663ID: 6664user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Here is where you select the inbound groups you want to receive calls from if you have selected the CLOSER campaign.
Aquí es donde se seleccionan los grupos entrantes que desea recibir llamadas de si ha seleccionado la campaña MÁS CERCA.  
6664ID: 6665user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This required field is where you enter the group ID that you want this extension to be put into. No spaces or special characters except for underscore letters and numbers.
Este campo obligatorio es donde se introduce la ID de grupo que desea para que sea puesta esta extensión. No hay espacios ni caracteres especiales a excepción de la raya al piso,letras y números  
6665ID: 6666user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This required field is where you put the dialplan extension that you want the remote agent calls to be sent to for this extension group entry.
Este campo requerido es donde se coloca la extensión de plan de marcación que desea que el agente remoto marque para ser enviadas como entrada para este Grupo de Extension  
6666ID: 6667user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field allows you to rank the extension group entries that share the same extension group. Default is 0.
Este campo le permite clasificar las entradas de Grupo de Extensión que comparten el mismo grupo de extension. El valor predeterminado es 0  
6667ID: 6668user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
In this field you can put a list of campaign IDs and or inbound group IDs that you want to restrict the use of the extension group for. List must be separate by pipes and have a pipe at the beginning and end of the string.
En este campo se puede poner una lista de ID de campaña y de entrada y/o ID de Grupo de entrada en las que desee restringir el uso del grupo de extensión.La lista debe ser separado por barras veritcales y tiene barra al principio y al final de la cadena  
6668ID: 6669user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The lists within this campaign are listed here, whether they are active is denoted by the Y or N and you can go to the list screen by clicking on the list ID in the first column.
Las listas dentro de esta campaña se enumeran aquí, si son activas son denotadas con Y o N y puede explorar por el listad en pantalla haciendo click en el ID de lista en la primera columna  
6669ID: 6670user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Through the use of custom campaign statuses, you can have statuses that only exist for a specific campaign. The Status must be 1-8 characters in length, the description must be 2-30 characters in length and Selectable defines whether it shows up in the system as a disposition. The human_answered field is used when calculating the drop percentage, or abandon rate. Setting human_answered to Y will use this status when counting the human-answered calls. The Category option allows you to group several statuses into a catogy that can be used for statistical analysis.
Mediante el uso de estados de campañas personalizadas, puede hacer que los estados que sólo existen para una campaña específica. El Estado debe ser 1-8 caracteres de longitud, la descripción debe ser 2-30 caracteres de longitud y seleccionable define si se muestra en el sistema en su disposición. El campo human_answered se utiliza en el cálculo del porcentaje de descenso, o tasa de abandono. Ajuste human_answered a Y utilizará este estado cuando se cuentan las llamadas humanos-contestó. La opción Categoría le permite agrupar varios estados en un catogy que se puede utilizar para el análisis estadístico  
6670ID: 6671user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Through the use of custom campaign hot keys, agents that use the agent web-client can hang up and disposition calls just by pressing a single key on their keyboard. There are two special HotKey options that you can use in conjunction with Alternate Phone number dialing, ALTPH2 - Alternate Phone Hot Dial and ADDR3-----Address3 Hot Dial allow an agent to use a hotkey to hang up their call, stay on the same lead, and dial another contact number from that lead. You can also use LTMG or XFTAMM as statuses to trigger an automatic transfer to the Leave-Voicemail option.
Mediante el uso de teclas de acceso rápido de campaña personalizada, agentes que utilizan la web-cliente agente puede colgar y disposición pide simplemente pulsando una sola tecla en su teclado. Hay dos opciones HotKey especiales que se pueden utilizar en conjunción con la marcación de números de teléfono alternativo, ALTPH2 - Suplente Marc.Hot Teléfono y ADDR3 ----- Dial Dirección3 caliente permite a un agente para utilizar una tecla de acceso directo para colgar la llamada, permanecer en el mismo plomo, y marcar otro número de contacto de esa ventaja. También puede utilizar LTMG o XFTAMM como estados para desencadenar una transferencia automática a la opción Dejar correo de voz.  
6671ID: 6672user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Through the use of lead recycling, you can call specific statuses of leads again at a specified interval without resetting the entire list. Lead recycling is campaign-specific and does not have to be a selected dialable status in your campaign. The attempt delay field is the number of seconds until the lead can be placed back in the hopper, this number must be at least 120 seconds. The attempt maximum field is the maximum number of times that a lead of this status can be attempted before the list needs to be reset, this number can be from 1 to 10. You can activate and deactivate a lead recycle entry with the provided links.
Mediante el uso de reciclaje de plomo, puede llamar a estados específicos de cables de nuevo en un intervalo especificado sin restablecer la lista completa. Reciclaje de plomo es específica de la campaña y no tiene que ser un estado que se puede marcar seleccionado en su campaña. El campo de retardo intento es el número de segundos hasta que el plomo puede ser colocado de nuevo en la tolva, este número debe ser de al menos 120 segundos. El campo máximo intento es el número máximo de veces que una ventaja de este estado puede intentarse antes de la lista necesita ser restablecida, este número puede ser de 1 a 10. Se puede activar y desactivar una entrada de reciclaje de plomo con los enlaces proporcionados.  
6672ID: 6673user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the Auto Alt-Number Dialing field is set, then the leads that are dispositioned under these auto alt dial statuses will have their alt_phone and-or address3 fields dialed after any of these no-answer statuses are set.
Si se activa el campo de Automarcación Alterna, entonses los contactos que son dispuestos bajo este estado de automarcacion alterna recibiran marcación de los numeros registrados en los campos alt_phone y-o address3 despues de que se alcanza alguno de los estados de no contestar  
6673ID: 6674user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the Agent Pause Codes Active field is set to active then the agents will be able to select from these pause codes when they click on the PAUSE button on their screens. This data is then stored in the agent log. The Pause code must contain only letters and numbers and be less than 7 characters long. The pause code name can be no longer than 30 characters.
Si el Agente Pausa Códigos de campo activo se establece en activo, entonces los agentes podrán seleccionar de estos códigos de pausa al hacer clic en el botón PAUSA en sus pantallas. Estos datos se almacena en el registro del agente. El código de pausa debe contener sólo letras y números y ser menos de 7 caracteres. El nombre en clave de pausa puede tener más de 30 caracteres  
6674ID: 6675user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the Campaign setting for presets is set to ENABLED then you have the ability to define Transfer-Conference presets that will be available to the agent allowing them to 3-way call these presets or blind transfer calls to these preset numbers. These presets also have an option to hide the number associated with each preset from the agent.
Si la configuración de campaña para preestablecidos se define como ENABLED, entonces usted tiene la capacidad de definir la configuración preestablecida de Transferencia-Conferencia que estará disponible para el agente que permitiendoles llamadas tripartitas en esta configuración o transferencias de llamadas ciegas a estos números predefinidos. Estas configuraciones también tienen una opción para ocultar el número asociado a cada preconfiguración de agente  
6675ID: 6676user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the System Setting for Areacode CIDs is enabled and the Campaign setting for Use Custom CallerID is set to AREACODE then you have the ability to define Areacode CIDs that will be used when outbound calling to leads in this specific campaign. You can add multiple callerIDs per areacode and you can activate and deactivate them each in real time. If more than one callerID is active for a specific areacode then the system will use the callerid that has been used the least number of times today. If no callerIDs are active for the areacode then the campaign CallerID or list override CallerID will be used.
Si la configuración del sistema para CID de CódigoÁrea está habilitada y la configuración de la campaña para el ID de Llamada personalizado se establece AREACODE entonces usted tiene la capacidad de definir CID para los códigos de Area que se utilizarán cuando realice llamadas salientes a los contactos en esta campaña específica. Usted puede agregar múltiples id de llamada por código de área y se puede activar y desactivar cada uno de ellos en tiempo real. Si más de un identificador de llamadas está activo para un código de área específico, entonces el sistema utilizará el identificador de llamadas que se ha usad el menor número de veces en la actualidad. Si no estan activados los id de llamadas para el código de área entonces el ID de Llamadas de la campaña o de lista de invalidación de id de llamadas serán utilizados  
6676ID: 6677user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This is the short name of a User group, try not to use any spaces or punctuation for this field. max 20 characters, minimum of 2 characters.
Este es el nombre corto de un grupo de usuarios, trate de no usar espacios ni puntuacion para este campo. max 20 caracteres, mínimo de 2 caracteres  
6677ID: 6678user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the description of the user group max of 40 characters.
Esta es la descripción del grupo de usuarios máximo de 40 caracteres  
6678ID: 6679user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to not let an agent log in to the agent interface if they have not logged into the timeclock. Default is N. There is an option to exempt admin users, levels 8 and 9.
Esta opción le permite no dejar registro de un agente para la interfaz del agente si no han iniciado sesión en el reloj temporizador. El valor predeterminado es N. Hay una opción de eximir a usuarios administradores, los niveles 8 y 9  
6679ID: 6680user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting allows you to restrict agent logins based upon the shifts that are selected below. OFF will not enforce shifts at all. START will only enforce the login time but will not affect an agent that is running over their shift time if they are already logged in. ALL will enforce shift start time and will log an agent out after they run over the end of their shift time. Default is OFF.
Esta opción le permite restringir el acceso de usuarios basado en los turnos seleccionados a continuación. OFF no forzará ningún turno. START sólo fuerza la hora de inicio de sesión, pero no afectará a un agente que se está desarrollando su turno su ya está registrado. ALL forzará la hora de inicio de turnos y desconectará los agentes después de completar la duración del turno. El valor por defecto es OFF.  
6680ID: 6681user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is a selectable list of shifts that can restrict the agents login time on the system.
Esta es una lista seleccionable de turnos que pueden restringir los agentes Tiempo de Sesión en el sistema.  
6681ID: 6682user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is a selectable list of Campaigns to which members of this user group can log in to. The ALL-CAMPAIGNS option allows the users in this group to see and log in to any campaign on the system.
Esta es una lista seleccionable de campañas para que los miembros de este grupo de usuarios pueden iniciar sesión en. La opción de todo CAMPAÑAS permite a los usuarios de este grupo para ver y acceder a cualquier campaña en el sistema.  
6682ID: 6683user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is a selectable list of User Groups and user functions to which members of this user group can view the status of as well as transfer calls to inside of the agent screen. The ALL-GROUPS option allows the users in this group to see and transfer calls to any user on the system. The CAMPAIGN-AGENTS option allows users in this group to see and transfer calls to any user in the campaign that they are logged into. The NOT-LOGGED-IN-AGENTS option allows all users in the system to be displayed, even if they are not logged-in curently.
Esta es una lista seleccionable de Grupos de usuarios y funciones de usuario a la que los miembros de este grupo de usuarios pueden ver el estado de, así como la transferencia de llamadas hacia el interior de la pantalla del agente. La opción ALL-GRUPOS permite a los usuarios de este grupo para ver y transferir llamadas a cualquier usuario en el sistema. La opción de campaña AGENTES permite a los usuarios de este grupo para ver y transferir llamadas a cualquier usuario en la campaña que se registran en. La opción In-AGENTES NO-LOGGED-permite a todos los usuarios del sistema que se mostrarán, incluso si no se registran en curently.  
6683ID: 6684user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option defines whether the agent will see the amount of time that users in their agent sidebar have been in their current status. Default is N for no or disabled.
Esta opción define si el agente va a ver la cantidad de tiempo que los usuarios en su barra lateral de agente han estado en su Estado ctual. Por defecto es N para no ó deshabilitado  
6684ID: 6685user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option defines whether the agent will be able to see their call log for calls handled through the agent screen. Default is N for no or disabled.
Esta opción define si el agente será capaz de ver su registro de llamadas para las llamadas manejadas a través de la pantalla del agente. El valor predeterminado es N para no o discapacitados  
6685ID: 6686user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Agent Transfer Options
Opciones Transferencia de Agente  
6686ID: 6687user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
These options allow for the disabling of specific buttons in the Transfer Conference section of the Agent interface. Default is Y for yes or enabled.
Estas opciones permiten la desactivación de botones específicos en la sección Transferencia de Conferencia de la interfaz del agente. el valor por defecto es Y para Sí o habilitado  
6687ID: 6688user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to Y will set the height and width of the agent screen to the size of the web browser window without any allowance for the Agents View, Calls in Queue View or Calls in Session view. Default is N for no or disabled.
Esta opción, si establece en Y será establecer la altura y la anchura de la pantalla del agente con el tamaño de la ventana del navegador web sin ningún tipo de subsidio para los agentes View, llamadas en cola Ver o llamadas en la vista Sesión. El valor predeterminado es N para no o discapacitados  
6688ID: 6689user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If a user in this group is set to user level 7 or higher, then this feature can be used to restrict the reports that the users can view. Default is ALL. If you want to select more than one report then press the Ctrl key on your keyboard as you select the reports.
Si un usuario en este grupo se establece en el nivel de usuario 7 o superior, entonces esta característica se utiliza para restringir los informes que los usuarios pueden ver. El valor predeterminado es ALL. Si desea seleccionar más de un informe entonces, pulse la tecla Ctrl en su teclado mientras selecciona los informes  
6689ID: 6690user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is a selectable list of User Groups to which members of this user group can view and possibly edit. User Groups can restrict access to almost all aspects of the system, from inbound DIDs to phones to voicemail boxes. The --ALL-- option allows the users in this group to see and log in to any record on the system if their user permissions allow for it.
Esta es una lista seleccionable de Grupos de Usuario a los que los miembros de este grupo de usuarios pueden ver y, posiblemente, editar. Grupos de usuarios puede restringir el acceso a casi todos los aspectos del sistema, desde DIDs entrantes hasta teléfonos y buzones de voz. La opción --ALL-- permite a los usuarios de este grupo para ver y acceder a cualquier registro en el sistema si sus permisos de usuario lo permiten  
6690ID: 6691user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is a selectable list of Call Times to which members of this user group can use in campaigns, in-groups and call menus. The --ALL-- option allows the users in this group to use all call times in the system.
Esta es una lista seleccionable de los horarios de marcación para que los miembros de este grupo de usuarios puedan utilizar en las campañas, en los grupos y menús de llamadas. La opción --ALL-- permite a los usuarios en este grupo usar todos los horarios de las llamadas en el sistema  
6691ID: 6692user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting allows you to set an alternate webphone URL just for the members of one user group. Default is empty.
Esta configuración le permite configurar una URL de webphone alternativa sólo para los miembros de un grupo de usuarios. Por defecto está vacío  
6692ID: 6693user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting allows you to set an alternate webphone System Key just for the members of one user group. Default is empty.
Este ajuste le permite configurar un Sistema de Clave alternativo de webphone sólo para los miembros de un grupo de usuarios. El valor por defecto está vacío  
6693ID: 6694user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting allows you to activate or deactivate the dialpad on the webphone just for the members of one user group. Default is DISABLED. TOGGLE will allow the user to view and hide the dialpad by clicking a link. TOGGLE_OFF will default to not show the dialpad on first load, but will allow the user to show the dialpad by clicking on the dialpad link.
Esta configuración le permite activar o desactivar el teclado en el teléfono web sólo para los miembros de un grupo de usuarios. Por defecto está desactivada. PALANCA permitirá al usuario ver y ocultar el teclado haciendo clic en un enlace. TOGGLE_OFF por defecto para no mostrar el teclado en la primera carga, pero permitirá al usuario mostrar el teclado haciendo clic en el enlace de teclado.  
6694ID: 6695user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is a selectable list of Campaigns which members of this user group will be able to QC. The ALL-CAMPAIGNS option allows the users in this group to QC any campaign on the system.
Esta es una lista seleccionable de Campañas que los miembros de este grupo de usuarios serán capaces de control de calidad. La opción de todo CAMPAÑAS permite a los usuarios de este grupo de QC cualquier campaña en el sistema.  
6695ID: 6696user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is a selectable list of Inbound Groups which members of this user group will be able to QC. The ALL-GROUPS option allows the users in this user group to QC any inbound group on the system.
Esta es una lista seleccionable de Grupos de entrada que los miembros de este grupo de usuarios serán capaces de control de calidad. La opción ALL-GRUPOS permite a los usuarios de este grupo de usuarios para qc cualquier grupo entrante en el sistema.  
6696ID: 6697user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the short name of a Script. This needs to be a unique identifier. Try not to use any spaces or punctuation for this field. max 10 characters, minimum of 2 characters.
Este es el nombre corto de un script. Esto tiene que ser un identificador único. Trate de no usar espacios ni puntuacion para este campo. max 10 caracteres, mínimo de 2 caracteres  
6697ID: 6698user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the title of a Script. This is a short summary of the script. max 50 characters, minimum of 2 characters. There should be no spaces or punctuation of any kind in theis field.
Este es el título de un script. Este es un breve resumen de la secuencia de comandos. max 50 caracteres, mínimo de 2 caracteres. No debe haber espacios o puntuacion de ningún tipo en el campo theis  
6698ID: 6699user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is where you can place comments for an agent screen Script such as -changed to free upgrade on Sept 23-. max 255 characters, minimum of 2 characters.
Aquí es donde usted puede colocar comentarios para una secuencia de comandos de pantalla agente como-cambió a actualización gratuita el 23 de septiembre -. max 255 caracteres, mínimo de 2 caracteres  
6699ID: 6700user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is where you place the content of an agent screen Script. Minimum of 2 characters. You can have customer information be auto-populated in this script using --A--field--B-- where field is one of the following fieldnames: vendor_lead_code, source_id, list_id, gmt_offset_now, called_since_last_reset, phone_code, phone_number, title, first_name, middle_initial, last_name, address1, address2, address3, city, state, province, postal_code, country_code, gender, date_of_birth, alt_phone, email, security_phrase, comments, lead_id, campaign, phone_login, group, channel_group, SQLdate, epoch, uniqueid, customer_zap_channel, server_ip, SIPexten, session_id, dialed_number, dialed_label, rank, owner, camp_script, in_script, script_width, script_height, recording_filename, recording_id, user_custom_one, user_custom_two, user_custom_three, user_custom_four, user_custom_five, preset_number_a, preset_number_b, preset_number_c, preset_number_d, preset_number_e, preset_number_f, preset_dtmf_a, preset_dtmf_b, did_id, did_extension, did_pattern, did_description, closecallid, xfercallid, agent_log_id, entry_list_id, call_id, user_group, called_count, TABLEper_call_notes. For example, this sentence would print the persons name in it----

Hello, can I speak with --A--first_name--B-- --A--last_name--B-- please? Well hello --A--title--B-- --A--last_name--B-- how are you today?

This would read----

Hello, can I speak with John Doe please? Well hello Mr. Doe how are you today?

You can also use an iframe to load a separate window within the SCRIPT tab, here is an example with prepopulated variables:
Aquí es donde se coloca el contenido de una secuencia de comandos de pantalla agente. Un mínimo de 2 caracteres. Usted puede tener la información del cliente se rellenará-auto en este script usando --Una - campo - B-- donde el campo es uno de los siguientes nombres de campo: vendor_lead_code, source_id, list_id, gmt_offset_now, called_since_last_reset, phone_code, phone_number, título, nombre apellido , middle_initial, apellidos, dirección 1, dirección 2, address3, ciudad, estado, provincia, postal_code, country_code, género, Fecha_Nacimiento, alt_phone, correo electrónico, security_phrase, comentarios, lead_id, campaña, phone_login, grupo, channel_group, SQLDate, época, uniqueid, customer_zap_channel , server_ip, SIPexten, session_id, dialed_number, dialed_label, rango, dueño, camp_script, in_script, script_width, script_height, recording_filename, recording_id, user_custom_one, user_custom_two, user_custom_three, user_custom_four, user_custom_five, preset_number_a, preset_number_b, preset_number_c, preset_number_d, preset_number_e, preset_number_f, preset_dtmf_a , preset_dtmf_b, did_id, did_extension, did_pattern, did_description, closecallid, xfercallid, agent_log_id, entry_list_id, CALL_ID, user_group, called_count, TABLEper_call_notes. Por ejemplo, esta frase podría imprimir el nombre de las personas en ella ----
Hola, ¿puedo hablar con --Una - first_name - B-- --Una - apellidos - B-- por favor? Bueno, hola --Una - título - B-- --Una - apellidos - B-- ¿cómo estás hoy
Esto leer ----
Hola, puedo hablar con John Doe por favor? ? Bueno, hola Sr. Doe ¿cómo estás hoy
También puede utilizar un iframe para cargar una ventana separada dentro de la pestaña Script, aquí está un ejemplo con variables rellenadas previamente:
 
6700ID: 6701user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
You can also use a special variable IGNORENOSCROLL to force scroll bars on the script tab even if you are using an iframe within it.
También puede utilizar la variable especial IGNORENOSCROLL para forzar las barras de desplazamiento en la pestaña de script, incluso si usted está usando un iframe dentro de ella  
6701ID: 6702user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This determines whether this script can be selected to be used by a campaign.
Esto determina si esta secuencia de comandos se puede seleccionar para ser utilizado por una campaña.  
6702ID: 6703user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This is the short name of a Lead Filter. This needs to be a unique identifier. Do not use any spaces or punctuation for this field. max 10 characters, minimum of 2 characters.
Este es el nombre abreviado de un Filtro de plomo. Esto tiene que ser un identificador único. No utilice espacios ni puntuacion para este campo. max 10 caracteres, mínimo de 2 caracteres  
6703ID: 6704user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is a more descriptive name of the Filter. This is a short summary of the filter. max 30 characters, minimum of 2 characters.
Este es un nombre más descriptivo del Filtro. Este es un breve resumen del filtro. máximo 30 caracteres, mínimo de 2 caracteres.  
6704ID: 6705user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This is where you can place comments for a Filter such as -calls all California leads-. max 255 characters, minimum of 2 characters.
Aquí es donde usted puede colocar comentarios para un filtro, como-llamadas todo California lidera-. max 255 caracteres, mínimo de 2 caracteres  
6705ID: 6706user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is where you place the SQL query fragment that you want to filter by. do not begin or end with an AND, that will be added by the hopper cron script automatically. an example SQL query that would work here is- called_count > 4 and called_count < 8 -.
Aquí es donde se coloca el fragmento de consulta SQL que desea filtrar. no comenzar o terminar con un AND, que se añadirá el guión cron tolva automáticamente. una consulta de ejemplo de SQL que trabajaría aquí es- called_count> 4 y called_count <8 -.  
6706ID: 6707user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the short name of a Call Time Definition. This needs to be a unique identifier. Do not use any spaces or punctuation for this field. max 10 characters, minimum of 2 characters.
Este es el nombre corto de una definición de tiempo de llamada. Esto tiene que ser un identificador único. No utilice espacios ni puntuacion para este campo. max 10 caracteres, mínimo de 2 caracteres  
6707ID: 6708user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is a more descriptive name of the Call Time Definition. This is a short summary of the Call Time definition. max 30 characters, minimum of 2 characters.
Este es un nombre más descriptivo de la Definición de tiempo de llamada. Este es un breve resumen de la definición de llamada Tiempo. máximo 30 caracteres, mínimo de 2 caracteres.  
6708ID: 6709user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is where you can place comments for a Call Time Definition such as -10am to 4pm with extra call state restrictions-. max 255 characters.
Aquí es donde usted puede colocar comentarios para una definición de tiempo de llamada, como-10 a.m.-4 p.m. con estado de llamada extra de restricciones-. max 255 caracteres  
6709ID: 6710user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Default Start and Stop Times
Predeterminado de inicio y finalización  
6710ID: 6711user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:56
This is the default time that calling will be allowed to be started or stopped within this call time definition if the day-of-the-week start time is not defined. 0 is midnight. To prevent calling completely set this field to 2400 and set the Default Stop time to 2400. To allow calling 24 hours a day set the start time to 0 and the stop time to 2400. For inbound only, you can also set the stop call time higher than 2400 if you want the call time to go beyond midnight. So if you want your call time to run from 6 am until 2 am the next day, you would put 0600 as the start time and 2600 as the stop time.
Este es el tiempo predeterminado que la llamada serán permitido ser iniciado o detenido dentro de esta definición de tiempo de llamada si la hora de inicio del día de la la-semana no está definido. 0 es la medianoche. Para evitar llamamiento conjunto completo este campo para 2400 y establecer el tiempo predeterminado Detener para 2400. Para permitir llamar las 24 horas del día fijado la hora de inicio a 0 y el tiempo de parada para 2400. Para entrante solamente, también puede establecer la duración de la llamada parada superior a 2400 si desea que la duración de la llamada a ir más allá de la medianoche. Así que si usted quiere que su tiempo de llamada para funcionar desde las 6 am hasta las 2 am del día siguiente, usted pondría 0600 como la hora de inicio y 2600 como el tiempo de parada.  
6711ID: 6712user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Weekday Start and Stop Times
Día de la semana de inicio y finalización  
6712ID: 6713user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
These are the custom times per day that can be set for the call time definition. same rules apply as with the Default start and stop times.
Estos son los tiempos personalizados por día que se pueden establecer para la definición de tiempo de llamada. mismas reglas que con el inicio por defecto y los tiempos se detienen.  
6713ID: 6714user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
After Hours Filename Override
Invalidar Archivo post horario  
6714ID: 6715user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
These fields allow you to override the After Hours message for inbound groups if it is set to something. Default is empty.
Estos campos le permiten invalidar el mensaje post horario para los grupos de entrada si se ha establecido algun valor. el valor por defecto es vacío  
6715ID: 6716user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
State Call Time Definitions
Tiempo de llamada Definiciones de estado  
6716ID: 6717user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the list of State specific call time definitions that are followed in this Call Time Definition.
Esta es la lista de definiciones de tiempo de llamada específicos del Estado que se siguen en esta Definición Call Time.  
6717ID: 6718user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the two letter code for the state that this calling time definition is for. For this to be in effect the local call time that is set in the campaign must have this state call time record in it as well as all of the leads having two letter state codes in them.
Este es el código de dos letras para el estado que esta definición es tiempo de llamada para. Para que esto sea, en efecto, la duración de la llamada local que está situado en la campaña debe tener este estado un tiempo récord de llamadas en ella, así como todos los cables tienen códigos de dos letras del estado en ellos.  
6718ID: 6719user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the short name of a Holiday Definition. This needs to be a unique identifier. Do not use any spaces or punctuation for this field. max 30 characters, minimum of 2 characters.
Este es el nombre corto de una Definición de Dia Festivo. Esto tiene que ser un identificador único. No utilice espacios ni signos de puntuación para este campo. Máximo 30 caracteres, mínimo 2 caracteres  
6719ID: 6720user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is a more descriptive name of the Holiday Definition. This is a short summary of the Holiday definition. max 100 characters, minimum of 2 characters.
Este es un nombre más descriptivo de la definición del Dia Festivo. Este es un resumen de la definición de Dia Festivo. Máximo 100 caracteres, mínimo 2 caracteres  
6720ID: 6721user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is where you can place comments for a Holiday Definition such as -10am to 4pm boxing day restrictions-. max 255 characters.
Aquí es donde usted puede colocar comentarios para una definición de vacaciones como -10am al boxeo 16:00 restricciones- día. máximo de 255 caracteres.  
6721ID: 6722user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
This is the date of the holiday.
Esta es la fecha del dia festivo  
6722ID: 6723user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the status of the holiday entry. ACTIVE status means that the holiday will be enabled on the holiday date. INACTIVE status means that the holiday will be ignored even on the holiday date. EXPIRED means that the holiday has passed its holiday date. Default is INACTIVE.
Este es el estado de la entrada de fiestas. Estado activo significa que la fiesta se habilitará en la fecha de vacaciones. Estado inactivo significa que la fiesta será ignorada incluso en la fecha de vacaciones. EXPIRED significa que la fiesta ha pasado su fecha de vacaciones. Por defecto es INACTIVO.  
6723ID: 6724user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the short name of a system Shift Definition. This needs to be a unique identifier. Do not use any spaces or punctuation for this field. max 20 characters, minimum of 2 characters.
Este es el nombre corto de una definición Shift sistema. Esto tiene que ser un identificador único. No utilice espacios ni puntuacion para este campo. max 20 caracteres, mínimo de 2 caracteres  
6724ID: 6725user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is a more descriptive name of the Shift Definition. This is a short summary of the Shift definition. max 50 characters, minimum of 2 characters.
Este es un nombre más descriptivo de la definición de turno. Este es un breve resumen de la definición Shift. máximo 50 caracteres, mínimo de 2 caracteres.  
6725ID: 6726user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the time that the campaign shift begins. Must only be numbers, 9:30 AM would be 0930 and 5:00 PM would be 1700.
Este es el momento en que comienza el turno de campaña. Sólo deben ser números, 09:30 AM sería 0930 y las 5:00 pm sería 1700.  
6726ID: 6727user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the time in Hours and Minutes that the campaign shift lasts. 8 hours would be 08:00 and 7 hours and 30 minutes would be 07:30.
Este es el tiempo en horas y minutos que el cambio campaña dura. 8 horas serían 8:00 y 7 horas y 30 minutos sería 07:30.  
6727ID: 6728user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
In this section you should choose the days of the week that this shift is active.
En esta sección usted debe elegir los días de la semana que este cambio está activo.  
6728ID: 6729user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows this specific shift to show up in selected reports that support this option.
Esta opción permite que este turno específico sea mostrado en los informes seleccionados que soportan esta opción  
6729ID: 6730user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to rank shifts in selected reports that support this option.
Esta opción le permite clasificar los turnos en los informes seleccionados que apoyan esta opción  
6730ID: 6731user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This utility allows you to upload audio files to the web server so that they can be distributed to all of the system servers in a multi-server cluster. An important note, only two audio file types will work, .wav files that are PCM Mono 16bit 8k and .gsm files that are 8bit 8k. Please verify that your files are properly formatted before uploading them here.
Esta utilidad te permite subir archivos de audio en el servidor web para que puedan distribuirse a todos los servidores del sistema de un clúster de servidores múltiples. Una nota importante, sólo dos tipos de archivos de audio va a funcionar,. Wav que son PCM Mono 16bit y 8k. Archivos gsm que son 8k de 8 bits. Compruebe que los archivos tienen el formato correcto antes de subirlos aquí  
6731ID: 6732user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This is the short name of a Music On Hold entry. This needs to be a unique identifier. Do not use any spaces or punctuation for this field. max 100 characters, minimum of 2 characters.
Este es el nombre corto de una entrada de Música de Espera. Este debe ser un identificador único. No utilice espacios ni puntuacion para este campo. máximo 100 caracteres, mínimo 2 caracteres  
6732ID: 6733user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is a more descriptive name of the Music On Hold entry. This is a short summary of the Music On Hold context and will show as a comment in the musiconhold conf file. max 255 characters, minimum of 2 characters.
Este es un nombre más descriptivo de la música en la entrada Hold. Este es un breve resumen de la música en el contexto de Espera y se mostrará como un comentario en el archivo conf musiconhold. max 255 caracteres, mínimo de 2 caracteres  
6733ID: 6734user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to set the Music On Hold entry to active or inactive. Inactive will remove the entry from the conf files.
Esta opción le permite definir la entrada de Música de Espera como activa o inactiva. Inactivo eliminará la entrada de los archivos conf  
6734ID: 6735user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to define the playback of the audio files in a random order. If set to N then the defined order will be used.
Esta opción le permite definir la reproducción de los archivos de audio en un orden aleatorio. Si se establece a N, entonces el orden definido será utilizado  
6735ID: 6736user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
To add a new audio file to a Music On Hold entry the file must first be in the audio store, then you can select the file and click submit to add it to the file list. Music on hold is updated once per minute if there have been changes made. Any files not listed in a music on hold entry that are present in the music on hold folder will be deleted.
Para añadir un nuevo archivo de audio a una entrada de Música de Espera, primero debe almacenarse el archivo en al almacén de audio, luego puede seleccionar el archivo y haga clic en Remitir para añadirlo a la lista de archivos. Música de Espera se actualiza una vez por minuto si se han producido cambios. Cualquier archivo que no figure en entrada de Música de Espera que esté presente en el folder de espera será eliminado  
6736ID: 6737user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This is the short name of a TTS entry. This needs to be a unique identifier. Do not use any spaces or punctuation for this field. max 50 characters, minimum of 2 characters.
Este es el nombre corto de una entrada de TTS. Este debe ser un identificador único. No utilice espacios ni puntuacion para este campo. máximo 50 caracteres, mínimo 2 caracteres  
6737ID: 6738user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is a more descriptive name of the TTS entry. This is a short summary of the TTS definition. max 100 characters, minimum of 2 characters.
Este es un nombre más descriptivo de la entrada TTS. Este es un breve resumen de la definición de TTS. Máximo 100 caracteres, mínimo 2 caracteres  
6738ID: 6739user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to set the TTS entry to active or inactive.
Esta opción le permite establecer la entrada de TTS como activa o inactiva  
6739ID: 6740user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is where you define the voice to be used in the TTS generation. Default is Allison-8kHz.
Aquí es donde se define la voz a ser utilizada en la generación de TTS. El valor predeterminado es Allison-8kHz  
6740ID: 6741user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the actual Text To Speech data field that is sent to Cepstral for creation of the audio file to be played to the customer. you can use Speech Synthesis Markup Language -SSML- in this field, for example,
Este es el texto real para el campo de datos de voz que se envía a Cepstral para la creación del archivo de audio que se jugará al cliente. puede utilizar Speech Synthesis Markup Language -SSML- en este campo, por ejemplo,  
6741ID: 6742user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
for a 1 second break. You can also use several variables such as first name, last name and title as system variables just like you do in a Script: --A--first_name--B--. If you have static audio files that you want to use based upon the value of one of the fields you can use those as well with C and D tags. The file names must be all lower case and they must be 8k 16bit pcm wav files. The field name must be the same but without the .wav in the filename. For example --C----A--address3--B----D-- would first find the value for address3, then it would try to find an audio file matching that value to put it into the prompt. Here is a list of the available variables: lead_id, entry_date, modify_date, status, user, vendor_lead_code, source_id, list_id, phone_number, title, first_name, middle_initial, last_name, address1, address2, address3, city, state, province, postal_code, country_code, gender, date_of_birth, alt_phone, email, security_phrase, comments, called_count, last_local_call_time, rank, owner
para un segundo descanso 1. También puede utilizar diversas variables como el nombre, apellido y título como variables del sistema tal como lo hace en un Script: --Una - first_name - B--. Si tiene archivos de audio estáticas que desee utilizar basado en el valor de uno de los campos que puede utilizar esos también con etiquetas C y D. Los nombres de los archivos deben estar en minúsculas y deben ser archivos PCM WAV 16bit 8k. El nombre del campo debe ser la misma, pero sin la .wav en el nombre del archivo. Por ejemplo -C ---- A - address3 - B ---- D- sería primero encontrar el valor para address3, entonces sería tratar de encontrar un archivo de audio que coincide con el valor de ponerla en el símbolo. Aquí está una lista de las variables disponibles: lead_id, entry_date, modify_date, estado, usuario, vendor_lead_code, source_id, list_id, phone_number, título, nombre apellido, middle_initial, apellidos, dirección 1, dirección 2, address3, ciudad, estado, provincia, postal_code, country_code , sexo, Fecha_Nacimiento, alt_phone, correo electrónico, security_phrase, comentarios, called_count, last_local_call_time, rango, propietario  
6742ID: 6743user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the all numbers identifier of this mailbox. This must not be a duplicate of an existing voicemail ID or the voicemail ID of a phone on the system, minimum of 2 characters.
Este es el ID de todos los números de este buzón. Esto no debe ser duplicado de un ID de mensaje de voz existentes o el ID del correo de voz de un teléfono en el sistema, mínimo 2 caracteres  
6743ID: 6744user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is name associated with this voicemail box. max 100 characters, minimum of 2 characters.
Este es el nombre asociado a este buzón de voz. Máximo 100 caracteres , mínimo de 2 caracteres  
6744ID: 6745user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the password that is used to gain access to the voicemail box when dialing in to check messages max 10 characters, minimum of 2 characters.
Esta es la contraseña que se utiliza para acceder al buzón de voz cuando se marca para revisar los mensajes máximo 10 caracteres, mínimo 2 caracteres  
6745ID: 6746user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to set the voicemail box to active or inactive. If the box is inactive you cannot leave messages on it and you cannot check messages in it.
Esta opción le permite configurar el buzón de correo de voz como activo o inactivo. Si el buzón está inactivo no se puede dejar mensajes en él y no se puede revisar los mensajes en él  
6746ID: 6747user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This optional setting allows you to have the voicemail messages sent to an email account, if your system is set up to send out email. If this field is empty then no emails will be sent out.
Este ajuste opcional le permite tener los mensajes de correo de voz enviados a una cuenta de correo electrónico, si su sistema está configurado para enviar correo electrónico. Si este campo está vacío, entonces no se envían correos electrónicos  
6747ID: 6748user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This optional setting allows you to have the voicemail messages deleted from the system after they have been emailed out. Default is N.
Este ajuste opcional le permite tener los mensajes de correo de voz eliminados del sistema después de haber sido enviado por correo electrónico. El valor por defecto es N  
6748ID: 6749user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This optional setting allows you to define a voicemail greeting audio file from the audio store. Default is blank.
Esta configuración opcional le permite definir un archivo de audio de saludo de correo de voz desde el almacén de audio. Por defecto está en blanco  
6749ID: 6750user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting allows you to set the zone that this voicemail box will be set to when the time is logged for a message. Default is set in the System Settings.
Esta configuración permite configurar la zona en que este buzón de voz se establecerá en el momento en que se registre un mensaje. Por defecto está activo en la Configuración del Sistema  
6750ID: 6751user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This optional setting allows you to define additional voicemail settings. It is recommended that you leave this blank unless you know what you are doing.
Esta configuración opcional le permite definir configuraciónes de correo de voz adicionales. Se recomienda que deje este en blanco a menos que sepa lo que está haciendo  
6751ID: 6752user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The basic web-based lead loader is designed simply to take a lead file - up to 8MB in size - that is either tab or pipe delimited and load it into the list table. The lead loader allows for field choosing and TXT- Plain Text, CSV- Comma Separated Values and XLS- Excel file formats. The lead loader does not do data validation, but it does allow you to check for duplicates in itself, within the campaign or within the entire system. Also, make sure that you have created the list that these leads are to be under so that you can use them. Here is a list of the fields in their proper order for the lead files:
El cargador de plomo básico basado en la web se ha diseñado simplemente para tomar un archivo de plomo - hasta 8 MB de tamaño - es decir cualquiera de las pestañas o tubería delimitadas y cargarlo en la tabla de la lista. El cargador de plomo permite la elección de campo y TXT- texto sin formato, CSV- valores separados por comas y formatos de archivo XLS- Excel. El cargador de plomo no hace la validación de datos, pero permite que compruebe si hay duplicados en sí mismo, dentro de la campaña o dentro de todo el sistema. Además, asegúrese de que ha creado la lista que estos cables son estar bajo de forma que pueda utilizarlos. Aquí está una lista de los campos en el orden correcto para los archivos de plomo:  
6752ID: 6753user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Vendor Lead Code - shows up in the Vendor ID field of the GUI
Vendor Lead Code - shows up in the Vendor ID field of the GUI  
6753ID: 6754user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Source Code - internal use only for admins and DBAs
Código de fuente - uso interno solamente para los admins y DBAs  
6754ID: 6755user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
List ID - the list number that these leads will show up under
ID de lista - Número de lista en la que están contenidos que los contactos mostrarán  
6755ID: 6756user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Phone Code - the prefix for the phone number - 1 for US, 44 for UK, 61 for AUS, etc
Código de teléfono - el prefijo del número telefónico - 1 para los Estados Unidos, 44 para el Reino Unido, 61 para AUS, etc  
6756ID: 6757user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Phone Number - must be at least 8 digits long
Número de teléfono - Debe ser al menos 8 dígitos de largo  
6757ID: 6758user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Title - title of the customer - Mr. Ms. Mrs, etc...
Título - título del contacto(Sr. Sra., etc...)  
6758ID: 6759user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Middle Initial
Inicial Media  
6759ID: 6760user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Address Line 1
Dirección, línea 1  
6760ID: 6761user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Address Line 2
Dirección, línea 2  
6761ID: 6762user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Address Line 3
Dirección, línea 3  
6762ID: 6763user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
State - limited to 2 characters
Estado - limitado a 2 caracteres  
6763ID: 6764user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Date of Birth
Fecha de nacimiento  
6764ID: 6765user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Email Address
Dirección Email  
6765ID: 6766user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
NOTES: The Excel Lead loader functionality is enabled by a series of perl scripts and needs to have a properly configured /etc/astguiclient.conf file in place on the web server. Also, a couple perl modules must be loaded for it to work as well - OLE-Storage_Lite and Spreadsheet-ParseExcel. You can check for runtime errors in these by looking at your apache error_log file. Also, for duplication checks against campaign lists, the list that has new leads going into it does need to be created in the system before you start to load the leads.
NOTAS: La funcionalidad para cargar archivos excel es permitida a través de una serie de scripts perl y requiere tener configurado de forma adecuada el archivo /etc/astguiclient.conf en la ubicación del servidor web. También, es necesario cargar los siguientes modulos perl para que funcione adecuadamente - oLE-Storage_Lite-Storage_Lite y Spreadsheet-ParseExcel. Puede verificar la existencia de errores en ejecución de estos scripts revisando el contenido de su archivo error_log de apache. También, para verificación de duplicados contra listas de campañas, la lista que tiene nuevos contactos por ingresar necesita ser creada en el sistema antes de poder cargar los contactos.  
6766ID: 6767user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Duplicate Checking
Verificación por duplicado  
6767ID: 6768user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The duplicate options allow you to check for duplicate entries as you load the leads into the system. You can select to check for duplicates within only the same list, only the same campaign lists or within the entire system. If you have chosen a duplicate check method, you can also optionally select the only specific statuses that you want to duplicate check against.
Las opciones duplicadas permiten comprobar las entradas duplicadas como cargar los cables en el sistema. Usted puede seleccionar para comprobar si hay duplicados en tan sólo la misma lista, sólo las mismas listas de campaña o dentro de todo el sistema. Si usted ha elegido un método de comprobación de duplicados, también se puede seleccionar opcionalmente los únicos estados específicos que desea duplicar cheque contra  
6768ID: 6769user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
File layout
Estructura de ficheros  
6769ID: 6770user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The layout of the file you are loading. Standard Format uses the pre-defined standard file format. Custom layout allows the user to define the layout of the file themselves. Custom template is a hybrid of the previous two options, which allows the user to use a custom format they have defined previously and saved using the Custom Template Maker.
La disposición del archivo que va a cargar. Formato estándar utiliza el formato de archivo estándar predefinido. Diseño personalizado permite al usuario definir la disposición del archivo sí mismos. Plantilla personalizada es un híbrido de las dos opciones anteriores, lo que permite al usuario utilizar un formato personalizado que han definido previamente y guardado utilizando el creador de plantillas de encargo.  
6770ID: 6771user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If the user has selected Custom layout from the File layout options, then this the the template the lead loader will use. It will also override the selected list ID with the list ID that was assigned to the selected template when it was created.
Si el usuario ha seleccionado el diseño personalizado de las opciones de diseño de archivos, entonces este el la plantilla el cargador de plomo utilizará. También anulará el ID lista seleccionada con el ID de la lista que se asignó a la plantilla seleccionada cuando se creó.  
6771ID: 6772user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you put the phones name as it appears to Asterisk not including the protocol or slash at the beginning. For Example: for the SIP phone SIP/test101 the Phone extension would be test101. Also, for IAX2 phones: IAX2/IAXphone1@IAXphone1 would be IAXphone1. For Zap and Dahdi attached channelbank or FXS phones make sure you put the full channel number without the prefix: Zap/25-1 would be 25-1. Another note, make sure you set the Protocol field below correctly for your type of phone.
Este campo es donde se pone el nombre de los teléfonos, como aparecen en Asterisk sin incluir el protocolo o slash al principio. Por ejemplo: para el teléfono SIP: SIP/test101 la extensión del teléfono sería test101. Además, para teléfonos IAX2: IAX2/IAXphone1@IAXphone1 sería IAXphone1. Para Zap y Dahdi adjunta a un banco de teléfonos o un teléfono FXS, asegúrese de poner el número de canal completo, sin prefijo: Zap/25-1 sería 25-1. Otra nota, asegúrese de que establece el campo del Protocolo correctamente para su tipo de teléfono, en los campos sucesivos  
6772ID: 6773user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This field is for the number you dial to have the phone ring. This number is defined in the extensions.conf file of your Asterisk server
Este campo es para el número que marca para que el Teléfono suene. Este número se define en el archivo extensions.conf de su servidor de Asterisk  
6773ID: 6774user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is for the voicemail box that the messages go to for the user of this phone. We use this to check for voicemail messages and for the user to be able to use the VOICEMAIL button on astGUIclient app.
Este campo es para el buzón de voz que los mensajes van a para el usuario de este teléfono. Utilizamos esta para comprobar los mensajes de correo de voz y para que el usuario pueda utilizar el botón de correo de voz en aplicación astGUIclient.  
6774ID: 6775user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
This field is where you would enter the callerID number that you would like to appear on outbound calls placed form the astguiclient web-client. This does not work on RBS, non-PRI, T1/E1s.
Este campo es donde debe introducir el número de identificador de llamadas que desea que aparezca en las llamadas salientes colocados forma el cliente web astGUIclient. Esto no funciona en RBS, no PRI, T1 / E1.  
6775ID: 6776user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is for the phone IP address if it is a VOIP phone. This is an optional field
Este campo es para la dirección IP del teléfono si se trata de un teléfono VOIP. Este es un campo opcional  
6776ID: 6777user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is for the user computer IP address. This is an optional field
Este campo es para la dirección IP del ordenador del usuario. Este es un campo opcional  
6777ID: 6778user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This menu is where you select which server the phone is active on.
Este menú es donde puede seleccionar el servidor que la unidad está activa en.  
6778ID: 6779user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The login used for the phone user to login to the client applications, like the agent screen.
El nombre de usuario utilizado para el usuario del teléfono para acceder a las aplicaciones cliente, como la pantalla de agente  
6779ID: 6780user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The password used for the phone user to login to the web-based client applications. IMPORTANT, this is the password only for the agent web interface phone login, to change the sip.conf or iax.conf password, or secret, for this phone device you need to modify the Registration Password in the next field.
 Es la contraseña para el usuario del teléfono para iniciar sesión en las aplicaciones cliente basadas en la Web. IMPORTANTE, esta es la contraseña sólo para el agente interfaz web de teléfono de acceso, cambiar el sip.conf o contraseña iax.conf, o secreto, para este dispositivo telefónico que resulta necesario modificar el Registro de contraseña en el siguiente campo.  
6780ID: 6781user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the secret, or password, for the phone in the iax or sip auto-generated conf file for this phone. Limit is 20 characters alphanumeric dash and underscore accepted. Default is test. Formerly called Conf File Secret. A strong registration password should be at least 8 characters in length and have lower case and upper case letters as well as at least one number.
Este es el secreto, o contraseña, para el teléfono en el archivo conf autogenerado iax o sorbo para este teléfono. El límite es de 20 caracteres alfanuméricos y guión de subrayado aceptada. El valor predeterminado es de prueba. Anteriormente conocido Conf Secret File. Una contraseña fuerte registro debe ser de al menos 8 caracteres de longitud y tienen minúsculas y mayúsculas, así como al menos un número.  
6781ID: 6782user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this option to Y will attempt to load a web-based phone when the agent logs into their agent screen. Default is N. The Y_API_LAUNCH option can be used with the agent API to launch the webphone in a separate Iframe or window.
 Al configurar esta opción a Y intentará cargar un teléfono basado en la web cuando el agente inicia sesión en la pantalla de su agente. El valor predeterminado es N. La opción Y_API_LAUNCH se puede utilizar con la API agente para lanzar el webphone en un Iframe o ventana separada.  
6782ID: 6783user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting allows you to activate or deactivate the dialpad for this webphone. Default is Y for enabled. TOGGLE will allow the user to view and hide the dialpad by clicking a link. This feature is not available on all webphone versions. TOGGLE_OFF will default to not show the dialpad on first load, but will allow the user to show the dialpad by clicking on the dialpad link.
 Esta configuración le permite activar o desactivar el teclado de marcación para este teléfono web. Por defecto es Y para habilitado. PALANCA permitirá al usuario ver y ocultar el teclado haciendo clic en un enlace. Esta función no está disponible en todas las versiones WebPhone. TOGGLE_OFF por defecto para no mostrar el teclado en la primera carga, pero permitirá al usuario mostrar el teclado haciendo clic en el enlace de teclado.  
6783ID: 6784user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting allows the web phone to be set to automatically answer calls that come in by setting it to Y, or to have calls ring by setting it to N. Default is Y.
 Esta configuración permite que el teléfono web para ser configurado para responder automáticamente a las llamadas que entran en estableciéndola en Y, o tener anillo llamadas estableciéndola en N. El valor predeterminado es Y.  
6784ID: 6785user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If using as a web phone, you can set this to Y to use the servers External IP to register to instead of the Server IP. Default is empty.
 Si se utiliza como un teléfono web, puede configurar esto a Y para utilizar los servidores IP externa registrarse para en lugar de la IP del servidor. Por defecto está vacía.  
6785ID: 6786user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The status of the phone in the system, ACTIVE and ADMIN allow for GUI clients to work. ADMIN allows access to this administrative web site. All other statuses do not allow GUI or Admin web access.
El estado del teléfono en el sistema, activo y ADMIN permite a los clientes GUI para trabajar. ADMIN permite el acceso a este sitio web administrativa. Todos los demás estados no permiten GUI o de administración de acceso web.  
6786ID: 6787user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Whether the phone is active to put it in the list in the GUI client.
Si el teléfono está activo para ponerlo en la lista en el cliente GUI.  
6787ID: 6788user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Purely for administrative notes.
Puramente para las notas administrativas.  
6788ID: 6789user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Used by the GUIclient in the list of active phones.
Utilizado por el GUIclient en la lista de teléfonos activos.  
6789ID: 6790user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Phones Email
Teléfonos Email  
6790ID: 6791user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The email address associated with this phone entry. This is used for voicemail settings.
La dirección de correo electrónico asociada a esta entrada telefónica. Esto se utiliza para la configuración de correo de voz.  
6791ID: 6792user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting allows you to define if the voicemail instructions will play after the voicemail greeting when a call rings on the agent extension and times out to voicemail. Default is Y.
Esta configuración le permite definir si las instrucciones del correo de voz jugarán después del saludo de correo de voz cuando una llamada suena en la extensión del agente y el tiempo de espera al correo de voz. El valor predeterminado es Y  
6792ID: 6793user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Not yet Implemented.
Todavía no implementado.  
6793ID: 6794user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Number of new voicemail messages for this phone on the Asterisk server.
Número de nuevos mensajes de correo de voz para este Teléfono en el servidor Asterisk.  
6794ID: 6795user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Number of old voicemail messages for this phone on the Asterisk server.
Número de viejos mensajes de correo de voz para este Teléfono en el servidor Asterisk.  
6795ID: 6796user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The protocol that the phone uses to connect to the Asterisk server: SIP, IAX2, Zap . Also, there is EXTERNAL for remote dial numbers or speed dial numbers that you want to list as phones.
El protocolo que utiliza el teléfono para conectar con el servidor de Asterisk: SIP, IAX2, Zap. Además, hay EXTERNO para números de marcación remotas o números de marcación rápida que desea enumerar como móviles.  
6796ID: 6797user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The difference from Greenwich Mean time, or ZULU time where the phone is located. DO NOT ADJUST FOR DAYLIGHT SAVINGS TIME. This is used by the campaign to accurately display the system time and customer time, as well as accurately log when events happen.
La diferencia con la hora de Greenwich, o la hora ZULU donde se encuentra el teléfono. NO AJUSTE PARA HORARIO DE VERANO. Esto es utilizado por la campaña para mostrar con precisión la hora del sistema y el tiempo del cliente, así como iniciar con precisión cuando los eventos ocurren  
6797ID: 6798user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the amount of time, in seconds, that the phone will ring in the dialplan before sending the call to voicemail. Default is 60 seconds.
Esta es la cantidad de tiempo, en segundos, que el teléfono sonará en el plan de marcación antes de enviar la llamada al buzón de voz. El valor por defecto es 60 segundos  
6798ID: 6799user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
On-Hook Agent Login
Acceso de Agente en Reposo  
6799ID: 6800user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option is only used for inbound calls going to an agent logged in with this phone. This feature will call the agent and will not send the customer to the agents session until the line is answered. Default is N for disabled.
Esta opción sólo se utiliza para las llamadas entrantes van a un agente registrado con este teléfono. Esta característica llamará al agente y no enviará al cliente a la sesión de agente hasta que la línea sea contestada. El valor por defecto es N para deshabilitado  
6800ID: 6801user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the login that the GUI clients for this phone will use to access the Database where the server data resides.
Este es el inicio de sesión que los clientes GUI para este teléfono utilizarán para acceder a la base de datos donde residen los datos del servidor.  
6801ID: 6802user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the password that the GUI clients for this phone will use to access the Database where the server data resides.
Esta es la contraseña que los clientes GUI para este teléfono utilizarán para acceder a la base de datos donde residen los datos del servidor.  
6802ID: 6803user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Agent Default User
Agente de usuario predeterminado  
6803ID: 6804user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is to place a default value in the agent user field whenever this phone user opens the client app. Leave blank for no user.
Se trata de poner un valor predeterminado en el campo de usuario del agente cada vez que este usuario teléfono abre la aplicación cliente. Deja en blanco para ningún usuario  
6804ID: 6805user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is to place a default value in the agent password field whenever this phone user opens the client app. Leave blank for no pass.
Esta es colocar un valor predeterminado en el campo de la contraseña cada vez que el agente este usuario de teléfono abre la aplicación cliente. Deje en blanco para no pasar  
6805ID: 6806user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is to place a default value in the agent screen campaign field whenever this phone user opens the client app. Leave blank for no campaign.
Se trata de poner un valor predeterminado en el campo campaña pantalla agente siempre que el usuario de teléfono abre la aplicación cliente. Deja en blanco para ninguna campaña  
6806ID: 6807user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the default Parking extension for the client apps. Verify that a different one works before you change this.
Esta es la extensión Aparcamiento por defecto para las aplicaciones cliente. Compruebe que un diverso trabaje antes de cambiar esto.  
6807ID: 6808user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the default Conference park extension for the client apps. Verify that a different one works before you change this.
Se trata de la extensión del parque Conferencia defecto para las aplicaciones cliente. Compruebe que un diverso trabaje antes de cambiar esto.  
6808ID: 6809user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the default Parking extension for client app. Verify that a different one works before you change this.
Se trata de la extensión de estacionamiento por defecto para la aplicación cliente. Compruebe que una diferente funciona antes de cambiar este  
6809ID: 6810user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the default agent screen park extension file name for the client apps. Verify that a different one works before you change this. limited to 10 characters.
Este es el nombre del archivo de extensión parque pantalla agente predeterminado para las aplicaciones cliente. Compruebe que una diferente funciona antes de cambiar esto. limitado a 10 caracteres  
6810ID: 6811user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the dial plan prefix for monitoring of Zap channels automatically within the astGUIclient app. Only change according to the extensions.conf ZapBarge extensions records.
Este es el prefijo del plan de marcación para el monitoreo de los canales Zap automáticamente dentro de la aplicación astGUIclient. Sólo cambiará de acuerdo con las extensiones extensions.conf ZapBarge registros.  
6811ID: 6812user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the dial plan extension for the recording extension that is used to drop into meetme conferences to record them. It usually lasts upto one hour if not stopped. verify with extensions.conf file before changing.
Esta es la extensión plan de marcado para la extensión de grabación que se utiliza para caer en conferencias MeetMe para grabarlos. Suele durar hasta una hora si no se detiene. verificar con el archivo extensions.conf antes de cambiar.  
6812ID: 6813user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
VMAIL Main Exten
Vmail principal Exten  
6813ID: 6814user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the dial plan extension going to check your voicemail. verify with extensions.conf file before changing.
Se trata de la extensión del plan de marcado va a revisar su correo de voz. verificar con el archivo extensions.conf antes de cambiar.  
6814ID: 6815user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the dial plan prefix used to send calls directly to a user voicemail from a live call in the astGUIclient app. verify with extensions.conf file before changing.
Este es el prefijo plan de marcado utilizado para enviar las llamadas directamente a un correo de voz de usuario de una llamada en vivo en la aplicación astGUIclient. verificar con el archivo extensions.conf antes de cambiar.  
6815ID: 6816user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the dial plan prefix used to send calls directly to a user voicemail from a live call in the astGUIclient app. This is the No Instructions setting.
Este es el prefijo plan de marcado utilizado para enviar las llamadas directamente a un correo de voz de usuario de una llamada en vivo en la aplicación astGUIclient. Esta es la configuración No Instrucciones.  
6816ID: 6817user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the dial plan context that the agent screen, primarily uses. It is assumed that all numbers dialed by the client apps are using this context so it is a good idea to make sure this is the most wide context possible. verify with extensions.conf file before changing. default is default.
Este es el contexto del plan de marcado de que la pantalla del agente, utiliza principalmente. Se supone que todos los números marcados por las aplicaciones cliente utilizan este contexto por lo que es una buena idea para asegurarse de que este es el más amplio contexto posible. verificar con el archivo extensions.conf antes de cambiar. por defecto es default  
6817ID: 6818user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the dial plan context that this phone will use to dial out. If you are running a call center and you do not want your agents to be able to dial out outside of the agent screen applicaiton for example, then you would set this field to a dialplan context that does not exist, something like agent-nodial. default is default.
Este es el contexto del plan de marcado que este teléfono va a utilizar para realizar llamadas. Si está ejecutando un centro de llamadas y usted no quiere que sus agentes sean capaces de marcar fuera de la pantalla applicaiton agente por ejemplo, entonces se debe establecer este campo en un contexto dialplan que no existe, algo así como-agente nodial. por defecto es default  
6818ID: 6819user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
You can define a comma delimited list of codecs to be set as the default codecs for this phone. Options for codecs include ulaw, alaw, gsm, g729, speex, g722, g723, g726, ilbc, ... Some of these codecs might not be available on your system, like g729 or g726. If the field is empty, then the system default codecs or the phone entry above this one will be used for the allowable codecs. Default is empty.
Se puede definir una lista delimitada por comas de los codecs que se establecerá como los codecs predeterminados para este teléfono. Opciones para los codecs son ulaw, alaw, gsm, G729, Speex, G722, G723, G726, iLBC, ... Algunos de estos codecs pueden no estar disponibles en su sistema, como el G729 o G726. Si el campo está vacío, entonces los codecs por defecto del sistema o la entrada de teléfono por encima de éste se utilizará para los codecs permitidos. Por defecto está vacío  
6819ID: 6820user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this option to 1 will include the codecs defined above even if a conf file template is used. Default is 0.
Al establecer esta opción en 1, se incluyen los códecs definidos anteriormente, incluso si un archivo de plantilla conf se utiliza. El valor predeterminado es 0  
6820ID: 6821user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DTMF send Channel
DTMF enviar Channel  
6821ID: 6822user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
This is the channel string used to send DTMF sounds into meetme conferences from the client apps. Verify the exten and context with the extensions.conf file.
Esta es la cadena canal usado para enviar DTMF sonidos en conferencias meetme de las aplicaciones cliente. Verifique la exten y el contexto con el archivo extensions.conf.  
6822ID: 6823user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
This is the channel group that outbound calls from this phone are placed out of. There are a couple routines in the client apps that use this. For Zap channels you want to use something like Zap/g2 , for IAX2 trunks you would want to use the full IAX prefix like IAX2/VICItest1:secret@10.10.10.15:4569. Verify the trunks with the extensions.conf file, it is usually what you have defined as the TRUNK global variable at the top of the file.
Este es el grupo de canales que las llamadas salientes de este teléfono se colocan fuera de. Hay un par de rutinas en las aplicaciones cliente que utilizan este. Para los canales Zap desea utilizar algo como Zap / g2, para troncales IAX2 usted desearía utilizar el prefijo completo IAX como IAX2 / VICItest1: secret@10.10.10.15: 4569. Verifique los troncos con el archivo extensions.conf, por lo general es lo que ha definido como la variable global TRONCO en la parte superior del archivo.  
6823ID: 6824user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Browser Location
Localización del Navegador  
6824ID: 6825user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
This is applicable to only UNIX/LINUX clients, the absolute path to Mozilla or Firefox browser on the machine. verify this by launching it manually.
Esto es aplicable sólo a los clientes UNIX / LINUX, la ruta absoluta al navegador Mozilla o Firefox en la máquina. verificar esto con el lanzamiento de forma manual.  
6825ID: 6826user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Install Directory
Directorio de Instalación  
6826ID: 6827user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Not used anymore.
No se utiliza más  
6827ID: 6828user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the web address of the page used to do custom callerID lookups. default testing address is: http://astguiclient.sf.net/test_callerid_output.php
Esta es la dirección web de la página utilizada para hacer búsquedas callerid personalizados. dirección de la prueba por defecto es: http://astguiclient.sf.net/test_callerid_output.php  
6828ID: 6829user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the web address of the page used to do custom agent Web Form queries. default testing address is defined in the database schema.
Esta es la dirección web de la página que se utiliza para realizar consultas de formularios Web de los agentes personalizado. dirección de prueba predeterminado se define en el esquema de base de datos  
6829ID: 6830user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is set to true if the call_log step is in place in the extensions.conf file for all outbound and hang up h extensions to log all calls. This should always be 1 because it is manditory for many of the system features to work properly.
Esto se establece en true si el paso call_log está en su lugar en el archivo extensions.conf para todos saliente y colgar h extensiones para registrar todas las llamadas. Esto siempre debe ser 1 porque es manditory para muchas de las funciones del sistema funcione correctamente.  
6830ID: 6831user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Set to true to allow user to switch to another user account. NOTE: If user switches they can initiate recording on the new user phone conversation
Se establece en true para permitir al usuario cambiar a otra cuenta de usuario. NOTA: Si el usuario cambia pueden iniciar la grabación de la nueva conversación telefónica de usuario  
6831ID: 6832user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Set to true to allow user to start conference calls with upto six external lines.
Se establece en true para permitir al usuario para iniciar llamadas de conferencia con hasta seis líneas externas.  
6832ID: 6833user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Set to true to allow user to be able to hang up any line at will through astGUIclient. Good idea only to enable this for Admin users.
Se establece en true para permitir que el usuario sea capaz de colgar cualquier línea a voluntad a través astGUIclient. Buena idea sólo para habilitar esta para usuarios administradores.  
6833ID: 6834user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Set to true to allow user to be able to grab and redirect to their extension any line at will through astGUIclient. Good idea only to enable this for Admin users. But is very useful for Managers.
Se establece en true para permitir que el usuario sea capaz de agarrar y redirigir a su extensión cualquier línea a voluntad a través astGUIclient. Buena idea sólo para habilitar esta para usuarios administradores. Pero es muy útil para los gerentes.  
6834ID: 6835user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Set to true to allow user to be able to grab and redirect to their extension any line at will through astGUIclient. Good idea only to enable this for Admin users. But is very useful for Managers and as a training tool.
Se establece en true para permitir que el usuario sea capaz de agarrar y redirigir a su extensión cualquier línea a voluntad a través astGUIclient. Buena idea sólo para habilitar esta para usuarios administradores. Pero es muy útil para los gerentes y como herramienta de formación.  
6835ID: 6836user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Set to true to allow user to be able to park calls on astGUIclient hold to be picked up by any other astGUIclient user on the system. Calls stay on hold for upto a half hour then hang up. Usually enabled for all.
Se establece en true para permitir que el usuario sea capaz de aparcar llamadas en espera astGUIclient para ser recogidos por cualquier otro usuario astGUIclient en el sistema. Las llamadas se quedan en suspenso hasta por media hora, luego cuelgue. Por lo general, habilitado para todos.  
6836ID: 6837user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Set to true to display a popup warning that the updater time has not changed in 20 seconds. Useful for Admin users.
Se establece en true para mostrar una ventana de aviso que el tiempo de actualización no ha cambiado en 20 segundos. Útil para los usuarios administradores.  
6837ID: 6838user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Set to true to log many actions of astGUIclient usage to a text file on the user computer.
Se establece en true para iniciar sesión muchas acciones de uso astGUIclient a un archivo de texto en el ordenador del usuario.  
6838ID: 6839user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Set to true to have client apps use the Asterisk Central Queue system. Required for the system to work and recommended for all phones.
Se establece en true para que las aplicaciones cliente utilizan el sistema Asterisk central Queue. Necesario para que el sistema funcione y se recomienda para todos los teléfonos  
6839ID: 6840user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Set to true to allow for numbers defined in the extensions.conf file to send CallerID popup screens to astGUIclient users.
Se establece en true para permitir números definidos en el archivo extensions.conf para enviar pantallas emergentes CallerID a los usuarios astGUIclient.  
6840ID: 6841user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Set to true to display the VOICEMAIL button and the messages count display on astGUIclient.
El valor true para mostrar el botón de correo de voz y los mensajes cuentan visualización en astGUIclient.  
6841ID: 6842user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Set to true to enable a new rate of refresh of call information for the astGUIclient. Default disabled rate is 1000 ms ,1 second. Can increase system load if you lower this number.
Se establece en true para habilitar una nueva tasa de actualización de información de la llamada para la astGUIclient. Tasa desactivado por defecto es 1000 ms, 1 segundo. Puede aumentar la carga del sistema, si reduce este número.  
6842ID: 6843user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
in milliseconds. Only used if Fast Refresh is enabled. Default disabled rate is 1000 ms ,1 second. Can increase system load if you lower this number.
en milisegundos. Sólo se utiliza si Refresh rápido está activado. Tasa desactivado por defecto es 1000 ms, 1 segundo. Puede aumentar la carga del sistema, si reduce este número.  
6843ID: 6844user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If enabled the astGUIclient connection will remain connected instead of connecting every second. Useful if you have a fast refresh rate set. It will increase the number of connections on your MySQL machine.
Si está habilitada la conexión astGUIclient permanecerá conectado en lugar de conectar cada segundo. Es útil si usted tiene un conjunto rápida restauración de velocidad. Se aumentará el número de conexiones en su máquina MySQL.  
6844ID: 6845user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If enabled the agent screen will dial the next number on the list automatically upon disposition of a call unless they selected to PAUSE AGENT DIALING on the disposition screen.
Si se habilita la pantalla de agente marcará el siguiente número de la lista de forma automática a disposición de una llamada a menos que se seleccionan en PAUSA AGENTE DE MARCADO en la pantalla de la disposición  
6845ID: 6846user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If enabled the agent screen will stop whatever recording is going on after each call has been dispositioned. Useful if you are doing a lot of recording or you are using a web form to trigger recording.
Si se activa la pantalla de agente dejará de cualquier grabación que está pasando después de cada llamada se ha dispositioned. Es útil si usted está haciendo un montón de grabación o si está utilizando un formulario web para activar la grabación  
6846ID: 6847user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If enabled, the server will send messages to the SIP phone to display on the phone display screen when logged into the agent web interface. Feature only works with SIP phones and requires sipsak application to be installed on the web server. Default is 0.
Si está habilitado, el servidor enviará mensajes al teléfono SIP para mostrar en la pantalla del teléfono cuando está conectado a la interfaz web del agente. Característica sólo funciona con teléfonos SIP y requiere la aplicación SIPSAK ser instalado en el servidor web. Por defecto es 0  
6847ID: 6848user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
The MySQL database server that this user should be connecting to.
El servidor de base de datos MySQL que este usuario debe conectando.  
6848ID: 6849user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
The MySQL database that this user should be connecting to. Default is asterisk.
La base de datos MySQL que este usuario debe conectando. Por defecto es asterisco.  
6849ID: 6850user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The MySQL user login that this user should be using when connecting. Default is cron.
El usuario de inicio de sesión de MySQL que este usuario debe estar usando al conectarse. Por defecto es cron.  
6850ID: 6851user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The MySQL user password that this user should be using when connecting. Default is 1234.
La contraseña de usuario de MySQL que este usuario debe estar usando al conectarse. El valor predeterminado es 1234.  
6851ID: 6852user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
The MySQL TCP port that this user should be using when connecting. Default is 3306.
El puerto MySQL TCP que este usuario debe estar usando al conectarse. El valor predeterminado es 3306.  
6852ID: 6853user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
The MySQL database server that this user should be connecting to. Secondary server, not used currently.
El servidor de base de datos MySQL que este usuario debe conectando. Servidor secundario, no se utiliza actualmente.  
6853ID: 6854user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
The MySQL database that this user should be connecting to. Default is asterisk. Secondary server, not used currently.
La base de datos MySQL que este usuario debe conectando. Por defecto es asterisco. Servidor secundario, no se utiliza actualmente.  
6854ID: 6855user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The MySQL user login that this user should be using when connecting. Default is cron. Secondary server, not used currently.
El usuario de inicio de sesión de MySQL que este usuario debe estar usando al conectarse. Por defecto es cron. Servidor secundario, no se utiliza actualmente.  
6855ID: 6856user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The MySQL user password that this user should be using when connecting. Default is 1234. Secondary server, not used currently.
La contraseña de usuario de MySQL que este usuario debe estar usando al conectarse. El valor predeterminado es 1234. Servidor secundario, no se utilizan actualmente.  
6856ID: 6857user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
The MySQL TCP port that this user should be using when connecting. Default is 3306. Secondary server, not used currently.
El puerto MySQL TCP que este usuario debe estar usando al conectarse. El valor predeterminado es 3306. Servidor secundario, no se utilizan actualmente.  
6857ID: 6858user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The ID of the alias used to allow for phone load balanced logins. no spaces or other special characters allowed. Must be between 2 and 20 characters in length.
El ID del alias utilizado para permitir inicios de sesión con equilibrio de carga de teléfono. sin espacios ni otros caracteres especiales permitidos. Debe tener entre 2 y 20 caracteres de longitud.  
6858ID: 6859user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The name used to describe a phones alias, Must be between 2 and 50 characters in length.
El nombre utilizado para describir un alias móviles, debe estar entre 2 y 50 caracteres de longitud.  
6859ID: 6860user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The comma separated list of phone logins used when an agent logs in using phone load balanced logins. The Agent application will find the active server with the fewest agents logged into it and place a call from that server to the agent upon login.
La lista separada por comas de los inicios de sesión de teléfono utiliza cuando una conexión del agente utilizando inicios de sesión con equilibrio de carga de teléfono. La aplicación de agente se encuentra el servidor activo con los agentes que menos ha iniciado sesión en ella y hacer una llamada de ese servidor al agente al iniciar la sesión.  
6860ID: 6861user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the conf file template ID that this phone entry will use for its Asterisk settings. Default is --NONE--.
Este es el ID de plantilla de archivo conf que esta entrada teléfono utilizará para su configuración de Asterisk. Por defecto es --Ninguno--.  
6861ID: 6862user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Conf Override Settings
Sobrescribir ajustes Conf  
6862ID: 6863user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If populated, and the Template ID is set to --NONE-- then the contents of this field are used as the conf file entries for this phone. generate conf files for this phones server must be set to Y for this to work. This field should NOT contain the [extension] line, that will be automatically generated.
Si poblada, y el ID de la plantilla se establece en - ninguno - a continuación, el contenido de este campo se utilizan como las entradas del archivo de conf para este teléfono. generar archivos conf para este servidor móviles debe ajustarse a Y para que esto funcione. Este campo no debe contener la línea [extensión], que se generará de forma automática  
6863ID: 6864user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
The ID of the group alias used by agents to dial out calls from the agent interface with different Caller IDs. no spaces or other special characters allowed. Must be between 2 and 20 characters in length.
El ID del alias de grupo utilizados por los agentes para marcar llamadas desde la interfaz del agente con diferentes ID de llamada. sin espacios ni otros caracteres especiales permitidos. Debe estar entre 2 y 20 caracteres de longitud  
6864ID: 6865user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
The name used to describe a group alias, Must be between 2 and 50 characters in length.
El nombre utilizado para describir un alias de grupo, debe estar entre 2 y 50 caracteres de longitud.  
6865ID: 6866user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Caller ID Number
Número de Identificación de Llamadas  
6866ID: 6867user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The Caller ID number used in this Group Alias. Must be digits only.
El número de identificación de llamadas se utiliza en esta Alias Grupo. Debe ser sólo cifras.  
6867ID: 6868user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Caller ID Name
Nombre de identificación de llamadas  
6868ID: 6869user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The Caller ID name that can be sent out with this Group Alias. As far as we know this will only work in Canada on PRI circuits and using an IAX loop trunk through Asterisk.
El nombre de identificación de llamadas que pueden ser enviados a cabo con este alias de grupo. Por lo que sabemos que esto sólo funcionará en Canadá en los circuitos del PRI y el uso de una troncal IAX bucle a través de Asterisk.  
6869ID: 6870user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you put the Asterisk servers name, doesnt have to be an official domain sub, just a nickname to identify the server to Admin users.
Este campo es donde poner el nombre de servidores Asterisk, no tiene que ser un sub dominio oficial, sólo un apodo para identificar el servidor a usuarios administradores.  
6870ID: 6871user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The field where you use a small phrase to describe the Asterisk server.
El campo en el que utiliza una pequeña frase para describir el servidor Asterisk.  
6871ID: 6872user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The field where you put the Network IP address of the Asterisk server.
El campo en el que se pone la dirección IP de red del servidor Asterisk.  
6872ID: 6873user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Set whether the Asterisk server is active or inactive.
Defina si el servidor de Asterisk está activo o inactivo.  
6873ID: 6874user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
These two statistics show the loadavg of a system times 100 and the CPU usage percentage of the server and is updated every minute. The loadavg should on average be below 100 multiplied by the number of CPU cores your system has, for optimal performance. The CPU usage percentage should stay below 50 for optimal performance.
Estas dos estadísticas muestran el promedio de carga del sistema multiplicado por 100 y el porcentaje de uso de la CPU del servidor, datos que se actualizan cada minuto. El promedio de carga (loadavg) debe estar en promedio, por debajo de los 100 multiplicado por el número de núcleos de CPU que su sistema tiene, para un rendimiento óptimo. El porcentaje de uso de la CPU debería permanecer por debajo de 50 para un rendimiento óptimo.  
6874ID: 6875user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field shows the current number of Asterisk channels that are live on the system right now. It is important to note that the number of Asterisk channels is usually much higher than the number of actual calls on a system. This field is updated once every minute.
Este campo muestra el número actual de canales Asterisk activos en el sistema en el momento actual. Es importante señalar que el número de canales de Asterisk es generalmente mucho mayor que el número de llamadas en un sistema. Este campo se actualiza una vez cada minuto.  
6875ID: 6876user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field will show the disk usage for every partition on this server. This field is updated once every minute.
Este campo mostrará el uso del disco para cada partición en este servidor. Este campo se actualiza una vez cada minuto.  
6876ID: 6877user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field will show the system uptime of this server. This field only updates if configured to do so by your administrator.
Este campo mostrará la disponibilidad del sistema de este servidor. Este campo sólo se actualiza si está configurado para hacerlo por su administrador  
6877ID: 6878user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
Set the version of Asterisk that you have installed on this server. Examples: 1.2, 1.0.8, 1.0.7, CVS_HEAD, REALLY OLD, etc... This is used because versions 1.0.8 and 1.0.9 have a different method of dealing with Local/ channels, a bug that has been fixed in CVS v1.0, and need to be treated differently when handling their Local/ channels. Also, current CVS_HEAD and the 1.2 release tree uses different manager and command output so it must be treated differently as well.
Establezca la versión de Asterisk que ha instalado en este servidor. Ejemplos: 1.2, 1.0.8, 1.0.7, CVS_HEAD, muy viejo, etc ... Esto se utiliza porque las versiones 1.0.8 y 1.0.9 tienen un método diferente de tratar los locales / canales, un error que se ha fijado en v1.0 CVS, y deben ser tratados de manera diferente al manejar sus locales / canales. También, CVS_HEAD actual y el árbol 1.2 liberación utiliza diversa salida gerente y mando por lo que debe ser tratado de manera diferente también.  
6878ID: 6879user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field will determine the maximum number of lines that the auto-dialer will attempt to call on this server. If you want to dedicate two full PRI T1s to outbound dialing on a server then you would set this to 46. Any inbound or manual dial calls will be counted against this total as well. Default is 96.
Este campo determinará el número máximo de líneas que el auto-dialer intentará llamar en este servidor. Si quieres dedicar dos T1 completos del PRI hasta la salida de la marcación en el servidor a continuación, establecer esta a 46. Todas las llamadas entrantes de marcación o manuales se imputarán a este total también. El valor predeterminado es 96  
6879ID: 6880user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting determines the maximum number of calls that can be placed by the outbound auto-dialing script on this server per second. Must be from 1 to 100. Default is 20.
Esta configuración determina el número máximo de llamadas que pueden ser colocados mediante el script de automarcación de salida en este servidor por cada segundo. Debe ser entre 1 y 100. El valor por defecto es 20.  
6880ID: 6881user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the address or name of the Asterisk server and is how the manager applications connect to it from where they are running. If they are running on the Asterisk server, then the default of localhost is fine.
Esta es la dirección o el nombre del servidor de Asterisk y es cómo las aplicaciones de administrador se conectan a ella desde donde se están ejecutando. Si se están ejecutando en el servidor de Asterisk, el valor predeterminado localhost está bien.  
6881ID: 6882user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the port of the Asterisk server Manager connection and is how the manager applications connect to it from where they are running. The default of 5038 is fine for a standard install.
Este es el puerto de la conexión del Administrador de servidor Asterisk y es cómo las aplicaciones de administrador se conectan a ella desde donde se están ejecutando. El valor predeterminado de 5038 está muy bien para una instalación estándar.  
6882ID: 6883user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The username or login used to connect genericly to the Asterisk server manager. Default is cron
El nombre de usuario o inicio de sesión utilizado para conectar genericly al administrador del servidor Asterisk. Por defecto es cron  
6883ID: 6884user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The secret or password used to connect genericly to the Asterisk server manager. Default is 1234
El secreto o la contraseña utilizados para conectar genericly al administrador del servidor Asterisk. El valor predeterminado es 1234  
6884ID: 6885user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The username or login used to connect to the Asterisk server manager optimized for the Update scripts. Default is updatecron and assumes the same secret as the generic user.
El nombre de usuario o login utilizan para conectar con el administrador del servidor Asterisk optimizado para los scripts de actualización. Por defecto es updatecron y asume el mismo secreto que el usuario genérico.  
6885ID: 6886user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The username or login used to connect to the Asterisk server manager optimized for scripts that only listen for output. Default is listencron and assumes the same secret as the generic user.
El nombre de usuario o login utilizan para conectar con el administrador del servidor Asterisk optimizado para los scripts que sólo escuchan para la salida. Por defecto es listencron y asume el mismo secreto que el usuario genérico.  
6886ID: 6887user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The username or login used to connect to the Asterisk server manager optimized for scripts that only send Actions to the manager. Default is sendcron and assumes the same secret as the generic user.
El nombre de usuario o login utilizan para conectar con el administrador del servidor Asterisk optimizado para los scripts que sólo envían acciones con el gerente. Por defecto es sendcron y asume el mismo secreto que el usuario genérico.  
6887ID: 6888user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the secret, or password, for the server in the iax auto-generated conf file for this server on other servers. Limit is 20 characters alphanumeric dash and underscore accepted. Default is test. A strong conf file secret should be at least 8 characters in length and have lower case and upper case letters as well as at least one number.
Este es el secreto, o contraseña, para el servidor en el archivo conf autogenerado iax para este servidor en otros servidores. El límite es de 20 caracteres alfanuméricos y guión de subrayado aceptada. El valor predeterminado es de prueba. Un fuerte secreto conf debe tener al menos 8 caracteres de longitud y tienen minúsculas y mayúsculas, así como al menos un número.  
6888ID: 6889user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Server GMT offset
Compensado GMT servidor  
6889ID: 6890user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
The difference in hours from GMT time not adjusted for Daylight-Savings-Time of the server. Default is -5
La diferencia en la hora de la hora GMT no ajustarse al horario de ahorro de tiempo del servidor. Por defecto es de -5  
6890ID: 6891user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The extension prefix used on this server to send calls directly through agc to a specific voicemail box. Default is 85026666666666
El prefijo de extensión utilizado en este servidor para enviar llamadas directamente a través de agc a un buzón de voz específica. Por defecto es 85026666666666  
6891ID: 6892user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The default extension if none is present in the campaign to send calls to for auto dialing. Default is 8365
La extensión por defecto si no está presente en la campaña de envío de llamadas a la marcación automática. El valor predeterminado es 8365  
6892ID: 6893user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
The default dial plan context used for scripts that operate for this server. Default is default
El contexto del plan de marcado predeterminado utilizado para los scripts que operan para este servidor. Por defecto es defecto  
6893ID: 6894user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this option to Y will enable logging of system performance stats for the server machine including system load, system processes and Asterisk channels in use. Default is N.
Al configurar esta opción a Y será habilitar el registro de las estadísticas de rendimiento del sistema de la máquina del servidor, incluyendo la carga del sistema, los procesos del sistema y los canales de Asterisk en uso. El valor predeterminado es N.  
6894ID: 6895user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this option to Y will enable logging of all system related scripts to their text log files. Setting this to N will stop writing logs to files for these processes, also the screen logging of asterisk will be disabled if this is set to N when Asterisk is started. Default is Y.
Establecer esta opción a Y será habilitar el registro de todos los scripts relacionados con el sistema a sus archivos de registro de texto. Fijar esto a N dejará escribir registros en archivos para estos procesos, también el registro de la pantalla de asterisco se desactivará si se establece en N cuando se inicia Asterisk. El valor predeterminado es Y  
6895ID: 6896user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this option to NONE will disable output from all system related AGI scripts. Setting this to STDERR will send the AGI output to the Asterisk CLI. Setting this to FILE will send the output to a file in the logs directory. Setting this to BOTH will send output to both the Asterisk CLI and a log file. Default is FILE.
Al establecer esta opción en NONE desactiva la salida de todos los scripts AGI relacionados con el sistema. Fijar esto a STDERR enviará la salida de AGI para el Asterisk CLI. Fijar esto a FILE enviar la salida a un archivo en el directorio de registros. Fijar esto a ambos envían la salida tanto a la CLI Asterisk y un archivo de registro. El valor predeterminado es Archivo  
6896ID: 6897user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this field to Y will allow the server to place balance calls for campaigns in the system so that the defined dial level can be met even if there are no agents logged into that campaign on this server. Default is N.
Si establece este campo a Y permitirá que el servidor para realizar llamadas de saldo durante las campañas en el sistema de modo que el nivel de línea definida puede cumplirse incluso si no hay agentes conectados en esa campaña en este servidor. El valor predeterminado es N  
6897ID: 6898user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field allows you to set the order in which this server is to be used for balance dialing, if balance dialing is enabled. The server with the highest rank will be used first in placing Balance fill calls. Default is 0.
Este campo le permite establecer el orden en el que este servidor se va a utilizar para la marcación de saldo, si la marcación equilibrio está habilitada. El servidor con el rango más alto será utilizado por primera vez en la colocación de Equilibrio llenar llamadas. Por defecto es 0  
6898ID: 6899user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting defines the number of trunks to not allow the balance dialing processes to use. For example if you have 40 max trunks and balance offlimits is set to 10 you will only be able to use 30 trunk lines for balance dialing. Default is 0.
Este ajuste define el número de troncales para no permitir que los procesos de marcado equilibrio para su uso. Por ejemplo, si tiene 40 troncos max y equilibrio Offlimits se establece en 10 sólo se podrá utilizar 30 líneas troncales de marcación equilibrio. Por defecto es 0  
6899ID: 6900user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting allows you to override the default of the display of the recording link in the admin web pages. Default is SERVER_IP.
Esta configuración le permite anular el valor por defecto de la pantalla de la conexión de impresión en las páginas web de administración. Por defecto es IP_SERVIDOR.  
6900ID: 6901user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting is where you can put a server IP or other machine name that can be used in place of the server_ip in the links to recordings within the admin web pages. Default is empty.
Este ajuste es donde usted puede poner una IP de servidor u otro nombre de la máquina que se puede utilizar en lugar de la server_ip en los enlaces a las grabaciones en las páginas web de administración. Por defecto está vacía.  
6901ID: 6902user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting is where you can put a server IP or other machine name that can be used in place of the server_ip when using a webphone in the agent interface. For this to work you also must have the phones entry set to use the External Server IP. Default is empty.
Esta configuración define una dirección IP de servidor o el nombre de otra máquina que se puede utilizar en lugar de la server_ip cuando se utiliza un webphone en la interfaz de agente. Para que esto funcione debe tener también la entrada de teléfonos configurada para utilizar la dirección IP del servidor externo. Por defecto está vacío  
6902ID: 6903user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Some systems require setting up telephony servers in pairs. This setting is where you can put the server IP of another server that this server is twinned with. Default is empty for disabled.
Algunos sistemas requieren la configuración de servidores de telefonía en parejas. Este ajuste es el lugar donde usted puede poner el IP del servidor de otro servidor que este servidor está hermanada con. Por defecto está vacía para discapacitados  
6903ID: 6904user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Asterisk is not running on this server, or if the dialing processes should not be using this server, or if are only using this server for other scripts like the hopper loading script you would want to set this to N. Default is Y.
Si Asterisk no está en ejecución en este servidor, o si los procesos de marcado no deberían usar este servidor, o si sólo están utilizando este servidor para otros guiones como el guión de la tolva de carga que usted desearía establecer esto en N. El valor predeterminado es Y  
6904ID: 6905user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Asterisk is running on this server and you want the system to make sure that it will be restarted in the event that it crashes, you might want to consider enabling this setting. If enabled, the system will check every minute to see if Asterisk is running, and if it is not it will attempt to restart it. This process will not run in the first 5 minutes after a system has been up. Default is N.
Si Asterisk está en ejecución en este servidor y desea que el sistema para asegurarse de que se reiniciará en el caso de que se bloquea, es posible que desee considerar la habilitación de esta configuración. Si está habilitado, el sistema comprobará cada minuto para ver si Asterisk está funcionando, y si no lo es intentará reiniciarlo. Este proceso no se ejecutará en los primeros 5 minutos después de que el sistema ha estado funcionando. El valor predeterminado es N  
6905ID: 6906user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Auto-Restart Asterisk is enabled on this server, turning on this setting will prevent the auto-restart process from running until after the server is rebooted. Default is N.
Si Auto-Restart Asterisk está habilitado en este servidor, activar esta opción impedirá que el proceso de rearranque automático se ejecute hasta que se reinicia el servidor. El valor predeterminado es N  
6906ID: 6907user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this option to N will prevent agents from being able to log in to this server through the agent screen. This is very useful when using a phone login load balanced setup. Default is Y.
Al establecer esta opción de N será evitar que los agentes de la posibilidad de conectarse a este servidor a través de la pantalla del agente. Esto es muy útil cuando se utiliza una configuración de equilibrado de carga de teléfono de acceso. El valor predeterminado es Y  
6907ID: 6908user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If you would like the system to auto-generate asterisk conf files based upon the phones entries, carrier entries and load balancing setup within the system then set this to Y. Default is Y.
Si desea que el sistema genere automáticamente conf asterisco en base a las entradas de teléfonos, entradas de soporte y equilibrio de carga de configuración del sistema y establezca dicho a Y. El valor predeterminado es Y  
6908ID: 6909user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If you want to force a rebuilding of the Asterisk conf files or if any of the phones or carrier entries have changed then this should be set to Y. After the conf files have been generated and Asterisk has been reloaded then this will be changed to N. Default is Y.
Si desea forzar una reconstrucción de los archivos conf Asterisk o si cualquiera de los teléfonos o las entradas de transporte han cambiado entonces esto debe establecerse en Y. Después de los archivos conf se han generado y Asterisk se ha vuelto a cargar, entonces este se cambiarán a N . El valor predeterminado es Y.  
6909ID: 6910user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If you want to force a rebuilding of the music on hold files or if the music on hold entries or server entries have changed then this should be set to Y. After the music on hold files have been synchronized and reloaded then this will be changed to N. Default is Y.
Si desea forzar una reconstrucción de archivos de música de espera, ó si las entradas de música de espera o las entradas de servidor han cambiado, entonces debe establecerse en Y. Después de que los archivos de Música de Espera han sido sincronizados y recargados entonces este valor será cambiado a N. el valor por defecto es Y  
6910ID: 6911user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If you want to force a check of the sound files on this server, and the central audio store is enabled as a system setting, then this field will allow the sounds updater to run at the next top of the minute. Any time an audio file is uploaded from the web interface this is automatically set to Y for all servers that have Asterisk active. Default is N.
Si desea forzar una comprobación de los archivos de sonido en este servidor, y el almacén central de audio está activado como una configuración del sistema, este campo permitirán ejecutar el actualizador de sonidos en el siguiente minuto. Toda vez que un archivo de audio se carga desde la interfaz web, este se ajusta automáticamente a Y para todos los servidores que tienen Asterisk activo. el valor por defecto es es N  
6911ID: 6912user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you set the maximum number of minutes that a call recording initiated by the system can be. Default is 60 minutes. This setting also limits the amount of time a 3-way call that has been left by an agent will stay up before it is terminated.
Este campo es donde se establece el número máximo de minutos que una grabación de llamadas iniciadas por el sistema puede ser. El valor predeterminado es 60 minutos. Este ajuste también limita la cantidad de tiempo que una llamada de 3 vías que se ha dejado por un agente permanecerá hasta antes de que se termine.  
6912ID: 6913user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting allows you to log all hangup return codes for any outbound list dialing calls that you are placing. Default is N.
Esta configuración le permite registrar todos los códigos de retorno para colgar en cualquier lista de marcación saliente, que usted esté haciendo. El valor por defecto es N.  
6913ID: 6914user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field allows you to enter in any dialplan elements that you want for the server, the lines will be added to the default context.
Este campo permite introducir en todos los elementos del plan de marcación que desee para el servidor, las líneas que se añadirán al contexto por defecto  
6914ID: 6915user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field needs to be at least 2 characters in length and no more than 15 characters in length, no spaces. This is the ID that will be used to identify the conf template throughout the system.
Este campo tiene que ser de al menos 2 caracteres y no más de 15 caracteres de largo, sin espacios. Este es el ID que se utiliza para identificar la plantilla conf en todo el sistema.  
6915ID: 6916user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
This is the descriptive name of the conf file template entry.
Este es el nombre descriptivo de la entrada de plantilla conf.  
6916ID: 6917user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you can enter in the specific settings to be used by all phones and-or carriers that are set to use this conf template. Fields that should NOT be included in this box are: secret, accountcode, account, username and mailbox.
Este campo es donde se puede entrar en los ajustes específicos para ser utilizados por todos los teléfonos y-o portadores que están configurados para utilizar esta plantilla conf. Los campos que no deben incluirse en este cuadro son: secreto, accountcode, cuenta, nombre de usuario y buzón.  
6917ID: 6918user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field needs to be at least 2 characters in length and no more than 15 characters in length, no spaces. This is the ID that will be used to identify the carrier for this specific entry throughout the system.
Este campo tiene que ser de al menos 2 caracteres y no más de 15 caracteres de largo, sin espacios. Este es el ID que se utiliza para identificar el portador para esta entrada específica en todo el sistema.  
6918ID: 6919user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
This is the descriptive name of the carrier entry.
Este es el nombre descriptivo de la entrada portadora.  
6919ID: 6920user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This is put in the comments of the asterisk conf files above the dialplan and account entries. Maximum 255 characters.
Aquí se colocan comentarios en los archivos de conf asterisk encima del plan de marcación y entradas de cuenta. máximo 255 caracteres  
6920ID: 6921user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you can enter in the exact string needed in the IAX or SIP configuration file to register to the provider. Optional but highly recommended if your carrier allows registration.
Este campo es donde se puede entrar en la cadena exacta que se necesita en el archivo de configuración IAX o SIP para registrarse en el proveedor. Opcional pero muy recomendable si tu operador permite el registro.  
6921ID: 6922user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
This optional field allows you to choose a conf file template for this carrier entry.
Este campo opcional le permite elegir una plantilla de archivo conf para esta entrada de portadora.  
6922ID: 6923user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is used if you have not selected a template to use, and it is where you can enter in the specific account settings to be used for this carrier. If you will be taking in inbound calls from this carrier trunk you might want to set the context=trunkinbound within this field so that you can use the DID handling process within the system.
Este campo se utiliza si no se ha seleccionado una plantilla de usar, y es donde se puede introducir en la configuración de la cuenta específica que se utilizará para este soporte. Si usted va a tomar en las llamadas entrantes de este tronco portadora es posible que desee establecer el contexto = trunkinbound dentro de este campo para que pueda utilizar el proceso DID manejo dentro del sistema  
6923ID: 6924user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field allows you to define the protocol to use for the carrier entry. Currently only IAX and SIP are supported.
Este campo le permite definir el protocolo que se utilizará para la entrada portadora. Actualmente sólo IAX y SIP son compatibles.  
6924ID: 6925user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This optional field allows you to define a global variable to use for the carrier in the dialplan.
Este campo opcional le permite definir una variable global que se utilizará para el transportista en el dialplan.  
6925ID: 6926user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
This optional field allows you to define a set of dialplan entries to use for this carrier.
Este campo opcional le permite definir un conjunto de entradas dialplan utilizar para este soporte.  
6926ID: 6927user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the server that this specific carrier record is associated with.
Este es el servidor que este disco transportador específico está asociado.  
6927ID: 6928user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This defines whether the carrier will be included in the auto-generated conf files or not.
Esto define si el transportista será incluida en los archivos conf generados automáticamente o no.  
6928ID: 6929user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you put the meetme conference dialplan number. It is also recommended that the meetme number in meetme.conf matches this number for each entry. This is for the conferences in the astGUIclient user screen and is used for leave-3way-call functionality in the system.
Este campo es donde se pone el número dialplan conferencia meetme. También se recomienda que el número meetme en meetme.conf coincide con este número para cada entrada. Esto es para las conferencias en la pantalla del usuario ASTGUICLIENT y se utiliza para la funcionalidad de la licencia-3way-llamada en el sistema  
6929ID: 6930user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The menu where you select the Asterisk server that this conference will be on.
El menú en el que selecciona el servidor Asterisk que esta conferencia estará encendido.  
6930ID: 6931user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Server Trunks allows you to restrict the outgoing lines that are used on this server for campaign dialing on a per-campaign basis. You have the option to reserve a specific number of lines to be used by only one campaign as well as allowing that campaign to run over its reserved lines into whatever lines remain open, as long at the total lines used by the system on this server is less than the Max Trunks setting. Not having any of these records will allow the campaign that dials the line first to have as many lines as it can get under the Max Trunks setting.
Trunks Server le permite restringir las líneas de salida que se utilizan en este servidor para la marcación campaña en función de cada campaña. Usted tiene la opción de reservar un número determinado de líneas para ser utilizado por una sola campaña, así como permitir que la campaña entre un poco en sus líneas reservadas en cualquier líneas permanecen abiertas, en tanto en las líneas totales utilizados por el sistema en este servidor es menor que el valor máximo de Trunks. No tener ninguno de estos registros permitirá la campaña que marca la línea de primera para tener tantas líneas como se puede conseguir en el marco del ajuste Max Trunks  
6931ID: 6932user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to default the web display script to use UTF8 characters and not do any latin-character-family regular expression filtering or display formatting. Default is 0.
Esta opción le permite omite el guión de visualización web para utilizar caracteres UTF8 y no hacer ningún tipo de filtrado expresión o pantalla normal formato latino-carácter familiar. El valor predeterminado es 0.  
6932ID: 6933user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting allows you to enable non-English language translations on the system. A new section called Languages under the Admin section will also be available to manager Languages. Default is 0 for disabled.
Esta configuración le permite habilitar traducciones idiomas distintos al inglés en el sistema. Una nueva sección llamada Idiomas en la sección de administración también estará disponible al administrador Idiomas. Por defecto es 0 para discapacitados.  
6933ID: 6934user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting allows you to define whether temp files and authentication files should be placed in the webroot on your web server. Default is 1.
Esta configuración le permite definir si los archivos temporales y archivos de autenticación se deben colocar en la web raíz de su servidor web. El valor predeterminado es 1.  
6934ID: 6935user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is used to select when to show an agent notices when their session has been disabled by the system, a manager action or by an external measure. The NOT_ACTIVE setting will disable the message on the agents screen. The LIVE_AGENT setting will only display the disabled message when the agents auto_calls record has been removed, such as during a force logout or emergency logout. Default is ALL.
Este campo se utiliza para seleccionar cuándo mostrar un agente avisos cuando su sesión ha sido desactivado por el sistema, una acción gerente o por una medida externa. El ajuste NOT_ACTIVE deshabilitará el mensaje en la pantalla de los agentes. El ajuste LIVE_AGENT sólo mostrará el mensaje desactivan cuando se ha eliminado el récord de los agentes auto_calls, como por ejemplo durante la sesión con fuerza o cierre de sesión de emergencia. El valor predeterminado es TODO  
6935ID: 6936user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option can enable the ability for the general Reports page and the optional AST_timecheck.pl script to clear out the auto_calls entries for a frozen server so they do not affect call routing. Default is 0 for disabled.
Esta opción se puede habilitar la capacidad de la página Informes generales y el guión AST_timecheck.pl opcional para limpiar las entradas auto_calls para un servidor de congelados, por lo que no afectan el enrutamiento de llamadas. Por defecto es 0 para discapacitados  
6936ID: 6937user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If set to 1, this will allow the sipsak phones table setting to work if the phone is set to the SIP protocol. The server will send messages to the SIP phone to display on the phone display when logged into the system. This feature only works with SIP phones and requires sipsak application to be installed on the web server that the agent is logged into. Default is 0.
Si se establece en 1, esto permitirá que el ajuste de la tabla teléfonos SIPSAK funcione si el teléfono está configurado para el protocolo SIP. El servidor enviará mensajes al teléfono SIP que se mostrará en la pantalla del teléfono cuando está conectado al sistema. Esta característica sólo funciona con teléfonos SIP y requiere la aplicación SIPSAK ser instalado en el servidor web de que el agente se registra en. Por defecto es 0  
6937ID: 6938user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If set to 1, this will allow the Agent API interface to function. Default is 0.
Si se establece en 1, esto permitirá que la interfaz API del Agente funcione. El valor predeterminado es 0.  
6938ID: 6939user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the URL or web site address that you will go to if you click on the HOME link at the top of the admin.php page.
Esta es la URL o dirección del sitio web que va a ir si hace clic en el enlace de HOME en la parte superior de la página admin.php.  
6939ID: 6940user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the refresh interval in seconds of the modify screens in this admin interface. Setting this to 0 will disable it, setting it below 5 will mostly make the modify screens unusable because they will refresh too quickly to change fields. This option is useful in situations where more than one manager is controlling settings on an active campaign or in-group so that the settings are refreshed frequently. Default is 0.
Este es el intervalo de refresco en segundos de las pantallas modificadas en esta interfaz de administración. Si se establece en 0 se desactivará, establecerlo por debajo de 5 hará la modificación de las pantallas inútiles debido a se actualizarán con demasiada rapidez para cambiar los campos. Esta opción es útil en situaciones en las que más de un manager está controlando ajustes una campaña activa o un grupo de entrada, de modo que los ajustes se actualicen con frecuencia. El valor predeterminado es 0  
6940ID: 6941user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Setting this to 1 will set all admin pages to web browser no-cache, so every screen has to be reloaded every time it is viewed, even if clicking back on the browser. Default is 0 for disabled.
Si se establece en 1 pondrá todas las páginas de administración del navegador sin cache, por lo que cada pantalla tiene que ser recargada cada vez que se ve, incluso si se hace click de regreso en el navegador. El valor predeterminado es 0 para deshabilitado  
6941ID: 6942user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option will log to a text logfile on the webserver every time a call is transferred to an agent. Default is 0, disabled.
Esta opción registrará a un archivo de registro de texto en el servidor web cada vez que una llamada se transfiere a un agente. El valor predeterminado es 0, los discapacitados.  
6942ID: 6943user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option will log to a text logfile on the webserver every time a call is dispositioned by an agent. Default is 0, disabled.
Esta opción se conectará a un archivo de registro de texto en el servidor web cada vez que un agente dispone de una llamada. El valor predeterminado es 0, desactivado  
6943ID: 6944user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting defines when all users are to be auto logged out of the timeclock system. Only runs once a day. must be only 4 digits 2 digit hour and 2 digit minutes in 24 hour time. Default is 0000.
Este ajuste define cuando todos los usuarios han de ser automático se desconectó del sistema de reloj temporizador. Sólo se ejecuta una vez al día. debe ser sólo 4 dígitos 2 dígitos hora y 2 minutos dígitos en tiempo de 24 horas. El valor predeterminado es 0000.  
6944ID: 6945user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting defines what will be used by default when new phones and servers are added using this admin web interface. Default is -5.
Este ajuste define lo que se utilizará por defecto cuando los nuevos teléfonos y servidores se agregan utilizando esta interfaz web de administración. El valor predeterminado es -5  
6945ID: 6946user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting defines what zone will be used by default when new phones and voicemail boxes are created. The list of available zones is directly taken from the voicemail.conf file. Default is eastern.
Esta configuración define qué zona se utilizará por defecto cuando los nuevos teléfonos y buzones de voz se crean. La lista de zonas disponibles se toma directamente desde el archivo voicemail.conf. El valor por defecto es Este  
6946ID: 6947user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting defines whether the logged-in agents and active phone calls records are to be reset at the timeclock end of day. Default is 1 for enabled.
Esta configuración define si los agentes registrados y con registros de llamadas ativas van a ser reiniciados al terminar la jornada. El valor predeterminado es 1 para habilitado  
6947ID: 6948user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This field displays the date of the last auto-logout.
Este campo muestra la fecha de la última auto-cierre de sesión.  
6948ID: 6949user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This menu allows you to choose the format of the date and time that shows up at the top of the agent screen. The options for this setting are: default is MS_DASH_24HR
Este menú le permite seleccionar el formato de la fecha y la hora que aparece en la parte superior de la pantalla del agente. Las opciones para esta configuración son: default es MS_DASH_24HR  
6949ID: 6950user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Default date format with year month day followed by 24 hour time
Formato de fecha predeterminado con día mes año seguido de tiempo de 24 horas  
6950ID: 6951user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
USA date format with month day year followed by 24 hour time
Formato de fecha EE.UU. con año día mes seguido de tiempo de 24 horas  
6951ID: 6952user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
European date format with day month year followed by 24 hour time
Formato de fecha europeo con año mes día seguido de tiempo de 24 horas  
6952ID: 6953user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Text date format with abbreviated month day followed by 24 hour time
Formato de fecha Texto día mes abreviado seguido de tiempo de 24 horas  
6953ID: 6954user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Default date format with year month day followed by 12 hour time
Formato de fecha predeterminado con día mes año seguido de 12 horas  
6954ID: 6955user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
USA date format with month day year followed by 12 hour time
Formato de fecha EE.UU. con año día mes seguido de 12 horas  
6955ID: 6956user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
European date format with day month year followed by 12 hour time
Formato de fecha europeo con año mes día seguido por el tiempo 12 horas  
6956ID: 6957user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Text date format with abbreviated month day followed by 12 hour time
Formato de fecha Texto día mes abreviado seguido de 12 horas  
6957ID: 6958user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This menu allows you to choose the format of the customer date and time that shows up at the top of the Customer Information section of the agent screen. The options for this setting are: default is AL_TEXT_AMPM
Este menú le permite seleccionar el formato de la fecha y la hora del cliente que aparece en la parte superior de la sección de Información al Cliente de la pantalla del agente. Las opciones para esta configuración son: default es AL_TEXT_AMPM  
6958ID: 6959user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This menu allows you to choose the format of the customer phone number that shows up in the status section of the agent screen. The options for this setting are: default is US_PARN
Este menú le permite elegir el formato del número de teléfono del cliente que aparece en la sección de estado de la pantalla del agente. Las opciones para esta configuración son: default es US_PARN  
6959ID: 6960user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
USA dash separated phone number
EE.UU. tablero separado el número de Teléfono  
6960ID: 6961user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
USA dash separated number with area code in parenthesis
EE.UU. tablero número separado con código de área entre paréntesis  
6961ID: 6962user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
No formatting
Sin formato  
6962ID: 6963user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
UK dash separated phone number with space after city code
Dash Reino Unido separó número de teléfono con el espacio después de código de ciudad  
6963ID: 6964user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Australia space separated phone number
Australia espacio separado el número de Teléfono  
6964ID: 6965user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Italy dash separated phone number
Italia tablero separado el número de Teléfono  
6965ID: 6966user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
France space separated phone number
Francia espacio separado el número de Teléfono  
6966ID: 6967user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Agent interface API Access Active
Interfaz del agente de Acceso API Activo  
6967ID: 6968user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to enable or disable the agent interface API. Default is 0.
Esta opción le permite activar o desactivar la API de interfaz del agente. El valor predeterminado es 0.  
6968ID: 6969user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option defines whether AGENTONLY callbacks are locked to the campaign that the agent originally created them under. Setting this to 1 means that the agent can only dial them from the campaign they were set under, 0 means that the agent can access them no matter what campaign they are logged into. Default is 1.
Esta opción define si las remarcación AGENTONLY está limitada a la campaña bajo la cual el agente originalmente la creó. Establecer este valor a 1 significa que el agente sólo puede remarcar desde la campaña en que la creó, 0 significa que el agente puede acceder a ellos sin importar en que campaña inició la sesión. Por defecto es 1  
6969ID: 6970user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option defines whether the agent sees 12 hour time with AM PM options or 24 hour time on the Callback setting screen in the agent interface. Default is 0 for disabled.
Esta opción define si el agente ve de tiempo de 12 horas con AM opciones PM o 24 horas de tiempo en la pantalla de configuración de devolución de llamada en la interfaz del agente. Por defecto es 0 para discapacitados.  
6970ID: 6971user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option defines whether the sound synchronization system is active across all servers. Default is 0 for inactive.
Esta opción define si el sistema de sincronización de sonido está activo en todos los servidores. El valor predeterminado es 0 para Inactivo  
6971ID: 6972user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the server name or IP address of the web server that will be handling the sound files on this system, this must match the server name or IP of the machine you are trying to access the audio_store.php webpage on or it will not work. Default is 127.0.0.1.
Este es el nombre del servidor o la dirección IP del servidor web que manejará los archivos de sonido en este sistema, este debe coincidir con el nombre de servidor o dirección IP del equipo que está intentando acceder mediante página audio_store.php o no funcionará . Por defecto es 127.0.0.1  
6972ID: 6973user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This auto-generated directory name is created at random by the system as the place that the audio store will be kept. All audio files will reside in this directory.
Este nombre de directorio auto-generado es creado aleatoriamente por el sistema como el lugar en que se mantendrá el archivo de audio. Todos los archivos de audio residirán en este directorio  
6973ID: 6974user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the web directory that your administation web content, like admin.php, are in. To figure out your Admin web directory, it is everything that is between the domain name and the admin.php in the URL on this page, without the beginning and ending slashes.
Este es el directorio web que su contenido web administation, como admin.php, son pulg Para averiguar su directorio web de administración, que es todo lo que hay entre el nombre de dominio y el admin.php en la URL de esta página, sin la comenzando y terminando barras  
6974ID: 6975user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
In multi-server systems, this is the server that will handle all voicemail boxes. This server is also where the dial-in generated prompts will be uploaded from, the 8168 recordings.
En sistemas multi-servidor, este es el servidor que se encargará de todas los buzones de correo de voz. Este servidor es también donde la línea telefónica en mensajes generados se cargan desde el 8168 grabaciones  
6975ID: 6976user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If this setting is enabled it will allow you to choose an audio file from the audio store to be played as the voicemail greeting to a specific voicemail box. Default is 0 for disabled.
Si se habilita esta opción le permite elegir un archivo de audio del almacen de audio que se reproducirá como el saludo de correo de voz establecido para un buzón de voz específico. Por defecto es 0 para deshabilitado  
6976ID: 6977user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to enable or disable outbound auto-dialing within the system, setting this field to 0 will remove the LISTS and FILTERS sections and many fields from the Campaign Modification screens. Manual entry dialing will still be allowable from within the agent screen, but no list dialing will be possible. Default is 1 for active.
Esta opción le permite activar o desactivar la salida de marcación automática en el sistema, el establecimiento de este campo a 0 eliminará las listas y filtros secciones y muchos campos de las pantallas de modificación de la Campaña. Marcación de entrada manual seguirá estando permitida desde la pantalla del agente, pero no hay marcación lista será posible. El valor predeterminado es 1 para activo  
6977ID: 6978user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option is only editable by a system administrator. It will not remove any options from the management web interface, but it will prevent any auto-dialing of leads from happening on the system. Only Manual Dial outbound calls triggered directly by agents will function if this option is enabled. Default is 0 for inactive.
Esta opción sólo es editable por el administrador del sistema. No va a eliminar cualquier opción desde la interfaz web de gestión, pero evitará cualquier marcación automática de clientes potenciales a ocurrir en el sistema. Sólo llamadas salientes Marcación manual provocados directamente por agentes funcionarán si esta opción está activada. Por defecto es 0 para inactivas  
6978ID: 6979user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Ratio Dial Limit
Límite Dial Ratio  
6979ID: 6980user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the maximum limit of the auto dial level in the campaign screen.
Este es el límite máximo del nivel de automarcación en la pantalla de la campaña  
6980ID: 6981user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This setting determines the maximum number of calls that can be placed by the auto-FILL outbound auto-dialing script on for all servers, per second. Must be from 1 to 200. Default is 40.
Esta configuración determina el número máximo de llamadas que pueden ser colocados por el script de auto-marcación de salida auto-LLENADA para todos los servidores, por segundo. Debe ser de 1 a 200. El valor por defecto es 40.  
6981ID: 6982user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to enter custom dialplan lines into Call Menus, Servers and System Settings. Default is 0 for inactive.
Esta opción le permite introducir líneas personalizadas de plan de marcación en los Menús de Marcación, Servidores y Configuración del Sistema. El valor predeterminado es 0 para inactivos  
6982ID: 6983user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Phone Login Load Balancing Grouping Limit. If PLLB Grouping is set to CASCADING at the campaign level then this setting will determine the number of agents acceptable on each server across all campaigns. Default is 100.
PLLB (Phone Login Load Balancing) Límite de Agrupacion de Balanceo de Carga por Acceso Telefónico. Si Agrupación PLLB se encuentra establecido en CASCADING en el nivel de la campaña, este ajuste determinará el número de agentes aceptados en cada servidor a lo largo de todas las campañas. El valor predeterminado es 100  
6983ID: 6984user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 will generate dialplan entries for every phone on a multi-server system. Default is 0 for inactive.
Esta opción si se establece en 1 generará entradas al plan de marcación para todos los teléfonos en un sistema multi-servidor. El valor predeterminado es 0 para inactivo  
6984ID: 6985user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting allows you to enable the User Territories settings from the user modification screen. This feature was added to allow for more integration with a customized Vtiger installation but can have applications in system by itself as well. Default is 0 for disabled.
Esta configuración le permite habilitar los Territorios Configuración de usuario de la pantalla de modificación de usuario. Esta característica se agregó para permitir una mayor integración con una instalación personalizada Vtiger pero puede tener aplicaciones en el sistema por sí mismo también. Por defecto es 0 para discapacitados  
6985ID: 6986user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting allows you to have a second web form for campaigns and in-groups in the agent interface. Default is 0 for disabled.
Esta configuración le permite tener un segundo formulario web para campañas y en grupos en la interfaz del agente. Por defecto es 0 para discapacitados.  
6986ID: 6987user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting allows you to enable Text To Speech integration with Cepstral. This is currently only available for outbound Survey type campaigns. Default is 0 for disabled.
Esta configuración le permite habilitar la integración Texto a Voz (TextToSpeach) con Cepstral. Esto sólo está disponible actualmente para las campañas de tipo de encuesta de salida. Por defecto es 0 para desactivado  
6987ID: 6988user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting enables the CallCard features to allow for callers to use pin numbers and card_ids that have a balance of minutes and those balances can have agent talk time on customer calls to in-groups deducted. Default is 0 for disabled.
Esta configuración permite que las características CallCard para permitir llamadas de usar números de pin y card_ids que tienen un saldo de minutos y dichos saldos pueden tener agente de tiempo de conversación en llamadas de clientes a en grupos deducidos. Por defecto es 0 para discapacitados  
6988ID: 6989user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting enables the custom list fields feature that allows for custom data fields to be defined in the administration web interface on a per-list basis and then have those fields available in a FORM tab to the agent in the agent web interface. Default is 0 for disabled.
Esta configuración permite que la característica de campos de lista personalizados que está permitida para los campos de datos personalizados sea definida en la interfaz web de administración en función de cada lista y luego tener aquellos campos disponibles en una ficha de formulario para el agente en su interfaz web. El valor predeterminado es 0 para desactivado  
6989ID: 6990user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting enables the ability to enter a phone code and phone number into fields at the bottom of the Campaign Detail screen and place a phone call to that number as if it were a lead being auto-dialed in the system. The phone number will be stored as a new lead in the manual dial list ID list. The campaign must be active for this feature to be enabled, and it is recommended that the lists assigned to the campaign all be set to inactive. The dial prefix, dial timeout and all other dialing related features, except for DNC and call time options, will affect the dialing of the test number. The phone call will be placed on the server selected as the voicemail server in the system settings. Default is 0 for disabled.
Esta configuración permite la posibilidad de ingresar un código de teléfono y número de teléfono a los campos en la parte inferior de la pantalla Detalle de Campaña y hacer una llamada a ese número como si fuera un contacto que está siendo auto-marcado en el sistema. El número de teléfono será almacenado como un nuevo contacto en la lista de Marcación Manual. La campaña debe estar activa para que esta función esté habilitada, y se recomienda que las listas asignadas a la campaña esten todas establecidas como inactivas. El prefijo de marcación, el retardo de marcación y todas las demás funciones de marcación relacionadas, a excepción de DNC y opciones de tiempo de marcación, afectarán la marcación del número de prueba. La llamada se coloca en el servidor seleccionado como el servidor de correo de voz en la configuración del sistema. El valor predeterminado es 0 para deshabilitado  
6990ID: 6991user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting enables two additional columns to be displayed on most of the List status breakdown tables on the list modification and campaign modification pages. Penetration is defined as the percent of leads that are at or above the campaign Call Count Limit and-or the status is marked as Completed. Default is 1 for enabled.
Esta configuración permite que dos columnas adicionales sean desplegadas en la mayoría de los cuadros de detalle de lista de estado, en las páginas de modificación de campaña y modificacion de lista. La penetración se define como el porcentaje de contactos que están en o por encima del límite de Conteo de Marcaciones de Campaña de llamadas y-ó el estado está marcado como Completado. El valor predeterminado es 1 para habilitado  
6991ID: 6992user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting if enabled will show a country code breakdown summary on the list modify screen. Default is 0 for disabled.
Este ajuste si está habilitado mostrará un resumen desglose código de país en la lista de modificar la pantalla. Por defecto es 0 para discapacitados  
6992ID: 6993user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting enables logging of calls that get a CONGESTION signal with a cause code of 1, 19, 21, 34 or 38. We usually do not recommend enabling this in the USA. Default is 0 for disabled.
Esta opción habilita el registro de llamadas que reciben una señal de CONGESTION con código de causa 1, 19, 21, 34 o 38. Por lo general, no se recomienda habilitar esto en los EE.UU.. Por defecto es 0 para deshabilitado  
6993ID: 6994user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting enables the ability to set specific outbound callerid numbers to be used per campaign. Default is 1 for enabled.
Esta configuración permite la posibilidad de configurar los números específicos de salida de ID de llamadas para ser utilizados por campaña. El valor predeterminado es 1 para habilitado  
6994ID: 6995user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting enables DIDs to have extension overrides for remote agent routed calls through in-groups. Default is 0 for disabled.
Esta configuración permite DID tener invalidaciones de extensiones para llamadas de agentes remotos enrutadas a grupos de entrada. El valor predeterminado es 0 para deshabilitado  
6995ID: 6996user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Contacts Enabled
Contactos Activado  
6996ID: 6997user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting enables the Contacts sub-section in Admin which allows a manager to add modify or delete contacts in the system that can be used as part of a Custom Transfer in a campaign where an agent can search for contacts by first name last name or office number and then select one of many numbers associated with that contact. This feature is often used by operators or in switchboard functions where the user would need to transfer a call to a non-agent phone. Default is 0 for disabled.
Esta configuración activa la sub-sección Contactos en Admin lo cual permite a un manager añadir modificar o eliminar contactos en el sistema que pueden ser utilizados como parte de una Transferencia Personalizada en una campaña, donde un agente puede buscar contactos por nombre, primer apellido o número de oficina, y luego seleccionar uno de los muchos números asociados con ese contacto. Esta característica se utiliza a menudo por los operadores o en las funciones de central telefónica donde el usuario necesita transferir una llamada a un teléfono que no sea de agente. El valor predeterminado es 0 para deshabilitado  
6997ID: 6998user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting enables the option in Call Menus to put a SQL qualification on the people that hear that call menu. For more information on how that feature works, view the help for Call Menus. Default is 0 for disabled.
Esta configuración permite la opción en los Menús de Marcación, la posibilidad de agregar un Encabezado SQL a las personas que escuchan ese Menú de Marcación. Para obtener más información sobre cómo funciona esta característica, consulte la ayuda de los Menús de Marcación. Por defecto es 0 para desactivados  
6998ID: 6999user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting if enabled will prevent any level 8 user from adding or copying any record in the system, no matter what their user settings are. Excluded from these restrictions are the ability to add DNC and Filter Phone Groups numbers and the Add a New Lead page. Default is 0 for disabled.
Si se activa esta configuración evitará que cualquier usuario de nivel 8 añada o copie cualquier archivo en el sistema, sin importar cuáles son sus opciones de usuario. Excluidas de estas restricciones estan la capacidad de agregar DNC, numeros de Grupos de Telefonos Filtrados, y la página agregar nuevo contacto. El valor por defecto es 0 para desactivado  
6999ID: 7000user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting allows you to disable the list counts that appear on the Lists listing and the Campaign modify screens. Default is 1 for enabled.
Esta opción le permite desactivar la lista de contadores que aparecen en el listado de Listas y las pantallas de Modificación de Campaña. El valor predeterminado es 1 para activado  
7000ID: 7001user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is where you can set whether this system will be able to receive inbound emails in addition to phone calls.
Aquí es donde usted puede establecer si este sistema será capaz de recibir mensajes de correo electrónico entrantes, además de llamadas telefónicas  
7001ID: 7002user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting allows for the initial configuration of the server screen to be shown to the administrator when they first log into the system.
Esta configuración permite la configuración inicial de la pantalla del servidor para ser mostrado al administrador cuando se registre por primera vez en el sistema  
7002ID: 7003user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the default registration password used when new phones are added to the system. Default is test.
Esta es la contraseña de registro predeterminado que se utiliza cuando los teléfonos nuevos se agregan al sistema. El valor predeterminado es test  
7003ID: 7004user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the default phone web login password used when new phones are added to the system. Default is test.
Este es la contraseña de acceso predeterminada para el teléfono web, utilizada cuando teléfonos nuevos se agregan al sistema. El valor predeterminado es test  
7004ID: 7005user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the default server password used when new servers are added to the system. Default is test.
Esta es la contraseña del servidor predeterminado que se utiliza cuando los servidores se añaden al sistema. El valor predeterminado es test  
7005ID: 7006user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If you have a MySQL slave database server then enter the local IP address for that server here. This option is currently only used by the selected reports in the next option and has nothing to do with automatically configuring MySQL master-slave replication. Default is empty for disabled.
Si usted tiene un servidor esclavo MySQL entonces, introduzca aquí la dirección IP local para este servidor. Esta opción actualmente se utiliza para los informes seleccionados en la siguiente opción y no tiene nada que ver con la réplica de configuración automática maestro-esclavo de MySQL. El valor predeterminado es vacío para deshabilitado  
7006ID: 7007user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to select the reports that you want to have use the MySQL slave database as defined in the option above instead of the master database that your live system is running on. You must set up the MySQL slave replication before you can enable this option. Default is empty for disabled.
Esta opción le permite seleccionar los informes que desea tener utilice la base de datos MySQL de esclavos como se define en la opción anterior en lugar de la base de datos principal de que el sistema en vivo se está ejecutando. Debe configurar el esclavo de replicación de MySQL antes de habilitar esta opción. Por defecto está vacía para discapacitados  
7007ID: 7008user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Default Field Labels
Etiquetas de Campo Predeterminadas  
7008ID: 7009user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
These 19 fields allow you to set the name as it will appear in the agent interface as well as the administrative modify lead page. Default is empty which will use the hard-coded defaults in the agent interface. You can also set a label to ---HIDE--- to hide both the label and the field.
Estos 19 campos le permiten definir el nombre que aparecerá en la interfaz del agente, así como la página principal de modificación administrativa. Por defecto está vacío, que utilizará los valores predeterminados codificados en la interfaz del agente. También puede establecer una etiqueta para --- HIDE --- para ocultar la etiqueta y el campo  
7009ID: 7010user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If a label is set to ---HIDE--- then the agent call logs, if enabled on the campaign, will still show the field and data unless this option is set to Y. Default is N.
Si una etiqueta se establece en ---HIDE--- entonces los registros de marcación de agentes, si está activado en la campaña, aún mostrarán el campo y los datos a menos que esta opción esté establecida en Y. El valor predeterminado es N  
7010ID: 7011user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to enable or disable the QC or Quality Control features. Default is 0 for inactive.
Esta opción le permite activar o desactivar el control de calidad o características de Control de Calidad. Por defecto es 0 para inactivo.  
7011ID: 7012user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If set to 1, this option will make all new phones created have Set As Webphone set to Y. Default is 0.
Si se establece en 1, esta opción hará que todos los nuevos teléfonos creados sean establecidos con Activo como Webphone. El valor por defecto es 0  
7012ID: 7013user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
If your system or provider requires it, this is where the System Key for the webphone should be entered in. Default is empty.
Si su sistema o proveedor lo requiere, aquí es donde la clave del sistema para el webphone deben introducirse. el valor por defecto es vacío  
7013ID: 7014user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
You can define a comma delimited list of codecs to be set as the default codecs for all systems. Options for codecs include ulaw, alaw, gsm, g729, speex, g722, g723, g726, ilbc, ... Default is empty.
Se puede definir una lista de codecs separados por coma, que se establecerán como los codecs por defecto para todos los sistemas. Opciones para los codecs son ulaw, alaw, gsm, G729, Speex, G722, G723, G726, iLBC, ... Por defecto está vacío  
7014ID: 7015user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field allows you to enter in any dialplan elements that you want for all of the asterisk servers, the lines will be added to the default context.
Este campo le permite introducirce en cualquier elemento del plan de marcación que desee, para todos los servidores Asterisk, las líneas se añadirán al contexto por defecto  
7015ID: 7016user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option allows you to force a reload of the dialplan on all Asterisk servers in the cluster. If you made changes in the Custom Dialplan Entry above you should set this to 1 and submit to have those changes go into effect on the servers.
Esta opción le permite forzar una recarga del plan de marcación en todos los servidores de Asterisk en el clúster. Si ha realizado cambios en la Entrada de Plan de Marcación personalizado debe establecer este valor a 1 y remitir para que los cambios entren en vigor en los servidores  
7016ID: 7017user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option will log the auto-dial calls that are not answered to a separate table. Default is N.
Esta opción registrará las llamadas de marcado automático que no se responden en una tabla separada. El valor predeterminado es N  
7017ID: 7018user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option will log the inbound DID calls along with an in-group and user ID, if applicable, to a separate table. Default is N.
Esta opción registrará las llamadas entrantes DID con un grupo de entrada y un ID de usuario, si es aplicable, a una tabla separada. El valor predeterminado es N  
7018ID: 7019user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the alternate log database server. This is optional, and allows some logs to be written to a separate database. Default is empty.
Este es el servidor de registro de base de datos alternativa. Esto es opcional, y permite que algunos registros que se escriben en una base de datos separada. Por defecto está vacío  
7019ID: 7020user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
These are the tables that are available for logging on the alternate log database server. Default is blank.
Estas son las tablas que están disponibles para el registro en el servidor de registro de base de datos alterno. El valor predeterminado es en blanco  
7020ID: 7021user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If set to 1, this option will make all new phones created have Use External Server IP set to Y. Default is 0.
Si se establece en 1, esta opción hará que todos los nuevos teléfonos creados utilicen la configuracion de IP de Servidor Externo establecida en Y. El valor predeterminado es 0  
7021ID: 7022user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the URL of the webphone that will be used with this system if it is enabled in the phones record that an agent is using. Default is empty.
Esta es la URL del Webphone que se utilizará con este sistema, si está habilitado en el registro de los teléfonos que un agente este utilizando. Por defecto está vacío  
7022ID: 7023user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting allows you to define whether the system will insert log entries into the queue_log database table as Asterisk Queues activity does. QueueMetrics is a standalone, closed-source statistical analysis program. You must have QueueMetrics already installed and configured before enabling this feature. Default is 0.
Esta configuración le permite definir si el sistema insertará entradas del registro en la tabla de base de datos como la actividad queue_log Asterisk Colas hace. QueueMetrics es un independiente, de código cerrado el programa de análisis estadístico. Usted debe haber QueueMetrics instalado y configurado antes de habilitar esta característica. Por defecto es 0  
7023ID: 7024user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the IP address of the database for your QueueMetrics installation.
Esta es la dirección IP de la base de datos para su instalación QueueMetrics.  
7024ID: 7025user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
QueueMetrics Database Name
QueueMetrics Database Name  
7025ID: 7026user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
This is the database name for your QueueMetrics database.
Este es el nombre de base de datos para la base de datos QueueMetrics.  
7026ID: 7027user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
QueueMetrics Database Login
QueueMetrics Acceso base de datos  
7027ID: 7028user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
This is the user name used to log in to your QueueMetrics database.
Este es el nombre de usuario utilizado para acceder a su base de datos QueueMetrics.  
7028ID: 7029user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
QueueMetrics Database Password
QueueMetrics Database Password  
7029ID: 7030user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the password used to log in to your QueueMetrics database.
Esta es la contraseña utilizada para acceder a su base de datos QueueMetrics.  
7030ID: 7031user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the URL or web site address used to get to your QueueMetrics installation.
Esta es la dirección URL o sitio web utilizado para llegar a su instalación QueueMetrics.  
7031ID: 7032user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the server ID that all contact center logs going into the QueueMetrics database will use as an identifier for each record.
Este es el ID de servidor que todos los centros de contacto Troncos de entrar en la base de datos QueueMetrics utilizará como identificador para cada registro  
7032ID: 7033user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This field is used to allow for prepending of one of the list data fields in front of the phone number of the customer for customized QueueMetrics reports. Default is NONE to not populate anything.
Este campo se utiliza para permitir prepending de uno de los campos de datos de lista en frente del número de Teléfono del cliente para los informes QueueMetrics personalizados. El valor predeterminado es NONE para no rellenar nada  
7033ID: 7034user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option affects how the system will log the logins and logouts of an agent in the queue_log. Default is STANDARD to use standard AGENTLOGIN AGENTLOGOFF, CALLBACK will use AGENTCALLBACKLOGIN and AGENTCALLBACKLOGOFF that QM will parse differently, NONE will not log any logins and logouts within queue_log.
Esta opción afecta a cómo el sistema registrará los ingresos y salidas de un agente en el queue_log. Predeterminado es NORMAL para utilizar estándar AgentLogin AGENTLOGOFF, CALLBACK utilizará AgentCallbackLogin y AGENTCALLBACKLOGOFF que QM analizará de manera diferente, NINGUNO no registrará ningún ingresos y salidas dentro queue_log  
7034ID: 7035user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 0 will not put in the CALLSTATUS entry into queue_log when an agent dispositions a call. Default is 1 for enabled.
Esta opción, si se pone a 0 no pondrá la entrada CALLSTATUS en queue_log cuando un agente dispone de una llamada. El valor predeterminado es 1 para habilitado  
7035ID: 7036user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option if set to 1 will generate ADDMEMBER2 and REMOVEMEMBER entries in queue_log. Default is 0 for disabled.
Esta opción, si se establece a 1 generará las entradas ADDMEMBER2 y REMOVEMEMBER en queue_log. El valor predeterminado es 0 para deshabilitado  
7036ID: 7037user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option, if populated, allows you to define whether a dispo pause code is entered into queue_log when an agent is in dispo status. Default is empty for disabled.
Esta opción, si se rellena, le permite definir si un código de pausa de disposición ha entrado en queue_log cuando un agente se encuentra en estado de disposición . El valor predeterminado es vacío para deshabilitado  
7037ID: 7038user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If enabled, this option will log the type of pause in the queue_log table data5 field. You must make sure that you have a data5 field or enabling this feature will break QM compatibility. Default is 0 for disabled.
Si se activa esta opción, se registrará el tipo de pausa en el campo Data5 mesa queue_log. Usted debe asegurarse de que usted tiene un campo Data5 o de activar esta característica se romperá la compatibilidad QM. Por defecto es 0 para discapacitados  
7038ID: 7039user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option, if enabled, will append the agent phone login to the data4 record in the queue log table if the Campaign Phone Environment field is populated. Default is 0 for disabled.
Esta opción, si está habilitada, anexará el registro de acceso telefonico del agente al campo data4 en la tabla de registro de cola si el campo Entorno Telefonico de Campaña está relleno. El valor predeterminado es 0 para deshabilitado  
7039ID: 7040user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option, if enabled, will log when a customer is put on hold and taken off hold in the newer record_tags QM table. Default is 0 for disabled.
Esta opción, si está activado, se registrará cuando un cliente se pone en espera y saldrá de espera en la tabla QM record_tags más reciente. Por defecto es 0 para discapacitados  
7040ID: 7041user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This option, if enabled, will send QM data to a web page that will send it through a socket for logging. The CONNECT_COMPLETE option will send CONNECT, COMPLETEAGENT and COMPLETECALLER events to the url defined below. Default is NONE for disabled.
Esta opción, si está activada, enviará los datos de QM a una página web que va a enviar a través de un socket para su registro. La opción CONNECT_COMPLETE enviará los eventos CONNECT, COMPLETEAGENT y COMPLETECALLER a la url definida a continuación. El valor predeterminado es NONE para deshabilitado  
7041ID: 7042user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If Socket Send is enabled above, this is the URL that is used to send the data to. Default is EMPTY for disabled.
Si Enviar a Socket está habilitado anteriormente, esta es la URL que se utiliza para enviar los datos. El valor por defecto es EMPTY para deshabilitado  
7042ID: 7043user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This setting allows you to enable Vtiger integration with the system. Currently links to Vtiger admin and search as well as user replication are the only integration features available. Default is 0.
Este ajuste le permite activar la integración Vtiger con el sistema. Actualmente enlaza con Vtiger admin y búsqueda, así como la replicación de usuarios son las únicas características de integración disponibles. Por defecto es 0  
7043ID: 7044user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the IP address of the database for your Vtiger installation.
Esta es la dirección IP de la base de datos para su instalación Vtiger.  
7044ID: 7045user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Vtiger Database Name
Vtiger Nombre de DB  
7045ID: 7046user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
This is the database name for your Vtiger database.
Este es el nombre de base de datos para la base de datos Vtiger.  
7046ID: 7047user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Vtiger Database Login
Vtiger Registro DB  
7047ID: 7048user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
This is the user name used to log in to your Vtiger database.
Este es el nombre de usuario utilizado para acceder a su base de datos Vtiger.  
7048ID: 7049user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Vtiger Database Password
Vtiger Contraseña DB  
7049ID: 7050user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the password used to log in to your Vtiger database.
Esta es la contraseña utilizada para acceder a su base de datos Vtiger.  
7050ID: 7051user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the URL or web site address used to get to your Vtiger installation.
Esta es la dirección URL o sitio web utilizado para llegar a su instalación Vtiger.  
7051ID: 7052user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Through the use of system statuses, you can have statuses that exist for all campaigns and in-groups. The Status must be 1-6 characters in length, the description must be 2-30 characters in length and Selectable defines whether it shows up in the system as an agent disposition. The human_answered field is used when calculating the drop percentage, or abandon rate. Setting human_answered to Y will use this status when counting the human-answered calls. The Category option allows you to group several statuses into a category that can be used for statistical analysis. There are also 5 additional settings that will define the kind of status: sale, dnc, customer contact, not interested, unworkable, scheduled callback.
Mediante el uso de estados del sistema, usted puede tener estados que existen para todas las campañas y en grupos. El Estado debe ser 1-6 caracteres de longitud, la descripción debe ser 2-30 caracteres de longitud y seleccionable define si aparece en el sistema como una disposición del agente. El campo human_answered se utiliza en el cálculo del porcentaje de descenso, o tasa de abandono. Ajuste human_answered a Y utilizará este estado cuando se cuentan las llamadas humanos-contestó. La opción Categoría le permite agrupar varios estados en una categoría que se puede utilizar para el análisis estadístico. También hay 5 opciones adicionales que van a definir el tipo de estado: la venta, dnc, contacto con el cliente, no le interesa, inviable, devolución de llamada programada  
7052ID: 7053user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Screen labels give you the option of setting different labels for the default agent screen fields on a per campaign basis.
Etiquetas de la pantalla le dan la opción de establecer diferentes etiquetas para los campos de la pantalla del agente predeterminado en función de cada campaña.  
7053ID: 7054user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field needs to be at least 2 characters in length and no more than 20 characters in length, no spaces or special characters. This is the ID that will be used to identify the screen label throughout the system.
Este campo necesita tener al menos 2 caracteres y no más de 20 caracteres, sin espacios ni caracteres especiales. Este es el ID que se utilizará para identificar la etiqueta de pantalla en todo el sistema  
7054ID: 7055user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
This is the descriptive name of the screen label entry.
Este es el nombre descriptivo de la entrada de etiqueta de pantalla  
7055ID: 7056user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Through the use of system status categories, you can group together statuses to allow for statistical analysis on a group of statuses. The Category ID must be 2-20 characters in length with no spaces, the name must be 2-50 characters in length, the description is optional and TimeonVDAD Display defines whether that status will be one of the upto 4 statuses that can be calculated and displayed on the Time On VDAD Real-Time report. The Sale Category and Dead Lead Category are both used by the List Suggestion system when analyzing list statistics.
Con el uso de las categorías del estado de sistema, puede agrupar todos los estados para considerarlos en análisis estadístico en un grupo de estados. La CAtegoría ID debe tener de 2 a 20 caracteres, sin espacios, el nombre debe ser de 2 a 50 caracteres, la descripción es opcional y Despliege de TimeonVDAD define si ese estado será uno de hasta 4 estados que pueden ser calculados y desplegados en el reporte Horarios en VDAD en Tiempo Real. El Régimen Venta y Dead Categoría plomo son utilizados por el sistema Sugerencia Lista al analizar la lista de estadísticas.  
7056ID: 7057user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The Email Accounts management section allows you to create, copy, and delete email account settings that will allow you to have email messages come into your system and be treated as if they were phone calls to agents. EMAIL ACCOUNTS MUST BE SET UP BY YOU AND AN EMAIL SERVICE PROVIDER - THAT IS NOT COVERED BY THIS MODULE.
La sección de gestión de cuentas de correo electrónico le permite crear, copiar y eliminar cuenta de correo electrónico que le permitirán tiene mensajes de correo electrónico entran en su sistema y ser tratados como si fueran llamadas telefónicas a los agentes. CUENTAS DE CORREO ELECTRÓNICO debe configurarse POR USTED Y UN PROVEEDOR DE SERVICIO DE CORREO ELECTRÓNICO - QUE NO ESTÁ CUBIERTO POR ESTE MODULO  
7057ID: 7058user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the short name of the email account, it is not editable after initial submission, must not contain any spaces and must be between 2 and 20 characters in length.
Este es el nombre corto de la cuenta de correo electrónico, no se puede editar después de la remisión inicial, no debe contener espacios y debe tener entre 2 y 20 caracteres de longitud  
7058ID: 7059user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the full name of the email account, it must be between 2 and 30 characters in length.
Este es el nombre completo de la cuenta de correo electrónico, debe tener entre 2 y 30 caracteres de longitud  
7059ID: 7060user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This determines whether this account will be checked for new email messages to be loaded into the dialer.
Esto determina si esta cuenta será verificada para nuevos mensajes de correo electrónico que se cargarán en el sistema de marcación  
7060ID: 7061user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This allows for a lengthy description, if needed, of the email account. 255 characters max.
Esto permite una larga descripción, si es necesario, de la cuenta de correo electrónico. 255 caracteres como máximo.  
7061ID: 7062user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Specifies whether the account is used for inbound or outbound email messages. Should be set to INBOUND.
Especifica si la cuenta se utiliza para los mensajes de correo electrónico entrantes o salientes. Deberá fijarse en ENTRADA.  
7062ID: 7063user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the email protocol used by the account you are setting up access to. Currently only IMAP and POP3 accounts are supported.
Este es el protocolo de correo electrónico utilizado por la cuenta que está configurando el acceso. Actualmente sólo se admiten cuentas IMAP y POP3.  
7063ID: 7064user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The email address of the account you are setting up access to. Replies to email messages from the agent interface will read as coming from this address.
La dirección de correo electrónico de la cuenta que está configurando el acceso. Respuestas a mensajes de correo electrónico desde la interfaz del agente leerá como procedentes de esta dirección.  
7064ID: 7065user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The email server that the account is housed on.
El servidor en que la cuenta de correo electrónico está localizado  
7065ID: 7066user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The login used to access this account. Usually its the portion of the reply-to address before the -at- symbol.
El nombre de usuario utilizado para acceder a esta cuenta. Por lo general, su la parte de la dirección de respuesta antes del símbolo -at-.  
7066ID: 7067user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The password used to access this account. This is usually set at the time the email account is created.
La contraseña utilizada para acceder a esta cuenta. Esto normalmente se establece en el momento de crear la cuenta de correo electrónico.  
7067ID: 7068user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
How often this email account should be checked. The highest rate of frequency at the moment is five minutes, some email providers will not allow more than three login attempts in fifteen minutes before locking the account for an indeterminate amount of time.
Establece la frecuencia en que se debe comprobar esta cuenta de correo electrónico. La tasa más alta de la frecuencia en el momento es de cinco minutos, y algunos proveedores de correo electrónico no permitirán más de tres intentos de inicio de sesión en quince minutos antes de bloquear la cuenta por tiempo indefinido.  
7068ID: 7069user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The In-Group that email messages will be sent to.
El grupo de entrada al que que los mensajes de correo electrónico se enviarán  
7069ID: 7070user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The List ID that leads will be inserted into if necessary.
Lista de ID Predeterminada en que se insertarán los prospectos en caso de ser necesario  
7070ID: 7071user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the action that will be taken when a new email is found in the account. EMAIL means all email messages will be inserted into the list table as a new lead. EMAILLOOKUP will search the entire list table for the email address in the email column - if the lead is found, that lead list ID will be used in the record that goes into the email_list table. EMAILLOOKUPRC does the same, but it will only search lists belonging to the campaign selected in the In-Group Campaign ID box below. EMAILLOOKUPRL will only search one particular list, which is the one entered into the In-Group List ID box below.
Esta es la acción que se tomará cuando un nuevo correo electrónico se encuentra en el relato. EMAIL significa todos los mensajes de correo electrónico se pueden insertar en la tabla de la lista como una nueva pista. EMAILLOOKUP buscará en toda la tabla de lista de la dirección de correo electrónico en la columna de la dirección de correo electrónico - si se encuentra a la cabeza, esa lista plomo ID se utilizará en el expediente que se dedica a la mesa email_list. EMAILLOOKUPRC hace lo mismo, pero sólo buscará listas pertenecientes a la campaña seleccionada en el cuadro ID Campaña In-Grupo de abajo. EMAILLOOKUPRL sólo buscará una lista en particular, que es el que entró en el cuadro A-Group List ID abajo  
7071ID: 7072user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The agent search method to be used by the inbound group, LO is Load-Balanced-Overflow and will try to send the call to an agent on the local server before trying to send it to an agent on another server, LB is Load-Balanced and will try to send the call to the next agent no matter what server they are on, SO is Server-Only and will only try to send the calls to agents on the server that the call came in on. Default is LB. NOT USED
El método de búsqueda de agentes para ser utilizado por el grupo entrante, LO se balancea la carga-Desbordamiento y tratará de enviar la llamada a un agente en el servidor local antes de intentar enviar a un agente en otro servidor, LB se balancea la carga y tratará de enviar la llamada a otro agente no importa qué servidor que se encuentran, por lo que es servidor de sólo y únicamente tratará de enviar las llamadas a los agentes en el servidor que recibió la llamada en adelante. El valor predeterminado es LB.  
7072ID: 7073user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the List ID that will be used to search for a match within.
Este el ID de Lista que se utilizará para buscar coincidencias de contenido  
7073ID: 7074user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is the Campaign ID that will be used to search for a match within.
Este es el ID de Campaña que se utilizará para buscar coincidencias de contenido  
7074ID: 7075user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
The custom template maker allows you to define your own file layouts for use with the list loader and also delete them, if necessary. If you frequently upload files that are in a consistent layout other than the standard layout, you may find this tool helpful. The saved layout will work on any uploaded file it matches, regardless of file type or delimiter.
El fabricante de plantilla personalizada le permite definir sus propios diseños de archivo para su uso con la lista de cargadores y eliminarlos, si es necesario. Si suele subir archivos que se encuentran en un diseño coherente que no sea el diseño estándar, puede encontrar útil esta herramienta. El diseño guardado funcionará en cualquier archivo cargado coincide, independientemente del tipo de archivo o delimitador  
7075ID: 7076user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
Create a new template - In order to begin creating your new listloader template, you must first load a lead file that has the layout you wish to create the template for. Click Choose file, and open the file on your computer you wish to use. This will upload a copy to your server and process it to determine the file type and delimiter (for TXT files).
Crear una nueva plantilla - Con el fin de comenzar a crear su nueva plantilla listloader, primero debe cargar un archivo de plomo que tiene el diseño que desea crear la plantilla para. Haga clic en Elegir archivo y abra el archivo en su ordenador que desea utilizar. Esto cargará una copia a su servidor y procesarlo para determinar el tipo de archivo y el delimitador (para archivos TXT).  
7076ID: 7077user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
If you have a template you no longer use or you mis-entered information on it and would like to re-enter it, select the template from the drop-down menu and click DELETE TEMPLATE.
Si usted tiene una plantilla que ya no utilice o usted mal introducido información sobre ella y le gustaría volver a ingresarla, seleccione la plantilla en el menú desplegable y haga clic en Eliminar plantilla.  
7077ID: 7078user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you enter an arbitrary ID for your new custom template. It must be between 2 and 20 characters and consist of alphanumeric characters and underscores.
Este campo es donde se introduce un ID arbitrario para su nueva plantilla personalizada. Se debe tener entre 2 y 20 caracteres y contener caracteres alfanuméricos y guiones bajos.  
7078ID: 7079user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
This field is where you enter the name for your new custom template. Can be up to 30 characters long.
Este campo es donde se introduce el nombre de la nueva plantilla personalizada. Puede ser de hasta 30 caracteres de longitud.  
7079ID: 7080user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This field is where you enter the description for your new custom template. It can be up to 255 characters long.
Este campo es donde se introduce la descripción para su nueva plantilla personalizada. Puede tener hasta 255 caracteres de longitud.  
7080ID: 7081user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
All templates must load their records into a list. Select a list ID to load leads into from this drop-down list, which will display any lists available to you given your user settings.
Todas las plantillas tienen que cargar sus registros en una lista. Seleccione un ID de la lista para cargar las oportunidades en esta lista desplegable, que mostrará las listas disponibles para usted dado su configuración de usuario.  
7081ID: 7082user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Assigning columns
Asignación de columnas  
7082ID: 7083user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Once you have loaded a sample lead file matching the layout you want to make into a template and select a list ID to load leads into, all of the available columns from the list table and the custom table for the list you selected (if any) will be displayed here. Columns highlighted in blue are standard columns from the list table. Columns highlighted in pink belong to the custom table for the selected list. Each column listed has a drop-down menu, which should be populated with the fields from the first row of the sample lead file you uploaded. Assign the appropriate fields to the appropriate columns and press SUBMIT TEMPLATE to create your template. You do not need to assign every field to a column, and you do not need to assign every column a field. For details on the standard list columns, click
Una vez que se ha cargado un archivo de ejecución de la muestra coincida con el diseño que desea convertir en una plantilla y seleccione un ID de la lista para cargar las oportunidades en, todas las columnas disponibles de la tabla de la lista y la tabla personalizado para la lista que haya seleccionado (si los hay) se mostrará aquí. Columnas resaltados en azul son estándar columnas de la tabla lista. Columnas resaltados en color rosa pertenecen a la tabla personalizada para la lista seleccionada. Cada columna de la lista tiene un menú desplegable, que debe ser rellena con los campos de la primera fila del archivo de ejecución de la muestra que ha cargado. Asignar los campos correspondientes a las columnas correspondientes y la prensa someten plantilla para crear su plantilla. No es necesario asignar a cada campo en una columna, y que no es necesario asignar a cada columna un campo. Para obtener información sobre las columnas de lista estándar, haga clic en  
7083ID: 7084user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
HERE
aQUÍ  
7084ID: 7085user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
These statistics are cached totals that are stored throughout each day in real-time through back-end processes. For inbound calls, the total calls per in-group are calculated for each call that enters the process that calculates. For the whole system counts, the totals are generated from log entries as well as other in-group and campaign totals. These totals may not add up due to the settings that you have in your system as well as when the call is hung up.
Estas estadísticas son totales reservados que se almacenan a lo largo de cada día en tiempo real a través de procesos secundarios. Para las llamadas entrantes, las llamadas totales por grupo de entrada se calculan para cada llamada que entra en proceso. Para el recuento general del sistema, los totales son generados a partir de entradas de registro, así como de totales adicionales de grupo de entrada y de campaña. Estos totales pueden no sumar debido a la configuración que tienes en tu sistema, así como cuando la llamada se cuelga  
7085ID: 7086user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
The Quality Control
El Control de Calidad  
7086ID: 7087user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
QC function has its own set of status codes separate from those within the call handling functions of the system. QC status codes must be between 2 and 8 characters in length and contain no special characters like a space or colon. The QC status code description must be between 2 and 30 characters in length. For these functions to work, you must have QC enabled in the System Settings.
La función de control de calidad tiene su propio conjunto de códigos de estado separados de los de la manipulación de las funciones del sistema de llamada. Códigos de estado de control de calidad deben tener entre 2 y 8 caracteres de longitud y no contienen caracteres especiales como un espacio o dos puntos. La descripción del código de estado de control de calidad debe estar entre 2 y 30 caracteres de longitud. Para estas funciones trabajen, debe tener QC habilitada en la configuración del sistema.  
7087ID: 7088user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
In this report you can view how much time agents spent on what.
En este informe se puede ver cómo los agentes de tiempo mucho más gastan en qué.  
7088ID: 7089user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
TIME CLOCK = Time the agent been logged in to the time clock.
RELOJ = Tiempo que el agente ha iniciado sesión en el reloj de tiempo.  
7089ID: 7090user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
AGENT TIME = Total time on the system (WAIT + TALK + DISPO + PAUSE).
AGENTE TIEMPO = Tiempo total del sistema ( ESPERAR + CHARLA + DISPO + PAUSA ).  
7090ID: 7091user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
WAIT = Time the agent waits for a call.
ESPERAR = Tiempo que el agente espera una llamada.  
7091ID: 7092user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
TALK = Time the agent talks to a customer or is in dead state (DEAD + CUSTOMER).
CHARLA = Tiempo que el agente habla con un cliente o se encuentra en estado muerto ( DEAD + CLIENTE ).  
7092ID: 7093user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
DISPO = Time the agent uses at the disposition screen (where the agent picks NI, SALE etc).
DISPO = Tiempo que el agente utiliza en la pantalla de disposición (en el que el agente descuelga NI, VENTA etc).  
7093ID: 7094user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
PAUSE = Time the agent is in pause mode (LOGIN + LAGGED + ...).
PAUSA = Tiempo que el agente está en modo de pausa ( LOGIN + rezagado + ...).  
7094ID: 7095user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
DEAD = Time the agent is in a call where the customer has hung up.
DEAD = Tiempo que el agente está en una llamada cuando el cliente ha colgado.  
7095ID: 7096user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
CUSTOMER = Time the agent is in a live call with a customer.
CLIENTE = Tiempo que el agente está en una llamada en directo con un cliente.  
7096ID: 7097user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
- The next table is pause codes and their time.
- La siguiente tabla es códigos de pausa y su tiempo.  
7097ID: 7098user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
LOGIN = The pause code when going from login directly to pause.
LOGIN = El código de pausa cuando se va directamente de inicio de sesión para hacer una pausa.  
7098ID: 7099user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
LAGGED = The time the agent had some network problem or similar.
rezagado = El tiempo que el agente tenía algún problema de red o similar.  
7099ID: 7100user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
ANDIAL = This pause code triggers if the agent been on dispo screen for longer than 1000 seconds.
andial = Este código de pausa activa si el agente ha estado en dispo pantalla durante más de 1.000 segundos.  
7100ID: 7101user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
and empty is undefined pause code.
y vacío es el código de pausa indefinida.  
7101ID: 7102user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
In this report you can view what and how many statuses has been selected by the agents.
En este informe se puede ver qué y cuántos estados ha sido seleccionado por los agentes.  
7102ID: 7103user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
CALLS = Total number of calls sent to the user.
Llamadas = Número total de llamadas se envían al usuario.  
7103ID: 7104user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
CIcalls = Total number of call where there was a Human Answer which is set under Admin -> System Statuses.
CIcalls = Número total de llamadas donde hubo una respuesta humana que se establece en virtud de Admin -> estados del sistema.  
7104ID: 7105user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
DNC/CI% = How much in percent DNC (Do Not Call) per Human Answers.
DNC / IC% = ¿Cuánto en porcentaje DNC (No Llame) por Respuestas Humanos.  
7105ID: 7106user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
And the rest is just System Statuses that the agent picked and how many, to find out what they means then head over to Admin -> System Statuses.
Y el resto es sólo estados del sistema que el agente atendió y cuántos, para averiguar lo que significa entonces dirigen encima a Admin -> estados del sistema.  
7106ID: 7107user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is a combination of Agent Time Detail and Agent Status Detail.
Esta es una combinación de Detalle Tiempo agente y agente de detalles de estado.  
7107ID: 7108user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
(Statistics related to handling of calls only)
(Estadísticas relacionadas con el manejo de las llamadas solamente)  
7108ID: 7109user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
TIME = Total time of these (PAUSE + WAIT + TALK + DISPO).
TIEMPO = Tiempo total de estos ( PAUSA + ESPERAR + CHARLA + DISPO ) .  
7109ID: 7110user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
PAUSE = Amount of time being paused in related to call handling.
PAUSA = Cantidad de tiempo que se detuvo en relación con el manejo de llamadas.  
7110ID: 7111user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
AVG means Average so everything -AVG is for example amount of PAUSE-time divided by total number of calls: (PAUSE / CALLS = PAUSAVG)
AVG significa Promedio así que todo -AVG es, por ejemplo, cantidad de tiempo PAUSA dividido por el número total de llamadas: ( PAUSA / Llamadas = PAUSAVG )  
7111ID: 7112user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
- Next table is Pause Codes.
- La tabla siguiente se Pausa Códigos.  
7112ID: 7113user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
TOTAL = Total time on the system (WAIT + TALK + DISPO + PAUSE).
Total = Tiempo total del sistema ( ESPERAR + CHARLA + DISPO + PAUSA ).  
7113ID: 7114user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
NONPAUSE = Everything except pause (WAIT + TALK + DISPO).
NONPAUSE = Todo excepto pausa ( ESPERAR + CHARLA + DISPO ).  
7114ID: 7115user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
PAUSE = Only Pause.
PAUSA = Sólo pausa.  
7115ID: 7116user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
- The last table is pause codes and their time (like Agent Time Detail).
- La última mesa es códigos de pausa y su tiempo (como Detalle de hora del agente).  
7116ID: 7117user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Nanpa cellphone filtering
Filtrado móvil Nanpa  
7117ID: 7118user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Displays a log of the currently running scrubs, including: Start Time, Leads Count, Filter Count, Status Line, Time to Complete, Field Updated, and Field excluded
Muestra un registro de los matorrales se están ejecutando actualmente, incluyendo: Hora de inicio, Correas Conde, Conde Filtro, línea de estado, tiempo en completarse, Campo Actualizado y Campo excluido  
7118ID: 7119user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Contains all the inactive lists, that are eligible to be scrubbed. A list can only be scrubbed if Active is set to N on the list.
Contiene todas las listas inactivos, que son elegibles para ser lavada. Una lista sólo puede ser borrado si activa se establece en N en la lista.  
7119ID: 7120user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Field to Update
El campo para actualizar  
7120ID: 7121user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Indicates which lead field will contain the scrub result -Cellphone, Landline, or Invalid-. If NONE is selected it will use the default field Country_Code.
Indica que conducen campo contendrá el resultado de matorral -Cellphone, Teléfono con cable, o invalidez. Si selecciona NONE usará el country_code campo predeterminado.  
7121ID: 7122user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Exclusion Field
El campo Exclusión  
7122ID: 7123user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
In conjunction with Exclusion Value allows administrators to indicate leads that are not to be scanned. This field indicates which list field contains the scrub result.
En conjunto con valor de exclusión permite a los administradores para indicar pistas que no se van a analizar. Este campo indica que la lista de campos contiene el resultado de matorral.  
7123ID: 7124user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
In conjunction with Exclusion Field allows administrators to indicate leads that are not to be scanned. This field indicates which scrub result -either Cellphone, Landline, or Invalid- should be ignored.
En conjunto con la Exclusión campo permite a los administradores para indicar pistas que no se van a analizar. Este campo indica qué resultado matorrales Celular -bien, Teléfono con cable, o invalidez debe ser ignorada.  
7124ID: 7125user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
List Conversions
Lista Conversiones  
7125ID: 7126user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Administrators can indicate a list ID in any of the fields -Cellphone, Landline, or Invalid- and the scrub will move all the corresponding stamped leads to that list.
Los administradores pueden indicar un ID de lista en cualquiera de los campos -Cellphone, Teléfono con cable, o invalidez y la maleza se moverán todos los correspondientes cables estampadas de dicha lista.  
7126ID: 7127user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
allows The administrator to set how long, in the future, the scrub will occur.
Permite al administrador programar el tiempo que, en el futuro, la maleza se producirá.  
7127ID: 7128user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
-link at the bottom- Click to see a log of all previous scrubs, including: Start Time, Leads Count, Filter Count, Status Line, Time to Complete, Field updated, Field Excluded, and total leads in each category.
LINK en el bottom Haga clic para ver un registro de todas matorrales anteriores, incluyendo: Hora de inicio, Correas Conde, Conde Filtro, línea de estado, tiempo en completarse, Campo actualizado, Campo excluidos y plomos totales en cada categoría.  
7128ID: 7129user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
ASTERISK: Inbound Calls Stats - By Department
ASTERISCO: Llamadas Inbound Estadísticas - Por Departamento  
7129ID: 7130user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
PLEASE SELECT A DEPARTMENT AND DATE RANGE ABOVE AND CLICK SUBMIT
Seleccionar Departamento Y FECHA rango anterior y pulse Enviar  
7130ID: 7131user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
ASTERISK: Inbound Calls Stats For
ASTERISCO: Llamadas entrantes estadísticas para  
7131ID: 7132user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:25
%3s, testing %1s here is a php variable $DB and time %2s
%3s, probando%1s aquí es una variable php $DB y hora%2s  
7132ID: 7133user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
PLEASE SELECT A USER AND DATE-TIME ABOVE AND CLICK SUBMIT
Por favor seleccione una USUARIO Y FECHA-HORA ARRIBA y pulse Enviar  
7133ID: 7134user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
Agent Days Status Report
Agente Días Informe de situación  
7134ID: 7135user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
AGENT Details
Datos del agente  
7135ID: 7136user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
LEAD STATS BREAKDOWN
LEAD STATS DESGLOSE  
7136ID: 7137user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CIcalls
CIcalls  
7137ID: 7138user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
DNC/CI
DNC / CI  
7138ID: 7139user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DNC-CI
DNC-CI  
7139ID: 7140user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:28
CI/CALLS
IC / LLAMADAS  
7140ID: 7141user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CI CALLS
LLAMADAS IC  
7141ID: 7142user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
SERVER IP BREAKDOWN FOR LAGGED RECORDS
SERVIDOR DESGLOSE IP PARA REGISTROS rezagado  
7142ID: 7143user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
LAGGED LOG RECORDS FOR
ENTRADAS DEL REGISTRO PARA rezagado  
7143ID: 7144user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
AGENT LOG ID
Agente de registro de ID  
7144ID: 7145user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
PLEASE SELECT A LANGUAGE
Elija un idioma  
7145ID: 7146user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:25
This setting defines how the language translation works when lages are loaded. The MYSQL method performs a database query for every display of a phrase in the interface. The DISABLED method will always display -default English- no matter what other settings are set to. Default is DISABLED.
Este ajuste define cómo funciona la traducción de la lengua cuando se cargan las páginas. El método MySQL realiza una consulta de base de datos para cada visualización de una frase en la interfaz. El método DISCAPACIDAD siempre mostrará -default English- no importa lo que los demás ajustes se establece en. Por defecto está desactivada.  
7146ID: 7147user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
User Choose Language
Usuario Elija el idioma  
7147ID: 7148user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:25
This is the language that the agent and administrative interface will default to when the agent logs in. Default is -default English-.
Este es el lenguaje que el agente y la interfaz administrativa tendrán por defecto cuando la conexión del agente. Por defecto es -default English-.  
7148ID: 7149user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:25
Language Method
Método Idioma  
7149ID: 7150user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:26
The web browser code to be used to identify the native web browser language that this language is intended for. For example, United States English is en-us. This is not a required field. If a two letter code is used and a matching image is found, it will be displayed next to this field.
El código de navegador web que se utiliza para identificar el idioma del navegador web nativo que este lenguaje se destina. Por ejemplo, Estados Unidos Inglés es en-us. Esto no es un campo obligatorio. Si se utiliza un código de dos letras y una imagen del juego se encuentra, se mostrará junto a este campo.  
7150ID: 7151user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
For Agents and Users to use this language, this needs to be set to Y. Default is N.
Para Agentes y Usuarios a utilizar este lenguaje, esto debe ser Y. El valor predeterminado es N.  
7151ID: 7152user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:25
This option allows a user to select the language they want for the agent or administrative interface to display in. Default is 0 for disabled.
Esta opción permite al usuario seleccionar el idioma que quieren para el agente o la interfaz administrativa para mostrar en. Por defecto es 0 para discapacitados.  
7152ID: 7153user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:25
to campaign
hacer campaña  
7153ID: 7154user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Selected Language
Idioma seleccionado  
7154ID: 7155user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Calls in Queue
Llamadas en cola  
7155ID: 7156user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:26
unknown code
código desconocido  
7156ID: 7157user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:26
Note: a dial prefix of %1s will be added to the beginning of this number
Nota: un prefijo de marcación de %1s se añade al principio de este número  
7157ID: 7158user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:25
Manual Queue is On
Manual de la cola está En  
7158ID: 7159user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
vdc_LB_blank_OFF.gif
vdc_LB_blank_OFF.gif  
7159ID: 7160user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Name:
Nombre:  
7160ID: 7161user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Agent Days Time Report
Agente Días Tiempo Reportar  
7161ID: 7162user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
ADMINISTRATION: Lead Search
ADMINISTRACIÓN: Buscar Plomo  
7162ID: 7163user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Campaign - Use Campaign Settings
Campaña - Ajustes Campaña Uso  
7163ID: 7164user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Manual Dial Search Filter
marcación Manual Filtros de búsqueda  
7164ID: 7165user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
LISTS SET TO THIS CALL TIME
Listas que figuran LLAMAR ESTE MOMENTO  
7165ID: 7166user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Add holiday rule
Añadir regla vacaciones  
7166ID: 7167user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Active Holiday Definitions for this Record
Definición vacaciones activas para este registro  
7167ID: 7168user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This is a setting for this list only, where you set during which hours you would like to dial leads within this specific list, as determined by the local time in the area in which you are calling. This is controlled by the time zone, as defined by that list setting, and is adjusted for Daylight Savings time if applicable. However, state rules are based on the state field for the lead and not only the time zone that is set. This call time setting is applied after the campaign local call time has been applied to the list and will NOT override the campaign settings. This setting will only narrow down call times in relation to the campaign local call time setting. It will NOT allow calling outside the hours set by the campaign local call time setting. This is useful if you have lists that need different call times within the same campaign. For example calling business numbers between 9am to 5pm and consumer phones between 9am to 9pm within the same campaign. General Guidelines in the USA for Business to Business is 9am to 5pm and Business to Consumer calls is 9am to 9pm. Default is campaign.
Este es un ajuste para sólo esta lista, donde se establece durante el cual hora que le gustaría marcar cables dentro de esta lista específica, como por determinado por la hora local en el área en la que usted está llamando. Esto es controlado por la zona horaria, como se define mediante el establecimiento de la lista lo hizo, y se ajusta para el horario de verano, si corresponde. SIN EMBARGO, las reglas del estado se basan en el ámbito estatal para el plomo y no sólo hicieron la zona horaria se establece. Este ajuste de tiempo de llamada se aplica después de la llamada campaña de hora local se ha aplicado a la lista y no anulará la configuración de la campaña. Este ajuste sólo reducir las horas de llamadas en relación con el ajuste de la hora local de la llamada campaña. No permitirá llamar fuera de las horas establecidas por el ajuste de tiempo de llamada campaña local. Esto es útil si tiene listas ¿Necesitaba diferentes tiempos de llamada dentro de la misma campaña. Por ejemplo llamando a los números de negocio de 9am a 5pm y 09 a.m.-9 p.m. entre los teléfonos de los consumidores dentro de la misma campaña. Directrices Generales de los Estados Unidos para el Business to Business es 09 a.m.-5 p.m. y las empresas para las llamadas de consumo es 09 a.m.-9 p.m.. Por defecto es campaña.  
7168ID: 7169user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This allows the agent to search only within lists belonging to this campaign when the agent has the Manual Dial Search Checkbox selected in the manual dial screen. The options are, CAMPLISTS_ONLY - will check for the number within the active lists for the campaign, CAMPLISTS_ALL - will also include inactive lists in the search for the number, NONE - no filter on manual dial searching. Default is NONE. If a lead is not found, then a new lead will be added.
Esto permite que el agente busque sólo dentro de las listas que pertenecen a esta campaña Cuando el agente tiene la Marcación manual Buscar casilla seleccionada en la pantalla de marcación manual. Las opciones son, CAMPLISTS_ONLY - comprobará el número dentro de las listas de activos para la campaña, CAMPLISTS_ALL - por lo tanto, incluir listas inactivos en la búsqueda del número, NINGUNO - sin filtro en el marcado manual buscando. Predeterminado es Ninguno. Si no se encuentra una pista, a continuación, se añadirá una nueva pista.  
7169ID: 7170user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
You can select which variables for calls will be displayed in the status line of the agent screen. CALLID will display the 20 character unique call ID, LEADID will display the system lead ID, LISTID will display the list ID, NAME will display the customer name. Default is CALLID.
Puede seleccionar que se pide se mostrará variable en la línea de estado de la pantalla del agente. CallId mostrará el 20 de carácter llamada única ID, LEADID mostrará el ID de plomo sistema, ListId mostrará el ID de la lista, NOMBRE mostrará el nombre del cliente. Por defecto es CallId.  
7170ID: 7171user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This is where you set during which hours you would like to dial, as determined by the local time in the area in which you are calling. This is controlled by area code and is adjusted for Daylight Savings time if applicable. General Guidelines in the USA for Business to Business is 9am to 5pm and Business to Consumer calls is 9am to 9pm.
Aquí es donde se establece durante el cual hora que le gustaría marcar, como por determinado por la hora local en el área en la que usted está llamando. Esto es controlado por el código de área y se ajustará por el horario de verano, si corresponde. Directrices Generales de los Estados Unidos para el Business to Business es 09 a.m.-5 p.m. y las empresas para las llamadas de consumo es 09 a.m.-9 p.m..  
7171ID: 7172user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Changing this setting to 1 will allow this user to search for leads throughout the entire system instead of just within the allowed campaigns that are set within their User Group. This will also allow modifying of those leads in the administrative lead modification page. Default is 0 for disabled. To be able to modify this setting, you must belong to a user group that has ALL CAMPAIGNS selected in the Allowed Campaigns section.
Si cambia esta opción a 1 permitirá que este usuario buscar clientes potenciales en todo el sistema completo en lugar de sólo en las campañas permitidas hicieron se establecen dentro de su grupo de usuarios. Así que esto permitirá modificación de esos contactos en la página de modificación administrativa plomo. Por defecto es 0 para discapacitados. Para poder modificar esta configuración, debe pertenecer a un grupo de usuarios lo hizo tiene todas las campañas seleccionadas en la sección Campañas mascotas.  
7172ID: 7173user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Login incorrect, user names are case sensitive
Identificación no son correctos, los nombres de usuario distinguen entre mayúsculas y minúsculas  
7173ID: 7174user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
User Names are case sensitive
Nombres de usuario entre mayúsculas y minúsculas  
7174ID: 7175user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This report will export the same data as the Calls Export Report, but with Dial Log and Carrier Log entries as well, when they are found. After submitting the form, click on the link at the bottom of the screen to download your results.
En este informe se exportará los mismos datos que las llamadas Exportar informe, pero con un Log Dial y entradas Carrier Login así, cuando se encuentran. Después de enviar el formulario, haga clic en el enlace en la parte inferior de la pantalla para descargar los resultados.  
7175ID: 7176user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Export Calls Report Carrier
Exportación llamadas Informe Carrier  
7176ID: 7177user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Time in seconds
Tiempo en segundos  
7177ID: 7178user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
ADMINISTRATION: Callbacks Bulk Move
ADMINISTRACIÓN: Las devoluciones de llamada Move Bulk  
7178ID: 7179user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Callbacks Bulk Move
Las devoluciones de llamada Move Bulk  
7179ID: 7180user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
where leads have been LIVE and uncalled for
donde los cables han sido LIVE y fuera de lugar  
7180ID: 7181user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Show VM on Summary Screen
Mostrar VM en Pantalla de resumen  
7181ID: 7182user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
QC Record Pass
QC Record Pass  
7182ID: 7183user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
QC Record Finish
QC Registro Finalizar  
7183ID: 7184user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
QC Record Commit
QC Record Commit  
7184ID: 7185user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This setting is used to automatically dial alternate number fields while dialing in the RATIO and ADAPT dial methods when there is no contact at the main phone number for a lead, the statuses to trigger alt dial can be set in the Auto Alt Dial page. This setting is not used by the MANUAL dial method. EXTENDED alternate numbers are numbers loaded into the system outside of the standard lead information screen. Using EXTENDED you can have hundreds of phone numbers for a single customer record. Using MULTI_LEAD allows you to use a separate lead for each number on a customer account that all share a common vendor_lead_code, and the type of phone number for each is defined with a label in the Owner field. This option will disable some options on the Modify Campaign screen and show a link to the Multi-Alt Settings page which allows you to set which phone number types, defined by the label of each lead, will be dialed and in what order. This will create a special lead filter and will alter the Rank field of all of the leads inside the lists set to this campaign in order to call them in the order you have specified.
Este ajuste se utiliza para marcar automáticamente los campos de números alternos durante la marcación en la proporción y adaptar los métodos de marcación cuando no hay contacto en el número de teléfono principal de una ventaja, los estados para activar marcación alt se puede ajustar en la página Marcación automática Alt. Este ajuste no es utilizado por el método de línea MANUAL. Números alternativos EXTENDIDO son números cargados en el sistema fuera de la pantalla de información de ejecución estándar. Utilizando EXTENDIDO usted puede tener cientos de números de teléfono de un registro único cliente. Utilizando MULTI_LEAD le permite utilizar un cable separado para cada número en una cuenta que todos compartimos un vendor_lead_code común, y el tipo de número de teléfono para cada uno se define con una etiqueta en el campo Propietario. Esta opción desactivará algunas opciones en la pantalla Campaña Modificar y mostrar un enlace a la página de configuración Multi-Alt que le permite establecer qué número de teléfono, tipos definidos por el sello de cada conductor, se marcará y en qué orden. Esto creará un filtro especial de plomo y alterará el campo Rango de todos los cables dentro de las listas que figuran a esta campaña con el fin de llamar en el orden que ha especificado.  
7185ID: 7186user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This allows you to define if you want the manual dial search checkbox to be selected by default or not. If an option with RESET is chosen, then the checkbox will be reset after every call. If an option with LOCK is chosen, then the agent will not be able to click on the checkbox. Default is SELECTED.
Esto le permite definir si desea que la casilla de búsqueda de línea manual para ser seleccionada por defecto o no. Si se elige una opción con RESET, entonces la casilla de verificación se restablecerá después de cada llamada. Si se elige una opción con LOCK, el agente no podrá hacer clic en la casilla de verificación. Por defecto está seleccionada.  
7186ID: 7187user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This is the numerical name of the list, it is not editable after initial submission, must contain only numbers and must be between 2 and 8 characters in length. Must be a number greater than 99.
Este es el nombre numérico de la lista, no se puede editar después de la presentación inicial, debe contener sólo números y debe estar entre 2 y 8 caracteres de longitud. Debe ser un número mayor que 99.  
7187ID: 7188user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This option will display this Voicemail Box information on the summary page seen when logging into the administration page. It will show the box name, new message count, old count, and total messages in the box. Note the table will not be shown unless you have set at least one mailbox to Y. Default is N for off.
Esta opción mostrará esta información buzón de voz en la página Resumen visto al iniciar sesión en la página de administración. Se mostrará el nombre de la caja, nuevo número de mensajes, el recuento de edad, y el total de mensajes en la caja. Tenga en cuenta la tabla no se mostrará a menos que haya configurado al menos un buzón de Y. El valor predeterminado es N para fuera.  
7188ID: 7189user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This page is used to move callbacks meeting a set of selected criteria to a new list and or a new lead status. It can also purge called records from the callbacks table.
Esta página se utiliza para mover las devoluciones de llamada que cumplan una serie de criterios seleccionados a una nueva lista y, o un nuevo estatus de plomo. También puede purgar llamados registros de la tabla devoluciones de llamada.  
7189ID: 7190user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
The current list of all campaigns having at least one callback - select one or more to move callbacks from these campaigns in bulk to new lists and or assign new statuses. This will combine with other selected criteria to make a final list of callbacks to move.
La lista actual de todas las campañas que tienen al menos una llamada - Seleccione una o más para mover las devoluciones de llamada de estas campañas a granel a nuevas listas y o asignar nuevos estados. Esto se combinará con otros criterios seleccionados para hacer una lista final de las devoluciones de llamada para mover.  
7190ID: 7191user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
All list IDs having at least one callback - select one or more to move callbacks from these lists in bulk to new lists and or assign new statuses. This will combine with other selected criteria to make a final list of callbacks to move.
Todas las ID de la lista que tienen al menos una llamada - Seleccione una o más para mover las devoluciones de llamada de estas listas a granel a nuevas listas y o asignar nuevos estados. Esto se combinará con otros criterios seleccionados para hacer una lista final de las devoluciones de llamada para mover.  
7191ID: 7192user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
The current list of all user groups having at least one callback - select one or more to move callbacks from these user groups to new lists and or assign new statuses. This will combine with other selected criteria to make a final list of callbacks to move.
La lista actual de todos los grupos de usuarios que tienen al menos una devolución de llamada - seleccione uno o más para mover las devoluciones de llamada de estos grupos de usuarios a las nuevas listas y o asignar nuevos estados. Esto se combinará con otros criterios seleccionados para hacer una lista final de las devoluciones de llamada para mover.  
7192ID: 7193user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
The current list of all agents having at least one callback - select one or more to move callbacks from these agents to new lists and or assign new statuses. This will combine with other selected criteria to make a final list of callbacks to move.
La lista actual de todos los agentes que tienen al menos una llamada - Seleccione una o más para mover las devoluciones de llamada de estos agentes a las nuevas listas y o asignar nuevos estados. Esto se combinará con otros criterios seleccionados para hacer una lista final de las devoluciones de llamada para mover.  
7193ID: 7194user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
If this box is checked, before the leads meeting the selected criteria are moved, the callbacks table will purge itself of all inactive records in the table. This includes records that have a status of INACTIVE, OR any record still in the callback table that is LIVE but whose status in the vicidial_list table is NOT listed as a callback, i.e. it has been called, lead has called in, lead dispo has been modified. The page will notify you how many leads will be purged before you confirm that you would like to proceed.
Si se marca esta casilla, antes de mover los cables que cumplan los criterios seleccionados, la tabla devoluciones de llamada se purgarse de todos los registros inactivos en la tabla. Esto incluye los registros que tienen un estado de inactivo o cualquier registro todavía en la mesa de devolución de llamada que es vivir, pero cuya situación en la tabla vicidial_list no aparece como una devolución de llamada, es decir, se le ha llamado, el plomo ha llamado, dispo plomo ha sido modificado. La página le avisará cuántos clientes potenciales serán purgados antes de confirmar que desea continuar.  
7194ID: 7195user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Live and uncalled for over XX days
Vivir y fuera de lugar durante XX días  
7195ID: 7196user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Selecting a date range from this drop down menu will filter out any callback where the scheduled callback time is past the selected number of days from the current date and time. This will combine with other selected criteria to make a final list of callbacks to move.
Selección de un rango de fechas de este menú desplegable filtrará cualquier devolución de llamada cuando el tiempo de devolución de llamada programado es pasado el número seleccionado de días a partir de la fecha y hora actuales. Esto se combinará con otros criterios seleccionados para hacer una lista final de las devoluciones de llamada para mover.  
7196ID: 7197user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Transfer to List ID
Traslado a la lista Nº  
7197ID: 7198user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
The list ID to which all callbacks will be moved. The move will occur on the records in vicidial_list table - the matching records in vicidial_callbacks will be removed.
El ID de la lista a la que se moverán todas las devoluciones de llamada. La medida se producirá en los registros de la tabla vicidial_list - los registros coincidentes en vicidial_callbacks será eliminado.  
7198ID: 7199user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
The new vicidial_list status the selected callbacks will be updated to. This affects the vicidial_list table ONLY.
El nuevo estatus vicidial_list las devoluciones de llamada seleccionados se actualizará para. Esto afecta a la mesa vicidial_list SOLAMENTE.  
7199ID: 7200user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CHECK ALL USER GROUPS
REVISE TODOS LOS GRUPOS DE USUARIOS  
7200ID: 7201user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
NO LISTS
No hay listas  
7201ID: 7202user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Lists with callbacks
Las listas con las devoluciones de llamada  
7202ID: 7203user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CHECK ALL LISTS
REVISE TODAS LAS LISTAS  
7203ID: 7204user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Campaigns with callbacks
Campañas con devoluciones de llamada  
7204ID: 7205user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
CHECK ALL CAMPAIGNS
REVISE TODAS LAS CAMPAÑAS  
7205ID: 7206user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
RECORDS HAVING BEEN CALLED or INACTIVE WILL BE PURGED
REGISTROS haber sido llamado o INACTIVO se purgará  
7206ID: 7207user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
to list ID
a la lista ID  
7207ID: 7208user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
as status
como el estado de  
7208ID: 7209user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
RECORDS FOUND
ENCONTRADO REGISTROS  
7209ID: 7210user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
PURGE COMPLETE
COMPLETA DE PURGA  
7210ID: 7211user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
RECORDS MIGRATED TO
REGISTROS emigrado a  
7211ID: 7212user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
RECORDS PURGED
Registros purgados  
7212ID: 7213user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
LEAD UPDATE COMPLETE
COMPLETA ACTUALIZACIÓN DE PLOMO  
7213ID: 7214user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
User groups with callbacks
Grupos de usuarios con devoluciones de llamada  
7214ID: 7215user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CHECK ALL AGENTS
REVISE TODOS LOS AGENTES  
7215ID: 7216user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Purge called records
Purgue los registros llamada  
7216ID: 7217user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Live and uncalled for over
En vivo y fuera de lugar sobre  
7217ID: 7218user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
days, leave blank to ignore
día, dejar en blanco para ignorar  
7218ID: 7219user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DO NOT ALTER LIST ID
NO ALTERAR LISTA ID  
7219ID: 7220user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
NO LIVE CHATS WAITING
no hay chats en vivo de espera  
7220ID: 7221user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Pause Code
 código de pausa  
7221ID: 7222user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Status
 estado  
7222ID: 7223user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
has been changed to
 se ha cambiado a  
7223ID: 7224user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
has been recorded
 ha sido grabado  
7224ID: 7225user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
is now in status
 está ahora en el estado  
7225ID: 7226user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
(Answered/Total chats taken in to this In-Group)
(contestadas / chats totales tomadas a este grupo en-)  
7226ID: 7227user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
(comma-separated)
(separado por comas)  
7227ID: 7228user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
../../agc/images/encrypt.gif
../../agc/images/encrypt.gif  
7228ID: 7229user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
10 minutes
10 minutos  
7229ID: 7230user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
10 seconds
10 segundos  
7230ID: 7231user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
2 hours
2 horas  
7231ID: 7232user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
2 minutes
2 minutos  
7232ID: 7233user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
2 years
2 años  
7233ID: 7234user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
20 minutes
20 minutos  
7234ID: 7235user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
20 seconds
20 segundos  
7235ID: 7236user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
30 seconds
30 segundos  
7236ID: 7237user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
4 seconds
4 segundos  
7237ID: 7238user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
40 minutes
40 minutos  
7238ID: 7239user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
40 seconds
40 segundos  
7239ID: 7240user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
5 minutes
5 minutos  
7240ID: 7241user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
5PM-MIDNIGHT
5 pm-medianoche  
7241ID: 7242user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
60 minutes
60 minutos  
7242ID: 7243user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
60 seconds
60 segundos  
7243ID: 7244user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
9AM-5PM
09 a.m.-5 p.m.  
7244ID: 7245user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
ACTIVE CHATS
chats activos  
7245ID: 7246user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
ADD A NEW CUSTOM REPORT
añadir un nuevo informe personalizado  
7246ID: 7247user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
ADD NEW SETTINGS CONTAINER
añadir nuevo contenedor de configuración  
7247ID: 7248user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
ADD NEW STATUSES GROUP
añadir nuevo grupo de estados  
7248ID: 7249user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
ADD REPORT
agregar informe  
7249ID: 7250user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
ADD SETTINGS CONTAINER
añadir contenedor ajustes  
7250ID: 7251user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
ADD STATUS GROUP
agregar grupo de estatus  
7251ID: 7252user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
ADDING NEW SETTINGS CONTAINER
añadir nuevo contenedor de configuración  
7252ID: 7253user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
ADDING NEW STATUS GROUP
añadir nuevo grupo de estado  
7253ID: 7254user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
ADMINISTRATION: AM Message Multi Entry
administración: am mensaje múltiple entrada  
7254ID: 7255user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
ADMINISTRATION: URL Multi Entry
administración: entrada de varios url  
7255ID: 7256user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
AGENT SCREEN DEBUG LOG RECORDS FOR
registros de depuración pantalla agente para  
7256ID: 7257user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
ALL INBOUND GROUPS
todos los grupos entrantes  
7257ID: 7258user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
ALLOWED IN-GROUPS USING A STATUS GROUP OVERRIDE
permitido en grupos utilizando una anulación grupo de estatus  
7258ID: 7259user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
AM (03:45 - 15:15)
am (3:45-15:15)  
7259ID: 7260user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
AM MESSAGE
am mensaje  
7260ID: 7261user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
AM Message Wildcards
am comodines mensaje  
7261ID: 7262user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
AM Message Wildcards Defined
comodines am mensajes definidos  
7262ID: 7263user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
AM Message Wildcards Form
am mensaje comodines forma  
7263ID: 7264user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
AM Message Wildcards is not set to active
am comodines mensaje no se establece en activo  
7264ID: 7265user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
AM Messages for %1s
Soy mensajes para% 1s  
7265ID: 7266user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
API Allowed Functions
funciones de la API permitido  
7266ID: 7267user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
API List Restrict
Lista api restringir  
7267ID: 7268user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
ATTEMPT TO CREATE CHAT SESSION FAILED.
intentar crear el chat sesión falló.  
7268ID: 7269user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Add A Settings Container
agregar un contenedor de configuración  
7269ID: 7270user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Add A Status Group
añadir un grupo de estatus  
7270ID: 7271user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Add a new %1s AM Message
agregar un nuevo% 1s am mensaje  
7271ID: 7272user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Add a new %1s URL
añadir nuevo 1s% url  
7272ID: 7273user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Admin Custom Fields Show Hidden
campos de administración personalizados muestran ocultos  
7273ID: 7274user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
After Hours Lead Reset
después de horas de restablecimiento de plomo  
7274ID: 7275user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Agent Chat Interface
interfaz de chat agente  
7275ID: 7276user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Agent Debug Log Report
agente de informe de registro de depuración  
7276ID: 7277user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Agent Display Fields
campos de visualización agente  
7277ID: 7278user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Agent Screen Debug Logging
agente de registro de depuración pantalla  
7278ID: 7279user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Agent chatting
agente de chat  
7279ID: 7280user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Agent in email
agente en el correo electrónico  
7280ID: 7281user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Agent-Manager Chat Log
agente-manager registro del chat  
7281ID: 7282user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Agent/Manager Chat Log Report
agente / gerente informe de registro de chat  
7282ID: 7283user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Alias Logins List (comma separated)
lista de inicios de sesión de alias (separadas por comas)  
7283ID: 7284user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Allowed Custom Reports
informes personalizados permitidos  
7284ID: 7285user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Alternate %1s URLs for %2s
alternos% 1s urls para% 2s  
7285ID: 7286user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Alternate Dispo URLs Defined
urls dispo alternativos definidos  
7286ID: 7287user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Alternate Multi URLs
urls múltiples alternativas  
7287ID: 7288user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Alternate URL Form
forma url alternativo  
7288ID: 7289user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Answered Chats
chats contestadas  
7289ID: 7290user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Auth Mode for POP3 protocol only
el modo de autenticación por sólo protocolo pop3  
7290ID: 7291user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Available Chats
chats disponibles  
7291ID: 7292user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Available agents
agentes disponibles  
7292ID: 7293user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Average Chat Length for all Chats
duración media de chat para todos los chats  
7293ID: 7294user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Average QUEUE Length across all chats
la longitud media de la cola en todos los chats  
7294ID: 7295user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Average QUEUE Length across all chats:
la longitud media de la cola en todos los chats:  
7295ID: 7296user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Average QUEUE Length for queue chats
longitud media de la cola de los chats de cola  
7296ID: 7297user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Average QUEUE Length for queue chats:
longitud media de la cola de la cola de los chats:  
7297ID: 7298user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Average hold time for DROP Chats:
tiempo medio de espera para los chats de caída:  
7298ID: 7299user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Average queue time for Answered Chats
tiempo medio de cola para chats contestadas  
7299ID: 7300user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
BACK TO CHAT SCREEN
copias de pantalla para chatear  
7300ID: 7301user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALL MENU NOT FOUND
menú de llamada no encontrado  
7301ID: 7302user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALL MENUS USING THIS DID
menús de llamadas que utilizan este hizo  
7302ID: 7303user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
CAMPAIGN AC-CIDs USING THIS DID
campaña ac-cids utilizan este hizo  
7303ID: 7304user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
CAMPAIGN LISTS USING A STATUS GROUP OVERRIDE
listas de campaña utilizando una anulación grupo de estatus  
7304ID: 7305user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
CAMPAIGN NOT ADDED - there is already a status group in the system with this ID
campaña no añadió - ya hay un grupo de status en el sistema con este id  
7305ID: 7306user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
CAMPAIGN PAUSE CODE NOT FOUND
código de pausa campaña no encontrado  
7306ID: 7307user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
CAMPAIGN PRESET NOT FOUND
preestablecido campaña no encontrado  
7307ID: 7308user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
CAMPAIGNS USING THIS CALL MENU
campañas que utilizan este menú de llamada  
7308ID: 7309user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
CAMPAIGNS USING THIS DID
campañas que utilizan este hizo  
7309ID: 7310user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
CAMPAIGNS USING THIS FILTER
campañas que utilizan este filtro  
7310ID: 7311user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CAMPLISTS_ALL_WITH_ALT
camplists_all_with_alt  
7311ID: 7312user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CAMPLISTS_ALL_WITH_ALT_ADDR3
camplists_all_with_alt_addr3  
7312ID: 7313user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CAMPLISTS_ONLY_WITH_ALT
camplists_only_with_alt  
7313ID: 7314user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CAMPLISTS_ONLY_WITH_ALT_ADDR3
camplists_only_with_alt_addr3  
7314ID: 7315user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
CANNOT ADD REPORT, REPORT NAME ALREADY IN USE FOR STANDARD VICIDIAL REPORT
no puede agregar informe, nombre del informe ya en uso para el informe vicidial estándar  
7315ID: 7316user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CANNOT ADD REPORT, SOME FIELDS ARE MISSING
no puede agregar el informe, algunos campos faltan  
7316ID: 7317user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
CANNOT UPDATE REPORT, NEW CUSTOM REPORT NAME ALREADY IN USE FOR STANDARD VICIDIAL REPORT
no se puede actualizar el informe, nombre nuevo informe personalizado ya en uso para el informe vicidial estándar  
7317ID: 7318user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CANNOT UPDATE REPORT, SOME FIELDS ARE MISSING
no se puede actualizar el informe, algunos campos faltan  
7318ID: 7319user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CARRIER NOT FOUND
transportista no encontrado  
7319ID: 7320user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CASCADE
cascada  
7320ID: 7321user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
CF Encrypt not enabled on your system
cf cifrar no está activado en su sistema  
7321ID: 7322user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
CHAT ENDED
chatear terminado  
7322ID: 7323user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CHAT MEMBER NAME
Nombre del miembro de chat  
7323ID: 7324user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
CHAT SESSION CREATED. INVITE CUSTOMER VIA EMAIL TO BEGIN.
sesión de chat creado. invitar al cliente a través de correo electrónico para comenzar.  
7324ID: 7325user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CHAT START DATE
fecha de inicio el chat  
7325ID: 7326user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CHAT SUB-ID
charla sub-id  
7326ID: 7327user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CHAT WITH LIVE AGENT
chatear con un agente en vivo  
7327ID: 7328user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CHATS
chats  
7328ID: 7329user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
CLICK CHAT TO JOIN
haga clic chatear para unirse  
7329ID: 7330user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
CLICK HERE TO RESET YOUR SESSION
haga clic aquí para restablecer la sesión  
7330ID: 7331user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
CONVERSION OF STATE NAMES TO ABBREVIATIONS ENABLED
conversión de nombres de estado de las abreviaturas habilitado  
7331ID: 7332user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
CURRENT STATUS
estado actual  
7332ID: 7333user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Cached Realtime Carrier Stats
Estadísticas de soporte en tiempo real en caché  
7333ID: 7334user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Call Not Found:
llamada no encontrado:  
7334ID: 7335user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Call status
estado de la llamada  
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Chat ID
Identificación de chat  
7336ID: 7337user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Chat Timeout
tiempo de espera de chat  
7337ID: 7338user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Chat Timeout in seconds
Tiempo de espera de chat en segundos  
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Chat does not exist or has been closed
charla no existe o se ha cerrado  
7339ID: 7340user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Chat has been closed
el chat se ha cerrado  
7340ID: 7341user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Chat is waiting for an agent
chat está a la espera de un agente  
7341ID: 7342user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Chat not started
chatear no se ha iniciado  
7342ID: 7343user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Chat started
chatear comenzado  
7343ID: 7344user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Chat started, failure to join
chatear comenzado, el fracaso para unirse  
7344ID: 7345user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Chat text
chat de texto  
7345ID: 7346user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Chat type
Tipo de chat  
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Chat was not joined.
chat no se unió.  
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Chats taken into the IVR for this In-Group
charlas tendrán en el IVR para este grupo en  
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Chatting with
chateando con  
7349ID: 7350user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Click here to delete settings container
haga clic aquí para borrar contenedor ajustes  
7350ID: 7351user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Click here to delete status group
haga clic aquí para borrar grupo de estatus  
7351ID: 7352user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Click here to see Admin changes to this settings container
haga clic aquí para ver los cambios de administración para este Valores de contenedor  
7352ID: 7353user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Click here to see Admin changes to this status group
haga clic aquí para ver los cambios de administración a este grupo de estado  
7353ID: 7354user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Click on a live chat at right to join it.
haga clic en un chat en vivo en el derecho a unirse a ella.  
7354ID: 7355user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Clicking this link will allow you to download the files that make up the customer chat interface. You can then unzip, and place the unzipped vdchat_customer folder in the htdocs folder on you web server, or a server or location of your choosing. Said location MUST be on a server with Vicidial installed specific to your system. Enter the URL of the final location in the Chat URL setting under the System Settings.
clic en este enlace le permitirá descargar los archivos que componen la interfaz de chat cliente. a continuación, puede descomprimir y colocar la carpeta vdchat_customer descomprimido en la carpeta htdocs en usted servidor web o un servidor o ubicación de su elección. dicho lugar debe estar en un servidor con vicidial instalado específica para su sistema. introducir la url de la ubicación final en el entorno de chat url en la configuración del sistema.  
7355ID: 7356user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Conf Exten %1s or campaign %2s or ext_context %3s or phone_number %4s or lead_id %5s is not valid
conf exten% 1s o campañas% 2s o ext_context% 3s o phone_number% 4s o% 5s lead_id no es válido  
7356ID: 7357user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Container Entry
entrada de contenedores  
7357ID: 7358user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Container ID
Identificación del contenedor  
7358ID: 7359user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Container ID be at least 2 characters in length
Identificación del contenedor sea al menos 2 caracteres de longitud  
7359ID: 7360user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Container ID must be at least 2 characters in length
Identificación del recipiente debe ser de al menos 2 caracteres de longitud  
7360ID: 7361user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Container Notes
notas de contenedores  
7361ID: 7362user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Container Type
tipo de contenedor  
7362ID: 7363user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Could not find or create dialer entry
no pudo encontrar o crear la entrada de dialer  
7363ID: 7364user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Current chat
charla actual  
7364ID: 7365user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Current profile photo
foto perfil actual  
7365ID: 7366user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Custom Agent Leave 3way Sound
agente aduanal dejar sonido 3way  
7366ID: 7367user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Custom Agent Login Sound
costumbre sonido de inicio de sesión de agente  
7367ID: 7368user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Custom Fields are not available with this feature.
campos personalizados no están disponibles con esta función.  
7368ID: 7369user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Custom Reports
informes personalizados  
7369ID: 7370user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Custom Reports Admin Page
informes personalizados página de administración  
7370ID: 7371user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Custom Reports to use Slave DB
informes personalizados de usar db esclavo  
7371ID: 7372user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Customer Chat Frame
marco de chat cliente  
7372ID: 7373user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Customer Gone Warning Seconds
clientes ido segundos de advertencia  
7373ID: 7374user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DB DATE
fecha db  
7374ID: 7375user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DELETE FAILED
no eliminar  
7375ID: 7376user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DELETE SETTINGS CONTAINER
Eliminar contenedor ajustes  
7376ID: 7377user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DELETE STATUS GROUP
Eliminar grupo de estatus  
7377ID: 7378user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DELETE THIS SETTINGS CONTAINER
Eliminar este contenedor ajustes  
7378ID: 7379user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DELETE THIS STATUS GROUP
Eliminar este grupo de estado  
7379ID: 7380user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
DID Carrier Description
Descripción hizo portadora  
7380ID: 7381user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DID NOT FOUND
no encontrado  
7381ID: 7382user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
DNC LOG SEARCH
búsqueda de registro dnc  
7382ID: 7383user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DNC_AND_CAMPLISTS_ALL_WITH_ALT
dnc_and_camplists_all_with_alt  
7383ID: 7384user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DNC_AND_CAMPLISTS_ALL_WITH_ALT_ADDR3
dnc_and_camplists_all_with_alt_addr3  
7384ID: 7385user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DNC_AND_CAMPLISTS_WITH_ALT
dnc_and_camplists_with_alt  
7385ID: 7386user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DNC_AND_CAMPLISTS_WITH_ALT_ADDR3
dnc_and_camplists_with_alt_addr3  
7386ID: 7387user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DNC_ONLY_WITH_ALT
dnc_only_with_alt  
7387ID: 7388user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DNC_ONLY_WITH_ALT_ADDR3
dnc_only_with_alt_addr3  
7388ID: 7389user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
DONE: %1s found, %2s CF record %3s
hecho:% 1s encontraron,% 2s cf récord% 3s  
7389ID: 7390user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
DONE: %1s match found, %2s email sent using %3s with %4s status
hecho:% 1s coincidencia encontrada,% 2s email enviado usando% 3s con% 4s estado  
7390ID: 7391user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
DONE: %1s match found, %2s inserted into %3s with %4s status
hecho:% 1s coincidencia encontrada,% 2s insertan en% 3s con% 4s estado  
7391ID: 7392user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
DONE: %1s or %2s are invalid
hecho:% 1s o 2s% no son válidos  
7392ID: 7393user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
DONE: %1s, %2s or %3s are invalid
hecho:% 1s, 2s% o% 3 son válidos  
7393ID: 7394user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
DONE: no custom field found %1s
hecho: no hay campo personalizado encontró% 1s  
7394ID: 7395user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
DONE: no filter phone group found %1s
hecho: no hay grupo de telefonía filtro encontró% 1s  
7395ID: 7396user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
DONE: no settings container found %1s
hecho: ningún contenedor ajustes encontró% 1s  
7396ID: 7397user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
DONE: problem with settings %1s, not all required fields filled in
hecho: un problema con la configuración de% 1s, no todos los campos obligatorios rellenados  
7397ID: 7398user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DOWNLOAD CHAT LOG
registro de descarga de chat  
7398ID: 7399user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
DOWNLOAD FULL LOG
descarga registro completo  
7399ID: 7400user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Default Language
idioma predeterminado  
7400ID: 7401user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Display style:
estilo de la pantalla:  
7401ID: 7402user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Disposition set twice:
disposición establece dos veces:  
7402ID: 7403user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Domain
dominio  
7403ID: 7404user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Download customer chat files
descargar archivos de chat cliente  
7404ID: 7405user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Drop Lead Reset
caer reinicio plomo  
7405ID: 7406user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
EMAIL_TEMPLATE
email_template  
7406ID: 7407user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
ENC
enc  
7407ID: 7408user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
ENCRYPTED
cifrada  
7408ID: 7409user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
END
fin  
7409ID: 7410user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
END ALL CHATS
poner fin a todos los chats  
7410ID: 7411user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
ERROR: AM MESSAGE entry does not exist
error: el ingreso de mensajes de la mañana no existe  
7411ID: 7412user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
ERROR: AM MESSAGE entry must be set to not active before you delete it
error: el ingreso de mensajes de la mañana debe ser configurado para no activa antes de eliminarlo  
7412ID: 7413user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
ERROR: ID not defined:
error: id no definido:  
7413ID: 7414user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
ERROR: Problem adding AM Message
error: problema añadiendo am mensaje  
7414ID: 7415user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
ERROR: Problem adding URL
error: problema al añadir url  
7415ID: 7416user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
ERROR: Problem deleting AM MESSAGE
eliminación am mensaje de problema: error  
7416ID: 7417user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
ERROR: Problem deleting URL
error: problema url borrar  
7417ID: 7418user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
ERROR: Problem modifying AM MESSAGE
de modificación de la mañana mensaje de problema: error  
7418ID: 7419user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
ERROR: Problem modifying URL
error: problema url modificando  
7419ID: 7420user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
ERROR: URL entry does not exist
error: entrada url no existe  
7420ID: 7421user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
ERROR: URL entry must be set to not active before you delete it
error: entrada url debe establecerse no está activo antes de eliminarlo  
7421ID: 7422user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
ERROR: You must fill in all fields
error: hay que rellenar todos los campos  
7422ID: 7423user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
ERROR: no entry type defined:
Error: no Tipo de entrada definido:  
7423ID: 7424user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
ERROR: no valid url type defined:
error: ningún tipo url válida definido:  
7424ID: 7425user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Emails in Queue
mensajes de correo electrónico en la cola  
7425ID: 7426user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Enable Agent Whisper Monitoring
permitir la supervisión susurro agente  
7426ID: 7427user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Enable DID Entry List ID
permitan hizo lista de inscritos Identificación  
7427ID: 7428user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Enable Third Webform
permitirá tercera formulario web  
7428ID: 7429user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Enable User Hide RealTime
permitirá ocultar usuario en tiempo real  
7429ID: 7430user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Encrypted Field
campo encriptado  
7430ID: 7431user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Enter email address of guest
introduzca la dirección de correo electrónico de los invitados  
7431ID: 7432user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Error sending message.
Error al enviar el mensaje.  
7432ID: 7433user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Error: You already have an open chat with this agent
error: ya tiene una charla abierta con este agente  
7433ID: 7434user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
FIELD
campo  
7434ID: 7435user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
FILTER PHONE GROUP NOT FOUND
grupo de telefonía filtro no encontrado  
7435ID: 7436user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
FULL STATE NAME TO ABBREVIATION
nombre del estado completo de la abreviatura  
7436ID: 7437user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Field Encrypt
campo cifrar  
7437ID: 7438user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Field Show Hide
campo mostrar ocultar  
7438ID: 7439user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Filter In-Group Entry List ID
filtro en grupo Identificación lista de inscritos  
7439ID: 7440user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
For the Max Queue In-Group Calls feature above to work properly, an Extension must be set in this field. Default is 9998811112. Directly above, in the No-Agent In-Group Extension description, you will see some examples of default extensions that you can use in the system to terminate calls to.
para la cola máximo en grupos llamadas cuentan anterior funcione correctamente, una extensión se debe establecer en este campo. predeterminado es 9998811112. directamente por encima, en el no-agente Descripción extensión en grupo, podrás ver algunos ejemplos de extensiones predeterminadas que se pueden utilizar en el sistema para terminar las llamadas a.  
7440ID: 7441user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
For the Max Queue In-Group Calls feature above to work properly, an in-Group must be selected from this menu. Default is blank.
para la cola máximo en grupos llamadas cuentan anterior funcione correctamente, un grupo en el se debe seleccionar en este menú. por defecto está en blanco.  
7441ID: 7442user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
GO BACK TO CHAT FORM
volver al formulario de chat  
7442ID: 7443user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
GROUP ALIAS NOT FOUND
alias de grupo no encontrado  
7443ID: 7444user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Group by:
agrupar por:  
7444ID: 7445user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
HOLIDAY NOT FOUND
las vacaciones que no se encuentra  
7445ID: 7446user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Hold Time Option Lead Reset
mantenga reinicio plomo opción de tiempo  
7446ID: 7447user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
IN-GROUP NOT FOUND
dentro del grupo que no se encuentra  
7447ID: 7448user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
IN-GROUPS USING THIS CALL MENU
en grupos que utilizan este menú de llamada  
7448ID: 7449user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
IN-GROUPS USING THIS DID
en grupos de usar este hizo  
7449ID: 7450user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
IN-GROUPS USING THIS STATUS GROUP
en grupos que utilizan este grupo de estatus  
7450ID: 7451user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
INSERT FAILED
no inserte  
7451ID: 7452user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
INTERNAL
interno  
7452ID: 7453user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the Entry List ID that a new lead will be populated with if a new lead is added. Default is 0 for disabled.
si se selecciona in_group como la ruta hacían, entonces esta es la lista de entradas de Identificación que una nueva pista se rellenará con si se añade una nueva pista. por defecto es 0 para discapacitados.  
7453ID: 7454user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
If a user in this group is set to user level 7 or higher, then this feature can be used to restrict the custom reports that the users can view. Access is determined as reports are added from the custom reports admin page, for example, ALL is not the default. If you want to select more than one report then press the Ctrl key on your keyboard as you select the reports.
si un usuario en este grupo se establece en el nivel de usuario 7 o superior, entonces esta función se puede utilizar para restringir los informes personalizados que los usuarios pueden ver. el acceso se determina como informes se añaden desde la página de administración de informes personalizados, por ejemplo, no todo es el valor por defecto. si usted desea seleccionar más de un informe a continuación, pulse la tecla Ctrl en su teclado mientras selecciona los informes.  
7454ID: 7455user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
If the System Setting for Areacode CIDs is enabled and the Campaign setting for Use Custom CallerID is set to AREACODE then you have the ability to define Areacode CIDs that will be used when outbound calling to leads in this specific campaign. You can add multiple callerIDs per areacode and you can activate and deactivate them each in real time. If more than one callerID is active for a specific areacode then the system will use the callerid that has been used the least number of times today. If no callerIDs are active for the areacode then the campaign CallerID or list override CallerID will be used. An areacode in this section can be from 2 to 5 digits in length, and if a shorter defined areacode overlaps with a longer areacode then the longer areacode will be used. For example, if the areacodes 31 and 312 are both defined and active for a campaign, then areacode 312 would be used for phone number 3125551212.
si la configuración del sistema para cids areacode está activado y el ajuste de callerid uso encargo campaña se establece en areacode entonces usted tiene la capacidad de definir cids areacode que se utilizarán cuando las llamadas salientes a clientes potenciales en esta campaña específica. puede agregar varias callerids por areacode y se puede activar y desactivar a cada uno en tiempo real. si más de una callerid es activo durante un areacode específico, entonces el sistema usará el identificador de llamadas que se ha utilizado el menor número de veces hoy. si no hay callerids están activos para el areacode entonces se utilizará el identificador de llamadas campaña o lista de anulación identificador de llamadas. un areacode en esta sección puede ser de 2 a 5 dígitos de longitud, y si un areacode definido más corto se solapa con un areacode ya continuación se utilizará el areacode más tiempo. Por ejemplo, si ambos se definen y activo para una campaña de los areacodes 31 y 312, a continuación, areacode 312 se utilizaría para el número de teléfono 3125551212.  
7455ID: 7456user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
If this field is populated, any calls sent to this phone that go unanswered will be sent to a dialplan extension instead of going to the phone voicemail box. If context is left blank then the call will go to the extension at the default context. Default is blank for disabled.
si este campo se rellena, las llamadas enviadas a este teléfono que van sin respuesta se enviará a una extensión dialplan en vez de ir a la caja de correo de voz del teléfono. si el contexto se deja en blanco a continuación, la llamada irá a la extensión en el contexto predeterminado. por defecto está en blanco para discapacitados.  
7456ID: 7457user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
If this field is set, this Status Group will be used instead of the campaign statuses for calls handled by agents from this inbound group. This does not affect System Statuses which will always be shown. Statuses defined within this status group will not be available with Campaign HotKeys unless they are defined in Campaign Statuses. Default is not set.
Si este campo se establece, este grupo de estado se utiliza en lugar de los estados de la campaña para las llamadas manejadas por agentes de este grupo entrante. esto no afecta a estados del sistema que siempre se mostrarán. estados definidos dentro de este grupo de estado no estarán disponibles con teclas de acceso rápido de campaña a menos que se definen en los estados de la campaña. predeterminado no está establecido.  
7457ID: 7458user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
If this field is set, this Status Group will be used instead of the campaign statuses for calls handled by agents from this list. This does not affect System Statuses which will always be shown. Statuses defined within this status group will not be available with Campaign HotKeys unless they are defined in Campaign Statuses. Default is not set.
Si este campo se establece, este grupo de estado se utiliza en lugar de los estados de la campaña para las llamadas manejadas por agentes de esta lista. esto no afecta a estados del sistema que siempre se mostrarán. estados definidos dentro de este grupo de estado no estarán disponibles con teclas de acceso rápido de campaña a menos que se definen en los estados de la campaña. predeterminado no está establecido.  
7458ID: 7459user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
If this option is ENABLED, then when a new lead is created when going into an In-Group, the security_phrase or Show field will be populated with the Group ID of the In-Group. Default is ENABLED.
si esta opción está activada, cuando se crea una nueva pista al entrar en un grupo en el campo security_phrase o espectáculo se rellena con el id de grupo del grupo en. por defecto está activada.  
7459ID: 7460user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
If this phone dials through the NVA agi script in a Call Menu, and the NVA agi option is set to use the phone NVA Seach Method, this is where that is defined.
si este teléfono marca a través de la secuencia de comandos agi nva en un menú de llamada y la opción agi nva está configurado para utilizar el método seach nva teléfono, aquí es donde que se define.  
7460ID: 7461user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
If this phone dials through the NVA agi script in a Call Menu, this is the error file that is played for the user of this phone if an error occurs.
si este teléfono marca a través de la secuencia de comandos agi nva en un menú de llamada, este es el archivo de errores que se juega para el usuario de este teléfono, si se produce un error.  
7461ID: 7462user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
If you put ALT into this field and submit this form, you will be able to go to a separate page where you can define multiple URLs for this action as well as specific statuses that will trigger them.
si pones alt en este campo y enviar este formulario, usted será capaz de ir a otra página donde se pueden definir varias direcciones URL para esta acción, así como los estados específicos que activarán ellos.  
7462ID: 7463user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
If your lead file has state names spelled out and you would like to load them into the state field as their two-character abbreviations, this feature will look up the abbreviation from the internal database. Default is DISABLED.
si el archivo de plomo ha nombres estado explicado y usted le gustaría cargarlos en el ámbito estatal como sus abreviaturas de dos caracteres, esta función buscará la abreviatura de la base de datos interna. por defecto está desactivada.  
7463ID: 7464user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
In-Group Entry List ID
in-group lista de inscritos Identificación  
7464ID: 7465user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Inbound Chat Groups
grupos de chat entrantes  
7465ID: 7466user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Inbound Chat Report
entrante informe de chat  
7466ID: 7467user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Inbound Chat Stats
Estadísticas de chat entrantes  
7467ID: 7468user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Inbound:
entrante:  
7468ID: 7469user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Invalid Call ID:
inválida Identificación de llamadas:  
7469ID: 7470user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
JOIN CHAT
unirse a la charla  
7470ID: 7471user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
LAST LOGIN
último acceso  
7471ID: 7472user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
LEAD FILTER NOT FOUND
filtro de plomo que no se encuentra  
7472ID: 7473user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
LEAVE CHAT
dejar el chat  
7473ID: 7474user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
LIST NOT FOUND
una lista que no se encuentra  
7474ID: 7475user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
LISTS USING THIS DID
listas que utilizan este hizo  
7475ID: 7476user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
LISTS USING THIS STATUS GROUP
listas que utilizan este grupo de estatus  
7476ID: 7477user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
LOGINS
inicios de sesión  
7477ID: 7478user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Last Login Browser
último navegador de inicio de sesión  
7478ID: 7479user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Last Login Campaign iD
último acceso Identificación campaña  
7479ID: 7480user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Last Login Computer IP
último acceso informático ip  
7480ID: 7481user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Last Login Phone Extension
último acceso extensión telefónica  
7481ID: 7482user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Last Login Server iP
último acceso el servidor ip  
7482ID: 7483user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Last Login Session iD
último acceso id de sesión  
7483ID: 7484user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
MAX SEC
max seg  
7484ID: 7485user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
MESSAGE DATE
fecha del mensaje  
7485ID: 7486user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
MESSAGE POSTED BY
mensaje publicado por  
7486ID: 7487user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
MESSAGE TIME
hora del mensaje  
7487ID: 7488user: 3112last modified: 2026-08-07 15:54:16
MIN SEC
min seg  
7488ID: 7489user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
MODIFY SETTINGS CONTAINER
modificar contenedor de configuración  
7489ID: 7490user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
MODIFY STATUS GROUP
modificar grupo de estatus  
7490ID: 7491user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
MULTI AM MESSAGE ADDED
múltiples am mensaje añadió  
7491ID: 7492user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
MULTI AM MESSAGE DELETED
elimina múltiples am mensaje  
7492ID: 7493user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
MULTI AM MESSAGE MODIFIED
múltiples am mensaje modificado  
7493ID: 7494user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
MULTI URL ADDED
múltiples url añadió  
7494ID: 7495user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
MULTI URL DELETED
múltiples url borrado  
7495ID: 7496user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
MULTI URL MODIFIED
múltiples url modificado  
7496ID: 7497user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
MUSIC ON HOLD NOT FOUND
música en espera no encontrado  
7497ID: 7498user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Manual Dial Override Field
campo anulación del marcado manual  
7498ID: 7499user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Manual Queue in On
manual de la cola en el  
7499ID: 7500user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Max Queue In-Group Calls
cola de Max en grupos llamadas  
7500ID: 7501user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Max Queue In-Group Extension
cola de Max en-grupo de extensiones  
7501ID: 7502user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Max Queue In-Group ID
cola de Max en grupo Identificación  
7502ID: 7503user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Monitor:
monitor:  
7503ID: 7504user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Mute alert sound
sonido de alerta de silencio  
7504ID: 7505user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
NO OPEN CHATS
chats hay abiertas  
7505ID: 7506user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
NVA Call URL
url llamada nva  
7506ID: 7507user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
NVA Error Filename
nva error de nombre de archivo  
7507ID: 7508user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
NVA Search Method
método de búsqueda nva  
7508ID: 7509user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
No Agent No Queue Lead Reset
ningún agente ningún reset plomo cola  
7509ID: 7510user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
No user ID - no chat access. Sorry
ningún id de usuario - acceso de chat. lo lamento  
7510ID: 7511user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Not enabled. Default is N.
no habilitado. predeterminado es n.  
7511ID: 7512user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Oldest Logs Date
más antigua fecha de registros  
7512ID: 7513user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
On the ViciHost.com platform a built-in, high-level NIST-approved encryption option is available for custom fields. Default is N.
en la plataforma vicihost.com una opción de cifrado NIST-aprobado alto nivel integrado está disponible para los campos personalizados. predeterminado es n.  
7513ID: 7514user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
On the ViciHost.com platform this option allows an administrator to view or export custom fields that are partially or fully hidden using the Show Hide field options. Default is 0 for disabled.
en la plataforma vicihost.com esta opción permite a un administrador para ver o campos personalizados de exportación que están parcial o totalmente ocultos usando los Mostrar opciones Ocultar campo. por defecto es 0 para discapacitados.  
7514ID: 7515user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
On the ViciHost.com platform, this option allows you to display only set characters from a READONLY or TEXT field. If a TEXT field, the value and a blank field with be displayed, if the blenk field is populated by the agent, then the previous value will be overwritten when the agent completes their call. Default is N.
en la plataforma vicihost.com, esta opción le permite visualizar sólo caracteres conjunto de un campo de sólo lectura o texto. si un campo de texto, el valor y un campo en blanco con se mostrarán, si el campo Blenk está poblada por el agente, entonces el valor anterior será reemplazado cuando el agente completa su llamada. predeterminado es n.  
7515ID: 7516user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Only the chat creator can end the chat
sólo el creador de chat puede terminar el chat  
7516ID: 7517user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Overwrite
exagerar  
7517ID: 7518user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
PERL_CLI
perl_cli  
7518ID: 7519user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
PHONE ALIAS LOGINS LIST
teléfono lista de inicios de sesión de alias  
7519ID: 7520user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
PHONE ALIAS NOT FOUND
alias de teléfono no encontraron  
7520ID: 7521user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
PHONE NOT FOUND
teléfono no encontrado  
7521ID: 7522user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
PLEASE SELECT A CHAT GROUP BEFORE STARTING A CHAT.
por favor, seleccione un grupo de chat antes de iniciar una conversación.  
7522ID: 7523user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
PLEASE SELECT A CHAT IN-GROUP AND DATE RANGE ABOVE AND CLICK SUBMIT
por favor seleccione un chat en grupo y rango de fechas arriba y haga clic en enviar  
7523ID: 7524user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
PM (15:15 - 23:15)
pm (15:15-23:15)  
7524ID: 7525user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Path Name
nombre de la ruta  
7525ID: 7526user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Phone number (optional)
numero de teléfono (opcional)  
7526ID: 7527user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Phone:
teléfono:  
7527ID: 7528user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Please enter a chat message
por favor escribe un mensaje de chat  
7528ID: 7529user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Please enter a name to chat as.
por favor, introduzca un nombre para charlar como.  
7529ID: 7530user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Please enter your first and last name
por favor, introduzca su nombre y apellido  
7530ID: 7531user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Please enter your name
por favor, escriba su nombre  
7531ID: 7532user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Please enter your name before joining a chat.
por favor, introduzca su nombre antes de unirse a una charla.  
7532ID: 7533user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Please select an agent to chat with
por favor, seleccione un agente charlar con  
7533ID: 7534user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Please send an invite to the customer to begin...
por favor enviar una invitación al cliente para comenzar ...  
7534ID: 7535user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Populate Lead In-Group
poblar plomo en grupo  
7535ID: 7536user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
REPLIES
respuestas  
7536ID: 7537user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Report Name
nombre del informe  
7537ID: 7538user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Report Run By User
Ejecutar informe por el usuario  
7538ID: 7539user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Report Run Date
informe de fecha de ejecución  
7539ID: 7540user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
SCREEN DATE
fecha de la pantalla  
7540ID: 7541user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
SCREEN LABEL NOT FOUND
etiqueta de la pantalla no encontrado  
7541ID: 7542user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
SCRIPT NOT FOUND
guión no encontrado  
7542ID: 7543user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
SEARCHING FOR PHONE NUMBER IN DNC LIST LOGS
la búsqueda de número de teléfono en la lista de registros dnc  
7543ID: 7544user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
SELECT A CHAT GROUP
seleccione un grupo de chat  
7544ID: 7545user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
SELECTED_LOCK
selected_lock  
7545ID: 7546user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
SEND REQUEST
Enviar petición  
7546ID: 7547user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
SERVER NOT FOUND
Servidor no encontrado  
7547ID: 7548user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
SERVER TRUNK NOT FOUND
tronco servidor no encontrado  
7548ID: 7549user: 3112last modified: 2026-08-10 14:09:44
SESSION ID
ID de sesión  
7549ID: 7550user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
SETTINGS CONTAINER ADDED
contenedor de configuración añadió  
7550ID: 7551user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
SETTINGS CONTAINER DELETION COMPLETED
eliminación de contenedores configuración completó  
7551ID: 7552user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
SETTINGS CONTAINER DELETION CONFIRMATION
settings de confirmación de eliminación de contenedores  
7552ID: 7553user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
SETTINGS CONTAINER MODIFIED
contenedor de configuración modificada  
7553ID: 7554user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
SETTINGS CONTAINER NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
ajustes contenedor no añadido - por favor vaya hacia atrás y miran los datos introducidos  
7554ID: 7555user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
SETTINGS CONTAINER NOT ADDED - there is already a container in the system with this ID
contenedor de configuración no añadió - ya hay un contenedor en el sistema con este id  
7555ID: 7556user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
SETTINGS CONTAINER NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
ajustes contenedor no borrados - por favor vaya hacia atrás y miran los datos introducidos  
7556ID: 7557user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
SETTINGS CONTAINER NOT FOUND
contenedor de configuración no encontrado  
7557ID: 7558user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
SETTINGS CONTAINER NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
configuración de contenedores modificados - por favor vaya atrás y mirar a los datos introducidos  
7558ID: 7559user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
SETTINGS CONTAINTER LIST
configuración de la lista containter  
7559ID: 7560user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
SHIFT NOT FOUND
cambiar no encontrado  
7560ID: 7561user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
SHOW CHAT
programa de entrevistas  
7561ID: 7562user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
SHOW INDIVIDUAL CHATS
mostrar los chats individuales  
7562ID: 7563user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
SLAVE
esclavo  
7563ID: 7564user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
STAGE
escenario  
7564ID: 7565user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
STATUS GROUP ADDED
grupo de status añadió  
7565ID: 7566user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
STATUS GROUP DELETION COMPLETED
eliminación grupo de estatus completado  
7566ID: 7567user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
STATUS GROUP DELETION CONFIRMATION
estado de confirmación de eliminación del grupo  
7567ID: 7568user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
STATUS GROUP LIST
lista de grupos de estatus  
7568ID: 7569user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
STATUS GROUP LISTINGS
anuncios de grupo de estado  
7569ID: 7570user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
STATUS GROUP MODIFIED
grupo de status modificado  
7570ID: 7571user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
STATUS GROUP NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
grupo de estado no agregó - por favor vuelve y mira los datos introducidos  
7571ID: 7572user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
STATUS GROUP NOT ADDED - there is already a campaign in the system with this ID
grupo de estado no añadió - ya hay una campaña en el sistema con este id  
7572ID: 7573user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
STATUS GROUP NOT ADDED - there is already a group in the system with this ID
grupo de estado no añadió - ya hay un grupo en el sistema con este id  
7573ID: 7574user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
STATUS GROUP NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
grupo de estatus no se eliminan - por favor vaya atrás y mirar a los datos introducidos  
7574ID: 7575user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
STATUS GROUP NOT FOUND
grupo de status no encontrado  
7575ID: 7576user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
STATUS GROUP NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
grupo de estado no modificado - por favor vaya atrás y mirar a los datos introducidos  
7576ID: 7577user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
STATUS GROUP OVERRIDES USED, see list at bottom
anulaciones de grupo Estado Usado, véase la lista en la parte inferior  
7577ID: 7578user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
STATUS GROUP STATUS ADDED
estado del grupo de estado añadió  
7578ID: 7579user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
STATUS GROUP STATUS DELETED
estado del grupo de estado borrado  
7579ID: 7580user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
STATUS GROUP STATUS MODIFIED
estado del grupo de estado modificado  
7580ID: 7581user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
STATUS GROUP STATUS NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
estado del grupo de estado no agregó - por favor vuelve y mira los datos introducidos  
7581ID: 7582user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
STATUS GROUP STATUS NOT ADDED - there is already a global-status in the system with this name
estado del grupo de estado no añadió - ya hay un estado global en el sistema con este nombre  
7582ID: 7583user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
STATUS GROUP STATUS NOT ADDED - there is already a status in the status group with this name
estado del grupo de estado no añadió - ya hay un estado en el grupo de estado con este nombre  
7583ID: 7584user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
STATUS TIME
tiempo de estado  
7584ID: 7585user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
SYSTEM ERROR
error del sistema  
7585ID: 7586user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Screen Refresh Rate:
tasa de refresco de la pantalla:  
7586ID: 7587user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Script Color
color de la escritura  
7587ID: 7588user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Search Lead Ignore Group Restrictions
plomo búsqueda ignorar restricciones de grupo  
7588ID: 7589user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Search archived data
buscar los datos archivados  
7589ID: 7590user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Select Campaigns:
seleccione las campañas:  
7590ID: 7591user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Select User Groups:
seleccione los grupos de usuarios:  
7591ID: 7592user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Select User Status:
seleccione la condición de usuario:  
7592ID: 7593user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Select a live agent
seleccionar un agente en vivo  
7593ID: 7594user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Select the department you wish to chat with
seleccione el departamento que desea charlar con  
7594ID: 7595user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Settings Containers
contenedores ajustes  
7595ID: 7596user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Settings Containers allow for an easy way to add, modify and delete large configurations of settings, or for elements like email templates to be used by PHP and Perl scripts within the codebase.
contenedores ajustes permiten una manera fácil de agregar, modificar y eliminar grandes configuraciones de configuración o de elementos como las plantillas de correo electrónico para ser utilizados por PHP y scripts de Perl en el código base.  
7596ID: 7597user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Shift/Call time
desplazamiento / tiempo de llamada  
7597ID: 7598user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Show defunct users
usuarios difuntos mostrar  
7598ID: 7599user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Show only users with same phone extension
sólo los usuarios con la misma extensión telefónica mostrar  
7599ID: 7600user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Sort by:
ordenar por:  
7600ID: 7601user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
State Abbreviation Lookup
Búsqueda de la abreviatura del estado  
7601ID: 7602user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Status Display In-Group
indicación de estado en el grupo  
7602ID: 7603user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Status Group ID
Identificación del grupo de status  
7603ID: 7604user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Status Group ID be at least 2 characters in length
estado Identificación del grupo sea al menos 2 caracteres de longitud  
7604ID: 7605user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Status Group ID must be at least 2 characters in length
Identificación del grupo de estado debe tener al menos 2 caracteres de longitud  
7605ID: 7606user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Status Group Notes
notas del grupo de estado  
7606ID: 7607user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Status Group Override
anulación grupo de estatus  
7607ID: 7608user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Status Groups
grupos de estatus  
7608ID: 7609user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
TEMPLATE NOT FOUND
plantilla no encontrado  
7609ID: 7610user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
TTS NOT FOUND
tts no encontrado  
7610ID: 7611user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
That status is not available at this time:
que el estado no está disponible en este momento:  
7611ID: 7612user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
The authorization mode to use when POP3 is the mail protocol on the email account. BEST is the default. It will use APOP if the server appears to support it and it can be used to successfully log on, then try similarly with CRAM-MD5, and finally PASS. APOP and CRAM-MD5 imply that an MD5 checksum will be used instead of sending your password in cleartext. However, if the server does not claim to support APOP or CRAM-MD5, the cleartext method will be used. Be careful. There are a few servers that will send a timestamp in the banner greeting, but APOP will not work with them, for instance if the server does not know your password in cleartext. If you think your authentication information is correct, you may have to use PASS for that server. The same applies to CRAM-MD5.
el modo de autorización para utilizar cuando POP3 es el protocolo de correo de la cuenta de correo electrónico. mejor es el valor predeterminado. usará apop si el servidor parece apoyarlo y puede ser utilizado para iniciar la sesión correctamente, a continuación, tratar de manera similar con CRAM-MD5, y finalmente pasar. APOP y CRAM-MD5 implican que una suma de comprobación MD5 se utiliza en lugar de enviar la contraseña en texto plano. Sin embargo, si el servidor no pretende apoyar apop o CRAM-MD5, se utilizará el método de texto plano. ten cuidado. hay algunos servidores que enviarán una marca de tiempo en el saludo de la bandera, pero apop no trabajarán con ellos, por ejemplo, si el servidor no sabe la contraseña en texto plano. si cree que su información de autenticación es correcta, es posible que tenga que utilizar pase para ese servidor. lo mismo se aplica a CRAM-MD5.  
7612ID: 7613user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
The domain that the report is located at. This will be combined with the path name to make a complete URL to use as a link from the reports page. You may leave this blank when the report is located on the same server as the web admin and just use the path name field to make a local URL.
el dominio que el informe se encuentra en. esto se combina con el nombre de ruta para hacer una URL completa para utilizarla como un enlace desde la página de informes. usted puede dejarlo en blanco cuando el informe se encuentra en el mismo servidor que el administrador web y sólo tiene que utilizar el campo de nombre de ruta para hacer una url local.  
7613ID: 7614user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
The path on the domain where the report is located. When the domain is blank it is assumed that the report is housed on the local web server.
la ruta en el dominio donde se encuentra el informe. cuando el dominio está en blanco, se supone que el informe está alojado en el servidor web local.  
7614ID: 7615user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
The report name that the report will be referred to as in the system for purposes of user group access and slave server use in the system settings. The report name may not be the same as any other custom report, nor may it be the same name as one of the standard system reports.
el nombre del informe que el informe se refiere como en el sistema a los efectos de acceso del grupo de usuarios y el uso del servidor esclavo en la configuración del sistema. el nombre del informe no puede ser el mismo que cualquier otro informe personalizado, ni podrá ser el mismo nombre que uno de los informes del sistema estándar.  
7615ID: 7616user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
The setting if set to ENABLED will show the Manual Dial Override field in the agent screen. Default is ENABLED.
el ajuste si establece en habilitado mostrará el campo de anulación del marcado manual en la pantalla de agente. por defecto está activada.  
7616ID: 7617user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
The user groups that will be allowed to view this report. When a user goes to the reports page, if they belong to a user group that has access to any of the custom reports, they can see a Custom Reports section on this page with links to every custom report they can view.
los grupos de usuarios que se pueden ver este informe. cuando un usuario va a la página de los informes, si pertenecen a un grupo de usuarios que tiene acceso a cualquiera de los informes personalizados, que pueden ver una costumbre informa sección en esta página con enlaces a todos los informes personalizados que pueden ver.  
7617ID: 7618user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
There was a problem sending the email invite - please re-check your information and try again.
hubo un problema al enviar el correo electrónico invitar - por favor vuelva a revisar su información y vuelva a intentarlo.  
7618ID: 7619user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This URL is not set ALT
Esta dirección de Internet no está configurado alt  
7619ID: 7620user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This allows the agent to search only within lists belonging to this campaign when the agent has the Manual Dial Search Checkbox selected in the manual dial screen. The options are, CAMPLISTS_ONLY - will check for the number within the active lists for the campaign, CAMPLISTS_ALL - will also include inactive lists in the search for the number, NONE - no filter on manual dial searching. Default is NONE. If a lead is not found, then a new lead will be added. WITH_ALT will also search the Alt Phone field for the phone number. WITH_ALT_ADDR3 will also search the Alt Phone field and the Address 3 field for the phone number.
esto permite que el agente para buscar sólo dentro de las listas que pertenecen a esta campaña cuando el agente tiene la casilla de búsqueda de línea manual del seleccionado en la pantalla de marcación manual. las opciones son, camplists_only - comprobará el número dentro de las listas de activos para la campaña, camplists_all - también incluirá listas inactivos en la búsqueda para el número, ninguno - sin filtro en línea Manual buscando. por defecto es ninguno. si no se encuentra una pista, a continuación, se añadirá una nueva pista. with_alt también buscará en el campo del teléfono alt para el número de teléfono. with_alt_addr3 también buscará en el campo del teléfono alt y el campo de dirección 3 para el número de teléfono.  
7620ID: 7621user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This allows you to filter the calls that agents make in manual dial mode for this campaign by any combination of the following: DNC - to kick out, CAMPAIGNLISTS - the number must be within the lists for the campaign, NONE - no filter on manual dial or fast dial lists. CAMPLISTS_ALL - will include inactive lists in the search for the number. WITH_ALT will also search the Alt Phone field for the phone number. WITH_ALT_ADDR3 will also search the Alt Phone field and the Address 3 field for the phone number.
esto le permite filtrar las llamadas que los agentes hacen en el modo de marcación manual para esta campaña por cualquier combinación de los siguientes: dnc - para echar a, campaignlists - el número debe estar dentro de las listas para la campaña, ninguno - sin filtro en línea manual de o listas de marcación rápida. camplists_all - incluirá listas inactivos en la búsqueda de ese número. with_alt también buscará en el campo del teléfono alt para el número de teléfono. with_alt_addr3 también buscará en el campo del teléfono alt y el campo de dirección 3 para el número de teléfono.  
7621ID: 7622user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
This determines the background color of the script as displayed in the agent screen. default is white.
esto determina el color de fondo de la secuencia de comandos como se muestra en la pantalla del agente. por defecto es blanco.  
7622ID: 7623user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This field allows you to customize the name of the recording when Campaign recording is ONDEMAND or ALLCALLS. The allowed variables are CAMPAIGN INGROUP CUSTPHONE FULLDATE TINYDATE EPOCH AGENT VENDORLEADCODE LEADID CALLID RECID. The default is FULLDATE_AGENT and would look like this 20051020-103108_6666. Another example is CAMPAIGN_TINYDATE_CUSTPHONE which would look like this TESTCAMP_51020103108_3125551212. Te resulting filename must be less than 90 characters in length.
este campo le permite personalizar el nombre de la grabación cuando la grabación campaña es ondemand o ALLCALLS. las variables permitidos son campaña custphone endogrupo agente época tinydate FullDate vendorleadcode leadid callid recid. el valor predeterminado es fulldate_agent y se vería así 20051020-103108_6666. otro ejemplo es campaign_tinydate_custphone que se vería así testcamp_51020103108_3125551212. te resultante nombre del archivo debe ser inferior a 90 caracteres de longitud.  
7623ID: 7624user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This field is for entering the prompt to play when the agent gets an answering machine and clicks on the Answering Machine Message button in the transfer conference frame. You must set this to either an audio file in the audio store or a TTS prompt if TTS is enabled on your system. You can also use lead fields to generate audio filenames using the DYN flag, for instance using DYN--A--user--B-- for agent 1234 would look for a file named 1234.wav in your audio store to play.
este campo es para introducir el símbolo para jugar cuando el agente recibe un contestador automático y hace clic en el botón de mensaje de contestador automático en el marco de la conferencia de transferencia. debe establecer este ya sea un archivo de audio en la tienda de audio o un TTS inmediata si tts está habilitada en su sistema. también puede utilizar los campos de plomo para generar nombres de archivos de audio usando la bandera dyn, por ejemplo usando dyn - a - usuario - B-- de agente 1234 sería buscar un archivo llamado 1234.wav en su tienda de audio para reproducir.  
7624ID: 7625user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This field needs to be at least 2 characters in length and no more than 40 characters in length, no spaces or special characters. This is the ID that will be used to identify the Settings Container throughout the system.
este campo tiene que ser por lo menos 2 caracteres y no más de 40 caracteres de largo, sin espacios ni caracteres especiales. Este es el ID que se utiliza para identificar el contenedor de configuración en todo el sistema.  
7625ID: 7626user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This field will override the Campaign Recording Filenaming Scheme unless it is set to NONE. The allowed variables are CAMPAIGN INGROUP CUSTPHONE FULLDATE TINYDATE EPOCH AGENT VENDORLEADCODE LEADID CALLID RECID. The default is FULLDATE_AGENT and would look like this 20051020-103108_6666. Another example is CAMPAIGN_TINYDATE_CUSTPHONE which would look like this TESTCAMP_51020103108_3125551212. Te resulting filename must be less than 90 characters in length. Default is NONE.
este campo anulará el esquema de nombramiento de ficheros de grabación de la campaña si no se ajusta a ninguno. las variables permitidos son campaña custphone endogrupo agente época tinydate FullDate vendorleadcode leadid callid recid. el valor predeterminado es fulldate_agent y se vería así 20051020-103108_6666. otro ejemplo es campaign_tinydate_custphone que se vería así testcamp_51020103108_3125551212. te resultante nombre del archivo debe ser inferior a 90 caracteres de longitud. por defecto es ninguno.  
7626ID: 7627user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This is a systemwide feature that only works on Asterisk 1.8 servers or higher. This allows you to set an audio file for your agents to hear after their phone has connected to the server after they have logged in to the agent screen. If you want to have this audio prompt be the only prompt that the agent hears, then you will need to copy the sip-silence audio files over the only-person audio files. If you want the agent to hear no prompt when they login then also set this field to sip-silence. Default is EMPTY.
esta es una característica de todo el sistema que sólo funciona en servidores asterisco 1.8 o superior. esto le permite establecer un archivo de audio para sus agentes para oír después de que su teléfono se ha conectado al servidor después de que se han registrado para acceder a la pantalla del agente. si usted quiere tener esta frase auditiva sea el único indicador de que el agente de escucha, entonces usted tendrá que copiar el sip-silencio archivos de audio en los archivos de audio solamente unipersonales. si desea que el agente para no escuchar el mensaje cuando se inicia sesión después también establece este campo en SIP-silencio. De forma predeterminada está vacío.  
7627ID: 7628user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This is a systemwide feature that only works on Asterisk 1.8 servers or higher. This allows you to set an audio file for your agents to hear after they have left a 3way conferencce in the agent screen. If you want to have this audio prompt be the only prompt that the agent hears, then you will need to copy the sip-silence audio files over the only-person audio files. If you want the agent to hear no prompt after they leave a 3way call then also set this field to sip-silence. Default is EMPTY.
esta es una característica de todo el sistema que sólo funciona en servidores asterisco 1.8 o superior. esto le permite establecer un archivo de audio para sus agentes para oír después de que han dejado un conferencce 3way en la pantalla de agente. si usted quiere tener esta frase auditiva sea el único indicador de que el agente de escucha, entonces usted tendrá que copiar el sip-silencio archivos de audio en los archivos de audio solamente unipersonales. si desea que el agente para no escuchar el indicador después de salir de una llamada 3way luego también configurar este campo para SIP-silencio. De forma predeterminada está vacío.  
7628ID: 7629user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This is another description field for the DID, to be used to describe the carrier of this DID. It is not used for any other purpose in the system.
este es otro campo de descripción para el hizo, para ser utilizado para describir el portador de este hizo. no se utiliza para cualquier otro propósito en el sistema.  
7629ID: 7630user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This is the descriptive name of the Settings Container entry.
este es el nombre descriptivo de la entrada de contenedores configuración.  
7630ID: 7631user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This is the language that the agent and administrative interface will default to before the agent logs in. Default is -default English-.
este es el lenguaje que el agente y la interfaz administrativa será por defecto antes de la conexión del agente. predeterminado es inglés- -default.  
7631ID: 7632user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This is the location where you have placed the chat web pages for customer use.
este es el lugar donde se han colocado las páginas web de chat para uso del cliente.  
7632ID: 7633user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This is the optional web URL that can be used together with the NVA agi script in a Call Menu to log phone calls made outside of the agent screen. Variables that can be used with this feature are- phone_number, uniqueid, lead_id, extension, server_ip, entry_date, modify_date, status, user, vendor_lead_code, source_id, list_id, phone_number, title, first_name, middle_initial, last_name, address1, address2, address3, city, state, province, postal_code, country_code, gender, date_of_birth, alt_phone, email, security_phrase, comments, called_count, last_local_call_time, rank, owner, campaign_id, list_description, recording_id, recording_filename.
esta es la url web opcional que se puede utilizar junto con el guión agi nva en un menú de llamada para registrar llamadas telefónicas hechas fuera de la pantalla del agente. variables que se pueden utilizar con esta función son- phone_number, uniqueid, lead_id, extensión, server_ip, entry_date, modify_date, estado, usuario, vendor_lead_code, source_id, list_id, phone_number, título, first_name, middle_initial, apellidos, dirección 1, dirección 2, address3, ciudad, estado, provincia, postal_code, country_code, género, Fecha_Nacimiento, alt_phone, correo electrónico, security_phrase, comentarios, called_count, last_local_call_time, rango, dueño, campaign_id, list_description, recording_id, recording_filename.  
7633ID: 7634user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This is the type of Container entry. This is only used for categorization.
este es el tipo de entrada de contenedor. esto sólo se utiliza para la categorización.  
7634ID: 7635user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This is where you can set how long a customer chat can stay alive after the customer has navigated away from or closed their chat window. When the timeout is reached the chat is closed.
aquí es donde se puede establecer el tiempo que una charla cliente puede seguir con vida después de que el cliente haya navegado lejos o cerrado su ventana de chat. cuando se alcanza el tiempo de espera el chat está cerrado.  
7635ID: 7636user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This is where you can set whether the users of this campaign will be able to conduct chats in addition to receive phone calls.
aquí es donde usted puede configurar si los usuarios de esta campaña serán capaces de llevar a cabo charlas, además de recibir llamadas telefónicas.  
7636ID: 7637user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This is where you can set whether this system will be able to receive incoming chats in addition to phone calls, as well as allow agent-to-agent and agent-to-manager chatting.
aquí es donde se puede establecer si este sistema será capaz de recibir los chats entrantes, además de llamadas telefónicas, así como permitir que el agente a agente y de agente a gerente de chat.  
7637ID: 7638user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This is where you put the contents of the settings that you want in this container.
aquí es donde se pone el contenido de las opciones que desee en este contenedor.  
7638ID: 7639user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This menu allows you to choose what type of inbound activity this group should handle. PHONE means this in-group is for handling phone calls and will show under the In-Group section. EMAIL is for handling incoming emails and will cause the group to be listed under the Email Group section. CHAT is for handling customer chats and will cause the group to be listed under the Email Group section
este menú le permite elegir qué tipo de actividad de entrada de este grupo debe manejar. teléfono que esto significa es en grupo para el manejo de llamadas de teléfono y se mostrará en la sección de grupo. correo electrónico es para el manejo de mensajes de correo electrónico entrantes y hará que el grupo que se enumeran en la sección de grupo de correo electrónico. Chat es para el manejo de los chats de los clientes y hará que el grupo que se enumeran en la sección de grupo de correo electrónico  
7639ID: 7640user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This menu allows you to choose whether you want to auto-launch the web-form page in a separate window, auto-switch to the SCRIPT, EMAIL, or CHAT tab ,emails and chats must be allowed to have those options available, or do nothing when a call is sent to the agent for this campaign. If custom list fields are enabled on your system, FORM will open the FORM tab upon connection of a call to an agent.
este menú le permite elegir si desea auto-lanzamiento de la página de formulario web en una ventana independiente, auto-switch a las secuencias de comandos, correo electrónico o chatear pestaña, correos electrónicos y chats se debe permitir tener esas opciones disponibles, o hacer nada cuando se envía una llamada al agente para esta campaña. si los campos de lista personalizada están habilitadas en su sistema, la forma se abrirá la pestaña forma en la conexión de una llamada a un agente.  
7640ID: 7641user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This option allows you to display hidden fields as read-only in the agent screen. Available fields are entry_date, source_id, date_of_birth, rank, owner. Default is blank.
esta opción le permite mostrar campos ocultos como de sólo lectura en la pantalla del agente. campos disponibles son entry_date, source_id, Fecha_Nacimiento, rango, propietario. por defecto está en blanco.  
7641ID: 7642user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This option allows you to select the custom reports that you want to have use the MySQL slave database as defined in the option above instead of the master database that your live system is running on. You must set up the MySQL slave replication before you can enable this option. Default is empty for disabled.
esta opción le permite seleccionar los informes personalizados que desea tener uso la base de datos mysql esclavo como se define en la opción anterior en lugar de la base de datos principal de que el sistema se está ejecutando en vivo. debe configurar el esclavo de replicación de MySQL para poder habilitar esta opción. De forma predeterminada está vacío para discapacitados.  
7642ID: 7643user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This option allows you to set a Lead Filter for an individual user. To use this option, the user must be logged in to a campaign that has No Hopper Dialing enabled. Default is EMPTY for disabled.
esta opción le permite establecer un filtro de plomo para un usuario individual. Para utilizar esta opción, el usuario debe estar registrado para una campaña que no tiene marcación tolva habilitado. De forma predeterminada está vacío para discapacitados.  
7643ID: 7644user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This option if set to 1 will trigger a process that will run at the Timeclock End of Day and will check all phone numbers to populate the dial code, or phone code, field with a 1 if it is missing as well as remove a leading 1 from the phone number field if it is present. Default is 0 for inactive.
esta opción si establece en 1 desencadenará un proceso que se ejecutará al final reloj temporizador de día y revisará todos los números de teléfono para rellenar el código de marcación o prefijo telefónico, campo con un 1 si no se encuentra, así como eliminar una de las principales 1 desde el campo de número de teléfono si se encuentra presente. por defecto es 0 para los inactivos.  
7644ID: 7645user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This option if set to ENABLED will display the In-Group name in the agent screen when an inbound call is sent to the agent. Default is ENABLED.
esta opción si establece en habilitado mostrará el nombre de grupo en la pantalla de agente cuando se envía una llamada entrante al agente. por defecto está activada.  
7645ID: 7646user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This option if set to Y, will set the lead called-since-last-reset field to N when No agent no queue is triggered and the call is sent to an action like Message, Voicemail or Hangup. Default is N for disabled.
esta opción si se establece en y, establecerá la iniciativa llamada desde último reset campo para n cuando ningún agente no Cola se activa y la llamada se envía a una acción como mensaje, correo de voz o colgar. predeterminado es n para discapacitados.  
7646ID: 7647user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This option if set to Y, will set the lead called-since-last-reset field to N when the Hold Time Option is triggered and the call is sent to an action like Message, Voicemail or Hangup. Default is N for disabled.
esta opción si se establece en y, establecerá la iniciativa llamada-desde el último reset campo para n cuando la opción de tiempo de espera se activa y la llamada se envía a una acción como mensaje, correo de voz o colgar. predeterminado es n para discapacitados.  
7647ID: 7648user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This option if set to Y, will set the lead called-since-last-reset field to N when the Wait Time Option is triggered and the call is sent to an action like Message, Voicemail or Hangup. Default is N for disabled.
esta opción si se establece en y, establecerá la iniciativa llamada-desde el último reset campo para n cuando la opción de tiempo de espera se activa y la llamada se envía a una acción como mensaje, correo de voz o colgar. predeterminado es n para discapacitados.  
7648ID: 7649user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This option if set to Y, will set the lead called-since-last-reset field to N when the call is after hours and sent to an action like Message, Voicemail or Hangup. Default is N for disabled.
esta opción si se establece en y, establecerá la iniciativa llamada desde último reset campo para n cuando la llamada es después de horas y se envía a una acción como mensaje, correo de voz o colgar. predeterminado es n para discapacitados.  
7649ID: 7650user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This option if set to Y, will set the lead called-since-last-reset field to N when the call is dropped and sent to an action like Message, Voicemail or Hangup. Default is N for disabled.
esta opción si se establece en y, establecerá la iniciativa llamada desde último reset campo para n cuando la llamada se corta y se envía a una acción como mensaje, correo de voz o colgar. predeterminado es n para discapacitados.  
7650ID: 7651user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This option will allow you to restrict the API functions that are allowed to be used by this user. Default is ALL_FUNCTIONS.
esta opción le permitirá restringir las funciones de la API que están autorizados para ser utilizados por este usuario. por defecto es all_functions.  
7651ID: 7652user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This option will restrict any API actions used by this user to be restricted only within the lists included within the user group allowable campaigns for this user. Default is 0 for disabled.
esta opción restringir cualquier acción api utilizados por este usuario a restringirse sólo dentro de las listas incluidas dentro de los grupos de usuarios campañas permitidas para este usuario. por defecto es 0 para discapacitados.  
7652ID: 7653user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This option, if enabled, allows you to go to the AM Message Wildcard administration page where you can define wildcards that can match data in a default lead field and can play a different message based upon the data in a specific lead. Default is N for disabled.
esta opción, si está activado, le permite ir a la página de administración de comodín am mensaje donde puede definir comodines que pueden coincidir con los datos en un campo principal defecto y puede jugar un mensaje diferente en base a los datos de una ventaja específica. predeterminado es n para discapacitados.  
7653ID: 7654user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This page allows you to define Alternate URLs with conditions in place of the simple URL option for Dispo, Start, Add Lead or No Agent URLs. The RANK field will define the order in which the URLs are requested, this is important because if you have a URL that may take a few seconds to run ranked as 1, that will mean that any URLs ranked after it will have to wait to be run until that first URL request receives a response. The ACTIVE field will determine whether the specific URL is run. The STATUSES field only works for the Dispo URLs and will determine which disposition statuses will trigger the URL being run, if you want to run the entry for all statuses just fill in ---ALL--- in this field. The URL field works the same as it would in the URL option in campaigns, in-groups and lists, and it is also limited to 2000 characters in length. If you want to delete a URL, it must first be set to not active, then you can click on the DELETE link below the SUBMIT button for that URL entry.
esta página le permite definir las direcciones URL alternativas con las condiciones en el lugar de la opción url simple para dispo, de empezar, agrega plomo o no urls agente. el campo rango definirá el orden en el que se pide a las direcciones URL, esto es importante porque si usted tiene una url que puede tardar algunos segundos en ejecutarse clasificado como 1, que significa que ningún urls clasificados después de que tendrán que esperar para ser extenderá hasta que la primera solicitud url recibe una respuesta. el campo activo determinará si se ejecuta la URL específica. el campo de los estados sólo funciona para el urls dispo y determinará qué estados de disposición dará lugar a la url que se ejecuta, si desea ejecutar la entrada para todos los estados rellene --- todo --- en este campo. el campo url funciona igual que lo haría en la opción url en campañas, en los grupos y listas, y también está limitada a 2000 caracteres de longitud. si quieres eliminar una url, primero se debe establecer no está activo, entonces usted puede hacer clic en el enlace de borrado a continuación el botón de enviar para esa entrada url.  
7654ID: 7655user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This page allows you to define Am Message Wildcards that will check lead data from the defined lead fields for matches in the defined order specified on this page. For example, if you add a wildcard with the word -vacation- tied to the vendor_lead_code field, and the lead being played a message has -vacation- in that field, then it will hear the message defined in that AM Message Wildcard record. If you want to delete a wildcard, it must first be set to not active, then you can click on the DELETE link below the SUBMIT button for that wildcard entry.
esta página le permite definir comodines am mensaje que comprobará los datos principales de los campos principales definidos para los partidos en el orden definido especificado en esta página. por ejemplo, si se agrega un comodín con la palabra -vacation- atada al campo vendor_lead_code, y el conductor se está reproduciendo un mensaje tiene -vacation- en ese campo, entonces se oirá el mensaje definido en ese registro comodín am mensaje. si desea eliminar un comodín, que primero debe establecerse no está activo, entonces usted puede hacer clic en el enlace de borrado a continuación el botón de envío para que la entrada de comodín.  
7655ID: 7656user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This setting allows a User Modify setting to be changed to allow a user to be hidden from all managers in the Real-Time Report. Default is 0 for disabled.
esta opción permite al usuario modificar la configuración que ser cambiado para permitir que un usuario que se oculta a todos los gerentes en el informe en tiempo real. por defecto es 0 para discapacitados.  
7656ID: 7657user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This setting allows a manager to be able to speak to a logged in agent without the customer being able to hear them. WARNING, this feature is considered experimental and may not function properly in some cases. Older versions of Asterisk have shown to have serious issues at times with this feature and can cause Asterisk to freeze or crash. Default is 0 for disabled.
esta configuración permite que un administrador para poder hablar con un agente de sesión sin que el cliente poder escucharlos. advertencia, esta característica se considera experimental y no funcione correctamente en algunos casos. versiones anteriores de asterisco han demostrado tener problemas graves, a veces con esta característica y pueden causar asterisco para congelar o accidente. por defecto es 0 para discapacitados.  
7657ID: 7658user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This setting allows you to have a third web form for campaigns and in-groups in the agent interface. Default is 0 for disabled.
este ajuste le permite tener una tercera forma de la tela para las campañas y en grupos en la interfaz del agente. por defecto es 0 para discapacitados.  
7658ID: 7659user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
This setting allows you to hide this user from the Real-Time Report display. Default is 0 for disabled.
este ajuste le permite ocultar este usuario desde la pantalla de informe en tiempo real. por defecto es 0 para discapacitados.  
7659ID: 7660user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This setting allows you to redirect calls on this DID if the number of calls waiting in queue in a specific In-Group is above a set number. If this field is set to 0 this feature is disabled. Default is 0. See the Max Queue In-Group Extension setting below for more information.
este ajuste le permite redirigir las llamadas en este caso lo hizo el número de llamadas en espera en la cola en una específica dentro del grupo está por encima de un número determinado. Si este campo se establece en 0 esta función está desactivada. predeterminado es 0. ver la configuración de abajo para obtener más información de la cola máxima extensión en el grupo.  
7660ID: 7661user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This setting controls the number of seconds after a customer hangs up before a warning that the customer has hung up will appear on the agent screen. Default is 30.
esta configuración controla el número de segundos después de que un cliente cuelga antes de una advertencia de que el cliente haya colgado aparecerá en la pantalla del agente. por defecto es 30.  
7661ID: 7662user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This setting if enabled will allow a manager to define an entry list id to use on the DID modify screen. Default is 0 for disabled.
este ajuste si está habilitada permitirá a un administrador para definir un id lista de inscritos para usar en el hizo modificar pantalla. por defecto es 0 para discapacitados.  
7662ID: 7663user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This setting if enabled will change the real-time report from gathering the carrier log stats every time it is refreshed on every screen it is running on, to a cached set of carrier log stats that are refreshed once per minute. Default is 0 for disabled.
este ajuste si está habilitado cambiará el informe en tiempo real a partir de la recopilación de las estadísticas de registro de transporte cada vez que se actualiza en cada pantalla que se está ejecutando, a un conjunto en caché de las estadísticas de registro de vehículo que se actualizan una vez por minuto. por defecto es 0 para discapacitados.  
7663ID: 7664user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
This setting if enabled will log almost all agent screen mouse clicks and AJAX processes triggered by the agent screen. To enable for all agents, set this option to 1. To enable only for one agent on the system, set this option to the user that you want to log. Warning, this feature can log hundreds of entries per phone call, so use with caution. These agent debug records are deleted after 7 days. Default is 0 for disabled.
este ajuste si está habilitado registrará casi todos los agentes de clics del ratón pantalla y procesos ajax desencadenados por la pantalla del agente. para permitir a todos los agentes, configurar esta opción a 1. para permitir sólo por un agente en el sistema, establezca esta opción para el usuario que desea registrar. advertencia, esta función puede registrar cientos de entradas por llamada telefónica, a fin de utilizar con precaución. estos registros de depuración agente se eliminan después de 7 días. por defecto es 0 para discapacitados.  
7664ID: 7665user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Through the use of custom campaign statuses, you can have statuses that only exist for a specific campaign. The Status must be 1-8 characters in length, the description must be 2-30 characters in length and Selectable defines whether it shows up in the system as a disposition. The human_answered field is used when calculating the drop percentage, or abandon rate. Setting human_answered to Y will use this status when counting the human-answered calls. The Category option allows you to group several statuses into a catagory that can be used for statistical analysis. There are also 7 additional settings that will define the kind of status: sale, dnc, customer contact, not interested, unworkable, scheduled callback, completed. The MIN SEC and MAX SEC fields for each status will determine whether an agent can select that status at the end of their call based upon the length of the call. If the call is 10 seconds and the MIN SEC for a status is set to 20 seconds, then the agent will not be able to select that status. Also, if a call is 40 seconds and the MAX SEC for a status is set to 30 seconds, then the agent will not be able to select that status.
mediante el uso de estados de campaña personalizada, puede tener estados que sólo existen para una campaña específica. el estado debe ser 1-8 caracteres de longitud, la descripción debe ser 2-30 caracteres y seleccionable define si se muestra en el sistema en su disposición. el campo human_answered se utiliza para el cálculo del porcentaje de caída, o la tasa de abandono. ajuste human_answered a y utilizará este estado cuando se cuentan las llamadas humanos-respuesta. la opción de categoría que permite agrupar varios estados en un CATEGORÍA que se puede utilizar para el análisis estadístico. también hay 7 ajustes adicionales que definirán el tipo de estatus: la venta, dnc, contacto con el cliente, no le interesa, inviable, devolución de llamada programado, completó. los campos min seg y máximo seg para cada estado determinará si un agente puede seleccionar ese estado en la parte final de su llamada en base a la duración de la llamada. si la llamada es de 10 segundos y el sec min para un estado se establece en 20 segundos, entonces el agente no será capaz de seleccionar el estado correspondiente. También, si una llamada es de 40 segundos y el segundo máximo para un estado se establece en 30 segundos, entonces el agente no será capaz de seleccionar el estado correspondiente.  
7665ID: 7666user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Through the use of status groups, you can have statuses that exist for lists or in-groups specifically. The Status must be 1-6 characters in length, the description must be 2-30 characters in length and Selectable defines whether it shows up in the system as an agent disposition. The human_answered field is used when calculating the drop percentage, or abandon rate. Setting human_answered to Y will use this status when counting the human-answered calls. The Category option allows you to group several statuses into a category that can be used for statistical analysis. There are also 7 additional settings that will define the kind of status: sale, dnc, customer contact, not interested, unworkable, scheduled callback, completed. The MIN SEC and MAX SEC fields for each status will determine whether an agent can select that status at the end of their call based upon the length of the call. If the call is 10 seconds and the MIN SEC for a status is set to 20 seconds, then the agent will not be able to select that status. Also, if a call is 40 seconds and the MAX SEC for a status is set to 30 seconds, then the agent will not be able to select that status. The Status Group ID field must be between 2 and 20 characters in length, must not match a current campaign ID, and cannot contain spaces or other special characters.
mediante el uso de grupos de estatus, usted puede tener estados que existen para las listas o en grupos específicamente. el estado debe ser 1-6 caracteres de longitud, la descripción debe ser 2-30 caracteres y seleccionable define si aparece en el sistema como una disposición del agente. el campo human_answered se utiliza para el cálculo del porcentaje de caída, o la tasa de abandono. ajuste human_answered a y utilizará este estado cuando se cuentan las llamadas humanos-respuesta. la opción de categoría que permite agrupar varios estados en una categoría que puede ser utilizado para el análisis estadístico.  
7666ID: 7667user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Through the use of system statuses, you can have statuses that exist for all campaigns and in-groups. The Status must be 1-6 characters in length, the description must be 2-30 characters in length and Selectable defines whether it shows up in the system as an agent disposition. The human_answered field is used when calculating the drop percentage, or abandon rate. Setting human_answered to Y will use this status when counting the human-answered calls. The Category option allows you to group several statuses into a category that can be used for statistical analysis. There are also 7 additional settings that will define the kind of status: sale, dnc, customer contact, not interested, unworkable, scheduled callback, completed. The MIN SEC and MAX SEC fields for each status will determine whether an agent can select that status at the end of their call based upon the length of the call. If the call is 10 seconds and the MIN SEC for a status is set to 20 seconds, then the agent will not be able to select that status. Also, if a call is 40 seconds and the MAX SEC for a status is set to 30 seconds, then the agent will not be able to select that status.
Mediante el uso de estados del sistema, puede hacer que los estados que existen para todas las campañas y en grupos. El Estado debe ser 1-6 caracteres de longitud, la descripción debe ser 2-30 caracteres y seleccionable define si aparece en el sistema como una disposición del agente. El campo human_answered se utiliza para el cálculo del porcentaje de caída, o la tasa de abandono. Ajuste human_answered a Y utilizará este estado cuando se cuentan las llamadas humanos-respuesta. La opción Categoría le permite agrupar varios estados en una categoría que puede ser utilizado para el análisis estadístico. También hay 7 opciones adicionales que definirán el tipo de estatus: la venta, dnc, contacto con el cliente, no le interesa, inviable, devolución de llamada programado, completó. Los campos MIN SEC y MAX a la SEC para cada estado determinará si un agente puede seleccionar ese estado en la parte final de su llamada en base a la duración de la llamada. Si la llamada es de 10 segundos y la SEC MIN para un estado se establece en 20 segundos, entonces el agente no será capaz de seleccionar el estado correspondiente. Además, si una llamada es de 40 segundos y la SEC MAX para un estado se establece en 30 segundos, entonces el agente no será capaz de seleccionar el estado correspondiente.  
7667ID: 7668user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Total Chats That entered Queue
Chats totales que entraron cola  
7668ID: 7669user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Total Chats That entered Queue:
Chats totales que entraron en cola:  
7669ID: 7670user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Total Chats taken in to this In-Group
Chats totales tomadas a este In-Grupo  
7670ID: 7671user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Total DROP Chats:
Total de Chats DROP:  
7671ID: 7672user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Total Logins
Conexiones totales  
7672ID: 7673user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Transcript
Transcripción  
7673ID: 7674user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
UNABLE TO CHANGE LIVE AGENT STATUS
NO SE PUEDE CAMBIAR EN VIVO AGENTE DE ESTADO  
7674ID: 7675user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
UNSELECTED_LOCK
UNSELECTED_LOCK  
7675ID: 7676user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
UPDATE EXISTING CUSTOM REPORTS
Actualizar INFORMES PERSONALIZADOS  
7676ID: 7677user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
UPDATE FAILED
ACTUALIZACIÓN FALLIDA  
7677ID: 7678user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
URL IDs are is not valid
ID de URL son no es válido  
7678ID: 7679user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
USA-Canada Phone Number Dialcode Fix
Fix EE.UU.-Canadá Teléfono dialcode  
7679ID: 7680user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
USER GROUP NOT FOUND
GRUPO DE USUARIO NO ENCONTRADO  
7680ID: 7681user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
USER LAST
ÚLTIMA USUARIO  
7681ID: 7682user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
USER LAST LOGIN
USUARIO Última entrada  
7682ID: 7683user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
USER NOT FOUND
USUARIO NO ENCONTRADO  
7683ID: 7684user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
USER PHONE LOGIN REPORT
USUARIO INFORME TELÉFONO LOGIN  
7684ID: 7685user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
USERS USING THIS FILTER
USUARIOS QUE UTILIZAN ESTE FILTRO  
7685ID: 7686user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Unavailable Dialplan Forward
No Disponible Dialplan Adelante  
7686ID: 7687user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Upload profile photo
Sube foto de su perfil  
7687ID: 7688user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Use slave
El uso de esclavos  
7688ID: 7689user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
User Hide in RealTime
Ocultar usuario en tiempo real  
7689ID: 7690user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
VENDOR_ASCEND
VENDOR_ASCEND  
7690ID: 7691user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
VENDOR_DESCEND
VENDOR_DESCEND  
7691ID: 7692user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
VOICEMAIL BOX NOT FOUND
VOZ CAJA NO ENCONTRADO  
7692ID: 7693user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Vicidial Custom Reports
VICIDIAL Informes personalizados  
7693ID: 7694user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
WARNING: Code expects different schema
ADVERTENCIA: Código de espera diferente esquema  
7694ID: 7695user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
WEBFORMTHREE
WEBFORMTHREE  
7695ID: 7696user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
WHISPER
SUSURRO  
7696ID: 7697user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
WILDCARD
COMODÍN  
7697ID: 7698user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Wait 50 seconds for the dial to fail out if it is not answered
Espere 50 segundos para que el dial a fallar si no se contesta  
7698ID: 7699user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Wait Time Option Lead Reset
Tiempo de espera de reinicio plomo Opción  
7699ID: 7700user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Waiting for next available agent...
Esperando la siguiente agente disponible ...  
7700ID: 7701user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Warning: chat ID not found. Deleting any remaining participants...
Advertencia: chatear ID no encontrado. Eliminación de cualquier resto de participantes ...  
7701ID: 7702user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Web Form Three
Formulario Web Tres  
7702ID: 7703user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
YOU MUST BE PAUSED TO INITIATE A CUSTOMER CHAT.
USTED DEBE ESTAR EN PAUSA PARA INICIAR UNA CHARLA AL CLIENTE.  
7703ID: 7704user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
You are not allowed to view this report:
No tienes permiso para ver este informe:  
7704ID: 7705user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
You cannot end this chat unless you are the one who started it.
No se puede terminar este chat a menos que usted es el que lo empezó.  
7705ID: 7706user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
You cannot log out during a Dial attempt.
No se puede cerrar la sesión durante un intento de marcación.  
7706ID: 7707user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
You have joined a non-existent chat. Trippy.
Te has unido a una charla inexistente. Trippy.  
7707ID: 7708user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
You have left chat
Has dejado de chat  
7708ID: 7709user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
You have not joined a chat yet.
Usted no se ha unido una charla todavía.  
7709ID: 7710user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Your active chats
Sus charlas activas  
7710ID: 7711user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
auth USER DOES NOT HAVE PERMISSION TO USE THIS FUNCTION
Aut.usuario NO TIENE PERMISO PARA UTILIZAR ESTA FUNCIÓN  
7711ID: 7712user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
chats waiting for agents
chats en espera de los agentes  
7712ID: 7713user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
leads to be dialed in those lists
lleva a ser marcado en esas listas  
7713ID: 7714user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
only enabled with no-hopper manual dialing
Sólo permitido sin-tolva de marcación manual  
7714ID: 7715user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
refresh:
refrescar:  
7715ID: 7716user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
removed from chat.
retirado de charla.  
7716ID: 7717user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
show only active campaigns
mostrar campañas solamente activos  
7717ID: 7718user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
user_group DOES NOT EXIST
user_group no existe  
7718ID: 7719user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
v1
v1  
7719ID: 7720user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
v2
v2  
7720ID: 7721user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
vdc_LB_webform_three.gif
vdc_LB_webform_three_es.gif  
7721ID: 7722user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
vdc_LB_webform_three_OFF.gif
vdc_LB_webform_three_OFF_es.gif  
7722ID: 7723user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
vdc_tab_chat_customer.gif
vdc_tab_chat_customer_es.gif  
7723ID: 7724user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
vdc_tab_chat_customer_blink.gif
vdc_tab_chat_customer_blink_es.gif  
7724ID: 7725user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
vdc_tab_chat_customer_red.gif
vdc_tab_chat_customer_red_es.gif  
7725ID: 7726user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
vdc_tab_chat_internal.gif
vdc_tab_chat_internal_es.gif  
7726ID: 7727user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
vdc_tab_chat_internal_blink.gif
vdc_tab_chat_internal_blink_es.gif  
7727ID: 7728user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
vdc_tab_chat_internal_red.gif
vdc_tab_chat_internal_red_es.gif  
7728ID: 7729user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
you do not have permission to add this lead
usted no tiene permiso para agregar este cable  
7729ID: 7730user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
you do not have permission to modify this lead
usted no tiene permiso para modificar este cable  
7730ID: 7731user: 6666last modified: 2026-08-05 11:44:21
Request chat with agent
Solicitud de chat con el agente  
7731ID: 7732user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Error, chat disabled on this system
Error, chatear desactivado en este sistema  
7732ID: 7762user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
deselect all
Anular la selección de todo  
7733ID: 7733user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:20
Error adding agent to chat
Error al agregar agente al chat  
7734ID: 7734user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
NO AVAILABLE GROUPS
NO EXISTEN GRUPOS DISPONIBLES  
7735ID: 7735user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
NO AVAILABLE AGENTS
NO AGENTES DISPONIBLES  
7736ID: 7736user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:20
Live Chats
Chats en vivo  
7737ID: 7737user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Soundboards disabled on your system
Soundboards deshabilitadas en su sistema  
7738ID: 7738user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
error: soundboard not valid
Error: soundboard no válido  
7739ID: 7739user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
Agent Audio Soundboard Display Script
Script de visualización de Soundboard de audio del agente  
7740ID: 7740user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
-- Select a group to transfer to --
-- Seleccione un grupo de transferir a --  
7741ID: 7741user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
-- Select an agent to transfer to --
-- Seleccione un agente de transferir a --  
7742ID: 7742user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:20
TRANSFER FAILED
No se pudo transferir  
7743ID: 7743user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
System error - multiple chats found
Error del sistema - las múltiples conversaciones que se encuentran  
7744ID: 7744user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:20
Chat group
Grupo de chat  
7745ID: 7745user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:20
TRANSFER CHAT
CHAT DE TRANSFERENCIA  
7746ID: 7746user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Old Agent Screen
Pantalla Antiguo Agente  
7747ID: 7747user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
agent_loading_animation.gif
agent_loading_animation.gif  
7748ID: 7748user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
agent_loading_done.gif
agent_loading_done.gif  
7749ID: 7749user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
agc_live_chat_ON.gif
agc_live_chat_ON.gif  
7750ID: 7750user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
agc_live_chat_DEAD.gif
agc_live_chat_DEAD.gif  
7751ID: 7751user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
agc_live_email_ON.gif
agc_live_email_ON.gif  
7752ID: 7752user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
vdc_XB_parkxferline_ON.gif
vdc_XB_parkxferline_ON.gif  
7753ID: 7753user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
vdc_XB_parkxferline_OFF.gif
vdc_XB_parkxferline_OFF.gif  
7754ID: 7754user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
vdc_XB_parkxferline_GRAB.gif
vdc_XB_parkxferline_GRAB.gif  
7755ID: 7755user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:29
YOU MUST FILL IN ALL REQUIRED FIELDS BEFORE YOU CAN HANG UP THIS CALL
USTED DEBE LLENAR TODOS LOS CAMPOS REQUERIDOS ANTES DE QUE PUEDAS COLGAR ESTA LLAMADA  
7756ID: 7756user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Dial Next Countdown:
Siguiente Cuenta Regresiva:  
7757ID: 7757user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Loading...
Cargando...  
7758ID: 7758user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
RedirectToParkXfer Action not sent
RedirectToParkXfer Acción no enviada  
7759ID: 7759user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
RedirectFromParkXfer Action not sent
RedirectFromParkXfer Acción no enviada  
7760ID: 7760user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
ADMINISTRATION: Agent/Manager Chat Interface
ADMINISTRACIÓN: Interfaz de Chat del Agente/Gerente  
7761ID: 7761user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
ADD AGENT TO CURRENT CHAT
AÑADIR AGENTE AL CHAT ACTUAL  
7762ID: 7763user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Overall New Lead Limits
Límites generales de plomo  
7763ID: 7764user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Screen Colors
Colores de pantalla  
7764ID: 7765user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Audio Soundboards
Soundboards de audio  
7765ID: 7766user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Show Soundboard Entries
Mostrar entradas de Soundboard  
7766ID: 7767user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Add A New Soundboard Entry
Añadir una nueva entrada de Soundboard  
7767ID: 7768user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Copy A Soundboard Entry
Copiar una entrada de la banda de sonido  
7768ID: 7769user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Add A Screen Colors
Añadir colores de pantalla  
7769ID: 7770user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Change Active Screen Colors
Cambiar los colores activos de la pantalla  
7770ID: 7771user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
copied
copiado  
7771ID: 7772user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
original file not found
Archivo original no encontrado  
7772ID: 7773user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
you must define an original and new filename
Debe definir un nombre de archivo nuevo y original  
7773ID: 7774user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
File to Copy
Archivo para copiar  
7774ID: 7775user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Original file
Archivo original  
7775ID: 7776user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
New file
Archivo nuevo  
7776ID: 7777user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
select file
seleccione Archivo  
7777ID: 7778user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
In-group color override
Anulación de color en grupo  
7778ID: 7779user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
WALL_1
WALL_1  
7779ID: 7780user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
WALL_2
WALL_2  
7780ID: 7781user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
WALL_3
WALL_3  
7781ID: 7782user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
WALL_4
WALL_4  
7782ID: 7783user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
PH CODE
CÓDIGO DE PH  
7783ID: 7784user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
AGE DAYS
DÍAS DE EDAD  
7784ID: 7785user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
EXTENDED_2
EXTENDED_2  
7785ID: 8831user: 3112last modified: 2026-08-06 14:26:34
Edit User
Editar usuario  
7786ID: 7786user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
You do not have permissions to modify lists and users
No tiene permisos para modificar listas y usuarios  
7787ID: 7787user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
ERROR: list not defined:
ERROR: lista no definida:  
7788ID: 7788user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
ERROR: user not defined:
ERROR: usuario no definido:  
7789ID: 7789user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
ADMINISTRATION: User List New Lead Limits
ADMINISTRACIÓN: Lista de usuarios Nuevos límites de plomo  
7790ID: 7790user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
ERROR: you must select a list or user
ERROR: debe seleccionar una lista o un usuario  
7791ID: 7791user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
User List New Limits Form
Lista de usuarios Nuevo formulario de límites  
7792ID: 7792user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
User Overall New Limit Entries ALL USERS
Total de entradas de límite de usuario TOTAL TODOS LOS USUARIOS  
7793ID: 7793user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
User List New Limit Entries LIST
Lista de usuarios New Limit Entries LIST  
7794ID: 7794user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
User List New Limit Entries USER
Lista de usuarios New Limit Entries USER  
7795ID: 7795user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
NEW LIMIT
nuevo límite  
7796ID: 7796user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
ERROR: Problem modifying USER LIST NEW LIMIT
ERROR: Modificación de problemas LISTA DE USUARIOS NUEVO LÍMITE  
7797ID: 7797user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
USER LIST NEW LIMIT ENTRIES MODIFIED
LISTA DE USUARIOS NEW LIMIT ENTRIES MODIFIED  
7798ID: 7798user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
ERROR: Problem modifying USER OVERALL NEW LIMIT
ERROR: Problema de modificación USER OVERALL NEW LIMIT  
7799ID: 7799user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
USER OVERALL NEW LIMIT ENTRIES MODIFIED
USUARIO TOTAL NUEVO LÍMITE ENTRADAS MODIFICADAS  
7800ID: 8603user: 6666last modified: 2026-08-05 17:47:26
User Status for :
Estado del usuario para:  
7801ID: 7800user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Calls Waiting
Llamadas en espera  
7802ID: 7801user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
dropped/total calls
Cayó/total de llamadas  
7803ID: 7802user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Welcome Screen
Pantalla de bienvenida  
7804ID: 7803user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Error - chat session was ended by the agent
Error - la sesión de chat terminó con el agente  
7805ID: 7804user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
RELOAD
RECARGAR  
7806ID: 7805user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
QUEUE SECONDS
SEGUNDOS DE LA COLA  
7807ID: 7806user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
CALL INITIAL QUEUE POSITION BREAKDOWN
DESPLAZAMIENTO DE LA POSICIÓN INICIAL DE LA LLAMADA DE LLAMADA  
7808ID: 7807user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Only live agents
Sólo agentes en vivo  
7809ID: 7808user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Show date breakdown
Mostrar el desglose de la fecha  
7810ID: 7809user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
CALL STATS BREAKDOWN: (Statistics related to handling of calls only)
DESGLOSE DE LAS ESTADÍSTICAS DE LA LLAMADA: (Estadísticas relacionadas con el manejo de llamadas solamente)  
7811ID: 7810user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Usergroup Login Report
Informe de inicio de sesión de grupo de usuarios  
7812ID: 7811user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Usergroup Login Report Report
Informe de inicio de sesión de grupo de usuarios  
7813ID: 7812user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Access date range
Rango de fechas de acceso  
7814ID: 7813user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Agent users
Usuarios de agentes  
7815ID: 7814user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
ALL AGENTS
TODOS LOS AGENTES  
7816ID: 7815user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Functions
Funciones  
7817ID: 7816user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
ALL FUNCTIONS
TODAS LAS FUNCIONES  
7818ID: 7817user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
ALL RESULTS
TODOS LOS RESULTADOS  
7819ID: 7818user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
LIST ID SUMMARY 1
LIST ID RESUMEN 1  
7820ID: 7819user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
PLEASE SELECT A USER AND DATE-TIME BELOW AND CLICK SUBMIT
POR FAVOR, SELECCIONE A UN USUARIO Y HAGA CLIC AQUÍ  
7821ID: 7820user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
PLEASE SELECT A DATE-HOUR AND USER GROUP BELOW AND CLICK SUBMIT
POR FAVOR, SELECCIONE UNA FECHA Y UN GRUPO DE USUARIOS ABAJO Y HAGA CLIC  
7822ID: 7821user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
End time
Hora de finalización  
7823ID: 7822user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Date Field
Campo de fecha  
7824ID: 7823user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
LOGS ONLY
LOGS SOLAMENTE  
7825ID: 7824user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
VICIDIAL_LIST
VICIDIAL_LIST  
7826ID: 7825user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
ALL ARCHIVES
TODOS LOS ARCHIVOS  
7827ID: 7826user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
WEEKLY REPORT
REPORTE SEMANAL  
7828ID: 7827user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
MONTHLY REPORT
REPORTE MENSUAL  
7829ID: 7828user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
QUARTERLY REPORT
INFORME TRIMESTRAL  
7830ID: 7829user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
DAILY REPORT
REPORTE DIARIO  
7831ID: 7830user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
ADMINISTRATION: Audio Soundboards
ADMINISTRACIÓN: Audio Soundboards  
7832ID: 7831user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Soundboard ID
ID de la tarjeta de sonido  
7833ID: 7832user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
The unique ID of the soundboard, must contain no spaces or special characters other than letters numbers dashes or underscores.
El identificador único de la caja de resonancia no debe contener espacios ni caracteres especiales que no sean números de letras, guiones o subrayados.  
7834ID: 7833user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Soundboard Name
Nombre de la banda de sonido  
7835ID: 7834user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
The name of the soundboard, will be displayed to the agent at the top of the Soundboard control screen.
El nombre de la caja de resonancia se mostrará al agente en la parte superior de la pantalla de control de Soundboard.  
7836ID: 7835user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Soundboard Notes
Notas de la caja de resonancia  
7837ID: 7836user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Soundboard API User
Usuario de la API de Soundboard  
7838ID: 7837user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
The system user that will trigger the soundboard audio events, must be a valid user in the system with permission to use the API.
El usuario del sistema que activará los eventos de audio de la caja de resonancia debe ser un usuario válido en el sistema con permiso para utilizar la API.  
7839ID: 7838user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Soundboard API Pass
Soundboard API Pass  
7840ID: 7839user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
The password for the system user that will trigger the soundboard audio events.
La contraseña para el usuario del sistema que activará los eventos de audio de la caja de resonancia.  
7841ID: 7840user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
For this soundboard to be used by agents, it must be set to Active Y. Default is Y.
Para que esta tarjeta de sonido sea utilizada por los agentes, debe establecerse en Y activo. Por defecto es Y.  
7842ID: 7841user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
The list of audio functions that you want the soundboard to allow the agents to perform, separated by dashes. Currently non-functional. Default is PLAY-STOP-RESTART.
La lista de funciones de audio que desea que la caja de sonido permita que los agentes realicen, separados por guiones. Actualmente no funcional. El valor predeterminado es PLAY-STOP-RESTART.  
7843ID: 7842user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
What you want to show up to the agents on the buttons to play the audio, separated by dashes. FILE will display the filename of the audio file. NAME will display the Soundboard Name. HIDENUMBERS will not show the number of each button on the agent screen. You can choose any of these or all together. Default is FILE-NAME.
Lo que desea mostrar a los agentes en los botones para reproducir el audio, separados por guiones. FILE mostrará el nombre de archivo del archivo de audio. NAME mostrará el nombre de Soundboard. HIDENUMBERS no mostrará el número de cada botón en la pantalla del agente. Usted puede elegir cualquiera de estos o todos juntos. El valor predeterminado es FILE-NAME.  
7844ID: 7843user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Layout
Diseño  
7845ID: 7844user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
The layout of the agent soundboard. The -default- layout is designed to build from the top down, filling the agent script frame. The -columns- layout is designed to use separated columns of buttons. Default is default. If you are using a -columns- layout, you can also set the maximum number of columns per row section with the Columns Limit setting
El diseño de la caja de resonancia del agente. El diseño predeterminado está diseñado para construir desde arriba hacia arriba, llenando el marco del script del agente. El diseño de columnas está diseñado para utilizar columnas separadas de botones. El valor predeterminado es predeterminado. Si está utilizando un diseño -columns-, también puede establecer el número máximo de columnas por sección de fila con el valor Columns Limit  
7846ID: 7845user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Administrative User Group associated with this soundboard.
Grupo de usuarios administrativos asociado con esta caja de resonancia.  
7847ID: 7846user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Either a clickable button that will play a sound, a header that will not be clickable and will only show the NAME of the entry or a space that will leave a blank spacer with no text. The header will also have white text on a black background. The -head2r- option is a header that will extend into the second row of columns below it.
Ya sea un botón clicable que reproduzca un sonido, un encabezado que no se puede hacer clic y sólo mostrará el NOMBRE de la entrada o un espacio que dejará un espacio en blanco sin texto. El encabezado también tendrá texto blanco sobre un fondo negro. La opción -head2r- es un encabezado que se extenderá hasta la segunda fila de columnas debajo de ella.  
7848ID: 7847user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Font
Fuente  
7849ID: 7848user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
The font the button will be displayed with, the bigger the number, the bigger the font. A -B- in the option will bold the text. An -I- in the option will italicize the text.
La fuente con la que se mostrará el botón, cuanto mayor sea el número, mayor será la fuente. A -B- en la opción en negrita el texto. Un -I- en la opción indicará en cursiva el texto.  
7850ID: 7849user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Script Example
Ejemplo de script  
7851ID: 7850user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
ADD SOUNDBOARD ENTRY
AÑADIR LA ENTRADA DEL SOUNDBOARD  
7852ID: 7851user: 3112last modified: 2026-08-06 12:32:38
COPY SOUNDBOARD ENTRY
Copiar entrada de la caja de sonidos  
7853ID: 7852user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
ADDING NEW SOUNDBOARD ENTRY
AÑADIR NUEVA ENTRADA DE SOUNDBOARD  
7854ID: 7853user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
COPYING NEW SOUNDBOARD ENTRY
COPIA DE LA NUEVA ENTRADA DE SOUNDBOARD  
7855ID: 7854user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
MODIFY SOUNDBOARD ENTRY
MODIFY SOUNDBOARD ENTRY  
7856ID: 7855user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
DELETE SOUNDBOARD ENTRY
BORRAR ENTRADA DE BANDEJA DE SONIDO  
7857ID: 7856user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
SOUNDBOARD LIST
LISTA DEL SOUNDBOARD  
7858ID: 7857user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
ERROR: Soundboards are not active on this system
ERROR: Las soundboards no están activas en este sistema  
7859ID: 7858user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
ADD NEW SOUNDBOARD ENTRY
AÑADIR NUEVA ENTRADA DE SOUNDBOARD  
7860ID: 7859user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Source Soundboard ID
Fuente Soundboard ID  
7861ID: 7860user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
SOUNDBOARD ENTRY NOT ADDED - there is already an soundboard entry in the system with this ID
ENTRADA DE BANDEJA DE SONIDO NO AGREGADA - ya hay una entrada de la caja de resonancia en el sistema con este ID  
7862ID: 7861user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
SOUNDBOARD ENTRY NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
ENTRADA DE BANDEJA DE SONIDO NO AGREGADA - Vuelva por favor y mire los datos que usted entró  
7863ID: 7862user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
SOUNDBOARD ENTRY NOT ADDED - invalid API user
ENTRADA DE BANDA DE SONIDO NO AGREGADA - usuario de API no válido  
7864ID: 7863user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
SOUNDBOARD ENTRY ADDED
Entrada de placa de sonido agregada  
7865ID: 7864user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
SOUNDBOARD ENTRY NOT COPIED - invalid source soundboard
SOUNDBOARD ENTRY NOT COPIED - fuente de sonido no válida  
7866ID: 7865user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
SOUNDBOARD ENTRY COPIED
ENTRADA DE BANDEJA DE SONIDO COPIED  
7867ID: 7866user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
SOUNDBOARD ENTRY NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
ENTRADA DE BANDEJA DE SONIDO NO MODIFICADA - Vuelva por favor y mire los datos que usted entró  
7868ID: 7867user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
SOUNDBOARD ENTRY MODIFIED
SOUNDBOARD ENTRY MODIFIED  
7869ID: 7868user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
ERROR, Soundbords cannot use files that begin with a period
ERROR, Soundbords no puede utilizar archivos que comienzan con un punto  
7870ID: 7869user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
ERROR, Level One Audio File Duplicate, not added
ERROR, duplicación de archivos de audio de nivel uno, no se agrega  
7871ID: 7870user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
SOUNDBOARD ENTRY NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
LA ENTRADA DEL SOUNDBOARD NO SE ELIMINA - Vuelva por favor y mire los datos que usted entró  
7872ID: 7871user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
SOUNDBOARD ID be at least 2 characters in length
SOUNDBOARD ID tiene al menos 2 caracteres de longitud  
7873ID: 7872user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
SOUNDBOARD ENTRY DELETION CONFIRMATION
CONFIRMACIÓN DE APLICACIÓN DE ENTRADA DE BANDEJA DE SONIDO  
7874ID: 7873user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Click here to delete soundboard entry
Haga clic aquí para eliminar la entrada de la caja de resonancia  
7875ID: 7874user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
SOUNDBOARD DELETION COMPLETED
Eliminación de la placa de sonido completada  
7876ID: 7875user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
MODIFY A SOUNDBOARDS RECORD
MODIFICAR UN REGISTRO DE SOUNDBOARDS  
7877ID: 7876user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
columns01
columnas01  
7878ID: 7877user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Columns Limit
Límite de columnas  
7879ID: 7878user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Sample Soundboard View
Muestra de Soundboard View  
7880ID: 7879user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
SCRIPTS USING THIS SOUNDBOARD
ESCRITOS UTILIZANDO ESTA PÁGINA DE SONIDO  
7881ID: 7880user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
CAMPAIGNS USING SCRIPTS THAT USE THIS SOUNDBOARD
CAMPAÑAS QUE UTILIZAN ESCRITOS QUE UTILIZAN ESTE SOUNDBOARD  
7882ID: 7881user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
INGROUPS USING SCRIPTS THAT USE THIS SOUNDBOARD
INGRUEDORES UTILIZANDO ESCRITOS QUE UTILIZAN ESTE SOUNDBOARD  
7883ID: 7882user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Click here to see Admin changes to this Soundboard entry
Haga clic aquí para ver los cambios de administración en esta entrada de Soundboard  
7884ID: 7883user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
AGENT AUDIO SOUNDBOARD LISTINGS
AGENTE AUDIO LISTAS DE CAJA DE RESONANCIA  
7885ID: 7884user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Show fronter/closer summary
Mostrar frontera/resumen  
7886ID: 7885user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
CALL ANSWERED TIME BREAKDOWN
DISTRIBUCIÓN DE TIEMPO DE RESPUESTA LLAMADA  
7887ID: 7886user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
AGENT STATUS DETAIL REPORT
ESTADO DEL AGENTE INFORME DE DETALLE  
7888ID: 7887user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
This utility has been disabled
Esta utilidad se ha deshabilitado  
7889ID: 7888user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Required Phone Number Length
Número de teléfono requerido Longitud  
7890ID: 7889user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
INVALID REQUIRED PHONE NUMBER LENGTH
LARGO NÚMERO DE TELÉFONO NECESARIO  
7891ID: 7890user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
ADMINISTRATION: List Merge Tool
ADMINISTRACIÓN: Herramienta de combinación de listas  
7892ID: 7891user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
List Merge Tool
Herramienta de combinación de listas  
7893ID: 7892user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
No list ids to merge given.
Ningún id de lista a la fusión dada.  
7894ID: 7893user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Cannot move leads - list specified is new and missing information.
No se puede mover los cables - la lista especificada es información nueva y que falta.  
7895ID: 7894user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
No valid destination list id given.
No se ha proporcionado ningún ID de lista de destino válido.  
7896ID: 7895user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
You are about to merge list(s)
  • %1s

into list ID %2s.

TOTAL LEADS TO BE MOVED: %3s
Está a punto de combinar lista (s)
  • % 1s

en ID de lista% 2s.

LÍNEAS TOTALES QUE DEBEN MOVERSE:% 3s
 
7897ID: 7896user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
was merge into lists
Se fusionó en listas  
7898ID: 7897user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
This is the list merge tool. It will only work on inactive lists. It will merge an existing list into several new lists with the same options as the original list. This includes copying the customer fields from the original.
Esta es la herramienta de combinación de listas. Sólo funcionará en listas inactivas. Se fusionará una lista existente en varias listas nuevas con las mismas opciones que la lista original. Esto incluye copiar los campos del cliente del original.  
7899ID: 7898user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
List Merge
Combinar la lista  
7900ID: 7899user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Available Lists
Listas disponibles  
7901ID: 7900user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
List to merge to:
Listar para fusionar a:  
7902ID: 7901user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
New list ID:
Nueva lista ID:  
7903ID: 7902user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
callbacks from
devoluciones de llamada de  
7904ID: 7903user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
ACTIVE RECORDS WILL BE PURGED
LOS REGISTROS ACTIVOS SERAN PURGADOS  
7905ID: 7904user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
RECORDS HAVING BEEN
REGISTROS QUE HAN SIDO  
7906ID: 7905user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
WILL BE PURGED
 Será purgado  
7907ID: 7906user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Agents with callbacks (USERONLY)
Agentes con devoluciones de llamada (USERONLY)  
7908ID: 7907user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Purge uncalled records
Eliminar registros no llamados  
7909ID: 7908user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Revert to last status
Volver al último estado  
7910ID: 7909user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
overrides -New Status-
Anula -New Estado-  
7911ID: 7910user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Modify Lead
Modificar el plomo  
7912ID: 7911user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Go back to the lead modification page
Vuelve a la página de modificación de plomo  
7913ID: 7912user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Lead information
Información sobre el plomo  
7914ID: 7913user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
GMT offset
Desplazamiento GMT  
7915ID: 7914user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
CSLR
CSLR  
7916ID: 7915user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Last Local Call
Última llamada local  
7917ID: 7916user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
RECORDING ACCESS LOG FOR THIS LEAD
GRABACIÓN DEL REGISTRO DE ACCESO PARA ESTE PLOMO  
7918ID: 7917user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Chat Phrases Only
Sólo frases de chat  
7919ID: 7918user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
You do not have permissions for asterisk debugging
No tiene permisos para la depuración de asterisco  
7920ID: 7919user: 3112last modified: 2026-08-08 12:37:52
Asterisk Debug
Depuración de Asterisk  
7921ID: 7920user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
PLEASE SELECT A SERVER ABOVE AND CLICK SUBMIT
POR FAVOR, SELECCIONE UN SERVIDOR ANTERIOR Y HAGA CLIC  
7922ID: 7921user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
SIP PEERS AND REGISTRY OUTPUT
SIP PEERS Y SALIDA DEL REGISTRO  
7923ID: 7922user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
IAX PEERS AND REGISTRY OUTPUT
IAX PEORES Y SALIDA DEL REGISTRO  
7924ID: 7923user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
LAST 1000 LINES OF ASTERISK OUTPUT
LAS ÚLTIMAS 1000 LÍNEAS DE SALIDA DE ASTERISK  
7925ID: 7924user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Recording date range
Rango de fechas de grabación  
7926ID: 7925user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
You do not have permissions to access recordings
No tiene permisos para acceder a grabaciones  
7927ID: 7926user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Not a valid recording
No es una grabación válida  
7928ID: 7927user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Recording is not available yet. Try again later.
La grabación no está disponible todavía. Vuelva a intentarlo más tarde.  
7929ID: 7928user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
ADMIN LAUNCH TRIGGER
ADMIN LANZAMIENTO TRIGGER  
7930ID: 7929user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Container
Envase  
7931ID: 7930user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
ADMINISTRATION: Bulk Tools
ADMINISTRACIÓN: Herramientas a Granel  
7932ID: 7931user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Bulk Tools Help
Ayuda de las herramientas masivas  
7933ID: 7932user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
DID Bulk Copy
Copiado a granel  
7934ID: 7933user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
This will take and insert a list of numbers as inbound DIDs, copying the settings specified in the selected DID. DIDs should be between 2 and 20 digits in length. A duplicate check will be performed.
Esto tomará e insertará una lista de números como DID entrantes, copiando los ajustes especificados en el DID seleccionado. DIDs debe tener entre 2 y 20 dígitos de longitud. Se realizará un chequeo duplicado.  
7935ID: 7934user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
DID Bulk Delete
DID Eliminación masiva  
7936ID: 7935user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
This will delete the selected DIDs from your system. You cannot delete the -default- DID. Doing so will break several parts of the system.
Esto eliminará los DID seleccionados de su sistema. No puede eliminar el DID predeterminado. Hacerlo romperá varias partes del sistema.  
7937ID: 7936user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
User Bulk Copy
Copia a granel del usuario  
7938ID: 7937user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
This will copy a sequential number of users beginning with the User Start ID and ending with the User Stop ID using the settings found in the source user. ID must be at least 2 characters in length and no more than 8. A duplicate check will be performed. Only numerals are allowed and ID cannot begin with a zero. The User Number, Password and Full Name will all be the same. Force PW Change will work for admin level users and is recommend for security reasons.
Esto copiará un número secuencial de usuarios que comienzan con el ID de inicio del usuario y terminan con el ID de detención del usuario utilizando los ajustes encontrados en el usuario de origen. El ID debe tener al menos 2 caracteres de longitud y no más de 8. Se realizará un chequeo duplicado. Sólo se permiten números y el ID no puede comenzar con un cero. El número de usuario, la contraseña y el nombre completo serán todos iguales. Force PW Change funcionará para usuarios de nivel administrativo y se recomienda por razones de seguridad.  
7939ID: 7938user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
User Bulk Delete
Eliminación masiva de usuarios  
7940ID: 7939user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
This will delete the selected users from your system. For obvious reasons, you cannot delete the user you are logged in as. You can also not delete any users that are actively logged in as agents.
Esto eliminará los usuarios seleccionados de su sistema. Por razones obvias, no puede eliminar el usuario en el que ha iniciado sesión. Tampoco puede eliminar usuarios que estén activamente conectados como agentes.  
7941ID: 7940user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
AC-CID Bulk Add
AC-CID Bulk Add  
7942ID: 7941user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
This will take a list of CIDs and insert them as Area Code Caller IDs into the selected campaign. The area code lookup is designed to work only with numbers in the North American Numbering Plan. The description will automatically be filled with the appropriate US state abbreviation corresponding to the given CIDs 3-digit area code. CIDs must be between 6 and 20 digits in length and only digits 0-9 are allowed. Optionally, you can have the AC-CIDs set to active upon insertion.
Esto tomará una lista de CID e insertarlos como identificadores de llamadas de código de área en la campaña seleccionada. La búsqueda de código de área está diseñada para funcionar sólo con números en el Plan de numeración de América del Norte. La descripción se llenará automáticamente con la abreviatura de estado correspondiente de los Estados Unidos correspondiente al código de área de 3 dígitos del CID. Los CID deben tener entre 6 y 20 dígitos y sólo se permiten los dígitos 0-9. Opcionalmente, puede tener activados los AC-CID al insertarlos.  
7943ID: 7942user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
AC-CID Bulk Delete
Eliminación masiva de AC-CID  
7944ID: 7943user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
This will delete the Areacode Caller ID entries you select from the next screen based on the campaign you select here. Setting Clear All CIDs to YES will bypass the AC-CID selection and wipe all AC-CIDs for the selected campaign.
Esto eliminará las entradas de Areacode Caller ID que seleccione de la siguiente pantalla en función de la campaña que seleccione aquí. Configuración de Borrar todos los CID a YES omitirá la selección de AC-CID y borrará todos los AC-CID de la campaña seleccionada.  
7945ID: 7944user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Bulk Tools
Herramientas a granel  
7946ID: 7945user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Go back, you did not specify a campaign.
Vuelve atrás, no especificaste una campaña.  
7947ID: 7946user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Go back, you did not specify any CIDs or there was something wrong with them.
Vuelve atrás, no especificaste ningún CID o hubo algo malo en ellos.  
7948ID: 7947user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
This tool has a limit of
Esta herramienta tiene un límite de  
7949ID: 7948user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
items. You are trying to insert
 artículos. Usted está intentando insertar  
7950ID: 7949user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
. Please go back and make adjustments.
. Vuelva por favor y haga los ajustes.  
7951ID: 7950user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Go back, nothing is going to be created.
Vuelve, nada va a ser creado.  
7952ID: 7951user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
The following AC-CIDs are duplicates and will not be created
Los siguientes AC-CID son duplicados y no se crearán  
7953ID: 7952user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
The following AC-CIDs are of invalid length and will not be created
Los siguientes AC-CID son de longitud no válida y no se crearán  
7954ID: 7953user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
ATTENTION, You are about to add the following AC-CIDs to this campaign
ATENCIÓN, Vas a agregar los siguientes AC-CIDs a esta campaña  
7955ID: 7954user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Go back to tools.
Vuelva a las herramientas  
7956ID: 7955user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Go back, you did not select a campaign.
Vuelve atrás, no has seleccionado una campaña  
7957ID: 7956user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
AC-DID Bulk Delete
AC-DID Eliminación masiva  
7958ID: 7957user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
AC-CIDs to delete
AC-CID para borrar  
7959ID: 7958user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
WANRING! You are about to remove all AC-CID entries for campaign
WANRING! Está a punto de eliminar todas las entradas de AC-CID para la campaña.  
7960ID: 7959user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
WARNING!
¡ADVERTENCIA!  
7961ID: 7960user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Go back, you did not specify any AC-CIDs to delete.
Vuelva atrás, no especificó ningún AC-CID para borrar.  
7962ID: 7961user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
WARNING!!!
¡¡¡ADVERTENCIA!!!  
7963ID: 7962user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
REALLY DELETE ALL AC-CIDs?!
REALMENTE ELIMINAR TODOS AC-CIDs ?!  
7964ID: 7963user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
WARNING: The following AC-CIDs will be deleted!!!
ADVERTENCIA: ¡Los siguientes AC-CIDs serán eliminados!  
7965ID: 7964user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
AC-CIDs have been deleted
AC-CID se han eliminado  
7966ID: 7965user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Go back, you did not specify a source DID.
Vuelve atrás, no especificaste un DID de origen.  
7967ID: 7966user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Go back, you did not specify any DIDs or there was something wrong with them.
Volver, no especificó ningún DIDs o había algo mal con ellos.  
7968ID: 7967user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
The following DIDs are duplicates and will not be created
Los DID siguientes son duplicados y no se crearán  
7969ID: 7968user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
The following DIDs are of invalid length and will not be created
Los DID siguientes son de longitud no válida y no se crearán  
7970ID: 7969user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
ATTENTION: You are about to add the following DIDs using the settings in DID
ATENCIÓN: Está a punto de agregar los siguientes DID utilizando la configuración de DID  
7971ID: 7970user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
DIDs added
DID añadido  
7972ID: 7971user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Go back, you did not specify any DIDs to delete.
Volver atrás, no especificó ningún DID a eliminar.  
7973ID: 7972user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
REALLY DELETE ALL DIDs?!
REALMENTE ELIMINAR TODOS LOS DID ?!  
7974ID: 7973user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
WARNING: The following DIDs will be deleted!!!
ADVERTENCIA: ¡Los DID siguientes se borrarán!  
7975ID: 7974user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
DIDs have been deleted.
Se han eliminado los DID.  
7976ID: 7975user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Go back, you have not entered a starting user ID.
Vuelva atrás, no ha ingresado un ID de usuario inicial.  
7977ID: 7976user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Go back, You have not entered an ending user ID.
Vuelva atrás, no ha ingresado un ID de usuario final.  
7978ID: 7977user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Go back, you have not selected a source user to copy from.
Vuelva atrás, no ha seleccionado un usuario de origen para copiar.  
7979ID: 7978user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Start ID
ID de inicio  
7980ID: 7979user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Go back, your starting user ID must be between 2 and 8 characters in length.
Vuelva atrás, su ID de usuario de inicio debe tener entre 2 y 8 caracteres de longitud.  
7981ID: 7980user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Stop ID
ID de parada  
7982ID: 7981user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Go back, your stopping user ID must be between 2 and 8 characters in length.
Vuelva atrás, su ID de usuario de detención debe tener entre 2 y 8 caracteres de longitud.  
7983ID: 7982user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Go back, your starting user ID cannot be more than or equal to your ending user ID.
Volver atrás, su ID de usuario inicial no puede ser mayor o igual que su ID de usuario final.  
7984ID: 7983user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Go back, your starting user ID cannot begin with a zero.
Vuelva atrás, su ID de usuario inicial no puede comenzar con un cero.  
7985ID: 7984user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Go back, your stopping user ID cannot begin with a zero.
Vuelva atrás, su identificación de usuario de detención no puede comenzar con un cero.  
7986ID: 7985user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
items. You are trying to insert
artículos. Usted está intentando insertar  
7987ID: 7986user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Please go back and make adjustments.
Vuelva por favor y haga los ajustes.  
7988ID: 7987user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Go back, all users are duplicates and will not be created
Volver atrás, todos los usuarios son duplicados y no se creará  
7989ID: 7988user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
ATTENTION: You are about to insert the following users based off the settings in user
ATENCIÓN: Está a punto de insertar los siguientes usuarios basándose en la configuración del usuario  
7990ID: 7989user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
The following users are duplicates and will not be created
Los siguientes usuarios son duplicados y no se crearán  
7991ID: 7990user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Users added
Usuarios agregados  
7992ID: 7991user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Go back, you did not specify any users to delete.
Vuelva atrás, no especificó ningún usuario para eliminar.  
7993ID: 7992user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
WARNING: The following users will be deleted!!!
ADVERTENCIA: ¡Se eliminarán los siguientes usuarios!  
7994ID: 7993user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Deleted.
Eliminado.  
7995ID: 7994user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
You do not have permission to use this section.
No tiene permiso para usar esta sección.  
7996ID: 7995user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
DID to copy from
Se copió de  
7997ID: 7996user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Select a DID
Seleccione un DID  
7998ID: 7997user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
DIDs to insert
DID para insertar  
7999ID: 7998user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
DIDs to delete
DIDs para borrar  
8000ID: 7999user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Active?
¿Activo?  
8001ID: 8000user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Clear all AC-CIDs?
Borrar todos los AC-CID?  
8002ID: 8001user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
User to copy from
Usuario para copiar desde  
8003ID: 8002user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Select a user
Seleccione un usuario  
8004ID: 8003user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
User Start ID
ID de inicio del usuario  
8005ID: 8004user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
User Stop ID
ID de detención de usuario  
8006ID: 8005user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Force PW change?
Fuerza cambio de PW?  
8007ID: 8006user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Users to delete
Usuarios a eliminar  
8008ID: 8007user: 3112last modified: 2026-08-06 14:11:32
PLEASE SELECT A CAMPAIGN OR USER GROUP AND DATE-TIME BELOW AND CLICK SUBMIT
Por favor, seleccione una campaña o grupo de usuarios y la fecha y hora a continuación, y haga clic en Enviar.  
8009ID: 8008user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
AGENT TIME DETAIL REPORT
INFORME DE DETALLE DEL TIEMPO DEL AGENTE  
8010ID: 8009user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
EXTENDED_3
EXTENDED_3  
8011ID: 8010user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Cannot move leads - access is denied to the specified list ID:
No se puede mover los cables - se deniega el acceso a la lista especificada ID:  
8012ID: 8011user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
List(s)
Liza)  
8013ID: 8012user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
was merged into list
Se fusionó en la lista  
8014ID: 8013user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
lead(s) moved.
Plomo (s) movido (s).  
8015ID: 8014user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
List to merge into:
Lista para combinar en:  
8016ID: 8015user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Alternate list information - only required if -ALTERNATE LIST- is selected above
Información de la lista alternativa: sólo se requiere si se selecciona ALTERNATE LIST  
8017ID: 8016user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Alternate list ID:
ID de lista alternativa:  
8018ID: 8017user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Below fields are required ONLY if -Alternate list ID- is filled out and not an already-existing list
Los campos abajo son requeridos SOLAMENTE si -La ID de la lista alternativa es llenada y no una lista ya existente  
8019ID: 8018user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
ADD NEW SCREEN COLORS
AÑADIR NUEVOS COLORES DE PANTALLA  
8020ID: 8019user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
ADDING NEW SCREEN COLORS
AÑADIR NUEVOS COLORES DE PANTALLA  
8021ID: 8020user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
MODIFY SCREEN COLORS
MODIFICAR COLORES DE PANTALLA  
8022ID: 8021user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
DELETE SCREEN COLORS
ELIMINAR COLORES DE PANTALLA  
8023ID: 8022user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
SCREEN COLORS LIST
Lista de colores de pantalla  
8024ID: 8023user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Screen Colors ID
ID de los colores de la pantalla  
8025ID: 8024user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
Screen Colors Name
Nombre de los colores de la pantalla  
8026ID: 8025user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
SCREEN COLORS NOT ADDED - there is already a colors entry in the system with this ID
COLORES DE PANTALLA NO AGREGADOS - ya hay una entrada de colores en el sistema con este ID  
8027ID: 8026user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
SCREEN COLORS NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered
COLORES DE LA PANTALLA NO AGREGADOS - Vuelva por favor y mire los datos que usted entró  
8028ID: 8027user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
SCREEN COLORS ADDED
COLORES DE PANTALLA ADICIONADOS  
8029ID: 8028user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
SCREEN COLORS NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered
COLORES DE LA PANTALLA NO MODIFICADOS - Vuelva por favor y mire los datos que usted entró  
8030ID: 8029user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:21
SCREEN COLORS MODIFIED
COLORES DE PANTALLA MODIFICADOS  
8031ID: 8030user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
SCREEN COLROS NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
SCREEN COLROS NO ELIMINADO - Vuelva por favor y mire los datos que usted entró  
8032ID: 8031user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Colors ID be at least 2 characters in length
El ID de los colores debe tener al menos 2 caracteres de longitud  
8033ID: 8032user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
SCREEN COLORS DELETION CONFIRMATION
CONFIRMACIÓN DE LA DELECIÓN DE LOS COLORES DE LA PANTALLA  
8034ID: 8033user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Click here to delete screen colors
Haga clic aquí para eliminar los colores de la pantalla  
8035ID: 8034user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
SCREEN COLORS NOT DELETED - Please go back and look at the data you entered
COLORES DE LA PANTALLA NO ELIMINADOS - Vuelva por favor y mire los datos que usted entró  
8036ID: 8035user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Colors ID must be at least 2 characters in length
El ID de los colores debe tener al menos 2 caracteres de longitud  
8037ID: 8036user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
SCREEN COLORS NOT FOUND
COLORES DE PANTALLA NO ENCONTRADOS  
8038ID: 8037user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
SCREEN COLORS DELETION COMPLETED
SOLUCIÓN DE COLORES DE PANTALLA COMPLETADA  
8039ID: 8038user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
User Nickname
Usuario Apodo  
8040ID: 8039user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
User New Lead Limits
Nuevos límites de plomo del usuario  
8041ID: 8040user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
User List Limit Overrides for this user
Limitaciones de límite de usuario para este usuario  
8042ID: 8041user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Overall Limit
Límite global  
8043ID: 8042user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
default English
predeterminado inglés  
8044ID: 8043user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Access Recordings
Grabaciones de acceso  
8045ID: 8044user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Modify Colors
Modificar colores  
8046ID: 8045user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
UK OFCOM Drop Calculation
Cálculo de caída de OFCOM  
8047ID: 8046user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Manual Dial Hopper Check
Comprobación manual de la tolva de marcación  
8048ID: 8047user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Routing Initiated Recording
Routing Iniciado Grabación  
8049ID: 8048user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
CPD Unknown Action
CPD Acción Desconocida  
8050ID: 8049user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Scheduled Callbacks Useronly Move Minutes
Llamadas programadas de usuario solo mover minutos  
8051ID: 8050user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Allow Required Fields
Permitir campos obligatorios  
8052ID: 8051user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALLID_LISTID
CALLID_LISTID  
8053ID: 8052user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
NAME_CALLID
NAME_CALLID  
8054ID: 8053user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
NAME_CALLID_LEADID
NAME_CALLID_LEADID  
8055ID: 8054user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
NAME_CALLID_LISTID
NAME_CALLID_LISTID  
8056ID: 8055user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
NAME_CALLID_LEADID_LISTID
NAME_CALLID_LEADID_LISTID  
8057ID: 8056user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
Manual Dial Timeout
Tiempo de espera de marcación manual  
8058ID: 8057user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Manual Auto Next Seconds
Auto Manual Segundos siguientes  
8059ID: 8058user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Manual Auto Next Show Timer
Manual Auto Siguiente Show Timer  
8060ID: 8059user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
ANSWERING MACHINE
CONTESTADOR AUTOMÁTICO  
8061ID: 8060user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:30
CAMPAIGN NO HOPPER DIALING DISABLED
CAMPAÑA NO HABILITACIÓN DE DISCAPACIDAD  
8062ID: 8061user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
User New Lead Limit
Límite de plomo del usuario nuevo  
8063ID: 8062user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
User Overrides for this list
Sustituciones de usuario para esta lista  
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On-Hook CID Number
Número de CID en el gancho  
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THIS OPTION IS NOT ACTIVE
ESTA OPCIÓN NO ES ACTIVA  
8066ID: 8065user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Customer Chat Screen Colors
Colores de la pantalla de chat del cliente  
8067ID: 8066user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Customer Chat Survey Link
Enlace de encuesta de Chat de clientes  
8068ID: 8067user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Customer Chat Survey Text
Texto de la encuesta de Chat del cliente  
8069ID: 8068user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Customer Chat Link
Enlace de Chat del Cliente  
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First Link
Primer Enlace  
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Second Link
Segundo Enlace  
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CAMPAIGNS ALLOWING THIS CHAT GROUP
CAMPAÑAS QUE PERMITEN ESTE GRUPO DE CHAT  
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GROUP_AREACODE
GROUP_AREACODE  
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Alt DTMF Log
Registro Alt DTMF  
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Alt DTMF Logging Disabled
Registro Alt DTMF deshabilitado  
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Alt DTMF Logging Enabled
Alt DTMF Logging Activado  
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Question
Pregunta  
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Agent Allow Park Xfer
Agente de Permiso Park Xfer  
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Agent Allowed Chat Groups
Grupos de chat permitidos por el agente  
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AGENT SOUNDBOARD USED WITHIN THIS SCRIPT
AGENCIADORA UTILIZADA EN ESTE ESCRITURA  
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Outbound Alt CallerID
Saliente Alt CallerID  
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Webphone Dialbox
Webbox Dialbox  
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Webphone Mute
Silenciar el Webphone  
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Webphone Volume
Volumen de Webphone  
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Webphone Debug
Depuración de Webphone  
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NVA New List ID
NVA Nueva ID de lista  
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NVA New Phone Code
NVA Nuevo Código de Teléfono  
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NVA New Status
NVA Estado Nuevo  
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Gather Asterisk Output
Reúna la salida del asterisco  
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Web Socket URL
URL del socket web  
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is all servers
Es todos los servidores  
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Colors ID
ID de colores  
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Colors Name
Nombre de los colores  
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Menu Background
Fondo de menú  
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Frame Background
Fondo del marco  
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Standard Row 1 Background
Fila Estándar 1 Antecedentes  
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Standard Row 2 Background
Fila estándar 2 Antecedentes  
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Standard Row 3 Background
Fila estándar 3 Antecedentes  
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Standard Row 4 Background
Fila estándar 4 Antecedentes  
8100ID: 8099user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
Standard Row 5 Background
Fila estándar 5 Antecedentes  
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Alternate Row 1 Background
Fila Alterna 1 Antecedentes  
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Alternate Row 2 Background
Fondo alternativo de la fila 2  
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Alternate Row 3 Background
Fila Alterna 3 Antecedentes  
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Web Logo
Logotipo Web  
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DELETE THIS SCREEN COLORS ENTRY
ELIMINAR ESTA PANTALLA ENTRADA DE COLORES  
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Click here to see Admin changes to this screen colors entry
Haga clic aquí para ver los cambios de administración en esta entrada de colores de pantalla  
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Recording Prompt Count
Recuento de registro rápido  
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Admin Row Click
Clic en la fila de administración  
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Agent Screen Park Xfer Button
Pantalla del Agente Park Xfer Button  
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Agent Soundboards
Soundboards del agente  
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Agent Screen Script
Script de la pantalla del agente  
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New Leads Per List Limit
Nuevas líneas por límite de lista  
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Web Lead Loader Phone Length
Longitud del teléfono del cargador del Web Lead  
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Default Phone Code
Código de teléfono predeterminado  
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Enable Manual Dial Auto Next
Activar el marcado manual automático Siguiente  
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Call Menu Alt DTMF Logging
Menú de llamadas Alt DTMF Logging  
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Script Text Remove JS
Texto de secuencia de comandos Quitar JS  
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Admin List Counts Link
Lista de administradores  
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Log Recording Access
Acceso a la grabación de registros  
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Report Default Format
Formato predeterminado del informe  
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Admin Screen Colors
Colores de la pantalla Admin  
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Agent Screen Colors
Colores de la pantalla del agente  
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To Realtime Display
A la visualización en tiempo real  
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hide list leads counts
Ocultar lista lleva cuentas  
8125ID: 8124user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
show list leads counts
Mostrar lista lleva cuenta  
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Menu Colors
Colores del menú  
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Logo
Logo  
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Quality Control Listings
Listados de control de calidad  
8129ID: 8128user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
DIFF TO LAST CHANGE
DIFERENCIA PARA EL ÚLTIMO CAMBIO  
8130ID: 8129user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
User Group Hourly Report
Grupo de usuarios por hora  
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AGNT
AGNT  
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Asterisk Debug Page
Página de depuración de Asterisk  
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API Log Report
Informe de registro de la API  
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Recording Access Log
Grabación del registro de acceso  
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Admin Bulk Tools
Herramientas de administración masivas  
8136ID: 8135user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
Optional alternative name used for agent when chatting with customers in the customer website chat feature. Only used if populated.
Nombre alternativo opcional utilizado por el agente cuando se charla con clientes. Sólo se utiliza si está poblado.  
8137ID: 8136user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This Overall Limit setting will limit the number of new leads this user can dial across all lists per day. This feature will only work properly if the campaign is set to either the MANUAL or INBOUND_MAN Dial Method and No Hopper dialing is enabled. Default is -1 for disabled.
Esta configuración de límite global limitará el número de nuevas pistas que este usuario puede marcar en todas las listas por día. Esta función sólo funcionará correctamente si la campaña se establece en el método de marcado MANUAL o INBOUND_MAN y la marcación No Hopper está habilitada. El valor predeterminado es -1 para deshabilitado.  
8138ID: 8137user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This option allows the user to have access to call recordings.
Esta opción permite al usuario tener acceso a grabaciones de llamadas.  
8139ID: 8138user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
Setting this to Y will mean that any manually dialed campaign phone call through the agent screen will first check for a lead in the hopper with the same phone number, and if one exists it will be deleted before the manual dial call is placed. Default is N.
Establecer esto en Y significa que cualquier llamada telefónica de campaña marcada manualmente a través de la pantalla de agente comprobará primero si hay un cable en la tolva con el mismo número de teléfono y, si existe, se eliminará antes de realizar la llamada de marcación manual. El valor predeterminado es N.  
8140ID: 8139user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This field is where you set the limit of the limit to the number of lines you would like dialed per agent while using an adaptive-predictive dial method, not MANUAL or RATIO. This number can be higher than the Auto Dial Level if your hardware will support it. Value must be a positive number greater than one and can have decimal places Default 3.0.
Este campo es donde se establece el límite del límite al número de líneas que se desea marcar por agente mientras se utiliza un método de marcado adaptativo-predictivo, no MANUAL o RATIO. Este número puede ser mayor que el nivel de marcación automática si su hardware lo admite. El valor debe ser un número positivo mayor que uno y puede tener posiciones decimales Predeterminado 3.0.  
8141ID: 8140user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
If you are using the Sangoma ParaXip Call Progress Detection software and you want to send calls that have an Unknown result to a destination other than an agent, then you will want to enable this setting either setting it to DISPO which will disposition the call as AA and hang it up if the call is being processed and has not been sent to an agent yet or MESSAGE which will send the call to the defined Answering Machine Message for this campaign. Default is DISABLED. Setting this to INGROUP will send an answering machine to an inbound group. Setting this to CALLMENU will send an answering machine to a Call Menu in the system.
Si está utilizando el software de Detección de Progreso de Llamadas de Sangoma ParaXip y desea enviar llamadas que tienen un resultado Desconocido a un destino distinto de un agente, deberá habilitar esta opción configurándola en DISPO, que dispondrá la llamada como AA Y colgarlo si la llamada se está procesando y no se ha enviado a un agente aún o MENSAJE que enviará la llamada al Mensaje de contestador automático definido para esta campaña. El valor predeterminado es DISABLED. Al establecer esto en INGROUP se enviará un contestador automático a un grupo entrante. Al configurar esto en CALLMENU, se enviará un contestador automático a un menú de llamadas en el sistema.  
8142ID: 8141user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
If the Dial Method is set to MANUAL or INBOUND_MAN, then this setting will trigger the next lead to be automatically be dialed after this number of seconds. If enabled, it cannot be set lower than 5 seconds. Default is 0 for disabled.
Si el método de marcado se establece en MANUAL o INBOUND_MAN, este ajuste activará la siguiente línea que se marcará automáticamente después de este número de segundos. Si está habilitado, no se puede establecer menos de 5 segundos. El valor predeterminado es 0 para discapacitados.  
8143ID: 8142user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
If the Manual Auto Next Seconds option above is enabled, this setting will display a countdown timer to the agent if enabled. Default is N for disabled.
Si está activada la opción Auto Manual Segundos siguientes, esta configuración mostrará un temporizador de cuenta regresiva al agente si está activado. El valor predeterminado es N para deshabilitado.  
8144ID: 8143user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
If this option is enabled and the agent belongs to at least one territory, the agent will have the option of selecting territories to dial leads from. The agent will see a list of available territories upon login and they will have the ability to go back to that territory list when paused to change their territories. For this function to work the Owner Only Dialing option must be set to TERRITORY and User Territories must be enabled in the System Settings.
Si esta opción se activa y el agente pertenece a al menos un territorio, el agente tendrá la opción de selección de territorios desde la cual marcará contactos. El agente podrá ver una lista de los territorios disponibles a inicio de sesión y tendrán la capacidad de volver a la lista territorio cuando efecute una pausa para cambiar su territorio. Para que esta función trabaje, la opción de Marcación Exclusiva de Propietario debe configurarse con TERRITORIO y los territorios de usuario debe estar habilitados en la configuración del sistema.  
8145ID: 8144user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This field allows you to customize the name of the recording when Campaign recording is ONDEMAND or ALLCALLS. The allowed variables are CAMPAIGN INGROUP CUSTPHONE FULLDATE TINYDATE EPOCH AGENT VENDORLEADCODE LEADID CALLID RECID. If your dialers have --POST recording processing enabled, you can also use POSTVLC POSTSP POSTARRD3 POSTSTATUS. These POST options will alter the recording file name after the call has been finished and will replace the post variable with the value from the default fields. The default is FULLDATE_AGENT and would look like this 20051020-103108_6666. Another example is CAMPAIGN_TINYDATE_CUSTPHONE which would look like this TESTCAMP_51020103108_3125551212. The resulting filename must be less than 90 characters in length.
Este campo le permite personalizar el nombre de la grabación cuando la grabación de la campaña es ONDEMAND o ALLCALLS. Las variables permitidas son CAMPAIGN INGROUP CUSTPHONE FULLDATE TINYDATE EPOCH AGENTE VENDORLEADCODE LEADID CALLID RECID. Si sus marcadores tienen --POST proceso de grabación habilitado, también puede utilizar POSTVLC POSTSP POSTARRD3 POSTSTATUS. Estas opciones de POST alterarán el nombre del archivo de grabación una vez finalizada la llamada y reemplazarán la variable de publicación con el valor de los campos predeterminados. El valor predeterminado es FULLDATE_AGENT y se vería así 20051020-103108_6666. Otro ejemplo es CAMPAIGN_TINYDATE_CUSTPHONE que se vería como este TESTCAMP_51020103108_3125551212. El nombre de archivo resultante debe tener menos de 90 caracteres de longitud.  
8146ID: 8145user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This option, if enabled, allows you to have the call routing script for Outbound auto-dial calls trigger the agent call recording instead of the agent screen. This option will only work if the recording option is set to ALLCALLS or ALLFORCE. This will not work with agent manual dialed calls. Default is N for disabled.
Esta opción, si está activada, permite que el script de enrutamiento de llamadas para las llamadas de marcación automática de salida active la grabación de llamada del agente en lugar de la pantalla de agente. Esta opción sólo funcionará si la opción de grabación está establecida en ALLCALLS o en ALLFORCE. Esto no funcionará con las llamadas marcadas manualmente con el agente. El valor predeterminado es N para deshabilitado.  
8147ID: 8146user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
These fields allow for you to have two sets of Transfer Conference and DTMF presets. When the call or campaign is loaded, the agent screen will show two buttons on the transfer-conference frame and auto-populate the number-to-dial and the send-dtmf fields when pressed. If you want to allow Consultative Transfers, a fronter to a closer, have the agent use the CONSULTATIVE checkbox, which does not work for third party non-agent consultative calls. For those just have the agent click the Dial With Customer button. Then the agent can just LEAVE-3WAY-CALL and move on to their next call. If you want to allow Blind transfers of customers to an AGI script for logging or an IVR, then place AXFER in the number-to-dial field. You can also specify a custom extension after the AXFER, for instance if you want to do a call to a special IVR you have set to extension 83900 you would put AXFER83900 in the number-to-dial field.
Estos campos permiten que usted tenga dos conjuntos de Transferencia Conferencia y presets DTMF. Cuando se carga la llamada o la campaña, la pantalla del agente mostrará dos botones del marco de transferencia de conferencias y rellenar automáticamente el número de línea y los campos Enviar DTMF cuando se pulsa. Si desea permitir transferencias de consulta, un fronter a una cerca, tiene el agente utiliza la casilla CONSULTIVO, que no funciona por falta de agentes de las llamadas de consulta de terceros. Para aquellos que sólo tienen el agente haga clic en el botón de Marcación con el Cliente. A continuación, el agente sólo puede dejar-3WAY-CALL y pasar a la siguiente llamada. Si desea permitir las transferencias ciegas de los clientes a un script AGI para el registro o un IVR, a continuación, coloque AXFER en el campo de número-to-dial. También puede especificar una extensión personalizada después de la AXFER, por ejemplo, si usted quiere hacer una llamada a un IVR especial que usted ha ajustado a 83.900 extensión que pondría AXFER83900 en el campo de número-to-dial.  
8148ID: 8147user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This option if set to a number greater than 0, will change all USERONLY Scheduled Callbacks that are X minutes after their callback time to ANYONE callbacks. This process runs every minute. Default is 0 for disabled.
Esta opción si se establece en un número mayor que 0, cambiará todas las devoluciones de llamada programadas USERONLY que son X minutos después de su tiempo de devolución de llamada a devoluciones de llamada de ANYONE. Este proceso se ejecuta cada minuto. El valor predeterminado es 0 para discapacitados.  
8149ID: 8148user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
Must be enabled for required fields as defined in screen labels to work. Once a field is designated as required, the agent will not be allowed to hang up a lead until there is something filled in within that field, this will affect all calls the agent receives or places. Default is N for disabled.
Debe estar habilitado para los campos requeridos como se definen en las etiquetas de pantalla para trabajar. Una vez que un campo se designa como se requiere, el agente no se le permitirá colgar un plomo hasta que haya algo rellenado dentro de ese campo, esto afectará a todas las llamadas que el agente recibe o coloca. El valor predeterminado es N para deshabilitado.  
8150ID: 8149user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This option allows you to display hidden fields as read-only in the agent screen. Available fields are entry_date, source_id, date_of_birth, rank, owner, last_local_call_time. Default is blank.
Esta opción le permite mostrar campos ocultos como de sólo lectura en la pantalla del agente. Los campos disponibles son entry_date, source_id, date_of_birth, rank, owner, last_local_call_time. El valor predeterminado es en blanco.  
8151ID: 8150user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is an override field that, if populated, will override the campaign dial timeout setting for manual dialed calls. Default is blank for disabled.
Este es un campo de reemplazo que, si está poblado, reemplazará la configuración de tiempo de espera de marcado de la campaña para las llamadas marcadas manualmente. El valor predeterminado está en blanco para los deshabilitados.  
8152ID: 8151user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
If this option is ENABLED the user_call_log will log when a customer hangup up if they hang up during a 3-way call. Also, this can allow for the Customer 3-way hangup action if one is defined below. Default is ENABLED.
Si esta opción se establece como activa, el user_call_log permitirá el registro cuando un cliente cuelgue, si ha colgado durante una llamada tripartita. Además, esto puede permitir al cliente de llamada tripartita una acción de colgar si se define a continuación. El valor por defecto es Activado.  
8153ID: 8152user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This web URL address is not seen by the agent, but it is called every time a call is dispositioned by an agent if it is populated. Uses the same variables as the web form fields and scripts. dispo, callback_lead_status and talk_time are the variables you can use to retrieve the agent-defined disposition for the call and the actual talk time in seconds of the call. This URL can NOT be a relative path. Default is blank.
Esta dirección URL de la web no es vista por el agente, pero se llama cada vez que una llamada es dispuesta por un agente si se llena. Utiliza las mismas variables que los campos de formulario web y los scripts. Dispo, callback_lead_status y talk_time son las variables que puede utilizar para recuperar la disposición definida por el agente para la llamada y el tiempo real de conversación en segundos de la llamada. Esta URL NO puede ser una ruta relativa. El valor predeterminado es en blanco.  
8154ID: 8153user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This option if enabled will let the agent know in various optional ways if they are being blind monitored by someone. DISABLED means this feature is not active, ALERT will only pop an alert up on the agent screen, NOTICE will post a note that stays up on the agent screen as long as they are being monitored, AUDIO will play the filename defined below when an agent is starting to be monitored and the other options are combinations of the above options. Default is DISABLED.
Esta opción está activa, permitirá al agente conocer de varias formas opcionales si están siendo controlados de manera oculta. DISABLED significa que esta función no está activa, ALERT sólo aparecerá una alerta en la pantalla el agente, NOTICE pegará una nota que permanece en la pantalla el agente, durante el tiempo que está siendo monitoreado, AUDIO reproducirá el nombre define a continuación cuando un agente está empezando a ser monitoreados y las otras opciones son combibnations de las opciones anteriores. El valor predeterminado es DISABLED.  
8155ID: 8154user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This setting will limit the number of new leads any user can dial in this list per day. This feature will only work properly if the campaign is set to either the MANUAL or INBOUND_MAN Dial Method and No Hopper dialing is enabled. Default is -1 for disabled.
Este ajuste limitará el número de nuevas pistas que cualquier usuario puede marcar en esta lista por día. Esta función sólo funcionará correctamente si la campaña se establece en el método de marcado MANUAL o INBOUND_MAN y la marcación No Hopper está habilitada. El valor predeterminado es -1 para deshabilitado.  
8156ID: 8155user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This option allows you to set the method of maintaining the current time zone lookup for the leads within this list. This process is only done at night so any changes you make will not be immediate. COUNTRY_AND_AREA_CODE is the default, and will use the country code and area code of the phone number to determine the time zone of the lead. POSTAL_CODE will use the postal code if available to determine the time zone of the lead. NANPA_PREFIX works only in the USA and will use the area code and prefix of the phone number to determine the time zone of the lead, but this is not enabled by default in the system, so please be sure you have the NANPA prefix data loaded onto your system before selecting this option. OWNER_TIME_ZONE_CODE will use the standard time zone abbreviation loaded into the owner field of the lead to determine the time zone, in the USA examples are AST, EST, CST, MST, PST, AKST, HST. This feature must be enabled by your system administrator to go into effect.
Esta opción le permite definir el método de mantenimiento de la búsqueda de zona horaria actual para de los contactos dentro de esta lista. Este proceso sólo se realiza por la noche de tal forma que los cambios que realice no serán inmediatos. COUNTRY_AND_AREA_CODE es el valor predeterminado, y utilizará el código de país y código de área del número de teléfono para determinar la zona horaria del contacto. Postal_code utilizará el código postal si está disponible, para determinar la zona horaria del contacto. NANPA_PREFIX sólo funciona en los EE.UU. y utilizará el código de área y el prefijo del número de teléfono para determinar la zona horaria del contacto, pero esto no está habilitado por defecto en el sistema, así que por favor asegúrese de tener los datos cargados en su sistema con el prefijo NANPA antes de seleccionar esta opción. OWNER_TIME_ZONE_CODE utilizará la abreviatura estandar de la zona horaria cargada en el campo propietario del contacto para determinar la zona horaria, casos en Estados Unidos son AST, EST, CST, MST, PST, el CCTA, HST. Esta característica debe ser habilitada por el administrador del sistema para que tenga efecto.  
8157ID: 8156user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is the database field identifier for this field. This needs to be a unique identifier within the custom fields for this list. Do not use any spaces or punctuation for this field. max 50 characters, minimum of 2 characters. You can also include the default fields in a custom field setup, and you will see them in red in the list. These fields will not be added to the custom list database table, the agent interface will instead reference the list table directly. The labels that you can use to include the default fields are - vendor_lead_code, source_id, list_id, gmt_offset_now, called_since_last_reset, phone_code, phone_number, title, first_name, middle_initial, last_name, address1, address2, address3, city, state, province, postal_code, country_code, gender, date_of_birth, alt_phone, email, security_phrase, comments, called_count, last_local_call_time, rank, owner
Este es el identificador de campo de base de datos para este campo. Esto tiene que ser un identificador único dentro de los campos personalizados para esa lista. No utilice espacios ni puntuacion para este campo. máximo 50 caracteres, mínimo de 2 caracteres. También puede incluir los campos predeterminados en una configuración de campo personalizado, y los verás en rojo en la lista. Estos campos no se agregan a la tabla de base de datos lista personalizada, la interfaz del agente en su lugar hacer referencia a la tabla de la lista directamente. Las etiquetas que se pueden utilizar para incluir los Fieds defecto son - vendor_lead_code, source_id, list_id, gmt_offset_now, called_since_last_reset, phone_code, phone_number, title, first_name, middle_initial, last_name, address1, address2, address3, city, state, province, postal_code, country_code, gender, date_of_birth, alt_phone, email, security_phrase, comments, called_count, last_local_call_time, rank, owner  
8158ID: 8157user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Change, Add, Remove
Modificar, agregar, remover  
8159ID: 8158user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
On the ViciHost.com platform, this option allows you to display only set characters from a READONLY or TEXT field. If a TEXT field, the value and a blank field with be displayed, if the blank field is populated by the agent, then the previous value will be overwritten when the agent completes their call. Default is N.
en la plataforma vicihost.com, esta opción le permite visualizar sólo caracteres conjunto de un campo de sólo lectura o texto. si un campo de texto, el valor y un campo en blanco con se mostrarán, si el campo Blenk está poblada por el agente, entonces el valor anterior será reemplazado cuando el agente completa su llamada. predeterminado es n.  
8160ID: 8159user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is the description of the group, it must be between 2 and 30 characters in length. Cannot include dashes, pluses or spaces .
Esta es la descripción del grupo, debe tener entre 2 y 30 caracteres de longitud. No se pueden incluir guiones, más o espacios.  
8161ID: 8160user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This option allows you to set a CID Number to be sent out with the On-Hook CID. If you put a Y, YES or CUSTOMER in this field, then the customer CID number will be sent to the ringing agent phone. If you put a different phone number, that number will be sent. Default is blank for disabled.
Esta opción le permite establecer un número de CID que se enviará con el CID On-Hook. Si coloca un Y, YES o CLIENTE en este campo, el número de CID del cliente se enviará al teléfono del agente de timbre. Si usted pone un número de teléfono diferente, ese número será enviado. El valor predeterminado está en blanco para los deshabilitados.  
8162ID: 8161user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
These four fields allow for you to have two sets of Transfer Conference and DTMF presets. When the call or campaign is loaded, the agent screen will show two buttons on the transfer-conference frame and auto-populate the number-to-dial and the send-dtmf fields when pressed. If you want to allow Consultative Transfers, a fronter to a closer, have the agent use the CONSULTATIVE checkbox, which does not work for third party agent screen consultative calls. For those just have the agent click the Dial With Customer button. Then the agent can just LEAVE-3WAY-CALL and move on to their next call. If you want to allow Blind transfers of customers to an AGI script for logging or an IVR, then place AXFER in the number-to-dial field. You can also specify a custom extension after the AXFER, for instance if you want to do a call to a special IVR you have set to extension 83900 you would put AXFER83900 in the number-to-dial field.
Estos cuatro campos de permitir que usted tenga dos conjuntos de transferencia de conferencias y presets DTMF. Cuando se carga la llamada o la campaña, la pantalla del agente mostrará dos botones del marco de transferencia de conferencias y rellenar automáticamente el número de línea y los campos Enviar DTMF cuando se pulsa. Si desea permitir transferencias de consulta, un fronter a una cerca, tiene el agente utiliza la casilla CONSULTIVO, que no funciona para las llamadas de consulta pantalla tercer agente fiesta. Para aquellos que sólo tienen el agente haga clic en el botón de Marcación con el Cliente. A continuación, el agente sólo puede dejar-3WAY-CALL y pasar a la siguiente llamada. Si desea permitir las transferencias ciegas de los clientes a un script AGI para el registro o un IVR, a continuación, coloque AXFER en el campo de número-to-dial. También puede especificar una extensión personalizada después de la AXFER, por ejemplo, si usted quiere hacer una llamada a un IVR especial que usted ha ajustado a 83900 extensión que pondría AXFER83900 en el campo de número-to-dial.  
8163ID: 8162user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
The action to perform if it is after hours as defined in the call time for this inbound group. HANGUP will immediately hangup the call, MESSAGE will play the file in the After Hours Message Filename field, EXTENSION will send the call to the After Hours Extension in the dialplan and VOICEMAIL will send the call to the voicemail box listed in the After Hours Voicemail field, IN_GROUP will send the call to the inbound group selected in the After Hours Transfer Group select list. Default is MESSAGE. VMAIL_NO_INST will send the call to the voicemail box that you have defined below and will not play instructions after the voicemail message.
La acción a realizar si es después de horas como se define en la duración de la llamada para este grupo entrante. HANGUP será hangup inmediatamente la llamada, messasge jugará el archivo en el After Hours campo Mensaje FILENAM, EXTENSIÓN enviará la llamada a la extensión de horario en el dialplan y VOICEMAIL enviará la llamada al buzón de voz aparece en el After Hours campo Voicemail , IN_GROUP enviará la llamada al grupo de entrada seleccionado en el After grupo Horas Transferencia lista de selección. Por defecto es MENSAJE. VMAIL_NO_INST enviará la llamada al buzón de voz que ha definido a continuación y no reproducir instrucciones después del mensaje de correo de voz.  
8164ID: 8163user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This defines whether the caller will hear their place in line when they enter the queue as well as when they hear the announcement. Default is N.
Esto define si la persona que llama oirá su lugar en línea cuando entren en la cola, así como cuando escuchen el anuncio. El valor predeterminado es N.  
8165ID: 8164user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This option, if enabled, allows you to have the call routing script for Inbound calls trigger the agent call recording instead of the agent screen. This option will only work if the recording option is set to ALLCALLS or ALLFORCE. This will not work with inbound on-hook agents. Default is N for disabled.
Esta opción, si está habilitada, le permite tener el script de enrutamiento de llamadas para llamadas entrantes disparar la grabación de llamadas del agente en lugar de la pantalla del agente. Esta opción sólo funcionará si la opción de grabación está establecida en ALLCALLS o en ALLFORCE. Esto no funcionará con los agentes entrantes enganchados. El valor predeterminado es N para deshabilitado.  
8166ID: 8165user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This field will override the Campaign Recording Filenaming Scheme unless it is set to NONE. The allowed variables are CAMPAIGN INGROUP CUSTPHONE FULLDATE TINYDATE EPOCH AGENT VENDORLEADCODE LEADID CALLID RECID. If your dialers have --POST recording processing enabled, you can also use POSTVLC POSTSP POSTARRD3 POSTSTATUS. These POST options will alter the recording file name after the call has been finished and will replace the post variable with the value from the default fields. The default is FULLDATE_AGENT and would look like this 20051020-103108_6666. Another example is CAMPAIGN_TINYDATE_CUSTPHONE which would look like this TESTCAMP_51020103108_3125551212. The resulting filename must be less than 90 characters in length. Default is NONE.
Este campo reemplazará el Esquema de filtrado de grabación de campaña, a menos que se establezca en NINGUNO. Las variables permitidas son CAMPAIGN INGROUP CUSTPHONE FULLDATE TINYDATE EPOCH AGENTE VENDORLEADCODE LEADID CALLID RECID. Si sus marcadores tienen --POST proceso de grabación habilitado, también puede utilizar POSTVLC POSTSP POSTARRD3 POSTSTATUS. Estas opciones de POST alterarán el nombre del archivo de grabación una vez finalizada la llamada y reemplazarán la variable de publicación con el valor de los campos predeterminados. El valor predeterminado es FULLDATE_AGENT y se vería así 20051020-103108_6666. Otro ejemplo es CAMPAIGN_TINYDATE_CUSTPHONE que se vería como este TESTCAMP_51020103108_3125551212. El nombre de archivo resultante debe tener menos de 90 caracteres de longitud. El valor predeterminado es NONE.  
8167ID: 8166user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This option allows you to select the colors and logo that the customer will see when they use the chat screen. default is the default blue color scheme.
Esta opción le permite seleccionar los colores y el logotipo que el cliente verá cuando usen la pantalla de chat. Por defecto es el esquema de color azul predeterminado.  
8168ID: 8167user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This option allows you to define a link that the customer can go to after their chat session is over so that they can take a survey. If no link is defined then the customer will not be presented with a link. default is the empty.
Esta opción le permite definir un enlace al que el cliente puede acudir después de finalizar su sesión de chat para que puedan realizar una encuesta. Si no se define ningún enlace, el cliente no recibirá un enlace. Por defecto es el vacío.  
8169ID: 8168user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
If the Survey Link above is populated, then this field can be used to define the text that is shown to the customer for them to click on to go to the survey link. default is the empty, in which case -PLEASE TAKE OUR SURVEY- will be used.
Si se rellena el enlace de encuesta anterior, este campo se puede utilizar para definir el texto que se muestra al cliente para que haga clic en para ir al vínculo de encuesta. Por defecto es el vacío, en cuyo caso se utilizará -PARA TOMAR NUESTRA ENCUESTA-.  
8170ID: 8169user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
Clicking this link will take you to the customer chat interface for this in-group. You can use this link as a direct link on your website for a customer chat feature. The first link will go to a page in an IFRAME, the Second Link will go directly to a page that you can put into your own IFRAME. The Chat URL System Setting should look like one of these links without what is after the question mark.
Al hacer clic en este enlace, se accede a la interfaz de chat del cliente para este grupo. Puede utilizar este enlace como un enlace directo en su sitio web para una función de chat de clientes. El primer enlace irá a una página en un IFRAME, el Segundo Enlace irá directamente a una página que usted puede poner en su propio IFRAME. La Configuración del sistema de URL de conversación debería parecerse a uno de estos enlaces sin lo que está después del signo de interrogación.  
8171ID: 8170user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is the number, extension or DID that will trigger this entry and that you will route within the system using this function. There is a reserved default DID that you can use which is just the word -default- without the dashes, that will allows you to send any call that does not match any other existing patterns to the default DID.
Este es el número, extensión o DID que desencadenará esta entrada y que será la ruta en el sistema de uso de esta función. Hay un defecto reservados HIZO que usted puede utilizar que es sólo la palabra -Default- sin los guiones, que allos que envíe cualquier llamada que no coincida con ninguna otra patrones existentes en el valor predeterminado DID.  
8172ID: 8171user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This option if enabled allows you to filter calls coming into this DID and send them to an alternative action if they match a phone number that is in the filter phone group or a URL response if you have configured one. Default is DISABLED. GROUP will search in a Filter Phone Group. URL will send a URL and will match if a 1 is sent back. DNC_INTERNAL will search by the internal DNC list. DNC_CAMPAIGN will search by one specific campaign DNC list. If the option has AREACODE at the end, then the number and an entry for that numbers 3 digit areacode will be searched for. Both DNC options already have areacode searching built in.
Esta opción si está habilitada le permite filtrar las llamadas que llegan a este DID y enviarlas a una acción alternativa si coinciden con un número de teléfono que está en el grupo de filtros de teléfono o una respuesta de URL si ha configurado uno. El valor predeterminado es DISABLED. GROUP buscará en un Filter Phone Group. URL enviará una URL y coincidirá si se devuelve un 1. DNC_INTERNAL buscará por la lista DNC interna. DNC_CAMPAIGN buscará por una lista específica DNC de la campaña. Si la opción tiene AREACODE al final, se buscará el número y una entrada para ese número de código de 3 dígitos. Ambas opciones de DNC ya tienen la búsqueda de areacode incorporada.  
8173ID: 8172user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
If the Filter Inbound Number field is set to URL then this setting allows the URL response to specify a system DID to redirect the call to instead of using the default action. If a 0 is returned then the default action is used. If anything other than a 0 is returned then the call will be redirected to the resulting URL response value.
Si el campo Filtrar número entrante se establece en URL, esta configuración permite que la respuesta URL especifique un DID del sistema para redirigir la llamada a en lugar de utilizar la acción predeterminada. Si se devuelve 0, se utiliza la acción predeterminada. Si se devuelve algo distinto de 0, la llamada será redirigida al valor de respuesta de URL resultante.  
8174ID: 8173user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This field contains the file name of the audio prompt to play at the beginning of this menu. You can enter multiple prompts in this field and the other prompt fields by separating them with a pipe character. You can add NOINT directly in front of an audio file name to make it so the playback cannot be interrupted with a key press by the caller, the NOINT should not be a part of the filename, it is a special flag for the system. You may also use special purpose .agi scripts in this field as well like the cm_date.agi script, discuss with your administrator for more details.
Este campo contiene el nombre de archivo del indicador de audio que se va a reproducir al principio de este menú. Puede introducir varias solicitudes en este campo y en los otros campos de solicitud separándolos con un carácter de canalización. Puede añadir NOINT directamente delante de un nombre de archivo de audio para que la reproducción no pueda ser interrumpida con una pulsación de tecla por el llamador, el NOINT no debe ser una parte del nombre del archivo, es un indicador especial para el sistema. También puede utilizar scripts .agi de propósito especial en este campo, así como el script cm_date.agi, consulte con su administrador para obtener más detalles.  
8175ID: 8174user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This is the administrative user group for this record, this allows admin viewing of this record restricted by user group. Default is --ALL-- which allows any admin user to view this record.
Este es el grupo de usuarios administrativos para este registro, lo que permite admin ver este registro restringido por el grupo de usuarios. El valor predeterminado es --ALL-- que permite a cualquier usuario administrador ver este registro.  
8176ID: 8175user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This option if enabled will log the DTMF key press by the caller in this Call Menu to a separate database table. Default is 0 for disabled.
Esta opción si está activada registrará la tecla DTMF presionada por la persona que llama en este menú de llamadas a una tabla de base de datos separada. El valor predeterminado es 0 para discapacitados.  
8177ID: 8176user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
If the Alt DTMF Log option is enabled, this is the question number that the response will be logged to. Default is blank for disabled.
Si la opción Alt DTMF Log está activada, este es el número de pregunta a la que se registrará la respuesta. El valor predeterminado está en blanco para los deshabilitados.  
8178ID: 8177user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This menu contains the options for where to send the call if this option is selected: CALLMENU,INGROUP,DID,HANGUP,EXTENSION,PHONE. For CALLMENU, the Route Value should be the Menu ID of the Call Menu that you want the call sent to. For INGROUP, the In-Group that you want the call to be sent to needs to be selected as well as the other 5 options that need to be set to properly route a call to an Inbound Group. For DID, the Route Value needs to be the DID pattern that you want to send the call to. For HANGUP, the Route Value can be the name of an audio file to play before hanging up the call. For EXTENSION, the Route Value needs to be the dialplan extension you want to send the call to, and the Route Value Context is the context that extension is located in, if left blank the context will default to default. For PHONE, the Route Value needs to be the phone login value for the phones entry that you want to send the call to. For VOICEMAIL, the Route Value needs to be the voicemail box number, the unavailable message will be played. For AGI, the Route Value needs to be the agi script and any values that need to be passed to it. VMAIL_NO_INST will send the call to the voicemail box that you have defined below and will not play instructions after the voicemail message.
Este menú contiene las opciones para dónde enviar la llamada si se selecciona esta opción: CALLMENU, INGROUP, DID, HANGUP, EXTENSION, PHONE. Para CALLMENU, el Valor Ruta debe ser el ID de menú del menú de llamada que desea que la llamada enviada a. Para endogrupo, el In-grupo que desea la convocatoria que se enviará a las necesidades que se seleccione, así como los otros 5 opciones que deben configurarse para enrutar correctamente una llamada a un grupo de entrada. Para DID, el Valor Ruta debe ser el patrón que desea enviar la llamada a la DID. Para HANGUP, el Valor Ruta puede ser el nombre de un archivo de audio para jugar antes de colgar la llamada. Por extensión, el Valor Ruta debe ser la extensión dialplan que desea enviar la llamada a, y el contexto Ruta Valor es el contexto en el que la extensión se encuentra en, si se deja en blanco el contexto por defecto por defecto. Por teléfono, el Valor Ruta debe ser el valor de entrada telefónico para la entrada teléfonos que desea enviar la llamada. Por correo de voz, el Valor Ruta debe ser el número de buzón de correo de voz, se reproducirá la mesage disponible. Para AGI, el Valor Ruta debe ser el guión agi y cualquier valor taht tienen que pasarse a la misma. VMAIL_NO_INST enviará la llamada al buzón de voz que ha definido a continuación y no reproducir instrucciones después del mensaje de correo de voz.  
8179ID: 8178user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CUSTOM TRANSFER
Transferencia personalizada  
8180ID: 8179user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
Through the use of custom campaign statuses, you can have statuses that only exist for a specific campaign. The Status must be 1-8 characters in length, the description must be 2-30 characters in length and Selectable defines whether it shows up in the system as a disposition. The human_answered field is used when calculating the drop percentage, or abandon rate. Setting human_answered to Y will use this status when counting the human-answered calls. The Category option allows you to group several statuses into a category that can be used for statistical analysis. There are also 7 additional settings that will define the kind of status: sale, dnc, customer contact, not interested, unworkable, scheduled callback, completed. The MIN SEC and MAX SEC fields for each status will determine whether an agent can select that status at the end of their call based upon the length of the call. If the call is 10 seconds and the MIN SEC for a status is set to 20 seconds, then the agent will not be able to select that status. Also, if a call is 40 seconds and the MAX SEC for a status is set to 30 seconds, then the agent will not be able to select that status.
Mediante el uso de estados de campañas personalizadas, puede tener estados que sólo existen para una campaña específica. El estado debe tener de 1 a 8 caracteres de longitud, la descripción debe tener entre 2 y 30 caracteres de longitud y Selectable define si aparece en el sistema como una disposición. El campo human_answered se utiliza para calcular el porcentaje de caída o tasa de abandono. Ajustar human_answered a Y usará este estado al contar las llamadas con respuesta humana. La opción Categoría le permite agrupar varios estados en una categoría que se puede utilizar para el análisis estadístico. También hay 7 ajustes adicionales que definirán el tipo de estado: venta, dnc, contacto con el cliente, no interesado, inviable, devolución de llamada programada, completado. Los campos MIN SEC y MAX SEC para cada estado determinarán si un agente puede seleccionar ese estado al final de su llamada en función de la duración de la llamada. Si la llamada es de 10 segundos y el MIN SEC para un estado se establece en 20 segundos, el agente no podrá seleccionar ese estado. Además, si una llamada es de 40 segundos y la MAX SEC para un estado se establece en 30 segundos, el agente no podrá seleccionar ese estado.  
8181ID: 8180user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
START RECORDING
Iniciar grabación  
8182ID: 8181user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is a selectable list of User Groups and user functions to which members of this user group can view the status of as well as transfer calls to inside of the agent screen. The ALL-GROUPS option allows the users in this group to see and transfer calls to any user on the system. The CAMPAIGN-AGENTS option allows users in this group to see and transfer calls to any user in the campaign that they are logged into. The NOT-LOGGED-IN-AGENTS option allows all users in the system to be displayed, even if they are not logged-in currently.
Esta es una lista seleccionable de grupos de usuarios y funciones de usuario a las que los miembros de este grupo de usuarios pueden ver el estado de las llamadas, así como transferirlas al interior de la pantalla del agente. La opción ALL-GROUPS permite a los usuarios de este grupo ver y transferir llamadas a cualquier usuario del sistema. La opción CAMPAIGN-AGENTS permite a los usuarios de este grupo ver y transferir llamadas a cualquier usuario de la campaña en la que estén conectados. La opción NOT-LOGGED-IN-AGENTS permite que todos los usuarios del sistema se muestren, aunque no estén conectados actualmente.  
8183ID: 8182user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is a selectable list of User Groups and user functions to which members of this user group can view the status of as well as transfer calls to inside of the agent screen. The ALL-GROUPS option allows the users in this group to see and transfer calls to any user on initiate an internal chat to within the agent screen. The CAMPAIGN-AGENTS option allows users in this group to see and start chats with any user in the campaign that they are logged into.
Esta es una lista seleccionable de grupos de usuarios y funciones de usuario a las que los miembros de este grupo de usuarios pueden ver el estado de las llamadas, así como transferirlas al interior de la pantalla del agente. La opción ALL-GROUPS permite a los usuarios de este grupo ver y transferir llamadas a cualquier usuario al iniciar un chat interno dentro de la pantalla del agente. La opción CAMPAIGN-AGENTS permite a los usuarios de este grupo ver e iniciar conversaciones con cualquier usuario de la campaña en la que estén conectados.  
8184ID: 8183user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is the short name of a Script. This needs to be a unique identifier. Try not to use any spaces or punctuation for this field. max 20 characters, minimum of 2 characters.
Este es el nombre corto de un Script. Esto debe ser un identificador único. Trate de no utilizar espacios ni signos de puntuación para este campo. Máx. 20 caracteres, mínimo de 2 caracteres.  
8185ID: 8184user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is the title of a Script. This is a short summary of the script. max 50 characters, minimum of 2 characters. There should be no spaces or punctuation of any kind in this field.
Este es el título de un guión. Este es un breve resumen del guión. Máx. 50 caracteres, mínimo de 2 caracteres. No debe haber espacios ni signos de puntuación de ningún tipo en este campo.  
8186ID: 8185user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is where you place the content of an agent screen Script. Minimum of 2 characters. You can have customer information be auto-populated in this script using --A--field--B-- where field is one of the following fieldnames: vendor_lead_code, source_id, list_id, gmt_offset_now, called_since_last_reset, phone_code, phone_number, title, first_name, middle_initial, last_name, address1, address2, address3, city, state, province, postal_code, country_code, gender, date_of_birth, alt_phone, email, security_phrase, comments, lead_id, campaign, phone_login, group, channel_group, SQLdate, epoch, uniqueid, customer_zap_channel, server_ip, SIPexten, session_id, dialed_number, dialed_label, rank, owner, camp_script, in_script, script_width, script_height, recording_filename, recording_id, user_custom_one, user_custom_two, user_custom_three, user_custom_four, user_custom_five, preset_number_a, preset_number_b, preset_number_c, preset_number_d, preset_number_e, preset_number_f, preset_dtmf_a, preset_dtmf_b, did_id, did_extension, did_pattern, did_description, closecallid, xfercallid, agent_log_id, entry_list_id, call_id, user_group, called_count, TABLEper_call_notes, MANUALDIALLINK. For example, this sentence would print the persons name in it----

Hello, can I speak with --A--first_name--B-- --A--last_name--B-- please? Well hello --A--title--B-- --A--last_name--B-- how are you today?

This would read----

Hello, can I speak with John Doe please? Well hello Mr. Doe how are you today?

You can also use an iframe to load a separate window within the SCRIPT tab, here is an example with prepopulated variables:
Aquí es donde coloca el contenido de una secuencia de comandos de agente. Mínimo de 2 caracteres. Puede hacer que la información del cliente se rellene automáticamente en esta secuencia de comandos mediante el campo --A--campaign--B-- donde el campo es uno de los siguientes nombres de campo: código_de_productor_de_producto, código_de_producto, nombre_de_lista, gmt_offset_now, named_since_last_reset, número_de_fono, número_fono, título, nombre_nombre ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Individual_id, customer_zap_channel , ip_servidor, SIPexten, session_id, dialed_number, dialed_label, rango, propietario, camp_script, in_script, script_width, script_height, recording_filename, recording_id, user_custom_one, user_custom_two, user_custom_three, user_custom_four, user_custom_five, preset_number_a, preset_number_b, preset_number_c, preset_number_d, preset_number_e, preset_number_f, preset_dtmf_a , Preset_dtmf_b, did_id, did_extension, did_pattern, did_description, closecallid, xfercallid, agent_log_id, entry_list_id, call_id, user_group, called_count, TABLEper_call_notes, MANUALDIALLINK. Por ejemplo, esta oración imprimirá el nombre de las personas en él ----

Hola, ¿puedo hablar con --A--first_name--B-- --A--last_name--B-- ¿Por favor? Bueno hola --A--título--B-- --A--last_name--B-- ¿cómo estás hoy?

Esto se leía ----

Hola, Puedo hablar con John Doe por favor? Hola Sr. Doe ¿cómo estás hoy?

También puedes usar un iframe para cargar una ventana separada dentro de la pestaña SCRIPT, aquí hay un ejemplo con variables pre-pobladas:
 
8187ID: 8186user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
If the user has selected Custom layout from the File layout options, then this the template the lead loader will use. It will also override the selected list ID with the list ID that was assigned to the selected template when it was created.
Si el usuario ha seleccionado Diseño personalizado en las opciones de diseño de archivo, entonces esta es la plantilla que utilizará el cargador principal. También anulará el ID de lista seleccionado con el ID de lista asignado a la plantilla seleccionada cuando se creó.  
8188ID: 8187user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This field is where you put the phones name as it appears to Asterisk not including the protocol or slash at the beginning. For Example: for the SIP phone SIP/test101 the Phone extension would be test101. Also, for IAX2 phones: IAX2/IAXphone1@IAXphone1 would be IAXphone1. For Zap and Dahdi attached channelbank or FXS phones make sure you put the full channel number without the prefix: Zap/25-1 would be 25-1. Another note, make sure you set the Protocol field below correctly for your type of phone. For SIP and IAX phones, this field should not contain any dashes.
Este campo es donde se pone el nombre de los teléfonos como aparece a Asterisk no incluyendo el protocolo o barra en el principio. Por ejemplo: para el teléfono SIP SIP/test101, la extensión Phone sería test101. Además, para los teléfonos IAX2: IAX2/IAXphone1 @ IAXphone1 sería IAXphone1. Para Zap y Dahdi adjunto channelbank o teléfonos FXS asegúrese de poner el número de canal completo sin el prefijo: Zap/25-1 sería 25-1. Otra nota, asegúrese de configurar el campo Protocolo debajo de forma correcta para su tipo de teléfono. Para los teléfonos SIP y IAX, este campo no debe contener guiones.  
8189ID: 8188user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This optional field is where you can enter an alternate callerID number that can be used in certain cases in place of the original Outbound Caller ID number. Using this will require custom dialplan entries for it to work. Default is blank.
Este campo opcional es donde puede ingresar un número de identificador de llamada alternativo que se puede usar en ciertos casos en lugar del número de identificación del llamante de salida original. El uso de esto requerirá entradas personalizadas de dialplan para que funcione. El valor predeterminado es en blanco.  
8190ID: 8189user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
For the WebRTC phone, this setting will allow the number to dial input box to be active. Default is Y.
Para el teléfono WebRTC, esta configuración permitirá que el número para marcar el cuadro de entrada esté activo. El valor predeterminado es Y.  
8191ID: 8190user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
For the WebRTC phone, this setting will allow the mute button to be active. Default is Y.
Para el teléfono WebRTC, este ajuste permitirá que el botón de silencio esté activo. El valor predeterminado es Y.  
8192ID: 8191user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
For the WebRTC phone, this setting will allow the volume buttons to be active. Default is Y.
Para el teléfono WebRTC, este ajuste permitirá que los botones de volumen estén activos. El valor predeterminado es Y.  
8193ID: 8192user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
For the WebRTC phone, this setting will show debug output. Default is N.
Para el teléfono WebRTC, este ajuste mostrará la salida de depuración. El valor predeterminado es N.  
8194ID: 8193user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
The email address associated with this phone entry. This is used for voicemail settings. Upon placing an email in this field, you are activating the process to drop voice mails to the email address entered.
La dirección de correo electrónico asociada con esta entrada telefónica. Se utiliza para los ajustes de correo de voz. Al colocar un correo electrónico en este campo, está activando el proceso para eliminar mensajes de voz a la dirección de correo electrónico ingresada.  
8195ID: 8194user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is the dial plan context that this phone will use to dial out. If you are running a call center and you do not want your agents to be able to dial out outside of the agent screen application for example, then you would set this field to a dialplan context that does not exist, something like agent-nodial. default is default.
Este es el contexto del plan de marcado que utilizará este teléfono para marcar. Si está ejecutando un centro de llamadas y no desea que sus agentes puedan marcar fuera de la aplicación de pantalla del agente, por ejemplo, debería establecer este campo en un contexto de dialplan que no existe, algo como agent-nodial. El valor predeterminado es predeterminado.  
8196ID: 8195user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
If this phone dials through the NVA agi script in a Call Menu, and the NVA agi option is set to use the phone NVA Search Method, this is where that is defined.
Si este teléfono marca a través de la secuencia de comandos NVA agi en un menú Llamada y la opción NVA agi está configurada para utilizar el método de búsqueda NVA del teléfono, aquí es donde se define.  
8197ID: 8196user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
If this phone dials through the NVA agi script in a Call Menu, this is the list ID that a new lead is inserted into if the phone number is not found and the NVA option to insert a new lead is set to Y. Default is 995.
Si este teléfono marca a través del script NVA agi en un menú de llamadas, éste es el identificador de lista en el que se inserta un nuevo cable si no se encuentra el número de teléfono y la opción NVA para insertar un nuevo cable está en Y. El valor predeterminado es 995 .  
8198ID: 8197user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
If this phone dials through the NVA agi script in a Call Menu, this is the phone code that a new lead is inserted with if the phone number is not found and the NVA option to insert a new lead is set to Y. Default is 1.
Si este teléfono marca a través de la secuencia de comandos NVA agi en un menú de llamadas, éste es el código telefónico con el que se inserta un nuevo cable si no se encuentra el número de teléfono y la opción NVA para insertar un nuevo cable está en Y. El valor predeterminado es 1 .  
8199ID: 8198user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
If this phone dials through the NVA agi script in a Call Menu, this is the status that a new lead is inserted with if the phone number is not found and the NVA option to insert a new lead is set to Y. Default is NVAINS.
Si este teléfono marca a través del guión NVA agi en un menú de llamadas, este es el estado en el que se inserta un nuevo cable si no se encuentra el número de teléfono y la opción NVA para insertar un nuevo cable se establece en Y. Por defecto es NVAINS.  
8200ID: 8199user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is set to true if the call_log step is in place in the extensions.conf file for all outbound and hang up h extensions to log all calls. This should always be 1 because it is mandatory for many of the system features to work properly.
Esto se establece en true si el paso call_log está en su lugar en el archivo extensions.conf para todas las extensiones salientes y colgar h para registrar todas las llamadas. Esto siempre debe ser 1, ya que es obligatorio que muchas de las funciones del sistema funcionen correctamente.  
8201ID: 8200user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This field is where you put the Asterisk servers name, does not have to be an official domain sub, just a nickname to identify the server to Admin users.
Este campo es donde se pone el nombre de los servidores Asterisk, no tiene que ser un sub dominio oficial, sólo un apodo para identificar el servidor a los usuarios Admin.  
8202ID: 8201user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
For systems running Asterisk 11 and higher, this is the URL that a WebRTC phone needs to connect to the server.
Para sistemas que ejecutan Asterisk 11 y versiones superiores, esta es la dirección URL que necesita un teléfono WebRTC para conectarse al servidor.  
8203ID: 8202user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This setting allows you to activate a process that can run every 5 minutes on an active asterisk server and log the SIP/IAX peers and registry output along with the last 1000 lines of Asterisk CLI output. This output is then available to be displayed in the Asterisk Output Report on the Admin Utilities page. Default is N for inactive.
Esta configuración le permite activar un proceso que se puede ejecutar cada 5 minutos en un servidor de asterisco activo y registrar la salida de SIP/IAX y registro junto con las últimas 1000 líneas de salida de CLI de Asterisk. Esta salida está disponible para que se muestre en el informe de salida de asterisco en la página Admin Utilities. El valor predeterminado es N para inactivo.  
8204ID: 8203user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is the server that this specific carrier record is associated with. If you set this to 0.0.0.0 then this carrier entry will be put on all active asterisk servers.
Este es el servidor al que está asociado este registro específico de operador. Si establece esto en 0.0.0.0, esta entrada de la portadora se colocará en todos los servidores de asterisco activos.  
8205ID: 8204user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This setting defines how the language translation works when pages are loaded. The MYSQL method performs a database query for every display of a phrase in the interface. The DISABLED method will always display -default English- no matter what other settings are set to. Default is DISABLED.
Esta configuración define cómo funciona la traducción del idioma cuando se cargan las páginas. El método MYSQL realiza una consulta de base de datos para cada visualización de una frase en la interfaz. El método DISABLED siempre mostrará el idioma predeterminado, independientemente de la configuración que se establezca. El valor predeterminado es DISABLED.  
8206ID: 8205user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
Setting this to 1 will allow you to click on a row to go to a record link in addition to being able to go to the record link by clicking on the text link. Default is 1 for enabled.
Establecer esto a 1 le permitirá hacer clic en una fila para ir a un enlace de registro, además de poder ir al enlace de registro haciendo clic en el enlace de texto. El valor predeterminado es 1 para habilitado.  
8207ID: 8206user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This option defines whether the agent screen can have a button in the Transfer Conference frame that will allow the agent to park a 3way call. Default is 0 for disabled.
Esta opción define si la pantalla del agente puede tener un botón en el marco de la conferencia de transferencia que permitirá al agente estacionar una llamada de 3 vías. El valor predeterminado es 0 para discapacitados.  
8208ID: 8207user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This option allows you to create agent soundboards that allow an agent in the user screen to click on audio files to have them play in their session. Default is 0 for disabled.
Esta opción le permite crear sonoridades de agente que permiten a un agente en la pantalla de usuario hacer clic en archivos de audio para que se reproduzcan en su sesión. El valor predeterminado es 0 para discapacitados.  
8209ID: 8208user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is a systemwide feature that only works on Asterisk 1.8 servers or higher. This allows you to set an audio file for your agents to hear after they have left a 3way conference in the agent screen. If you want to have this audio prompt be the only prompt that the agent hears, then you will need to copy the sip-silence audio files over the only-person audio files. If you want the agent to hear no prompt after they leave a 3way call then also set this field to sip-silence. Default is EMPTY.
Esta es una característica de todo el sistema que sólo funciona en servidores Asterisk 1.8 o superior. Esto le permite configurar un archivo de audio para que sus agentes lo oigan después de haber salido de una conferencia de 3 vías en la pantalla del agente. Si desea que este indicador de audio sea el único mensaje que el agente escucha, tendrá que copiar los archivos de audio de sip-silencio sobre los archivos de audio de una sola persona. Si desea que el agente no escuche ningún mensaje después de que deje una llamada 3way, entonces también establezca este campo como sip-silence. El valor predeterminado es EMPTY.  
8210ID: 8209user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is the web directory that your administration web content, like admin.php, are in. To figure out your Admin web directory, it is everything that is between the domain name and the admin.php in the URL on this page, without the beginning and ending slashes.
Este es el directorio web en el que se encuentra su contenido web de administración, como admin.php. Para averiguar su directorio web de administración, es todo lo que está entre el nombre de dominio y admin.php en la URL de esta página, sin el Principio y fin.  
8211ID: 8210user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is the PHP script page of the agent screen.
Esta es la página de script PHP de la pantalla del agente.  
8212ID: 8211user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This option allows you to enable the new UK OFCOM Drop calculation formula for individual campaigns. As of December 2015, OFCOM in the UK changed their method for calculating the drop,or abandon, percentage for an outbound dialing campaign. The new formula includes an estimate of the number of drops that were answering machines. They do this by using the agent-answered percentage of answering machines and subtracting that percentage from the number of drops. Then that new drop number is divided by the total agent-answered human-answered calls PLUS the number of drops. This differs in several ways from the way it had been done, as well as the way the drop percentage has been calculated in the USA and Canada. This new UK drop calculation method can be activated as a system setting AND a campaign option. Both must be enabled for the campaign to use the new method. In order for agent-statused answering machines to be calculated properly, we have added an answering machine status flag that is used to gather those statuses. Default is 0 for inactive.
Esta opción le permite habilitar la nueva fórmula de cálculo OFCOM Drop para campañas individuales. A partir de diciembre de 2015, OFCOM en el Reino Unido cambió su método para calcular la caída, o abandonar, el porcentaje de una campaña de marcación saliente. La nueva fórmula incluye una estimación del número de gotas que respondían a las máquinas. Lo hacen utilizando el porcentaje de contestadores atendidos por el agente y restando ese porcentaje al número de gotas. Entonces, ese nuevo número de caída se divide por el total de las llamadas contestadas por el agente y contestadas por el ser humano, más el número de gotas. Esto difiere en varias formas de la forma en que se había hecho, así como la forma en que el porcentaje de caída se ha calculado en los EE.UU. y Canadá. Este nuevo método de cálculo de caída en el Reino Unido se puede activar como una configuración del sistema Y una opción de campaña. Ambos deben estar habilitados para que la campaña utilice el nuevo método. Para que los contestadores automáticos con estado de agente se calculen correctamente, hemos agregado un indicador de estado de contestador automático que se utiliza para recopilar dichos estados. El valor predeterminado es 0 para inactivo.  
8213ID: 8212user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This setting enables the new lead limits per list to be set on the list modify page and the user list new lead limit page. This feature will only work properly if the campaign is set to either the MANUAL or INBOUND_MAN Dial Method and No Hopper dialing is enabled. Default is 0 for disabled.
Esta opción permite establecer los nuevos límites de plomo por lista en la página de modificación de lista y en la página de límite de plomo de la lista de usuarios. Esta función sólo funcionará correctamente si la campaña se establece en el método de marcado MANUAL o INBOUND_MAN y la marcación No Hopper está habilitada. El valor predeterminado es 0 para discapacitados.  
8214ID: 8213user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This setting allows you to only allow phone numbers of a specific length into the system when loading leads with the web lead loader. The CHOOSE option allows a manager to optionally select a number of phone number digits to check the length by when loading leads one file at a time. Selecting a number option will not allow a manager to choose while loading leads, the check will be used every time the web lead loader is used. Default is DISABLED.
Esta configuración le permite sólo permitir números de teléfono de una longitud específica en el sistema al cargar cables con el cargador de plomo web. La opción CHOOSE permite a un administrador seleccionar opcionalmente un número de dígitos de número de teléfono para comprobar la longitud cuando la carga lleva un archivo a la vez. Al seleccionar una opción de número, no se permitirá que un administrador elija durante la carga de cables, la comprobación se utilizará cada vez que se utilice el cargador de plomo web. El valor predeterminado es DISABLED.  
8215ID: 8214user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This setting will be used to fill in the Phone Code field on manual dial calls from the agent screen, also called Dial Code in some places. Default is 1.
Esta configuración se utilizará para rellenar el campo Código de teléfono en las llamadas de marcación manual desde la pantalla del agente, también llamada Código de marcación en algunos lugares. El valor predeterminado es 1.  
8216ID: 8215user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This setting allows the campaign setting to be enabled forcing a manual dial after X seconds in a manual or inbound manual dial mode. Default is 0 for disabled.
Esta configuración permite activar la configuración de la campaña forzando una marcación manual después de X segundos en un modo de marcación manual manual o entrante. El valor predeterminado es 0 para discapacitados.  
8217ID: 8216user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This setting enables the option in Call Menus to log the DTMF responses to an alternate database table. This can be used in addition to the default DTMF lead logging option. Default is 0 for disabled.
Esta opción activa la opción en Menús de llamada para registrar las respuestas DTMF a una tabla de base de datos alternativa. Esto se puede utilizar además de la opción predeterminada de registro de plomo DTMF. El valor predeterminado es 0 para discapacitados.  
8218ID: 8217user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This setting if enabled will remove any javascript that is included in the script text for a script. This is considered a security feature to prevent cross-site scripting, or XSS. Default is 1 for enabled.
Esta opción, si está activada, eliminará cualquier javascript incluido en el texto de la secuencia de comandos de un script. Esto se considera una característica de seguridad para evitar las secuencias de comandos entre sitios, o XSS. El valor predeterminado es 1 para habilitado.  
8219ID: 8218user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This setting gives you the option to display list counts by clicking on the -show lists leads counts- link at the top of the Lists listing and the Campaign modify screens. Default is 1 for enabled.
Este ajuste le ofrece la opción de mostrar los recuentos de las listas haciendo clic en el enlace -show lists leads counts- en la parte superior de la lista de listas y en las pantallas de modificación de campaña. El valor predeterminado es 1 para habilitado.  
8220ID: 8219user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This option if enabled allows the logging of user access to call recordings. It also requires the User setting Access Recordings to be set to 1 to allow a user to access call recordings. Default is 0 for disabled.
Esta opción, si está activada, permite el registro del acceso de usuario a las grabaciones de llamadas. También requiere que el usuario establezca Access Recordings (Grabaciones de acceso) para que se establezca en 1 para permitir que un usuario acceda a grabaciones de llamadas. El valor predeterminado es 0 para discapacitados.  
8221ID: 8220user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
Determines whether the reports will default to display in text or html format. Default is TEXT.
Determina si los informes se mostrarán por defecto en formato de texto o html. El valor predeterminado es TEXTO.  
8222ID: 8221user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
These 19 fields allow you to set the name as it will appear in the agent interface as well as the administrative modify lead page. Default is empty which will use the hard-coded defaults in the agent interface. You can also set a label to ---HIDE--- to hide both the label and the field. Another option for most fields is ---READONLY--- which will display but not allow an agent to modify the field. One more option for most fields is ---REQUIRED--- which will force an agent to populate that field on all calls before being able to hang up and disposition each call. For the REQUIRED option to work, the campaign must have Allow Required Fields enabled.
Estos 19 campos le permiten configurar el nombre tal como aparecerá en la interfaz del agente así como en la página principal de modificación administrativa. El valor predeterminado es vacío que utilizará los valores predeterminados codificados en la interfaz del agente. También puede establecer una etiqueta en --- OCULTAR --- para ocultar la etiqueta y el campo. Otra opción para la mayoría de los campos es --- READONLY --- que mostrará pero no permitirá que un agente modifique el campo. Una opción más para la mayoría de los campos es --- REQUERIDO --- que obligará a un agente a llenar ese campo en todas las llamadas antes de ser capaz de colgar y disposición de cada llamada. Para que la opción REQUIRED funcione, la campaña debe tener habilitados Allow Required Fields.  
8223ID: 8222user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This feature allows you to set different color schemes and logo for the administrative web screens. These can be defined in the Screen Colors section. Default is default, for the standard blue screen colors
Esta función le permite configurar diferentes esquemas de colores y logotipo para las pantallas web administrativas. Estos se pueden definir en la sección Colores de pantalla. El valor predeterminado es predeterminado, para los colores de la pantalla azul estándar  
8224ID: 8223user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This feature allows you to set different color schemes and logo for the agent screen. These can be defined in the Screen Colors section. Default is default, for the standard blue screen colors
Esta función le permite establecer diferentes esquemas de color y logotipo para la pantalla del agente. Estos se pueden definir en la sección Colores de pantalla. El valor predeterminado es predeterminado, para los colores de la pantalla azul estándar  
8225ID: 8224user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
Screen colors give you the option of setting a different color scheme and logo for the web interface in the System Settings.
Los colores de la pantalla le dan la opción de configurar un esquema de color y un logotipo diferentes para la interfaz web en la Configuración del sistema.  
8226ID: 8225user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This field needs to be at least 2 characters in length and no more than 20 characters in length, no spaces or special characters. This is the ID that will be used to identify the screen colors in the system.
Este campo debe tener al menos 2 caracteres de longitud y no más de 20 caracteres de longitud, sin espacios ni caracteres especiales. Este es el ID que se utilizará para identificar los colores de la pantalla en el sistema.  
8227ID: 8226user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This is the descriptive name of the screen colors entry.
Este es el nombre descriptivo de la entrada de colores de pantalla.  
8228ID: 8227user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is where you set the hex color value for the sidebar menu background. It must be a darker color since white text will be displayed on top of it. Default is 015B91.
Aquí es donde se establece el valor de color hexadecimal para el fondo del menú de la barra lateral. Debe ser un color más oscuro ya que el texto blanco se mostrará encima de él. El valor predeterminado es 015B91.  
8229ID: 8228user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is where you set the hex color value for the frame main background. It must be a light color since black text will be displayed on top of it. Default is D9E6FE.
Aquí es donde se establece el valor de color hexadecimal para el fondo principal del marco. Debe ser un color claro ya que el texto negro se mostrará encima de él. El valor predeterminado es D9E6FE.  
8230ID: 8229user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
Standard Row Backgrounds
Fondos estándar de la fila  
8231ID: 8230user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is where you set the hex color values for the several standard row backgrounds. They should be lighter colors since black text will be displayed on top of them. These are often used to make different sections stand apart or as alternating colors for rows. Defaults are 9BB9FB, B9CBFD, 8EBCFD, B6D3FC, A3C3D6. The Standard Row 5 Background is used in the Agent screen for the background color behind the logo after the agent has logged in.
Aquí es donde se establecen los valores de color hexadecimal para los varios fondos de fila estándar. Deben ser colores más claros puesto que el texto negro será exhibido encima de ellos. Éstos se utilizan a menudo para hacer diversas secciones separadas o como colores alternos para las filas. Los valores predeterminados son 9BB9FB, B9CBFD, 8EBCFD, B6D3FC, A3C3D6. El fondo estándar 5 se utiliza en la pantalla de agente para el color de fondo detrás del logotipo después de que el agente ha iniciado sesión.  
8232ID: 8231user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Alternate Row Backgrounds
Fondos de la fila alternativa  
8233ID: 8232user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is where you set the hex color values for the several alternate row backgrounds. They should be lighter colors since black text will be displayed on top of them. These are used to differentiate sections from the Standard backgrounds defined above. Defaults are BDFFBD, 99FF99, CCFFCC.
Aquí es donde se establecen los valores de color hexadecimal para los varios fondos de fila alternativos. Deben ser colores más claros puesto que el texto negro será exhibido encima de ellos. Estos se utilizan para diferenciar secciones de los fondos estándar definidos anteriormente. Los valores predeterminados son BDFFBD, 99FF99, CCFFCC.  
8234ID: 8233user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is where you can select a custom image file for your logo. The standard size for a logo image is 170 pixels wide and 45 pixels high. We suggest using the PNG format, but GIF and JPG will work as well. To have a custom logo image show up in this list, it needs to be uploaded to your webserver in the images directory, and the filename needs to begin with vicidial_admin_web_logo. For example, if you upload the image file vicidial_admin_web_logoSAMPLE.png, it will show up in the select list as SAMPLE.png. Default is default_new for the new PNG logo image file.
Aquí es donde puede seleccionar un archivo de imagen personalizado para su logotipo. El tamaño estándar para una imagen de logotipo es de 170 píxeles de ancho y 45 píxeles de alto. Sugerimos utilizar el formato PNG, pero GIF y JPG también funcionarán. Para que aparezca una imagen de logotipo personalizada en esta lista, debe cargarla en su servidor web en el directorio de imágenes y el nombre de archivo debe comenzar con vicidial_admin_web_logo. Por ejemplo, si sube el archivo de imagen vicidial_admin_web_logoSAMPLE.png, aparecerá en la lista de selección como SAMPLE.png. El valor predeterminado es default_new para el nuevo archivo de imagen del logotipo PNG.  
8235ID: 8234user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
DEAD = Time the agent is in a call after the customer has hung up.
DEAD = Hora en que el agente está en una llamada después de que el cliente ha colgado.  
8236ID: 8235user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
(Statistics related to handling of calls only. What this means is that the top section will only include time involving a phone call. If an agent clicks to go active, then pauses, then goes active again without taking a call, that time will not be included in the top section of this report.)
(Estadísticas relacionadas con el manejo de llamadas solamente, lo que significa que la sección superior sólo incluirá el tiempo que implica una llamada telefónica.) Si un agente hace clic para ir activo, luego se detiene, luego vuelve a estar activo sin tomar una llamada. En la parte superior de este informe).  
8237ID: 8236user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This report contains some of the same information as the Agent Time Detail report, as well as several new fields. Also, the users are grouped together within their User Groups, and there is a User Group summary at the bottom of the results.
Este informe contiene parte de la misma información que el informe Detalle del tiempo del agente, así como varios campos nuevos. Además, los usuarios se agrupan en sus grupos de usuarios y hay un resumen del grupo de usuarios al final de los resultados.  
8238ID: 8237user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
LEADS = Total number of unique leads the user handled.
LEADS = Número total de pistas únicas manejadas por el usuario.  
8239ID: 8238user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CONTACTS = Total number of calls the user handled that were statused in a Customer Contact status.
CONTACTS = Número total de llamadas que el usuario manejó y que fueron estado en un estado de contacto con el cliente.  
8240ID: 8239user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CONTACT RATIO = Percent of calls where a customer was contacted.
RELACIÓN DE CONTACTO = Porcentaje de llamadas en las que se estableció contacto con un cliente.  
8241ID: 8240user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TALK = Time the agent talks to a customer minus DEAD time.
TALK = Tiempo en que el agente habla con un cliente menos MUERTO .  
8242ID: 8241user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
SALES = Total number of calls the user handled that were statused in a Sales status.
SALES = Número total de llamadas que el usuario manejó y que fueron estado en un estado de ventas.  
8243ID: 8242user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
SALES PER WORKING HOUR = Total number of sales divided by system time.
VENTAS POR HORA DE TRABAJO = Número total de ventas dividido por hora del sistema.  
8244ID: 8243user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
SALES TO LEADS RATIO = Total number of sales divided by leads handled.
VENTAS A LEADS RATIO = Número total de ventas dividido por plomos manejados.  
8245ID: 8244user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
SALES TO CONTACTS RATIO = Total number of sales divided by contacts.
VENTAS A CONTACTOS RATIO = Número total de ventas dividido por contactos.  
8246ID: 8245user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
SALES PER HOUR = Total number of sales divided by talk time.
VENTAS POR HORA = Número total de ventas dividido por tiempo de conversación.  
8247ID: 8246user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
INCOMPLETE SALES = Total number of calls statused as QCFAIL.
VENTAS INCOMPLETAS = Número total de llamadas con el valor QCFAIL.  
8248ID: 8247user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CANCELLED SALES = Total number of calls statused as QCCANC.
CANCELED SALES = Número total de llamadas con el nombre QCCANC.  
8249ID: 8248user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALLBACKS = Total number of active or live callbacks for this user in the system.
CALLBACKS = Número total de llamadas activas o en vivo para este usuario en el sistema.  
8250ID: 8249user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
FIRST CALL RESOLUTION = Total number of calls handled divided by leads handled.
PRIMERA RESOLUCIÓN DE LLAMADAS = Número total de llamadas manejadas divididas por contactos manejados.  
8251ID: 8250user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
AVERAGE SALE TIME = Total number of sales divided by the talk time for those sales calls.
TIEMPO DE VENTA PREVIA = Número total de ventas dividido por el tiempo de conversación para esas llamadas de ventas.  
8252ID: 8251user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
AVERAGE CONTACT TIME = Total number of contacts divided by the talk time for those contact calls.
TIEMPO MEDIO DE CONTACTO = Número total de contactos divididos por el tiempo de conversación para esas llamadas de contacto.  
8253ID: 8252user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This report contains some of the same information as the Team Performance Detail report, and the results for today and yesterday as well as the last 2, 3, 5, 10 and 30 days.
Este informe contiene parte de la misma información que el informe de Desempeño del Desempeño del Equipo y los resultados de hoy y de ayer, así como los últimos 2, 3, 5, 10 y 30 días.  
8254ID: 8253user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
SALES CONVERSION PCT = Total number of sales divided by calls handled.
CONVERSIÓN DE VENTAS PCT = Número total de ventas dividido por llamadas manejadas.  
8255ID: 8254user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
SALES PER HOUR = Total number of sales divided by system time.
VENTAS POR HORA = Número total de ventas dividido por hora del sistema.  
8256ID: 8255user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This report contains most of the same information as the Agent Status Detail report, except for only one agent across a range of days.
Este informe contiene la mayor parte de la misma información que el informe Detalle del estado del agente, excepto para un solo agente durante un intervalo de días.  
8257ID: 8256user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CI CALLS = Total number of calls the user handled that were statused in a Customer Contact status.
IC CALLS = Número total de llamadas que el usuario manejó y que fueron estado en un estado de contacto con el cliente.  
8258ID: 8257user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
DNC CI PCT = Total number of DNC statused calls divided by the number of Customer Contact calls.
DNC CI PCT = Número total de llamadas con status DNC dividido por el número de llamadas de contacto del cliente.  
8259ID: 8258user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
(the rest of the fields are the statuses that the agent selected)
(El resto de los campos son los estados que el agente seleccionó)  
8260ID: 8259user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Single Agent Daily Time
Agente Individual Tiempo Diario  
8261ID: 8260user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This report is similar to the Agent Time Detail report, except for only one agent across a range of days.
Este informe es similar al informe Detalle del tiempo del agente, excepto para un solo agente a lo largo de un intervalo de días.  
8262ID: 8261user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
PAUSE = Amount of time for the agent being paused.
PAUSE = Cantidad de tiempo en que el agente está en pausa.  
8263ID: 8262user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TOTAL = Total time of these (PAUSE + WAIT + TALK + DISPO).
TOTAL = Tiempo total de estos ( PAUSE + WAIT + TALK + DISPO .  
8264ID: 8263user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This report includes information on all of the users within a user group related to agent screen activity.
Este informe incluye información sobre todos los usuarios de un grupo de usuarios relacionados con la actividad de la pantalla del agente.  
8265ID: 8264user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
FIRST LOGIN DATE = The earliest date this user logged in to the agent screen.
FIRST LOGIN DATE = La fecha más temprana en que este usuario inició sesión en la pantalla del agente.  
8266ID: 8265user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
LAST LOGIN DATE = The most recent date this user logged in to the agent screen.
ÚLTIMA FECHA DE INSCRIPCIÓN = La fecha más reciente en que este usuario ha iniciado sesión en la pantalla del agente.  
8267ID: 8266user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CAMPAIGN = The most recent campaign this user was logged in to.
CAMPAIGN = La campaña más reciente en la que este usuario ha iniciado sesión.  
8268ID: 8267user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
SERVER IP = The most recent server this user logged in to.
SERVER IP = El servidor más reciente en el que este usuario ha iniciado sesión.  
8269ID: 8268user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
COMPUTER IP = The most recent computer this user used to log in to the agent screen.
COMPUTER IP = El equipo más reciente utilizado por este usuario para iniciar sesión en la pantalla del agente.  
8270ID: 8269user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
EXTENSION = The most recent phone this user used to log in to the agent screen.
EXTENSION = El teléfono más reciente utilizado por este usuario para iniciar sesión en la pantalla del agente.  
8271ID: 8270user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
BROWSER = The most recent web browser version this user used to log in to the agent screen.
BROWSER = La versión del navegador web más reciente utilizada por este usuario para iniciar sesión en la pantalla del agente.  
8272ID: 8271user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
PHONE LOGIN = The most recent phone login this user used to log in to the agent screen.
PHONE LOGIN = El inicio de sesión más reciente de este usuario para iniciar sesión en la pantalla del agente.  
8273ID: 8272user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
SERVER PHONE = The most recent server phone account this user was logged in through.
SERVER PHONE = La cuenta de teléfono del servidor más reciente a la que este usuario ha accedido.  
8274ID: 8273user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
PHONE IP = The IP address of the phone during the most recent agent screen session.
PHONE IP = La dirección IP del teléfono durante la sesión de pantalla del agente más reciente.  
8275ID: 8274user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
Pulls all timeclock records for agents meeting the selected parameters.
Extrae todos los registros de calendario para agentes que cumplan los parámetros seleccionados.  
8276ID: 8275user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
TIME CLOCK = Total amount of time agent spent logged in.
TIEMPO RELOJ = Cantidad total de tiempo que el agente pasó conectado.  
8277ID: 8276user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
TIME CLOCK PUNCHES = A list of the punch-in and punch-out times for each agent. Punch-out times marked with an asterisk (*) denotes AUTOLOGOUT from timeclock.
HORARIOS HORARIOS = Una lista de los tiempos de punch-in y punch-out para cada agente. Los tiempos de perforación marcados con un asterisco (*) denota AUTOLOGOUT del timeclock.  
8278ID: 8277user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This report is designed to show the breakdown by list_id of the calls and their statuses for all lists within a campaign for a set time period.
Este informe está diseñado para mostrar el desglose por list_id de las llamadas y sus estados para todas las listas dentro de una campaña durante un período de tiempo establecido.  
8279ID: 8278user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
DISPOSITION = The distinct dispositions made for the list within the time frame specified.
DISPOSICIÓN = Las distintas disposiciones hechas para la lista dentro del plazo especificado.  
8280ID: 8279user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CALLS = The number of calls ending with the disposition listed.
LLAMADAS = El número de llamadas que terminan con la disposición listada.  
8281ID: 8280user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
DURATION = Sum of the length of the calls ending with the disposition listed.
DURATION = Suma de la longitud de las llamadas que terminan con la disposición listada.  
8282ID: 8281user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
HANDLE TIME = Sum of the time the calls ending with the disposition listed were handled by an agent (TALK + DEAD).
HANDLE TIME = Suma del tiempo en que las llamadas que terminan con la disposición listada fueron manejadas por un agente ( HABLAR + MORTO ).  
8283ID: 8282user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
TOTAL CALLS = Number of calls placed to leads belonging to lists in this campaign within the time frame specified.
TOTAL CALLS = Número de llamadas realizadas a los leads pertenecientes a las listas de esta campaña dentro del plazo especificado.  
8284ID: 8283user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
STATUS FLAGS BREAKDOWN = Breakdown of the total calls into status categories, including counts per category and percentage relative to the number of calls to leads in the list within the time frame specified.
DESGLOSE DE BANDEJAS DE ESTADO = Desglose del total de llamadas en categorías de estado, incluyendo cuentas por categoría y porcentaje en relación con el número de llamadas a clientes potenciales dentro de la lista especificada.  
8285ID: 8284user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This report is designed to give a daily breakdown of the number of calls, holds, and drop within the specified date range for the selected inbound group.
Este informe está diseñado para proporcionar un desglose diario del número de llamadas, retenciones y saltos dentro del intervalo de fechas especificado para el grupo entrante seleccionado.  
8286ID: 8285user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
DROPS = The number of dropped calls to the inbound group within the time frame specified for that time interval.
DROPS = El número de llamadas perdidas en el grupo de entrada dentro del intervalo de tiempo especificado para ese intervalo de tiempo.  
8287ID: 8286user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
DROP % = The percentage of calls ending in DROPS.
DROP% = El porcentaje de llamadas que terminan en DROPS.  
8288ID: 8287user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
AVG DROP(S) = Average length in seconds of the calls ending in DROPS.
AVG DROP (S) = Duración media en segundos de las llamadas que terminan en DROPS.  
8289ID: 8288user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
HOLDS = The number of calls to the inbound group that were held in queue for that time interval.
HOLDS = Número de llamadas al grupo de entrada que se mantuvieron en la cola para ese intervalo de tiempo.  
8290ID: 8289user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
HOLD % = The percentage of calls that went to queue relative to the total calls.
HOLD% = El porcentaje de llamadas que fueron a la cola en relación con el total de llamadas.  
8291ID: 8290user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
AVG HOLD(S) HOLD = Average length in seconds of the queue time for only the calls in queue.
AVG HOLD (S) HOLD = Duración media en segundos del tiempo de cola para sólo las llamadas en cola.  
8292ID: 8291user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
AVG HOLD(S) TOTAL = Average length in seconds of the queue time for ALL calls for the time interval.
AVG HOLD (S) TOTAL = Duración media en segundos del tiempo de cola para TODAS las llamadas para el intervalo de tiempo.  
8293ID: 8292user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALLS = Number of calls received by the ingroup within the time interval.
LLAMADAS = Número de llamadas recibidas por el grupo dentro del intervalo de tiempo.  
8294ID: 8293user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
TOTAL CALLTIME MIN:SEC = Total length of all calls received.
TOTAL CALLTIME MIN: SEC = Duración total de todas las llamadas recibidas.  
8295ID: 8294user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
AVG CALLTIME SECONDS = Average length of all calls received.
AVG CALLTIME SECONDS = Duración promedio de todas las llamadas recibidas.  
8296ID: 8295user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Inbound Report (by DID)
Informe entrante (por DID)  
8297ID: 8296user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This report is designed to give several different statistical breakdowns of calls received within the specified time frame, by either ingroup or by DID (refer to the title of the report).
Este informe está diseñado para dar varios desgloses estadísticos diferentes de las llamadas recibidas dentro del período de tiempo especificado, ya sea en grupo o por DID (consulte el título del informe).  
8298ID: 8297user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
MULTI-GROUP BREAKDOWN
DESGLOSE MULTI-GRUPO  
8299ID: 8298user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALLS = The number of calls to the inbound groups or DIDs within the time frame specified for that time interval.
LLAMADAS = El número de llamadas a los grupos entrantes o DIDs dentro del intervalo de tiempo especificado para ese intervalo de tiempo.  
8300ID: 8299user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
DROPS = The number of dropped calls to the inbound groups or DIDs within the time frame specified for that time interval.
DROPS = Número de llamadas eliminadas a los grupos entrantes o DIDs dentro del intervalo de tiempo especificado para ese intervalo de tiempo.  
8301ID: 8300user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
IVR = The number of calls to the inbound group or DID that went to an IVR within the time frame specified for that time interval.
IVR = Número de llamadas al grupo entrante o DID que fueron a un IVR dentro del intervalo de tiempo especificado para ese intervalo de tiempo.  
8302ID: 8301user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CALL HANGUP REASON STATS
ESTADÍSTICAS DE RAZONES DE LLAMADAS DE LLAMADAS  
8303ID: 8302user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
HANGUP REASON = The reason the call terminated.
HANGUP REASON = La razón por la cual la llamada finalizó.  
8304ID: 8303user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
HOLDS = The number of calls terminated from the aforementioned reason.
HOLDS = El número de llamadas terminadas por la razón mencionada.  
8305ID: 8304user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CALL STATUS STATS
ESTADÍSTICAS DE ESTADO DE LLAMADAS  
8306ID: 8305user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
STATUS = The call disposition.
STATUS = La disposición de la llamada.  
8307ID: 8306user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
DESCRIPTION = A description of the call disposition.
DESCRIPCIÓN = Una descripción de la disposición de la llamada.  
8308ID: 8307user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CATEGORY = The call category that the disposition currently belongs to.
CATEGORY = La categoría de llamada a la que pertenece actualmente la disposición.  
8309ID: 8308user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CALLS = The number of calls taken by the ingroups or DIDs that were dispositioned as the listed disposition.
LLAMADAS = El número de llamadas tomadas por los ingroups o DIDs que se dispusieron como la disposición listada.  
8310ID: 8309user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
TOTAL TIME = The total amount of time that was spent on calls that ended as the listed disposition.
TOTAL TIME = La cantidad total de tiempo que se gastó en las llamadas que terminaron como la disposición listada.  
8311ID: 8310user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
AVG TIME = The average amount of time that was spent on calls that ended as the listed disposition.
AVG TIME = El tiempo promedio que se gastó en las llamadas que terminaron como la disposición listada.  
8312ID: 8311user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CALLS /HOUR = The number of calls per hour to the ingroups or DIDs that ended as the listed disposition.
LLAMADAS/HORA = El número de llamadas por hora a los grupos o DID que terminaron como la disposición listada.  
8313ID: 8312user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CUSTOM STATUS CATEGORY STATS
ESTADÍSTICAS PERSONALIZADAS DE CATEGORÍA DE ESTADO  
8314ID: 8313user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CATEGORY = The custom call category that a call was dispositioned under the selected report parameters.
CATEGORY = La categoría de llamada personalizada a la que se ha dispuesto una llamada bajo los parámetros de informe seleccionados.  
8315ID: 8314user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALLS = The number of calls dispositioned under the custom status category.
LLAMADAS = El número de llamadas dispuestas en la categoría de estado personalizado.  
8316ID: 8315user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
DESCRIPTION = A description of the custom call category.
DESCRIPCIÓN = Descripción de la categoría de llamada personalizada.  
8317ID: 8316user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
AGENT STATS
ESTADÍSTICAS DEL AGENTE  
8318ID: 8317user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
AGENT = The agent who received a call to the specified inbound groups or DIDs.
AGENTE = El agente que recibió una llamada a los grupos o DIDs entrantes especificados.  
8319ID: 8318user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALLS = The number of calls fielded by the agent.
LLAMADAS = El número de llamadas enviadas por el agente.  
8320ID: 8319user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
DESCRIPTION = The total time the agent spent in calls to the specified inbound groups or DIDs.
DESCRIPTION = El tiempo total que el agente pasó en llamadas a los grupos o DIDs entrantes especificados.  
8321ID: 8320user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
DESCRIPTION = The average time the agent spent in calls to the specified inbound groups or DIDs.
DESCRIPTION = El tiempo medio que el agente pasó en llamadas a los grupos o DIDs entrantes especificados.  
8322ID: 8321user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Inbound Report (by DID), v2
Informe entrante (por DID), v2  
8323ID: 8322user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
TIME H:M:S = The total time the agent spent in calls to the specified inbound groups or DIDs.
TIEMPO H: M: S = El tiempo total que el agente pasó en llamadas a los grupos o DIDs entrantes especificados.  
8324ID: 8323user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
AVERAGE = The average time the agent spent in calls to the specified inbound groups or DIDs.
PROMEDIO = El tiempo promedio que el agente pasó en llamadas a los grupos o DIDs entrantes especificados.  
8325ID: 8324user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TOTAL CALLS = Total calls taken by the in-group.
TOTAL CALLS = Total de llamadas realizadas por el grupo.  
8326ID: 8325user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TOTAL ANSWER = Total calls answered by the in-group.
TOTAL ANSWER = Total de llamadas contestadas por el grupo.  
8327ID: 8326user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TOTAL TALK = Total amount of time spent in calls answered by the in-group.
TOTAL TALK = Cantidad total de tiempo gastado en llamadas contestadas por el grupo.  
8328ID: 8327user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
AVERAGE TALK = Average amount of time spent in calls answered by the in-group.
PROMEDIO DE PRENSA = Cantidad promedio de tiempo en llamadas contestadas por el grupo.  
8329ID: 8328user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TOTAL QUEUE TIME = Total amount of time calls handled by the in-group spent in queue.
TOTAL QUEUE TIME = Cantidad total de llamadas de tiempo manejadas por el grupo dentro de la cola.  
8330ID: 8329user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TOTAL QUEUE TIME = Average amount of time calls handled by the in-group spent in queue.
TOTAL QUEUE TIME = Cantidad promedio de llamadas de tiempo manejadas por el grupo dentro de la cola.  
8331ID: 8330user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
MAXIMUM QUEUE TIME = The longest amount of time any single call handled by the in-group spent in queue.
TIEMPO MÁXIMO DE LA COLA = La cantidad de tiempo más larga que una llamada administrada por el grupo dentro del grupo pasó en la cola.  
8332ID: 8331user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TOTAL ABANDON CALLS = The number of calls to the in-group that were unanswered and abandoned by the caller.
TOTAL ABANDON CALLS = Número de llamadas al grupo dentro del grupo que no fueron contestadas y abandonadas por la persona que llama.  
8333ID: 8332user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This report gives statistical information, including a status breakdown, of a single list or all lists in a single campaign.
Este informe proporciona información estadística, incluyendo un desglose de estado, de una sola lista o de todas las listas en una sola campaña.  
8334ID: 8333user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Start Inv = Total leads currently in list.
Start Inv = Total de leads actualmente en la lista.  
8335ID: 8334user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
Call Inv Total = Total leads currently dialable in list based on the campaign settings it belongs to.
Call Inv Total = Total de leads actualmente marcados en la lista basados ​​en la configuración de la campaña a la que pertenece.  
8336ID: 8335user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
Call Inv No filtr = Total leads currently dialable in list based on the campaign settings EXCLUDING any filters.
Call Inv No filtr = Total de leads actualmente marcados en la lista basados ​​en la configuración de la campaña EXCLUYENDO cualquier filtro.  
8337ID: 8336user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
Call Inv One-off = Total leads currently dialable in list based on the campaign settings that are at least one dial attempt below the call count limit.
Call Inv One-off = Llamadas totales actualmente marcadas en la lista basadas en la configuración de la campaña que tienen por lo menos un intento de marcar por debajo del límite del recuento de llamadas.  
8338ID: 8337user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
Call Inv Inactive = Total leads currently in list that belong to INCOMPLETE statuses that are NOT currently selected as dialable for the campaign.
Call Inv Inactive = Total de clientes actualmente en la lista que pertenecen a estados INCOMPLETOS que NO están actualmente seleccionados como marcados para la campaña.  
8339ID: 8338user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Dial Avg = Total calls made on the list divided by the Start Inv of that list.
Dial Avg = Total de llamadas realizadas en la lista divididas por Start Inv de esa lista.  
8340ID: 8339user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This report breaks down activity for a DID or a list of DIDs over a given time interval.
Este informe divide la actividad de un DID o una lista de DID durante un intervalo de tiempo determinado.  
8341ID: 8340user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
ROUTE = Where the DID is currently directed when a call reaches it.
ROUTE = Donde el DID se dirige actualmente cuando una llamada llega a él.  
8342ID: 8341user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CALLS = Number of calls the DIDs/servers/time frames (depending on which sub-report you are viewing) received during the specific date range.
LLAMADAS = Número de llamadas recibidas durante el intervalo de fechas específico de los DID/servidores/intervalos de tiempo (dependiendo del sub-informe que está viendo).  
8343ID: 8342user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This report gives a detailed log report of any emails handled by the dialer, including links to the full text of received emails. It will display the date the email was received, the address and name of the sender, a bit of the beginning of the emails text (with a link to the full text), and the status that the agent dispositioned the email as.
Este informe proporciona un informe de registro detallado de cualquier correo electrónico manejado por el marcador, incluyendo enlaces al texto completo de los correos electrónicos recibidos. Se mostrará la fecha en que se recibió el correo electrónico, la dirección y el nombre del remitente, un poco del comienzo del texto de los correos electrónicos (con un enlace al texto completo) y el estado que el agente dispuso del correo electrónico como.  
8344ID: 8343user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This report will give a daily or hourly, weekly, monthly, and quarterly count on all calls received by the in-groups selected for the given date range.
Este informe dará un recuento diario o por hora, semanal, mensual y trimestral sobre todas las llamadas recibidas por los grupos seleccionados para el intervalo de fechas dado.  
8345ID: 8344user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TOTAL CALLS OFFERED = Total calls taken by the in-group.
LLAMADAS TOTALES OFRECIDAS = Total de llamadas realizadas por el grupo.  
8346ID: 8345user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TOTAL CALLS ANSWERED = Total calls answered by the in-group.
TOTAL CALLS ANSWERED = Total de llamadas contestadas por el grupo.  
8347ID: 8346user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TOTAL AGENTS ANSWERED = Total number of distinct agents who fielded calls to this in-group.
TOTAL AGENTS ANSWERED = Número total de agentes distintos que enviaron llamadas a este grupo.  
8348ID: 8347user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TOTAL CALLS ABANDONED = Total calls ended in queue (dropped).
LLAMADAS TOTALES ABANDONADAS = Total de llamadas terminadas en cola (caída).  
8349ID: 8348user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TOTAL ABANDON PERCENT = Percentage of calls abandoned (TOTAL CALLS ABANDONED / TOTAL CALLS OFFERED).
TOTAL ABANDON PERCENT = Porcentaje de llamadas abandonadas ( TOTAL LLAMADAS ABANDONADAS / TOTAL LLAMADAS OFRECIDAS ).  
8350ID: 8349user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
AVG ABANDON TIME = Average amount of time a caller waited in queue before abandoning the call.
AVG ABANDON TIME = Cantidad promedio de tiempo que un interlocutor esperó en la cola antes de abandonar la llamada.  
8351ID: 8350user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
AVG ANSWER SPEED = Average amount of time a caller waited in queue before an agent answered.
AVG ANSWER SPEED = Cantidad promedio de tiempo que un interlocutor esperó en la cola antes de que un agente respondiera.  
8352ID: 8351user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
AVG TALK TIME = Average amount of time an agent remained on the line with the caller before the call was hung up - does not include caller queue time.
AVG TALK TIME = Cantidad promedio de tiempo que un agente permaneció en la línea con la persona que llamaba antes de que se colgara la llamada - no incluye el tiempo de cola de la persona que llama.  
8353ID: 8352user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TOTAL TALK TIME = Total amount of time agents remained on the line with callers before calls ended - does not include caller queue time.
TOTAL TALK TIME = Cantidad total de tiempo que los agentes permanecieron en la línea con los llamantes antes de que terminaran las llamadas - no incluye el tiempo de cola de la persona que llama.  
8354ID: 8353user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TOTAL WRAP TIME = Total amount of time agents used to -wrap- the call - assumed to be 15 second per answered call.
TOTAL WRAP TIME = Cantidad total de tiempo que los agentes usaron para envolver la llamada, asumida como 15 segundos por llamada atendida.  
8355ID: 8354user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
TOTAL CALL TIME = Total talk time plus total wrap time.
TIEMPO DE LLAMADA TOTAL = Tiempo de conversación total más tiempo de espera total.  
8356ID: 8355user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This report shows a breakdown of IVR paths followed by callers on selected IVRs based on the date range.
Este informe muestra un desglose de los caminos IVR seguidos por los llamadores en los IVR seleccionados basados ​​en el intervalo de fechas.  
8357ID: 8356user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
IVR CALLS = Total calls taken by or made through the selected IVRs that follow the -CALL PATH-.
IVR CALLS = Total de llamadas realizadas por o realizadas a través de las IVR seleccionadas que siguen a -CALL PATH-.  
8358ID: 8357user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
QUEUE CALLS = Total inbound calls taken by the selected IVRs that follow the -CALL PATH-.
QUEUE CALLS = Total de llamadas entrantes tomadas por los IVRs seleccionados que siguen al CAMINO-CAMINO.  
8359ID: 8358user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
QUEUE DROP CALLS = Total inbound calls taken by the selected IVRs that follow the -CALL PATH- that were dropped.
QUEUE DROP CALLS = Total de llamadas entrantes tomadas por los IVRs seleccionados que siguen al CAMINO DE CANAL- que fueron eliminados.  
8360ID: 8359user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
QUEUE DROP PERCENT = Percentage of dropped inbound calls taken by the selected IVRs (QUEUE DROP CALLS / QUEUE CALLS).
QUEUE DROP PERCENT = Porcentaje de llamadas entrantes eliminadas tomadas por los IVR seleccionados (QUEUE DROP CALLS/QUEUE CALLS).  
8361ID: 8360user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
IVR AVG TIME = Average amount of time spent in-call, taken by dividing IVR CALLS by the total time spent in the selected IVRs.
IVR AVG TIME = Cantidad promedio de tiempo gastado en la llamada, tomado dividiendo IVR CALLS por el tiempo total gastado en los IVRs seleccionados.  
8362ID: 8361user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TOTAL AVG TIME = Total call time spent in the selected IVRs.
TOTAL AVG TIME = Tiempo total de llamada en los IVR seleccionados.  
8363ID: 8362user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CALL PATH = The specific call path followed on the IVR - report will display each distinct path followed by all the selected IVRs for the selected date range.
CALL PATH = La ruta de llamada específica seguida en el informe de IVR mostrará cada ruta distinta seguida por todos los IVR seleccionados para el intervalo de fechas seleccionado.  
8364ID: 8363user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
LIST ID SUMMARY = Shows each list in the campaign(s) selected by the user, the count of leads in each list, and whether the list is active or inactive.
LIST ID SUMMARY = Muestra cada lista de la (s) campaña (s) seleccionada (s) por el usuario, el número de clientes potenciales en cada lista y si la lista está activa o inactiva.  
8365ID: 8364user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
STATUS FLAGS SUMMARY = Shows a breakdown of the status flags for all the selected lists in all the selected campaigns combined. Status flags are set in the -Statuses- section of a campaign or the -System Statuses-.
STATUS FLAGS SUMMARY = Muestra un desglose de los indicadores de estado para todas las listas seleccionadas en todas las campañas seleccionadas combinadas. Los indicadores de estado se establecen en la sección -Statos de una campaña o en los "Estado del sistema".  
8366ID: 8365user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CUSTOM STATUS CATEGORY STATS = Shows a breakdown of the custom status categories for all the selected lists in all the selected campaigns combined. Categories can be defined under the -System Statuses- in the admin section.
CUSTOM STATUS CATEGORY STATS = Muestra un desglose de las categorías de estado personalizado para todas las listas seleccionadas en todas las campañas seleccionadas combinadas. Las categorías se pueden definir en la sección de administración.  
8367ID: 8366user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
PER LIST DETAIL STATS = Shows each list in the campaign(s) selected by the user, with a breakdown of each status flag (and percentage of each flag) and status within that list.
POR LISTA ESTADÍSTICAS DE DETALLE = Muestra cada lista en la (s) campaña (s) seleccionada (s) por el usuario, con un desglose de cada indicador de estado (y porcentaje de cada bandera) y estado dentro de esa lista.  
8368ID: 8367user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This is a list inventory report, not a calling report. This report will show statistics for all of the lists in the selected campaigns
Este es un informe de inventario de lista, no un informe de llamada. Este informe mostrará las estadísticas de todas las listas de las campañas seleccionadas  
8369ID: 8368user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
FIRST LOAD DATE = Date list first had leads loaded.
PRIMERA FECHA DE CARGA = La lista de fechas primero tenía cargas cargadas.  
8370ID: 8369user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
LIST ID and NAME = List ID number and name of list.
LIST ID y NAME = Número de identificación de la lista y nombre de la lista.  
8371ID: 8370user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CAMPAIGN = Campaign that the list currently belongs to.
CAMPAIGN = Campaña a la que pertenece actualmente la lista.  
8372ID: 8371user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
LEAD COUNT = Number of leads in the list.
LEAD COUNT = Número de contactos en la lista.  
8373ID: 8372user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
ACTIVE = Whether or not the lead was active.
ACTIVE = Si el plomo estaba activo o no.  
8374ID: 8373user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CONTACTS 1st-5th,LIFE PASS = Leads that were -human answered- (dispoed a status where HUMAN ANSWER is set to -Y- on the statuses section) on or after the first-fifth call attempt, or LIFE if contacted as such at any point ever.
CONTACTS 1-5th, LIFE PASS = Leads que fueron -human contestado- (dispoed un estado donde HUMAN ANSWER está ajustado a -Y- en la sección status) en o después del primer quinto intento de llamada, O LIFE si se contacta como tal en cualquier momento.  
8375ID: 8374user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CNT RATE 1st-5th PASS = Percentage of leads on the list that were -human answered- on or after the first-fifth call attempt, or LIFE if contacted as such at any point ever.
Tasa CNT 1ª-5ª PASA = Porcentaje de clientes potenciales en la lista que recibieron respuesta humana en o después del primer intento de llamada, o LIFE si se contactaron como tales en cualquier momento.  
8376ID: 8375user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
SALE 1st-5th,LIFE PASS = Leads that were sold to (dispoed a status where SALE is set to -Y- on the statuses section) on or after the first-fifth call attempt, or LIFE if contacted as such at any point ever.
VENTA 1ª-5ª, LIFE PASS = Leads que se vendieron (dispoed un estado donde SALE se establece en -Y- en la sección status) en o después del primer intento de llamada o LIFE si Contactado como tal en cualquier momento.  
8377ID: 8376user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CNV RATE 1st-5th PASS = Percentage of leads on the list that were sold to on or after the first-fifth call attempt, or LIFE if contacted as such at any point ever.
Tasa CNV 1ª-5ª PASA = Porcentaje de clientes potenciales de la lista que fueron vendidos en o después del primer intento de llamada, o LIFE si se contactaron como tales en cualquier momento.  
8378ID: 8377user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
DNC 1st-5th,LIFE PASS = Leads that were dispositioned -do not call- (dispoed a status where DNC is set to -Y- on the statuses section) on or after the first-fifth call attempt, or LIFE if contacted as such at any point ever.
DNC 1ª-5ª, LIFE PASS = Las derivaciones que se ordenaron -no se llaman- (dispoed un estado en el que DNC se establece en -Y- en la sección status) en o después del primer quinto intento de llamada , O LIFE si es contactado como tal en cualquier momento.  
8379ID: 8378user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
DNC RATE 1st-5th,LIFE PASS = Percentage of leads on the list that were -do not call- on or after the first-fifth call attempt, or LIFE if contacted as such at any point ever.
Tasa de DNC 1ª-5ª, LIFE PASS = Porcentaje de clientes potenciales de la lista que no llamaron o después del primer intento de llamada, o LIFE si se contactaron como tales en cualquier momento.  
8380ID: 8379user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CUST CONTACT 1st-5th,LIFE PASS = Leads that were -customer contacted- (dispoed a status where CUSTOMER CONTACT is set to -Y- on the statuses section) on or after the first-fifth call attempt, or LIFE if contacted as such at any point ever.
CUST CONTACT 1-5th, LIFE PASS = Leads que fueron contactados por el cliente (dispoed un estado en el que CUSTOMER CONTACT está ajustado a -Y- en la sección status) en o después del primer quinto intento de llamada , O LIFE si es contactado como tal en cualquier momento.  
8381ID: 8380user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CUCT RATE 1st-5th,LIFE PASS = Percentage of leads on the list that were -customer contacted- on or after the first-fifth call attempt, or LIFE if contacted as such at any point ever.
TASA DEL CUCTO 1ª-5ª, PASAJE DE VIDA = Porcentaje de clientes potenciales en la lista que fueron contactados por el cliente en o después del primer intento de llamada, o LIFE si se contactó como tal en cualquier momento.  
8382ID: 8381user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
UNWORKABL 1st-5th,LIFE PASS = Leads that were -unworkable- (dispoed a status where UNWORKABLE is set to -Y- on the statuses section) on or after the first-fifth call attempt, or LIFE if contacted as such at any point ever.
UNWORKABL 1ª-5ª, LIFE PASS = Las derivaciones que no se podían ejecutar (dispoed un estado en el que UNWORKABLE se establece en -Y- en la sección status) en o después del primer intento de llamada o LIFE Si es contactado como tal en cualquier momento.  
8383ID: 8382user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
UNWK RATE 1st-5th,LIFE PASS = Percentage of leads on the list that were -unworkable- on or after the first-fifth call attempt, or LIFE if contacted as such at any point ever.
TASA DE UNWK 1ª-5ª, PASAJE DE VIDA = Porcentaje de clientes potenciales de la lista que no estaban disponibles en o después del primer intento de llamada, o LIFE si entraron en contacto como tales en cualquier momento.  
8384ID: 8383user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
SCHEDL CB 1st-5th,LIFE PASS = Leads that were -scheduled callbacks- (dispoed a status where SCHEDULED CALLBACK is set to -Y- on the statuses section) on or after the first-fifth call attempt, or LIFE if contacted as such at any point ever.
SCHEDL CB 1ª-5ª, LIFE PASS = Encabezados que se llamaron callbacks (se envió un estado en el que SCHEDULED CALLBACK se establece en -Y- en la sección status) en o después del primer quinto intento de llamada , O LIFE si es contactado como tal en cualquier momento.  
8385ID: 8384user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
SHCB RATE 1st-5th,LIFE PASS = Percentage of leads on the list that were -scheduled callbacks- on or after the first-fifth call attempt, or LIFE if contacted as such at any point ever.
SHCB RATE 1ª-5ª, LIFE PASS = Porcentaje de clientes potenciales de la lista que fueron reprogramados en el primer intento de llamada o después del primer intento de llamada, o LIFE si entró en contacto como tal en cualquier momento.  
8386ID: 8385user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
COMPLETED 1st-5th,LIFE PASS = Leads that were -completed- (dispoed a status where COMPLETED is set to -Y- on the statuses section) on or after the first-fifth call attempt, or LIFE if contacted as such at any point ever.
COMPLETED 1st-5th, LIFE PASS = Las derivaciones que fueron completadas (dispoed un estado donde COMPLETED está ajustado a -Y- en la sección status) en o después del primer quinto intento de llamada o LIFE Si es contactado como tal en cualquier momento.  
8387ID: 8386user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
COMP RATE 1st-5th,LIFE PASS = Percentage of leads on the list that were -completed- on or after the first-fifth call attempt, or LIFE if contacted as such at any point ever.
COMP RATE 1ª-5ª, LIFE PASS = Porcentaje de clientes potenciales de la lista que se completaron en o después del primer intento de llamada, o LIFE si se contactaron como tales en cualquier momento.  
8388ID: 8387user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Lists Statuses Report
Informe de estados de listas  
8389ID: 8388user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
This report gives a detailed breakdown of the contents of a list or lists.
Este informe ofrece un desglose detallado del contenido de una lista o listas.  
8390ID: 8389user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
TOTAL LIST ID SUMMARY = Shows each list selected by the user, the count of leads in the list, and whether the list is active or inactive.
TOTAL LIST ID RESUMEN = Muestra cada lista seleccionada por el usuario, el número de contactos en la lista y si la lista está activa o inactiva.  
8391ID: 8390user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
TOTAL STATUS FLAGS SUMMARY = Shows a breakdown of the status flags for all the selected lists combined. Status flags are set in the -Statuses- section of a campaign or the -System Statuses-.
TOTAL STATUS FLAGS SUMMARY = Muestra un desglose de los indicadores de estado para todas las listas seleccionadas combinadas. Los indicadores de estado se establecen en la sección -Statos de una campaña o en los "Estado del sistema".  
8392ID: 8391user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
LIST ID SUMMARY = Each list selected in the report will be listed separately after the TOTALS summaries. The list summary gives specific information about each particular list.
LIST ID SUMMARY = Cada lista seleccionada en el informe se listará por separado después de los resúmenes TOTALS. El resumen de la lista proporciona información específica sobre cada lista en particular.  
8393ID: 8392user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
STATUS FLAGS BREAKDOWN = Same as TOTAL STATUS FLAGS SUMMARY, but only for one list.
STATUS FLAGS BREAKDOWN = Lo mismo que TOTAL STATUS FLAGS SUMMARY , pero solo para una lista.  
8394ID: 8393user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
STATUS BREAKDOWN = A breakdown of each status in the individual list, along with the status description, number of leads, and percentage relative to the total leads in the list.
STATUS BREAKDOWN = Desglose de cada estado en la lista individual, junto con la descripción del estado, el número de derivaciones y el porcentaje relativo al total de derivaciones de la lista.  
8395ID: 8394user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This report gives statistical information on selected campaigns, both as a summary of all selected campaigns and also by a selected interval for each individual campaign on outbound calling activity based on a date range and call time.
Este informe proporciona información estadística sobre las campañas seleccionadas, tanto como un resumen de todas las campañas seleccionadas como también un intervalo seleccionado para cada campaña individual en la actividad de llamadas salientes basada en un intervalo de fechas y en el tiempo de llamada.  
8396ID: 8395user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CAMPAIGN = The campaign being reported on.
CAMPAÑA = La campaña en la que se informa.  
8397ID: 8396user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
TOTAL CALLS = The number of calls taken either by a campaign or during a time interval during a campaign, depending on the report.
TOTAL CALLS = El número de llamadas realizadas por una campaña o durante un intervalo de tiempo durante una campaña, según el informe.  
8398ID: 8397user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
SYSTEM RELEASE CALLS = The number of calls terminated by the dialer per campaign or during a time interval for a campaign, depending on the report.
LLAMADAS DE LIBERACIÓN DEL SISTEMA = El número de llamadas terminadas por el marcador por campaña o durante un intervalo de tiempo para una campaña, dependiendo del informe.  
8399ID: 8398user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
AGENT RELEASE CALLS = The number of calls terminated by the agent per campaign or during a time interval for a campaign, depending on the report.
AGENT RELEASE CALLS = El número de llamadas finalizadas por el agente por campaña o durante un intervalo de tiempo para una campaña, según el informe.  
8400ID: 8399user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
SALE CALLS = The number of sales made either on a campaign or during a time interval during a campaign, depending on the report.
VENTA LLAMADAS = El número de ventas realizadas en una campaña o durante un intervalo de tiempo durante una campaña, según el informe.  
8401ID: 8400user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
DNC CALLS = The number of DNC made either on a campaign or during a time interval during a campaign, depending on the report.
DNC CALLS = El número de DNC realizado en una campaña o durante un intervalo de tiempo durante una campaña, según el informe.  
8402ID: 8401user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
NO ANSWER PERCENT = The percentage of calls dispositioned as no answer against the TOTAL CALLS.
NO RESPONDER PERCENT = El porcentaje de llamadas dispuestas como no respuesta contra TOTAL CALLS.  
8403ID: 8402user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
DROP PERCENT = The percentage of calls dispositioned as DROPs against the TOTAL CALLS.
DROP PERCENT = El porcentaje de llamadas dispuestas como DROPs contra TOTAL CALLS.  
8404ID: 8403user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
AGENT LOGIN TIME (H:M:S) = The total pause, wait, talk, and dispo times logged by agents for the campaign/interval.
TIEMPO DE CONEXIÓN DEL AGENTE (H: M: S) = Tiempo total de pausa, espera, conversación y desconexión registrados por agentes para la campaña/intervalo.  
8405ID: 8404user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
AGENT PAUSE TIME (H:M:S) = The total pause time logged by agents for the campaign/interval.
TIEMPO DE PAUSA DEL AGENTE (H: M: S) = Tiempo de pausa total registrado por agentes para la campaña/intervalo.  
8406ID: 8405user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
INTERVAL = The interval (in -HHii- format) being reported on under the campaign.
INTERVAL = El intervalo (en -HHii- formato) que se informa en la campaña.  
8407ID: 8406user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This report gives several reports on outbound calling for campaigns and lists for a specified date range
Este informe proporciona varios informes sobre llamadas salientes para campañas y listas para un intervalo de fechas especificado  
8408ID: 8407user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CALLS = The number of calls terminated from the aforementioned reason.
LLAMADAS = El número de llamadas terminadas por la razón mencionada.  
8409ID: 8408user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
DESCRIPTION = The description of the status.
DESCRIPTION = La descripción del estado.  
8410ID: 8409user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CATEGORY = The category of the status.
CATEGORY = La categoría del estado.  
8411ID: 8410user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CALLS = The number of calls resulting the disposition.
LLAMADAS = El número de llamadas resultantes de la disposición.  
8412ID: 8411user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CALL TIME - TOTAL TIME = The total time spent on calls resulting in the disposition.
TIEMPO DE LLAMADA - TIEMPO TOTAL = El tiempo total gastado en llamadas que resulta en la disposición.  
8413ID: 8412user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CALL TIME - AVG TIME = The average amount of time spent on calls resulting in the disposition.
TIEMPO DE LLAMADA - TIEMPO DE AVG = La cantidad promedio de tiempo gastado en las llamadas que resulta en la disposición.  
8414ID: 8413user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CALL TIME - CALLS/HOUR = The number of calls per hour where the call resulted in the disposition - this is relative to the total time of all dispositions, not just this one.
TIEMPO DE LLAMADA - LLAMADAS/HORA = El número de llamadas por hora en que la llamada resultó en la disposición - esto es relativo al tiempo total de todas las disposiciones, no solo éste.  
8415ID: 8414user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
AGENT TIME - CALLS/HOUR = The number of calls per agent hour where the call resulted in the disposition, relative to the total time agents spent in call for all dispositions.
TIEMPO DEL AGENTE - LLAMADAS/HORA = El número de llamadas por hora del agente donde la llamada dio lugar a la disposición, en relación con el tiempo total que los agentes pasaron en la llamada para todas las disposiciones.  
8416ID: 8415user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
LIST ID STATS
LIST ID STATS  
8417ID: 8416user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
LIST = The list ID number - all lists meeting the selected criteria are displayed here.
LIST = Número de identificación de la lista: aquí se muestran todas las listas que cumplen los criterios seleccionados.  
8418ID: 8417user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALLS = The number of outbound calls placed from the aforementioned list.
LLAMADAS = El número de llamadas salientes realizadas desde la lista mencionada anteriormente.  
8419ID: 8418user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
AGENT PRESET DIALS
AGREGADOS PRESET DIALS  
8420ID: 8419user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
PRESET NAME = The preset name logged in the user_call_log table (where applicable) for the outbound calls meeting the selected criteria.
PRESET NAME = El nombre del preset se registró en la tabla user_call_log (donde sea aplicable) para las llamadas salientes que cumplan los criterios seleccionados.  
8421ID: 8420user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALLS = The number of calls logged with the aforementioned preset.
LLAMADAS = El número de llamadas registradas con el preset mencionado anteriormente.  
8422ID: 8421user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CATEGORY = The category the custom status is currently assigned to.
CATEGORY = La categoría a la que está asignado el estado personalizado.  
8423ID: 8422user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALLS = The number of calls logged with the aforementioned category.
LLAMADAS = El número de llamadas registradas con la categoría mencionada.  
8424ID: 8423user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
DESCRIPTION = The description of the category.
DESCRIPCIÓN = La descripción de la categoría.  
8425ID: 8424user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
AGENT = The user ID and agent involved on outbound calls meeting the selected criteria.
AGENT = El ID de usuario y el agente participan en las llamadas salientes que cumplen los criterios seleccionados.  
8426ID: 8425user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALLS = The number of outbound calls handled by the aforementioned agent.
LLAMADAS = Número de llamadas salientes gestionadas por el agente mencionado.  
8427ID: 8426user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
TIME H:M:S = The total amount of time the agent spent on the outbound calls.
HORA H: M: S = El tiempo total que el agente gastó en las llamadas salientes.  
8428ID: 8427user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
AVERAGE = The average amount of time the agent spent on the outbound calls.
AVERAGE = El promedio de tiempo que el agente gastó en las llamadas salientes.  
8429ID: 8428user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This report will show a called count breakdown by status for a list or group of lists, optionally within a given date range. Lists may also be selected by campaign.
Este informe mostrará un desglose de cuenta llamado por estado para una lista o grupo de listas, opcionalmente dentro de un intervalo de fechas determinado. Las listas también se pueden seleccionar por campaña.  
8430ID: 8429user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This report displays fronter and closer information on an in-group for the selected date - useful in local closer campaigns so you can see the activity on internal transfers.
Este informe muestra información de frontera y más cercana en un grupo para la fecha seleccionada, útil en campañas locales más cercanas para que pueda ver la actividad en transferencias internas.  
8431ID: 8430user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
FRONTER STATS
ESTADÍSTICAS DE FRONTER  
8432ID: 8431user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
AGENT = The agent making the transfer (fronter).
AGENTE = El agente que hace la transferencia (fronter).  
8433ID: 8432user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
XFERS = The number of transfers the agent made.
XFERS = Número de transferencias realizadas por el agente.  
8434ID: 8433user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
SALE % = Percentage of transfers the agent made that resulted in a sale.
VENTA% = Porcentaje de transferencias realizadas por el agente que resultaron en una venta.  
8435ID: 8434user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
SALE = Number of sales (dispos where sale=Y in the -Statuses- section) made on the agents transfers.
VENTA = Número de ventas (disponer donde venta = Y en la sección -Statos-) realizada en las transferencias de agentes.  
8436ID: 8435user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
DROP = Number of transfers that were dropped (did not make it to a live closer).
DROP = Número de transferencias que fueron eliminadas (no llegaron a un live closer).  
8437ID: 8436user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
OTHER = Number of transfers that were not dropped, but also not sold by the closer.
OTRO = Número de transferencias que no se cayeron, pero que no fueron vendidas por el más cercano.  
8438ID: 8437user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
AGENT = The agent receiving the transfer (closer).
AGENT = El agente que recibe la transferencia (más cerca).  
8439ID: 8438user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CALLS = Total calls answered by the closer.
LLAMADAS = Total de llamadas atendidas por el más cercano.  
8440ID: 8439user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
SALE = Number of sales (dispos where sale=Y in the -Statuses- section) made on the transfers the closer fielded.
VENTA = Número de ventas (disponer donde venta = Y en la sección -Statos-) realizada en las transferencias más cercanas.  
8441ID: 8440user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
DROP = Number of calls the closer received that were dispoed as dropped.
DROP = Número de llamadas recibidas que fueron dispoed como drop.  
8442ID: 8441user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
OTHER = Calls the closer fielded that did not result in sales.
OTHER = Llama al campo más cercano que no resultó en ventas.  
8443ID: 8442user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
CONV % = Percentage of transfers the closer received that resulted in sales.
CONV% = Porcentaje de transferencias recibidas más cercano que resultaron en ventas.  
8444ID: 8443user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
If this box is checked, before the leads meeting the selected criteria are moved, the callbacks table will purge itself of all uncalled records in the table. This includes records that have a status of ACTIVE, OR any record still in the callback table that is LIVE but whose status in the vicidial_list table is still listed as a callback, i.e. it has not been called, has not called in, and has not had the lead dispo modified. The page will notify you how many leads will be purged before you confirm that you would like to proceed.
Si esta casilla está marcada, antes de que los conductores que cumplan con los criterios seleccionados se muevan, la tabla de devoluciones de llamadas se depurará de todos los registros no llamados en la tabla. Esto incluye registros que tienen un estado de ACTIVE o cualquier registro que aún está en la tabla de devolución de llamada que es LIVE, pero cuyo estado en la tabla vicidial_list sigue apareciendo como una devolución de llamada, es decir, no ha sido llamado, no ha llamado y no ha Tuvo el plomo dispo modificado. La página le notificará cuántos contactos se eliminarán antes de confirmar que desea continuar.  
8445ID: 8444user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
This page allows you to define Alternate URLs with conditions in place of the simple URL option for Dispo, Start, Add Lead or No Agent URLs. The RANK field will define the order in which the URLs are requested, this is important because if you have a URL that may take a few seconds to run ranked as 1, that will mean that any URLs ranked after it will have to wait to be run until that first URL request receives a response. The ACTIVE field will determine whether the specific URL is run. The STATUSES field only works for the Dispo URLs and will determine which disposition statuses will trigger the URL being run, if you want to run the entry for all statuses just fill in ---ALL--- in this field, if you want only a few statuses, separate them by spaces. If populated, the LISTS field will limit the calls that the URL is run from to only the list IDs listed in this field. To have it run for all lists, leave the field blank, if you want only a few lists, separate them by spaces. The URL field works the same as it would in the URL option in campaigns, in-groups and lists, and it is also limited to 2000 characters in length. If you want to delete a URL, it must first be set to not active, then you can click on the DELETE link below the SUBMIT button for that URL entry.
Esta página le permite definir URLs alternativas con condiciones en lugar de la opción de URL simple para las URL de Dispo, Inicio, Agregar plomo o Ningún agente. El campo RANK definirá el orden en el que se solicitan las URL, esto es importante porque si tienes una URL que puede tardar unos segundos en ejecutarse con el rango de 1, eso significa que cualquier URL clasificada después de ella tendrá que esperar para ser Se ejecutará hasta que la primera solicitud de URL reciba una respuesta. El campo ACTIVO determinará si se ejecuta la URL específica. El campo STATUSES sólo funciona para las URL de Dispo y determinará qué estados de disposición activarán la URL que se está ejecutando, si desea ejecutar la entrada para todos los estados solo complete ---ALL--- en este campo, si lo desea Algunos estados, separarlos por espacios. Si se rellena, el campo LISTS limitará las llamadas de las que se ejecuta la URL a sólo los identificadores de lista enumerados en este campo. Para que se ejecute para todas las listas, deje el campo en blanco, si desea sólo unas pocas listas, separarlos por espacios. El campo URL funciona de la misma manera que en la opción URL en campañas, grupos y listas, y también está limitado a 2000 caracteres. Si desea eliminar una URL, primero debe estar establecida como no activa, entonces puede hacer clic en el enlace DELETE debajo del botón SUBMIT para esa entrada de URL.  
8446ID: 8445user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
User List New Lead Limits
Lista de usuarios Nuevos límites de plomo  
8447ID: 8446user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
If the system setting for New Leads Per List Limit is enabled, then this page allows for the setting of per-user per-list new lead limit overrides to those List limits. This feature will only work properly if the campaign is set to either the MANUAL or INBOUND_MAN Dial Method and No Hopper dialing is enabled.
Si la configuración del sistema para Límites de lista nuevos por lista está activada, esta página permite establecer las nuevas restricciones de límite de plomo por usuario para cada límite de lista. Esta función sólo funcionará correctamente si la campaña se establece en el método de marcado MANUAL o INBOUND_MAN y la marcación No Hopper está habilitada.  
8448ID: 8447user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
CALLS FOUND
Llamadas encontradas  
8449ID: 8448user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
VDAD DEBUG LOG DETAIL RECORDS FOR
REGISTROS DE DETALLE DEL REGISTRO DE DEBUG DE VDAD PARA  
8450ID: 8449user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
EPOCH MICRO
EPOCH MICRO  
8451ID: 8450user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
STEP
Paso  
8452ID: 8451user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
Currently being transferred, waiting for agent...
Actualmente está siendo transferido, a la espera de agente ...  
8453ID: 8452user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
PLEASE TAKE OUR SURVEY
POR FAVOR TOMA NUESTRA ENCUESTA  
8454ID: 8453user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
WAITING
Esperando  
8455ID: 8454user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
customer(s) in chat queue ahead of you
Cliente (s) en la cola de chat por delante de usted  
8456ID: 8455user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
You are the next customer in line
Usted es el próximo cliente en línea  
8457ID: 8456user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
chat_status_button_OFF.gif
chat_status_button_OFF_es.gif  
8458ID: 8457user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
no chat agents available
no hay agentes de chat disponibles  
8459ID: 8458user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
Error, group is not active
Error, el grupo no está activo  
8460ID: 8459user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
We are sorry, there are no waiting agents at this time. Please try again later.
Lo sentimos, no hay agentes de espera en este momento. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.  
8461ID: 8460user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
We are sorry, there are no logged in agents at this time. Please try again later.
Lo sentimos, no hay se registran en los agentes en este momento. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.  
8462ID: 8461user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
chat_status_button_ON.gif
chat_status_button_ON_es.gif  
8463ID: 8462user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Agents Available, click to chat now
Agentes disponibles, haga clic para chatear ahora  
8464ID: 8463user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Email (optional)
Email (opcional)  
8465ID: 8464user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:31
Pen. pct = Percentage of leads in the list that are no longer dialable, Start Inv - Call Inv Total divided-by Start Inv.
Penetración pct = Porcentaje de clientes potenciales en la lista que ya no son discursibles, Start Inv - Call Inv Total dividido por Start Inv.  
8466ID: 8465user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Agent over pause limit
Limite de pausa para agente  
8467ID: 8466user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
LIVE Inbound Callback Queue Calls
Llamadas en cola para devolución  
8468ID: 8467user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Real-Time Whiteboard Report
Reporte en tiempo real (Pizarra)  
8469ID: 8468user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Callmenu Agent
Menú de llamada del agente  
8470ID: 8469user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Outbound Lead Source Report
Reporte de fuente de cliente saliente  
8471ID: 8470user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
callback queue calls
Llamadas en cola de devolución  
8472ID: 8471user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Max Manual Dial Hopper Calls
Cantidad máxima de llamadas manuales  
8473ID: 8472user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Max Manual Dial Hopper Calls Per Hour
Cantidad máxima de llamadas manuales por hora  
8474ID: 8473user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Agent Ready Max Logout Override
Sobrescribir cierre de sesión máximo  
8475ID: 8474user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
AGENT STATS - AVERAGE TIME
Estadísticas de agente - Tiempo promedio  
8476ID: 8475user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
AVERAGE TIME
Promedio tiempo  
8477ID: 8476user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
NOTE: this will hang up all calls in the agent session
Nota: Esto cortará las llamadas del agente  
8478ID: 8477user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
PARK LOGS FOR THIS LEAD
Registro de park para este contacto  
8479ID: 8478user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Turn on archived logs display
Activar visualización de registros archivados  
8480ID: 8479user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
GRAB TIME
Tiempo grabado  
8481ID: 8480user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Inbound Summary
Resumen inbound  
8482ID: 8481user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
DROP PCT
Porcentaje de caidas  
8483ID: 8482user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
AVG DROPS
Promedio de perdida  
8484ID: 8483user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
HOLDS
Esperas  
8485ID: 8484user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
HOLD PCT
Porcentaje de espera  
8486ID: 8485user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
AVG HOLDS
Promedio de espera  
8487ID: 8486user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
AVG CALL TIME
Promedio de tiempo en llamada  
8488ID: 8487user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
TALKTIME%
% Hablando  
8489ID: 8488user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
DISPOTIME%
% Categ.  
8490ID: 8489user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
PAUSETIME%
% Pausado  
8491ID: 8490user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
override template setting
Sobrescribir configuración de plantilla  
8492ID: 8491user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Blended Outbound Autodial
Automarcar blended outbound  
8493ID: 8492user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:22
Set As User Default
Configurar como usuario predeterminado  
8494ID: 9335user: 3112last modified: 2026-08-10 14:09:44
CALL LOG
Registro de llamadas  
8495ID: 9338user: 3112last modified: 2026-08-10 14:18:01
Preview
Avance  
8496ID: 8493user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:23
The web browser code to be used to identify the native web browser language that this language is intended for. For example, United States English is en-us. This is not a required field.
El código de navegador web que se utiliza para identificar el idioma del navegador web nativo que este lenguaje se destina. Por ejemplo, Estados Unidos Inglés es en-us. Esto no es un campo obligatorio.  
8497ID: 8494user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
This is where you set during which hours you would like to dial, as determined by the local time in the are in which you are calling. This is controlled by area code and is adjusted for Daylight Savings time if applicable. General Guidelines in the USA for Business to Business is 9am to 5pm and Business to Consumer calls is 9am to 9pm.
Aquí es donde se establece durante el cual hora que le gustaría marcar, según lo determinado por la hora local en el son en el que está llamando. Esto es controlado por el código de área y se ajustará por el horario de verano, si corresponde. Normativa General de los EE.UU. para Business to Business es 09 a.m.-5 p.m. y Negocio a Consumidor pide es 09 a.m.-9 p.m..  
8498ID: 8495user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
You can select which variables for calls will be displayed in the status line of the agent screen. CALLID will display the 20 character unique call ID, LEADID will display the system lead ID, LISTID will display the list ID. Default is CALLID.
Usted puede seleccionar que variables de marcación serán desplegadas en la linea de estados de la pantalla de agente. CallID mostrará el ID de Llamada único de 20 caracteres, LEADID mostrará el ID del contacto en el sistema, LISTID mostrará el ID de la lista. El valor predeterminado es CALLID  
8499ID: 8497user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:25
AVG means Average so everything -AVG is for example amount of PAUSE-time divided by total number of calls: (PAUSE /CALLS = PAUSAVG)
AVG significa Promedio así que todo -AVG es, por ejemplo, cantidad de tiempo PAUSA dividido por el número total de llamadas: ( PAUSA / Llamadas = PAUSAVG )  
8500ID: 8496user: 6666last modified: 2026-08-05 12:10:24
AVG means Average so everything -AVG is for example amount of PAUSE-time divided by total number of calls: (PAUSE/CALLS = PAUSAVG)
AVG significa Promedio así que todo -AVG es, por ejemplo, cantidad de tiempo PAUSA dividido por el número total de llamadas: ( PAUSA / Llamadas = PAUSAVG )  
8501ID: 8498user: 6666last modified: 2026-08-05 13:23:02
Dashboard
Panel  
8502ID: 8499user: 6666last modified: 2026-08-05 13:35:17
In-Call
En llamada  
8503ID: 8500user: 6666last modified: 2026-08-05 13:35:17
In-Pause
En pausa  
8504ID: 8501user: 6666last modified: 2026-08-05 13:35:17
In-Waiting
En espera  
8505ID: 8502user: 6666last modified: 2026-08-05 13:35:17
In-Dispo
En disposición  
8506ID: 8503user: 6666last modified: 2026-08-05 13:35:17
Total Lead
Plomo total  
8507ID: 8504user: 6666last modified: 2026-08-05 13:35:17
Lead Hopper
Tolva de alimentación  
8508ID: 8505user: 6666last modified: 2026-08-05 13:35:17
Call Today
Llame hoy mismo  
8509ID: 8506user: 6666last modified: 2026-08-05 13:35:17
Memory Usage
Uso de memoria  
8510ID: 8507user: 6666last modified: 2026-08-05 13:35:17
Running Progress
Progreso de la ejecución  
8511ID: 8508user: 6666last modified: 2026-08-05 13:35:17
CPU Usage
Uso de la CPU  
8512ID: 8509user: 6666last modified: 2026-08-05 13:35:17
In-bound Sale Count
Recuento de ventas entrantes  
8513ID: 8510user: 6666last modified: 2026-08-05 13:35:17
Outbound Sale Count
Recuento de ventas salientes  
8514ID: 8511user: 6666last modified: 2026-08-05 13:35:17
Stats for Today
Estadísticas de hoy  
8515ID: 8512user: 6666last modified: 2026-08-05 13:35:17
Stats for Yesterday
Estadísticas de ayer  
8516ID: 8513user: 6666last modified: 2026-08-05 13:35:17
Quality Control stats
Estadísticas de control de calidad  
8517ID: 8514user: 6666last modified: 2026-08-05 13:53:11
Outbound Call
Llamada saliente  
8518ID: 8515user: 6666last modified: 2026-08-05 13:53:11
Inbound Call
Llamada entrante  
8519ID: 8516user: 6666last modified: 2026-08-05 13:53:11
Maximum Agent
Agente de máximo rendimiento  
8520ID: 8517user: 6666last modified: 2026-08-05 13:53:11
Show User
Mostrar usuario  
8521ID: 8518user: 6666last modified: 2026-08-05 13:53:11
Add User
Agregar usuario  
8522ID: 8519user: 6666last modified: 2026-08-05 13:53:11
Search For User
Buscar usuario  
8523ID: 8520user: 6666last modified: 2026-08-05 13:53:11
Show Campaign
Mostrar campaña  
8524ID: 8521user: 6666last modified: 2026-08-05 13:53:11
Add Campaign
Añadir campaña  
8525ID: 8522user: 6666last modified: 2026-08-05 13:53:11
Show List
Mostrar lista  
8526ID: 8523user: 6666last modified: 2026-08-05 13:53:11
Add List
Añadir lista  
8527ID: 8524user: 6666last modified: 2026-08-05 13:53:11
Add Lead
Agregar cliente potencial  
8528ID: 8525user: 6666last modified: 2026-08-05 13:53:11
Add-Delete DNC No.
Agregar/Eliminar número de la lista DNC  
8529ID: 8526user: 6666last modified: 2026-08-05 13:53:11
Drop List
Lista de lanzamientos  
8530ID: 8527user: 6666last modified: 2026-08-05 13:53:11
Show Script
Guion del programa  
8531ID: 8528user: 6666last modified: 2026-08-05 13:53:11
ADD Script
Guion de ADD  
8532ID: 8529user: 6666last modified: 2026-08-05 13:53:11
Show Filter
Mostrar filtro  
8533ID: 8530user: 6666last modified: 2026-08-05 14:02:32
Real-Time Report
Informe en tiempo real  
8534ID: 8531user: 6666last modified: 2026-08-05 14:02:32
Inbound Calling Report
Informe de llamadas entrantes  
8535ID: 8532user: 6666last modified: 2026-08-05 14:02:32
Outbound Informe Calling
Informe de llamadas salientes  
8536ID: 8533user: 6666last modified: 2026-08-05 14:02:32
Agent Report
Informe del agente  
8537ID: 8534user: 6666last modified: 2026-08-05 14:02:32
Time Clock Report
Informe de registro de tiempo  
8538ID: 8535user: 6666last modified: 2026-08-05 14:02:32
Other Report
Otro informe  
8539ID: 8536user: 6666last modified: 2026-08-05 14:07:43
Inbound Report v2
Informe de entradas v2  
8540ID: 8537user: 6666last modified: 2026-08-05 14:07:43
Agent DID
La agente hizo  
8541ID: 8538user: 6666last modified: 2026-08-05 14:07:43
Inbound IVR Reportar
Informe de IVR entrante  
8542ID: 8539user: 6666last modified: 2026-08-05 14:07:43
Inbound Forecasting Report
Informe de previsión de entradas  
8543ID: 8540user: 6666last modified: 2026-08-05 14:07:43
Inbound Forecasting Advanced
Previsión avanzada de entradas  
8544ID: 8541user: 6666last modified: 2026-08-05 14:07:43
Fronter - Closer Report Detail
Fronter - Detalle del informe de cierres  
8545ID: 8542user: 6666last modified: 2026-08-05 14:07:43
Single Agent Time
Tiempo de agente individual  
8546ID: 8543user: 6666last modified: 2026-08-05 14:07:43
User Group Hourly Report v2
Informe horario del grupo de usuarios v2  
8547ID: 8544user: 6666last modified: 2026-08-05 14:07:43
Quality Control Report
Informe de control de calidad  
8548ID: 8545user: 6666last modified: 2026-08-05 14:14:54
Live Reports
Informes en directo  
8549ID: 8546user: 6666last modified: 2026-08-05 14:14:54
Display Options
Opciones de visualización  
8550ID: 8547user: 6666last modified: 2026-08-05 14:14:54
Log-In
Acceso  
8551ID: 8548user: 6666last modified: 2026-08-05 14:14:54
In-Calls
Atención en el local  
8552ID: 8549user: 6666last modified: 2026-08-05 14:14:54
Waiting call
Llamada en espera  
8553ID: 8550user: 6666last modified: 2026-08-05 14:14:54
Chatting
Chateando  
8554ID: 8551user: 6666last modified: 2026-08-05 14:14:54
In email
Por correo electrónico  
8555ID: 8552user: 6666last modified: 2026-08-05 14:14:54
Dead call
Llamada sin respuesta  
8556ID: 8553user: 6666last modified: 2026-08-05 14:17:23
On call
De guardia  
8557ID: 8554user: 6666last modified: 2026-08-05 14:18:58
In 3-WAY
En una relación de tres  
8558ID: 8555user: 6666last modified: 2026-08-05 14:26:57
More Setting
Más ajustes  
8559ID: 8556user: 6666last modified: 2026-08-05 14:26:57
Remote
Remota  
8560ID: 8557user: 6666last modified: 2026-08-05 14:26:57
testcamp
campo de pruebas  
8561ID: 8558user: 6666last modified: 2026-08-05 14:26:57
test_k
prueba_k  
8562ID: 8559user: 6666last modified: 2026-08-05 14:38:57
Show results for the past
Mostrar resultados del pasado  
8563ID: 8560user: 6666last modified: 2026-08-05 14:38:57
Target per unit
Objetivo por unidad  
8564ID: 8561user: 6666last modified: 2026-08-05 14:39:42
Status flags
Indicadores de estado  
8565ID: 8562user: 6666last modified: 2026-08-05 14:54:29
Total calls routed
Total de llamadas enrutadas  
8566ID: 8563user: 6666last modified: 2026-08-05 14:54:29
Average Call Length for routed Calls
Duración promedio de las llamadas enrutadas  
8567ID: 8564user: 6666last modified: 2026-08-05 14:54:29
Las llamadas con respuesta
Las llamadas contestadas  
8568ID: 8565user: 6666last modified: 2026-08-05 14:54:29
Calls taken into the IVR
Llamadas recibidas en el IVR  
8569ID: 8566user: 6666last modified: 2026-08-05 14:54:29
Drop rate for calls
Tasa de llamadas abandonadas  
8570ID: 8567user: 6666last modified: 2026-08-05 15:27:23
Inbound DID Summary Report
Informe resumen de DID entrantes  
8571ID: 8568user: 6666last modified: 2026-08-05 15:29:58
Agent DID Report
Informe DID de la agente  
8572ID: 8569user: 6666last modified: 2026-08-05 15:32:52
Inbound IVR
IVR de entrada  
8573ID: 8570user: 6666last modified: 2026-08-05 15:34:19
Advanced Forecasting Report
Informe de previsión avanzada  
8574ID: 8571user: 6666last modified: 2026-08-05 15:40:05
Actual agents
Agentes reales  
8575ID: 8572user: 6666last modified: 2026-08-05 15:40:05
Hourly pay per agent
Pago por hora por agente  
8576ID: 8573user: 6666last modified: 2026-08-05 15:40:05
Chance of sale
Probabilidad de venta  
8577ID: 8574user: 6666last modified: 2026-08-05 15:40:05
Retry rate %(B reports only)
Tasa de reintentos % (solo informes B)  
8578ID: 8575user: 6666last modified: 2026-08-05 15:40:05
inbound/call loss stats
Estadísticas de llamadas entrantes/perdidas  
8579ID: 8576user: 6666last modified: 2026-08-05 15:40:05
outbound/waiting time stats
Estadísticas de llamadas salientes/tiempo de espera  
8580ID: 8577user: 6666last modified: 2026-08-05 15:40:05
Basic Forecasting Report
Informe básico de previsión  
8581ID: 8578user: 6666last modified: 2026-08-05 15:40:52
Retry rate
Tasa de reintentos  
8582ID: 8579user: 6666last modified: 2026-08-05 15:41:58
B reports only
Solo informe B  
8583ID: 8580user: 6666last modified: 2026-08-05 15:52:52
NOTE
NOTA  
8584ID: 8581user: 3112last modified: 2026-08-14 18:31:57
stats taken from shift specified
Estadísticas tomadas del turno especificado.  
8585ID: 8582user: 6666last modified: 2026-08-05 17:01:41
User Group Detail Hourly Report
Informe detallado por horas del grupo de usuarios  
8586ID: 8583user: 6666last modified: 2026-08-05 17:08:42
ADMIN CHANGE LOG : Last 5000 records
Registro de cambios de administración: Últimos 5000 registros  
8587ID: 8584user: 6666last modified: 2026-08-05 17:09:19
entries per page
entradas por página  
8588ID: 8585user: 6666last modified: 2026-08-05 17:21:35
Finish date
Fecha de finalización  
8589ID: 8586user: 6666last modified: 2026-08-05 17:23:06
QC Status
Estado de control de calidad  
8590ID: 8587user: 6666last modified: 2026-08-05 17:23:06
QC Users
Usuarios de control de calidad  
8591ID: 8588user: 6666last modified: 2026-08-05 17:27:09
ID Card
Tarjeta de identificación  
8592ID: 8589user: 6666last modified: 2026-08-05 17:36:11
Agent Login and Logout Time
Hora de inicio y fin de sesión del agente  
8593ID: 8590user: 6666last modified: 2026-08-05 17:38:52
Agent Webserver and URL Logins
Inicio de sesión en el servidor web del agente y mediante URL  
8594ID: 8591user: 6666last modified: 2026-08-05 17:38:52
Timeclock Login and Logout Time
Hora de inicio y fin de sesión en el reloj registrador  
8595ID: 8592user: 6666last modified: 2026-08-05 17:38:52
Outbound Calls for this Time Period
Llamadas salientes para este periodo  
8596ID: 8593user: 6666last modified: 2026-08-05 17:39:29
10000 record limit
Límite de 10.000 registros  
8597ID: 8594user: 6666last modified: 2026-08-05 17:43:36
Outbound Emails for this Time Period
Correos electrónicos salientes de este periodo  
8598ID: 8595user: 6666last modified: 2026-08-05 17:43:36
Inbound Closer Calls for this Time Period
Llamadas de cierre de inbound para este periodo  
8599ID: 8596user: 6666last modified: 2026-08-05 17:43:36
Agent Activity for this time period
Actividad del agente durante este periodo  
8600ID: 8597user: 6666last modified: 2026-08-05 17:43:36
Recordings for this Time Period
Grabaciones de este periodo  
8601ID: 8598user: 6666last modified: 2026-08-05 17:43:36
Manual Outbound Calls for this Time Period
Llamadas salientes manuales para este periodo de tiempo  
8602ID: 8599user: 6666last modified: 2026-08-05 17:43:36
Lead Searches for this Time Period
Búsquedas de clientes potenciales para este periodo  
8603ID: 8600user: 6666last modified: 2026-08-05 17:43:36
Preview Lead Skips for this Time Period
Vista previa de los clientes potenciales omitidos en este periodo  
8604ID: 8601user: 6666last modified: 2026-08-05 17:43:36
Agent Lead Switches for this Time Period
Cambios de asignación de clientes potenciales para este periodo  
8605ID: 8602user: 6666last modified: 2026-08-05 17:43:36
Manager Pause Code Approvals for this Time Period
Aprobaciones de códigos de pausa del gerente para este periodo  
8606ID: 8604user: 6666last modified: 2026-08-05 17:50:17
Campaigns List
Lista de campañas  
8607ID: 8605user: 6666last modified: 2026-08-05 17:51:53
Show Active Campaign
Mostrar Active Campaign  
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Show Statuses
Mostrar estados  
8609ID: 8607user: 6666last modified: 2026-08-05 17:54:02
Statuses List
Lista de estados  
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Show Hotkeys
Mostrar teclas de acceso rápido  
8611ID: 8609user: 6666last modified: 2026-08-05 17:55:08
Hotkeys List
Lista de teclas de acceso rápido  
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Show Lead Recycle
Mostrar reciclaje de clientes potenciales  
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Lead Recycle List
Lista de reciclaje de plomo  
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Show Auto-ALT Dial
Mostrar marcación automática de ALT  
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Auto-ALT Dial List
Lista de marcación automática con salto  
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Show List Mix
Mostrar lista de mezcla  
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List Mix List
Lista de mezclas  
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Show Pause Code
Mostrar código de pausa  
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Pause Code List
Lista de códigos de pausa  
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Show Preset
Mostrar preajuste  
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Preset List
Lista de preajustes  
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Show Areacode CID
Mostrar código de área en el identificador de llamadas  
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Areacode CID List
Lista de códigos de área para CID  
8624ID: 8622user: 6666last modified: 2026-08-05 18:10:35
List Listing
Lista de listados  
8625ID: 8623user: 6666last modified: 2026-08-05 18:15:10
Lead Search :
Búsqueda de clientes potenciales:  
8626ID: 8624user: 6666last modified: 2026-08-05 18:17:27
Add DNC No.
Agregar número a la lista de no llamar (DNC)  
8627ID: 8625user: 3112last modified: 2026-08-05 18:20:50
Load New Lead
Cargar nuevo cliente potencial  
8628ID: 8626user: 3112last modified: 2026-08-05 18:27:49
Show List Custom Field
Mostrar campo personalizado de lista  
8629ID: 8627user: 3112last modified: 2026-08-05 18:29:52
Copy Fields
Copiar campos  
8630ID: 8628user: 3112last modified: 2026-08-05 18:29:52
Show Custom Fields
Mostrar campos personalizados  
8631ID: 8629user: 3112last modified: 2026-08-05 18:30:50
Mostrar lista de entregas
Añadir una lista de entregas  
8632ID: 8630user: 3112last modified: 2026-08-05 18:31:54
Show Drop List
Mostrar lista desplegable  
8633ID: 8631user: 3112last modified: 2026-08-05 18:31:54
Add A Drop List
Añadir una lista desplegable  
8634ID: 8632user: 3112last modified: 2026-08-05 18:32:42
Script List
Lista de scripts  
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Filter List
Lista de filtros  
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Add Filter
Añadir filtro  
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Show Inbound
Mostrar entrantes  
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ADD Inbound
AÑADIR entrante  
8639ID: 8637user: 3112last modified: 2026-08-05 18:41:28
Copy Inbound
Copiar entrada  
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Show DID
Mostrar DID  
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ADD DID
Añadir DID  
8642ID: 8640user: 3112last modified: 2026-08-05 18:41:28
Show Call Menu
Mostrar menú de llamadas  
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Show Email Group
Mostrar grupo de correo electrónico  
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ADD Email Group
Agregar grupo de correo electrónico  
8645ID: 8643user: 3112last modified: 2026-08-05 18:41:28
Show Chat Group
Mostrar grupo de chat  
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ADD Chat Group
Añadir grupo de chat  
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Show Filter Phone Group
Mostrar filtro de grupo de teléfonos  
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Show Inbound Groups
Mostrar grupos entrantes  
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Inbound Group List
Lista de grupos de entrada  
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Add Inbound Group
Agregar grupo de entrada  
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Inbound DID List
Lista de DID entrantes  
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Copy A DID
Copia A del DID  
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Call Menu List
Lista del menú de llamadas  
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Copy A Call Menu
Copiar un menú de llamadas  
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Email Group
Grupo de correo electrónico  
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Email Group List
Lista de grupo de correo electrónico  
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Copy A Email Group
Copiar al grupo de correo electrónico A  
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Show Chat Groups
Mostrar grupos de chat  
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Chat Group List
Lista de grupos de chat  
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Chat Groups
Grupos de chat  
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Copy A Chat Group
Copiar un grupo de chat  
8662ID: 8660user: 3112last modified: 2026-08-06 10:17:48
Show Remote Agent Extension
Mostrar la extensión de agente remoto  
8663ID: 8661user: 3112last modified: 2026-08-06 10:17:48
Add New Remote Agent
Agregar nuevo agente remoto  
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Show Filter Phone Groups
Mostrar filtro de grupos de teléfonos  
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Filter Phone Group List
Filtrar lista de grupos de teléfonos  
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Add A New Filter Phone Group
Añadir un nuevo grupo de filtros telefónicos  
8667ID: 8665user: 3112last modified: 2026-08-06 10:27:30
Show User Group
Mostrar grupo de usuarios  
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ADD User Group
Grupo de usuarios de ADD  
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Template
Plantilla  
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CID Group
Grupo CID  
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Email Account
Cuenta de correo electrónico  
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Remote Agent
Agente remota  
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System Setting
Configuración del sistema  
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VM Message Groups
Grupos de mensajes de correo de voz  
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User Group List
Lista de grupos de usuarios  
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Add New User Group
Agregar nuevo grupo de usuarios  
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Group Hourly Stats :
Estadísticas horarias del grupo:  
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Call Times List
Lista de horarios de convocatoria  
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Add A Holiday
Añadir un día festivo  
8680ID: 8678user: 3112last modified: 2026-08-06 11:19:42
Shifts List
Lista de turnos  
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Add A New Shifts
Añadir nuevos turnos  
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Phones List
Lista de teléfonos  
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Copy An Existing Phone
Copiar un teléfono existente  
8684ID: 8682user: 3112last modified: 2026-08-06 11:19:42
Show Template
Mostrar plantilla  
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Add A New Templates
Añadir una nueva plantilla  
8686ID: 8684user: 3112last modified: 2026-08-06 11:19:42
Conf Templates List
Lista de plantillas de configuración  
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Show Carrier
Mostrar operador  
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Carriers List
Lista de transportistas  
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Copy A Carrier
Copiar un operador  
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Add New Account
Agregar nueva cuenta  
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Copy Account
Copiar cuenta  
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TTS Entry
Entrada de TTS  
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Show TTS Entry
Mostrar entrada de TTS  
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TEXT-TO-SPEECH(TTS) List
Lista de conversión de texto a voz (TTS)  
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Show Contact
Mostrar contacto  
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Contact List
Lista de contactos  
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Setting Containers
Configuración de contenedores  
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Show Setting Container
Contenedor de configuración de visualización  
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Setting Containers List
Lista de contenedores de configuración  
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Add A Setting Container
Añadir un contenedor de configuración  
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Settings Container
Contenedor de configuración  
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Automated Report
Informe automatizado  
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IP List
Lista de direcciones IP  
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Queue Group
Grupo de cola  
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Automated Reports
Informes automatizados  
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Show Automated Reports
Mostrar informes automatizados  
8707ID: 8705user: 3112last modified: 2026-08-06 11:52:19
Automated Reports List
Lista de informes automatizados  
8708ID: 8706user: 3112last modified: 2026-08-06 11:52:19
Add New Automated Reports
Agregar nuevos informes automatizados  
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IP Lists
Listas de IP  
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Show IP List
Mostrar lista de IP  
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Show Server
Mostrar servidor  
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Show Conference
Mostrar conferencia  
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Show ConfBridges
Mostrar puentes de conferencia  
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Add ConfBridge
Agregar ConfBridge  
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CID Groups
Grupos CID  
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Show CID Group
Mostrar grupo CID  
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CID Group List
Lista de grupos CID  
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Add A CID Group
Agregar un grupo CID  
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Add An IP List
Agregar una lista de IP  
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Remote Agents List
Lista de agentes remotos  
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Add A New Remote Agents
Agregar nuevos agentes remotos  
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Extension Groups List
Lista de grupos de extensión  
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Show Status Groups
Mostrar grupos de estado  
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Status Groups List
Lista de grupos de estado  
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Edit System Setting
Editar configuración del sistema  
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Show Agent Screen Labels
Mostrar etiquetas de pantalla del agente  
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Agent Screen Label List
Lista de etiquetas de pantalla del agente  
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Add Screen Label
Añadir etiqueta de pantalla  
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Show Screen Colors
Mostrar colores de pantalla  
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Screen Color List
Lista de colores de pantalla  
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Add Screen Colors
Añadir colores de pantalla  
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Show Voicemail Boxes
Mostrar buzones de voz  
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Add New Voicemail Entry
Agregar nueva entrada de correo de voz  
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Music-On-Hold(MOH)
Música en espera (MOH)  
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Show Music-On-Hold(MOH)
Mostrar música en espera (MOH)  
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Music-On-Hold(MOH) List
Lista de música en espera (MOH)  
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Add New MOH Entry
Agregar nueva entrada de MOH  
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Add New Language
Añadir nuevo idioma  
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Agent Audio Soundboard
Panel de sonido de Agent Audio  
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Show Agent Audio Soundboards
Mostrar paneles de sonido del agente  
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Show VM Message Groups
Mostrar grupos de mensajes de correo de voz  
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VM Message Group List
Lista de grupos de mensajes de correo de voz  
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Add VM Message Group
Agregar grupo de mensajes de correo de voz  
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API New Lead URL
URL de nuevo cliente potencial de la API  
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Allow Campaign Agent Limits
Permitir límites de agente de campaña  
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User Locations
Ubicaciones de los usuarios  
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Enable First Webform
Habilitar el primer formulario web  
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Enable Second Script Tab
Habilitar la segunda pestaña de script  
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Inbound Answer Configuration
Configuración de respuesta de llamadas entrantes  
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Admin Lead Source ID Display
Visualización del ID de fuente de clientes potenciales (Administrador)  
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Enable GDPR-compliant Data Download Deletion
Habilitar la descarga y eliminación de datos conforme al RGPD  
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Agent Latency Gaps Logging
Registro de brechas de latencia del agente  
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SIP Event Logging
Registro de eventos SIP  
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Outbound Call Any CID
Llamada saliente con cualquier CID  
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Enable Enhanced Agent Monitoring
Habilitar la supervisión mejorada de agentes  
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System IP Blacklist
Lista negra de IP del sistema  
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Agent Push URL
URL de envío del agente  
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Allow Mute Recordings
Permitir grabaciones silenciadas  
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User Login Link Emails Allowed
Correos electrónicos con enlace de inicio de sesión de usuario permitidos  
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Custom Reports to use Secondary DB
Informes personalizados que utilizan una base de datos secundaria  
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Label List ID
ID de la lista de etiquetas  
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Label Source ID
ID de origen de la etiqueta  
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Label User
Etiqueta de usuario  
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Label Last Call
Última llamada de la marca  
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Label Owner
Propietario del sello discográfico  
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QC Claim Limit
Límite de reclamaciones de control de calidad  
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URL Webphone
URL del teléfono web  
8768ID: 8766user: 3112last modified: 2026-08-06 13:25:19
Agent Browser Call Alerts
Alertas de llamada en el navegador del agente  
8769ID: 8767user: 3112last modified: 2026-08-06 13:25:19
Agent Hidden Browser Sound
Sonido del navegador oculto del agente  
8770ID: 8768user: 3112last modified: 2026-08-06 13:25:19
Enable Pause Code Time Limits
Habilitar límites de tiempo para los códigos de pausa  
8771ID: 8769user: 3112last modified: 2026-08-06 13:50:37
Highest Lead ID
ID de cliente potencial más alto  
8772ID: 8770user: 3112last modified: 2026-08-06 13:50:37
Agente Disable Display
Agente de desactivación de pantalla  
8773ID: 8771user: 3112last modified: 2026-08-06 13:50:37
Allow Agent API Notifications
Permitir notificaciones de la API de agente  
8774ID: 8772user: 3112last modified: 2026-08-06 13:50:37
Agent Screen Logout Link Credentials
Credenciales del enlace de cierre de sesión de la pantalla del agente  
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Web Lead Loader Phone Prefix Strip
Eliminación de prefijo telefónico para la carga de clientes potenciales web  
8776ID: 8774user: 3112last modified: 2026-08-06 13:50:37
User Codes Admin Pulldown
Menú desplegable de administración de códigos de usuario  
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Enable International DNCs
Habilitar listas DNC internacionales  
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Inbound Calls Credits
Créditos para llamadas entrantes  
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Enable Daily Called Count Limits
Habilitar límites diarios de recuento de llamadas  
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Demographic Quotas
Cuotas demográficas  
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Hide Inactive Lists
Ocultar listas inactivas  
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Enable List Weekday Resets
Habilitar el restablecimiento de la lista según el día de la semana  
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Expired Lists Auto Inactive
Listas vencidas: cambio automático a inactivo  
8784ID: 8782user: 3112last modified: 2026-08-06 13:50:37
Allow Web DB Debug
Permitir depuración de base de datos web  
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Agent Screen Timer
Temporizador de pantalla del agente  
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OpenSIPs CID Name Support
Soporte de nombre CID en OpenSIPs  
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Enable Manual Dial Validation
Habilitar la validación de marcación manual  
8788ID: 8786user: 3112last modified: 2026-08-06 13:50:37
Two-Factor Admin Auth Hours
Horario de autenticación de administrador de dos factores  
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Default Phone Settings Container
Contenedor de configuración predeterminada del teléfono  
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Secondary Database Server
Servidor de base de datos secundario  
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Label Entry Date
Fecha de registro de la etiqueta  
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Label Reset Code
Código de restablecimiento de etiqueta  
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Label Date of Birth
Etiqueta de fecha de nacimiento  
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Label Called Count
Etiqueta denominada  
8795ID: 8793user: 3112last modified: 2026-08-06 13:50:37
Label Entry List ID
Etiqueta del ID de la lista de entradas  
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Agent Chat Screen Colors
Colores de la pantalla de chat del agente  
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QC Expire Days
Días de caducidad del control de calidad  
8798ID: 8796user: 3112last modified: 2026-08-06 13:50:37
Cold-Storage DB Name
Nombre de la base de datos de almacenamiento en frío  
8799ID: 8797user: 3112last modified: 2026-08-06 13:50:37
Cold-Storage DB Port
Puerto de base de datos de almacenamiento en frío  
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Usar Non-Latin(UTF-8)
Usar caracteres no latinos (UTF-8)  
8801ID: 8799user: 3112last modified: 2026-08-06 13:50:37
Admin Modificar Auto-Refrescar
Administrador Modificar Auto-Refrescar  
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Admin Records Per Page
Registros de administración por página  
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Allow Hide Customer Hangup Button
Permitir ocultar el botón de colgar del cliente  
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Agent Login Kick-all
Inicio de sesión de agente: Expulsar a todos  
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Agent Hidden Browser Sound Seconds
Segundos de sonido del navegador oculto del agente  
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Lead Hopper Hold Inserts Allowed
Se permiten insertos de retención para tolvas de plomo.  
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Agent Search Method Override
Anulación del método de búsqueda de agentes  
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Manual Dial Phone Prefix Strip
Eliminación de prefijo para teléfonos de marcación manual  
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List Status Modification Confirmation
Confirmación de modificación del estado de la lista  
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DID System Filter
Filtro del sistema DID  
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Enable 24-Hour Called Count Limits
Habilitar límites de recuento de llamadas de 24 horas  
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Enable Drop Lists
Habilitar listas desplegables  
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Allow IP Lists
Permitir listas de IP  
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Agent Push Events
Eventos de inserción del agente  
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Enable Automated Reports
Habilitar informes automatizados  
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Reports to use Secondary DB
Informes que utilizan la base de datos secundaria  
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Label Lead ID
Etiqueta de ID de cliente potencial  
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Label Timezone
Etiqueta de zona horaria  
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Label Status
Estado de la etiqueta  
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Label Country Code
Código de país de la etiqueta  
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Label Rank
Clasificación de la etiqueta  
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play selected sound
Reproducir el sonido seleccionado  
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Queue Groups
Grupos de colas  
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Show Queue Group
Mostrar grupo de colas  
8825ID: 8823user: 3112last modified: 2026-08-06 13:54:31
Queue Groups List
Lista de grupos de colas  
8826ID: 8824user: 3112last modified: 2026-08-06 13:54:31
Add A Queue Group
Agregar un grupo de colas  
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Sort order
Orden de clasificación  
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Ascending
Ascendente  
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Descending
Descendiendo  
8830ID: 8828user: 3112last modified: 2026-08-06 14:02:07
Fronter - Closer Detail Report
Informe detallado de Fronter - Closer  
8831ID: 8829user: 3112last modified: 2026-08-06 14:02:53
Show unanswered transfers
Mostrar transferencias no respondidas  
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Export Type
Tipo de exportación  
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Agent Interface
Interfaz del agente  
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Admin Report
Informe administrativo  
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User Location
Ubicación del usuario  
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Mobile Number
Número de teléfono móvil  
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Edit User :
Editar usuario :  
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Filter Statuses
Filtrar estados  
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Max Inbound Calls Filtering Options
Opciones de filtrado de llamadas entrantes máximas  
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Filter In-Groups
Filtrar grupos internos  
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Filter Minimum Seconds
Segundos mínimos del filtro  
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Additional Status Group
Grupo de estado adicional  
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Max Inbound Calls Filtering Enabled
Filtrado de llamadas entrantes máximas habilitado  
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Manual Dial Filter Override
Anulación manual del filtro mediante dial  
8845ID: 8844user: 3112last modified: 2026-08-06 14:37:17
Agente Call Email
Agente de llamadas y correo electrónico  
8846ID: 8845user: 3112last modified: 2026-08-06 14:37:17
inbound filtered calls today
Llamadas entrantes filtradas hoy  
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hopper calls today
Hopper llama hoy  
8848ID: 8847user: 3112last modified: 2026-08-06 14:42:08
hopper calls this hour
Hopper llama a esta hora  
8849ID: 8848user: 3112last modified: 2026-08-06 14:42:08
Download Invalid Files
Descargar archivos no válidos  
8850ID: 8849user: 3112last modified: 2026-08-06 14:42:08
API Only User
Usuario exclusivo de API  
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DISABLE ADMIN AND AGENT SCREEN OPTIONS
Deshabilitar las opciones de pantalla de administrador y agente  
8852ID: 8851user: 3112last modified: 2026-08-06 14:42:08
API USER OPTIONS, Only enable if needed
OPCIONES DE USUARIO DE LA API habilitar solo si es necesario.  
8853ID: 8852user: 3112last modified: 2026-08-06 14:42:08
SECURITY OPTIONS, Only enable if needed
OPCIONES DE SEGURIDAD, activar solo si es necesario  
8854ID: 8853user: 3112last modified: 2026-08-06 14:42:08
Two Factor Auth Override
Anulación de la autenticación de dos factores  
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Ignore IP List
Lista de direcciones IP ignoradas  
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Modify IP Lists
Modificar listas de IP  
8857ID: 8856user: 3112last modified: 2026-08-06 14:49:24
Modify Campaign Dial Prefix
Modificar el prefijo de marcación de la campaña  
8858ID: 8857user: 3112last modified: 2026-08-06 14:49:24
Modify Automated Reports
Modificar informes automatizados  
8859ID: 8858user: 3112last modified: 2026-08-06 14:51:19
New User Number
Número de nuevo usuario  
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Edit Campaign
Editar campaña  
8861ID: 8860user: 3112last modified: 2026-08-06 15:40:03
3-Way Recording Stop Exception
Excepción de detención de grabación a tres bandas  
8862ID: 8861user: 3112last modified: 2026-08-06 15:40:03
Leave 3-Way Stop Recording
Salir de la grabación de parada de tres vías  
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Scheduled Callbacks Local Timezones
Llamadas de retorno programadas: zonas horarias locales  
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Dead Call Trigger Seconds
Segundos para activar la llamada desconectada  
8865ID: 8864user: 3112last modified: 2026-08-06 15:40:03
Dead Call Trigger URL
URL de activación de llamada muerta  
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Dead Call to Dispo Only
Llamada sin respuesta: solo disposición  
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Agent Pause Max Exceptions
Excepciones de tiempo máximo de pausa del agente  
8868ID: 8867user: 3112last modified: 2026-08-06 15:40:03
Inbound Manual Dial Agent Forced Ready Seconds
Segundos en estado "Listo" forzado para agentes de marcación manual entrante  
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in seconds
en segundos  
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Custom 3
Personalizado 3  
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Agent Transfer In-Group Validation
Validación de transferencia de agente dentro del grupo  
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Auto Alt-Number Dialing Threshold
Umbral de marcación automática por número alternativo  
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Dial Timeout Lead Container
Contenedor de leads con tiempo límite de marcado  
8874ID: 8873user: 3112last modified: 2026-08-06 15:40:03
Call Log View Days
Días de visualización del registro de llamadas  
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Agent Search In-Group List Restrict
Restricción de búsqueda de agentes a la lista del grupo  
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User Group Script Override
Anulación de script por grupo de usuarios  
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Clear Form Tab
Pestaña Borrar formulario  
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Manual VM Status Updates
Actualizaciones manuales del estado de la VM  
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VM Message Group
Grupo de mensajes de correo de voz  
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3-Way Volume Buttons
Botones de volumen de 3 posiciones  
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Leave 3-Way Start Recording
Salir de la grabación de la llamada a tres bandas  
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Hangup Xfer Recording Start
Colgar, transferir, iniciar grabación  
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Next-Dial My Callbacks
Next-Dial: Mis llamadas de retorno  
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Scheduled Callbacks Auto Reschedule
Reprogramación automática de llamadas de retorno programadas  
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Agent Call Hangup Route
Ruta de desconexión de llamada del agente  
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Dead Call Trigger Repeat
Repetición del disparador de llamada muerta  
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Dead Call Stop Recording
Llamada muda: detener grabación  
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Pause Max URL
Pausar URL de Max  
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Agent Screen Time Display
Visualización del tiempo de pantalla del agente  
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Calls In Queue Count Display 2
Visualización del número de llamadas en cola 2  
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Calls in Queue Extra Column 1
Llamadas en cola - Columna adicional 1  
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Manual Minimum Attempt Seconds
Segundos mínimos para intentos manuales  
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Custom 1
Personalizado 1  
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Custom 4
Personalizado 4  
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Transfer In-Group Sort Order
Transferir el orden de clasificación del grupo  
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Voicemail Message Daily Limit
Límite diario de mensajes de correo de voz  
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Leave VM No Dispo
Dejar mensaje de voz (no disponible)  
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3-Way Recording Stop
Parada de grabación de tres vías  
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Leave 3-Way Start Recording Exception
Excepción de inicio de grabación de llamada a tres bandas  
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Scheduled Callbacks Display Days
Días de visualización de las llamadas de retorno programadas  
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Scheduled Callbacks Force Dial
Marcación forzada de llamadas de retorno programadas  
8902ID: 8901user: 3112last modified: 2026-08-06 15:40:03
Dead Call Trigger Action
Acción de activación de llamada muerta  
8903ID: 8902user: 3112last modified: 2026-08-06 15:40:03
Dead Call Trigger Audio
Audio de activación de llamada muerta  
8904ID: 8903user: 3112last modified: 2026-08-06 15:40:03
Agent Pause Max Status
Estado de pausa máxima del agente  
8905ID: 8904user: 3112last modified: 2026-08-06 15:40:03
Agent Ready Max Seconds Logout
Tiempo máximo de espera (en segundos) para el cierre de sesión del agente  
8906ID: 8905user: 3112last modified: 2026-08-06 15:40:03
Calls in Queue Extra Column 2
Columna adicional 2 de llamadas en cola  
8907ID: 8906user: 3112last modified: 2026-08-06 15:40:03
Manual Minimum Answer Seconds
Segundos mínimos de respuesta manuales  
8908ID: 8907user: 3112last modified: 2026-08-06 15:40:03
Custom 2
Personalizado 2  
8909ID: 8908user: 3112last modified: 2026-08-06 15:40:03
Custom 5
Personalizado 5  
8910ID: 8909user: 3112last modified: 2026-08-06 15:45:04
ADD NEW PRESET
Añadir nuevo ajuste preestablecido  
8911ID: 8910user: 3112last modified: 2026-08-06 15:45:04
SHOW PRESETS FOR THIS CAMPAIGN
Mostrar ajustes preestablecidos para esta campaña  
8912ID: 8911user: 3112last modified: 2026-08-06 15:51:34
QC Scorecard
Cuadro de mando de control de calidad  
8913ID: 8912user: 3112last modified: 2026-08-06 15:51:34
CC SCRIPT
Guion de subtítulos  
8914ID: 8913user: 3112last modified: 2026-08-06 16:21:00
Daily Reset Limit
Límite de restablecimiento diario  
8915ID: 8914user: 3112last modified: 2026-08-06 16:21:00
Inbound Drop Voicemail Override
Anulación de buzón de voz directo para llamadas entrantes  
8916ID: 8915user: 3112last modified: 2026-08-06 16:21:00
Edit List
Editar lista  
8917ID: 8916user: 3112last modified: 2026-08-06 16:21:00
Resets Today
Se reinicia hoy  
8918ID: 8917user: 3112last modified: 2026-08-06 16:21:00
Inbound Script Override
Anulación de script de entrada  
8919ID: 8918user: 3112last modified: 2026-08-06 16:21:00
QC Scorecard Override
Anulación de la puntuación de control de calidad  
8920ID: 8919user: 3112last modified: 2026-08-06 16:21:00
Auto Alt Threshold Override
Anulación automática del umbral de altitud  
8921ID: 8920user: 3112last modified: 2026-08-06 16:21:00
Campaign CID Group Override
Anulación de grupo CID de la campaña  
8922ID: 8921user: 3112last modified: 2026-08-06 16:21:00
Dial Prefix Override
Anulación del prefijo de marcación  
8923ID: 8923user: 3112last modified: 2026-08-06 16:28:58
CAMPAIGN DOES NOT EXIST
La campaña no existe.  
8924ID: 8924user: 3112last modified: 2026-08-06 16:49:36
Timezone
Zona horaria  
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Reset Code
Código de restablecimiento  
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Add Or Delete Numbers
Agregar o eliminar números  
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Add Or Delete Numbers From DNC List
Agregar o eliminar números de la lista DNC  
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Edit Custom Fields
Editar campos personalizados  
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Edit Existing Field
Editar campo existente  
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Add New Custom Field
Añadir nuevo campo personalizado  
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Field Duplicate
Duplicado de campo  
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Edit Drop List
Editar lista de elementos  
8933ID: 8933user: 3112last modified: 2026-08-06 17:12:14
Drop List ID
ID de la lista de selección  
8934ID: 8934user: 3112last modified: 2026-08-06 17:12:14
Drop List Name
Nombre de la lista desplegable  
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Last Run Time
Hora de la última ejecución  
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Run Server
Ejecutar servidor  
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Run Times
Duración  
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Run Month Days
Días de ejecución del mes  
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Run Weekdays
Funciona de lunes a viernes  
8940ID: 8940user: 3112last modified: 2026-08-06 17:12:14
Duplicate Check
Verificación de duplicados  
8941ID: 8941user: 3112last modified: 2026-08-06 17:12:14
Gather Minutes
Recopilar actas  
8942ID: 8942user: 3112last modified: 2026-08-06 17:12:14
Run Now Trigger
Disparador de ejecución inmediata  
8943ID: 8943user: 3112last modified: 2026-08-06 17:12:14
Drop Status 1:
Estado del envío 1:  
8944ID: 8944user: 3112last modified: 2026-08-06 17:12:14
Add A Drop Status
Añadir estado de entrega  
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Drop Status
Estado de la entrega  
8946ID: 8946user: 3112last modified: 2026-08-06 17:17:57
Edit Script
Editar script  
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ID SCRIPT
ID DEL SCRIPT  
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Edit Filter
Editar filtro  
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Campaign Test
Prueba de campaña  
8950ID: 8950user: 3112last modified: 2026-08-06 17:42:26
Show Inbound Group
Mostrar grupo de entrada  
8951ID: 8951user: 3112last modified: 2026-08-06 17:42:26
Edit Inbound Group Record
Editar registro de grupo de entrada  
8952ID: 8952user: 3112last modified: 2026-08-06 17:42:26
Edit User Group
Editar grupo de usuarios  
8953ID: 8953user: 3112last modified: 2026-08-06 17:42:26
Agent Ranks
Rangos de agente  
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Drop Seconds Override Container
Contenedor de anulación de segundos de caída  
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In-Queue No Agents Check
Verificación de ausencia de agentes en cola  
8956ID: 8956user: 3112last modified: 2026-08-06 17:42:26
Areacode Filter Seconds
Segundos del filtro de código de área  
8957ID: 8957user: 3112last modified: 2026-08-06 17:42:26
Place in Line You Are Next Filename
Nombre del archivo: «Usted es el siguiente en la fila»  
8958ID: 8958user: 3112last modified: 2026-08-06 17:42:26
Callback Queue Dial Filter
Filtro de marcado de la cola de rellamada  
8959ID: 8959user: 3112last modified: 2026-08-06 17:42:26
Callback Queue Expire Hours
Horas de expiración de la cola de devoluciones de llamada  
8960ID: 8960user: 3112last modified: 2026-08-06 17:42:26
CID Callback Number Length
Longitud del número de devolución de llamada de CID  
8961ID: 8961user: 3112last modified: 2026-08-06 17:42:26
CID Callback Number Enter Filename
Número de devolución de llamada CID: Introduzca el nombre del archivo  
8962ID: 8962user: 3112last modified: 2026-08-06 17:42:26
CID Callback Number Invalid Filename
Nombre de archivo no válido para el número de devolución de llamada de CID  
8963ID: 8963user: 3112last modified: 2026-08-06 17:42:26
Closing Time Action
Acción de cierre  
8964ID: 8964user: 3112last modified: 2026-08-06 17:42:26
Closing Time End Filename
Hora de cierre - Fin del nombre de archivo  
8965ID: 8965user: 3112last modified: 2026-08-06 17:42:26
Closing Time Option Callmenu
Opción de menú de llamada para el horario de cierre  
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Closing Time Option Callback List ID
ID de la lista de rellamada de la opción de hora de cierre  
8967ID: 8967user: 3112last modified: 2026-08-06 17:42:26
Second Agent Alert Filename
Nombre de archivo de alerta del segundo agente  
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Third Agent Alert Filename
Nombre de archivo de alerta del tercer agente  
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Third Agent Alert Only
Solo alerta para el tercer agente  
8970ID: 8970user: 3112last modified: 2026-08-06 17:42:26
Waiting Call URL On
URL de llamada en espera activada  
8971ID: 8971user: 3112last modified: 2026-08-06 17:42:26
After Call Survey
Encuesta posterior a la llamada  
8972ID: 8972user: 3112last modified: 2026-08-06 17:42:26
Populate Lead Source
Completar la fuente del cliente potencial  
8973ID: 8973user: 3112last modified: 2026-08-06 17:42:26
Populate Lead Province
Rellenar la provincia del cliente potencial  
8974ID: 8974user: 3112last modified: 2026-08-06 17:42:26
After Call Question Filename
Nombre del archivo de la pregunta posterior a la llamada  
8975ID: 8975user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
No Agent No Queue Delay
Sin agentes ni esperas en cola  
8976ID: 8976user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
In-Queue No Agents Pause Exceptions
Excepciones de pausa por ausencia de agentes en cola  
8977ID: 8977user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
Areacode Filter Action
Acción de filtro por código de área  
8978ID: 8978user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
Callback Queue Call Time
Tiempo de llamada de la cola de devolución de llamada  
8979ID: 8979user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
CID Callback Number Validation
Validación del número de devolución de llamada de CID  
8980ID: 8980user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
CID Callback Number Valid Filename
Nombre de archivo válido para el número de devolución de llamada CID  
8981ID: 8981user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
CID Callback Number You Entered Filename
Nombre del archivo del número de devolución de llamada (CID) que ingresó  
8982ID: 8982user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
CID Callback Number Reenter Filename
Número de devolución de llamada (CID): volver a introducir el nombre del archivo  
8983ID: 8983user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
Closing Time Now Trigger
Activador de hora de cierre  
8984ID: 8984user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
Closing Time Option Lead Reset
Opción de reinicio del plazo de generación de clientes potenciales  
8985ID: 8985user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
Closing Time Option Voicemail
Opción de buzón de voz para el horario de cierre  
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Agent Screen Search List Restrict
Restricción de la lista de búsqueda de la pantalla del agente  
8987ID: 8987user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
Second Agent Alert Trigger
Activador de alerta del segundo agente  
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Second Agent Alert Delay
Retraso de la alerta del segundo agente  
8989ID: 8989user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
Third Agent Alert Trigger
Activador de alerta de tercer agente  
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Third Agent Alert Delay
Retraso de alerta de la tercera agente  
8991ID: 8991user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
Waiting Call URL Off
Desactivar URL de llamada en espera  
8992ID: 8992user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
State Descriptions Banner
Banner de descripciones de estados  
8993ID: 8993user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
Populate Lead Owner
Asignar propietario del cliente potencial  
8994ID: 8994user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
Populate Lead Vendor
Rellenar proveedor del cliente potencial  
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After Call Survey Accept Filename
Nombre de archivo de aceptación de encuesta posterior a la llamada  
8996ID: 8996user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
After Call End Call Menu
Menú de finalización de llamada  
8997ID: 8997user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
Areacode Filter
Filtro de código de área  
8998ID: 8998user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
areacode filter list
lista de filtros de códigos de área  
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Place in Line Caller Number
Número de turno en la cola  
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Holidays defined for this callback queue call time
Días festivos definidos para este horario de llamadas de la cola de devolución de llamada.  
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CID Callback Number Invalid Filter Phone Group
Grupo de teléfonos con filtro de número de devolución de llamada (CID) no válido  
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CID Callback Number Confirmed Filename
Nombre de archivo confirmado para el número de devolución de llamada de CID  
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CID Callback Number Confirm Filename
Confirmar nombre de archivo para el número de devolución de llamada (CID)  
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CID Callback Number Error Filename
Nombre de archivo de error de número de devolución de llamada CID  
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Closing Time Press Filename
Nombre del archivo de prensa de Closing Time  
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Closing Time Option Extension
Opción de prórroga del plazo de cierre  
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Closing Time Option Transfer In-Group
Opción de transferencia de cierre de jornada dentro del grupo  
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Second Agent Alert Trigger Seconds
Segundos para activar la alerta del segundo agente  
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Second Agent Alert Container
Contenedor de alerta del segundo agente  
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Third Agent Alert Trigger Seconds
Segundos para activar la alerta del tercer agente  
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Third Agent Alert Container
Contenedor de alertas del tercer agente  
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Enter In-Group URL
Introducir URL del grupo interno  
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Populate Lead State Areacode
Completar estado y código de área del cliente potencial  
9014ID: 9014user: 3112last modified: 2026-08-06 17:57:41
Populate Lead Comments
Rellenar comentarios de clientes potenciales  
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After Call Survey Accept Digit
Dígito de aceptación para la encuesta posterior a la llamada  
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Copy A Inbound Group
Copiar un grupo entrante  
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Edit DID
Editar DID  
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Pre-Filter Recent Call DID
Prefiltrado de llamadas recientes por DID  
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Edit Call Menu
Editar menú de llamadas  
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Edit Email Group
Editar grupo de correo electrónico  
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Agent Rank
Rango del agente  
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Edit Chat Group
Editar grupo de chat  
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Dispo Chat en URL
Chat de Dispo en la URL  
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Edit Filter Phone Group
Editar filtro de grupo de teléfonos  
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Add or Remove In-Group
Agregar o eliminar del grupo  
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Home URL Override
Anulación de la URL de inicio  
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API IP Whitelist
Lista blanca de IP para la API  
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Script Override
Anulación de script  
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Allowed Queue Groups
Grupos de colas permitidos  
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Webphone Layout Override
Anulación del diseño del teléfono web  
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Admin IP Whitelist
Lista blanca de IP de administración  
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Agent IP Whitelist
Lista blanca de direcciones IP de agentes  
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USERS WITHIN THIS SECONDARY USER GROUP
Usuarios dentro de este grupo de usuarios secundarios  
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Edit Call Time
Editar hora de la llamada  
9035ID: 9035user: 3112last modified: 2026-08-07 10:18:49
Active State Call Time
Tiempo de llamada en estado activo  
9036ID: 9036user: 3112last modified: 2026-08-07 10:18:49
Show Call Time
Mostrar hora de convocatoria  
9037ID: 9037user: 3112last modified: 2026-08-07 10:18:49
Add Call Time
Agregar hora de convocatoria  
9038ID: 9038user: 3112last modified: 2026-08-07 10:22:20
Edit State Call Time
Editar hora de convocatoria  
9039ID: 9039user: 3112last modified: 2026-08-07 10:22:20
Active Outbound Holiday
Vacaciones activas con actividades al aire libre  
9040ID: 9040user: 3112last modified: 2026-08-07 10:22:20
State Call Time
Hora de convocatoria  
9041ID: 9041user: 3112last modified: 2026-08-07 10:26:01
(short description of the call time)
(breve descripción de la hora de convocatoria)  
9042ID: 9042user: 3112last modified: 2026-08-07 10:30:14
Edit Holiday
Editar festivo  
9043ID: 9043user: 3112last modified: 2026-08-07 10:31:11
Show Holidays
Mostrar días festivos  
9044ID: 9044user: 3112last modified: 2026-08-07 10:31:11
Holidays List
Lista de días festivos  
9045ID: 9045user: 3112last modified: 2026-08-07 10:32:02
Show State Call Time
Mostrar hora de llamada del estado  
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Active Holiday Definitions
Definiciones de vacaciones activas  
9047ID: 9047user: 3112last modified: 2026-08-07 10:34:32
CALL MENUS USING THIS CALL TIME
LLAMAR A LOS MENÚS USANDO ESTE TIEMPO DE LLAMADA  
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Add Shift
Añadir turno  
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Edit Shift
Editar turno  
9050ID: 9050user: 3112last modified: 2026-08-07 10:38:05
Show Shift
Mostrar turno  
9051ID: 9051user: 3112last modified: 2026-08-07 10:42:33
Edit Phone
Editar teléfono  
9052ID: 9052user: 3112last modified: 2026-08-07 10:47:37
Webbox Dialbox
Caja Web  
9053ID: 9053user: 3112last modified: 2026-08-07 10:47:37
Webphone Layout
Diseño del teléfono web  
9054ID: 9054user: 3112last modified: 2026-08-07 10:47:37
Music on Hold Suggest
Sugerencia de música en espera  
9055ID: 9055user: 3112last modified: 2026-08-07 10:54:01
Show Phone
Mostrar teléfono  
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Add Phone
Agregar teléfono  
9057ID: 9057user: 3112last modified: 2026-08-07 10:54:01
Copy Phone
Copiar teléfono  
9058ID: 9058user: 3112last modified: 2026-08-07 10:56:57
Conf Qualify
Clasificación para la Conferencia  
9059ID: 9059user: 3112last modified: 2026-08-07 11:00:45
Phone Alias
Alias ​​telefónico  
9060ID: 9060user: 3112last modified: 2026-08-07 11:00:45
Edit Phone Alias
Editar alias de teléfono  
9061ID: 9061user: 3112last modified: 2026-08-07 11:00:45
Phones Whithin This Phone Alias
Teléfonos dentro de este alias telefónico  
9062ID: 9062user: 3112last modified: 2026-08-07 11:00:45
Show Phone Alias
Mostrar alias de teléfono  
9063ID: 9063user: 3112last modified: 2026-08-07 11:00:45
Add Phone Alias
Añadir alias de teléfono  
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Edit Group Alias
Editar alias del grupo  
9065ID: 9065user: 3112last modified: 2026-08-07 11:07:11
Show Group Alias
Mostrar alias de grupo  
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Add Group Alias
Agregar alias de grupo  
9067ID: 9067user: 3112last modified: 2026-08-07 11:16:52
Copy A Phone
Copiar un teléfono  
9068ID: 9068user: 3112last modified: 2026-08-07 11:18:31
Source Phone
Teléfono de origen  
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Edit Conf Template
Editar plantilla de configuración  
9070ID: 9070user: 3112last modified: 2026-08-07 11:21:58
Phone Using This Conf Template
Teléfono que utiliza esta plantilla de configuración  
9071ID: 9071user: 3112last modified: 2026-08-07 11:21:58
Carrier Using This Conf Template
Operador que utiliza esta plantilla de configuración  
9072ID: 9072user: 3112last modified: 2026-08-07 11:21:58
Add Template
Añadir plantilla  
9073ID: 9073user: 3112last modified: 2026-08-07 11:24:30
Edit Carrier
Editar transportista  
9074ID: 9074user: 3112last modified: 2026-08-07 11:24:30
Add Carrier
Agregar portadora  
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Copy Carrier
Portacopias  
9076ID: 9076user: 3112last modified: 2026-08-07 11:27:27
Edit Server
Editar servidor  
9077ID: 9077user: 3112last modified: 2026-08-07 11:27:27
Add New Server Trunk
Agregar nuevo enlace troncal de servidor  
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Carrier Within This Server
Operador dentro de este servidor  
9079ID: 9079user: 3112last modified: 2026-08-07 11:27:27
Agent ConfBridge Within This Server
Agente ConfBridge en este servidor  
9080ID: 9080user: 3112last modified: 2026-08-07 11:28:55
Add Server
Agregar servidor  
9081ID: 9081user: 3112last modified: 2026-08-07 11:29:54
CLEAR ALL AGENT CONFERENCES
Borrar todas las conferencias de agentes  
9082ID: 9082user: 3112last modified: 2026-08-07 11:39:15
URL del socket web
URL del socket web  
9083ID: 9083user: 3112last modified: 2026-08-07 11:39:15
Conferencing Engine
Motor de conferencias  
9084ID: 9084user: 3112last modified: 2026-08-07 11:39:15
prefix
prefijo  
9085ID: 9085user: 3112last modified: 2026-08-07 11:39:15
Suplente Recording Server IP
IP del servidor de grabación de reserva  
9086ID: 9086user: 3112last modified: 2026-08-07 11:39:15
External Web Socket URL
URL de WebSocket externo  
9087ID: 9087user: 3112last modified: 2026-08-07 11:39:15
Conf Update Interval
Intervalo de actualización de la configuración  
9088ID: 9088user: 3112last modified: 2026-08-07 11:39:15
Asterisk Restart URL
URL de reinicio de Asterisk  
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AGENT CONFBRIDGES WITHIN THIS SERVER
Agente ConfBridges en este servidor  
9090ID: 9090user: 3112last modified: 2026-08-07 11:44:10
Edit Conference Record
Editar registro de la conferencia  
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Edit CID Group
Editar grupo CID  
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Edit CID Group Record
Editar registro del grupo CID  
9093ID: 9093user: 3112last modified: 2026-08-07 11:48:32
CID Group ID
ID de grupo CID  
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CID Group Notes
Notas del Grupo CID  
9095ID: 9095user: 3112last modified: 2026-08-07 11:48:32
CID Group Type
Tipo de grupo CID  
9096ID: 9096user: 3112last modified: 2026-08-07 11:48:32
CIDS For This CID Group
CIDS para este grupo de CID  
9097ID: 9097user: 3112last modified: 2026-08-07 11:50:39
Add Email Account
Agregar cuenta de correo electrónico  
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Edit TTS Record
Editar grabación de TTS  
9099ID: 9099user: 3112last modified: 2026-08-07 11:53:13
Add TTS Entry
Añadir entrada de TTS  
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Edit Contact Record
Editar registro de contacto  
9101ID: 9101user: 3112last modified: 2026-08-07 11:57:25
Show Contacts
Mostrar contactos  
9102ID: 9102user: 3112last modified: 2026-08-07 11:57:25
Add Contact
Añadir contacto  
9103ID: 9103user: 3112last modified: 2026-08-07 12:00:04
Add Setting Container
Agregar contenedor de configuración  
9104ID: 9104user: 3112last modified: 2026-08-07 12:00:04
Edit Settings Container
Contenedor de edición de configuración  
9105ID: 9105user: 3112last modified: 2026-08-07 12:36:13
Edit Automated Report
Editar informe automatizado  
9106ID: 9106user: 3112last modified: 2026-08-07 12:36:13
Report Weekdays
Informar los días laborables  
9107ID: 9107user: 3112last modified: 2026-08-07 12:36:13
Report Month Days
Días del mes del informe  
9108ID: 9108user: 3112last modified: 2026-08-07 12:36:13
Report Destination
Destino del informe  
9109ID: 9109user: 3112last modified: 2026-08-07 12:36:13
Report Times
Horarios de presentación de informes  
9110ID: 9110user: 3112last modified: 2026-08-07 12:36:13
Email From
Correo electrónico de  
9111ID: 9111user: 3112last modified: 2026-08-07 12:36:13
FTP Server
Servidor FTP  
9112ID: 9112user: 3112last modified: 2026-08-07 12:36:13
FTP Directory
Directorio FTP  
9113ID: 9113user: 3112last modified: 2026-08-07 12:36:13
FTP User
Usuario FTP  
9114ID: 9114user: 3112last modified: 2026-08-07 12:36:13
Filename Override
Anulación del nombre de archivo  
9115ID: 9115user: 3112last modified: 2026-08-07 12:36:13
Report URL
Reportar URL  
9116ID: 9116user: 3112last modified: 2026-08-07 12:36:13
Email Subject
Asunto del correo electrónico  
9117ID: 9117user: 3112last modified: 2026-08-07 12:36:13
FTP Pass
Contraseña FTP  
9118ID: 9118user: 3112last modified: 2026-08-07 12:36:53
Report ID
ID del informe  
9119ID: 9119user: 3112last modified: 2026-08-07 12:37:57
Show Automated Report
Mostrar informe automatizado  
9120ID: 9120user: 3112last modified: 2026-08-07 12:37:57
Add Automated Report
Agregar informe automatizado  
9121ID: 9121user: 3112last modified: 2026-08-07 13:15:23
DELETE THIS AUTOMATED REPORT
ELIMINAR ESTE INFORME AUTOMATIZADO  
9122ID: 9122user: 3112last modified: 2026-08-07 13:15:23
Click here to see Admin changes to this automated report
Haga clic aquí para ver los cambios realizados por el administrador en este informe automatizado  
9123ID: 9123user: 3112last modified: 2026-08-07 13:27:59
Edit IP List
Editar lista de IP  
9124ID: 9124user: 3112last modified: 2026-08-07 13:27:59
IP List Name
Nombre de la lista de IP  
9125ID: 9125user: 3112last modified: 2026-08-07 13:27:59
IP Addresses
Direcciones IP  
9126ID: 9126user: 3112last modified: 2026-08-07 13:27:59
(one ip address per line only)
(solo una dirección IP por línea)  
9127ID: 9127user: 3112last modified: 2026-08-07 13:29:39
one ip address per line only
Solo una dirección IP por línea.  
9128ID: 9128user: 3112last modified: 2026-08-07 13:33:22
USER GROUPS USING THIS IP LIST
Grupos de usuarios que utilizan esta lista de IP  
9129ID: 9129user: 3112last modified: 2026-08-07 13:33:22
DELETE THIS IP LIST
ELIMINAR ESTA LISTA DE IP  
9130ID: 9130user: 3112last modified: 2026-08-07 13:33:22
Click here to see Admin changes to this IP List
Haga clic aquí para ver los cambios realizados por el administrador en esta lista de direcciones IP.  
9131ID: 9131user: 3112last modified: 2026-08-07 13:36:09
Edit Queue Group
Editar grupo de cola  
9132ID: 9132user: 3112last modified: 2026-08-07 13:36:09
Queue Group ID
ID del grupo de colas  
9133ID: 9133user: 3112last modified: 2026-08-07 13:36:09
Queue Group Name
Nombre del grupo de colas  
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Included Campaigns
Campañas incluidas  
9135ID: 9135user: 3112last modified: 2026-08-07 13:36:09
Included Inbound Groups
Grupos entrantes incluidos  
9136ID: 9136user: 3112last modified: 2026-08-07 13:44:39
DELETE QUEUE GROUP ENTRY
Eliminar entrada de grupo de colas  
9137ID: 9137user: 3112last modified: 2026-08-07 13:44:39
Click here to see Admin changes to this Queue Group entry
Haga clic aquí para ver los cambios realizados por el administrador en esta entrada del grupo de colas.  
9138ID: 9138user: 3112last modified: 2026-08-07 13:45:33
Add Queue Group
Agregar grupo de colas  
9139ID: 9139user: 3112last modified: 2026-08-07 13:47:17
Edit Remote Agents Entry
Editar entrada de agentes remotos  
9140ID: 9140user: 3112last modified: 2026-08-07 13:47:52
Add Remote Agents
Agregar agentes remotos  
9141ID: 9141user: 3112last modified: 2026-08-07 13:50:25
Edit Extension Groups
Editar grupos de extensiones  
9142ID: 9142user: 3112last modified: 2026-08-07 13:50:25
Add Extension Groups
Agregar grupos de extensiones  
9143ID: 9143user: 3112last modified: 2026-08-07 13:53:38
Edit Status Group
Editar grupo de estado  
9144ID: 9144user: 3112last modified: 2026-08-07 13:53:38
Add Custom Campaign Status
Agregar estado de campaña personalizado  
9145ID: 9145user: 3112last modified: 2026-08-07 13:53:38
Show Status Group
Mostrar grupo de estado  
9146ID: 9146user: 3112last modified: 2026-08-07 13:54:39
Status Group
Grupo Status  
9147ID: 9147user: 3112last modified: 2026-08-07 13:59:35
Edit Screen Label
Editar etiqueta de pantalla  
9148ID: 9148user: 3112last modified: 2026-08-07 13:59:35
Show Screen Labels
Mostrar etiquetas de pantalla  
9149ID: 9149user: 3112last modified: 2026-08-07 13:59:35
Agent Screen Label
Etiqueta de pantalla del agente  
9150ID: 9150user: 3112last modified: 2026-08-07 14:00:31
Log Out
Finalizar la sesión  
9151ID: 9151user: 3112last modified: 2026-08-07 14:04:07
Edit Screen Colors
Editar colores de pantalla  
9152ID: 9152user: 3112last modified: 2026-08-07 14:04:07
Active Screen Colors
Colores de pantalla activa  
9153ID: 9153user: 3112last modified: 2026-08-07 14:09:30
Edit Voicemail Box
Editar buzón de voz  
9154ID: 9154user: 3112last modified: 2026-08-07 14:09:30
Voicemails
Mensajes de voz  
9155ID: 9155user: 3112last modified: 2026-08-07 14:09:30
Add Voicemail Entry
Agregar entrada de correo de voz  
9156ID: 9156user: 3112last modified: 2026-08-07 14:17:09
Edit MOH Record
Editar grabación de música en espera  
9157ID: 9157user: 3112last modified: 2026-08-07 14:17:09
invalid-date
fecha no válida  
9158ID: 9158user: 3112last modified: 2026-08-07 14:28:21
Edit Language Record
Editar registro de idioma  
9159ID: 9159user: 3112last modified: 2026-08-07 14:28:21
Exoprt Phrases
Frases de exportación  
9160ID: 9160user: 3112last modified: 2026-08-07 14:33:13
RELOAD PAGE
Recargar página  
9161ID: 9161user: 3112last modified: 2026-08-07 14:39:41
Edit Soundboard Entry
Editar entrada de la caja de sonidos  
9162ID: 9162user: 3112last modified: 2026-08-07 15:04:14
Edit VM Message Group
Editar grupo de mensajes de correo de voz  
9163ID: 9163user: 3112last modified: 2026-08-07 15:06:20
VM Message Group ID
ID del grupo de mensajes de correo de voz  
9164ID: 9164user: 3112last modified: 2026-08-07 15:06:20
VM Message Group Notes
Notas del grupo de mensajes de correo de voz  
9165ID: 9165user: 3112last modified: 2026-08-07 15:06:20
File name
Nombre del archivo  
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Display Name
Nombre para mostrar  
9167ID: 9167user: 3112last modified: 2026-08-07 15:10:51
Show VM Message Group
Mostrar grupo de mensajes de correo de voz  
9168ID: 9168user: 3112last modified: 2026-08-07 15:10:51
CAMPAIGNS USING THIS VM MESSAGE GROUP
Campañas que utilizan este grupo de mensajes de correo de voz  
9169ID: 9169user: 3112last modified: 2026-08-07 15:10:51
DELETE VM MESSAGE GROUP ENTRY
Eliminar entrada del grupo de mensajes de correo de voz  
9170ID: 9170user: 3112last modified: 2026-08-07 15:10:51
Click here to see Admin changes to this VM Mesage Group entry
Haga clic aquí para ver los cambios realizados por el administrador en esta entrada del grupo de mensajes de la máquina virtual.  
9171ID: 9171user: 3112last modified: 2026-08-07 15:35:43
LIMIT
LÍMITE  
9172ID: 9172user: 3112last modified: 2026-08-07 15:39:09
All Drops
Todos los lanzamientos  
9173ID: 9173user: 3112last modified: 2026-08-07 15:39:09
Enable Drop Trigger
Habilitar el disparador DROP  
9174ID: 9174user: 3112last modified: 2026-08-07 15:40:37
CID Group Failover
Conmutación por error de grupo CID  
9175ID: 9175user: 3112last modified: 2026-08-07 15:50:21
Manual Dial Buscar Checkbox
Casilla de verificación de búsqueda de marcación manual  
9176ID: 9176user: 3112last modified: 2026-08-07 15:50:21
Calls In Queue Count Display 1
Visualización del número de llamadas en cola 1  
9177ID: 9177user: 3112last modified: 2026-08-07 15:50:21
Script on top of Dispo
Script en la parte superior de Dispo  
9178ID: 9178user: 3112last modified: 2026-08-07 15:50:21
Agent Hangup In-Group Override
Anulación de grupo de entrada por desconexión del agente  
9179ID: 9179user: 3112last modified: 2026-08-07 15:50:21
Anyone Callbacks DNC Filter
Filtro DNC para devoluciones de llamada  
9180ID: 9180user: 3112last modified: 2026-08-07 15:50:21
Transfer No Dispo
Transferencia no disponible  
9181ID: 9181user: 3112last modified: 2026-08-07 15:50:21
AMD Type
Tipo de AMD  
9182ID: 9182user: 3112last modified: 2026-08-07 15:50:21
Script Tab Height Override
Anulación de la altura de la pestaña del script  
9183ID: 9183user: 3112last modified: 2026-08-07 15:50:21
Inbound No-Agents No-Dial
Llamadas entrantes sin agentes ni marcación  
9184ID: 9184user: 3112last modified: 2026-08-07 15:50:21
Script Two
Guion dos  
9185ID: 9185user: 3112last modified: 2026-08-07 15:51:31
Calls In Queue Count Display
Visualización del número de llamadas en cola  
9186ID: 9186user: 3112last modified: 2026-08-07 15:55:58
No data available in table
No hay datos disponibles en la tabla  
9187ID: 9187user: 3112last modified: 2026-08-07 15:59:10
Mgr Approve
Aprobación del gerente  
9188ID: 9188user: 3112last modified: 2026-08-07 15:59:44
set to ENABLED
establecido en HABILITADO  
9189ID: 9189user: 3112last modified: 2026-08-07 16:01:06
Select In-Groups
Seleccionar grupos internos  
9190ID: 9190user: 3112last modified: 2026-08-07 16:02:37
Inbound After Hours Voicemail Override
Anulación de buzón de voz para llamadas entrantes fuera del horario de atención  
9191ID: 9191user: 3112last modified: 2026-08-07 16:24:59
Show drop lists
Mostrar listas desplegables  
9192ID: 9192user: 3112last modified: 2026-08-07 16:26:26
DELETE THIS DROP LIST
ELIMINAR ESTA LISTA DESPLEGABLE  
9193ID: 9193user: 3112last modified: 2026-08-07 16:26:26
Click here to see Admin changes to this drop list
Haz clic aquí para ver los cambios realizados por el administrador en esta lista desplegable.  
9194ID: 9194user: 3112last modified: 2026-08-07 16:28:44
USER GROUP OVERRIDES USING THIS SCRIPT
Anulaciones de grupo de usuarios mediante este script  
9195ID: 9195user: 3112last modified: 2026-08-07 16:48:57
Add Lead Timezone
Añadir zona horaria del cliente potencial  
9196ID: 9196user: 3112last modified: 2026-08-07 16:51:06
CAMPAIGNS USING THIS IN-GROUP
Campañas que utilizan este grupo interno  
9197ID: 9197user: 3112last modified: 2026-08-07 17:09:10
DAILY LIMIT
LÍMITE DIARIO  
9198ID: 9198user: 3112last modified: 2026-08-07 17:11:54
Add Remote Agent
Agregar agente remota  
9199ID: 9199user: 3112last modified: 2026-08-07 17:14:10
Add Delete FPG
Agregar/Eliminar FPG  
9200ID: 9200user: 3112last modified: 2026-08-07 17:47:40
Add New State
Agregar nuevo estado  
9201ID: 9201user: 3112last modified: 2026-08-07 17:48:27
Holiday
Día festivo  
9202ID: 9202user: 3112last modified: 2026-08-07 17:49:58
Show Holiday
Mostrar festivos  
9203ID: 9203user: 3112last modified: 2026-08-07 17:51:04
(short description of the holiday)
(breve descripción de la festividad)  
9204ID: 9204user: 3112last modified: 2026-08-07 17:51:52
Holiday Inbound Method
Método de Inbound para las fiestas  
9205ID: 9205user: 3112last modified: 2026-08-07 17:53:41
Day and time options will appear once you have created the Call Holiday Definition
Las opciones de día y hora aparecerán una vez que haya creado la definición de festivo para llamadas.  
9206ID: 9206user: 3112last modified: 2026-08-07 17:55:13
State Call Time List
Lista de horarios de convocatoria estatales  
9207ID: 9207user: 3112last modified: 2026-08-07 18:02:04
Webphone Extra Settings
Configuración adicional del teléfono web  
9208ID: 9208user: 3112last modified: 2026-08-07 18:03:45
NOTE: Copying a phone will copy all the settings from the selected source phone, except for the settings entered above.
NOTA: Al copiar un teléfono, se copiarán todos los ajustes del teléfono de origen seleccionado, excepto los ajustes introducidos anteriormente.  
9209ID: 9209user: 3112last modified: 2026-08-07 18:05:49
Show Group Alias List
Mostrar lista de alias de grupo  
9210ID: 9210user: 3112last modified: 2026-08-07 18:11:27
Add Conference
Añadir conferencia  
9211ID: 9211user: 3112last modified: 2026-08-07 18:12:50
Add A New Agent Confbridge
Agregar un nuevo agente a Confbridge  
9212ID: 9212user: 3112last modified: 2026-08-07 18:12:50
ConfBridge Number
Número de ConfBridge  
9213ID: 9213user: 3112last modified: 2026-08-07 18:15:30
Agent Conferences List
Lista de conferencias para agentes  
9214ID: 9214user: 3112last modified: 2026-08-07 18:15:30
Edit Agent Conference Record
Editar registro de conferencia del agente  
9215ID: 9215user: 3112last modified: 2026-08-07 18:15:30
Show VICIDIAL Conference
Mostrar conferencia de VICIDIAL  
9216ID: 9216user: 3112last modified: 2026-08-07 18:15:30
Add VICIDIAL Conference
Añadir conferencia VICIDIAL  
9217ID: 9217user: 3112last modified: 2026-08-07 18:18:38
ConfBridge
PuenteConf  
9218ID: 9218user: 3112last modified: 2026-08-07 18:18:38
ConfBridge List
Lista de ConfBridge  
9219ID: 9219user: 3112last modified: 2026-08-07 18:18:38
Show ConfBridge
Mostrar ConfBridge  
9220ID: 9220user: 3112last modified: 2026-08-07 18:18:38
Edit Agent Confbridge Record
Editar grabación de Confbridge del agente  
9221ID: 9221user: 3112last modified: 2026-08-07 18:19:31
DELETE THIS AGENT CONFBRIDGE
ELIMINAR ESTE AGENTE DE CONFBRIDGE  
9222ID: 9222user: 3112last modified: 2026-08-07 18:23:19
Show Phones Alias
Mostrar alias de teléfonos  
9223ID: 9223user: 3112last modified: 2026-08-07 18:24:38
Add A New Queue Group
Agregar un nuevo grupo de colas  
9224ID: 9224user: 3112last modified: 2026-08-07 18:25:19
Show Queue Groups
Mostrar grupos de colas  
9225ID: 9225user: 3112last modified: 2026-08-07 18:27:03
Add IP List
Agregar lista de IP  
9226ID: 9226user: 3112last modified: 2026-08-07 18:27:03
Add New IP List
Agregar nueva lista de IP  
9227ID: 9227user: 3112last modified: 2026-08-07 18:27:03
Show IP Lists
Mostrar listas de IP  
9228ID: 9228user: 3112last modified: 2026-08-07 18:28:18
Add New Automated Report
Agregar nuevo informe automatizado  
9229ID: 9229user: 3112last modified: 2026-08-07 18:29:20
Reportar URL
URL del reportero  
9230ID: 9230user: 3112last modified: 2026-08-07 18:30:09
Add A New Setting Container
Añadir un nuevo contenedor de configuración  
9231ID: 9231user: 3112last modified: 2026-08-07 18:30:45
Show Setting Containers
Mostrar contenedores de configuración  
9232ID: 9232user: 3112last modified: 2026-08-07 18:32:55
Add A New Contact
Agregar un nuevo contacto  
9233ID: 9233user: 3112last modified: 2026-08-07 18:41:49
Outbound Call Dispositions by Agent
Resultados de llamadas salientes por agente  
9234ID: 9235user: 3112last modified: 2026-08-08 10:31:53
CALLBACK QUEUE STATS
Estadísticas de la cola de devoluciones de llamada  
9235ID: 9236user: 3112last modified: 2026-08-08 10:31:53
Total Callback Queue Calls:
Total de llamadas en cola de devolución de llamada:  
9236ID: 9237user: 3112last modified: 2026-08-08 10:34:43
Exclude Call Log Data
Excluir datos del registro de llamadas  
9237ID: 9238user: 3112last modified: 2026-08-08 10:34:43
Use DID filter
Utilice el filtro DID  
9238ID: 9239user: 3112last modified: 2026-08-08 10:56:28
IP PHONE
Teléfono IP  
9239ID: 9240user: 3112last modified: 2026-08-08 11:18:08
hidden utilities page - If you do not know what these utilities do, you probably should not use them
Página de utilidades ocultas: si no sabe qué hacen estas utilidades, probablemente no debería utilizarlas.  
9240ID: 9241user: 3112last modified: 2026-08-08 11:18:47
Old Help Page
Página de ayuda antigua  
9241ID: 9242user: 3112last modified: 2026-08-08 11:21:51
Settings Compare Utility
Utilidad de comparación de configuraciones  
9242ID: 9243user: 3112last modified: 2026-08-08 11:21:51
DB Schema Compare Utility
Utilidad de comparación de esquemas de base de datos  
9243ID: 9244user: 3112last modified: 2026-08-08 11:21:51
Shared Debug Page
Página de depuración compartida  
9244ID: 9245user: 3112last modified: 2026-08-08 11:21:51
Caller ID Log Report
Informe del registro de identificación de llamadas  
9245ID: 9246user: 3112last modified: 2026-08-08 11:21:51
SIP Event Report
Informe del evento SIP  
9246ID: 9247user: 3112last modified: 2026-08-08 11:28:39
AMD Log Report
Informe de registro de AMD  
9247ID: 9248user: 3112last modified: 2026-08-08 11:28:39
3-Way Press Log Report
Informe de registro de prensa de tres vías  
9248ID: 9249user: 3112last modified: 2026-08-08 11:28:39
Inbound DID Detail Report
Informe detallado de DID entrantes  
9249ID: 9250user: 3112last modified: 2026-08-08 11:28:39
User Inbound Calls Today
Llamadas entrantes de usuarios hoy  
9250ID: 9251user: 3112last modified: 2026-08-08 11:28:39
Webserver-URL Reportar
Informe de URL del servidor web  
9251ID: 9252user: 3112last modified: 2026-08-08 11:28:39
LAGGED Summary
Resumen de LAGGED  
9252ID: 9253user: 3112last modified: 2026-08-08 11:28:39
Agent Latency Report
Informe de latencia del agente  
9253ID: 9254user: 3112last modified: 2026-08-08 11:28:39
Latency Gaps
Brechas de latencia  
9254ID: 9255user: 3112last modified: 2026-08-08 11:32:28
User Logins Report
Informe de inicios de sesión de usuarios  
9255ID: 9256user: 3112last modified: 2026-08-08 11:32:28
Real-Time Monitor Log Report
Informe de registro del monitor en tiempo real  
9256ID: 9257user: 3112last modified: 2026-08-08 11:32:28
Agent Parked Call Report
Informe de llamadas en espera del agente  
9257ID: 9258user: 3112last modified: 2026-08-08 11:32:28
Agent Time-Off Interface
Interfaz de gestión de tiempo libre de los agentes  
9258ID: 9259user: 3112last modified: 2026-08-08 11:32:28
Callbacks Export
Exportación de devoluciones de llamada  
9259ID: 9260user: 3112last modified: 2026-08-08 11:34:53
Settings Compare
Comparar configuración  
9260ID: 9261user: 3112last modified: 2026-08-08 11:34:53
Settings Type
Tipo de configuración  
9261ID: 9262user: 3112last modified: 2026-08-08 11:36:06
SECONDARY
SECUNDARIA  
9262ID: 9263user: 3112last modified: 2026-08-08 11:38:29
Error: no secondary server:
Error: no hay servidor secundario:  
9263ID: 9264user: 3112last modified: 2026-08-08 11:40:40
Hopper Debug
Depuración de Hopper  
9264ID: 9265user: 3112last modified: 2026-08-08 11:43:17
Debug
Depurar  
9265ID: 9266user: 3112last modified: 2026-08-08 11:43:17
SHARED Debug
Depuración compartida  
9266ID: 9267user: 3112last modified: 2026-08-08 11:44:57
SHARED LOG ENTRIES
Entradas de registro compartidas  
9267ID: 9268user: 3112last modified: 2026-08-08 11:46:44
BUFFER ENTRIES
ENTRADAS DE BÚFER  
9268ID: 9269user: 3112last modified: 2026-08-08 11:48:07
Demographic Quotas Report
Informe de cuotas demográficas  
9269ID: 9270user: 3112last modified: 2026-08-08 11:48:53
Demographic Quotas Container
Contenedor de cuotas demográficas  
9270ID: 9271user: 3112last modified: 2026-08-08 11:50:21
Campaign last agent login date
Fecha del último inicio de sesión del agente en la campaña  
9271ID: 9272user: 3112last modified: 2026-08-08 11:50:21
Campaign last call date
Fecha límite de la campaña  
9272ID: 9273user: 3112last modified: 2026-08-08 11:50:21
Demographic Quotas Re-Rank
Reclasificación por cuotas demográficas  
9273ID: 9274user: 3112last modified: 2026-08-08 11:50:21
Demographic Quotas List Resets
Restablecimiento de la lista de cuotas demográficas  
9274ID: 9275user: 3112last modified: 2026-08-08 11:51:39
No Goals found for this campaign
No se encontraron objetivos para esta campaña.  
9275ID: 9276user: 3112last modified: 2026-08-08 11:52:50
Log second diff
Registrar segunda diferencia  
9276ID: 9277user: 3112last modified: 2026-08-08 11:55:42
PLEASE SELECT A DATE RANGE BELOW AND CLICK SUBMIT
Por favor, seleccione un rango de fechas a continuación y haga clic en «Enviar».  
9277ID: 9278user: 3112last modified: 2026-08-08 11:55:42
NOTE: user and phone number are optional
NOTA: el usuario y el número de teléfono son opcionales.  
9278ID: 9279user: 3112last modified: 2026-08-08 11:57:49
Call Route
Ruta de llamadas  
9279ID: 9280user: 3112last modified: 2026-08-08 11:58:34
User Inbound Calls Today ALL USERS
Llamadas entrantes de usuarios hoy – TODOS LOS USUARIOS  
9280ID: 9281user: 3112last modified: 2026-08-08 12:36:10
INBOUND CREDITS
Créditos entrantes  
9281ID: 9282user: 3112last modified: 2026-08-08 12:37:13
INBOUND CALLS TODAY - filtered
Llamadas entrantes de hoy: filtradas  
9282ID: 9283user: 3112last modified: 2026-08-08 12:39:24
LOG API VICIDIAL
Registro de API de VICIDIAL  
9283ID: 9284user: 3112last modified: 2026-08-08 13:56:27
LAGGED Agent Log Report
Informe de registro de agentes con retardo  
9284ID: 9285user: 3112last modified: 2026-08-08 13:57:17
Latency Gaps Report
Informe de brechas de latencia  
9285ID: 9286user: 3112last modified: 2026-08-08 13:58:07
PLEASE SELECT A USER ABOVE AND CLICK SUBMIT
Por favor, seleccione un usuario arriba y haga clic en Enviar.  
9286ID: 9287user: 3112last modified: 2026-08-08 13:59:28
Real-Time Monitoring Log Report
Informe de registro de monitoreo en tiempo real  
9287ID: 9288user: 3112last modified: 2026-08-08 14:00:37
Managers
Gerentes  
9288ID: 9289user: 3112last modified: 2026-08-08 14:03:49
Recording Access Log Report
Informe del registro de acceso a grabaciones  
9289ID: 9290user: 3112last modified: 2026-08-08 14:07:53
These are tools for adding, copying and deleting DIDs, Campaign AC-CIDs and Users.
Estas son herramientas para añadir, copiar y eliminar DID, AC-CID de campaña y usuarios.  
9290ID: 9291user: 3112last modified: 2026-08-08 14:09:10
Adding and copying are limited to
Agregar y copiar están limitados a  
9291ID: 9292user: 3112last modified: 2026-08-08 14:09:10
per run
por ejecución  
9292ID: 9293user: 3112last modified: 2026-08-08 14:10:28
DID Bulk Delete Select
Selección para eliminación masiva de DID  
9293ID: 9294user: 3112last modified: 2026-08-08 14:11:21
CID Groups and AC-CID Bulk Add
Grupos CID y adición masiva AC-CID  
9294ID: 9295user: 3112last modified: 2026-08-08 14:12:37
CID Groups and AC-CID Bulk Delete
Eliminación masiva de grupos CID y AC-CID  
9295ID: 9296user: 3112last modified: 2026-08-08 14:13:33
CID Groups and AC-CID Bulk Delete Select
Selección de eliminación masiva para grupos CID y AC-CID  
9296ID: 9297user: 3112last modified: 2026-08-08 14:15:24
Leads Move
Los clientes potenciales avanzan  
9297ID: 9298user: 3112last modified: 2026-08-08 14:20:25
leave blank if on same server as dialer admin
Dejar en blanco si se encuentra en el mismo servidor que la administración del marcador.  
9298ID: 9299user: 3112last modified: 2026-08-08 14:21:03
Preset constants :
Constantes preestablecidas:  
9299ID: 9300user: 3112last modified: 2026-08-08 14:21:43
Variable name
Nombre de la variable  
9300ID: 9301user: 3112last modified: 2026-08-10 10:11:57
Voice Lab
Laboratorio de voz  
9301ID: 9302user: 3112last modified: 2026-08-10 10:12:47
CID Call
Llamada con identificación de llamadas  
9302ID: 9303user: 3112last modified: 2026-08-10 10:14:34
Current constants
Constantes actuales  
9303ID: 9304user: 3112last modified: 2026-08-10 10:16:35
This is the list merge tool. It will only work on inactive lists. It will merge several existing lists into a single list.
Esta es la herramienta de fusión de listas. Solo funciona con listas inactivas. Combina varias listas existentes en una sola.  
9304ID: 9305user: 3112last modified: 2026-08-10 10:18:52
Lists selected above will automatically populate here
Las listas seleccionadas anteriormente se completarán automáticamente aquí.  
9305ID: 9306user: 3112last modified: 2026-08-10 10:21:17
reset called count
restablecer el contador de llamadas  
9306ID: 9307user: 3112last modified: 2026-08-10 10:23:46
Reset Leads Called Count to Zero
Restablecer a cero el contador de llamadas a clientes potenciales  
9307ID: 9308user: 3112last modified: 2026-08-10 10:48:08
CURRENT MONTH DISPLAYED
Mes actual mostrado  
9308ID: 9309user: 3112last modified: 2026-08-10 11:11:50
Month
Mes  
9309ID: 9310user: 3112last modified: 2026-08-10 11:11:50
Planned Hours
Horas planificadas  
9310ID: 9311user: 3112last modified: 2026-08-10 11:11:50
Saved/Updated Date
Fecha de guardado/actualización  
9311ID: 9312user: 3112last modified: 2026-08-10 11:11:50
Updated By
Actualizado por  
9312ID: 9313user: 3112last modified: 2026-08-10 11:14:02
ADD TIMEOFF DATA
Añadir datos de tiempo libre  
9313ID: 9314user: 3112last modified: 2026-08-10 11:14:02
Select an agent to add
Seleccione una agente para agregar  
9314ID: 9315user: 3112last modified: 2026-08-10 11:17:05
Hours to add
Horas a añadir  
9315ID: 9316user: 3112last modified: 2026-08-10 11:17:05
Select timeoff type
Seleccione el tipo de ausencia  
9316ID: 9317user: 3112last modified: 2026-08-10 11:28:38
User Latency Report
Informe de latencia del usuario  
9317ID: 9318user: 3112last modified: 2026-08-10 11:29:17
LAGGED Agent Log Summary Report
Informe de resumen de registros de agentes con desfase  
9318ID: 9319user: 3112last modified: 2026-08-10 11:40:45
Agent Inbound Status Summary
Resumen del estado de llamadas entrantes del agente  
9319ID: 9320user: 3112last modified: 2026-08-10 13:34:18
Callmenu Survey Report
Informe de la encuesta de Callmenu  
9320ID: 9321user: 3112last modified: 2026-08-10 13:35:07
Single agent only
Solo agente único  
9321ID: 9322user: 3112last modified: 2026-08-10 13:35:44
PLEASE ENTER A USER ID, SELECT CALLMENUS AND DATE RANGE ABOVE AND CLICK SUBMIT
Por favor, introduzca un ID de usuario, seleccione CALLMENUS y el rango de fechas en la parte superior, y haga clic en Enviar.  
9322ID: 9323user: 3112last modified: 2026-08-10 13:38:14
Due to the complexity of this report, it is strongly recommended that it not be run during production as it can interfere with dialing.
Debido a la complejidad de este informe, se recomienda encarecidamente no ejecutarlo durante la fase de producción, ya que puede interferir con las llamadas.  
9323ID: 9324user: 3112last modified: 2026-08-10 13:50:21
includes inactive agents/agents with no calls
incluye agentes inactivos o sin llamadas  
9324ID: 9325user: 3112last modified: 2026-08-10 13:52:36
(includes inactive agents/agents with no calls)
(incluye agentes inactivos o agentes sin llamadas)  
9325ID: 9326user: 3112last modified: 2026-08-10 13:57:55
Phone Password
Contraseña del teléfono  
9326ID: 9327user: 3112last modified: 2026-08-10 13:58:40
User Password
Contraseña de usuario  
9327ID: 9328user: 3112last modified: 2026-08-10 14:01:41
Customer Info
Información del cliente  
9328ID: 9329user: 3112last modified: 2026-08-10 14:02:48
Script 2
Guion 2  
9329ID: 9330user: 3112last modified: 2026-08-10 14:09:44
SESSION INFO
INFORMACIÓN DE LA SESIÓN  
9330ID: 9331user: 3112last modified: 2026-08-10 14:09:44
Recording File
Archivo de grabación  
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Customer Time
Tiempo del cliente  
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Customer Information
Información del cliente  
9333ID: 9334user: 3112last modified: 2026-08-10 14:09:44
DIAL CONTROLS
CONTROLES DE DIAL  
9334ID: 9336user: 3112last modified: 2026-08-10 14:11:04
Warning
Advertencia  
9335ID: 9337user: 3112last modified: 2026-08-10 14:18:01
Search Existing Leads
Buscar clientes potenciales existentes  
9336ID: 9339user: 3112last modified: 2026-08-10 14:24:29
Callbacks For Agent
Devoluciones de llamada para la agente  
9337ID: 9340user: 3112last modified: 2026-08-10 14:28:44
You are paused
Estás en pausa.  
9338ID: 9341user: 3112last modified: 2026-08-10 14:30:50
Transfer Conference
Conferencia sobre Transferencia  
9339ID: 9342user: 3112last modified: 2026-08-10 14:30:50
Park Call
Llamada de estacionamiento  
9340ID: 9343user: 3112last modified: 2026-08-10 14:30:50
Hangup Customer
Colgar al cliente  
9341ID: 9344user: 3112last modified: 2026-08-10 14:30:50
Webform 2
Formulario web 2  
9342ID: 9345user: 3112last modified: 2026-08-10 14:30:50
Webform 3
Formulario web 3  
9343ID: 9346user: 3112last modified: 2026-08-10 14:48:45
Click here to see the debug report for this campaign
Haz clic aquí para ver el informe de depuración de esta campaña.  
9344ID: 9347user: 3112last modified: 2026-08-10 14:49:22
Agent In-Call Tally Seconds Threshold
Umbral de segundos de conteo de llamadas del agente  
9345ID: 9348user: 3112last modified: 2026-08-10 14:51:04
Inbound No-Agents No-Dial Threshold
Umbral de llamadas entrantes sin agentes ni marcación  
9346ID: 9349user: 3112last modified: 2026-08-10 14:53:28
Send Callbacks Email
Enviar correo electrónico de llamadas de retorno  
9347ID: 9350user: 3112last modified: 2026-08-10 14:58:49
Script Tab Frame Location
Ubicación del marco de la pestaña de scripts  
9348ID: 9351user: 3112last modified: 2026-08-10 15:02:56
Show Cust. Phone Code
Mostrar código de teléfono del cliente  
9349ID: 9352user: 3112last modified: 2026-08-10 15:03:52
Parked Call Stats
Estadísticas de llamadas en espera  
9350ID: 9353user: 3112last modified: 2026-08-10 15:40:36
CID GROUPS USING THIS DID
GRUPOS CID QUE UTILIZAN ESTE DID  
9351ID: 9354user: 3112last modified: 2026-08-10 15:42:57
Pre-Filter Recent Call
Prefiltrar llamadas recientes  
9352ID: 9355user: 3112last modified: 2026-08-10 16:56:34
Transfer - Conference
Traslado - Conferencia  
9353ID: 9356user: 3112last modified: 2026-08-10 16:56:34
LOCAL CLOSER
Agente de cierre local  
9354ID: 9357user: 3112last modified: 2026-08-10 16:56:34
Hangup Xfer Line
Colgar y transferir línea  
9355ID: 9358user: 3112last modified: 2026-08-10 16:56:34
Hangup Both Lines
Colgar ambas líneas  
9356ID: 9359user: 3112last modified: 2026-08-10 16:56:34
LEAVE 3-WAY CALL
Abandonar la llamada a tres bandas  
9357ID: 9360user: 3112last modified: 2026-08-10 16:56:34
Dial Blind Transfer
Marcar transferencia a ciegas  
9358ID: 9361user: 3112last modified: 2026-08-10 16:56:34
Dial With Customer
Marcar con la cliente  
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Park Customer Dial
Selector de estacionamiento para el cliente  
9360ID: 9363user: 3112last modified: 2026-08-10 16:56:34
Blind Transfer VMail Message
Transferencia ciega a buzón de voz  
9361ID: 9364user: 3112last modified: 2026-08-10 16:59:31
Stop Recording
Detener grabación  
9362ID: 9365user: 3112last modified: 2026-08-10 17:01:39
Other Agents Status
Estado de otras agentes  
9363ID: 9366user: 3112last modified: 2026-08-10 18:06:29
Add New Status Group
Agregar nuevo grupo de estados  
9364ID: 9367user: 3112last modified: 2026-08-11 14:43:51
DNC - DO NOT CALL
DNC - No llamar  
9365ID: 9368user: 3112last modified: 2026-08-11 16:54:31
OUTCAMP
CAMPAMENTO  
9366ID: 9369user: 3112last modified: 2026-08-11 18:07:34
UNDEFINED
INDEFINIDA  
9367ID: 9370user: 3112last modified: 2026-08-11 18:14:15
Show System Status
Mostrar estado del sistema  
9368ID: 9371user: 3112last modified: 2026-08-11 18:17:41
Modify Quality Control
Modificar el control de calidad  
9369ID: 9372user: 3112last modified: 2026-08-11 18:17:41
QC Calls by List
Llamadas de control de calidad por lista  
9370ID: 9373user: 3112last modified: 2026-08-11 18:17:41
QC Calls by Ingroup
Llamadas de control de calidad por grupo  
9371ID: 9374user: 3112last modified: 2026-08-11 18:17:41
Show QC Scorecards
Mostrar tarjetas de puntuación de control de calidad  
9372ID: 9375user: 3112last modified: 2026-08-12 10:15:30
HOURLY BREAKDOWN
Desglose por horas  
9373ID: 9376user: 3112last modified: 2026-08-12 10:20:04
Default DID
DID predeterminado  
9374ID: 9377user: 3112last modified: 2026-08-12 10:22:40
Week of
Semana del  
9375ID: 9378user: 3112last modified: 2026-08-12 10:23:51
thru
a través de  
9376ID: 9379user: 3112last modified: 2026-08-12 10:34:30
TOTAL POINTS
PUNTOS TOTALES  
9377ID: 9380user: 3112last modified: 2026-08-12 10:39:04
IF YOU ARE SURE YOU WOULD LIKE TO RUN THE REPORT AT THIS TIME
SI ESTÁ SEGURO DE QUE DESEA GENERAR EL INFORME EN ESTE MOMENTO  
9378ID: 9381user: 3112last modified: 2026-08-12 11:31:57
Download Number In This List To A File
Descargar el número de esta lista a un archivo  
9379ID: 9382user: 3112last modified: 2026-08-12 12:00:53
Answered Call
Llamada contestada  
9380ID: 9383user: 3112last modified: 2026-08-12 12:02:16
Droped
Dejado caer  
9381ID: 9384user: 3112last modified: 2026-08-12 12:07:16
Show Monitors
Mostrar monitores  
9382ID: 9385user: 3112last modified: 2026-08-12 12:07:55
Show Cust Info
Mostrar información del cliente  
9383ID: 9386user: 3112last modified: 2026-08-12 12:08:44
VER CUSTPHONES
VER TELÉFONOS PERSONALIZADOS  
9384ID: 9387user: 3112last modified: 2026-08-12 12:09:20
webphone +
teléfono web +  
9385ID: 9388user: 3112last modified: 2026-08-12 12:11:30
System Categories
Categorías del sistema  
9386ID: 9389user: 3112last modified: 2026-08-12 12:33:32
Sign Out
Desconectar  
9387ID: 9390user: 3112last modified: 2026-08-12 13:11:37
Okay
Bueno  
9388ID: 9391user: 3112last modified: 2026-08-12 17:22:09
Loading, please wait...
Cargando, por favor espere...  
9389ID: 9392user: 3112last modified: 2026-08-13 11:55:05
AGENT SCRIPT 2
GUION PARA EL AGENTE 2  
9390ID: 9393user: 3112last modified: 2026-08-13 11:55:38
AGENTE SCRIPT
GUION PARA EL AGENTE  
9391ID: 9394user: 3112last modified: 2026-08-13 13:23:52
Call Volume
Volumen de llamadas  
9392ID: 9395user: 3112last modified: 2026-08-13 13:23:52
(Today)
(Hoy)  
9393ID: 9396user: 3112last modified: 2026-08-13 13:24:47
Maximum System Stats Management
Gestión de estadísticas máximas del sistema  
9394ID: 9397user: 3112last modified: 2026-08-13 13:25:23
Manage system Maximum System Stats and permissions
Administrar las estadísticas máximas del sistema y los permisos.  
9395ID: 9398user: 3112last modified: 2026-08-13 13:26:04
30 Day total call count in and out for this system
Recuento total de llamadas entrantes y salientes de este sistema en 30 días.  
9396ID: 9399user: 3112last modified: 2026-08-13 13:26:59
Day total call count in and out for this system
Recuento total diario de llamadas entrantes y salientes para este sistema  
9397ID: 9400user: 3112last modified: 2026-08-13 13:28:00
Day total outbound call count for this system
Recuento total de llamadas salientes del día para este sistema  
9398ID: 9401user: 3112last modified: 2026-08-13 13:29:29
Day most concurrent calls in and out for this system
Día con el mayor número de llamadas simultáneas (entrantes y salientes) para este sistema.  
9399ID: 9402user: 3112last modified: 2026-08-13 13:29:29
Day most concurrent calls outbound total for this system
Día con el mayor número total de llamadas salientes simultáneas para este sistema  
9400ID: 9403user: 3112last modified: 2026-08-13 13:29:29
Day most concurrent agents for this system
Día con el mayor número de agentes simultáneos para este sistema  
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Unclaimed Calls
Llamadas no reclamadas  
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In Review
En revisión  
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Finished today
Terminado hoy  
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Reports Center
Centro de informes  
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Comprehensive analytics and reporting suite
Conjunto integral de análisis e informes  
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Call Reports
Informes de llamadas  
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System Reports
Informes del sistema  
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Inbound Calling Reports
Informes de llamadas entrantes  
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Outbound Calling Reports
Informes de llamadas salientes  
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System Server
Servidor del sistema  
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reports available
informes disponibles  
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3 reports available
3 informes disponibles  
9413ID: 9416user: 3112last modified: 2026-08-13 13:39:03
12 reports available
12 informes disponibles  
9414ID: 9417user: 3112last modified: 2026-08-13 13:39:03
22 reports available
22 informes disponibles  
9415ID: 9418user: 3112last modified: 2026-08-13 13:39:03
13 reports available
13 informes disponibles  
9416ID: 9419user: 3112last modified: 2026-08-13 13:39:03
8 reports available
8 informes disponibles  
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View
Vista  
9418ID: 9421user: 3112last modified: 2026-08-13 13:54:03
Live call center metrics and performance
Métricas y rendimiento del centro de llamadas en tiempo real  
9419ID: 9422user: 3112last modified: 2026-08-13 13:54:03
Current campaign performance overview
Resumen del rendimiento actual de la campaña  
9420ID: 9423user: 3112last modified: 2026-08-13 13:54:03
Real Time Whiteboard performance overview
Resumen del rendimiento de la pizarra en tiempo real  
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Comprehensive inbound call analytics
Análisis exhaustivo de llamadas entrantes  
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DID-specific inbound call metrics
Métricas de llamadas entrantes específicas para DID  
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Service level compliance tracking
Seguimiento del cumplimiento de los niveles de servicio  
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Hourly breakdown of inbound activity
Desglose por horas de la actividad entrante  
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Daily inbound call summaries
Resúmenes diarios de llamadas entrantes  
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DID inbound call summaries
Resúmenes de llamadas entrantes DID  
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inbound call DID Summary
Resumen de DID para llamadas entrantes  
9428ID: 9431user: 3112last modified: 2026-08-13 13:54:03
inbound call DID by Agent Summary
Resumen de llamadas entrantes DID por agente  
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inbound IVR by Agent Summary
Resumen de IVR entrante por agente  
9430ID: 9433user: 3112last modified: 2026-08-13 13:54:03
Forecasting and performance
Previsión y rendimiento  
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Forecasting Advanced and performance
Previsión avanzada y rendimiento  
9432ID: 9435user: 3112last modified: 2026-08-13 13:54:03
Outbound campaign performance
Rendimiento de la campaña de salida  
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Outbound Summary Level performance
Rendimiento de salida a nivel de resumen  
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Outbound IVR Level performance
Rendimiento de IVR saliente por nivel  
9435ID: 9438user: 3112last modified: 2026-08-13 13:54:03
Download A Call Report
Descargar un informe de llamadas  
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Callmenu For Agent performance
Menú de llamadas para el rendimiento del agente  
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Outbound Lead Report performance
Rendimiento del informe de clientes potenciales salientes  
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Closer Lead Report performance
Rendimiento del informe de clientes potenciales para cerradores  
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Closer Details Lead Report performance
Detalles sobre el rendimiento del informe de leads de los cerradores  
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List Pass performance Report
Informe de rendimiento de List Pass  
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List Campaign Statuses Report
Informe de lista de estados de campaña  
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Call Count Ids Report performance
Informe de rendimiento de ID de recuento de llamadas  
9443ID: 9446user: 3112last modified: 2026-08-13 13:54:03
Campaign Status List performance
Rendimiento de la lista de estados de campaña  
9444ID: 9447user: 3112last modified: 2026-08-13 13:54:03
Inbound Email performance Report
Informe de rendimiento del correo electrónico entrante  
9445ID: 9448user: 3112last modified: 2026-08-13 13:54:03
Email Log performance
Rendimiento del registro de correo electrónico  
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Chat performance Report
Informe de rendimiento del chat  
9447ID: 9450user: 3112last modified: 2026-08-13 13:54:03
Download Call Export
Descargar exportación de llamadas  
9448ID: 9451user: 3112last modified: 2026-08-13 13:54:03
Download Lead Export
Descargar exportación de clientes potenciales  
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Detailed agent time allocation
Asignación detallada del tiempo de los agentes  
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Real-time agent status tracking
Seguimiento del estado de los agentes en tiempo real  
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Inbound Summary level performance analysis
Análisis de rendimiento de inbound a nivel de resumen  
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Individual agent performance metrics
Métricas de desempeño individual de los agentes  
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Team-level performance analysis
Análisis del rendimiento a nivel de equipo  
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performance analysis for Comparison
Análisis de rendimiento para comparación  
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Agents performance Daily
Rendimiento diario de los agentes  
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Agents performance Daily-Time
Rendimiento diario de los agentes  
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User Group Login performance
Rendimiento del inicio de sesión del grupo de usuarios  
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User Group performance by Hourly
Rendimiento del grupo de usuarios por hora  
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User Group performance by Hourly Advanced
Rendimiento del grupo de usuarios según Hourly Advanced  
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User Stats performance
Rendimiento de las estadísticas de usuario  
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User Time Sheet performance
Rendimiento de las hojas de horas del usuario  
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Individual timeclock tracking
Registro de tiempo individual  
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Group timeclock status overview
Resumen del estado del reloj de control de asistencia del grupo  
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User timeclock status overview
Resumen del estado del reloj de control horario del usuario  
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System performance monitoring
Monitoreo del rendimiento del sistema  
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Peak system usage statistics
Estadísticas de uso máximo del sistema  
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Admin Change Log statistics
Estadísticas del registro de cambios de administración  
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CallCard Menu performance analysis
Análisis del rendimiento del menú CallCard  
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Quality Control analysis
Análisis de control de calidad  
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Call Report Export
Exportación del informe de llamadas  
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Administration Reports
Informes de la administración  
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Server Version Management
Gestión de versiones del servidor  
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System Server Version
Versión del servidor del sistema  
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Settings Compare Management
Configuración y comparación de la gestión  
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Manage system Settings Compare and permissions
Administrar la configuración del sistema y los permisos  
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DB Schema Compare Management
Gestión de comparación de esquemas de bases de datos  
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Manage DB Schema Compare and permissions
Gestionar la comparación de esquemas de base de datos y los permisos.  
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Campaign Debug Management
Gestión de depuración de campañas  
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Gestión de depuración de campañas
Gestión de depuración de campañas  
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Shared Debug Management
Gestión compartida de depuración  
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Manage system Shared Debug and permissions
Administrar la depuración compartida del sistema y los permisos.  
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Dial Log Management
Gestión de registros de llamadas  
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Manage system Dial Log and permissions
Gestionar el registro de llamadas del sistema y los permisos.  
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Manage system Demographic Quotas and permissions
Gestionar cuotas demográficas y permisos del sistema  
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Demographic Quotas Management
Gestión de cuotas demográficas  
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Carrier Log Management
Gestión de registros de transportistas  
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Manage system Carrier Log and permissions
Gestionar el registro del operador y los permisos del sistema  
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Caller ID Log Management
Gestión del registro de identificación de llamadas  
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Manage system Caller ID Log and permissions
Administrar el registro de identificación de llamadas del sistema y los permisos.  
9490ID: 9493user: 3112last modified: 2026-08-13 14:29:58
Hangup Cause Management
Gestión de causas de desconexión  
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Manage system Hangup Cause and permissions
Gestionar la causa de desconexión del sistema y los permisos.  
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AMD Log Management
Gestión de registros de AMD  
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Manage system AMD Log and permissions
Administrar el registro del sistema AMD y los permisos.  
9494ID: 9497user: 3112last modified: 2026-08-13 14:29:58
Inbound DID Detail Management
Gestión detallada de DID entrantes  
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Manage system Inbound DID Detail and permissions
Gestionar los detalles y permisos de DID entrantes del sistema.  
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User Inbound Calls Management
Gestión de llamadas entrantes de usuarios  
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Manage system User Inbound Calls and permissions
Gestionar las llamadas entrantes de los usuarios del sistema y los permisos.  
9498ID: 9501user: 3112last modified: 2026-08-13 14:29:58
Asterisk Debug Management
Gestión de depuración de Asterisk  
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Manage system Asterisk Debug and permissions
Gestionar la depuración y los permisos del sistema Asterisk.  
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URL Log Management
Gestión de registros de URL  
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Manage system URL Log and permissions
Gestionar el registro de URL del sistema y los permisos  
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Export Calls Management
Gestión de llamadas de exportación  
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Manage system Export Calls and permissions
Gestionar el sistema: exportación de llamadas y permisos  
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Webserver URL Management
Gestión de URL del servidor web  
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Manage system Webserver URL and permissions
Gestionar la URL del servidor web del sistema y los permisos.  
9506ID: 9509user: 3112last modified: 2026-08-13 14:29:58
Lagged Agent Log Management
Gestión de registros de agentes con retardo  
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Manage system Lagged Agent Log and permissions
Gestionar el registro de agentes con retraso del sistema y los permisos.  
9508ID: 9511user: 3112last modified: 2026-08-13 14:29:58
Lagged Agent Log Summary Management
Gestión del resumen de registros de agentes con retraso  
9509ID: 9512user: 3112last modified: 2026-08-13 14:29:58
Manage system Lagged Agent Log Summary and permissions
Gestionar el resumen del registro de agentes con retraso del sistema y los permisos.  
9510ID: 9513user: 3112last modified: 2026-08-13 14:29:58
User Latency Management
Gestión de la latencia del usuario  
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Manage system User Latency and permissions
Gestionar la latencia de los usuarios del sistema y los permisos.  
9512ID: 9515user: 3112last modified: 2026-08-13 14:29:58
Latency Gaps Management
Gestión de brechas de latencia  
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Manage system Latency Gaps and permissions
Gestionar las brechas de latencia del sistema y los permisos.  
9514ID: 9517user: 3112last modified: 2026-08-13 14:29:58
User Group Login Management
Gestión de inicio de sesión de grupos de usuarios  
9515ID: 9518user: 3112last modified: 2026-08-13 14:29:58
Manage User Group Login permissions
Administrar los permisos de inicio de sesión de los grupos de usuarios  
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User Logins Report Management
Gestión de informes de inicios de sesión de usuarios  
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Manage system user logins report and permissions
Gestionar el informe de inicios de sesión de usuarios del sistema y los permisos.  
9518ID: 9521user: 3112last modified: 2026-08-13 14:29:58
Agent Debug Log Report Management
Gestión de informes de registro de depuración del agente  
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Manage system agent debug log report and permissions
Gestionar el informe del registro de depuración y los permisos del agente del sistema.  
9520ID: 9523user: 3112last modified: 2026-08-13 14:29:58
Real-Time Monitoring Log Management
Gestión de registros y monitoreo en tiempo real  
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Manage system Inbound Service and permissions
Gestionar el servicio de entrada del sistema y los permisos.  
9522ID: 9525user: 3112last modified: 2026-08-13 14:29:58
Agent Parked Call Report Management
Gestión de informes de llamadas en espera del agente  
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Manage agent parked call report service and permissions
Administrar el servicio de informes y los permisos de llamadas en espera de los agentes  
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Agent Time-Off Interface Management
Gestión de la interfaz de tiempo libre de los agentes  
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Manage system agent time-off interface and permissions
Gestionar la interfaz y los permisos de tiempo libre de los agentes del sistema  
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API Log Report Management
Gestión de informes de registros de API  
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Manage system api log report and permissions
Gestionar el informe de registros de la API del sistema y los permisos.  
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Speech Voice Management
Gestión de la voz hablada  
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Manage Speech Voice and permissions
Administrar la voz y los permisos de voz  
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Nanpa Scrub Scheduler Management
Gestión de la programación de limpieza de Nanpa  
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Manage Nanpa scrub scheduler and permissions
Administrar el programador de tareas de limpieza de Nanpa y los permisos.  
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Custom CID Page Management
Gestión de páginas CID personalizadas  
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Manage Custom CID and Page permissions
Gestionar permisos de CID personalizado y de página  
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Custom Reports Admin Management
Administración y gestión de informes personalizados  
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Manage Custom Reports Admin permissions
Gestionar permisos de administrador para informes personalizados  
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Reset Campaign List Management
Restablecer la gestión de la lista de campañas  
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Manage Reset Campaign List permissions
Administrar los permisos de la lista de restablecimiento de campañas  
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Useronly Callback Transfer Management
Gestión de transferencia de devolución de llamada exclusiva para el usuario  
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Manage system Useronly Callback Transfer permissions
Gestionar permisos de sistema para transferencia con devolución de llamada (callback) exclusiva para usuarios  
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Callbacks Bulk Move Management
Gestión del traslado masivo de devoluciones de llamada  
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Manage system Callbacks Bulk Move permissions
Gestionar permisos de movimiento masivo de devoluciones de llamada del sistema  
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Callbacks Export Management
Gestión de exportación de devoluciones de llamada  
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Manage system Callbacks Export permissions
Gestionar devoluciones de llamada del sistema y permisos de exportación  
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Basic Lead Tools Management
Gestión básica de herramientas para la gestión de clientes potenciales  
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Manage system Basic Lead Tools permissions
Administrar los permisos básicos del sistema para Lead Tools  
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Advanced Lead Tools Management
Gestión avanzada de herramientas para la captación de clientes potenciales  
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Manage system Advanced Lead Tools permissions
Administrar los permisos del sistema para Advanced Lead Tools  
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List Split Tool Management
Gestión de la herramienta de división de listas  
9549ID: 9552user: 3112last modified: 2026-08-13 14:29:58
Manage system List Split Tool permissions
Administrar los permisos de la herramienta de división de listas del sistema  
9550ID: 9553user: 3112last modified: 2026-08-13 14:29:58
List Merge Tool Management
Gestión de la herramienta de fusión de listas  
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Manage system List Merge Tool permissions
Administrar los permisos del sistema de la herramienta de combinación de listas  
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Manage system Campaign Debug and permissions
Gestionar la depuración de campañas del sistema y los permisos.  
9553ID: 9556user: 3112last modified: 2026-08-13 14:33:12
Recording Access Log Management
Gestión del registro de acceso a grabaciones  
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Manage system recording access log report and permissions
Gestionar el informe del registro de acceso a la grabación del sistema y los permisos.  
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Admin report Log Management
Informe de administración de gestión de registros  
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Manage system Admin report Log permissions
Gestionar permisos de registro de informes de administración del sistema  
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Bulk Tools Management
Gestión masiva de herramientas  
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Manage system Bulk Tools and permissions
Administrar herramientas masivas y permisos del sistema  
9559ID: 9562user: 3112last modified: 2026-08-13 14:37:18
Manage system Add Multi-Server Phones and permissions
Administrar sistema: Agregar teléfonos y permisos para múltiples servidores  
9560ID: 9563user: 3112last modified: 2026-08-13 14:37:18
Add Multi-Server Phones Management
Añadir gestión de teléfonos multiservidor  
9561ID: 9564user: 3112last modified: 2026-08-13 14:45:30
DB Type
Tipo de base de datos  
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GAP DETECTION TIME
TIEMPO DE DETECCIÓN DE INTERVALOS  
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USER WEB IP
IP web del usuario  
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GAP BEGIN
INICIO DEL INTERVALO  
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GAP SEC
BRECHA SEC  
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LATENCY GAP RECORDS FOR
RÉCORDS DE BRECHA DE LATENCIA PARA  
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Value
Valor  
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Scheduled Callback Dates
Fechas programadas para llamadas de retorno  
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Select List
Seleccionar lista  
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System Admin report Log :
Registro de informes del administrador del sistema:  
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System Admin report Log
Registro de informes del administrador del sistema  
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Campaign or CID Group
Campaña o grupo CID  
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Clear all CID Group or AC-CID entries?
¿Borrar todas las entradas de Grupo CID o AC-CID?  
9574ID: 9577user: 3112last modified: 2026-08-13 15:11:46
CID Group and AC-CID entries
Entradas de CID Group y AC-CID  
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CIDs to delete
CID que eliminar  
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no secondary server
sin servidor secundario  
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Log Time
Registrar tiempo  
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Report run time
Tiempo de ejecución del informe  
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User Latency Summary
Resumen de latencia del usuario  
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in milliseconds
en milisegundos  
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LAST WEB IP
ÚLTIMA IP WEB  
9582ID: 9585user: 3112last modified: 2026-08-13 15:38:04
LATENCY NOW
LATENCIA AHORA  
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1 min Avg
Promedio de 1 min  
9584ID: 9587user: 3112last modified: 2026-08-13 15:38:04
1 min Peak
Pico de 1 minuto  
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1 hr Avg
Promedio de 1 hora  
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1 hr Peak
1 hora de pico  
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day Avg
Promedio diario  
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day Peak
Pico diario  
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Latency for ALL agents for
Latencia para todos los agentes para  
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Team/User Group
Equipo/Grupo de usuarios  
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API DATE RANGE
Rango de fechas de la API  
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AGENT USER
USUARIO AGENTE  
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API SCRIPT
Script de API  
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WEBSERVER
SERVIDOR WEB  
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API URL
URL de la API  
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DATA
DATOS  
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ACCESS RESULT
ACCEDER AL RESULTADO  
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DATE/TIME ACCESSED
FECHA/HORA DE ACCESO  
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RECORDING DATE/TIME
FECHA/HORA DE GRABACIÓN  
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Alternate list ID
ID de lista alternativa  
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List to merge into
Lista en la que fusionar  
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Preset constants
Constantes preestablecidas  
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Real Time Management
Gestión en tiempo real  
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Manage system Real Time and permissions
Gestionar el sistema en tiempo real y los permisos.  
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Agent Status
Estado de la agente  
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NO LIVE CHATS WAITING
Sin chats en vivo pendientes  
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In Login
En el inicio de sesión  
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In Calls
En llamadas  
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In Waiting
A la espera  
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In Paused
En pausa  
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In Dead
En Dead  
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In Dispo
En Dispo  
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Agent on call
Agente de guardia  
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Agent Paused
Agente pausada  
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Agent in 3-WAY
Agente en una operación a tres bandas  
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Real-Time Campaign Management
Gestión de campañas en tiempo real  
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Manage system Real Time Campaign and permissions
Gestionar las campañas en tiempo real del sistema y los permisos.  
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Real-Time Whiteboard Management
Gestión de pizarra en tiempo real  
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Manage system Real Time Whiteboard and permissions
Gestionar la pizarra en tiempo real del sistema y los permisos.  
9620ID: 9623user: 3112last modified: 2026-08-13 16:24:48
End date/time
Fecha y hora de finalización  
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Refresh rate
Frecuencia de actualización  
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Start date/time
Fecha y hora de inicio  
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Total Sales
Ventas totales  
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Start date
Fecha de inicio  
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ADJUST RATE/TIME
AJUSTAR TASA/TIEMPO  
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SHOW TOP 10 PERFORMERS
Mostrar los 10 mejores intérpretes  
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Disposition Totals
Totales de disposición  
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RUN REPORT
INFORME DE LA CARRERA  
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Inbound Report Management
Gestión de informes de entrada  
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Manage Inbound Report and permissions
Gestionar el informe de entradas y los permisos  
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Inbound Service Level Management
Gestión del nivel de servicio de llamadas entrantes  
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Calls HOld Time Breakdown In Seconds
Desglose del tiempo de espera de las llamadas (en segundos)  
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Inbound Summary Hourly Management
Resumen de gestión horaria de tráfico entrante  
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Manage system Inbound Summary Hourly permissions
Gestionar los permisos del resumen horario de entradas del sistema  
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Inbound DID State Management
Gestión de estado de DID entrantes  
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Manage system DID State and permissions
Gestionar el estado y los permisos de los DID del sistema  
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Inbound Agent DID Management
Gestión de DID para agentes de llamadas entrantes  
9638ID: 9641user: 3112last modified: 2026-08-13 17:07:43
Manage system Inbound Agent DID permissions
Gestionar los permisos de DID para agentes de llamadas entrantes en el sistema  
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Inbound IVR Management
Gestión de IVR entrante  
9640ID: 9643user: 3112last modified: 2026-08-13 17:13:26
Manage system Inbound IVR permissions
Administrar los permisos de IVR de entrada del sistema  
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Inbound Forecasting Management
Gestión de previsión de entradas  
9642ID: 9645user: 3112last modified: 2026-08-13 17:20:21
Manage system Inbound Forecasting and permissions
Gestionar la previsión de entradas del sistema y los permisos.  
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Inbound Advanced Forecasting Management
Gestión avanzada de previsión de tráfico entrante  
9644ID: 9647user: 3112last modified: 2026-08-13 17:21:16
Manage system Inbound Advanced Forecasting permissions
Administrar los permisos del sistema para la previsión avanzada de entradas  
9645ID: 9648user: 3112last modified: 2026-08-13 17:26:49
Outbound Calling Management
Gestión de llamadas salientes  
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Manage system Outbound Calling and permissions
Gestionar las llamadas salientes y los permisos del sistema  
9647ID: 9650user: 3112last modified: 2026-08-13 17:27:29
Manage System Outbound Summary Interval Report
Gestionar informe de resumen de intervalos de tráfico saliente del sistema  
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Outbound IVR Management
Gestión de IVR saliente  
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Manage system Outbound IVR permissions
Administrar los permisos de IVR de salida del sistema  
9650ID: 9653user: 3112last modified: 2026-08-13 17:30:00
Callmenu Survey Report Management
Gestión de informes de encuestas de Callmenu  
9651ID: 9654user: 3112last modified: 2026-08-13 17:30:00
Manage system Callmenu Survey Report
Gestionar el informe de encuestas del menú de llamadas del sistema  
9652ID: 9655user: 3112last modified: 2026-08-13 17:31:06
Lists Pass Report Management
Gestión de informes de pases de listas  
9653ID: 9656user: 3112last modified: 2026-08-13 17:31:06
Manage system lists pass report and permissions
Gestionar listas del sistema, informes de pases y permisos.  
9654ID: 9657user: 3112last modified: 2026-08-13 17:32:29
** Due to the complexity of this report, it is strongly recommended that it not be run during production as it can interfere with dialing. **
** Debido a la complejidad de este informe, se recomienda encarecidamente no ejecutarlo en el entorno de producción, ya que puede interferir con la marcación. **  
9655ID: 9658user: 3112last modified: 2026-08-13 17:33:34
REMINDER - THIS REPORT CAN TAKE A LONG TIME TO RUN AND WILL INTERFERE WITH DIALING IF EXECUTED DURING PRODUCTION.
RECORDATORIO: Este informe puede tardar mucho tiempo en ejecutarse e interferirá con la marcación si se ejecuta durante la operación en producción.  
9656ID: 9659user: 3112last modified: 2026-08-13 17:34:25
Fronter - Closer Detail Report Management
Fronter: Gestión de informes detallados de cierre  
9657ID: 9660user: 3112last modified: 2026-08-13 17:34:25
Manage system fronter-closer detail report and permissions
Gestionar el informe detallado y los permisos del sistema para los agentes de captación y cierre (fronter-closer).  
9658ID: 9661user: 3112last modified: 2026-08-13 17:38:52
Fronter - Closer Report Management
Fronter: Gestión de informes de cierre  
9659ID: 9662user: 3112last modified: 2026-08-13 17:38:52
Manage system fronter-closer report and permissions
Gestionar los permisos y el informe del sistema para captadores y cerradores.  
9660ID: 9663user: 3112last modified: 2026-08-13 17:39:58
Lists Campaign Statuses Report Management
Gestión de informes de estados de campañas  
9661ID: 9664user: 3112last modified: 2026-08-13 17:39:58
Manage system lists campaign statuses report and permissions
Gestionar listas del sistema, estados de campañas, informes y permisos.  
9662ID: 9665user: 3112last modified: 2026-08-13 17:40:58
Called Counts List IDs Report Management
Gestión de informes de ID de listas de llamadas  
9663ID: 9666user: 3112last modified: 2026-08-13 17:40:58
Manage system called counts list IDs report and permissions
Gestione el sistema de informes de ID de listas de recuento y los permisos.  
9664ID: 9667user: 3112last modified: 2026-08-13 17:43:51
Lists (optional, possibly slow)
Listas (opcional, posiblemente lenta)  
9665ID: 9668user: 3112last modified: 2026-08-13 17:45:20
Export Leads Management
Gestión de clientes potenciales de exportación  
9666ID: 9669user: 3112last modified: 2026-08-13 17:45:20
Manage system Export Leads and permissions
Gestionar el sistema, la exportación de clientes potenciales y los permisos.  
9667ID: 9670user: 3112last modified: 2026-08-13 17:45:58
Manage system Inbound Report and permissions
Gestionar el informe de entradas del sistema y los permisos  
9668ID: 9671user: 3112last modified: 2026-08-13 17:46:52
Email Log Report Level Management
Gestión del nivel de informe del registro de correo electrónico  
9669ID: 9672user: 3112last modified: 2026-08-13 17:46:52
Manage system email log report and permissions
Gestionar el informe del registro de correo electrónico del sistema y los permisos.  
9670ID: 9673user: 3112last modified: 2026-08-13 17:48:09
Campaign Status List Report Level Management
Gestión de niveles de informe de la lista de estados de campañas  
9671ID: 9674user: 3112last modified: 2026-08-13 17:48:09
Manage system campaign status list report and permissions
Gestionar el informe de la lista de estados de campañas del sistema y los permisos.  
9672ID: 9675user: 3112last modified: 2026-08-13 17:49:46
Agent Time Detail Management
Gestión detallada del tiempo del agente  
9673ID: 9676user: 3112last modified: 2026-08-13 17:49:46
Manage system Agent Time Detail permissions
Administrar los permisos de detalles de tiempo del agente en el sistema  
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Date Ranges
Rangos de fechas  
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Quality Control Management
Gestión del control de calidad  
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Manage system Quality Control and permissions
Gestionar el control de calidad y los permisos del sistema.  
9677ID: 9680user: 3112last modified: 2026-08-13 18:02:37
Admin Management
Gestión administrativa  
9678ID: 9681user: 3112last modified: 2026-08-13 18:02:37
Manage system Admin permissions
Administrar los permisos de administrador del sistema  
9679ID: 9682user: 3112last modified: 2026-08-13 18:03:36
System Admin Log
Registro del administrador del sistema  
9680ID: 9683user: 3112last modified: 2026-08-13 18:04:33
Server Performance Management
Gestión del rendimiento del servidor  
9681ID: 9684user: 3112last modified: 2026-08-13 18:04:33
Manage system Server Performance and permissions
Administrar el rendimiento del servidor del sistema y los permisos.  
9682ID: 9685user: 3112last modified: 2026-08-13 18:06:25
User Timeclock Detail Management
Gestión de detalles del registro de tiempo del usuario  
9683ID: 9686user: 3112last modified: 2026-08-13 18:06:25
Manage system User Timeclock and permissions
Gestionar el registro de tiempo y los permisos de los usuarios del sistema.  
9684ID: 9687user: 3112last modified: 2026-08-13 18:07:21
User Group Timeclock Status Management
Gestión del estado del reloj de control horario por grupo de usuarios  
9685ID: 9688user: 3112last modified: 2026-08-13 18:07:21
Manage system User Group Timeclock Status and permissions
Gestionar el estado y los permisos del grupo de usuarios del sistema de control de asistencia.  
9686ID: 9689user: 3112last modified: 2026-08-13 18:07:53
User Timeclock Management
Gestión del registro de tiempo de los usuarios  
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Agent Time Sheet Management
Gestión de hojas de registro de tiempo de los agentes  
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Manage system Agent Time Sheet and permissions
Gestionar la hoja de horas del agente y los permisos del sistema  
9689ID: 9692user: 3112last modified: 2026-08-13 18:09:36
Please Select An Agent Id And Date Range Above And Click Submit
Por favor, seleccione un ID de agente y un rango de fechas más arriba, y haga clic en Enviar.  
9690ID: 9693user: 3112last modified: 2026-08-13 18:11:15
User Group Hourly Management
Gestión horaria de grupos de usuarios  
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Manage system User Group Hourly permissions
Gestionar los permisos por horas de los grupos de usuarios del sistema  
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User Stats Management
Gestión de estadísticas de usuario  
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Manage system Users and permissions
Administrar usuarios y permisos del sistema  
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Performance Comparison Level Management
Gestión de la comparación de niveles de rendimiento  
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Manage system Performance Comparison and permissions
Gestionar la comparación del rendimiento del sistema y los permisos.  
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Agent Inbound Status Management
Gestión del estado de llamadas entrantes del agente  
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Manage system Agent Inbound Status permissions
Administrar los permisos de estado de entrada del agente en el sistema  
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Agent Daily Time Level Management
Gestión diaria del tiempo de los agentes  
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Manage system Daily Time permissions
Administrar los permisos de tiempo diario del sistema  
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Please Select A User And Date Time Below And Click Submit
Por favor, seleccione un usuario y una fecha/hora a continuación y haga clic en Enviar.  
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Agent Status Level Management
Gestión de niveles de estado del agente  
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Manage system Agent Status permissions
Administrar los permisos de estado del agente del sistema  
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Team Performance Management
Gestión del desempeño de equipos  
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Manage system Team Performance permissions
Administrar los permisos del sistema para el rendimiento del equipo  
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Agent Performance Management
Gestión del desempeño de los agentes  
9706ID: 9709user: 3112last modified: 2026-08-13 18:20:18
Manage system Agent Performance permissions
Administrar los permisos del sistema para el rendimiento de los agentes  
9707ID: 9710user: 3112last modified: 2026-08-13 18:20:52
Please Select A Campaign And Date Time Above And Click Submit
Por favor, seleccione una campaña y una fecha/hora más arriba, y haga clic en Enviar.  
9708ID: 9711user: 3112last modified: 2026-08-13 18:24:06
User Management
Gestión de usuarios  
9709ID: 9712user: 3112last modified: 2026-08-13 18:24:06
Active Users
Usuarias activas  
9710ID: 9713user: 3112last modified: 2026-08-13 18:24:06
Inactive Users
Usuarias inactivas  
9711ID: 9714user: 3112last modified: 2026-08-13 18:24:06
Total Users
Total de usuarias  
9712ID: 9715user: 3112last modified: 2026-08-13 18:24:06
System Users
Usuarios del sistema  
9713ID: 9716user: 3112last modified: 2026-08-13 18:25:17
Manage system User Stats and permissions
Gestionar las estadísticas de usuario y los permisos del sistema  
9714ID: 9717user: 3112last modified: 2026-08-13 18:25:17
Search For Users
Buscar usuarias  
9715ID: 9718user: 3112last modified: 2026-08-13 18:29:35
Outbound Call Time
Tiempo de llamadas salientes  
9716ID: 9719user: 3112last modified: 2026-08-13 18:29:35
Outbound Email Time
Tiempo de correo electrónico saliente  
9717ID: 9720user: 3112last modified: 2026-08-13 18:29:35
Inbound Closer Call Time
Tiempo de llamada para cierre de ventas entrantes  
9718ID: 9721user: 3112last modified: 2026-08-13 18:29:35
Agent Activity time
Tiempo de actividad del agente  
9719ID: 9722user: 3112last modified: 2026-08-13 18:29:35
Recording Time
Tiempo de grabación  
9720ID: 9723user: 3112last modified: 2026-08-13 18:29:35
Manual Outbound Call Time
Tiempo de llamadas salientes manuales  
9721ID: 9724user: 3112last modified: 2026-08-13 18:29:35
Lead Search Time
Tiempo de búsqueda de clientes potenciales  
9722ID: 9725user: 3112last modified: 2026-08-13 18:29:35
Agent Lead Switch Time
Tiempo de cambio de cliente potencial para el agente  
9723ID: 9726user: 3112last modified: 2026-08-13 18:29:35
Manager Pause Code Approval Time
Tiempo de aprobación del código de pausa del gerente  
9724ID: 9727user: 3112last modified: 2026-08-13 18:31:50
User Status Management
Gestión del estado del usuario  
9725ID: 9728user: 3112last modified: 2026-08-13 18:32:42
Campaign Main
Campaña principal  
9726ID: 9729user: 3112last modified: 2026-08-13 18:32:42
Manage and monitor all active campaigns
Gestiona y supervisa todas las campañas activas.  
9727ID: 9730user: 3112last modified: 2026-08-13 18:34:07
Active Campaigns
Campañas activas  
9728ID: 9731user: 3112last modified: 2026-08-13 18:34:07
Inactive Campaigns
Campañas inactivas  
9729ID: 9732user: 3112last modified: 2026-08-13 18:34:07
Total Campaigns
Total de campañas  
9730ID: 9733user: 3112last modified: 2026-08-13 18:34:07
Campaign Management
Gestión de campañas  
9731ID: 9734user: 3112last modified: 2026-08-13 18:35:15
Campaign Statuses Management
Gestión de estados de campaña  
9732ID: 9735user: 3112last modified: 2026-08-13 18:35:15
Configure and manage system Campaign Statuses
Configure y gestione los estados de campaña del sistema.  
9733ID: 9736user: 3112last modified: 2026-08-13 18:35:15
System Campaign Statuses
Estados de campaña del sistema  
9734ID: 9737user: 3112last modified: 2026-08-13 18:36:19
Campaign Lead Recycle Management
Gestión de reciclaje de clientes potenciales de campañas  
9735ID: 9738user: 3112last modified: 2026-08-13 18:36:19
Configure and manage system Campaign Lead Recycle
Configurar y gestionar el sistema de reciclaje de clientes potenciales de campañas.  
9736ID: 9739user: 3112last modified: 2026-08-13 18:36:19
System Campaign Lead Recycle
Reciclaje de clientes potenciales de campañas del sistema  
9737ID: 9740user: 3112last modified: 2026-08-13 18:36:51
Active Campaign Lead Recycle
Reciclaje de leads en ActiveCampaign  
9738ID: 9741user: 3112last modified: 2026-08-13 18:38:32
Campaign Auto ALT Dial Management
Gestión de marcado automático ALT para campañas  
9739ID: 9742user: 3112last modified: 2026-08-13 18:38:32
Configure and manage system Campaign Auto ALT Dial
Configurar y administrar el sistema Campaign Auto ALT Dial  
9740ID: 9743user: 3112last modified: 2026-08-13 18:38:32
Active Campaign Auto ALT Dial
Marcación automática ALT de ActiveCampaign  
9741ID: 9744user: 3112last modified: 2026-08-13 18:38:32
System Campaign Auto ALT Dial
Sistema de campaña de marcado automático ALT  
9742ID: 9745user: 3112last modified: 2026-08-13 18:40:28
Campaign List Mix Management
Gestión de la combinación de listas de campañas  
9743ID: 9746user: 3112last modified: 2026-08-13 18:40:28
Configure and manage system Campaign List Mix
Configurar y gestionar la combinación de listas de campañas del sistema  
9744ID: 9747user: 3112last modified: 2026-08-13 18:40:28
Total Campaign List Mix
Combinación total de la lista de campañas  
9745ID: 9748user: 3112last modified: 2026-08-13 18:40:28
Active Campaign List Mix
Combinación de listas de ActiveCampaign  
9746ID: 9749user: 3112last modified: 2026-08-13 18:40:28
System Campaign List Mix
Combinación de la lista de campañas del sistema  
9747ID: 9750user: 3112last modified: 2026-08-13 18:42:02
Campaign Pause Code Management
Gestión de códigos de pausa de campañas  
9748ID: 9751user: 3112last modified: 2026-08-13 18:42:02
Configure and manage system Campaign Pause Code
Configurar y gestionar el código de pausa de campaña del sistema  
9749ID: 9752user: 3112last modified: 2026-08-13 18:42:02
Total Campaign Pause Code
Código de pausa total de la campaña  
9750ID: 9753user: 3112last modified: 2026-08-13 18:42:02
Active Campaign Pause Code
Código de pausa de ActiveCampaign  
9751ID: 9754user: 3112last modified: 2026-08-13 18:42:02
System Campaign Pause Code
Código de pausa de campaña del sistema  
9752ID: 9755user: 3112last modified: 2026-08-13 18:43:26
Campaign Preset Management
Gestión de preajustes de campaña  
9753ID: 9756user: 3112last modified: 2026-08-13 18:43:26
Configure and manage system Campaign Preset
Configurar y gestionar el ajuste preestablecido de campaña del sistema  
9754ID: 9757user: 3112last modified: 2026-08-13 18:43:26
Total Campaign Preset
Preajuste de campaña completo  
9755ID: 9758user: 3112last modified: 2026-08-13 18:43:26
Active Campaign Preset
Configuración preestablecida de ActiveCampaign  
9756ID: 9759user: 3112last modified: 2026-08-13 18:43:26
System Campaign Preset
Ajuste preestablecido de campaña del sistema  
9757ID: 9760user: 3112last modified: 2026-08-13 18:44:51
Campaign Areacode Management
Gestión de códigos de área de campañas  
9758ID: 9761user: 3112last modified: 2026-08-13 18:44:51
Configure and manage system Campaign Areacode
Configurar y gestionar el sistema de códigos de área para campañas  
9759ID: 9762user: 3112last modified: 2026-08-13 18:44:51
Total Campaign Areacode
Código de área total de la campaña  
9760ID: 9763user: 3112last modified: 2026-08-13 18:44:51
Active Campaign Areacode
Código de área de ActiveCampaign  
9761ID: 9764user: 3112last modified: 2026-08-13 18:44:51
System Campaign Areacode
Campaña del sistema por código de área  
9762ID: 9765user: 3112last modified: 2026-08-14 10:11:28
Users Management
Gestión de usuarios  
9763ID: 9766user: 3112last modified: 2026-08-14 10:11:28
Administrar usuarios y permisos del sistema
Administrador de usuarios y permisos del sistema  
9764ID: 9767user: 3112last modified: 2026-08-14 10:11:28
Users Modify
Las usuarios modifican  
9765ID: 9768user: 3112last modified: 2026-08-14 10:11:28
Agent Interface Activity
Actividad de la interfaz del agente  
9766ID: 9769user: 3112last modified: 2026-08-14 10:11:28
Admin Interface
Interfaz de administración  
9767ID: 9770user: 3112last modified: 2026-08-14 10:11:28
Other Activity
Otra actividad  
9768ID: 9771user: 3112last modified: 2026-08-14 10:11:28
Manager Pause Code Approval
Aprobación de códigos de pausa por parte del supervisor  
9769ID: 9772user: 3112last modified: 2026-08-14 10:16:56
Campaigns Management
Gestión de campañas  
9770ID: 9773user: 3112last modified: 2026-08-14 10:16:56
Manage system Campaigns and permissions
Gestionar campañas y permisos del sistema  
9771ID: 9774user: 3112last modified: 2026-08-14 10:16:56
Campaign Options
Opciones de campaña  
9772ID: 9775user: 3112last modified: 2026-08-14 10:16:56
Campaigns Modify
Modificar campañas  
9773ID: 9776user: 3112last modified: 2026-08-14 10:17:52
moh selector
Selector de MOH  
9774ID: 9777user: 3112last modified: 2026-08-14 10:26:57
Campaign Hotkeys Management
Gestión de teclas de acceso rápido de la campaña  
9775ID: 9778user: 3112last modified: 2026-08-14 10:26:57
Configure and manage system Campaign Hotkeys
Configure y gestione las teclas de acceso rápido de campaña del sistema.  
9776ID: 9779user: 3112last modified: 2026-08-14 10:26:57
Total Campaign Hotkeys
Teclas de acceso rápido de la campaña completa  
9777ID: 9780user: 3112last modified: 2026-08-14 10:26:57
Active Campaign Hotkeys
Atajos de teclado de ActiveCampaign  
9778ID: 9781user: 3112last modified: 2026-08-14 10:26:57
System Campaign Hotkeys
Teclas de acceso rápido de la campaña del sistema  
9779ID: 9782user: 3112last modified: 2026-08-14 10:26:57
Campaign Hotkey Management
Gestión de teclas de acceso rápido de la campaña  
9780ID: 9783user: 3112last modified: 2026-08-14 10:26:57
Manage system Campaign Hotkeys and permissions
Gestionar las teclas de acceso rápido y los permisos de las campañas del sistema.  
9781ID: 9784user: 3112last modified: 2026-08-14 10:26:57
Custom Hotkeys Within This Campaign
Atajos de teclado personalizados para esta campaña  
9782ID: 9785user: 3112last modified: 2026-08-14 10:26:57
Show Campaign Hotkeys
Mostrar teclas de acceso rápido de la campaña  
9783ID: 9786user: 3112last modified: 2026-08-14 10:26:57
Add Campaign Hotkeys
Añadir teclas rápidas de campaña  
9784ID: 9787user: 3112last modified: 2026-08-14 10:30:21
Total Campaign Statuses
Estados totales de la campaña  
9785ID: 9788user: 3112last modified: 2026-08-14 10:30:21
Active Campaign Statuses
Estados de ActiveCampaign  
9786ID: 9789user: 3112last modified: 2026-08-14 10:30:21
Show Campaign Statuses
Mostrar estados de la campaña  
9787ID: 9790user: 3112last modified: 2026-08-14 10:30:21
Add Campaign Statuses
Agregar estados de campaña  
9788ID: 9791user: 3112last modified: 2026-08-14 10:30:21
Add Parent disposition
Agregar disposición principal  
9789ID: 9792user: 3112last modified: 2026-08-14 10:30:21
Manage system Campaign Statuses and permissions
Gestionar los estados de campaña y los permisos del sistema  
9790ID: 9793user: 3112last modified: 2026-08-14 10:33:44
Total Campaign Lead Recycle
Reciclaje total de leads de la campaña  
9791ID: 9794user: 3112last modified: 2026-08-14 10:33:44
Campaign Lead Recycling Management
Gestión de reciclaje de clientes potenciales de campañas  
9792ID: 9795user: 3112last modified: 2026-08-14 10:33:44
Manage system Campaign Lead Recycling and permissions
Gestionar el sistema de reciclaje de clientes potenciales de campañas y los permisos.  
9793ID: 9796user: 3112last modified: 2026-08-14 10:33:44
Show Campaign Lead Recycling
Mostrar el reciclaje de clientes potenciales de la campaña  
9794ID: 9797user: 3112last modified: 2026-08-14 10:33:44
Add Campaign Lead Recycling
Añadir reciclaje de leads de campaña  
9795ID: 9798user: 3112last modified: 2026-08-14 10:39:46
Total Campaign Auto ALT Dial
Marcación automática ALT total de la campaña  
9796ID: 9799user: 3112last modified: 2026-08-14 10:39:46
Campaign Auto ALT Management
Gestión automática de texto alternativo (ALT) para campañas  
9797ID: 9800user: 3112last modified: 2026-08-14 10:39:46
Manage system Campaign Auto ALT and permissions
Gestionar el sistema de texto alternativo (ALT) automático para campañas y los permisos.  
9798ID: 9801user: 3112last modified: 2026-08-14 10:39:46
Show Campaign Auto ALT
Mostrar ALT automático de la campaña  
9799ID: 9802user: 3112last modified: 2026-08-14 10:39:46
Add Campaign Auto ALT
Añadir ALT automático a la campaña  
9800ID: 9803user: 3112last modified: 2026-08-14 10:41:49
Manage system List Mix and permissions
Gestionar la lista Mix del sistema y los permisos  
9801ID: 9804user: 3112last modified: 2026-08-14 10:41:49
Show Campaign List Mix
Mostrar lista combinada de campañas  
9802ID: 9805user: 3112last modified: 2026-08-14 10:41:49
Add Campaign List Mix
Añadir combinación de lista de campañas  
9803ID: 9806user: 3112last modified: 2026-08-14 10:41:49
List Mix For This Campaign
Lista combinada para esta campaña  
9804ID: 9807user: 3112last modified: 2026-08-14 10:43:47
Manage system Campaign Pause Code and permissions
Gestionar los códigos de pausa de campaña del sistema y los permisos.  
9805ID: 9808user: 3112last modified: 2026-08-14 10:43:47
Show Campaign Pause Code
Mostrar código de pausa de la campaña  
9806ID: 9809user: 3112last modified: 2026-08-14 10:43:47
Add Campaign Pause Code
Añadir código de pausa de campaña  
9807ID: 9810user: 3112last modified: 2026-08-14 10:46:44
Campaign Presets Management
Gestión de ajustes preestablecidos de campaña  
9808ID: 9811user: 3112last modified: 2026-08-14 10:46:44
Manage system Campaign Presets and permissions
Gestionar los ajustes preestablecidos de campaña y los permisos del sistema.  
9809ID: 9812user: 3112last modified: 2026-08-14 10:46:44
Add Campaign Presets
Añadir ajustes preestablecidos de campaña  
9810ID: 9813user: 3112last modified: 2026-08-14 10:46:44
Show Campaign Presets
Mostrar ajustes preestablecidos de campaña  
9811ID: 9814user: 3112last modified: 2026-08-14 10:50:45
set to
empezar a  
9812ID: 9815user: 3112last modified: 2026-08-14 10:55:47
Campaign Areacode CID Management
Gestión de CID por código de área de la campaña  
9813ID: 9816user: 3112last modified: 2026-08-14 10:55:47
Manage system Campaign Areacode CID and permissions
Gestionar la configuración de la campaña, el código de área, el CID y los permisos del sistema.  
9814ID: 9817user: 3112last modified: 2026-08-14 10:55:47
Areacode CID For This Campaign
Código de área de CID para esta campaña  
9815ID: 9818user: 3112last modified: 2026-08-14 10:55:47
Show Campaign Areacode CID
Mostrar código de área e ID de llamada de la campaña  
9816ID: 9819user: 3112last modified: 2026-08-14 10:55:47
Add Campaign Areacode CID
Agregar código de área de campaña al CID  
9817ID: 9820user: 3112last modified: 2026-08-14 10:55:47
Click here to see Admin changes to this campaign AC-CID
Haz clic aquí para ver los cambios realizados por el administrador en esta campaña AC-CID.  
9818ID: 9821user: 3112last modified: 2026-08-14 10:58:54
View and manage all system lists
Ver y gestionar todas las listas del sistema  
9819ID: 9822user: 3112last modified: 2026-08-14 10:58:54
Active Lists
Listas activas  
9820ID: 9823user: 3112last modified: 2026-08-14 10:58:54
Total Lists
Listas totales  
9821ID: 9824user: 3112last modified: 2026-08-14 10:58:54
System Lists
Listas del sistema  
9822ID: 9825user: 3112last modified: 2026-08-14 10:58:54
Manage system List and permissions
Administrar la lista del sistema y los permisos  
9823ID: 9826user: 3112last modified: 2026-08-14 10:58:54
Timezones Within This List
Husos horarios incluidos en esta lista  
9824ID: 9827user: 3112last modified: 2026-08-14 10:58:54
Lists Modify
Modificar listas  
9825ID: 9828user: 3112last modified: 2026-08-14 11:00:11
GMT NOW
GMT ahora  
9826ID: 9829user: 3112last modified: 2026-08-14 11:13:25
Lead Search Management
Gestión de la búsqueda de clientes potenciales  
9827ID: 9830user: 3112last modified: 2026-08-14 11:13:25
Manage system Lead Search permissions
Administrar los permisos del sistema de búsqueda de clientes potenciales  
9828ID: 9831user: 3112last modified: 2026-08-14 11:13:25
New Lead Management
Nueva gestión de clientes potenciales  
9829ID: 9832user: 3112last modified: 2026-08-14 11:13:25
Manage system New Lead permissions
Gestionar los permisos del sistema para nuevos clientes potenciales  
9830ID: 9833user: 3112last modified: 2026-08-14 11:13:25
Add Or Delete DNC List Management
Gestión de la lista DNC (añadir o eliminar)  
9831ID: 9834user: 3112last modified: 2026-08-14 11:13:25
Manage Add Or Delete DNC List permissions
Administrar permisos para agregar o eliminar de la lista DNC  
9832ID: 9835user: 3112last modified: 2026-08-14 11:13:25
Add Or Delete Add From The DNC List
Agregar o eliminar de la lista DNC  
9833ID: 9836user: 3112last modified: 2026-08-14 11:13:25
View and manage all system Drop lists
Ver y gestionar todas las listas desplegables del sistema.  
9834ID: 9837user: 3112last modified: 2026-08-14 11:13:25
System Drop Lists
Listas desplegables del sistema  
9835ID: 9838user: 3112last modified: 2026-08-14 11:13:25
Active Drop Lists
Listas de entregas activas  
9836ID: 9839user: 3112last modified: 2026-08-14 11:13:25
Inactive Drop Lists
Listas de caída inactivas  
9837ID: 9840user: 3112last modified: 2026-08-14 11:13:25
Total Drop Lists
Listas completas de objetos obtenidos  
9838ID: 9841user: 3112last modified: 2026-08-14 11:13:25
Add New Drop List
Añadir nueva lista de selección  
9839ID: 9842user: 3112last modified: 2026-08-14 11:13:25
New Drop List
Nueva lista de lanzamientos  
9840ID: 9843user: 3112last modified: 2026-08-14 11:13:25
Drop List Management
Gestión de listas de bajas  
9841ID: 9844user: 3112last modified: 2026-08-14 11:13:25
Manage system Drop List and permissions
Gestionar la lista desplegable y los permisos del sistema  
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Drop List Modify
Modificar lista de objetos  
9843ID: 9846user: 3112last modified: 2026-08-14 11:17:18
Custom Field Management
Gestión de campos personalizados  
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Manage system Custom Field and permissions
Gestionar los campos personalizados y los permisos del sistema  
9845ID: 9848user: 3112last modified: 2026-08-14 11:17:18
Active Custom Field
Campo personalizado activo  
9846ID: 9849user: 3112last modified: 2026-08-14 11:17:18
Inactive Custom Field
Campo personalizado inactivo  
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Admin Level
Nivel de administrador  
9848ID: 9851user: 3112last modified: 2026-08-14 11:17:18
Total Custom Field
Campo personalizado total  
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System Custom Fileds
Campos personalizados del sistema  
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Copy Custom Fileds
Copiar campos personalizados  
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Copy Custom Field
Copiar campo personalizado  
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Manage system Custom Field permissions
Gestionar los permisos de los campos personalizados del sistema  
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Search For Lead
Buscar clientes potenciales  
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Add New Lead
Agregar nuevo cliente potencial  
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Drop Lists
Listas desplegables  
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Scripts Management
Gestión de scripts  
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Manage and configure call scripts
Gestionar y configurar guiones de llamadas  
9858ID: 9861user: 3112last modified: 2026-08-14 11:26:38
Active Scripts
Scripts activos  
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Inactive Scripts
Scripts inactivos  
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Total Scripts
Total de guiones  
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New Script
Nuevo guion  
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Script Library
Biblioteca de scripts  
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Script Management
Gestión de guiones  
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Manage script system and permissions
Gestionar el sistema de scripts y los permisos  
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Script Modify
Modificar script  
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color chooser
selector de color  
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Campaign Using This Script
Campaña que utiliza este guion  
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User Groups Overrides Using This Script
Anulaciones de grupos de usuarios mediante este script  
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Filters Management
Gestión de filtros  
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Configure and manage system filters
Configurar y gestionar los filtros del sistema  
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Total Filters
Total de filtros  
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Active Filters
Filtros activos  
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System Filters
Filtros del sistema  
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New Filter
Nuevo filtro  
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Filter Management
Gestión de filtros  
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Manage Filter system and permissions
Administrar el sistema de filtros y los permisos  
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Filter Modify
Filtrar / Modificar  
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Campaign Using This Filter
Campaña que utiliza este filtro  
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View and manage all inbound groups
Ver y gestionar todos los grupos de entrada  
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Active Groups
Grupos activos  
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Inactive Groups
Grupos inactivos  
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Total Groups
Total de grupos  
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New In-Group
Nuevo grupo de pertenencia  
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Inbound Group Management
Gestión de grupos de entrada  
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Manage system Inbound Group and permissions
Gestionar el grupo de entrada del sistema y los permisos  
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Inbound Group Modify
Modificación de grupo de entrada  
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DID Using This In-Group
DID al utilizar este grupo interno  
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Call Menu Using This In-Group
Llamar al menú usando este grupo interno  
9889ID: 9892user: 3112last modified: 2026-08-14 11:47:41
View and manage all Email groups
Ver y gestionar todos los grupos de correo electrónico  
9890ID: 9893user: 3112last modified: 2026-08-14 11:47:41
Active Email Groups
Grupos de correo electrónico activos  
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Inactive Email Groups
Grupos de correo electrónico inactivos  
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Total Email Groups
Total de grupos de correo electrónico  
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New Email Group
Nuevo grupo de correo electrónico  
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Email Groups Management
Gestión de grupos de correo electrónico  
9895ID: 9898user: 3112last modified: 2026-08-14 11:47:41
Manage Email Group system and permissions
Administrar el sistema y los permisos de los grupos de correo electrónico.  
9896ID: 9899user: 3112last modified: 2026-08-14 11:47:41
Emails Modify
Modificar correos electrónicos  
9897ID: 9900user: 3112last modified: 2026-08-14 11:47:41
Email Groups Record
Registro de grupos de correo electrónico  
9898ID: 9901user: 3112last modified: 2026-08-14 11:47:41
Email Account using This In-Group
Cuenta de correo electrónico que utiliza este grupo interno  
9899ID: 9902user: 3112last modified: 2026-08-14 11:47:41
Campaign Allowing This In-Group
Campaña que permite este grupo interno  
9900ID: 9903user: 3112last modified: 2026-08-14 11:50:18
Start Email UR
Iniciar correo electrónico UR  
9901ID: 9904user: 3112last modified: 2026-08-14 11:58:13
Show Chats
Mostrar chats  
9902ID: 9905user: 3112last modified: 2026-08-14 11:58:13
View and manage all Chat groups
Ver y gestionar todos los grupos de chat  
9903ID: 9906user: 3112last modified: 2026-08-14 11:58:13
Active Chat
Chat activo  
9904ID: 9907user: 3112last modified: 2026-08-14 11:58:13
Inactive Chat
Chat inactivo  
9905ID: 9908user: 3112last modified: 2026-08-14 11:58:13
Total Chat
Chat total  
9906ID: 9909user: 3112last modified: 2026-08-14 11:58:13
New Chat
Nuevo chat  
9907ID: 9910user: 3112last modified: 2026-08-14 11:58:13
Copy Chat
Copiar chat  
9908ID: 9911user: 3112last modified: 2026-08-14 11:58:13
Chats Management
Gestión de chats  
9909ID: 9912user: 3112last modified: 2026-08-14 11:58:13
Manage Chat system and permissions
Gestionar el sistema de chat y los permisos  
9910ID: 9913user: 3112last modified: 2026-08-14 11:58:13
Chat Group Record
Registro del grupo de chat  
9911ID: 9914user: 3112last modified: 2026-08-14 11:58:13
Agent Ranks Activity
Actividad de rangos de agentes  
9912ID: 9915user: 3112last modified: 2026-08-14 11:58:13
Chats Modify
Modificar chats  
9913ID: 9916user: 3112last modified: 2026-08-14 11:58:13
Campaign Allowing This Chat-Group
Campaña que permite este grupo de chat  
9914ID: 9917user: 3112last modified: 2026-08-14 12:01:55
DID Management
Gestión de DID  
9915ID: 9918user: 3112last modified: 2026-08-14 12:01:55
Manage system DID and permissions
Gestionar los DID y los permisos del sistema  
9916ID: 9919user: 3112last modified: 2026-08-14 12:01:55
Active DID
DID activo  
9917ID: 9920user: 3112last modified: 2026-08-14 12:01:55
Inactive DID
DID inactiva  
9918ID: 9921user: 3112last modified: 2026-08-14 12:01:55
Total DID
DID total  
9919ID: 9922user: 3112last modified: 2026-08-14 12:01:55
System DID
DID del sistema  
9920ID: 9923user: 3112last modified: 2026-08-14 12:01:55
New DID
Nuevo DID  
9921ID: 9924user: 3112last modified: 2026-08-14 12:01:55
DID Modify
Modificar DID  
9922ID: 9925user: 3112last modified: 2026-08-14 12:33:00
Remote Agent Extension Management
Gestión de extensiones de agentes remotos  
9923ID: 9926user: 3112last modified: 2026-08-14 12:33:00
Configure and manage system Remote Agent Extension
Configure y administre la extensión Remote Agent del sistema.  
9924ID: 9927user: 3112last modified: 2026-08-14 12:33:00
Total Remote Agent Extension
Extensión de agente totalmente remoto  
9925ID: 9928user: 3112last modified: 2026-08-14 12:33:00
Active Remote Agent Extension
Extensión de agente remoto activo  
9926ID: 9929user: 3112last modified: 2026-08-14 12:33:00
System Remote Agent Extension
Extensión de agente remoto del sistema  
9927ID: 9930user: 3112last modified: 2026-08-14 12:35:33
Call Menu Management
Gestión del menú de llamadas  
9928ID: 9931user: 3112last modified: 2026-08-14 12:35:33
Manage system Call Menu and permissions
Gestionar el menú de llamadas del sistema y los permisos.  
9929ID: 9932user: 3112last modified: 2026-08-14 12:35:33
Active Call Menu
Menú de llamada activa  
9930ID: 9933user: 3112last modified: 2026-08-14 12:35:33
Total Call Menu
Menú de llamadas totales  
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System Call Menu
Menú de llamadas al sistema  
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Call Menu Modify
Modificar menú de llamadas  
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Filter Phone Group Management
Gestión de grupos de filtrado telefónico  
9934ID: 9937user: 3112last modified: 2026-08-14 12:38:37
Manage system Filter Phone Group and permissions
Gestionar el filtro de grupos telefónicos del sistema y los permisos.  
9935ID: 9938user: 3112last modified: 2026-08-14 12:38:37
Active Filter Phone Group
Grupo de telefonía con filtros activos  
9936ID: 9939user: 3112last modified: 2026-08-14 12:38:37
Total Filter Phone Group
Grupo Total Filter Phone  
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System Filter Phone Group
Grupo de teléfonos del filtro del sistema  
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Filter Phone Groups Management
Gestión de grupos de teléfonos para filtrado  
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Filter Phone Group Modify
Filtrar grupo de teléfonos - Modificar  
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User Group Management
Gestión de grupos de usuarios  
9941ID: 9944user: 3112last modified: 2026-08-14 13:22:04
Manage system User Group and permissions
Gestionar grupos de usuarios y permisos del sistema  
9942ID: 9945user: 3112last modified: 2026-08-14 13:22:04
Active User Group
Grupo de usuarios activos  
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Total User Group
Grupo total de usuarios  
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New User Group
Nuevo grupo de usuarios  
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User Groups Management
Gestión de grupos de usuarios  
9946ID: 9949user: 3112last modified: 2026-08-14 13:22:04
User Groups Modify
Modificar grupos de usuarios  
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Users Within This Secondary User Groups
Usuarios dentro de estos grupos de usuarios secundarios  
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Users Within This User Groups
Usuarios dentro de estos grupos de usuarios  
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Show Remote Agent
Mostrar agente remota  
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Show Extension Group
Mostrar grupo de extensiones  
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Remote Agent Management
Gestión de agentes remotos  
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Manage system Remote Agent and permissions
Administrar el agente remoto del sistema y los permisos  
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Total Remote Agent
Agente remota total  
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Active Remote Agent
Agente remota activa  
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New Remote Agent
Nuevo agente remoto  
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System Remote Agent
Agente remota del sistema  
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Remote Agents Management
Gestión de agentes remotos  
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Manage Remote Agent system and permissions
Administrar el sistema y los permisos de Remote Agent  
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Remote Agents Modify
Modificación de agentes remotos  
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8 Day call count for this remote-agent
Recuento de llamadas de 8 días para esta agente remota  
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Extension Group Management
Gestión de grupos de extensión  
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Manage system Extension Group and permissions
Administrar el grupo de extensiones del sistema y los permisos  
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Total Extension Group
Grupo de extensión total  
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Active Extension Group
Grupo de Extensión Activa  
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System Extension Group
Grupo de extensiones del sistema  
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New Extension Group
Nuevo grupo de extensión  
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Delete This Extension Group
Eliminar este grupo de extensiones  
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System configuration and management tools
Herramientas de configuración y gestión del sistema  
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Total Options
Opciones totales  
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Communication
Comunicación  
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Time Management
Gestión del tiempo  
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Content
Contenido  
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Interface
Interfaz  
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Others
Otras  
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Call Time Management
Gestión del tiempo de convocatoria  
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Manage system Call Time and permissions
Gestionar el tiempo de llamada del sistema y los permisos.  
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System Call Time
Tiempo de llamada al sistema  
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Active Call Time
Tiempo de llamada activa  
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New Call Time
Nueva hora de convocatoria  
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Call Time Modify
Modificar hora de convocatoria  
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Shift Management
Gestión de turnos  
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Manage system Shift and permissions
Gestionar turnos y permisos del sistema  
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Total Shift
Cambio total  
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Active Shift
Turno activo  
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New Shift
Nuevo turno  
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Shift Modify
Modificar desplazamiento  
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View and manage all Phone
Ver y gestionar todo lo relacionado con el teléfono  
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Active Phone
Teléfono activo  
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Inactive Phone
Teléfono inactivo  
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Total Phone
Teléfono total  
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System Phone
Teléfono del sistema  
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New Phone
Nuevo teléfono  
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Phones Management
Gestión de teléfonos  
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Manage system Phones and permissions
Administrar teléfonos y permisos del sistema  
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Phones Modify
Modificar teléfonos  
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Carrier Management
Gestión de transportistas  
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Manage system Carrier and permissions
Gestionar el operador y los permisos del sistema  
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Active Carrier
Operador activo  
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Inactive Carrier
Portadora inactiva  
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Total Carrier
Transportista integral  
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System Carrier
Portadora de sistema  
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New Carrier
Nueva compañía de transporte  
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Manage Carrier system and permissions
Administrar el sistema y los permisos del operador  
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Carriers Modify
Las compañías de transporte modifican  
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Conferences Management
Gestión de conferencias  
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Total Conferences
Total de conferencias  
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System Conferences
Conferencias del sistema  
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Manage Conference system and permissions
Administrar el sistema de conferencias y los permisos  
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Conference Modify
Modificar conferencia  
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Conference Record
Actas de la conferencia  
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Delete This Confernce
Eliminar esta Confernce  
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Voicemail Management
Gestión del correo de voz  
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Manage system Voicemail and permissions
Administrar el buzón de voz del sistema y los permisos  
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Active Voicemail
Buzón de voz activo  
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Inactive Voicemail
Buzón de voz inactivo  
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Total Voicemail
Buzón de voz completo  
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New Voicemail
Nuevo mensaje de voz  
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System Voicemail
Buzón de voz del sistema  
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Voicemail Modify
Modificar buzón de voz  
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Delete This Voicemail
Eliminar este mensaje de voz  
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Inbound Email Management
Gestión de correo electrónico entrante  
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Manage system Inbound Email and permissions
Administrar el correo electrónico entrante del sistema y los permisos.  
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Active Inbound Email
Correo electrónico entrante activo  
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Inactive Inbound Email
Correo electrónico entrante inactivo  
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Total Inbound Email
Total de correos electrónicos entrantes  
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System Inbound Email
Sistema de correo electrónico entrante  
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Add Inbound Email
Agregar correo electrónico entrante  
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New Inbound Email
Nuevo correo electrónico entrante  
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Copy Inbound Email
Copiar correo electrónico entrante  
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Copy Email Account
Copiar cuenta de correo electrónico  
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Manage system Copy Email Account and permissions
Administrar el sistema: copiar cuenta de correo electrónico y permisos.  
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Show Email Account
Mostrar cuenta de correo electrónico  
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CID Group Management
Dirección del Grupo CID  
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Configure and manage system CID Group
Configurar y gestionar el grupo CID del sistema  
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Total CID Group
Grupo CID total  
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Active CID Group
Grupo CID activo  
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New CID Group
Nuevo grupo CID  
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System CID Group
Grupo System CID  
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CID Group Modify
Modificar grupo CID  
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CID For This CID Group
CID para este grupo CID  
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Add New CID
Agregar nuevo CID  
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Grupo CID
Grupo CID  
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Delete This CID Group
Eliminar este grupo CID  
10044ID: 10047user: 3112last modified: 2026-08-14 14:31:56
Click here to see Admin changes to this CID GROUP
Haga clic aquí para ver los cambios realizados por el administrador en este grupo CID.  
10045ID: 10048user: 3112last modified: 2026-08-14 14:31:56
Click here to download this CID GROUP
Haga clic aquí para descargar este CID GROUP.  
10046ID: 10049user: 3112last modified: 2026-08-14 14:31:56
CAMPAIGNS USING THIS CID GROUP
Campañas que utilizan este grupo de CID  
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LISTS USING THIS CID GROUP
LISTAS QUE UTILIZAN ESTE GRUPO CID  
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VM Message Group Management
Gestión de grupos de mensajes de correo de voz  
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Manage system VM Message Group and permissions
Administrar el grupo de mensajes y los permisos de las máquinas virtuales del sistema.  
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Active VM Message Group
Grupo de mensajes de VM activo  
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Inactive VM Message Group
Grupo de mensajes de máquinas virtuales inactivas  
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Total VM Message Group
Grupo de mensajes de correo de voz total  
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System VM Message Group
Grupo de mensajes de la máquina virtual del sistema  
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VM Message Group Modify
Modificar grupo de mensajes de correo de voz  
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Delete This VM Message Group On Hold
Eliminar este grupo de mensajes de correo de voz en espera  
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Campaign Using This VM Message Group
Campaña que utiliza este grupo de mensajes de correo de voz  
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Template Management
Gestión de plantillas  
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Manage system Template and permissions
Administrar la plantilla y los permisos del sistema  
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Total Template
Plantilla completa  
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Active Template
Plantilla activa  
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New Template
Nueva plantilla  
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System Template
Plantilla del sistema  
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Manage Template Record and permissions
Gestionar el registro de plantilla y los permisos  
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Template Modify
Modificar plantilla  
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Phone using conf Template
Teléfono que utiliza la plantilla de conferencia  
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carriers using conf Template
Transportistas que utilizan la plantilla de configuración  
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Delete This Template
Eliminar esta plantilla  
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Manage system Audio Store and permissions
Administrar el almacenamiento de audio del sistema y los permisos.  
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Music on Hold Management
Gestión de música en espera  
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Manage system Music on Hold and permissions
Administrar la música en espera del sistema y los permisos  
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Active Music on Hold
Música en espera activa  
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Inactive Music on Hold
Música de espera inactiva  
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Total Music on Hold
Música de espera total  
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System Music on Hold
Música en espera del sistema  
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Music On Hold Modify
Modificar música en espera  
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Delete This Music On Hold
Eliminar esta música de espera  
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New Music on Hold
Nueva música de espera  
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Add Music on Hold
Añadir música de espera  
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Server Management
Gestión de servidores  
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Manage system Server and permissions
Administrar el servidor del sistema y los permisos  
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Active Server
Servidor activo  
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Inactive Server
Servidor inactivo  
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Total Server
Servidor total  
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Server Modify
Modificar servidor  
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Add New Server Trunks Records
Agregar nuevos registros de troncales del servidor  
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Clear All Agent Conferences This Server
Borrar todas las conferencias de agentes de este servidor  
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Phone Within This Server
Teléfono dentro de este servidor  
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Conference Within This Server
Conferencia dentro de este servidor  
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List Within This Server
Listar en este servidor  
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Screen Label Management
Gestión de etiquetas de pantalla  
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Manage system Screen Label and permissions
Gestionar la etiqueta de pantalla del sistema y los permisos  
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Active Screen Label
Etiqueta de pantalla activa  
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Inactive Screen Label
Etiqueta de pantalla inactiva  
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Total Screen Label
Etiqueta de pantalla completa  
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New Screen label
Nueva etiqueta de pantalla  
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System Screen Label
Etiqueta de pantalla del sistema  
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Screen Label
Etiqueta de pantalla  
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Screen Label Modify
Modificar etiqueta de pantalla  
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Campagin Using This Screen Label
Campaña que utiliza esta etiqueta de pantalla  
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Screen Color Management
Gestión del color de la pantalla  
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Manage system Screen Color and permissions
Administrar el color de pantalla del sistema y los permisos.  
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Active Screen Color
Color de pantalla activa  
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Inactive Screen Color
Color de pantalla inactiva  
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Total Screen Color
Color de toda la pantalla  
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System Screen Color
Color de pantalla del sistema  
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New Screen Color
Nuevo color de pantalla  
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Add Screen Color
Añadir color de pantalla  
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Change Active Screen Color
Cambiar el color de la pantalla activa  
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Delete This Screen Color
Eliminar este color de pantalla  
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Screen Color Modify
Modificar color de pantalla  
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Button Color
Color del botón  
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Screen Color
Color de pantalla  
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System Settings Management
Gestión de la configuración del sistema  
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Manage system System Settings and permissions
Administrar la configuración y los permisos del sistema  
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Recording Buttons Type
Tipo de botones de grabación  
10116ID: 10119user: 3112last modified: 2026-08-14 15:19:13
User Password Minimum Length
Longitud mínima de la contraseña de usuario  
10117ID: 10120user: 3112last modified: 2026-08-14 15:19:13
Two-Factor Auth Config Container
Contenedor de configuración de autenticación de dos factores  
10118ID: 10121user: 3112last modified: 2026-08-14 15:19:13
Two-Factor Agent Auth Hours
Horario de autenticación de doble factor para agentes  
10119ID: 10122user: 3112last modified: 2026-08-14 15:19:13
Cold-Storage DB Server
Servidor de base de datos de almacenamiento en frío  
10120ID: 10123user: 3112last modified: 2026-08-14 15:19:13
Cold-Storage DB Password
Contraseña de la base de datos de almacenamiento en frío  
10121ID: 10124user: 3112last modified: 2026-08-14 15:19:13
Vtiger Integration
Integración con Vtiger  
10122ID: 10125user: 3112last modified: 2026-08-14 15:19:13
Synchronize users with Vtiger
Sincronizar usuarios con Vtiger  
10123ID: 10126user: 3112last modified: 2026-08-14 15:21:46
System Statuses Management
Gestión de estados del sistema  
10124ID: 10127user: 3112last modified: 2026-08-14 15:21:46
Manage system System Statuses and permissions
Gestionar estados del sistema y permisos  
10125ID: 10128user: 3112last modified: 2026-08-14 15:21:46
System Statuses Modify
Modificar estados del sistema  
10126ID: 10129user: 3112last modified: 2026-08-14 15:27:13
Status Group Management
Gestión de grupos de estado  
10127ID: 10130user: 3112last modified: 2026-08-14 15:27:13
Configure and manage system Status Group
Configurar y gestionar el grupo de estado del sistema  
10128ID: 10131user: 3112last modified: 2026-08-14 15:27:13
Total Status Group
Grupo de estado total  
10129ID: 10132user: 3112last modified: 2026-08-14 15:27:13
Active Status Group
Grupo de estado activo  
10130ID: 10133user: 3112last modified: 2026-08-14 15:27:13
New Status Group
Nuevo grupo de estado  
10131ID: 10134user: 3112last modified: 2026-08-14 15:27:13
System Status Group
Grupo de estado del sistema  
10132ID: 10135user: 3112last modified: 2026-08-14 15:31:54
Status Groups Management
Gestión de grupos de estado  
10133ID: 10136user: 3112last modified: 2026-08-14 15:31:54
Manage system Status Groups and permissions
Administrar grupos de estado del sistema y permisos  
10134ID: 10137user: 3112last modified: 2026-08-14 15:31:54
Status Groups Modify
Modificar grupos de estado  
10135ID: 10138user: 3112last modified: 2026-08-14 15:31:54
Add New Custom Campagin Status
Agregar nuevo estado de campaña personalizado  
10136ID: 10139user: 3112last modified: 2026-08-14 15:31:54
In-Group Using This Status Group
Grupo de pertenencia que utiliza este grupo de estatus  
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List Using This Status Group
Lista que utiliza este grupo de estado  
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Settings Container Management
Configuración de la gestión de contenedores  
10139ID: 10142user: 3112last modified: 2026-08-14 15:38:37
Configure and manage system Settings Container
Configurar y gestionar el contenedor de configuración del sistema  
10140ID: 10143user: 3112last modified: 2026-08-14 15:38:37
Total Settings Container
Contenedor de configuración general  
10141ID: 10144user: 3112last modified: 2026-08-14 15:38:37
Active Settings Container
Contenedor de configuración activa  
10142ID: 10145user: 3112last modified: 2026-08-14 15:38:37
New Settings Container
Nuevo contenedor de configuración  
10143ID: 10146user: 3112last modified: 2026-08-14 15:38:37
System Settings Container
Contenedor de configuración del sistema  
10144ID: 10147user: 3112last modified: 2026-08-14 15:38:37
Manage System settings Container and permissions
Gestionar la configuración del sistema, el contenedor y los permisos.  
10145ID: 10148user: 3112last modified: 2026-08-14 15:38:37
Settings Container Modify
Modificar contenedor de configuración  
10146ID: 10149user: 3112last modified: 2026-08-14 15:38:37
Delete This Setting Container
Eliminar este contenedor de configuración  
10147ID: 10150user: 3112last modified: 2026-08-14 15:42:52
Language Management
Gestión lingüística  
10148ID: 10151user: 3112last modified: 2026-08-14 15:42:52
Manage system Language and permissions
Administrar el idioma y los permisos del sistema  
10149ID: 10152user: 3112last modified: 2026-08-14 15:42:52
Add Lang
Añadir idioma  
10150ID: 10153user: 3112last modified: 2026-08-14 15:42:52
Copy Lang
Copiar idioma  
10151ID: 10154user: 3112last modified: 2026-08-14 15:42:52
Import Lang
Importar idioma  
10152ID: 10155user: 3112last modified: 2026-08-14 15:42:52
Export Lang
Idioma de exportación  
10153ID: 10156user: 3112last modified: 2026-08-14 15:42:52
Active Language
Lenguaje activo  
10154ID: 10157user: 3112last modified: 2026-08-14 15:42:52
Inactive Language
Idioma inactivo  
10155ID: 10158user: 3112last modified: 2026-08-14 15:42:52
Total Language
Lenguaje total  
10156ID: 10159user: 3112last modified: 2026-08-14 15:42:52
System Language
Idioma del sistema  
10157ID: 10160user: 3112last modified: 2026-08-14 15:42:52
Language Modify
Modificar idioma  
10158ID: 10161user: 3112last modified: 2026-08-14 15:42:52
Delete This Language
Eliminar este idioma  
10159ID: 10162user: 3112last modified: 2026-08-14 15:45:35
Copy Language
Copiar idioma  
10160ID: 10163user: 3112last modified: 2026-08-14 15:45:35
Manage system Copy Language and permissions
Administrar el sistema: copiar idioma y permisos  
10161ID: 10164user: 3112last modified: 2026-08-14 15:45:35
Show Language
Mostrar idioma  
10162ID: 10165user: 3112last modified: 2026-08-14 15:47:30
Add Lang
Añadir idioma  
10163ID: 10166user: 3112last modified: 2026-08-14 15:51:32
Soundboard Management
Gestión de la consola de sonido  
10164ID: 10167user: 3112last modified: 2026-08-14 15:51:32
Manage system Soundboard and permissions
Administrar la caja de sonidos del sistema y los permisos  
10165ID: 10168user: 3112last modified: 2026-08-14 15:51:32
Add Soundboard
Añadir caja de sonidos  
10166ID: 10169user: 3112last modified: 2026-08-14 15:51:32
Copy Soundboard
Copiar caja de sonidos  
10167ID: 10170user: 3112last modified: 2026-08-14 15:51:32
Active Soundboard
Panel de sonido activo  
10168ID: 10171user: 3112last modified: 2026-08-14 15:51:32
Inactive Soundboard
Panel de sonido inactivo  
10169ID: 10172user: 3112last modified: 2026-08-14 15:51:32
Total Soundboard
Panel de sonido completo  
10170ID: 10173user: 3112last modified: 2026-08-14 15:51:32
System Soundboard
Panel de sonido del sistema  
10171ID: 10174user: 3112last modified: 2026-08-14 15:51:32
Add New Soundboard
Añadir nueva caja de sonidos  
10172ID: 10175user: 3112last modified: 2026-08-14 15:51:32
Manage system Copy Soundboard and permissions
Gestionar la configuración de copia de la caja de sonidos y los permisos.  
10173ID: 10176user: 3112last modified: 2026-08-14 15:51:32
Show Soundboard
Mostrar panel de sonidos  
10174ID: 10177user: 3112last modified: 2026-08-14 15:51:58
Add Soundboard
Añadir caja de sonidos  
10175ID: 10178user: 3112last modified: 2026-08-14 15:59:37
TTS Management
Gestión de TTS  
10176ID: 10179user: 3112last modified: 2026-08-14 15:59:37
Manage system TTS and permissions
Gestionar el TTS y los permisos del sistema  
10177ID: 10180user: 3112last modified: 2026-08-14 15:59:37
Add TTS
Añadir síntesis de voz  
10178ID: 10181user: 3112last modified: 2026-08-14 15:59:37
Active TTS
TTS activo  
10179ID: 10182user: 3112last modified: 2026-08-14 15:59:37
Inactive TTS
TTS inactivo  
10180ID: 10183user: 3112last modified: 2026-08-14 15:59:37
Total TTS
TTS total  
10181ID: 10184user: 3112last modified: 2026-08-14 15:59:37
System TTS
Sistema TTS  
10182ID: 10185user: 3112last modified: 2026-08-14 15:59:37
Text To Speech Management
Gestión de texto a voz  
10183ID: 10186user: 3112last modified: 2026-08-14 15:59:37
Manage Text To Speech system and permissions
Administrar el sistema y los permisos de texto a voz  
10184ID: 10187user: 3112last modified: 2026-08-14 15:59:37
Text To Speech Modify
Modificar conversión de texto a voz  
10185ID: 10188user: 3112last modified: 2026-08-14 15:59:37
Delete This TTS
Eliminar esta TTS  
10186ID: 10189user: 3112last modified: 2026-08-14 16:59:20
Contact Management
Gestión de contactos  
10187ID: 10190user: 3112last modified: 2026-08-14 16:59:20
Configure and manage system Contact
Configurar y gestionar el contacto del sistema  
10188ID: 10191user: 3112last modified: 2026-08-14 16:59:20
Total Contact
Contacto total  
10189ID: 10192user: 3112last modified: 2026-08-14 16:59:20
New Contact
Nuevo contacto  
10190ID: 10193user: 3112last modified: 2026-08-14 16:59:20
Active Contact
Contacto activo  
10191ID: 10194user: 3112last modified: 2026-08-14 16:59:20
System Contact
Contacto del sistema  
10192ID: 10195user: 3112last modified: 2026-08-14 16:59:46
New Contact
Nuevo contacto  
10193ID: 10196user: 3112last modified: 2026-08-14 17:01:49
Manage system Contact and permissions
Gestionar contactos y permisos del sistema  
10194ID: 10197user: 3112last modified: 2026-08-14 17:01:49
Contact Modify
Modificar contacto  
10195ID: 10198user: 3112last modified: 2026-08-14 17:08:07
Manage system Automated Report and permissions
Gestionar los informes automatizados y los permisos del sistema  
10196ID: 10199user: 3112last modified: 2026-08-14 17:08:07
Automated Report Management
Gestión automatizada de informes  
10197ID: 10200user: 3112last modified: 2026-08-14 17:08:07
Active Automated Report
Informe automatizado activo  
10198ID: 10201user: 3112last modified: 2026-08-14 17:08:07
Inactive Automated Report
Informe automatizado inactivo  
10199ID: 10202user: 3112last modified: 2026-08-14 17:08:07
Total Automated Report
Informe totalmente automatizado  
10200ID: 10203user: 3112last modified: 2026-08-14 17:08:07
Add New Auto Report
Agregar nuevo informe automático  
10201ID: 10204user: 3112last modified: 2026-08-14 17:08:07
System Automated Report
Informe automatizado del sistema  
10202ID: 10205user: 3112last modified: 2026-08-14 17:08:07
Manage Automated Report and permissions
Gestionar informes automatizados y permisos  
10203ID: 10206user: 3112last modified: 2026-08-14 17:08:07
Automated Report Modify
Modificar informe automatizado  
10204ID: 10207user: 3112last modified: 2026-08-14 17:08:07
Automated Report Id
ID de informe automatizado  
10205ID: 10208user: 3112last modified: 2026-08-14 17:20:23
IP List Management
Gestión de listas de IP  
10206ID: 10209user: 3112last modified: 2026-08-14 17:20:23
Manage system IP List and permissions
Administrar la lista de IP del sistema y los permisos  
10207ID: 10210user: 3112last modified: 2026-08-14 17:20:23
Active IP List
Lista de direcciones IP activas  
10208ID: 10211user: 3112last modified: 2026-08-14 17:20:23
Inactive IP List
Lista de direcciones IP inactivas  
10209ID: 10212user: 3112last modified: 2026-08-14 17:20:23
Total IP List
Lista completa de direcciones IP  
10210ID: 10213user: 3112last modified: 2026-08-14 17:20:23
System IP List
Lista de direcciones IP del sistema  
10211ID: 10214user: 3112last modified: 2026-08-14 17:20:23
Manage IP List system and permissions
Gestionar el sistema de listas de IP y los permisos  
10212ID: 10215user: 3112last modified: 2026-08-14 17:20:23
IP List Modify
Modificar lista de IP  
10213ID: 10216user: 3112last modified: 2026-08-14 17:26:28
Queue Group Management
Gestión de grupos de colas  
10214ID: 10217user: 3112last modified: 2026-08-14 17:26:28
Manage system Queue Group and permissions
Administrar el grupo de colas del sistema y los permisos  
10215ID: 10218user: 3112last modified: 2026-08-14 17:26:28
Active Queue Group
Grupo de colas activo  
10216ID: 10219user: 3112last modified: 2026-08-14 17:26:28
Inactive Queue Group
Grupo de colas inactivo  
10217ID: 10220user: 3112last modified: 2026-08-14 17:26:28
Total Queue Group
Grupo de cola total  
10218ID: 10221user: 3112last modified: 2026-08-14 17:26:28
System Queue Group
Grupo de colas del sistema  
10219ID: 10222user: 3112last modified: 2026-08-14 17:26:28
Queue Groups Modify
Modificar grupos de colas  
10220ID: 10223user: 3112last modified: 2026-08-14 17:26:28
Delete This Queue Group
Eliminar este grupo de colas  
10221ID: 10224user: 3112last modified: 2026-08-14 17:27:19
Queue Groups Management
Gestión de grupos de colas  
10222ID: 10225user: 3112last modified: 2026-08-14 17:27:19
Manage system Queue Groups and permissions
Administrar grupos de colas del sistema y permisos  
10223ID: 10226user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
Queue Groups configuration
Configuración de grupos de colas  
10224ID: 10227user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
IP Lists configuration
Configuración de listas de IP  
10225ID: 10228user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
Automated Reports configuration
Configuración de informes automatizados  
10226ID: 10229user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
Contacts configuration
Configuración de contactos  
10227ID: 10230user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
Languages configuration
Configuración de idiomas  
10228ID: 10231user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
Audio Soundboards configuration
Configuración de paneles de sonido  
10229ID: 10232user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
Text To Speech configuration
Configuración de texto a voz  
10230ID: 10233user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
CallCard Admin configuration
Configuración de administración de CallCard  
10231ID: 10234user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
General system configuration
Configuración general del sistema  
10232ID: 10235user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
Manage system status codes
Gestionar códigos de estado del sistema  
10233ID: 10236user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
Configure status group settings
Configurar los ajustes del grupo de estados  
10234ID: 10237user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
Manage settings containers
Administrar contenedores de configuración  
10235ID: 10238user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
Configure interface colors
Configurar los colores de la interfaz  
10236ID: 10239user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
Customize screen label text
Personalizar el texto de la etiqueta de la pantalla  
10237ID: 10240user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
Manage server configurations
Administrar configuraciones del servidor  
10238ID: 10241user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
Configure hold music settings
Configurar los ajustes de música en espera  
10239ID: 10242user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
Manage audio file storage
Gestionar el almacenamiento de archivos de audio  
10240ID: 10243user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
Manage system templates
Administrar plantillas del sistema  
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VM Message Groups configuration
Configuración de grupos de mensajes de correo de voz  
10242ID: 10245user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
CID Groups configuration
Configuración de grupos de CID  
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Manage email account settings
Administrar la configuración de la cuenta de correo electrónico  
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Configure phone system settings
Configurar los ajustes del sistema telefónico  
10245ID: 10248user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
Configure carrier settings
Configurar los ajustes del operador  
10246ID: 10249user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
Configure conference settings
Configurar los ajustes de la conferencia  
10247ID: 10250user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
Configure voicemail settings
Configurar las opciones del correo de voz  
10248ID: 10251user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
Manage agent shift schedules
Gestionar los horarios de turno de los agentes  
10249ID: 10252user: 3112last modified: 2026-08-14 17:37:02
Configure calling time restrictions
Configurar restricciones de horario de llamadas  
10250ID: 10253user: 3112last modified: 2026-08-14 17:42:52
Campaign Using This In-Group
Campaña que utiliza este grupo de pertenencia  
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DID Using This Call Time
Utilizó el DID durante este tiempo de llamada  
10252ID: 10255user: 3112last modified: 2026-08-14 17:45:31
Call Menu Using This Call Time
Llamar al menú usando este tiempo de llamada  
10253ID: 10256user: 3112last modified: 2026-08-14 17:45:31
Campaign Using This Call Time
Campaña que utiliza este tiempo de llamadas  
10254ID: 10257user: 3112last modified: 2026-08-14 17:45:31
In-Group Using This Call Time
Grupo interno que utiliza este horario de convocatoria  
10255ID: 10258user: 3112last modified: 2026-08-14 17:47:10
Manage Filter Phone Group system and permissions
Administrar el sistema y los permisos de los grupos de filtrado telefónico.  
10256ID: 10259user: 3112last modified: 2026-08-14 17:48:33
Manage system User Groups and permissions
Administrar grupos de usuarios y permisos del sistema  
10257ID: 10260user: 3112last modified: 2026-08-14 17:49:24
System User Group
Grupo de usuarios del sistema  
10258ID: 10261user: 3112last modified: 2026-08-14 17:52:17
Manual CID Call
Llamada manual con identificación de llamadas (CID)  
10259ID: 10262user: 3112last modified: 2026-08-14 17:52:17
Please Enrer A Caller, Receiver And CallerID Number Above And Click Submit
Por favor, introduzca arriba los números de quien llama, del destinatario y del identificador de llamadas, y haga clic en Enviar.  
10260ID: 10263user: 3112last modified: 2026-08-14 18:02:58
Reports Header Override
Anulación del encabezado de informes  
10261ID: 10264user: 3112last modified: 2026-08-14 18:08:07
Inbound Forecasting Report Advanced
Informe avanzado de previsión de tráfico entrante  
10262ID: 10265user: 3112last modified: 2026-08-14 18:09:50
Please Enter A User ID,Select Callmenus And Date Range Above And Click Submit
Por favor, introduzca un ID de usuario, seleccione los menús de llamadas y el rango de fechas más arriba, y haga clic en Enviar.  
10263ID: 10266user: 3112last modified: 2026-08-14 18:31:57
Please Select A Campaign Or User Group And Date Time Below And Click Submit
Por favor, seleccione una campaña o grupo de usuarios, así como la fecha y hora a continuación, y haga clic en Enviar.  
10264ID: 10267user: 3112last modified: 2026-08-14 18:32:45
Search Remote Agent Extension by ID, name, or group...
Buscar extensión de agente remoto por ID, nombre o grupo...  
10265ID: 10268user: 3112last modified: 2026-08-14 18:34:34
Search users by name, ID, or group...
Buscar usuarios por nombre, ID o grupo...  
10266ID: 10269user: 3112last modified: 2026-08-14 18:35:51
Search campaigns by ID, name, or group...
Busca campañas por ID, nombre o grupo...  
10267ID: 10270user: 3112last modified: 2026-08-17 15:22:34
Search Campaign Statuses by ID, name...
Buscar estados de campañas por ID, nombre...  
10268ID: 10271user: 3112last modified: 2026-08-17 15:29:39
Search Campaign Hotkeys by ID, name...
Buscar campañas por ID, nombre...  
10269ID: 10272user: 3112last modified: 2026-08-17 15:29:39
Search Campaign Lead Recycle by ID, name...
Buscar campaña de reciclaje de leads por ID, nombre...  
10270ID: 10273user: 3112last modified: 2026-08-17 15:29:39
Search Campaign List Mix by ID, name...
Lista de campañas de búsqueda: combinar por ID, nombre...  
10271ID: 10274user: 3112last modified: 2026-08-17 15:29:39
Search Campaign Pause Code by ID, name...
Código de pausa de campaña de búsqueda por ID, nombre...  
10272ID: 10275user: 3112last modified: 2026-08-17 15:29:39
Search Campaign Preset by ID, name...
Buscar campaña preestablecida por ID, nombre...  
10273ID: 10276user: 3112last modified: 2026-08-17 15:29:39
Search Campaign Areacode by ID, name...
Buscar campaña de código de área por ID, nombre...  
10274ID: 10277user: 3112last modified: 2026-08-17 15:30:48
Search Campaign Auto ALT Dial by ID, name...
Buscar campaña de marcado automático ALT por ID, nombre...  
10275ID: 10278user: 3112last modified: 2026-08-17 15:35:27
Search lists by ID, name, or campaign...
Buscar listas por ID, nombre o campaña...  
10276ID: 10279user: 3112last modified: 2026-08-17 15:35:27
Search Custom Field by name, ID, or campaign...
Buscar campo personalizado por nombre, ID o campaña...  
10277ID: 10280user: 3112last modified: 2026-08-17 15:35:27
Search Drop lists by ID, name, or campaign...
Busca listas desplegables por ID, nombre o campaña...  
10278ID: 10281user: 3112last modified: 2026-08-17 15:38:16
Search scripts by ID, name, or group...
Buscar scripts por ID, nombre o grupo...  
10279ID: 10282user: 3112last modified: 2026-08-17 15:39:41
Search filters by ID, name, or group...
Filtros de búsqueda por ID, nombre o grupo...  
10280ID: 10283user: 3112last modified: 2026-08-17 15:45:22
Search in-groups by name, ID, or admin group...
Busca en los grupos por nombre, ID o grupo de administración...  
10281ID: 10284user: 3112last modified: 2026-08-17 15:45:22
Search in-groups by name, Ingroup, or Admin group...
Busca en los grupos por nombre, grupo o grupo de administración...  
10282ID: 10285user: 3112last modified: 2026-08-17 15:45:22
Search Chat by name, ID, or admin group...
Buscar chat por nombre, ID o grupo de administración...  
10283ID: 10286user: 3112last modified: 2026-08-17 15:45:22
Search DID by Did, Description, or group...
Buscar DID por DID, descripción o grupo...  
10284ID: 10287user: 3112last modified: 2026-08-17 15:48:13
Search User Group by name,user group...
Buscar grupo de usuarios por nombre, grupo de usuarios...  
10285ID: 10288user: 3112last modified: 2026-08-17 15:48:13
Search Extension Group by Extension, group...
Buscar grupo de extensiones por extensión, grupo...  
10286ID: 10289user: 3112last modified: 2026-08-17 15:49:43
Search Remote Agent by User, Campaign, or group...
Buscar agente remoto por usuario, campaña o grupo...  
10287ID: 10290user: 3112last modified: 2026-08-17 16:48:34
Search Call Time by name, ID, or group...
Buscar Call Time por nombre, ID o grupo...  
10288ID: 10291user: 3112last modified: 2026-08-17 16:48:34
Search Shift by name, ID, or group...
Buscar turno por nombre, ID o grupo...  
10289ID: 10292user: 3112last modified: 2026-08-17 16:48:34
Search phone by Extension, group...
Buscar teléfono por extensión, grupo...  
10290ID: 10293user: 3112last modified: 2026-08-17 16:48:34
Search filters by Conference...
Filtros de búsqueda por conferencia...  
10291ID: 10294user: 3112last modified: 2026-08-17 16:48:34
Search Voicemail by name, ID, or group...
Buscar en el correo de voz por nombre, ID o grupo...  
10292ID: 10295user: 3112last modified: 2026-08-17 16:48:34
Search Inbound Email by name, ID...
Buscar correo electrónico entrante por nombre, ID...  
10293ID: 10296user: 3112last modified: 2026-08-17 16:48:34
Search CID Group by ID, Notes, or group...
Buscar grupo CID por ID, notas o grupo...  
10294ID: 10297user: 3112last modified: 2026-08-17 16:48:34
Search VM Message Group by Notes, ID, or group...
Buscar grupo de mensajes de VM por notas, ID o grupo...  
10295ID: 10298user: 3112last modified: 2026-08-17 16:48:34
Search Template by name, ID, or group...
Buscar plantilla por nombre, ID o grupo...  
10296ID: 10299user: 3112last modified: 2026-08-17 16:48:34
Search Music on Hold by name, ID, or group...
Buscar música en espera por nombre, ID o grupo...  
10297ID: 10300user: 3112last modified: 2026-08-17 16:48:34
Search Server by name, ID, or Server Ip...
Buscar servidor por nombre, ID o dirección IP del servidor...  
10298ID: 10301user: 3112last modified: 2026-08-17 16:48:34
Search Screen Label by name, ID, or group...
Buscar etiqueta de pantalla por nombre, ID o grupo...  
10299ID: 10302user: 3112last modified: 2026-08-17 16:48:34
Search Screen Color by name, ID, or group...
Busque el color de pantalla por nombre, ID o grupo...  
10300ID: 10303user: 3112last modified: 2026-08-17 16:48:34
Search Settings Container by ID, name, or group...
Buscar contenedor de configuración por ID, nombre o grupo...  
10301ID: 10304user: 3112last modified: 2026-08-17 16:48:34
Search Language by Description, ID, or group...
Buscar idioma por descripción, ID o grupo...  
10302ID: 10305user: 3112last modified: 2026-08-17 16:48:34
Search TTS by name, ID, or group...
Buscar TTS por nombre, ID o grupo...  
10303ID: 10306user: 3112last modified: 2026-08-17 16:48:34
Search Contact by ID, name, or group...
Buscar contacto por ID, nombre o grupo...  
10304ID: 10307user: 3112last modified: 2026-08-17 16:48:34
Search IP List by name, ID, or group...
Buscar en la lista de IP por nombre, ID o grupo...  
10305ID: 10308user: 3112last modified: 2026-08-17 16:48:34
Search Queue Group by name, ID, or group...
Buscar grupo de colas por nombre, ID o grupo...  
10306ID: 10309user: 3112last modified: 2026-08-17 16:54:17
Manage CallCard Summary system and permissions
Administrar el sistema de resumen y los permisos de CallCard  
10307ID: 10310user: 3112last modified: 2026-08-17 17:54:07
8 Day inbound call count for this in-group
Recuento de llamadas entrantes de 8 días para este grupo interno  
10308ID: 10311user: 3112last modified: 2026-08-18 10:17:19
AGENT USER GROUP
Grupo de usuarios de agentes  
10309ID: 10312user: 3112last modified: 2026-08-18 10:20:24
FROM LEAD ID
DESDE EL ID DEL CLIENTE POTENCIAL  
10310ID: 10313user: 3112last modified: 2026-08-18 10:24:55
Manage CallCard Search system and permissions
Administrar el sistema de búsqueda y los permisos de CallCard  
10311ID: 10314user: 3112last modified: 2026-08-18 10:26:51
Calls Stats Breakdown
Desglose de estadísticas de llamadas  
10312ID: 10315user: 3112last modified: 2026-08-18 10:36:58
NO RESULTS
SIN RESULTADOS  
10313ID: 10316user: 3112last modified: 2026-08-18 10:42:53
GRAND TOTAL
GRAN TOTAL  
10314ID: 10317user: 3112last modified: 2026-08-18 10:46:44
Inbound Calls Stats Breakdown
Desglose de estadísticas de llamadas entrantes  
10315ID: 10318user: 3112last modified: 2026-08-18 13:19:14
Manage CallCard Batches system and permissions
Gestionar el sistema y los permisos de los lotes de CallCard  
10316ID: 10319user: 3112last modified: 2026-08-18 13:19:14
Manage CallCard Generate IDs and permissions
Gestionar CallCard: generar identificadores y permisos  
10317ID: 10320user: 3112last modified: 2026-08-18 13:19:51
Manage Export CallCard Calls permissions
Gestionar los permisos de exportación de llamadas de CallCard  
10318ID: 10321user: 3112last modified: 2026-08-18 13:21:21
ADD NEW REMOTE AGENT EXTENSION
Añadir nueva extensión de agente remoto  
10319ID: 10322user: 3112last modified: 2026-08-18 13:25:23
Logins summary
Resumen de inicios de sesión